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Coaching Ontológico Texto escrito por Mónica Henao Uribe monicaluciahu@gmail.com – www.monicahenao.jimdo.com
Este texto es basado en el curso dictado por César Fernández (Inilid) y en el libro Ontología del Lenguaje de Echeverria. CONTENIDO: Coaching ontológico Declaraciones y promesas Cómo trabajar coaching 10 Virus del lenguaje Habilidades de un coach
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Coaching ontológico César Fernández
cesarfernandez31@gmail.com
Postulados • • • • •
No sabemos cómo son las cosas, solo sabemos cómo las podemos observar Solo podemos operar en el mundo que podemos observ observar Actuamos de acuerdo a como somos, por lo tanto también somos de acuerdo como actuamos Nos desenvolvemos en el marco de sistemas organizacionales, sin embargo a través de la acción podemos cambiar dichos sistemas El lenguaje es acción y a partir de él podemos podemos crear nuestra “realidad” del entorno
Principio de reciprocidad
Entrega
Recibe
actuamos como somos
somos como actuamos
observamos
somos observados
vivimos en un sistema
actuamos sobre el sistema
Las empresas son lo que en ellas se conversa. La empresa tradicional VS la EMPRESA EMERGENTE: es eminentemente conversacional.
Bogotá, Madrid, Paris, Barcelona monicaluciahu@gmail.com monicaluciahu@gmail.com Criterio Trabajo preponderante Fundamento del trabajo Clave de la productividad
Tradicional Trabajo manual Destreza física Movimientos tiempos
Mecanismo de regulación Carácter de la regulación Emocionalidad de base Perfil de autoridad Tipo de organización Criterio guía
Mando y control Techo Miedo Capataz Piramidal y jerárquica Estandarización
Empresa emergente Trabajo no manual La palabra Competencias conversacionales Autonomía responsable Piso Confianza Coach Horizontal y flexible Aprendizaje organizacional
Se requiere que volvamos a tener confianza, confianza, creer y hacer que se crea acerca de lo que somos. Además se requieren grandes destrezas del lenguaje.
Jefe
Coach
habla mucho
escucha mucho
pontifica
pregunta
presume busca control
analiza busca el compromiso desafia
ordena asume responsabilidad asigna culpa promueve contacto conserva distancia quiere razones pone el producto o el proceso primero inspira respeto
busca resultados pone primero a las personas, lo demas viene solo inspira confianza inteligente emocional y espiritualmente
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salir del modelo de sociedad de la ansiedad
a la sociedad de la union no de la competencia
Despertar y ser participes de la unión empezando por la familia.
“No hay empresa más difícil de llevar a cabo, más incierta en sus posibilidades de éxito que liderar la introducción de un nuevo orden de las cosas”. Nicolás Maquiavelo Voy a vivir el modelo de vida que yo quiero vivir, no el de los demás Leer Horacio Gómez Aristizábal, así somos los colombianos. Germán Puyana la decadencia de los colombianos VIDEO the whole person paradigm. Sienten las personas que se desperdician en sus talentos, nuevas herramientas y habilidades impulsores primarias del crecimiento industrial era del trabajador del conocimiento. Llama a la gente como “gasto”. Franklin Covey.
LA NUEVA ERA DEL CONOCIMIENTO Video sobre crecimiento. Job description, unique contribution Employees subordinates Controling people
volunteers partners
release people, lead people
Peter Drucker, Paradigmas de la persona 4 basic needs: Body mind heart spirit To love to live to learn
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mente
espíritu corazón
cuerpo
La gente está haciendo empresa nueva con herramientas viejas. En qué crees que puedes aplicar tu conocimiento. Si las empresas se consideran entes, las personas qué influencia estás teniendo sobre los demás? Que sientes x mí? Q necesidades tienes que yo no te suplo?? CONOZCA SU GENTE
Habilidades del coach El coach abre conversaciones haciendo preguntas desde su propio observador de conductas, comportamientos, emociones, gestos que la otra persona muestra. Coachingg es un modelo de conversación : 80% preguntas 20% respuestas (VS lo que hacen los demás que tienen siempre las respuestas) Convalida, diseña con el coachee espacios para superar sus limitaciones. Así mismo, las personas logran desempeños inesperados y son capaces de superar los desafíos que tengo en la vida por enfrentar. Necesitamos aquietarnos, silenciarnos, aislarnos para encontrar al sabio que llevamos dentro, confianza y seguridad en sí mismo.
Con cada ada decisión que tomo tom así me equivoque, me hago responsable, res cuando llegue al final seré feliz porque sabré que he vivido.
