Los medios por dentro y por fuera Cómo trabajan, cómo “leerlos” y cómo entrar en su “discurso” * Qué son y para qué están * Lo que se debe saber para entender lo que dicen y lo que no dicen los periodistas * ¿Existe la información completa y creible? * Qué hacer cuando queremos ser “noticia”
¿Por qué recordamos lo que recordamos? • Porque me confirma en lo que pienso • Porque es impactante • Porque es útil (para entenderme a mí mismo y entender mi entorno y el mundo) • Porque es útil (sentido práctico): información para usar de inmediato • Porque es lo propio (“los míos, los nuestros”) • Porque está cerca geográficamente • Porque es extraño (lejano como experiencia, la “otredad”) • Porque parece importante • Porque parece relevante (importante hoy) • Porque es nuevo
Orden de interés según los libros de estilo de los medios
• .Lo nuevo • .Lo relevante (importante hoy) • .Lo necesario (para funcionar en mi entorno) • Lo útil (para entender mi entorno y el mundo)
Orden de interés en los diarios sensacionalistas • Todo lo relativo a sexo, violencia... y perros • Lo que abona la visión del mundo de los lectores • Lo que deja bien parada a su posición política •
Historias de ricos
y famosos
• Lo propio y cercano al lector “medio”
• Lo extraño • Lo útil para los anunciantes según la clase social del lector • Lo divertido • Lo horrible • La fábula moral: Historias personales que abonan la visión moral del mundo (usualmente conservadora) de los dueños y editores
Orden de interés en los medios “blancos” o “serios” • Lo relevante: Importante + nuevo
• Lo importante (“valor educativo”)
• Lo que abona la visión del mundo de los dueños y editores
• Lo útil (para entender mi entorno y el mundo)
• Lo que deja bien parada a su posición política o sus intereses económicos
• Lo útil (sentido práctico): Periodismo cívico
• Lo propio (para la clase social a la que pertenece o quisiera pertenecer el lector) • Lo útil para los anunciantes según la clase social del lector
• El control y la fiscalización de las autoridades y los poderosos: “Watchdog” • Lo impactante
Cómo son y cómo “piensan” los medios en el siglo XXI Jesús Timoteo Álvarez: • Más medios • Menos dueños • Diversificación de contenidos: medios especializados • Homogeneidad de mensajes, puntos de vista y posiciones Pasó la época de “el medio es el mensaje”. Ahora las empresas crean contenidos y los adaptan a distintos medios.
Menos empresas, más grandes y diversificadas Conglomerados multimedia: 7 grandes grupos mediáticos Falta de independencia sobre los intereses de las empresas del “grupo” Dependencia en el enfoque editorial de gobiernos que otorgan licencias Empresas que tienen la creación y difusión de noticias entre muchos otros productos Los medios son empresas que ofrecen público a los anunciantes En los medios audiovisuales gratuitos, el rating determina la parrilla En los medios de venta (escritos, canales de cable, páginas de Internet de pago) lo que los sostiene es la publicidad
Estrategias de supervivencia: Relación entre noticias y publicidad Washington Post: Separación absoluta de redacción y publicidad. Venden su prestigio y credibilidad. Apuestan por que el lector traslade su seriedad a los productos que se anuncian. El lector como ciudadano. Los Angeles Times: “Convergencia”. Suplementos, contenidos informativos relacionados con productos y servicios. El lector como consumidor. La mayoría de los medios combina las dos estrategias. “Autobombo”: Promoción de productos del propio grupo. Ej. AOL-Time-Warner (+ CNN): Las películas de Warner y los productos de AOL son noticia en Time y en CNN.
Creciente competencia por el mismo mercado y con el mismo mensaje Llegar antes (en vez de llegar bien): vía libre después de que el primero publicó. Ej. Matt Drudge y el affair Lewinsky Menos filtros: televisión en vivo Más peligros para los reporteros y corresponsales: Miguel Gil Dependencia de fuentes y dueños de la información: El Mundo, ABC y el informe médico de Pinochet en Londres
Necesidad de incrementar ganancias
Confusión de productos periodísticos con otros: entretenimento, regalos, concursos, promoción de productos propios. Resquebrajamiento de la pared entre periodismo y negocio. Publicistas y relacionistas públicos hacen llegar las noticias tal como las “necesitan” los periodistas Periodismo de declaraciones y no de hechos
Necesidad de bajar costos: Qué cambia “hacia adentro” Menos personal Menos control de investigaciones, enfoques, edición... Menos trabajos de investigación propia Eliminación de correctores de estilo Injerencia de las áreas de publicidad, ventas y gestión corporativa en las decisiones editoriales Utilización de periodistas de un medio en otros de la corporación Las redacciones se llenan de becarios. Precarización laboral Jóvenes con conocimientos de informática y ganas de hacer lo que el jefe quiere reemplazan a periodistas con experiencia y criterio propio.
