HASARLI ARAÇ İŞLEMLERİ DERSİ ARAÇLARDA HASAR TESPİTİ MODÜLÜ ÇALIŞMA SORULARI 1.Kriko ne demektir? Yazınız. Kriko, ağır yükleri kısa mesafelere kaldırmakta, yüksek basınç uygulamakta ve çeşitli parçalardan oluşan malzemeleri desteklemekte kullanılan ve çoğunlukla elle çalıştırılan aygıt. 2.Krikoların çalışma prensipleri nasıldır? Yazınız. Krikolar kaldıraç ilkesine dayalı olarak, hidrolik etkiyle ya da kremayer-pinyon mekanizması (vida sistemi) uyarınca çalışır. Çoğu kriko elle taşınabilir boyutta ve hafiflikte olmakla birlikte binlerce ton ağırlığı kaldırabilen krikolar da vardır. Krikonun en yaygın örneği,otomobillerde lastik değiştirebilmek için aracın bir bölümünü yukarı kaldırmakta kullanılan otomobil krikosudur. 3.Kriko aracın altına nasıl yerleştirilir? Şayet aracımızın yan tarafında bir kaplama varsa bu kaplamanın üzerinde işaretler vardır. Bu işaretler bize krikonun yerleştirileceği en uygun noktaları gösterir. Krikoyu aracın altına yerleştirirken güvenlik tedbirleri alınmış olunmalıdır. El freni çekilmiş olmalıdır. Lastiğin önüne veya arkasına takoz yerleştirilmelidir. İkaz işaretleri yerleştirilmelidir. Bu işlemlerden sonra kriko aracın altına yerleştirilir. 4.Aracı kriko ile kaldırırken nelere dikkat etmeliyiz? Birçok krikonun üzerinde konumlandırmamız gereken yeri gösteren işaretler vardır bu işaretlere uyarak arabamızın altına krikomuzu yerleştiririz. Kaportada ezikler meydana gelmemesi ve aracın havada güvenliği için kriko doğru yere konmalıdır. Kriko sağlam ve güvenli bir zemine konmalıdır. Saat yönünde krikomuzu çeviririz. Bu işi yaparken emniyet açısından araç gözlemlenmelidir.Çünkü alttaki zemin yumuşaksa kriko öne veya arkaya doğru hareket edebilir. 5.Hidrolik kriko nedir? Açıklayınız. Hidrolik kriko,büyük yükleri, az bir yüksekliğe kaldırmaya veya hareketsiz cisimlere büyük basınç tatbik etmeye yarayan alete verilen addır.Hidrolik krikonun ,havalı hidrolik kriko ve hidrolik şişe kriko olarak çeşitleri mevcuttur. 6.Örnek Kriko çeşitleri
Makaslı Mekanik Kriko
Hidrolik Kriko (Şişe Kriko)
Havalı kriko
Makine Krikosu
Pehlivan Kriko (Mekanik Kriko)
Arabalı Kriko
7.Otomotiv Lift ne demektir? Açıklayınız. Otomotiv sektöründe, servislerde araçları ayrıntılı olarak kontrol etmek ve tamirat için yukarı kaldıran makinelere verilen isimdir. 8.Sistem olarak liftlerde kullanılan yöntemler nelerdir? Yazınız. Sistem olarak liftlerde üç temel yöntem kullanılmaktadır. Bunlar mekanik, hidrolik ve pinomatik sistemli liftlerdir. 9.Mekanik sistemli liftler nelerdir? Yazınız.
Çift sütunlu lift
Dört sütunlu lift
10.Çift sütunlu liftlerin özelliklerini kısaca açıklayınız. Sistem kontrolü hem elektrik panosu üzerinden hem de seyyar el kumandası ile yapılabilir. Elektrik akımı kesildiğinde üzerinde kalan aracı indirebilmek için manüel hareket tertibatı vardır. Daha çok hafif araçlarda kullanılır. Yaklaşık 4 ton civarında kapasiteleri vardır. 11. Çift sütunlu liftlerin sisteminde meydana gelebilecek bir arıza neticesinde aracın düşmesini nasıl önlenir? Yazınız. Elektrik sisteminde voltaj değerindeki ani dalgalanmaları kontrol edip düzenleyen termik röle düzeneği mevcuttur. Taşıyıcı sisteminde, ana taşıyıcı somunun yanı sıra emniyet somunu da mevcuttur. Bu da sistemde meydana gelebilecek bir arıza neticesinde aracın düşmesini kesinlikle önler. 12. Çift sütunlu liftlerin elektromekanik kaldırma tertibatı nasıldır? Yazınız. Elektromekanik kaldırma tertibatı asimetrik, tek motorlu, zincir hareket iletim sistemli bir makinedir. 13. Dört sütunlu liftlerin özelliklerini kısaca açıklayınız. Sistem kontrolü hem elektrik panosu üzerinden hem de seyyar el kumandası ile yapılabilir. Elektrik akımı kesildiğinde üzerinde kalan aracı indirebilmek için manüel hareket tertibatı vardır.Büyük kapasitesi ile ağır vasıtalara yönelik hizmet verir.15 -20 ton arasında kaldırma kapasiteleri vardır 14. Hidrolik ve Pinomatik Sistemli Liftler nelerdir? Yazınız.