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Cuatro dominios del coaching ontológico Lo que te molesta de lo demás es lo que te molesta de ti. La forma como actuamos depende del tipo de observador que somos y observamos desde: • • • •
Lenguaje Emoción Corporalidad Energía
Por lo tanto las cosas no son como son, son como cada quien las puede observar. Empecemos a observarnos y auto observarnos, Cómo estás ahora? De acuerdo a como observas, así eres, así actúas. Que creencia crees que te bloquea? Que te impide expresar tus sentimientos? Por qué crees que eres dueño de la verdad? Para que te sirve la polémica? Planteo mi punto de vista, si estamos de acuerdo bien, pero sino no vamos a entrar en un modelo de polémica. Nadie gana con la polémica. Un inspirador hace cosas distintas a las que hace uno que genera trazo rectos, fronteras y límites demasiado rígidos. Como eres con tus relaciones más cercanas? Qué dicen de ti las personas más cercanas? Pídeles que escriban sobre ti y tómalo con profesionalismo. Esto te ayuda a ver aquello que no ves, no alcanzas a observar. Sé el cambio que quieres ver en el mundo. La diferencia entre lo que hacemos y lo que somos capaces de hacer resolvería GHANDI
Enfoque múltiple del coaching Desde la disciplina ontológica, son fundamentalmente cuatro dominios para la intervención del coach.
1. Lenguaje Cuáles son los juicios maestros que nos caracterizan? Cuáles son las fuerzas mayores, que creemos. Qué opina de…?? • • • •
Como piensa acerca de ud? Del mundo De su pasado Del futuro
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De su país De lo que le sucede día a día Hasta donde está en la resignación, confianza, miedo?
Cómo conversamos está enmarcado por los juicios que emitimos. Estos juicios establecen límites en el aprendizaje y marcan líneas de acción..
2. Corporalidad Necesito estimular mi cuerpo para generar estados anímicos que hoy no me sirven. Cuales son los comportamientos corporales que no nos ayudan. Y aun no me he fijado en mi cuerpo. Tomar decisiones sobre el sentir, no desde el raciocinio. La corporalidad es el tercer dominio y se analizan como estamos literalmente parados en el mundo que postura adoptamos, como nos movemos nos desplazamos. Muchos estudios demuestran que en la corporalidad también comprometamos nuestra capacidad de desempeño. En coaching ontológico nos hacemos cargo también del cuerpo.
3. Emoción. Propuesta Interpretar al ser humano como una coherencia entre su cuerpo, sus emociones, lenguaje y energía. A cada emoción corresponde una corporalidad, un lenguaje y una energía determinada. Lo que el ser humano dice a los demás y lo que se dice a si mismo. A cada emoción corresponde una corporalidad un lenguaje y energía determinada.
4. Energía Considerándola como la propiedad de todo cuerpo para transformarse y transformar un ser humano influye y es influenciado por el uso de la misma. Por lo tanto podemos hacer cosas individualmente o en grupo que nos consuman energía o que nos aporten energía. Cuando hay conexión hay circulación libre. En el coaching se fluye, uno debe aislarse del rol que tenga ahora no es jefe, no es familiar, no es subalterno, ve al ser. El cuerpo es el vehículo de la vida, pero la energía se transforma Hay cosas que los seres humanos no comprendemos pero lo mas importante es el cambio de comportamiento y la acción. Una de las habilidades del coaching es la intuición
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Intuición
Razón La forma de aprender a hacer coaching es coacheando. Cuando ya se ha pasado por ahí le queda más fácil entran en el mundo del otro. Pasar por un camino que ha pasado.
La danza del hablar Hablar y escuchar son un factor determinante de cualquier relación La habilidad de escuchar es otra de las habilidades de un coach.
