EL SECTOR PERIODÍSTICO ANTE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: EL IMPACTO DE INTERNET por Carlos Flavián Raquel Gurrea (*) Universidad de Zaragoza RESUMEN: Uno de los sectores más afectados por el desarrollo de Internet en los últimos tiempos es el negocio periodístico. Las empresas del sector se encuentran inmersas en un claro proceso de transformación en todos los niveles de su actividad, desde la redacción hasta la distribución de su producto. Además, la demanda de periódicos en Internet ha crecido sustancialmente en los últimos años. De hecho, es una de las principales actividades realizadas por los usuarios a través de la red. Teniendo en cuenta la rápida y espectacular evolución del sector, este trabajo analiza la situación actual y los principales desafíos a los que se enfrenta la actividad periodística en el futuro. Palabras clave: Internet, sector periodístico, retos. ABSTRACT: One of the sectors most affected by the Internet development in the last years is the journalistic business. Companies are immersed in a clear transformation process on all levels of their activity. Also, the online newspapers demand is growing notably in the last years. In fact, reading newspapers is one of the main activities carried out on the Net by users. Taking into account the fast and spectacular evolution of this sector, this paper analyses the current context and the key challenges that journalistic business has to face in the future. Key words: Internet, journalistic sector, challenges.
1.
INTRODUCCIÓN
La primera aproximación a la adopción del canal electrónico en el sector periodístico se produjo hace alrededor de unos diez años con un claro carácter experimental. Entonces, Internet era considerado una herramienta atractiva que podía ofrecer ciertas oportunidades al negocio de la prensa. No obstante, siempre han existido recelos entre algunos profesionales del sector que consideraban este cambio innecesario para el éxito de su negocio. Una década después, el periodismo digital se ha convertido en una división destacable del negocio y ha dejado de ser considerado un mero experi-
(*) Los autores agradecen el apoyo financiero recibido del Ministerio de Ciencia y Tecnología (SEC2005-4972; PM34); el Gobierno de Aragón (S-46) y FUNDEAR.
Estudios sobre Consumo 83 (2008) · 55-68
mento. De hecho, Internet se está convirtiendo en un soporte de distribución y venta de información de actualidad de gran éxito que ha cambiado de forma radical todos los procesos de acceso, elaboración y distribución de la información. Éste es uno de los motivos por los que parece necesario profundizar en el análisis de la situación en la que se encuentra inmersa la actividad periodística en la actualidad. Para ello, en el presente trabajo se analizan con detalle las principales cifras que caracterizan la demanda de periódicos a través de Internet. Así, es posible constatar que la lectura de noticias de actualidad se revela como una de las principales actividades realizadas a través de Internet y que está siendo desarrollada por un número creciente de lectores durante los últimos años. En una línea similar, se pone de relieve la evolución del sector en los últimos tiempos y la situación actual en la 55
que se encuentra, destacando algunas opciones que se vienen desarrollando en este momento y que podrían estar desempeñando un papel fundamental en el negocio. Asimismo, se hace referencia a las posibles transformaciones que podría experimentar el sector como consecuencia de cambios legislativos en materia de distribución de información, en definitiva, en la base del negocio. Teniendo en cuenta todos estos aspectos, parece razonable plantear la existencia de una clara dualidad de canales de distribución de información periodística. 2.
LA IMPORTANCIA CRECIENTE DE LA PRENSA EN INTERNET
El creciente desarrollo de las comunicaciones a través de Internet y su posterior empleo como soporte para la edición de las versiones digitales de la mayor parte de los periódicos publicados en papel están suponiendo una verdadera revolución para el negocio periodístico. Las transformaciones experimentadas en este sector de actividad, y las que previsiblemente tendrán que afrontarse en un futuro no muy lejano, son tales que podríamos decir que Internet está cambiando drásticamente la concepción que hasta hace poco se tenía de un periódico. De hecho, el surgimiento y posterior desarrollo de los nuevos soportes digitales ha provocado profundas transformaciones en este negocio. En esta línea, cabría destacar los importantes cambios experimentados a nivel redaccional, la creación de un lenguaje propio y de un nuevo entorno multimedia, o el surgimiento de nuevos retos y oportunidades a los que las empresas que compiten en este negocio van a tener que enfrentarse de forma inminente (Flavián y Gurrea, 2007). Estos nuevos soportes digitales se han convertido en la fuente de importantes cambios en el desarrollo del periodismo moderno debido a las importantes ventajas que presentan, tanto desde el punto de vista de la oferta como de la demanda. En concreto, el empleo de estos nuevos sistemas se caracteriza por la gran rapidez con la que las noticias pueden llegar al lector, las posibilidades de actualización inmediata de la información, el escaso coste asociado a la distribución de la información o la posibilidad de establecer contactos más directos e interactuar con los lectores, llegando estos últimos a desempeñar un papel destacable en la configuración de la oferta periodística. 56
En esta línea, Dans (2000; 2001) plantea que son cuatro las grandes razones que podrían permitirnos explicar el rápido crecimiento experimentado por los periódicos en soporte digital: 1. La información, base del negocio periodístico, es susceptible de ser digitalizada y transmitida a través de la red a un coste marginal prácticamente nulo; 2. Las propias características del periódico como producto: precio reducido, compra frecuente, proposición de valor de naturaleza intangible y altas posibilidades de diferenciación; 3. Internet cambia la estructura de costes de la empresa con la eliminación de los procesos de impresión (tinta y papel) y disminuye notablemente el ciclo de difusión de las noticias. Además, el coste de lanzar una edición digital puede resultar relativamente bajo, puesto que la mayor inversión (búsqueda de noticias, redacción, maquetación, etc.) ya se ha realizado para la elaboración de la edición impresa; y 4. Internet ofrece una gran variedad de fuentes de financiación (publicidad, anuncios clasificados, suscripciones, micropagos, etc.). En definitiva, todos estos aspectos permiten explicar el porqué Internet se está convirtiendo en un soporte de distribución y venta de información de actualidad de gran éxito. Además, el ritmo de crecimiento de este nuevo canal de distribución es vertiginoso con respecto a otros medios antes utilizados para la distribución de noticias de actualidad, como la radio o la televisión. De hecho, Internet tan solo ha necesitado cuatro años para lograr una audiencia de 50 millones de personas, mientras que la radio y la televisión necesitaron 38 y 13 años, respectivamente. Quizás este rápido proceso de desarrollo podría explicarse, en parte, por el hecho de que Internet permite combinar perfectamente las tres ventajas fundamentales que presentan la radio, la prensa y la televisión. De hecho, este nuevo soporte informativo goza de la inmediatez de la radio, de la amplitud y profundidad de contenidos informativos que permite la prensa y del impacto de la imagen televisiva. 3.