Makas Liftler
Zemine Gömülü Liftler
15. Hidrolik ve Pinomatik Sistemli Liftlerin özelliklerini kısaca açıklayınız. Bu liftlerde kaldırma, bir hidrolik silindir yardımıyla gerçekleştirilir. Yağın basıncı hidrolik silindirde harekete çevrilir. Bu hareket de aracı kaldırmakta kullanılır. Yağın basıncı eğer basınçlı hava ile artırılıyorsa siteme ilave olarak pinomatik düzenek eklenmiş demektir. Yağın basıncını artırmak için bir elektrik motoru kullanılır. Dönen motor bir pompa görevi üstlenerek sistemde kullanılan hidrolik yağının basıncını artırır. Basınçlı yağ, hidrolik silindirin pistonunu iterek hareket ettirir. Bu hareket aracı yukarı kaldırmada kullanılır. Kapasiteleri yüksek olduğu için daha çok ağır vasıtaları kaldırmada kullanılırlar. 16.Lift ile araç kaldırma işlemi nasıl yapılır? Açıklayınız. Araç, liftin sütunları arasına tam ortaya gelecek şekilde yanaştırılır. Sütunlar üzerinde 180 derece dönebilen kollar aracına altına çevrilir. Aracın şasisine kolların uç kısmı tam olarak ayarlanır. Daha sonra araç, istenilen yüksekliğe gelinceye kadar kaldırılır. 17.Hasarlı araç lift ile kaldırıldıktan sonra yapılacak işlemler nelerdir? Yazınız. 1.Aracı lifte yanaştırırken lift tam olarak ortalanarak lift kollarının araç altına sağlamca yerleştirilir. 2.Aracı en iyi inceleyebileceğiniz yüksekliğe kadar kaldırılarak lift tam olarak ortalanıp ortalanmadığı ,lift kollarının araç altına sağlamca yerleştirilip yerleştirilmediği, ve aracın emniyete alınıp alınmadığını kontrol edilir. 3. Yapılan kontrol sonrasında hasarlı parçalardan hangileri tekrar düzeltilebilecek, hangileri artık kullanılamayacak durumda ise ülke ekonomisini ve müşteri memnuniyetini unutulmadan not alınır. 4. Değişecek ve tamir edilebilecek parçalar araç sahibine bildirilir. 5. Yapılacak tamirat ve montaj işlemi için katalogda belirtilen işçilik süresini belirlenir. 6.İşçilik süresini belirlerken işyerinin o anki iş yükü de göz önüne alınarak araç teslimat saatini araç sahibine söylenir ve araç vaktinde teslim edilir. 7. Yapılacak tamirat ve parça montajları için tarifede belirlenen onarım, yedek parça ve işçilik ücretlerini belirlenerek araç sahibine bildirilir. 8. Araç sahibinden tamiratın yapılması ile ilgili talimatı aldıktan sonra tamiratı gerçekleştirilir. 18. Lift kelime anlamı olarak ne manaya gelmektedir? A) Vinç
B) Kaldırma
C) Dokulu kumaş
D) Tahterevalli
19. Mekanik liftlerde hangi kaldırma düzeneği bulunmaz? A) Zincir
B) Çelik halat
C) Dişli
D) Triger kayışı
20. Makas liftleri hareket ettiren kuvvet hangisidir? A) Elektrik motorunun mekanik hareketi C) Hidrolik yağın basıncının pistonu hareket ettirmesi
B) Basınçlı hava D) Elektrik motorunun dişliyi çevirmesi
21. Aracı liftle kaldırırken dikkat edilecek en önemli husus nedir? A) Aracın lifte tam ortalanarak yanaştırılması C) Aracın lifte düzgün olarak yerleştirilmesi
B) Kaldırma mesafesinin uygun ayarlanması D) Emniyet tedbirlerinin tam alınması
22. Zemine gömülü hidrolik liflerin en önemli avantajı ne olabilir? A) Az yer kaplamaları C) Çok yükseğe kalkabilmesi
B) Ucuz olmaları D) Bakımının az olması
