MONICA ZUÑIGA ORTIZ
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Editora: Mónica Zúñiga Ortiz
¿Por qué es tan importante que los niños aprendan a manejar sus emociones? Para que sean seres emocionalmente inteligentes. Los niños aprenden la inteligencia emocional en la vida real, especialmente cuando son jóvenes. Es importante que aprendan a relacionarse y a manejar las emociones negativas a través de sus padres, hermanos o amigos (Goleman, 2014).
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Índice N°
Página
1- 2¿Qué es la inteligencia emocional? 2-
La inteligencia emocional en las escuelas:
4 5
Programa Nacional de Convivencia Escolar 3-
10 ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR INTELIGENCIA
6
EMOCIONAL EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ESCOLARES 1.1 Dejar que los educandos expresen sus sentimientos y emociones y,
4-
6
como adulto, escuchar y expresar las propias 5-
3.2 Mostrar que la persona con la que está tratando
6
6-
3.3 Enseñar que en la vida no siempre se puede tener lo que queremos.
7
7-
3.4
7
Enseñar que cuando se tiene un problema, lo primero que hay que
hacer es reflexionar y luego actuar de una forma pacífica. 8-
3.5 La capacidad de automotivarse y de motivar a los demás.
8
9-
3.6 Cuando se reconocen las actitudes y acciones positivas que tus
8
educandos realizan, también se debe señalar con firmeza. 10-
3.7 En las relaciones sociales, enseña a tus educandos que la mejor manera
9
de solucionar conflictos es conversando. 11-
3.8 Dialoga con tus educandos.
9
12-
3. 9 Parte importante del rol del docente es saber captar los distintos
10
mensajes que le transmiten sus alumnos y alumnas. 13-
3.10 Como docentes, se debe tratar a los educandos “como le gustaría que lo
11
tratasen ellos a uno 14-
Componentes de la inteligencia emocional
12
15-
Didácticas para trabajar lo emocional en el aula
13
16-
Pasos esenciales para desarrollar tu inteligencia emocional
14
17-
Bibliografía
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Qué es la inteligencia emocional?
¿
Daniel Goleman definió la IE como
6) Regulación de estados de ánimo. 7) Motivación.
la capacidad para reconocer y manejar nuestros propios sentimientos, motivarnos y monitorear nuestras relaciones. El modelo de las competencias emocionales comprende una
8) Optimismo ante las frustraciones. 9) Empatía. 10) Confianza en los demás. 11) Artes sociales.
serie de competencias que facilitan a las personas el manejo de las emociones, hacia
El
uno mismo y hacia los demás. Este modelo
competencias como rasgos de personalidad.
formula la IE en términos de una teoría del
Sin
desarrollo y propone una teoría de desempeño
consideradas componentes de la IE, sobre
aplicable de manera directa al ámbito laboral
todo aquellas que involucran la habilidad para
y organizacional, centrado en el pronóstico de
relacionarse positivamente con los demás.
la
esta
Esto es, aquellas encontradas en el grupo de
perspectiva está considerada una teoría mixta,
conciencia social y manejo de relaciones
basada
(Goleman, 2014).
excelencia
en
motivación,
laboral.
la
Por
cognición,
emoción,
ello,
personalidad,
inteligencia
modelo
de
embargo,
Goleman,
también
concibe
pueden
las
ser
y
neurociencia; es decir, incluye procesos psicológicos cognitivos y no cognitivos. Goleman en su libro Inteligencia Emocional habla de las siguientes habilidades: 1) Conciencia de sí mismo y de las propias emociones y su expresión. 2) Autorregulación. 3) Control de impulsos. 4) Control de la ansiedad. 5) Diferir las gratificaciones. MONICA ZUÑIGA ORTIZ
Ilustración 1Daniel Goleman
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La inteligencia emocional en las escuelas: Programa Nacional de Convivencia Escolar
Sin duda hoy en día se está dando mayor importancia a las emociones en nuestros alumnos, al ser estas las impulsoras de las decisiones más importantes de nuestros alumnos, es por ello que se crea, El Programa Nacional de Convivencia Escolar (PNCE) es una iniciativa que el Gobierno Federal ha emprendido por medio de la Secretaría de Educación Pública (SEP), para impulsar ambientes de relación y de convivencia favorables para la enseñanza y el aprendizaje, en las escuelas de educación básica También forma parte de la Política nacional para una escuela libre de acoso, la cual propone una estrategia formativa y preventiva para el fortalecimiento personal de los alumnos en los siguientes aspectos:
convivir mediante actividades en el aula, con apoyo de materiales educativos. De
igual
forma,
promueve
la
participación de la comunidad escolar en este proceso, principalmente de los directivos, las madres, los padres y los tutores, como una acción integral e incluyente de mejora de la convivencia desde el ámbito familiar, que contribuya a establecer relaciones armónicas, pacíficas
e
inclusivas
entre
alumnos,
docentes, madres y padres de familia, al mismo tiempo que entre el personal con funciones de dirección y personal de apoyo. Con base en la experiencia y a fin de atender las necesidades detectadas en las escuelas, la Subsecretaría de Educación Básica (SEB) propone un proceso de evolución de la
1. El desarrollo de habilidades sociales
cobertura del PNCE a corto y mediano plazos
y emocionales. 2. La expresión y manejo de
hacia el año 2018, considerando los avances
las emociones de manera respetuosa. 3. La
en la Reforma Educativa, así como la
resolución de conflictos mediante el diálogo y
definición de la Propuesta curricular y el
la búsqueda de acuerdos. Se trata de una
nuevo Modelo educativo.