Escuchar OIR =/VS escuchar (interpretación, interiorización, asimilación) Escuche los sueños de un aviador, la paz, el rio, el paraíso de aves. La entrada de un angel. Mi tarea como coach es verificar escucha. Por eso las personas que mejor escuchan mejores resultados tienen. Los que peor escuchan se prestan para malas interpretaciones. Cuando escucho me hago responsable. En el escuchar interviene: El cuerpo: lejos? Cerca? Mirar? Otro lado? A veces tocarlo dependiendo de si es aceptado el contacto. A dónde miramos? Cómo nos movemos? Actitud abierta!. Nuestras emociones: no es lo mismo hablar o escuchar estando enojados que estando alegres. Nuestros juicios y creencias: Qué condicionan tanto lo que decimos como la que escuchamos. Nuestras Expectativas: para que decimos lo que decimos? Nos importa lo que estamos escuchando? En que nos afecta. Y las expectativas de los Clientes. Historia: detrás de la historia hay intención. Tanto la historia oersonal de cada uno como la historia de las relaciones de las px que están conversando. El tiempo y el espacio: es un contexto que facilitta la comunicación Escuchamos silencios: lo que calla, lo que no dice, escuchamos lo que NO DICE. Los 5 minutos iniciales son claves! • Generar confianza
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Tener herramientas: videos metáforas, música, ejercicios, Firmar confidencialidad Generar credibilidad El Clima que generes es importantísimo Sin computador, sin teléfono sin cosas que nos distraigan aíslen LA PREGUNTA PODEROSA: Generar aprendizaje, genera cambio físico, desplazamiento emocional SIEMPRE AL FINAL cuales de las preguntas que le hice le generaron algo Soy amoroso con el coachee pero no su amigo. Respeto pero mantengo mi posición de coach. Puede que me impacte y llore con el coach pero busco herramientas para descargarme. Ayudo a centrar la conversación. Puede que te interrumpa pero es co el fin de centrar la conversación.
Escuchar tiene que ver con recibir al otro y aceptarlo como un legítimo otro. Hacerme cargo de las inquietudes del otro. “Con el escuchar sucede como con otras funciones tan comunes y corrientes como respirar. Todos tenemos que respirar pero muy pocos respiramos bien.” Los 5 lenguajes del amor Ontología del lenguaje. Echeverría Cuando hablo uso los actos lingüísticos • • • •
Descripciones Declaraciones Afirmaciones Distinciones
Descripción o afirmación? Es una descripción de lo que observamos la realidad. Cada vez que alguien hace afirmaciones las hace desde su observador. Pero son puntos de vista de la realidad. Para validar descripciones tengo herramientas para hacer afirmaciones. Hace sol termómetro para dar el clima. Distinciones: cada persona tiene diferentes distinciones según su profesión su forma de ver, etc… caso del daltónico. Hacemos descripciones con base en las distinciones que tenemos.
Descripciones verdaderas o falsas Observaciones son verdaderas cuando coinciden dentro del grupo o marco social en donde es válida y aceptada.
Bogotá, Madrid, Paris, Barcelona monicaluciahu@gmail.com monicaluciahu@gmail.com Descripción verdadera rdadera se puede proporcionar un testigo con quien se comparten las mismas distinciones. Descripción FLASA es una proposición sujeta a confirmación y que cualquier testigo puede refutar. Si la afirmación es refutada por alguien seguirá siendo falsa. En algunos unos casos las afirmaciones no pueden ser confirmadas por no existir las condiciones para ello. Ej: los pronósticos del tiempo.
Encontrar los juicios
Determinar afirmaciones
Validar o no las afirmaciones
Cuando describimos el mundo de los hechos los describimos, no los cambiamos.
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Declaraciones Acto lingüístico en donde no describimos el mundo sino que lo transformamos. • • • •
A través de mi declaración transformo la realidad “Los declaro marido y mujer” Cuando hago una declaración genera una nueva realidad Para hacer declaraciones se necesita tener autoridad, las declaraciones son la expresión más clara del poder de la palabra de aquella que se dice, se transforma realidad
La vida nuestra se puede transformar asociada a la capacidad que tengamos de hacer declaraciones. Generamos un mundo diferente a través de nuestras declaraciones si tenemos la capacidad de hacerlas cumplir dicha capacidad otorgada como autoridad. Las declaraciones a diferencia de las afirmaciones no son verdaderas o falsas son VALIDAS INVALIDAS según el poder de las personas que los ejecutan.
RESPONSABILIDAD COMO COACH Tengo que aprender a distinguir cuando • • • •
Conversa Hace un juicio Una afirmación Una declaración
DECLARACION SI TODOS TENEMOS LA POSIBILIDAD DE DECIR SI. El si es la primera expresión para generar promesas. Video de hombres Red Bull. Cuáles son los SI que si los hicieras transformarían tu vida. El SI es “ORO EN POLVO”. Una persona que aprende a declararse es una persona que no está mendigando, se acepta, se cuida, se valora. Video del tanque de guerra y la persona que los detiene. DECLARACION NO TODOS TENEMOS LA POSIBILIDAD DE DECIR NO. Un No me ratifica. Cuáles son los No que están pendientes, cuales son los no que si los hiciera cambiarían mi vida. A qué cosas le digo que si aunque quieras decir no. Cuando aceptas una situación que uno no quiere aceptar más. Estas dos palabras legitiman a las personas. Si nos maltratan es porque aceptamos el maltrato.
