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Estrategias instruccionales para los desafĂos de aprendizaje en empresas y en el mundo educativo
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RESULTADOS DE APRENDIZAJE Cรณmo cambiar actitudes y habilidades en equipos y organizaciones Planes de desarrollo
Team Building
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Planes formativos para Capacitaciรณn en Sectores Productivos
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RESULTADOS DE APRENDIZAJE Team Building
Metodologías para team building I nte lig encia em oci o n a l La pro pu es ta m e t o d o l ó g i c a d e n u e s t r o Tea m B u i l d i n g s e e s t r u c t u r a e n t o r n o a l e n f o qu e d e l a I n t e l i g e n c i a E m o c io n a l, (M en g 2 0 14) a p l i c a d a s a l a g e s t i ó n d e e qu i po s d e t r a b a j o p a r a e s t a b l e c e r r e la c i o n es perd u r a b l e s e n e l t i e m p o, p u e s t o qu e a pu n ta n a u n d e s a r r o l l o i n t e g r a l d e la s pers o n a s c o m o i n d i v i d u o s y c o m o m i emb ro s a c t i v o s d e g r u p o s d e t r a b a jo. La i n tel i genc i a e m o c i o n a l s e e n t ie n d e c o mo u n co nj u n t o d e h a b i l i d a d e s p s ic o ló gi ca s qu e pe r m i t e n i d e n t i fi c a r y ex p r e s a r nu es tra s prop i a s e m o c i o n e s e n sin t o n ía c o n u n a es cu c h a a t e n t a d e l a s e m oc io n e s de l o s d emá s, y a s í e n t o n c e s u t i l i z a r e s t a in f o rma ci ó n p a r a g u i a r n u e s t r a fo r m a d e pen s a r y nu e s t r o c o m p o r t a m i e nt o e n ac ci o n es co ti d i a n a s y d e l e n t o r n o l a b o r a l. S e a pel a a u n d e s a r r o l l o i n t e g r a t i vo. Go l ema n (199 5) p r o p u s o l o s 5 c o m p o n e n tes d el d es a r r o l l o i n t e g r a t i v o d e l a in t e ligen ci a emo c i o n a l : 1) To ma r c o n c i e n c i a d e n u e s t r a s e m o ci o n es 2 ) C o mpr e n d e r l o s s e n t i m i e n t o s d e los demás 3) To l era r l a s p r e s i o n e s y fr u s t r a c io n es que s o p o r t a m o s e n e l t r a b a jo 4) A cen tua r n u e s t r a c a p a c i d a d d e tra b a j a r e n e q u i p o 5 ) A d o pta r u n a a c t i t u d e m p á t ic a y s o ci a l q u e n o s b r i n d a r á m a yo r e s po s i b i l i d a d e s d e d e s a r r o l l o p e r s o nal
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Lo s 5 c o m p o n e n t e s d e b e n im p le m e nt a r s e e n u n a p r á c t ic a d ia r ia p a r a p o t e n c i a r d o s t ip o s d e in t e lig e n c ia s u b ya c e n t e : La in t e lig e n c ia in t r a p e r s o n a l o la c a p a c i d a d d e f o r m a r u n m o d e lo r e a lis t a y p r e c i s o d e u n o m i s m o, t e n i e n d o a c c e so a l o s p r o p i o s s e n t i m i e n t o s , y u s a r l o s c o m o g u í as en la conducta. La i n t e l i g e n c i a i n t e r p e r s o n a l o l a c ap ac i d a d d e c o m p r e n d e r a l o s d e m á s , en tér mi n o s d e q u é l o s m o t i v a , c ó m o t r ab aj an , c ó m o s e r e l a c i o n a n a d e c u a d a m e nte; y l a c a p a c i d a d d e d e s e n v o l v e r s e a n t e el temp e r a m e n t o y l a s e m o c i o n e s d e l o s o tr o s . ¿ E x i s t e n e s t r a t e g i a s p a r a “s e r m á s i ntel i g e n t e e m o c i o n a l m e n t e” ? La p r o p u e s t a m e t o d o l ó g i c a d e n u es tr o Te a m B u i l d i n g s e e s t r u c t u r a e n t o r n o a 4 á m b i t o s , n e u t r a l i z a n d o l a s d i s f u n c i on es d e e q u i p o q u e p l a n t e a Le n c i o n i (20 0 2), e n c a u z a n d o a l í d e r e s y c o l a b o r a d o r es en : « C r e a r r e l a c i o n e s d e c o n fia n za « N e u t r a l i z a r c o n fli c t o s « Au t o g e s t i o n a r s e p a r a g e n e r ar c o mpromisos « Crear un relato propio « F o c a l i z a r e n r e s u l t a d o s c o m p r o meti dos
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RESULTADOS DE APRENDIZAJE Team Building
Metodologías para team building Game storm ing Meto d o l o gí a d e s a r r o l l a d a p a r a e l lo g r o de l o s a prend i z a j e s a t r a v é s d e ju e g o s de s a fi a n tes y e s p e c i a l m e n t e d i s e ñ a d o s de a cu erd o a ex p e c t a t i v a s d e a p r e n d iz a je pers o n a l , d e e q u i p o y o r g a n i z a c io n a l (G ra y 2 0 10 ). E l j u ego es l a h e r r a m i e n t a p a r a e l d e s a rro l l o d e l a c r e a t i v i d a d e i m p u l s o a la in n o v a ci ó n . N a d i e pu ed e a c t u a l m e n t e, e n e l m u n d o de l tra b a j o c o m p e t i t i v o y c o m p l e j o, e s c a pa r a l mo me n t o c r e a t i v o. To d o e l t ie m p o, e n reu n i o n es d e t r a b a j o, e n s i t u a c io n e s c o mpl ej a s por a b o r d a r y r e s o l v e r, e n p r o yecto s po r re a l i z a r, e s t a m o s s u p e d it a d o s a l a i n fl u en ci a d e l p r o c e s o c r e a t i v o.