propuesta
de
intervención
de
carácter
vivencial, para que en la escuela se aprenda a
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ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR INTELIGENCIA EMOCIONAL EN
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ESCOLARES
1.
Dejar
que los educandos expresen sus sentimientos y
emociones y, como adulto, escuchar y expresar las propias. El autoconocimiento y autoconciencia, capacidad de saber qué está pasando en nuestro cuerpo y qué estamos sintiendo, son dos de los pilares fundamentales para la Inteligencia Emocional. Se debe estimular la afectividad a través de la expresión regulada del
Ilustración 3Expresion de sentimientos.
sentimiento positivo y, más difícil aún, de las emociones negativas.
2.
Mostrar que la persona con la que está tratando
es importante. A veces las cosas más sencillas de hacer son las que mayor impacto causan en los demás: dar un abrazo, dedicar unos minutos sin mostrar que se está apurado para irse, escuchar con atención y comprensión.
Ilustración 4Importancia del ser humano.
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3.
Enseñar que en la vida no siempre se puede tener lo que queremos. A
veces es posible, aunque es probable que cueste mucho esfuerzo y trabajo. Enseñarles a los niños a esperar hasta que llegue el momento de tener lo que se quiere y, que mientras tanto, tenemos que seguir viviendo. Otros pilares de la Inteligencia emocional son el autocontrol y el autodominio: regular la manifestación de una emoción y modificar un estado de ánimo.
Ilustración 5Aceptar lo que tenemos.
4. Enseñar que cuando se tiene un problema, lo primero que hay que hacer es reflexionar y luego actuar de una forma pacífica, sin lastimar a otras personas para solucionar el problema. Enseñarle al educando cómo afrontar emociones negativas como la ira, el enojo, la rabia, etc. Está bien expresar que uno está enojado, siempre y cuando se haga de una manera saludable y sin herirse ni hiriendo a otra persona.
Ilustración 6Ayuda a tu hijo.
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5. La
capacidad de automotivarse y de
motivar a los demás. Tener la habilidad de despertar en uno mismo y en otras personas la estimulación para llevar a cabo acciones o tareas está íntimamente ligada al optimismo y autoestima. Un educando que recibe
Ilustración 7Motivación.
reconocimiento raramente será agresivo o pesimista.
6. Cuando se reconocen las actitudes y acciones positivas que tus educandos realizan, también se debe señalar con firmeza que algo está mal cuando una acción es negativa. Ayuda a los educandos a ponerse en el lugar de la otra persona y a pensar cómo se sentiría él en aquella situación. De esta manera estarás favoreciendo el desarrollar la empatía. Enséñale a pedir perdón. La enseñanza de habilidades empáticas se logra mostrando a los educandos cómo prestar atención, saber escuchar y comprender los puntos de vista de los demás.
Ilustración 8firmeza en las palabras.
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7. En las relaciones sociales, enseña a tus educandos que la mejor manera de solucionar conflictos es conversando, no agrediendo ni física ni verbalmente a la otra persona. Una buena charla puede achicar brechas, enseñarnos a ver las cosas desde otro punto de vista, aprender y aceptar que quizás lo mejor es lo que la otra persona propone. De no ser así, enseñar a expresar lo que siente para que pueda lograrse la solución del conflicto. También puedes enseñar que su influencia personal puede servir para inspirar a otros a comunicar y expresar lo que sienten.
Ilustración 9Hablar, no pelear.
8. Dialoga
con
tus
educandos.