Bogotá, Madrid, Paris, Barcelona monicaluciahu@gmail.com monicaluciahu@gmail.com LA DECLARACION ES TRANSFORMADORA. EL CARÁCTER SE DA CUANDO SE APRENDE A DECIR SI O NO. CUAL ES EL PRECIO DE ESTAR EN UN SÍ CUANDO EN EL FONDO HAY UN NO? QUE BENEFICIOS ME TRAERÍA UN SÍ? Y SI ESTAS TAN INCONFORME QUE TE IMPIDE RENUNCIAR? QUIEN NO TIENE LA CAPACIDAD DE DECIR NO NO TIENE SUFICIENTES COMPETENCIAS.--> DEBO APRENDER A SABER CUMPLIR. QUÉ TAN COMPETENTE SOY PARA DECIR NO? Paulo Coelho todos los días Dios nos da un momento en que es posible cambiar todo lo que nos hace infelices. El instante mágico en el de aprender a decir si o no. García Márquez. Lo más importante que aprendí a hacer después de los 40 años fue a decir No cuando es NO.
DECLARACIÓN NO SÉ! Cuando uno dice no sé se abren todas las posibilidades de aprender. Que necesitas aprender académicamente? Si hay algo en mi vida que no está funcionando que es lo que necesito aprender? Cuando aprendes algo tu vida se transforma. Para empezar a aprender necesito tener espacio en el vaso para llenarlo. Cuáles son los obstáculos del aprendizaje? Todo escrito? Cuando tenga tiempo? Xq soy muy viejo? Que necesita aprender mi empresa, mi familia, mi gente que si lo aprendieras sería mejor?
Declaración de quiebre Es la posibilidad de decir basta, no quiero más esto… que es ese basta que quieres hacer en tu vida laboral, emocional, familiar, salud. Aquí definimos el respeto que nos tenemos a nosotros mismos, nos legitima nos desafía. Qué situación vengo aceptando y me está haciendo daño, me imposibilita para ser feliz. Algo que necesita tener un límite y no lo he hecho. Yo soy dueña de hacer mis propios quiebres. El ser humano se lamenta de la vida que lleva pero es ciego a la oportunidad de hacer quiebres y bastas. Solo no lo puedo hacer y hay alguien que me ayuda a hacer bastas. A ver esa luz. Que beneficios te traería hacer un quiebre? Vives aceptando una situación que te hace daño o te resta posibilidades para ser feliz y aun no le has puesto límite?
Bogotá, Madrid, Paris, Barcelona monicaluciahu@gmail.com monicaluciahu@gmail.com Escuchar ar juicios afirmaciones pida que valide los juicios.
Declaración de Gratitud Declarar gratitud es declarar un reconocimiento a todo lo que nos rodea.
A quien quiero hacerle una carta de reconocimiento y de gratitud? Reconocimiento a los demás y a lo que ha han hecho en nuestras vidas. Gracias construye relaciones y fortalece la confianza. El no hacer declaración de gracias puede generar resentimientos. Dar gracias a las personas a la vida, a todo. Los americanos acción de gracias.
Declaración del error, ME EQUIVOQUÉ EQ TIENE estrecha relación con el reconocimiento y el respeto del otro y la aceptación de un acto humilde donde se acepta la responsabilidad de una acción. Aquí también se construye y fortalece una relación a la vez deja bases para crecer usando el error ror como una posibilidad de aprendizaje. Cómo se actúa frente al error? En la casa? En la familia? En las organizaciones? La gente sale desmotivada? Castigada? Adolorida? Que ha pasado en nuestro país con la cultura del castigo? Equivócate sin miedo! Agradece Agradece cada error, enseñanza silenciosa. CAJA DE HERRAMIENTAS ESTÁ EL POEMA.
Pido perdón
Qué puedo hacer para resolverlo?
Asumir la responsabilidad
Bienvenida la equivocación a nuestra vida! Porque de aquí se aprende, lo importante es no quedarse en la parálisis! Lo importante es actuar en consecuencia. Asumir los riesgos con responsabilidad. Filosofía oriental: ley de Karma, causa efecto. Aunque pidas perdón pagas en la misma magnitud por aquello que causas al otro. Lo recomendable siempre antes de actuar o pensar revisar muy bien cual es el impacto de nuestras acciones frente a los demás. crece en conciencia y en responsabilidad.