LA DEMANDA DE PERIÓDICOS EN LA RED
En lo que respecta al desarrollo de la demanda, cabría destacar que la lectura de información de actualidad a través de la red se muestra como una tendencia claramente creciente que ha adquirido una notable importancia en los últimos tiempos. De hecho, como ya hemos indicado, una de las activiEstudios sobre Consumo 83 (2008)
dades más realizadas a través de Internet es la lectura de noticias de actualidad, según los últimos datos ofrecidos por la AIMC (ver tabla 1).
TABLA 1.
Actividades realizadas en Internet (en los últimos 30 días) Actividades
Porcentajes (%)
Búsquedas (buscadores/directorios) . . . . . . . . . Lectura de noticias de actualidad . . . . . . . . . Consulta de mapas/callejeros . . . . . . . . . . . . . . Descarga de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Descarga de música. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consulta previsiones meteorológicas . . . . . . . . Descarga de películas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consulta carteleras cine/espectáculos . . . . . . . Juegos en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consulta programación TV . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso a blog/weblog/bitácora . . . . . . . . . . . . . Localización de direcciones y teléfonos. . . . . . . Consulta de información financiera . . . . . . . . . . Visitas a páginas web para «adultos». . . . . . . . . Gestiones con la Administración . . . . . . . . . . . . Uso de servicios para publicar fotos . . . . . . . . . Realizar una encuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Búsqueda de empleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso de servicios para publicar vídeos . . . . . . . . Descarga programa de radio para oír después. Envío de postales (e-cards) . . . . . . . . . . . . . . . . Descarga contenidos móvil (tonos, logos,...). . . Envío de mensajes a móviles . . . . . . . . . . . . . . . Videoconferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Envío de fotos digitales para revelar . . . . . . . . . Apuestas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97,5 85,8 72,0 61,6 61,1 54,5 51,1 50,8 40,9 40,3 39,5 37,9 37,3 30,0 27,8 27,2 27,2 26,2 21,8 21,1 20,7 20,3 18,6 13,1 8,0 6,2
Fuente: AIMC (2007).
En concreto, un 85,8% de los internautas declaran utilizar su conexión a la red para esta finalidad, situándose como la segunda actividad más realizada, tras el empleo de buscadores especializados. Además, la AIMC (2007) señala que el 92,2% de los usuarios de Internet lee periódicos electrónicos. Esta tendencia también se ve confirmada si analizamos los datos ofrecidos respecto a cuáles son los servidores de Internet más visitados. En concreto, podríamos decir que tras los servidores de Microsoft, las versiones electrónicas de Marca, El País y El Mundo son los servicios virtuales más visitados por los usuarios. Además, también cabría destacar que entre los 50 servidores más visitados en nuestro país, 11 corresponden a diarios digitales. En concreto, el tercero, quinto y sexto puesto son ocupados respectivamente por el diario deporEstudios sobre Consumo 83 (2008)
tivo Marca y los generalistas El País y El Mundo; en el puesto 7; el diario As; en el 24, 25, 26 y 27 se encuentran Sport, Libertad Digital, 20 minutos y El Periódico; en el 38, El Mundo Deportivo; mientras que los puestos 40 y 41 quedan ocupados por La Vanguardia y ABC respectivamente (ver tabla 2).
TABLA 2. Webs más visitadas en España (posiciones del ranking de las 100 webs más visitadas ocupadas por diarios electrónicos) Posición
Sitio web
3.º 5.º 6.º 7.º 24.º 25.º 26.º 27.º 38.º 40.º 41.º 55.º 63.º 65.º 66.º 83.º 91.º 94.º 97.º
www.marca.com www.elpais.es www.elmundo.es www.as.com www.sport.es www.libertaddigital.com www.20minutos.es www.elperiodico.com www.elmundodeportivo.es www.lavanguardia.es www.abc.es www.lavozdegalicia.es www.elcorreodigital.com www.segundamano.es www.avui.cat www.heraldo.es www.diariodenavarra.es www.expansion.com www.diariosur.es
Fuente: AIMC (2007).