23.Vinçle kaldırma yaparken dikkat edilecek hususlar nelerdir? Yazınız. Kaldırma makinaları ve araçları her çalışmaya başlamadan önce, operatörleri tarafından kontrol edilecek. Çelik halatlar, zincirler, kancalar, sapanlar, kasnaklar, frenler ve otomatik durdurucular, yetkili teknik bir eleman tarafından üç ayda bir bütünüyle kontrol edilecek. Kaldırma makinalarında yüklerin kaldırılmaları, indirilmeleri veya taşınmaları, yetiştirilmiş manevracılar tarafından verilecek el ve kol işaretlerine göre yapılacaktır. Operatör, her kim tarafından verilirse verilsin, her dur işaretini daima yerine getirecektir. Operatör, kaldırma makinalarında bir yük asılı olduğu sürece makinalarının başından ayrılmamalıdırlar. Yükle beraber insanlar kaldırıp taşınmamalıdırlar. Kaldırılan yükler çalışan insanların üzerinden geçirilmemelidirler. Yükler asla askıda bırakılmamalı, Yükler dik olarak kaldırılmalı, bunların eğik olarak kaldırılmasının zorunlu olduğu durumlarda manevralar sorumlu bir elemanın gözetiminde yapılmalı, yük salınımlarına ve yükün tehlikeli durumuna karşı önlemler alınmalıdır. Vincin çalışması esnasında sesli ve ışıklı ikazları çalışır halde bulundurulmalıdır. Yağlama sırasında elektrik akımı kesilmelidir. Operatör vinci terk ederken kumanda kollarını ‘’0’’ durumuna getirmeli ve ana şarteli kapatmalıdır. Açık alanda çalışan vinçlerin fırtınalı havalarda hareket etmemeleri için rüzgâr emniyet düzenekleri bulunmalıdır. Kabinli vinçlerde, kabinler yanmaz malzemeden, açık havada çalışılanlarda ise dış etkilere dayanıklı olmalı, operatörün görüşü engellenmemeli, ayrıca zehirli gaz, toz ve dumanlara karşı korumalı olmalı ve kabinde tehlike anında kullanılmak üzere halat, ip veya halat merdiven olmalıdır. İlgililer vinç dururken ve operatörlerle işaretleşerek vinçlere çıkıp inmelidirler. Açık havada çalışan vinçlerde yıldırıma karşı güvenlik tedbirleri alınmalıdır. 3 ayda bir periyodik kontrolleri yaptırılmalıdır Her türlü tamir, tadilat ve bakımlar için bir sicil kartı tutulmalıdır. 23.Hasar ne demektir ? Yazınız. Hasar bir sistemin veya parçanın fonksiyonunu yitirmesi demektir? 24.Hasar teşhisinde temel ilkeler nelerdir? Yazınız. 1.Hasar teşhisinin amaçları 3.İyi bir hasar teşhisçisinde bulunması gereken özellikler
2.Hatalı teşhisin nedenlerini ve sonuçları 4.Doğru hasar teşhisinin kazandırdıkları
25.Hasar teşhisinin amacı nelerdir? Yazınız. Hasara uğramış kısımları ve parçaları doğru bir şekilde tespit ederek tamir edilmesi veya değiştirilmesi gereken parçaları belirlemektir. 26.Hasara uğramış parçalarda ne gibi durumlar oluşur ?Yazınız. 1.Kırılma olabilir
2.Şekil bozukluğu olabilir.
3.Bozulma olabilir.
27.Hasar tespiti nasıl yapılmalıdır? Yazınız. 1.Hasarsız araç hakkındaki bilgiler önceden bilinmelidir. 2.Olayla ilgili ön inceleme yapılarak, hasarın fotoğrafı profesyonel kişilerce çekilme ve hasarın nereden başladığı fotoğraflarla tespit edilmelidir 3.Hasarlı ve kırık parçalar toplanmadan önce yerleri tespit edilmelidir. 28.Araçla ilgili bilgilerin toplanabileceği teknik bilgi kaynakları nelerdir? Yazınız. 1.Araç tanıtım plakaları
2.Onarım katalogları
3.Teknik bültenler
4.Yedek parça katalogları