Bogotá, Madrid, Paris, Barcelona monicaluciahu@gmail.com monicaluciahu@gmail.com Cómo tratas a las personas que se equivocan? Que trato me dieron la última vez que me equivoqué? Cómo podría tratar a quienes se equivocan? En coaching ontológico no se “PIDE” perdón, se exonera la palabra pedir. No puedo dejar en manos del otro la decisión de perdón. PERDÓNAME
TE-ME PERDONO Al pedir perdón me libero del error, pero aun queda la posibilidad de resarcir. Cuando no cumplimos aquello a lo que nos hemos comprometido o con nuestras acciones hay un error. Cómo puedo resarcir mi error? • • • • • •
•
La sola declaración perdón es eficaz en la medida que se mantenga separada de la petición. La responsabilidad que nos cabe sobre nuestras propias acciones no las podemos hacer depender de otros. El perdón del otro no nos exime de nuestra responsabilidad o reparación de daño. Todo acontecer es una interpretación, al cambiar el observador puedo cambiar el sufrimiento. El Dolor es físico, sufrimiento es interpretativo El resentimiento es la emoción de los esclavos porque son prisioneros. El camino que queda es interpretarlo diferente! El resentimiento hace prisioneros de una situación que no puede cambiar Mira la intención, cuando te das cuenta que no era intencionada cesa la carga. Cuál era la intención? Homicidio culposo VS homicidio doloso (premeditación)
Cuando alguien falla no lo miro como un ser malo sino como un ser equivocado. ES IGNORANTE. Caso violencia, asesinos. Hay quienes ignoran el valor incluso de la vida, no valoran siquiera sus vidas, menos la de los demás. Cuando aprendo simplemente no lo hago. Hay que verlo como los negocios. Qué gano con el resentimiento? La esencia del cristianismo y el budismo es la misma, la práctica del dolor.
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Acerca del Ho´oponopono Ho´ oponopono, es una técnica o práctica hawaiana que enseña a hacer lo correcto. Indígenas Cajuna para resolver conflictos. Se trata de un proceso de sanación hawaiano llamado “Ho´oponopono”. Ahora se utiliza como técnica para el ser humano y sanación: Decir las 4 palabras a dios para transmutarlas energías, vibraciones negativas:
1. 2. 3. 4.
Lo siento Perdóname Gracias Te amo
Computador está dañado, lo limpio con un pañito? O en la CPU? Ve a tu interior y mira que estas creando para que esté sucediendo. Lo ponen en el centro y cuando se equivoca todos hablan de las cosas buenas que tiene, nada del error. Lo que tú ves en la pantalla es tu realidad. Ho'oponopono es un método antiguo Hawaiano de sanación puesto al día para el mundo de hoy, que nos enseña a dejar partir los bloqueos y problemas que causan desequilibrio en nosotros mismos. Su objetivo es traer paz y equilibrio de una manera simple y efectiva, mediante la limpieza mental y física y a través de un proceso de arrepentimiento, perdón y transmutación. Ho'oponopono puede ser usado por todas las personas independientemente de su edad y cultura.
HO'O significa CAUSA en hawaiano y PONOPONO significa PERFECCIÓN. HO'OPONOPONO significa , "corregir un error" o "rectificar un error." El Ho’oponopono es un proceso de tomar la responsabilidad de tu vida, de contrición, arrepentimiento, de perdón y transmutación y consiste en realizar una petición a la energía del Amor Universal e Incondicional para cancelar y reemplazar las energías tóxicas que puedan hallarse en uno mismo. El Amor efectúa dicho proceso fluyendo a través de la Mente Espiritual o Supra-consciencia y continúa su flujo a través de la Mente Consciente, liberándola de la excesiva racionalización para finalizar en la Mente Emocional o Subconsciente, donde anula todos los pensamientos que tengan emociones tóxicas, reemplazándolos con Amor incondicional. A través de esta técnica, tenemos la capacidad de hacer lo correcto a nuestro propio Ser, de volver al estado de perfección original, donde no existía división o dualidad en nosotros, de colocar nuevamente nuestra página vivencial en blanco..., donde no existen ideas preconcebidas y reina un perfecto estado de paz, con sólo pedirle a la Divinidad que aquello que yace dentro de nosotros, aquello que ha ocasionado una división en nuestros pensamientos, venga a la superficie