La s d in á m ic a s d e ju e g o s e o r g a ni z a n e n t o r n o a lo s s ig u ie n t e s p r o p ó s i t o s d e a p r e n d iz a je : « Ge n e r a r id e a s n u e va s « S im u la r p r o b le m a s y/o s it u a c i o ne s c o m p le ja s p a r a p r o p o n e r r e s o l uc i o nes « I n c r e m e n t a r c o m p r o m is o « Po t e n c ia r la c o la b o r a c ió n a t r a v é s d e la c o m u n ic a c ió n ve r b a l y v i s ua l « E x p e r im e n t a r s it u a c io n e s a t r a v é s d e l ju e g o d e r o l « M e jo r a r e s p a c io s d e in t e r r e l a c i ó n e n r e u n io n e s
E s po r el l o q u e a s o c i a r c r e a t i v i d a d a u n dis eñ a d o r, a u n i n v e n t o r, o a u n a r t is t a , e s un a i d ea qu e d e j a d e t e n e r c o n s i s t e n c ia . E l pro d u cto d e e s t a m e t o d o l o g í a s e a p r e c i a en pro gram a s l ú d i c o s p a r a e n e r g iza r y vi ta l i z a r a l a s p e r s o n a s e n e l m u nd o d e l tra b a j o, y s e fo r m u l a e n 3 e t a p a s d e c r e a ti v i d a d : 1
A pertu r a a la d i v erg e n c i a de i d ea s 2 Expl o ra c i ó n de i d ea s q u e e m e r gen par a ex p e r i men ta c i ó n 3 Convergencia de i d ea s e n u n p r o y ecto o p r o d u c t o
A?
B
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Metodologías para team building Coac hi ng E l C o a ch i n g i n t e g r a t i v o m o v i l i za la s po ten ci a l i d a de s p e r s o n a l e s p a r a l a c r e a c i ó n d e u n a e s t r a t e g i a p r o p i a y s u r e a liza ci ó n en a c c i o n e s y p a s o s s i g n i fi c a t ivo s uti l i z a n d o f o r t a l e z a s , h e r r a m i e n t a s p a r a gen era r ca m b i o s y t r a n s fo r m a c i ó n . La meto d o l o g í a d e c o a c h i n g i n t e g r a t ivo se o rga n i z a e n 5 fa s e s d e m o v i l i z a c ió n e n to rn o a l a c r e a c i ó n , e j e c u c i ó n y s e g u im i en to d e u n P l a n d e Ac c i ó n :
( 5 ) M e t a l o g ra da
( 1 ) E x p l o rac i ón de o p c i o ne s
( 4 ) S e g uim ie nt o d e a cc ione s
(3 ) C u mp limie nto de au t oasi gnacio ne s
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( 2 ) F o rmu l a c i ó n de u n P l a n de Acción
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Metodologías para team building Tr ain The Trainers ( F or ma ción de Forma d o r e s) S e i n tern a l i za n n u e v a s h a b i l i d a d e s p a r a e l i n s tru cto r c o m o l í d e r fa c i l i t a do r d e l pro ces o d e a p r e n d i z a j e d e p a r t i c ip a n t e s ap ren d i ces , e n c o n t ex t o d e a p r e nd iza je c u l tu ra l y tr a n s fe r e n c i a d e k n o w h o w in tern o s . E n f o rma to de t a l l e r s e b u s c a fo r m a r a lo s futu ro s i n s tru c t o r e s i n t e r n o s d e u n a o r g a ni z a ci ó n pa ra l l e v a r a d e l a n t e l o s p r o c e sos d e tra n s fo r m a c i ó n r e q u e r i d o s , a c o r d e a meto d o l o g í a s c o n e s t á n d a r e s i n t e r n a c i o n a l es (A s s o c i a t i o n fo r Ta l e n t D e ve lo p m en t 2 0 0 8 )
Propósito
On-line
P r e p a r a ció n