Necesidad de bajar costos: Qué cambia “hacia fuera” Menos noticias internacionales: cerrar corresponsalías Más noticias “de consumo”: Lo que interesa a los anunciantes y vendedores de publicidad “Regalos” y promociones: suplementos, revistas, libros, discos, películas, cubiertos, pañuelos... Promoción en un medio de otros medios o productos de la empresa Menos calle y más mesa: las noticias llegan de departamentos y agencias de prensa Reciclaje y reventa de productos periodísticos
Consecuencias Todo es opinión.
Hay demasiadas noticias.
Cada vez se comprueba menos.
Los medios no funcionan como seleccionadores y ordenadores.
Se “contrasta”, no se “confirma”.
¿Qué es importante?
Todo es corto y formulaico.
Casi nada se recuerda.
No hay que hacer pensar al público.
Las noticias son comida sin sabor que nos deja siempre con hambre.
Los medios en España: 1. Diarios El País Distribución: Toda España, Argentin y México. Ediciones regionales en Catalunya, Valencia, País Vasco y Andalucía Inicio: 1976 Propietario: Grupo PRISA Línea editorial: “Progresista” * centro-izquierda en lo social * pro-PSOE en lo político * neoliberal en lo económico Circulación: Unos 426.000 (100.000 en Catalunya)
Los medios en España: 1. Diarios El Mundo Distribución: Toda España, con ocho delegaciones Inicio: 1988 Propietario: 45% del grupo milanés RCS Rizzoli-Corriere della Sera; 8% Invesprint y deudas de garantía hipotecaria Línea editorial: Entre “populista” y “progresista moderado” dependiente de los intereses de su director * pro-PP en lo político * neoliberal en lo económico Circulación: Unos 337.000
Los medios en España: 1. Diarios El Periódico de Catalunya Distribución: Catalunya (esp. Barcelona), con 4 ediciones Inicio: 1978 Propietario: Grupo ZETA Línea editorial: “Izquierda populista” Circulación: Unos 167.000
Los medios en España: 1. Diarios La Vanguardia Distribución: Ámbito catalán, con influencia en toda España Inicio: 1881 Propietario: Grupo Godó Línea editorial: Cercana al catalanismo liberal-conservador del Establishment catalán * Pragmático en lo político * Neoliberal en lo económico Circulación: Unos 210.000 ejemplares
Los medios en España: 1. Diarios ABC Distribución: Toda España (Esp. Madrid), con delegaciones en Barcelona y Sevilla Inicio: 1903 Propietario: Prensa Española SA, de la familia Luca de Tena Línea editorial: Monárquica conservadora Circulación: Unos 230.000 ejemplares
Los medios en España: 1. Diarios La Razón Distribución: Toda España (Esp. Madrid), con delegaciones en Barcelona, Valencia, Castilla y León, y Sevilla Inicio: 1998 Propietario: Diversos grupos, esp. Grupo Planeta Línea editorial: Derecha nostálgica Circulación: Unos 150.000 ejemplares
Los medios en España: 1. Diarios Público Distribución: Toda España (con ediciones locales en Madrid, Catalunya y Andalucía) Inicio: 2007 Propietario: Mediapro Línea editorial: Izquierda progresista Circulación: Unos 72.000 ejemplares
Los medios en España: 1. Diarios Avui Distribución: Catalunya Inicio: 1972 Propietario: PrensaCatalana SA, suscriptores y un fondo de obras de arte Línea editorial: Nacionalista progresista Circulación: Unos 28.600 ejemplares
Los medios en España: 1. Diarios El Punt Distribución: Catalunya, sobre todo en Girona Inicio: 1979 Propietario: Hermes Comunicacions Línea editorial: Catalanista de izquierdas Circulación: Unos 32.000 ejemplares
Los medios en España: 1.2 Diarios Gratuitos 20 Minutos Propietario: Grupo Schibsted (Noruega) Circulación: 1.000.000 ejemplares
ADN Propietario: Grupo Planeta Circulación: 960.000 ejemplares
Qué! Propietario: Grupo Vocento Circulación: 960.000 ejemplares
Metro Propietario: Metro News (Suecia) Circulación: 830.000 ejemplares
Los medios en España: 1.3 Diarios Deportivos Marca Propietario: Grupo Recoletos Circulación: 309.000 ejemplares As Propietario: Grupo Prisa Circulación: 215.000 ejemplares Sport Propietario: Grupo Zeta Circulación: 114.000 ejemplares Mundo Deportivo Propietario: Grupo Godó Circulación: 102.000 ejemplares
Los medios en España: 2. Radio España Cadena SER Cadena Cope Onda Cero RNE
Catalunya Catalunya Radio COM Ràdio Ona Catalana Radio Teletaxi
Los medios en España: 2. Radio Radios Musicales Los 40 principales Cadena Dial Kiss FM Radio Clásica Catalunya Cultura...