Bogotá, Madrid, Paris, Barcelona monicaluciahu@gmail.com monicaluciahu@gmail.com para ser liberado. Al pedir perdón a la Divinidad por haber hospedado pensamientos que nos han separado de nuestra Unidad con el Espíritu... el pensamiento pernicioso y recurrente desaparece. Y cuando es liberada, el espacio se llena inmediatamente con un amoroso sentido de Unidad con todo. No hay límites en el número de veces que esta herramienta puede ser usada, especialmente en lo referente a transmutar en pura luz tus pensamientos, los de tu familia, ancestros y descendientes, puesto que esta herramienta es una petición a purificar los pensamientos tóxicos que causan reales divisiones en tu percepción. Ho’oponopono es un proceso simple. Para los antiguos hawaianos, todos los problemas se empiezan a gestar en los pensamientos. Tener pensamientos no es el problema. El problema está en todos nuestros pensamientos que se encuentren llenos de memorias dolorosas sobre personas, lugares o cosas. Nosotros somos la suma total de todas nuestras experiencias, lo que significa que estamos sobrecargados con nuestras experiencias del pasado. Cuando nosotros experimentamos stress o miedo en nuestras vidas, si miramos con cuidado, nos daríamos cuenta que la causa está situada en nuestra memoria. Son las emociones que están ligadas a estas memorias que nos afectan ahora. El subconsciente asocia una acción o una persona en el presente con algo que paso en el pasado. Cuando esto ocurre, las emociones son activadas y se produce el stress. El intelecto como tal no puede solucionar esos problemas porque él solamente gestiona procesos. Gestionar cosas no soluciona los problemas del todo. Tienes que dejar que fluyan. Cuando se hace Ho’oponopono, la Divinidad se hace cargo de los pensamientos dolorosos, los neutraliza y los purifica. Haciendo Ho’oponopono, tú no purificas personas, lugares o cosa alguna. En cambio, neutralizas la energía dolorosa que tú asocias con esas personas, lugares o cosas. Así que la primera etapa para hacer Ho’oponopono es purificar energías. Entonces tiene lugar algo maravilloso, No solamente la energía queda neutralizada, sino que se desprende, desaparece, quedando en su lugar una nueva página vacía en blanco, vacía, donde escribir de nuevo otra realidad. La etapa final es permitirle a la Divinidad hacer acto de presencia y rellenar el vacío de esa página en blanco con Luz Divina. Para hacer Ho’oponopono no necesitas saber cuál fue el error cometido o cual fue el problema. Apenas necesitas percibir la existencia de situaciones físicas, mentales o emocionales que te estén abrumando. Cuando lo hagas, tu responsabilidad estriba en comenzar inmediatamente a sanar la esencia de tales situaciones, diciendo simplemente: "Lo lamento. Por favor perdón Tomado de http://www.elmistico.com.ar/HOPONOPONO/index.htm Los wayuu tienen un palabrero, envían un mensajero de cómo me vas a resarcir? Las familias solamente se vuelven a hablar cuando están de acuerdo en la compensación y resarcimiento del error.
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Qué vas a hacer desde el coaching para que esa persona pueda ponerse en paz? Desde hace cuánto cargas resentimiento? Cuánta energía pierdes cada día pensando en esto? Cómo te distrae de las posibilidades?
Los perros no tienen resentimiento, viven el hoy, por eso la tranquilidad y la nobleza.
Declaración de identidad VOY A SER Es un compromiso conmigo mismo que trasciende el entorno y que necesita unas acciones para lograr el objetivo. SERE! Implica esfuerzo un plan una estrategia de actuación de lo que quieres convertirte. Los demás ven justamente lo que proyectas y lo que tu les das es lo que ellos tre entregan. El mundo exterior es reflejo del mundo interior. El coaching ayuda a desenmascarar
Declaración de afecto Te quiero, te aprecio, eres importante • •
Decirlo o no decirlo es lo que hace la diferencia en una relación. Aquí construimos una relación con el otro y creamos un mundo compartido con esa persona o grupo.
Cómo me siento cuando me siento querido de verdad, no solo en la verbalización sino en la sensación de sentirse querido. • • • • • • • • • • • • •
En tus relaciones personales cuan a menudo haces y recibes afecto? Hay alguna persona a la que no acostumbras decirle te quiero te amo Qué estas esperando para hacer esa declaración Qué significaría para otros escuchar de ti la declaración de amor/ afecto? Qué ocurriría en tu relación esa persona si haces la declaración? Qué pasaría si lo expreso y hago sentir bien al otro? Cómo expresas afecto? Qué te hace creer que esa es la forma ideal? Cómo te gustaría que yo te expresara afecto? A quien no le gusta que lo consientan. Qué pasaría si aprendieras a otras maneras de dar afecto. Cuál es el temor de dar afecto? Tú vas hasta donde el otro lo permite. Le sirve a la relación con el otro la manera en que estás expresando afecto? Qué es lo que es más conveniente para mi? Para ti? Para todos?