29.Müşteri ile görüşmenin amacı nedir? Yazınız. Müşterilerle görüşmenin amacı iş ahlakı ve müşteri ilişkileri göz önünde bulundurularak müşterilerin gereksinim ve beklentileri hakkında bilgi toplamak ve bu bilgiler yardımıyla araçlar üzerinde hasar tespiti işlemlerini, katalog standartları ölçüsünde yapabilmektir. 30.Hasarlı bir araçta yapılan kontrol ve işlemler nelerdir? Yazınız. a. Aracın darbe alış şeklinin belirlenmesi b. Gözle kontrol c. Mastar ile kontrol d. Ön-Arka takımların kontrolü e. Düzeltilip değişecek elemanların belirlenmesi f. Onarım planının yapılması g. Onarım sırasında gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması 31.Kaza tespit tutanağı nedir ? Yazınız. Kaza Tespit Tutanağı, trafikte en az iki aracın yalnız maddi hasarlı bir kazaya karışmaları sonucu, tarafların anlaşarak sigorta şirketi ya da polise gerek kalmadan, aralarında düzenlemiş olduğu tutanaktır. 32.Kaza tespit tutanağı sistemi nasıl çalışır? Yazınız. Kaza sonrası taraflar Kaza Tespit Tutanağı doldurur bu tutanaklar, tarafların sigorta şirketlerinin hasar departmanına iletilir. Sigorta şirketleri en geç takip eden iş günü sonuna kadar tutanağı ve varsa fotoğrafları elektronik ortamda Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne (SBM) iletir. Tutanakların, SBM sistemine girilmesini takip eden 3 iş günü içinde her bir sigorta şirketi kendi kusur oranı değerlendirmesi yapar. Bu oranlar kazaya karışan herbir araç için %0, %50 ve %100 şeklindedir. Eğer şirketler arasında mutabakata varılır (tüm şirketler tarafından aynı kusur oranları verilirse) ise dosya sonuçlanır. 3 iş günü içerisinde mutabakata varılamaz ise (en az bir şirket tarafından farklı kusur verilirse) dosya, Tutanak Değerlendirme Komisyonu'na iletilir. Komisyon, 3 iş günü içerisinde ilgili dosyayı sonuçlandırır. 33.SBM (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) görevi nedir ? Yazınız. SBM, sigorta şirketlerinin tutanakları giriş yapabilecekleri, sigortalıların tutanaklarını sorgulayabilecekleri bir sistem ve bu sistemin alt yapısını oluşturmaktan sorumludur. 34. Tutanak Değerlendirme Komisyonunun görevi nedir? Yazınız. Tutanak Değerlendirme Komisyonu, SBM'den bağımsız bir komisyon olup, asli görevleri "sigorta şirketlerinin kusur değerlendirmesinde mutabakata varamadığı dosyalar"ı sonuçlandırmaktır. "Komisyonun sonuçlandırdığı dosyalara ilişkin itirazlar, Sigorta Tahkim Komisyonu ve mahkeme yoluyla yapılabilmektedir." 35. Sigorta Nedir? Yazınız. Ani ve beklenmedik risklere karşı, önceden ödenen prim karşılığında olası riskin sigorta şirketine transferini kapsayan iki taraflı sözleşmeye sigorta denir. 36.Sigorta türleri nelerdir? Yazınız. 1 -Kasko sigorta poliçesi 2- Konut sigorta poliçesi 3- Zorunlu trafik sigorta poliçesi 4- Zorunlu deprem (DASK) sigorta poliçesi 5- Sağlık sigorta poliçesi 6- Yıllık hayat sigorta poliçesi 7- Seyahat sigorta poliçesi 8- Ferdi kaza sigorta poliçesi 37.Sigorta Yaptırmanın Avantajları Nelerdir? 1.Özellikle işletmelerde firmanın olası risklerini sigorta ettirmesi, işletmenin gelecekteki faaliyetlerini sürdürmesi açısından oldukça önemlidir. 2.Oluşan bir hasar sonrasında firmalar zararlarını sigorta şirketlerinden karşılayarak kendi öz sermayelerini tüketmezler. 3.Faaliyetlerini sürdürmek için ek sermaye ihtiyacına gerek duymaksızın sigorta şirketlerinden alacakları tazminat ile faaliyetlerine devam ederler. 4.İşletmelerin teminat altına aldıkları varlıklarının bedeli ile karşılaştırıldığında ödenen primlerin çok düşük olduğu görülür. 5.İşletmeler geleceğe yönelik taahhütlerini yerine getirirken, sigorta yaptırarak dolaylı olarak bu taahhütlerini de garanti altına alırlar.