Asimismo, los últimos datos disponibles por parte del Estudio General de Medios (EGM, 2005) y el Libro Blanco de la Prensa Diaria publicado por la Asociación de Editores de Diarios Españoles (AEDE, 2005), demuestran que se está produciendo un importante crecimiento en el número de lectores de diarios electrónicos en los últimos años. De hecho, como refleja el gráfico 1, en 2004 el número de lectores de prensa digital se incrementó en un 31,1%, lo que supone un millón de lectores más que el año anterior. En apenas cuatro años, la cifra de lectores de prensa en la red se ha multiplicado por dos. En esta línea, la Oficina de Justificación de la Difusión (OJD, 2006) comenzó a contabilizar en mayo de 2005 los usuarios únicos de diarios digitales. La tabla 3 muestra en promedio mensual, los usuarios únicos de los primeros 25 diarios del ranking a fecha de junio de 2006. Aunque se trata de datos 57
GRÁFICO 1.
Evolución del número de lectores de periódicos digitales (miles de lectores) 5.000 4.357
4.500 4.000 3.324
3.500 3.000 2.500
2.537 2.159
2.000 1.500 1.000 500 0 2001
2002
2003
2004
Fuente: EGM (2005) y Asociación de Editores de Diarios Españoles (AEDE, 2005).
TABLA 3.
Promedio de usuarios únicos de los 25 primeros diarios digitales Diarios
Media mensual usuarios únicos
El Mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Marca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . As . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El Periódico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El Correo Digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . La Verdad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ideal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La Razón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La Voz de Galicia . . . . . . . . . . . . . . . . . La Nueva España. . . . . . . . . . . . . . . . . Expansión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cinco Días . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Las Provincias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El Diario Montañés . . . . . . . . . . . . . . . . Diario Vasco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El Norte de Castilla. . . . . . . . . . . . . . . . El Comercio Digital. . . . . . . . . . . . . . . . Hoy Diario de Extremadura . . . . . . . . . Diario de Navarra . . . . . . . . . . . . . . . . . Canarias 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Levante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La Rioja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Heraldo de Aragón. . . . . . . . . . . . . . . . El Día . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.899.507 6.501.601 4.070.935 1.938.801 1.638.335 1.171.697 760.301 731.312 672.503 645.864 594.277 562.232 485.791 468.631 442.337 379.034 353.216 332.419 314.182 312.702 309.647 269.284 251.510 243.986 197.743 196.601 184.053
Fuente: OJD (2006).
58
realmente relevantes para el sector, lo cierto es que hay que ser cautos ya que sólo se consideran los periódicos controlados por la OJD, a los que habría que añadir sin duda algunos otros de notable impacto. No obstante, al tratar de analizar la creciente importancia de la actividad periodística en la red desde la perspectiva de la demanda, parece necesario profundizar en la caracterización de los usuarios de periódicos electrónicos en español. Según los últimos datos disponibles (ver tabla 4), la mayor parte de los lectores de prensa digital son hombres, aunque el segmento de mujeres ha experimentado algunos cambios en sentido positivo desde el pasado 2001 hasta 2004. Del mismo modo, casi la totalidad de los usuarios de estos sitios web informativos pertenecen a las clases sociales media y alta, lo que no ha variado sustancialmente a lo largo del tiempo. En relación a la edad de los lectores a través de Internet, es posible constatar que los que más leen se sitúan en el intervalo de edad entre los 20 y los 50 años. A partir de esta edad, la consulta de periódicos digitales disminuye de forma notable. Por otra parte, respecto al nivel de cualificación de los lectores de prensa digital, una gran mayoría posee estudios secundarios o superiores. Finalmente, es reseñable el porcentaje de lectores en la red que residen en las Comunidades de Madrid y Cataluña. Asimismo, es destacable la pertenencia de un amplio segmento a poblaciones de tamaño entre 10.000 y 500.000 habitantes. Estudios sobre Consumo 83 (2008)
TABLA 4.
Perfil del lector de prensa digital vs. prensa tradicional en España. Evolución en porcentajes 2001
2002
2003
2004
Prensa en general 2004
SEXO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mujer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71,4 28,6
70,4 29,6
69,4 30,6
66,4 33,6
62,5 37,5
CLASE SOCIAL Alta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Media alta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Media media . . . . . . . . . . . . . . . . . . Media baja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Baja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24,6 27,0 37,7 9,5 1,2
22,9 27,3 39,2 9,8 0,8
20,2 25,6 40,0 12,8 1,4
19,4 24,3 41,6 13,6 1,1
11,9 19,5 42,5 23,2 3,0
EDAD 14-19 años . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20-24 años . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25-34 años . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-44 años . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45-54 años . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55-64 años . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 y más años . . . . . . . . . . . . . . . . .
10,1 18,4 34,0 22,0 11,4 3,4 0,7
10,9 17,1 35,2 20,8 12,3 3,0 0,8
10,8 16,6 33,4 21,4 13,0 3,8 1,1
10,1 15,1 33,6 22,4 13,6 4,0 1,1
6,0 8,5 21,6 21,5 17,5 11,6 13,2
NIVEL DE FORMACIÓN Sin estudios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Estudios primarios . . . . . . . . . . . . . . Estudios secundarios . . . . . . . . . . . Título medio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Título superior. . . . . . . . . . . . . . . . . .