Taller de abrazoterapia! No esperemos que el otro haga lo que no sabe hacer! Si no se acariciar debo aprender.
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Declaración de silencio Declaración no desde la verbalización sino desde el sentir • • • • • •
Escuchar las emociones Muchas de nuestras relaciones cambiarían con el silencio. Escucharnos a nosotros mismos Observar nuestro cuerpo, nuestras emociones, nos aislamos de la confrontación y aparecen espacios espirituales En el silencio aparece la voz de Dios El silencio aparece y nos permite abrir un espacio de aprendizaje desde el interior.
El silencio es valiosísimo en un coach • • • • • • • • •
Cuantas cosas cambiarían si tomaras la decisión de callar No olvidemos que tan importante es callar como percibir el momento de hablar! Cuál es el momento emocional para hacer las preguntas que debemos hacer? En el luto quizás las palabras obran se necesita la presencia. Busca tus propios momentos de silencio Encuentra tus momentos de meditación Que espacios necesitas tu? Si es un tambor? Aíslate, cálmate, descárgate… el cuerpo te lo dice Necesitas darte permisos? Necesitas descansar? Callar?
Kairos el tiempo de Dios, el tiempo oportuno, el instante mágico en donde es momento de hablar. HABILIDAD DE APRENDER A IDENTIFICAR EL INSTANTE PRECISO.
Peticiones Acto lingüístico de pedir, qué tan efectivos somos pidiendo? Hacer peticiones efectivas? 1. 2. 3. 4.
Alguien que pida Alguien que escuche el pedido Acción concreta Condiciones de tiempo
El no pedir condiciona el tipo de vida que debemos esperar. Aquí no caben suposiciones, no suponer que el otro ya lo sabe… debemos asegurarnos que lo sepa. • • • •
Qué es lo que quiero que ocurra? Cando quiero que esto ocurra? Que tan efectivo consideras que eres tu para pedir? Me molesto porque otros no hacen cosas que yo no les he pedido que hagan?
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Trabajo jo de mas por no pedir a otros que las hagan? A quien necesito pedir?
Las promesas Son actos lingüísticos en donde se coordinan acciones. 1. 2. 3. 4.
Alguien que pida la promesa Alguien que escuche la promesa Acción concreta Condiciones de tiempo
La confianza está basada ada en el cumplimiento de las promesas. • • • •
Qué es eso que estás incumpliendo? Qué esperas para cumplir? Porque te comprometes en algo que no puedes cumplir? Cómo podrías hacer para ser cumplido?
La triada de las promesas y la confiabilidad. SER IMPECABLE.
Prometer lo cumplible
Responder ante incumplimiento
Cumplir lo prometido
La mayor riqueza que un ser humano puede tener es ser confiable, ser impecable.
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Cómo hacer un proceso de coaching? Antes de empezar 1. 2. 3. 4. 5.
Sabe que es coaching? Condiciones de confidencialidad. Condiciones de tiempo, logística, coordinación Datos básicos – Formatos de registro Celular apagado, distracciones afuera.
Para empezar 1. Explorar su situación actual, su presente. Hacer preguntas horizontales, preguntar sobre todo un poco. • • • •
Familiar. Cómo está compuesta tu familia Laboral. Cuanto llevas en tu trabajo? Que te gratifica laboralmente? Financiero. Cómo es tu situación financiera? Emocional. Qué situación?
2. Análisis de la situación deseada Cuál es tu quiebre? Pueden existir varios aspectos pero el coachee debe decidir sobre las vías y los aspectos que quiere reinterpretar de primero. A donde quiere estar, hacia donde quiere ir? Como seguir? (si alguien quiere renunciar y tiene miedo de hacerlo yo no debo hacer coahing para que siga en su trabajo! Eso no es coaching! Se trata de que la persona entienda y busque su propia respuesta)
3. Definición de objetivo o meta Una vez elegido el camino mi rol es centrar su camino hacia lo que él desea profundizar. Sentir que tiene espacio de confianza
4. Recursos y medios para proceder a los cambios Que pasaría si haces eso? Qué pasa con tu vida, tu familia? Tu situación? Cuanto tiempo puedes subsistir? Que pasa a partir del segundo mes? Mostrarle las posibles consecuencias de su decisión, Tiene los recursos o no para proceder a los cambios?
5. Confección de un plan de acción Ayudar al coachee a organizarse mediante preguntas. Que necesitas para que sea alcanzable? Para cuándo lo vas a dejar? Cómo te organizarás para tomar esa acción?