Los medios en España: 3. Televisión Canales públicos TVE 1 TVE 2 Autonómicas (TV3) Autonómicas 2 (33) Municipales (BTV)
Canales privados Tele5 Antena 3 Canal + (CNN+) CityTV De pago...
Los medios en España: 4. Revistas Generalistas Tiempo Cambio 16 Temps Tribuna Época
Económicas Actualidad Económica ATB
Revistas dominicales
Los medios en EEUU Revistas Generalistas Time Newsweek Readers Digest The New Yorker Atlantic Monthly Harper’s
Políticas The Nation Mother Jones National Review Foreign Affairs
Económicas The Economist Business Week
Los medios en EEUU: Revistas especializadas Música: Rolling Stone Fotos y ciencia: National Geographic Viajes: Condé Nast, Outdoors Ciencia: Nature, Science
Periodismo: CJR, AJR Deportes: Sports Illustrated Erotismo Light: Playboy Etc., etc...
Cómo entrar en la fábrica de noticias de los diarios Borges: ¿Cómo sabemos por anticipado lo que pasará para asignarle lugar, tamaño y cobertura? Lo imprevisto ocupa un 10 por ciento de los diarios Para que un mensaje “llegue” a un diario, hay que conocer la estructura, saber a quién mandarlo, cómo lo recibirá y qué hará con esa información. La sociedad divide la realidad en parcelas tal como su diario se divide en secciones
Modelo latino:
• Internacionales • Política: lo que dicen (y hacen) los políticos • Economía: Planes y anuncios de las autoridades. Noticias internas de las empresas • Sociedad: – a) Tradicional: noticias domésticas de las “buenas familias” – b) Post-transición: Tendencias sociales (esp. consumo); » Sucesos; » Grupos emergentes; » Medio ambiente, salud, ciencia; » Cultura.
Modelo anglosajón (EE.UU.): • Internacionales
• Nacionales
• Del estado o área metropolitana
• Locales
En ambos: • Ocio: Deportes, espectáculos, televisión y consumo • Opinión: editoriales, columnistas propios, foro. • Diálogo con los lectores: cartas, correcciones, defensor del lector (ombudsman) • Suplementos (de libros, de agricultura, de arquitectura, de moda…) • Revistas dominicales (en Gran Bretaña, un diario distinto)
Las noticias de una empresa o institución puede ir a distintas secciones
Economía
Buenas noticias: Competencia con todas las demás empresas. Anuncios: Los suelen medir según su tamaño e influencia. Noticias internas: anuncios breves, institucionales, que nadie nota Problemas: estar preparados y saber qué está en la cabeza del reportero
Las noticias de una empresa o institución puede ir a distintas secciones
Ciencia y tecnología No engañar: ¿es importante para la empresa o también para la sociedad?
Ver los productos y servicios desde el punto de vista del cliente y del público en general
Aprender a ser experto y parte al mismo tiempo
Proponer otras fuentes: expertos independientes
Las noticias de una empresa o institución puede ir a distintas secciones
Política El empresario, funcionario o líder cívico como representante de un sector de la sociedad Fuentes con influencia y conocimiento “de pasillo”
Internacionales Ampliación, exportación: noticias “nacionalistas” – buen ejemplo Reacción ante planes oficiales o noticias internacionales: “expertos”
Las noticias de una empresa o institución puede ir a distintas secciones
Sociedad El producto: el lector como consumidor Las relaciones laborales: relaciones humanas, seguridad laboral, sindicatos, acoso… El “ciudadano corporativo”: relación con la comunidad, medio ambiente, cultura…
» Deportes, espectáculos, cultura Patrocinio Publicidad Donaciones
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Opinión
Cutlip y Center: Una voz de conocimiento y autoridad Participar en debates importantes de la comunidad Fijar una posición cuando el presente o la trayectoria de la organización están en juego
Consejos • Buscar establecerse una imagen de honestidad y seriedad • Identificar a los periodistas serios y responsables • Darles información oportuna, rápida, precisa, usable, de interés para su público • .Anudar relaciones de confianza mutua con los periodistas: saber quién nos citará adecuadamente
• .No mentir, no agrandar, no criticar a la competencia • .Percibir qué quieren de nosotros, aunque no lo digan • .No quedarse siempre en las mismas secciones • .Sociedad (y locales) muchas veces no miden a las fuentes según el tamaño e influencia de la empresa, sino por la relevancia de la noticia puntual.