Comentar con ellos temas variados les ayudará a comprender la realidad y a desarrollar el juicio crítico.
Ilustración 10Dialogo con alumnos.
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9. Parte importante del rol del docente es saber captar los distintos mensajes que le transmiten sus alumnos y alumnas, respondiendo a sus intereses y necesidades, favoreciendo la comunicación con ellos y adecuando las estrategias educativas para tratar de integrarlos a todos al proceso de aprendizaje. Las interacciones educador-educando son un espacio socio-emocional ideal para la educación afectiva con actividades cotidianas como: Contar problemas o intercambiar opiniones y consejos. Recurrir a la mediación en la resolución de conflictos interpersonales entre educandos. Contar anécdotas del propio educador sobre cómo resolvió problemas similares a los que pasan los educandos. Creación de tareas que permitan vivenciar y aprender sobre los sentimientos humanos como la proyección de películas, la lectura de poesía y narraciones, las representaciones teatrales.
Ilustración 11Receptores significativos.
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10.
Como docentes, se debe tratar a los educandos “como le gustaría que lo tratasen ellos a uno”, siendo
conscientes de cómo se controlan las propias emociones y qué actitudes se tienen con los otros, de esta manera, se enseña al educando cómo desarrollar estas conductas.
Ilustración 12Amabilidad entre alumnos.
Ilustración 13Preceso de inteligencia emocional
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Componentes de la inteligencia emocional
Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo es la clave de la inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena guía para las elecciones vitales.
Manejar las emociones. Las personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o melancolías excesivas se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida.
Automotivación. Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa cumplen con sus objetivos y están conformes con sus logros.
Empatía. La capacidad para reconocer las emociones de los demás, saber qué quieren y qué necesitan es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vínculos personales.
Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los demás; ayuda a determinar la capacidad de liderazgo y popularidad (Educrea, 2017).
Ilustración 14Inteligencia emocional
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Didácticas
para
trabaj ar lo emocional en el aula
Cualquier contenido que el educador explique debe ser vivido por el educando también desde la emoción, no solo como un dato o un conocimiento más.
El uso de fotografías y escenas de la vida diaria son elementos que provocan con bastante facilidad que emerja el mundo emocional.
El uso del relato, el cuento, la poesía, las obras literarias, en general, están llenas de situaciones emocionales a partir de las cuales se pueden trabajar estos contenidos.
La propuesta de juegos de comunicación y expresión emocional.
Las películas que permitan el análisis de las emociones de los personajes y de las sensaciones que provocan en el espectador.
Utilización de técnicas de role-playing.
Mensajes publicitarios como elementos de toma de conciencia, respecto del impacto emocional de las imágenes.
La música, elemento fundamental que nos ayuda a mirar hacia dentro centrando la atención en los procesos internos.
La utilización del color y de la forma. (Educrea, 2017).
En general, las artes, incluida la danza, proporcionan los medios para expresar los sentimientos y las ideas de maneras creativas y hacen que cualquier experiencia de aprendizaje sea más memorable.
La imaginación es el vehículo para el descubrimiento, es un motivador por excelencia del aprendizaje, que suscita una emoción básica: la curiosidad.
El aprendizaje cooperativo. Las investigaciones que se han efectuado sobre esta estrategia educativa
indican que cuando los educandos aprenden juntos en parejas o en pequeños grupos, el aprendizaje es más rápido, hay mayor retención y los niños se sienten más positivos respecto a lo que aprenden.
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Pasos esenciales para desarrollar tu inteligencia emocional
1. Detecta la emoción que hay detrás de tus actos
Casi todos vivimos desconectados de nuestras
párate un segundo, reflexiona sobre la emoción que
emociones. Las experiencias negativas que sufrimos
no sepas por qué actúas o te sientes como lo haces.
durante nuestra vida nos enseñan a aislarnos de las
No desesperes. No estás entrenado para hacerlo. Pero
emociones para protegernos. No puedes eliminar tus
a medida que vayas centrándote en tus sentimientos
emociones, pero debes ser capaz de conectar con
empezarás a encontrar las respuestas
ellas y entender cómo influyen sobre ti. Cuando algo
2017).
hay detrás, y encuentra su origen. Al principio quizás
(Navarro,
te haga actuar o sentirte de una determinada forma,
2. Amplia tu vocabulario (emocional)
Sólo hay cuatro emociones básicas a partir de las
Los nombres que pongas a tus emociones te
cuales se crean todas las demás: alegría, tristeza,
qué. No digas “Estoy triste” si las palabras que mejor
enfado y miedo (aunque algunos autores añaden
describirían
sorpresa y angustia).
decepcionado, compungido, melancólico o herido.