Bogotá, Madrid, Paris, Barcelona monicaluciahu@gmail.com monicaluciahu@gmail.com Preguntas cerradas para que se tomen acciones inmediatas. Compromisos. Para cuándo vas a dejarlo? Qué esperas eras con esto? Cuál es tu decisión? Y si esto no funciona qué harás?(ayudarle a confeccionar un plan B). Pensar en lo que hace sentido, en lo que siento, en cómo me siento corporalmente. • • •
Te hace sentido estar en donde estás? Te hace sentido ir a donde quie quieres ir? Te hace sentido hacer lo que haces?
Preguntas horizontales
Familia
Finanzas
Laboral
Emocional
Análisis de situación deseada
quiebre?
reinterpretar?
Preguntas verticales
Profundizar en el tema de quiebre
Centrar la conversación
Preguntas cerradas
Para cuándo?
Qué esperas?
Estas decidido?
Tú me has contratado para … no lo has cumplido, quiero saber verdaderamente a que te comprometes para que cuando nos volvamos a ver no tengas que decirme nuevamente que no has hecho nada. A dónde crees que vas vas a llegar con estas sesiones basados en este compromiso que estás demostrando? El gran éxito del coaching es a corto y medio plazo, es que el coachee te diga “ME FUNCIONÓ”.
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Por eso es necesario evaluar resultados. • • • • • • •
Qué te llevas? Con qué llegas? Dónde estabas ayer? Dónde estas hoy? Que mas puedo hacer yo como coach que te gustaría que pasara en la siguiente sesión para que pase lo que aún no ha pasado? Hago el cierre, Cómo te sentiste? Qué de nuevo descubriste con esta conversación? La gestión de coaching debe ser neutra, desde afuera, es una mirada que debe mantenerse ajena y sin partido
Todo en el cierre lo valido!
10 virus del lenguaje 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
No hacer pedidos Vivir con expectativas no comunicadas Hacer pedidos poco claros No observar el tono del pedido Prometer incluso cuando no se tiene claro lo que se ha pedido No rehusar los pedido, acceder a todo! Faltar las promesas sin preocuparse socavando la confianza Tratar las valoraciones /juicios como si fueran verdad o como afirmaciones (hechos) Hacer juicios sin fundamento riguroso Hacer afirmaciones y declaraciones “imposibles” gente muy soñadora que no es capaz de cumplir. Aterrizar afirmaciones Utópicas.
Si tienes ganas de hacerlo qué vas a hacer para que se cumpla?
Preguntas poderosas No hay una pregunta poderosa única y definida pero tiene unos ingredientes. Cómo identificar las preguntas poderosas? • • • •
Están orientadas al aprendizaje, a la solución no a mostrar lo equivocado que está .. Conducen a la acción Enfocada al objetivo más que al problema Cómo lo va a lograr?
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Cuándo lo quiere? Se proyecta al futuro más que al pasado Contiene presuposiciones, te pongo a pre visualizar,, imagina que están ahí y que va a pasar? La pregunta: Que quien como cuando donde? Tienen un propósito Esta pregunta la hago con el propósito propósito de acompañarte a donde quieres llegar Construyen, mantienen la conexión ojo es fundamental construir la relación con el coachee y mantenerla en conexión Kairos, se hacen en el momento indicado Suscitan estados emocionales del coachee, lagrimas, movimientos, movimientos, cambios de voz me doy cuenta de la calidad de la pregunta Tienen una intención honesta y espera respuesta honesta el coachee debe sentir mi transparencia
Qué?
Dónde?
Quién? Pregunta poderosa
Cuándo?
Cómo?
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Habilidades del coach 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Escucha activa y reflexiva Desarrollo de la intuición Respeto al legítimo otro Centrarse en el cambio del otro, otro el otro es el protagonista! No dar consejos No decirle que hacer/ actuar Eliminar el tienes que.. lo correcto Validar la opinión del coachee No presionar Desarrollar empatía (empatar! Solidaridad)
Escucha Empatía
Intuición
No presión
Respeto
Validar
El otro No consejos
No hay pautas académicas ni guión, hago mi propio estilo! Debo desde la entrada la emoción del grupo. Si siento que puedo hacerle daño no me meto. Grupo abierto, despierto, dispuesto a aprender. Debo proteger al coachee en su individualidad y su intimidad. Apertura Apertu mental, respeto por las creencias, debo saber en qué momento retirarme! Un coach es un águila de las abiertas, libre. Saber que en este mundo hay cosas que me van a sorprender pero siempre sigo aprendiendo. Tengo que dar espacios para argumentar y estar abierto, no comprarse una sola verdad sino nutrirse de las cosas creencias.
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