Entender los tiempos del periodista Ejemplos: • .Anuncios: a media mañana • .Invitaciones: dos o tres días antes • .Conocer el día de cierre de las secciones semanales • .Conocer el contexto de las noticias • .No competir con noticias importantes e imprevistas • .Ayudar con información pertinente sobre un tema noticioso
Llegar al público a través del periodista y su medio ¿A qué público quiero llegar?
¿Cuál es mi mensaje central?
¿Qué parte de mi mensaje tiene más peligro de ser malinterpretado o tergiversado?
Casi tan malo como la hostilidad o la indiferencia es la falta de distancia del periodista
Reacciones públicas deseadas: • “Publicity” – conocimiento sobre la empresa, institución u ONG • Divulgación de conocimientos necesarios o útiles • Establecimiento de la propia imagen como experto: fuente “habitual” • Posicionamiento en un debate en marcha • Responder a información erronea o dañina • Crear simpatía por la empresa, la marca, la institución • .Identificación con valores positivos de la sociedad • .Parte de la campaña de márqueting: publicidad por otros medios
El tortuoso camino interno de las noticias • .Camino para que la noticia llegue al periodista que la cubrirá, investigará o escribirá • .Camino para que la noticia sea asignada y entre en el flujo del trabajo diario • .Una vez hecho el contacto y facilitada la información: – – – – – – –
)Asignación de espacio y tamaño )Edición y adaptación al lenguaje del medio )Corrección de “estilo” )Título, pies de foto, destacados, entradilla )Anuncio y resumen en el sumario )Portada del diario o de la sección )Posición editorial (o semáforo o subibaja)
Impacto social
• “Agenda setting” en el medio generalista y el medio especializado • Lectura, comprensión, interés, memoria • Reacciones efectivas – )Televisión: “Te ví en las noticias…” – )Prensa generalista: “Saliste en La Vanguardia…” – )Prensa especializada: “Interesante lo que decías…”
Encuentro con el Cuarto Poder 1. Entrar en contacto
El mensaje adecuado
Identificarse correctamente
El momento adecuado
El e-mail
El medio y el periodista adecuado
La carta
Formas de iniciar el contacto
Referencia a la página web
El llamado: a quién, cuándo, cuánto contar, cómo proseguir
Material interno
Encuentro con el Cuarto Poder 2. Uno a uno: combate y seducción La cita: dónde, cuándo, para qué Preparación Fotos: prepararse uno y preparar el contexto Material gráfico: ¿conviene aportarlo? Televisión: ¿cuántos segundos?
Encuentro con el Cuarto Poder 3. La entrevista Cómo tratarlo Cómo empezar ¿Me está entendiendo? ¿Qué le interesa? ¿Por qué? No interrumpir, no atacar, no ir a la defensiva Para qué es: Artículo corto, entrevista, reportaje On the record, not for attribution y off the record
Encuentro con el Cuarto Poder 4. Entrevistas en televisión Escuchar y contestar las preguntas Reaccionar si las preguntas contienen suposiciones que Uds. no aceptan Contestar de forma breve. Usar frases cortas.
Pero no contesten a una pregunta con algo que no tiene nada que ver. Ropa: nivel de formalidad adecuado a la posición y al programa Camisas lisas
Pueden anunciar que dirán tres cosas (para que el entrevistador sepa cuando terminaron). ¡Pero entonces digan las tres!
Limitar los gestos. Pero se vale enfatizar moderadamente con las manos.
Cuando ven que está llegando el final y no pudieron decir algo importante, digan que quieren decir algo más.