Cuando intentes reconocer tus emociones te quedes
ayudarán a entender cómo te estás sintiendo y por
tu
estado
emocional
serían
Sé concreto. Tener un vocabulario rico con el que
sólo con ellas. No basta con decir “Vale, he
describir exactamente tus sentimientos es muy
identificado mi emoción y es la tristeza”. No. Debes
importante. No dominar el lenguaje limita el
ser lo más específico posible.
conocimiento de lo que estás experimentando, creando la sensación de que no sabes lo que te pasa (Navarro, 2017).
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3. No te dejes engañar por las apariencias emocionales
Muchas
veces
las
emociones
primarias
desencadenan otras emociones, y eso nos lleva al
Aparentemente la emoción sería la traición, cuyo componente básico es el enfado. ¿Pero lo es realmente?
error de creer que lo que realmente estamos sintiendo Si profundizaras en qué ha provocado tu enfado,
es la emoción secundaria.
probablemente descubrirías que la emoción original Voy a ponerte un ejemplo.
causante de tu enfado es la tristeza. Estás enfadado
Imagínate que te sientes traicionado porque
con tu amigo porque te ha causado mucha tristeza
descubres por una tercera persona que alguien que
comprobar que tu amistad no tiene para él el valor
considerabas uno de tus mejores amigos no te ha
que tú esperabas (Navarro, 2017)
invitado a su fiesta de cumpleaños.
4. No juzgues la forma en que te sientes
Las emociones tienen una única función: darte información sobre lo que está ocurriendo. Si pudieras reprimirlas estarías a ciegas y no sabrías como
necesidades. Te empuja hacia el ataque o la defensa para hacerte respetar. La tristeza te indica la pérdida de algo valioso para ti y te prepara para superar esa ausencia.
reaccionar. Sientes alegría cuando algo te resulta agradable. Te Las emociones negativas te previenen. No luches contra ellas. Debes entenderlas y obtener toda la
motiva a experimentarla de nuevo con conductas que vuelvan a generarla.
información posible para enfrentarte al reto del que te están alertando.
Considera tus emociones no como algo bueno o malo, sino como la fuente de información que te
El miedo te avisa de que no tienes recursos para abordar lo que está sucediendo. Refleja una desproporción entre la situación y los recursos con
ayudará a ser más consciente de ti mismo (Navarro, 2017).
los que cuentas. El enfado lo sientes cuando vulneran tus derechos o
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5. Descubre el mensaje oculto de tu lenguaje corporal
Si te cuesta identificar tus emociones, fijarte en
Cruzarse de brazos
tu lenguaje corporal te dará muchas pistas de lo que
Y no sólo se trata de cambios posturales. Las
está ocurriendo en tu interior.
emociones
también
provocan
manifestaciones
fisiológicas automáticas como rubor cuando te enojas Por ejemplo, hay gente que al inicio de un enfado se
o presión en el pecho cuando estás triste.
cruza de brazos porque empieza a sentirse agredido. Si relacionas este tipo de cambios en el lenguaje
Empieza a encontrar patrones en las sensaciones
corporal con tus emociones serás capaz de detectarlas
físicas que experimentas cuando se desencadenan en
mucho antes.
ti determinadas emociones y te convertirás en un maestro Jedi emoción
(Navarro, 2017).
6. Controla lo que piensas para controlar cómo te comportas
Muchas personas se excusan diciendo que en
Y si todo falla, existen algunas otras técnicas de
los momentos emocionales pierden el control y
Si estás muy nervioso o ansioso, refréscate la
no son dueños de sus actos. Pero sólo tienen
cara con agua muy fría e intenta que te dé el aire.
razón en parte. Los sentimientos son el resultado
Se ha demostrado que el frío puede reducir la
de la emoción y de lo que piensas sobre esa
ansiedad.
emoción. No puedes evitar la emoción, pero sí
Evita las bebidas con cafeína. Los estudios
que puedes modificar tus pensamientos al
evidencían que incrementan tu nerviosismo y
respecto.
niveles de ansiedad.
emergencia que pueden ayudarte:
¡Ejercicio! Todo lo que se diga sobre las ventajas Proceso de los sentimientos. La próxima vez que
de hacer deporte con moderación me parece
sientas una emoción, presta atención porque
poco. Se ha demostrado que reduce la ansiedad y
significa que en breve te va a invadir un
mejora la confianza en ti mismo.
pensamiento. Decide entonces qué pensamiento
Duerme lo necesario. Cuando duermes generas
quieres tener y cómo deseas comportante.
endorfinas y reduces los niveles de cortisol, la hormona del estrés. Por eso cuando no has dormido bien estás más irritable (Navarro, 2017).
