cabinas de pintura XXL MyHaulotte.com: el nuevo portal de servicios de Haulotte

MyHaulotte.com: el nuevo portal de servicios de Haulotte

Haulotte quiere ofrecer la mejor experiencia digital y lanza el portal MyHaulotte. Un punto de entrada único para todos los servicios del Grupo, con acceso sencillo a todos los recursos relacionados con personas y equipos de elevación de materiales. Desde el inventario de la flota hasta los pedidos de piezas de repuesto, las solicitudes de mantenimiento y la biblioteca técnica, MyHaulotte simplifica las operaciones diarias.

¡Todos los servicios a tu alcance!

El portal MyHaulotte centraliza la experiencia del Grupo y proporciona acceso a una multitud de servicios web.

Es fácil de usar e intuitivo, simplifica el acceso a la información. La nueva interfaz permite a los operadores, agentes de flotas, agentes administrativos, jefes de taller, jefes técnicos o jefes de agencias de alquiler ahorrar tiempo y eficiencia. El servicio es parte de la transformación digital de Haulotte y marca el siguiente paso en la provisión de servicios de alto valor agregado. «Queremos acompañar a nuestros clientes con servicios personalizados durante toda la vida de sus máquinas. El portal MyHaulotte permite ofrecer a cada usuario los servicios en línea que necesita cuando los necesita», dijo Maxime Lecler, propietario de productos digitales de Haulotte.

El portal MyHaulotte reúne los servicios en línea existentes

Servicios en línea del Grupo a través de MyHaulotte.com:

CAMPAÑAS DE SEGURIDAD

¡La seguridad es la prioridad en Haulotte! Los usuarios pueden ver rápidamente si sus máquinas son parte de campañas de seguridad al iniciar sesión en MyHaulotte. Pueden consultar el boletín de seguridad asociado y descargar las instrucciones de reparación.

BIBLIOTECA TÉCNICA

El portal MyHaulotte proporciona un acceso más rápido a la documentación técnica. Para cada máquina de la flota, ahora es posible descargar directamente manuales de usuario, manuales de mantenimiento y repuestos, vistas ampliadas, folletos o videos de familiarización.

TIENDA DE REPUESTOS

MyHaulotte.com dispone de un área dedicada al suministro de repuestos. Tiene todas las ventajas de Easy-Spare-Parts.com: búsqueda rápida, promociones exclusivas, transacciones seguras, seguimiento de pedidos online ...

MyHaulotte.com también incorpora nuevas funciones.

¡La gestión de equipos nunca ha sido tan fácil! El portal MyHaulotte ofrece nuevos servicios para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios.

>> En el área de gestión de flotas, los usuarios pueden ver y actualizar una lista de sus equipos. Una descripción general de la flota de máquinas se muestra gráficamente por temas; permite a los usuarios identificar rápidamente las principales tendencias de la flota.

>> En caso de anomalía, los usuarios pueden solicitar una reparación directamente a través del portal web, hacer un seguimiento de las solicitudes actuales y ver el estado de la reparación. También está disponible en cualquier momento, el acceso a la información de facturación y los plazos de mantenimiento preventivo se muestran en función del contador de horas de la máquina.

>> MyHaulotte permite ver rápidamente la fecha de las próximas inspecciones generales periódicas. Se calcula en base a la fecha de la última inspección y las regulaciones locales.

>> El centro de notificaciones proporciona informes de información en tiempo real. Los usuarios pueden elegir el modo de alerta (notificación en el portal MyHaulotte.com o en un buzón de correo electrónico), la frecuencia (cada ocurrencia, diaria, semanal o mensual) y su temática: campaña de seguridad, verificaciones periódicas, mantenimiento preventivo, acciones a realizar fuera, vencimiento de contratos, etc.

Haulotte está implementando una solución digital que facilita el acceso a su oferta de servicios. Disponible en 10 idiomas (francés, inglés, americano, alemán, español, portugués, italiano, chino, ruso y japonés), MyHaulotte mejora significativamente la experiencia del cliente y garantiza un servicio rápido y personalizado. Práctico, intuitivo y escalable, este portal ha sido diseñado para dar cabida a nuevas funcionalidades en el futuro. Continuará...