Floristería Montsé Campaña Mayo 2010 “I LOVE MY MOM”
Información Nombre de la empresa: Montsé Floristería Nombre de la campaña: I LOVE MY MOM Creación e implementación: Montsé Floristería Fechas de ejecución: Del 26-04-2010 al 11-05-2010 Medios utilizados: Redes Sociales, Plataforma web, Youtube, Centros Comerciales
Objetivos General: Lograr un posicionamiento a partir de la relación con los clientes, en donde se brinde el espacio para expresar emociones a través de flores y promocionales de la marca. Específicos: Incrementar el número de usuarios y la participación de los mismos en la red social Facebook Dar a conocer la variedad de productos con los que cuenta Montsé Floristería en esta temporada del día de las madres. Establecer una relación directa con las emociones e ideas de nuestros actuales y potenciales clientes Posicionarse dentro de un segmento de mercado más Joven
Redes Sociales Montsé Floristería ha utilizado las herramientas web para poder comunicarse con sus clientes de manera más efectiva y amigable. Se pretende con esta campaña, incrementar el tráfico a través de la comunicación viral y la participación en el concurso de nuevos usuarios en la red social Facebook. Gracias a herramientas que brinda la red social como el botón de ¨me gusta¨ se logra incentivar a los usuarios a generar un mayor número de votos invitando a sus amigos que no pertenecen a la red de Montsé a involucrarse a esta. El apoyo de espacios pagados es un factor clave en la campaña, ya que brinda mayor alcance dentro de la misma red y una comunicación más generalizada. Los facebook ads han sido segmentados específicamente al grupo objetivo de Montsé Floristería, tanto hombres como mujeres. Ya que la mayor cantidad de tráfico se genera dentro de la misma red, se busca utilizar este mismo sitio para vincular e invitar a los usuarios a ingresar al portal web en donde se puede encontrar más información y ver detalladamente los productos y opciones de compra. El material audiovisual es de gran apoyo ya que permite resumir las experiencias de los usuarios y la misma marca por lo que se utiliza la plataforma de videos Youtube para dar a conocer los videos de interes de los usuarios.
Soluciones Grรกficas
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Activación centro comercial La Gran Vía En el centro de estilo de vida La Gran Vía, se realizó una alianza estratégica con el objetivo de acercarse más a los clientes y permitirles utlizar todos sus sentidos para conocer nuestras flores. Se busca integrar los medios de comunicación web con momentos en los que los clientes puedan experimentar en persona la sensación que brindan las flores (colores, olores, texturas) y al mismo tiempo incentivarlos a participar en nuestra campaña del día de las Madres.
Las actividades realizadas dentro de la misma campaĂąa permitieron a las madres tener un contacto directo con las flores, a travĂŠs de clases de floristerĂa impartidas por nuestros expertos floristas.
Feedback Ejemplos: Comentarios, LIKES y participaci贸n
Medios web Facebook ads
Video Faceook, Youtube.
Link del video: www.youtube.com/montsefloristeria
Resultados
Como resultado podemos observar de manera cuantitativa el número de usuarios que ingresaron a la página en Facebook de Montsé Floristería y a través de la participación de los mismos se puede observar la comunicación viral que es capaz de generarse en una red social. El número de usuarios de la página en Facebook creció en un 45% y se cuenta con usuarios jóvenes y activos que permiten tener una retroalimentación constante de nuestros productos y servicios. A través de la campaña se mantuvo constantemente la búsqueda de la expresión de sentimientos por parte del público, logrando plasmar a través de Montsé las emociones y sentimientos que se tienen por el amor a una madre. Es por medio de Montsé que se transmite el mensaje emocional de los consumidore. Las flores como vehículo comunicacional expresan miles de sentimientos y llevan por