Conocer y limitar los propios tics faciales
Encuentro con el Cuarto Poder 5. Después
¿Y si se me olvidó lo más importante? ¿Se puede ver el artículo antes de que se publique? Reacción: contar hasta 10. Recomponer relaciones Yo soy aquel…
Material para los medios El 90 por ciento de lo que llega a las redacciones termina en la basura El formato, el estilo, el costo y la magnitud del material hablan de quien lo envió No enviar material interno con 20 fotos de la junta directiva No enviar tomazos técnicos No enviar folletos lujosos Elaborar gacetillas o boletines específicos sobre noticias concretas
La gacetilla Remitente claro y completo
Título estilo “pirámide invertida”: nunca suponer que el periodista tendrá tiempo para la poesía y el sarcasmo Lugar y fecha Qué anuncian, qué cuentan, a qué invitan Qué pruebas y ejemplos darán de lo que aseguran Quién está dispuesto a contestar las preguntas
La carpeta informativa Fotos: denlas por perdidas. Sólo cuando estén seguros que serán usadas, y nunca originales Entrarán en el “archivo” y saldrán en el momento menos pensado Mapas e infogramas: proporcionar datos para que el medio haga su gráfico Material complementario: preguntar si lo quieren Informes y documentos: atención al resumen inicial, conclusiones y cuadros Personas de contacto, identificación y formas de contactarlas. Estar disponibles
Cuando toca organizar “eventos mediáticos” Invitación a la prensa a actos, ceremonias o conferencias Podemos estar orgullosos, pero ¿no será mejor contarles qué pasó después? A favor: verán lo que no está preparado y “cocinado” para ellos En contra: lo mismo Si los invitamos, no olvidar que están allí Presentarles gente, pero no limitarlos Preparar carpeta especial, con gacetilla o texto específico Llamar por si necesitan algo más
Cuando toca organizar “eventos mediáticos” Conferencia de prensa: Preparación Sólo para hacer anuncios o fijar posiciones de interés general Lugar: mejor en la propia sede, salvo que sea lejos o de difícil acceso Presentación corta, específica, clara Entregar información y hacer referencia a lo que está en la carpeta No poner a cuatro o cinco para decir lo mismo Si hay más de un ponente, que representen distintos sectores o puntos de vista: Ej: anuncio de un servicio ambiental para la comunidad: Que estén el que manda y el que sabe. Ej. El empresario, el técnico o científico de la empresa, e invitar a un líder comunal y a un experto de la universidad
Cuando toca organizar “eventos mediáticos” Conferencia de prensa: Realización Comenzar con el anuncio central. No dar largos preámbulos y rodeos Terminar también con la idea básica. Método ‘americano’: “Primero decirles lo que les voy a decir, desupés decírselo, y finalmente decirles lo que les dije”. No entrar en el juego de un participante que claramente sigue con un tema que no interesa a los demás. Responder breve y cortésmente. Se puede abundar en un aparte una vez finalizada la conferencia de prensa Reservar tiempo y buenas frases para entrevistas cortas tras el acto Estar preparado para hablar medio minuto sin pregunta
Cuando toca organizar “eventos mediáticos” Giras, viajes, recorridos Sólo si yendo a un sitio donde ocurre algo se comprende mucho mejor lo que pasa y lo que está haciendo la empresa, ONG o institución que representan Que quede muy claro que no es un intento de “comprarlos” Explicar muy claramente dónde se irá, por qué, qué se encontrará y cuánto tiempo tardarán La claridad de la invitación debe convencer al jefe de dejar ir a su reportero Tener claro que una vez dedicado uno o más días al viaje, deberá justificarlo con un artículo Si vuelve con las manos vacías, pagarán las consecuencias cuando tengan otra noticia
Asistencia a una mesa redonda o tertulia Participación en campo neutral: entender perfectamente para qué los invitan, las condiciones y la duración del espacio Conocer la dinámica del programa o ciclo Averiguar quiénes más irán y saber algo sobre ellos Asegurarse de decir el mensaje central Prepararse para posibles preguntas o cuestionamientos No pelear, no interrumpir Escuchar: referirse a lo que los otros dijeron, pero no centrarse en contestarles No meterse en terreno privado: hablan en nombre de una organización
Ejercicio: Los dos lados de la conferencia de prensa
Preparar una noticia de su organización o empresa para anunciar a la prensa Presentación: 10 minutos Preguntas: 10 minutos Los demás: Escribir el comienzo del artículo Sobretítulo, Título y un máximo de 6 líneas
Oficinas de RR.PP., gabinetes de prensa y asesorías externas Departamentos internos Las empresas grandes tienen oficinas que dirigen y regulan las relaciones con la prensa Muchas veces, miden su efectividad por la cantidad y tamaño de los “clippings” Los jefes, directores y gerentes los suelen ver como una pérdida de tiempo Círculo vicioso: los otros departamentos no piensan en sus actividades como noticias Se requiere diálogo permanente para entender las necesidades mutuas
Oficinas de RR.PP., gabinetes de prensa y asesorías externas Equipos externos En contra: Suelen tener unas fórmulas y una dinámica general que aplican para todos sus clientes Suelen trabajar con un elenco de periodistas fijo, no con los del tema de cada cliente A favor: Ven el mensaje del cliente con más objetividad y distancia Tienen experiencia y están especializados Ayudan a crear información precisa y constante y premisas claras