38. Sigorta satın alırken dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir? Yazınız 1.Poliçenin işletmenin tüm risklerini karşılayıp karşılamadığına, 2.Teminatların içeriklerine, 3.Muafiyet koşullarına, 4.Sigorta bedellerine, dikkat edilmelidir. 39.Kaza tutanağı hangi durumlarda doldurulmaz ? Yazınız. Sürücü belgesiz motorlu araç kullanılıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa, Sürücüde yaş küçüklüğü varsa, Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa, Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise, Trafik kazası ölüm ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa. Trafik Kazasında sadece 3 üncü kişilere ait eşyalara zarar gelirse, Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise, Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse, 40.İkiden fazla kaza tutanağı hangi durumlarda kullanılır? Yazınız. İkiden fazla aracın karıştığı trafik kazalarında birden fazla form kullanılabilir. Bu durumda, her bir form tüm sürücüler tarafından imzalanmalıdır. İmzalar için formun alt tarafındaki boş alan kullanılabilir. 41. Kasko Hasar Dosyası İçin Gerekli Belgeler nelerdir? Yazınız. 1. Polis veya jandarmadan trafik kazası tespit tutanağı (onaylı) alınması veya Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı 2. Alkol raporu (onaylı) 3. Ruhsat fotokopisi 4. Ehliyet fotokopisi 5. Poliçe fotokopisi 6. Otomobilin yanması halinde itfaiye raporu 7. Hasar resimleri 42.Yeni ruhsat çıkarmak için yapılacak işlemler nelerdir? Yazınız. 1. Aracın faturası 2.Özel tüketim vergisi 3.Aracın teknik belgesi 4.Trafik sigortası ile birlikte araç sahibi yeni plaka ve ruhsat işlemi için trafik şubesine başvurur. 43. Aracın ruhsatında yer alan bilgiler nelerdir? Yazınız. 1.Marka 2. Tip 3.Model 4.Renk 5.Motor numarası 6.Şase numarası 7.İstiap haddi 9.Sahibinin TC kimlik numarası 10.Sahibinin Adı Soyadı 11.Adres bilgileri
8.Koltuk sayısı
44.Ehliyet almak için gerekli belgeler nelerdir? Yazınız. Diploma Fotokopisi (Aslı veya Noter tastkli) veya Öğrencilerden 2 adet öğrenci belgesi asıl olacak Nüfus Cüzdan Fotokopisi 7 Adet Fotoğraf Savcılıktan Temiz Kağıdı ( Adliyeden Ehliyet için olacak veya Beyan Dilekçesi e-devlet sitesinden de alabilirsiniz) Sağlık Raporu (Tek tabibten veya hastaneden sürücü olur raporu Aile hekimleri ücretsiz veriyor) Evli Bayanlardan Evlilik Cüzdanı Fotokopisi Kan Gurubu Kartı Ehliyeti Olup Büyütmek İsteyenler (Ayrıca Yukarıdakilere ek olarak) Sürücü Belgesi Fotokopisi 45. Sigorta sözleşmesinin geçerli bir sözleşme olabilmesi için ne yapılmalıdır? Yazınız. Sigorta sözleşmesinin geçerli bir sözleşme olabilmesi için tarafların; teminat altına alınmak istenen riziko, sigorta konusu, sigorta bedeli, sigorta süresi, sigorta şartları ve prim üzerinde mutabık kalmaları gerekmektedir.
46. Vekaletname Nedir? Yazınız. Vekaletname, bir kişinin başka bir kişiyi belirli durumlarda kendi adına hareket edebilmesi için yazılı olarak yetkilendirdiği bir belgedir. Vekalet yetkisi, genel veya sınırlı bir yetki olabilir. Vekaletnamenin içeriği, bu vekaletname ile mahkemelerin uygulayacağı (infaz edeceği) vekaletin yetki kapsamını belirler. 47.Vekaletnameler hangi durumlarda yararlı ve gereklidir? Yazınız. - Kişisel ya da ticari işlerinizin sizin yokluğunuzda da sürdürülmesini istediğiniz durumlarda; örneğin başka bir ülkede iş kurmak veya takip etmek için bir temsilci görevlendirmek istiyorsanız - Kişisel veya ticari işlerinizin teknik bilgisi yüksek ya da bu konuda yetkili bir kişi tarafından yürütülmesini istediğiniz durumlarda; örneğin avukat atanması gibi konularda - Kaza veya ciddi sağlık sorunları gibi işlerinizi bizzat yürütebilmenize engel durumlarda; örneğin mali ya da yasal işlerinizin takibi için 48.Vekalet nasıl verilir? Yazınız. Türkiye'de tanzim edilecek vekaletnamelerin Türk yasalarına uygun olarak hazırlanması ve vekaletnameleri onaylama yetkisi olan bir Türk Noteri tarafindan tasdiklenmesi gerekmektedir. Vekaletnamenin bir Türk Noteri tarafından onaylanması bu evrağın Türk yasalarına uygun bir şekilde tanzim edildiğinin ispatını teşkil etmektedir. Vekalet veren kişi T.C. vatandaşlık numarası yazılı nüfus kağıdı, ehliyet gibi belgelerle ile birlikte vekaletnameyi Noter huzurunda hazırlatarak imzalamalıdır. Eğer şahsın okuma - yazması yoksa şahitler huzurunda parmak basmak sureti ile imzalanır. Vekaletname, şirket gibi bir tüzel kişi adına çıkarılıyorsa, vekaletnameyi veren kişinin bu hususta imzaya yetkili olup olmadığının kanıtlarını Noter isteyebilir. 49.Vekaletname çeşitleri nelerdir? Yazınız. 1.Genel Vekaletname Bir kimsenin, kendi adına birden fazla işin yapılması ve sonuçlandırılması için başka bir kişiye vermiş olduğu, içeriğinde birden fazla yetki bulunduran yetki belgesidir Örneğin, bir veya birden fazla avukatı dava takibi için yetkilendirmek amacıyla düzenlenen vekaletname "Genel Vekaletname"dir.Bu vekaletname Noterce düzenlenir. 