E l Tr a in T h e Tr a in e r s e s e lab o r a d o s ig u ie n d o e l e n f o q u e d e la s 4 P ´ s : P ro p ó s i t o y Lo g ro : d e fin ic ió n e s t r a t é g ic a d e la f a c ilit a c ió n , c o n t e m p l a nd o la a u d ie n c ia d e s t in a t a r ia y r e s ul t a d o s esperados. P l a n i fi c a c i ó n y P re p a ra c i ó n : O r g a ni z a c ió n de o b je t ivo s , estrategia d id á c t ic a y c o m p o n e n t e s m e t o d o l ó g ic o s + d is e ñ o d e a c t ivid a d e s d e a p r e n d iz a je. P re s e n t a c i ó n y F a c i l i t a c i ó n : D e s a r r o llo d e t o d o s lo s c o m p o n e n t e s d e l a f a c ilit a c ió n a r t ic u la n d o in f r a e s t r uc t ur a , r e c u r s o s t é c n ic o s y p e r s o na l e s , m e d ia le s y m u lt im e d ia le s , y s i nt o ni z a d o s c o n P r o p ó s it o y P la n ific a c i ó n. Pe rf o rm a n c e y E v a l u a c i ó n : I m p l e m e n t a c ió n d e la f a c ilit a c ió n i n s i t u p a r a lu e g o r e a liz a r e va lu a c ión d e l a ex p e r ie n c ia a p a r t ir d e l f e e d b a c k d e lo s p a r t ic ip a n t e s , in d ic a d o r e s d e lo g r o s y r e s u lt a d o s .
P re s e n t a c i ó n
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Perf o rmanc e
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Metodologías para team building Fe e d f orw ard Tal l er d e Re t r o a l i m e n t a c i ó n e f e c t iva se gú n l a pre m i s a d e “ m i r a r e l fu t u r o p a r a m ej o ra r” (f e e d fo r w a r d ) , a l e j á n d o s e d e l pa ra d i gma “ l o q u e r e s u l t ó m a l e n e l pa s a d o me i nm o v i l i z a”. E n o t r a s p ala b r a s : po n er f o co e n a c c i o n e s d e s o l u c i ó n y n o e n l o s pro b l e m a s .
N u e s t r a a p u e s t a e s im p le m e n t a r l a r e t r o a lim e n t a c ió n según enfoque “feedf o r w a r d ” ( M a r s h a ll Go ld s m it h ) , e s d e c i r, b u s c a m o s id e n t ific a r y a b o r d a r lo s a s p e c t o s q u e s e m e jo r a r á n e n e l f u t u r o p r ó x i m o, a t r a vé s d e l d is e ñ o d e u n Pl a n d e A c c ió n .
E l pro ces o d e r e t r o a l i m e n t a c i ó n e s u n a herra mi en ta p a r a d e t e c t a r, a n a l i z a r y m e jo ra r i n d i ca do r e s d e d e s e m p e ñ o d e la s pers o n a s a l i n t e r i o r d e l o s e q u i p o s d e tra b a j o.
C o m o h e r r a m ie n t a c o m u n ic a c io n a l y d e d e s a r r o llo d e p e r s o n a s , e l f e e d f o r w a r d a r t ic u la la s 3 d im e n s io n e s d e f o r t a l e z a s d e la p e r s o n a :
Fu n ci o n a en l a l ó g i c a c o l a b o r a t iva e n don d e el l í d e r l l e v a a d e l a n t e p r o c e s o s e n c o h es i ó n con l i n e a m i e n t o s o r g a niza c io na l es y d e e q u i p o, p o r e j e m p l o : m e jo r a m i en to co n ti n u o, r e d i s e ñ o y g e s t ió n d e pro ces o s . ¿Có m o funci o n a?
• • •
Dim e n s ió n p e r s o n a l ( e m o t iv a , f a m i lia r, r e c r e a t iva ) Dim e n s ió n la b o r a l ( p r o f e s i o na l , e s t r a t é g ic a ) Dim e n s ió n r e la c io n a l (empatía, c o la b o r a c ió n , c o o r d in a c ió n y l i d e razgo)
A tra v és d e l a r e t r o a l i m e n t a c i ó n e l c o la bora d o r reci be i n fo r m a c i ó n s o b r e “ lo q u e hi z o”, s u pa s a d o, c o n l a p e r s p e c t iva d e m ej o ra rl o en e l “ p r e s e n t e”.
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