0,1 0,5 50,8 15,8 32,7
0,2 0,5 51,6 15,7 32,0
0,4 3,3 49,7 17,5 29,0
0,3 4,3 41,7 15,4 28,4
2,2 14,6 59,2 10,1 13,9
COMUNIDADES AUTÓNOMAS Andalucía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aragón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Asturias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Baleares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cantabria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Castilla y León . . . . . . . . . . . . . . . . . Castilla-La Mancha . . . . . . . . . . . . . Cataluña . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extremadura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Galicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Madrid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Murcia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Navarra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comunidad Valenciana . . . . . . . . . . País Vasco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La Rioja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Canarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12,7 3,0 4,2 2,0 1,5 6,1 2,5 19,1 1,5 4,4 15,9 2,6 1,7 10,8 7,4 0,9 3,7
13,0 3,1 3,9 1,9 2,2 5,8 2,3 18,0 1,7 5,2 16,0 2,6 1,6 9,5 7,8 0,8 4,6
N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D
14,5 2,6 3,1 2,3 1,9 4,8 2,5 17,1 1,6 5,9 19,1 3,2 1,6 9,3 6,2 0,5 3,8
13,0 3,2 3,8 2,7 1,8 7,1 2,9 16,7 1,9 8,3 13,3 2,4 2,1 8,6 7,1 0,9 4,3
HÁBITAT Hasta 2.000 habitantes . . . . . . . . . . 2.000-5.000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.000-10.000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.000-50.000 . . . . . . . . . . . . . . . . . 50.000-200.000 . . . . . . . . . . . . . . . . 200.000-500.000 . . . . . . . . . . . . . . . 500.000-1.000.000 . . . . . . . . . . . . . . Barcelona capital . . . . . . . . . . . . . . . Madrid capital . . . . . . . . . . . . . . . . .
2,6 3,4 6,2 18,9 24,1 16,1 9,9 8,6 10,3
2,5 3,8 4,9 20,3 25,5 15,4 8,9 7,9 10,6
2,9 3,7 6,0 20,4 25,9 14,5 8,9 6,2 11,7
2,6 4,8 5,9 21,7 26,3 13,0 7,7 6,3 11,8
5,7 6,6 7,5 23,6 24,4 13,0 6,3 4,7 8,2
Fuente: EGM y AEDE (2005).
Estudios sobre Consumo 83 (2008)
59
Igualmente destacable es la comparación que se establece en la tabla 4 entre el perfil de los lectores de periódicos electrónicos y el de los lectores de prensa convencional. En este sentido, debemos señalar las diferencias existentes en el segmento de clase social media-baja; en los lectores de más de 55 años, y en el grupo de lectores sin estudios o con estudios primarios. En estas tres categorías, se incrementa el porcentaje de manera sustancial para la lectura de prensa tradicional frente al uso de Internet con el fin de leer periódicos. Del mismo modo, es posible segmentar esta demanda de periódicos digitales en función de la tipología de información tratada en los mismos. Así, el gráfico 2 muestra la evolución de este reparto entre prensa económica, deportiva y generalista. Atendiendo a los últimos datos disponibles (OJD, 2004), los periódicos generalistas siguen siendo los más leídos, en un 59,7% de los casos; seguidos por los deportivos, que cuentan con una espectacular acogida por parte de los lectores en los últimos tiempos (38,4%). Por su parte, la demanda de los diarios económicos en la red supone un porcentaje de algo menos del 2%. Además, es destacable la evolución de estas tipologías de periódicos. En concreto, los diarios de información general han crecido un 22,9% respecto
GRÁFICO 2.
al año anterior, mientras que los diarios deportivos han crecido en un destacable 106,6% y los económicos han disminuido un 9,4%. Del mismo modo, es destacable la evolución experimentada por la demanda de información de actualidad en el medio electrónico a nivel mundial. Así, las noticias y los periódicos digitales son uno de los servicios más demandados por el total de usuarios de Internet (Media Contacts, 2007; Newspaper Association of America, 2006). Según Nielsen (2003), las noticias y en definitiva, los periódicos digitales, son las páginas web más demandadas y visitadas por los internautas a nivel mundial. Más concretamente, Kaye y Johnson (2004) indican que el principal fin con el que los usuarios acceden a Internet es la lectura de noticias de actualidad y la búsqueda de información actualizada (83,7% de los casos), tan sólo por detrás del uso del correo electrónico. Por su parte, los datos ofrecidos por Harris Interactive (2004) indican que el 80% de los internautas estadounidenses leen noticias on-line, prefiriendo para ello los sitios web de los periódicos electrónicos en un 45% de los casos. Por su parte, Online Publishers Association (2004) concluye que el 88% de los encuestados en su estudio muestra una clara preferencia por leer las noticias en la red.
Tipo de periódicos digitales visitados. Evolución años 2002-2004 80,00% 70,60%
70,10%
70,00% 59,70%
60,00% 50,00% 38,40%
40,00% 30,00%
28,80%
26,90%
3,60%
3%
1,90%
2002
2003
2004
20,00% 10,00% 0,00%
Generalistas
Deportivos
Económicos
Fuente: AEDE (2005).
60
Estudios sobre Consumo 83 (2008)
4. 4.1.