2.Özel Vekaletname Belirli bir işi sonuçlandırmak için verilen vekalet çeşiti olup münhasıran bir işin yapılması ve sonuçlandırılması için yetki veren vekalet belgesine denir. Boşanma, Tanıme ve Tenfiz, Taşınmaz alım satımı, Tapu ve Kadostro Davaları, İntikal, İntifa hakkı tesis, Emekli maaşı, SSK para çekme, Telefon bağlatma, İsim değişikliği, Yaş küçültme ya da büyütme, Doğum Tarihive diğer düzeltme ile ilgili davalarda da yapılacak işlemin özel olarak belirtilmesi ile vekaletname düzenlenebilir. Bu vekaletnameler Noterce tasdik edilir. 3.Şirket Kuruluşu, Genel Kurul ve Ticari Vekaletnameler Şirket yetkilisinin imza sirküleri, kimliği, şirket karar defteri, ticaret sicil gazetesi ve konuya özel bilgi ve talimatlarını içeren vekaletname örneği ile Noter'e başvurulması gerekmektedir. 50.Vekaletname nereden çıkartılır? Yazınız. Türkiye'de yaşayanların Türkiye sınırları içerisindeki herhangi Noter'den , Yurtdışında yaşayanların bulunduğu ülkenin ve ikametine en yakın Türk Konsolosluklarından çıkarabilirler. 51.Hasarlı araç evraklarının hazırlanması işlemleri nelerdir? Yazınız. 1.Sigorta türleri tespiti 2.Kaza raporunun kontrolü 3.Ruhsat ehliyet ve sigorta poliçesinin hazırlanması 4.İşlemler için vekalet alımı 5. Sigorta ekspertizi ile yedek parça listesinin kontrolü ve teyidi
HASARLI ARAÇ İŞLEMLERİ DERSİ HASAR TESPITI VE EKSPERTIZ MODÜLÜ ÇALIŞMA SORULARI 1.Karayollarında, can ve mal güvenliği yönünden trafik düzenini sağlamak ve trafik güvenliğini ilgilendiren tüm konularda alınacak önlemleri belirlemek amacıyla çıkarılan kanun……2918…..sayılı………. KARAYOLLARI VE TRAFİK……..kanunudur. 2.Ülkemiz sigortacılığının geliştirilmesini sağlamak, sigorta sözleşmesinde yer alan kişilerin hak ve menfaatlerini korumak ve sigortacılık sektörünün güvenli ve istikrarlı bir ortamda etkin bir şekilde çalışmasını temin etmek amacıyla çıkarılan kanun……5684…..sayılı………. SİGORTA……kanunudur. 3.Meydana gelmesi düşünülen zararların tazmini maksadıyle yapılan çift taraflı olarak yapılan akte …… SİGORTA….denir. 4.Trafik kuruluşlarının, çalışma şekil ve şartları, görevlendirilecek personelin nitelikleri, seçimi, çalışma usulleri, görev, yetki ve sorumluluklarına ait esasları…….İÇ İŞLERİ…………. Bakanlığınca çıkarılacak yönetmelikte belirtilir. 5.Trafik işaretlerinin standart, anlam, nicelik ve nitelikleri ile diğer esasların nasıl belirleneceği İçişleri Bakanlığının görüşü alınarak…… BAYINDIRLIK…….. Bakanlığınca çıkarılacak yönetmelikte gösterilir. 6.Sigortacı hasar miktarına ilişkin belgelerin kendisine eksiksiz verilmesinden itibaren en geç… 15….. gün içinde gerekli incelemeyi tamamlayıp hasar ve tazminat miktarlarını tespit ederek sigortalıya bildirmekle yükümlüdür. 7.Trafik poliçelerinden meydana gelen hasarların şirkete ihbarı anında, ihbarın alınması sırasında……. KASKO……… sigortalarında uygulanan prosedür aynen uygulanır. 8. Hasar ihbarını alan sigorta şirketi, hasar dosyasını açarak, poliçe ve hasarla ilgili bilgileri bu dosya üzerine kaydeder hasarın tespiti ile ilgilenmek üzere bir….. SİGORTA EKSPERİ……… görevlendirir. 9. Karayolu Trafik Güvenliği Kurulunun görevleri nelerdir? Yazınız. 1. Trafikle ilgili kuruluşlar arasında koordinasyon sağlanmasına ilişkin önerilerde bulunmak, 2. Trafik kazalarının azaltılmasına ilişkin önerilerde bulunmak, 3. Uygulamada görülen aksaklıkları tespit etmek, 4. Kendi görev alanına giren konularla ilgili yasal düzenlemeden kaynaklanan eksiklikleri belirlemek. 10. Sigorta çeşitleri kaç bölümde toplanmıştır? Yazınız. 1.Özel sigortalar 2. Mecburi sigortalar 3.Sosyal sigortalar 11. Karayolu güvenliği konusunda hedefleri tespit etmek, uygulatmak ve koordinasyonu sağlamak amacıyla oluşturulan kurullar nelerdir? Yazınız. a) Karayolu Güvenliği Yüksek Kurulu; b) Karayolu Trafik Güvenliği Kurulu 12.Sosyal sigortalar kolunun ayrıldığı kısımlar nelerdir? Yazınız. a) İş kazası, b) Hastalık, c) Analık, d) Malüllük, e) Yaşlılık, f) Ölüm sigortası 13.Sigorta sistemi değişik önemlere sahip birçok ekonomik ve sosyal işlevi yerine getirmektedir. Bu işlevler nelerdir?5 tanesini yazınız. • • • • • • • • • •
Fertlere ve kurumlara ekonomik ve sosyal hayatta öngörülebilirlik ve emniyet sağlar. Kredi teminine yardım eder. Tasarrufu geliştirir, sermaye oluşumuna katkı sağlar. Toplumda huzur ve güven tesis eder, dayanışmayı sağlar. Uluslararası ilişkileri geliştirir. Finansal istikrarı artırır. Girişimcileri ve ticareti destekler, iş sürekliliği sağlar. Sosyal güvenlik programlarının üzerindeki baskıyı hafifletir. Risklerin daha etkin yönetilmesini sağlar. Finansal sistemin etkinliğini artırır.
