NOTICIAS DEL SECTOR
Gran éxito del portal de servicios MyHaulotte Tres meses después de su lanzamiento, MyHaulotte.com se ha ganado a los usuarios y cuenta con más de 1300 conexiones diarias. Este portal web intuitivo y fácil de usar reúne todos los servicios del Grupo y permite ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
mente sorprendidos por la gran cantidad de datos disponibles en el portal. MyHaulotte. com también permite a los usuarios realizar un seguimiento de las solicitudes de servicio y ver la fecha de las próximas inspecciones generales periódicas. El centro de notificaciones se usa ampliamente para crear informes personalizados. Los usuarios vigilan sus indicadores más relevantes y reciben información basada en el modo de alerta y la frecuencia seleccionada. «MyHaulotte crea una experiencia de cliente positiva y personalizada. Con este portal web acompañamos a nuestros clientes durante toda la vida de sus máquinas y les brindamos los servicios que necesitan cuando los necesitan», concluye Albéric Duriaux. El portal MyHaulotte facilita enormemente la vida diaria de operadores, personal administrativo, jefes de taller, responsables técnicos o agencias de alquiler. Proporciona un acceso rápido a una multitud de servicios relacionados con las personas y los equipos de elevación de materiales de Haulotte.
de los clientes. Los usuarios de la solución telemática SHERPAL han quedado grata-
Los comentarios de los clientes son muy positivos: los usuarios están especialmente satisfechos con la ergonomía y la facilidad de uso del portal. «La navegación es muy intuitiva gracias a las secciones claras y bien definidas. Nuestros clientes aprecian el hecho de que pueden encontrar la documentación técnica asociada a cada máquina», dice Albéric Duriaux, Product & Solution Manager para Europa y África en Haulotte. Además de la tienda de repuestos, la biblioteca técnica y las campañas de seguridad, MyHaulotte brinda acceso a nuevos servicios en línea para satisfacer mejor las necesidades
OIl&Steel Ibérica cumple 20 años La sede de Oil & Steel Spa. en Valencia cumple 20 años de actividad, subrayados por un negocio en constante crecimiento en los dos últimos años, gracias a una fase de relanzamiento que ha supuesto la captación de nuevos clientes y la consolidación de los históricos. La posición estratégica, cerca del mar y a pocas horas de Madrid y Barcelona, combinada con la especial atención al cliente, con la disponibilidad inmediata de repuestos y un amplio servicio de asistencia, así como la competencia técnica altamente cualificada del equipo, son los puntos fuertes de la empresa sucursal española y la convierten en un paso fundamental en la expansión comercial de Oil & Steel Spa. en Europa. 86 MOVICARGA
Para más información, puede ver el siguiente video: https://youtu.be/uZTaBfVQewE