LA OFERTA DE PERIÓDICOS EN INTERNET: DESARROLLO Y RETOS Breve historia del periodismo digital
Hasta llegar a la situación en la que nos encontramos hoy en día, el negocio periodístico ha recorrido un largo camino plagado de importantes transformaciones. Este camino comenzó a principios del siglo XVIII en Inglaterra, donde se considera que nació el periódico tal y como hoy lo conocemos (1). La prensa española también apareció a lo largo del siglo XVIII. No obstante, en esta época los periódicos eran considerablemente caros y por tanto, sólo estaban al alcance de una minoría. Los editores sólo ingresaban el dinero de las ventas ya que la publicidad no se generalizó como medio de financiación hasta el siguiente siglo. Pasaron muchos años para que la información periodística se fuera generalizando. De hecho, fue a partir de 1880 cuando comenzaron a surgir nuevos medios, que constituyen el origen de la información propia del siglo XX. Por esta fecha, los países occidentales dictaron leyes de prensa burguesas en las que se reconocía la libertad de expresión y se organizaba la estructura informativa en torno a las agencias nacionales de noticias, que surtían de información a los diarios y mantenían estrechas relaciones con los gobiernos. Los primeros periódicos de masas surgieron a finales del siglo XIX y comienzos del XX con una nueva generación de periódicos denominada «nuevo periodismo». Estas versiones aumentaron sustancialmente sus tiradas, comenzaron a incluir una gran cantidad de publicidad, se establecieron como negocio en importantes edificios, obtuvieron beneficios destacables y en algunos casos, también gozaron de una extraordinaria capacidad de influencia. En esta época, los periódicos se convirtieron en artículos de consumo, se vendían a bajo precio y se ofrecían de manera atractiva. Durante los años setenta, coincidiendo con la transición a la democracia de nuestro país, comenzó a
(1) Con anterioridad ya se habían dado otras formas de comunicación social como las Actas Públicas de la Antigua Roma o los Avisos de la Edad Media. El primer periódico diario fue el Daily Courrant en 1702, pero hacia 1715 comienzan a aparecer un número considerable de publicaciones de distinta periodicidad, debido a la gran actividad editorial del país. Paralelamente al desarrollo de la prensa, creció la opinión pública; incluso se aprobó la primera Ley de Prensa burguesa, el Libel Act, en 1972.
Estudios sobre Consumo 83 (2008)
desarrollarse el modelo de sociedad de la información existente en nuestros días. Desde aquellas fechas, el negocio periodístico ha experimentado importantes cambios no sólo en términos cuantitativos sino también en términos cualitativos. De hecho, a lo largo de estos años el número total de ejemplares en circulación se ha visto incrementado de forma sustancial y la oferta se ha diversificado notablemente, a la vez que se ha venido observando una progresiva especialización de las publicaciones. Centrando ya la atención en los periódicos digitales, debemos destacar el progresivo desarrollo en el que se encuentra inmerso el negocio en España en la actualidad. No obstante, resulta conveniente considerar una perspectiva de una década para el análisis de la aparición y el crecimiento de los periódicos on-line. De hecho, los comienzos de los medios de comunicación en Internet en España pueden situarse en torno a 1994 (Salaverría, 2005). En esta línea, parece conveniente destacar algunas creaciones y/o actuaciones que se llevaron a cabo a lo largo de la década de los años ochenta y que pueden ser consideradas como los principales precursores de los periódicos electrónicos actuales. Así, el primer paso consistió en la informatización de las redacciones de periódicos. Este planteamiento supuso la confección electrónica del periódico, aunque el producto final seguía llegando al mercado en papel impreso. Ante el buen funcionamiento de la informatización, comenzó a investigarse acerca de la posibilidad de distribuir, además de elaborar, el periódico de forma electrónica. De este modo, aparecieron el videotex, el teletexto y otros sistemas similares. Estos sistemas consisten básicamente en la transmisión de información a modo de material alfanumérico y gráficos simples a través de pantallas (Smith, 1983). Más específicamente, el teletexto se recibía a través del televisor y se desarrolló como un producto de interactividad limitada pero que gozó de gran aceptación por parte de los usuarios finales. Esta enorme aceptación podría venir explicada por las posibilidades que presentaba el teletexto para los usuarios, tales como la posibilidad de decidir, mediante los números del mando a distancia, qué información obtener entre diversos ítems ofrecidos. Es reseñable el hecho de que pese a que el teletexto es un producto estandarizado para todos los usuarios, aún hoy 61
mantiene una notable cuota de mercado. Esto se debe a que permite consultar noticias de última hora o resultados deportivos, entre otras cuestiones, mientras el individuo ve la televisión. Por su parte, el videotex, un servicio similar, requería terminales telemáticas concretas (2). Son destacables el Minitel desarrollado en Francia, que alcanzó al menos al 10% de la población francesa (Salaverría, 2005); el Prestel de Reino Unido; así como el Ibertex español, que contaba con unas 300.000 terminales en 1991. Algunos investigadores del sector periodístico, defienden que el denominado «periódico por fax» de la década de los ochenta puede ser también considerado un precursor de la prensa digital, atendiendo fundamentalmente a su alcance geográfico (Díaz Noci, 1994). No obstante, este tipo de periódico no tuvo apenas eco en España. Sin embargo, hasta el pasado 2004 se seguía ofreciendo el «periódico por satélite». En concreto, este servicio ofrecía la posibilidad de imprimir 170 periódicos de todo el mundo, con un coste de unos cinco dólares. Una vez analizados los primeros pasos del sector ante la digitalización de la información, es necesario profundizar en la historia vinculada a la década de desarrollo de los periódicos digitales propiamente dichos en nuestro país. Así, los primeros periódicos electrónicos llegaron de la mano del soporte Servicom, antecesor de la World Wide Web. En concreto, a través de Servicom se probaron las ediciones electrónicas de El Periódico de Cataluña y El Mundo, en 1994. Estas ediciones no eran completas, ya que se ofrecía fundamentalmente la portada, páginas de opinión, la guía de televisión y un resumen de noticias. Ya en la era del World Wide Web, el primer diario digital español que publicó íntegramente sus contenidos fue el Boletín Oficial del Estado, en septiembre de 1994. A éste le siguieron los boletines oficiales de las Comunidades Autónomas, provincias, etcétera. Sin embargo, el primer diario de información general desarrollado en la web fue Avui, en 1995. Le siguieron El Periódico de Cataluña, La
(2) No obstante, también se hizo posible su recepción a través de la televisión.