14.Ödeme aşamasına gelen bir hasar dosyasında bulunması gereken evraklar nelerdir? 5 tanesini yazınız. Poliçe (asıl nüsha veya fotokopi) Kaza zaptı ( aslı veya asıl onaylı sureti) veya kazayı y apanın kaza hakkındaki yazılı beyanı. Alkol muayenesi raporu (onaylı) Aracın hasarlı halini gösteren fotoğraflar, Aracın tescil belge fotokopisi, Prim makbuzu veya prim ödeme belgesi, Aracı kullanana ait ehliyet fotokopisi, Aracın çalınıp 30 gün boyunca bulunmaması durumunda müracaat ve bulunmadığına dair belgeler ile trafikten çekme belgesi. İrsaliye (yük taşımaya mahsus araçlar için) gibi hadisenin özelliğine göre ilgili belgelerin bulunması gerekir. Tazminatı ödenen dosyalar rücu hakkının kullanılması açısından hukuk servisine sevk edilir. 15. Yedek parçalar ekspertiz formuna işlenmeden önce yapılacak işlemler nelerdir? Yazınız. 1.Onarım yapılacak parçalar belirlenir. 2.Kesin değişecek parçalar belirlenir. 3.Değişim olasılığı olan parçalar belirlenir. 16.Hasarlı araç sahibi yani müşteri hangi konularda bilgilendirilir? Yazınız. 1.Tahmini maliyet hakkında bilgi verilir. 2.Tahmini iş bitim süresi hakkında bilgi verilir. 3.Onarımı yapılacak ve değişecek parçalar hakkında bilgi verilir. 17. Araç onarımı yani iş bitiminde yapılan işlemler nelerdir? Yazınız. 1. Aracın mekanik kontrollerini yapılır. 2.İş bitim evrakları hazırlanır. 3. Araç teslim edilir. 18.Başkalarının dikkatsizliği nedeniyle aracımız hasar görürse? Yapmamız gerekenler nelerdir? Yazınız. 1.Olay yerine en yakın trafik ekiplerini çağırmalı ve kaza tespit tutanağı tutturmalısınız. 2.Trafik zaptının tutulmasından sonra trafik poliçenizin, ruhsatınızın ve ehliyetinizin kopyalarını diğer araç sahibine vermeli ve o sürücünün trafik poliçesinin, ruhsatının ve ehliyetinin kopyalarını da siz almalısınız. 19.Hasar dosyanızın açılması için sigorta şirketine teslim edilmesi gereken belgeler nelerdir? Yazınız Kazaya karışan sürücülerin trafik poliçe, ruhsat ve ehliyet kopyaları, Trafik kazası tespit tutanağının aslı, Kazaya karışan sürücülerin alkol raporlar. Kaza yeri resimleri ve araçlara ait hasar resimleri ( mutlaka olmalı özellikle tek taraflı kazalarda ) 20. Hasar meydana geldikten sonra hasar ne kadar süre içinde ihbar edilmelidir? Edilmezse ne olur? Yazınız. Kasko Poliçesi Genel Şartlarında bu süre açıkça belirtilmiştir. Genel Şarta göre Rizikonun gerçekleştiğinin öğrenilmesinden itibaren en geç 5 iş günü içinde hasarın sigorta şirketine bildirilmesi'' şarttır. Bu sürede ihbarı yapılmayan ve dosyası açılmayan hasarlar, ihbar sorumluluğu yerine getirilmediği için değerlendirilmeye alınmamakta ve hasar ödemeleri reddedilmektedir. 21.Bir kaza halinde yapmamız gereken işlemler nelerdir? Yazınız. 1.Kaza yerinde aracın konumunu değiştirmeden trafik polisini aramalı, kaza zaptı tutturmalı ve alkol raporu alınmalıdır. 2.Kaza yeri jandarma sınırları içindeyse en yakın jandarma karakoluna haber vererek ifade vermeli ve görgü tespit tutanağı tutturulmalıdır. 3.Kazaya başka bir araç da karışmış ise, o araca ait trafik poliçesinin fotokopisini ve sürücüsünün ehliyet ve ruhsat fotokopisi alınmalıdır. Araç çalışmıyorsa, çekici için sigorta şirketi aramalı en yakın servise aracın çekilmesi sağlamalıdır. 