M.S.C 速
Juillet 2010
PLAN D’ACTION 2010 / 2011
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Déjeuner Bon appétit & Bon vent
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CADRE INSTITUTIONNEL & SYSTÈME DE GESTION Forme juridique : Association à but non lucratif
Structure de gestion :Club(Bureau renouvelable chaque 2 ans) Règlement intérieur : Statuts et code de déontologie Coordination : Staff dédié Décision: collégiale
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CHARTE D’ENGAGEMENT Professionnalisation et crédibilité des membres Garantie légale (Agent de voyages & responsabilité civile professionnelle) Garantie technique (Personnel compétent et possédant attitudes et aptitudes prédéfinis) Garantie déontologique (Pratiques commerciales, concurrence loyale, responsabilité sociale,…) M.S.C ®
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CRITÈRES D’ADHÉSION Tout membre effectif du M.T.M Club doit: Être parrainé par au moins 3 membres fondateurs et accepté par les 2 / 3 des membres fondateurs, Être titulaire d’une licence d’agence de voyages, Avoir une ancienneté d’au moins cinq (5) ans dans l’exercice de l’activité touristique sur le territoire marocain , Adhérer aux statuts, code de déontologie et règlement intérieur,
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CRITÈRES D’ADHÉSION Fournir un engagement sur l’honneur d’être en situation régulière et d’opérer conformément aux lois et règlementation en vigueur, Contracter une assurance responsabilité civile professionnelle,
S’acquitter d’un droit d’entrée et d’une cotisation annuelle Faire acte de présence effective et d’implication efficiente M.S.C ®
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Moroccan Travel Management Club Plan d’action 2010/2011 ‘’ Agir différemment , avec professionnalisme & en toute convivialité’’
M.T.M.Club
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OBJECTIFS & ENJEUX S’inscrire dans une dynamique positive et s’impliquer dans le développement harmonieux du Tourisme, Constituer une force de proposition auprès des partenaires publics et privés en tant qu’interlocuteur spécialisé, Bénéficier du savoir faire du club constitué de personnes expertes Capitaliser sur des bests practices en procédant à des échanges d’informations et d’expériences M.S.C ®
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OBJECTIFS & ENJEUX
Développer un label de qualité et instaurer les règles de bonne gouvernance,
Défendre les intérêts professionnels des membres dans la logique du rapport d’affaires Faire bénéficier le personnel de programme de formation approprié,
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CONTEXTE ET CONJONCTURE Crise économique Vision 2020 Valorisation du métier
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FORCE D’ACCOMPAGNEMENT Standardiser le mode de gouvernance
Asseoir la crédibilité du club Constituer une plate forme d’échanges
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FORCE DE PROPOSITION Elaboration d’un livre blanc Mise en place d’une charte du tourisme responsable Acquisition d’un label de qualité
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PLAN D’ACTION 2010/2011 FORCE OPÉRATIONNELLE Transversalité &Optimisation des couts par mutualisation (transport, hébergement et production, outil IT) Workshop métiers Communication (Newsletter on line, site web, road show) M.S.C ®
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Coordination & chargĂŠ de mission
Mohamed SETTI, artegismaroc@gmail.com M.S.C ÂŽ
06 61.327.357
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