62
Vanguardia, El Mundo, El Diario Vasco y ABC. Durante ese mismo año, se unieron otros periódicos de provincias que disfrutaron de un razonable impacto: El Comercio de Gijón, Euskaldunon, El Adelantado de Segovia, Diario 16 de Galicia, Canarias 7, La Voz de Lanzarote y Heraldo de Aragón. En 1996 se produjo el salto más importante de casi la totalidad de los diarios a la red. Más específicamente, El País inició su andadura digital en mayo de 1996, coincidiendo con su vigésimo aniversario. Aunque La Voz de Galicia no apareció hasta mayo de 2000, paralelamente a la celebración del Día de las Letras Gallegas. No obstante, podemos decir que, si bien se trataba de pasos iniciales en el largo camino hacia la consolidación de la prensa digital, a partir de 1996 se produce la profesionalización de los medios en Internet. Hacia el año 2002 se inicia una nueva etapa caracterizada por el comienzo del pago por contenidos a través de Internet. En este sentido, es destacable la actuación de ElPais.es, en noviembre de 2002, centrada en la adopción de un modelo casi íntegramente de pago; mientras que poco después La Vanguardia puso en marcha un modelo de pago mixto por suscripción. No obstante, debemos señalar que en la actualidad se ha abandonado la opción de suscripción completa de los lectores, ante los resultados obtenidos con estas actuaciones. 4.2.
Escenario actual del sector periodístico en España
El contexto en el que actualmente se encuentra inmerso el negocio periodístico de nuestro país se caracteriza por la creciente importancia que ha ido adquiriendo la difusión electrónica de la información como nuevo canal de comunicación para ofrecer los productos al cliente. Hoy en día, existe una situación de convivencia entre el medio físico y el digital, que provoca algunas desconfianzas de cara al futuro, basadas fundamentalmente en temores ante una posible canibalización de lectores entre ambos canales. No obstante, la mayor parte de las empresas dedicadas a la comercialización de periódicos en papel, especialmente las que pertenecen a los grupos editoriales más poderosos, ya ofrecen al mercado sus versiones en formato digital, llegando a crear incluso sus propias divisiones de medios digitales. Estudios sobre Consumo 83 (2008)
De forma más específica, podríamos decir que actualmente en España existen más de 110 periódicos digitales, mientras que la cifra a nivel mundial supera las 4.200 ediciones, de acuerdo con las cifras publicadas por Editor & Publisher (2006) y World Newspapers Online (2006). En España, los periódicos han ido adaptándose a la situación y han considerado Internet como un canal o soporte más a través del cual ofrecen sus productos al mercado. Todas estas empresas del sector periodístico han contribuido, sin duda, a la implantación definitiva del negocio virtual como un verdadero medio de comunicación de masas y a la creación de un lenguaje propio. De hecho, en un espacio de cuatro años, la mayoría de los rotativos han lanzado sus ediciones virtuales. La competencia existente en este nuevo canal de comunicación presenta algunas características diferenciales respecto a la situación dada en el negocio de la prensa escrita tradicional. De esta forma, cabría destacar que las compañías periodísticas también se están enfrentando a una nueva tipología de empresas con las que, en este caso, compiten directa y frontalmente, como son las ofertas informativas en formato digital realizadas por las emisoras de radio y de televisión. De la misma manera, cabría reseñar la existencia de algunos medios de comunicación que realizan una oferta informativa virtual, pero que en realidad no cuentan con una base física en el entorno impreso y que son conocidos como pure players. Paralelamente, es reseñable el crecimiento que está siendo experimentado por los periódicos gratuitos y distribuidos a pie de calle. Desde su aparición hace aproximadamente una década en Europa y su eclosión en los últimos años, el fenómeno de estos diarios gratuitos ha provocado algunas preocupaciones a las empresas editoriales. Estas compañías muestran dudas al plantearse si este fenómeno es una amenaza, una oportunidad o si simplemente es algo diferente en su propio negocio. A este respecto, existen algunos trabajos que analizan estos temores. En concreto, Mahoney y Collins (2005) estudian el impacto de la prensa diaria gratuita en los índices de lectura de la prensa convencional en Estados Unidos, donde han alcanzado ya una circulación media de dos millones de ejemplares y se encuentran ligados a los más relevantes grupos editoriales. Estos autores concluyen que la mayoría de los lectores de diarios gratuitos lo son también de uno o más periódicos de pago. Estudios sobre Consumo 83 (2008)
Así, los gratuitos complementarían a los de pago y podrían ser considerados como una oportunidad para probar nuevas fórmulas periodísticas. De hecho, pese a que la mayoría de los periódicos gratuitos son independientes de los grandes grupos editoriales españoles, debemos señalar que ya se distribuyen algunos diarios gratuitos en papel que son elaborados y distribuidos por editoriales de diarios de impacto. Éste sería el caso del periódico ADN, ofrecido desde febrero de 2006, cuya editorial está compuesta por el grupo Planeta, Grupo Joly, La Gaceta Regional de Salamanca, Heraldo de Aragón, Grupo Serra, Diario de Navarra y La Voz de Galicia. Sin embargo, desde la perspectiva de la prensa en el ámbito digital, podrían ser considerados competencia puesto que ofrecen información de actualidad gratuitamente, al igual que la gran mayoría de los periódicos electrónicos. No obstante, el objetivo prioritario de las editoriales con este tipo de diarios se centra en incrementar el hábito de lectura de prensa en la sociedad, especialmente en el segmento de los jóvenes. Este hecho supondría un importante beneficio para el sector en términos generales (Calmon, 2006). Asimismo, en este punto es reseñable la existencia y gran aceptación de determinados sitios web informativos que ofrecen al lector una selección de noticias de actualidad. Estas noticias provienen de diferentes fuentes de información. Podríamos destacar algunos ejemplos como Google News (www.news.google.com), Yahoo Noticias (http://es.news.yahoo.com), iconoce (www.iconoce.com) o imente (www.imente.com). Todos estos sitios web facilitan en gran medida al lector la búsqueda y consulta de las noticias de su interés (ver imágenes 1 y 2). En este punto, debemos destacar un nuevo competidor de los citados sitios web: Inform (www.Inform.com), que comenzó a operar en octubre del pasado año. Este sitio ayuda al lector a organizar on-line una gran cantidad de material informativo, ya que permite buscar en una lista de 10.000 publicaciones, incluyendo además de los medios convencionales, los blogs. Aunque de momento sólo se publica en idioma inglés, Inform ofrece un sofisticado sistema de búsqueda de noticias a partir de términos relacionados y, a diferencia de sus competidores más directos, ofrece la información en su formato original (ver imagen 3). 63
64
IMAGEN 1.