22.Aracınız park halindeyken çarpılırsa ne yaparsınız ? Yazınız. Aracınıza zarar veren kişi olay yerindeyse; Aracınıza zarar veren kişinin zorunlu trafik sigorta poliçesinin olup olmadığını sormalısınız ve varsa mutlaka bir kopyasını almalısınız. Aracınızı yerinden oynatmadan trafik ekiplerini olay yerine çağırmalısınız. Trafik ekiplerine ulaşamıyorsanız, size en yakın polis karakoluna başvurarak zabıt tutturmalısınız. Tutulan zabıtta, size zarar veren kişinin kusurlu olduğunun vurgulanmasını istemelisiniz. Çünkü zorunlu trafik poliçesinden tazminat talebinde bulunacağınızdan, karşı tarafta kusur olduğu görülemezse sigorta şirketi kusur durumuna göre hasar tazminatını ya ödemeyecektir ya da kusur nispetinde ödeme yapacaktır.
Aracınıza zarar veren kişi olay yerinde değilse; Aracın hasar durumuyla ilgili sigorta şirketiyle irtibata geçmelisiniz. 23.Aracın kullanılması sırasında sürücünün kusuru nedeni ile bir kişinin yaralanmasına sebebiyet verilmesi halinde neler yapılması gerekir? Yazınız. Trafik kazalarında trafik kazası tespit tutanağının bulunması hasarın tazmini için mutlaka gerekmektedir. Bu durum yaralamalı kazalar için de geçerlidir. Çünkü aracı kullananın kusuru olmadan meydana gelen bir yaralanma olayında trafik poliçesinden herhangi bir talepte bulunulamaz. Aracı kullananın kusur durumunu da ancak tutulacak zabıt ile görmek mümkün olmaktadır. Trafik kazası tespit tutanağı ile birlikte sürücünün alkol durumunu gösteren rapor, aracın ruhsat örneği ve sürücünün ehliyetinin de ibraz edilmesi şarttır. Diğer yandan yaralanan kişinin tedavi giderlerini gösteren faturalar, hastane/doktor raporları ve eğer maluliyet söz konusu ise iş gücü kaybı oranını gösteren hastane heyet raporunun da tazminat talebinde ibrazı zorunludur. Aracı kullananın kusuru ile meydana gelen bir trafik kazasında, kusurlu kullanıcıya ait araçta bulunan üçüncü şahısların uğrayacağı bedeni zararlar teminat kapsamındadır. 24.Otomobilinizin çalınması halinde ne yapmalısınız? Yazınız. 1. Adım Otomobilinizin çalındığını fark ettiğiniz an, mümkün olan en kısa sürede size en yakın karakola giderek müracaat etmeli ve hırsızlık tutanağı tutturmalısınız. Otomobilinizin çalındığını hemen sigorta şirketine ihbar etmeli ve hasar dosyası açtırmalısınız. 2. Adım Otomobil hırsızlığında yasal bekleme süresi 30 gündür. Bu süre içinde otomobil bulunamaz ise; Otomobilin bulunamadığını sigorta şirketine bildirmelisiniz. Otomobilinizin bulunup bulunmadığını talep eden bir yazıyı karakol ve oto hırsızlık masasına götürmelisiniz. Buna karşılık almış olduğunuz yazıyı sigorta şirketine teslim etmelisiniz. 25.Kazalı araç onarım için servise geldikten sonra yapılan işlemler sırasıyla nelerdir? Yazınız. 1.İhtiyaç olan yedek parçalar ekspertiz formuna işlenir. 2.Yedek parçalar temin edilerek gerekli kontrolleri yapılır. 2.Müşteri tahmini maliyet ve tahmini iş bitim süresi hakkında bilgilendirilir. 3. Sigorta firmasına hasar hakkında bilgi verilir. 4. Sigorta firmasının gönderdiği sigorta ekspertizi ile yedek parça listesinin kontrolü ve teyidi yapılır. 25. Kazalı araçın onarımı sırasında yapılacak işlemler nelerdir? Yazınız. 1Sonradan değişim gerektiren parçalarla ilgili işlemler yapılır 2.Onarım sırasında kalite kontrol basamaklarının takip edilir.