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7. Busca el porqué de los demás
El error que comente casi todo el mundo
que
cuando observa una reacción en alguien es juzgar
alterándote?
la
mejor forma
de
defenderse
de
las
sea
únicamente la reacción, cuando detrás de ella hay Buscando
muchísimo más oculto a sus ojos.
el
porqué
reacciones
conseguirás entender a las personas. Y te Acostúmbrate a pensar en qué sentimientos
advierto que cuando cojas el hábito de hacerlo te
puede haber detrás de esa reacción. ¿Qué
costará
emociones
comprenderás entonces que casi todo el mundo
y
pensamientos
puede
estar
enfadarte
con
la
gente,
porque
experimentando esa persona?
tiene motivos para hacer lo que hace (Navarro,
Si te está insultando, ¿es posible que te tenga
2017).
miedo y crea
8. Lleva un diario emocional (el efecto Bridget Jones)
Otra forma muy práctica y eficaz para mejorar tu inteligencia emocional es la de apuntar en una libreta tus sentimientos diarios. Los escáneres cerebrales han demostrado que escribir tus emociones en una libreta reduce la actividad de la amígdala, responsable de la intensidad emocional.
Este beneficio fue especialmente evidente en el género masculino, y todavía más cuando fueron escritas a mano en lugar de tecleadas en un ordenador (Navarro, 2017). Ilustración 15Efecto Bridget Jones
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9. Expresa tus emociones de forma asertiva
Ahora que ya sabes identificar y poner nombre
Termina expresando lo que necesitas
a tus emociones, el siguiente paso sería aprender
continúen con un juicio o acusación
a expresarlas sin efectos adversos mediante la
Un ejemplo sería: “Me siento poco valorado
asertividad. La fórmula general es “Me siento X
porque llevo 5 años sin aumento de sueldo en esta
(emoción) cuando haces Y (conducta) en la
empresa a pesar de toda
situación Z”, teniendo en cuenta lo siguiente:
mi
Evita usar frases que empiecen por “Tú” y
dedicación”
(Navarro, 2017). Define concretamente la emoción X (oprimido, asustado, eufórico, etc). Expresa tu emoción en primera persona Ilustración 16Inteligencia emocional.
Comunica la conducta Y que te provoca esa emoción, no las intenciones (no juzgues)
10. ¡Conviértelo todo en conductas prácticas!
No intentes aprenderlo todo a la vez. Céntrate
Ahora en lugar de hablar de un deseo (prestar
en una única cosa y conviértela en algo práctico para
más atención) estamos hablando de una
saber exactamente qué hacer y cuándo.
conducta concreta a cambiar. Repitiendo la nueva conducta, tu plasticidad
Imagínate por ejemplo que sientes que no le dedicas toda tu atención a la gente. Constantemente estás divagando y soñando despierto, y tienes un montón de distracciones en tu móvil. Y eso en el fondo te preocupa.
neuronal modificará sus conexiones para crear la vía neuronal del nuevo hábito hasta que se convierta en algo automático. Otra forma de reforzar un hábito es la visualización.
Imaginarte
a
ti
mismo
Una conducta emocionalmente inteligente sería
haciéndolo activa el mismo circuito neuronal
convertir tu intento de prestar más atención en algo
que la actividad real. Por eso los atletas
práctico. Por ejemplo apagando tu móvil y dejando
olímpicos
de lado tus preocupaciones cada vez que te
mentalmente la carrera que harán el día de la
relacionas con alguien.
competición.
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dedican
horas
a
recrear
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Ilustraciรณn 17Dinรกmica de grupos
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Bibliografía Goleman D (1996). Inteligencia Emocional. Barcelona: Kairós. (s.f.). Educrea. (12 de Septiembre de 2017). Educrea. Obtenido de Educrea: https://educrea.cl/14-estrategiasestimular-la-inteligencia-emocional-aula/ Goleman, D. (11 de Diciembre de 2014). Daniel Goleman: “Los niños aprenden la inteligencia emocional en la vida real”. (E. F. Pena, Entrevistador) Navarro, P. (12 de Agosto de 2017). Habilidad Social. Obtenido de Habilidad Social: https://habilidadsocial.com/como-desarrollar-la-inteligencia-emocional/ Publica, S. d. (2015). Programa Ncional de conviencia escolar. México: SEP.
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