Sitio web de Google News
IMAGEN 2.
Sitio web de Yahoo Noticias
Estudios sobre Consumo 83 (2008)
IMAGEN 3.
Sitio web de Inform
Por otro lado, resulta obligado hacer referencia al desarrollo de proyectos innovadores como es el caso de Commm Newwws (http://www.commm.com). Este diario electrónico de cobertura global ha sido puesto en marcha por Teknoland e incorpora como novedad respecto al resto de medios digitales en España el hecho de que todos los textos se encuentran enlazados con las fuentes de información originales. De esta forma, el lector puede comprobar la fiabilidad de la noticia y profundizar en su contenido a través de las fuentes primarias. Tal y como señalan los profesionales del sector (Mediabriefing, 2006), es realmente destacable la gran acogida y los extraordinarios resultados de los que este tipo de páginas web que seleccionan noticias están disfrutando. De hecho, existe incluso un debate dentro de este contexto de actividad en torno adónde se encuentra actualmente el verdadero negocio: en la creación o en la distribución de contenidos o noticias de actualidad. Hasta hace pocos meses, y atendiendo a los beneficios obtenidos por los principales sitios web de Estudios sobre Consumo 83 (2008)
selección de noticias (3), se apostaba por la distribución de noticias como un negocio en auge. Sin embargo, la legislación vigente está sufriendo algunas propuestas de modificación que, sin duda, podrían tener un claro efecto sobre este tipo de actividad. Profundizando en esta cuestión, debemos señalar que en septiembre de 2005 se presentó el Proyecto de Ley por el que se modifica el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril. En esta línea, el pasado mes de marzo de 2006 se aprobó el dictamen de la Comisión de Cultura sobre la modificación de este Texto Refundido. Tal y como señala el Proyecto de Ley, este proceso de reforma y actualización de la normativa española sobre Propiedad Intelectual viene vinculado al desarrollo de las nuevas tecnologías de la década de
(3) Por ejemplo, el pasado año 2005, Google incrementó sus beneficios un 96% hasta alcanzar los 1.600 millones de dólares, mientras que Yahoo registró un incremento del 46%, lo que supuso 1.200 millones.
65
los noventa. Asimismo, ha sido impulsado de forma significativa a través de las ocho directivas comunitarias que conforman el proceso, todavía en curso, de formación de un derecho europeo de la Propiedad Intelectual. Más concretamente, la razón de esta reforma responde a la necesidad de incorporar al derecho español una de las última directivas aprobadas en materia de Propiedad Intelectual, la Directiva 2001/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 22 de mayo de 2001, relativa a la armonización de determinados aspectos de los derechos de autor y derechos afines a los derechos de autor en la sociedad de la información, con la que la Unión Europea, a su vez, ha querido cumplir los Tratados de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) de 1996 sobre Derecho de Autor y sobre Interpretación o Ejecución y Fonogramas. Sin lugar a dudas, una de las novedades más destacables del Proyecto de Ley sería la introducción del derecho de puesta a disposición interactiva. Con él, se regula expresamente el uso y la explotación de obras en Internet con la autorización de los autores o de los titulares de los derechos. Asimismo, se analiza el derecho de cita. Según este derecho, será lícita la cita de obras ajenas ya divulgadas, de naturaleza escrita o audiovisual, con fines docentes o de investigación. Las reseñas o revistas de prensa tendrán consideración de citas, pero no aquellas recopilaciones de artículos periodísticos que consistan en una mera reproducción con fines comerciales, lo que requerirá autorización del titular del derecho: «Artículo 32 del Proyecto de Ley por el que se modifica el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril: ... Es lícita la inclusión en una obra propia de fragmentos de otras ajenas de naturaleza escrita, sonora o audiovisual, así como la de obras aisladas de carácter plástico o fotográfico figurativo, siempre que se trate de obras ya divulgadas y su inclusión se realice a título de cita o para su análisis, comentario o juicio crítico. Tal utilización sólo podrá realizarse con fines docentes o de investigación, en la medida justificada por el fin de esa incorporación e indicando la fuente y el nombre del autor de la obra utilizada. 66
Las recopilaciones periódicas efectuadas en forma de reseñas o revista de prensa tendrán la consideración de citas, No tendrán tal consideración las recopilaciones de artículos periodísticos que consistan básicamente en su mera reproducción cuando dicha actividad se realice con fines comerciales...» Teniendo en cuenta la posible reforma que parece va a tener lugar en un corto período de tiempo, los sitios web señalados, tales como Google News o Yahoo Noticias, van a verse notablemente afectados. En esta línea, deberán contar con la autorización expresa de los autores o de las editoriales de los periódicos fuente de las noticias ofrecidas al usuario. Este hecho podría provocar profundas modificaciones en el sector de la prensa, que habría que analizar en un futuro próximo cuando la reforma se haga sólida. Finalmente, el escenario actual en el que se encuentra el sector de la prensa presenta una clara competencia a los diarios en Internet, a través de los diferentes blogs que se vienen creando y desarrollando en la red. Estos sitios ofrecen información de actualidad acompañada de opiniones y reflexiones, por lo que están adquiriendo una notable importancia en el sector. De hecho, ya se habla de una nueva generación de lectores a los que no les basta con mirar y leer noticias, sino que prefieren adoptar una actitud activa, creando y participando, ayudados de las posibilidades brindadas por las nuevas tecnologías en general e Internet en particular (Mediabriefing, 2005). En efecto, los blogs permiten dar voz a quien antes no la tenía (Estalella, 2006). Este fenómeno blog está madurando en España. Tanto es así que se han lanzado proyectos de negocio, tales como Weblog, SL como red editorial de blogs. Asimismo, los grandes portales de Internet han creado sistemas de alojamiento para blogs. Por ejemplo, MSN cuenta con más de 2 millones de bitácoras en España y 30 millones a nivel mundial, aunque algunos sean sólo intentos que no llegan a desarrollarse y difundirse por completo. De la misma forma, se han creado buscadores específicos de blogs (e.g. Google, Technorati). Todas estas razones justificarían los 23 millones de personas que escriben diariamente en su blog, según la empresa Technorati. En esta misma línea, es posible encontrar datos que ponen de manifiesto el gran impacto que este fenómeno está teniendo entre los usuarios de Internet. Así, un estudio reciente Estudios sobre Consumo 83 (2008)
de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (2005) señalaba que el 13% de los internautas europeos leen blogs, mientras que en España esta cifra aumenta hasta el 25% (4).
del periódico. Estas acciones ponen de manifiesto la importancia de la interacción medio-lector en esta nueva economía digital.
Volviendo al análisis de la prensa digital, cabría indicar que si analizamos con mayor detalle la oferta existente en el negocio periodístico español en formato digital podremos constatar que, además de ofrecer información actual sobre los temas de interés para los lectores, los diarios electrónicos también ofrecen otras alternativas. Entre estas opciones, podemos destacar algunas tales como el servicio de hemeroteca, que permite la consulta de números atrasados, incrementando el valor para el usuario.
5.
Algunos periódicos como El Mundo, La Vanguardia, ABC, Heraldo y El País, entre otros, ofrecen el servicio de diario por correo, que consiste en el envío de un correo electrónico al usuario con los titulares del diario o de una sección de su interés. Además, algunos diarios como ABC ofrecen la posibilidad de recibir un boletín vespertino hacia la mitad de la tarde en la que se actualizan las noticias del día. Ofrecen además la posibilidad de tener una versión de cada artículo para imprimir y otras para enviar por correo electrónico. El País ofrece la opción de descargar la edición del diario en inglés de forma relativamente fácil y rápida, así como confeccionar un diario personalizado, hecho «a la medida» de cada lector que previamente establece sus preferencias. También resulta frecuente la oferta de otros servicios adicionales como el de cartelera, venta de entradas, reserva de viajes programados, calendario, callejeros (El Mundo presenta planos de más de 260 ciudades de España), previsión meteorológica, horóscopo, traductor, felicitaciones on-line, etc. Asimismo, los lectores pueden acceder a los suplementos especiales o dominicales. En general, todos los diarios mantienen una página de enlaces generales y, para determinados temas especiales, suelen editar páginas específicas. En todos pueden hacerse llegar las cartas al director por correo electrónico y permiten la participación del lector a través de votaciones, forums o chats sobre algún tema propuesto por los responsables
(4) La mayoría de estos lectores de blogs en España se caracterizan por ser jóvenes con una edad comprendida entre los 16 y los 24 años.
Estudios sobre Consumo 83 (2008)
CONCLUSIONES
Las empresas del negocio periodístico se encuentran inmersas en un claro proceso de transformación, que está provocando cambios que implican importantes modificaciones desde la redacción hasta la distribución de su producto. Tanto es así que incluso los profesionales del sector defienden que este proceso de cambio podría ser denominado revolución, en términos similares a lo que ocurrió con la aparición de la radio o la televisión en otros tiempos. No obstante, cada vez más periódicos cuentan con una versión digital de sus contenidos. Dada la importante evolución experimentada por el sector en los últimos años y los retos a los que debe enfrentarse, este trabajo analiza la situación actual y los desafíos del sector. Así, en el presente trabajo se constata que la lectura de noticias de actualidad es una de las tareas más realizadas a través de Internet. Asimismo, los periódicos digitales están cada vez mejor valorados entre los lectores habituales de diarios. En una línea similar, se pone de relieve la evolución del sector en los últimos tiempos y la situación en la que se encuentra actualmente, destacando las posibles transformaciones que podría experimentar el negocio como consecuencia de cambios legislativos en materia de distribución de información. Analizado el contexto, los directivos deberían tener presentes las ventajas y las nuevas oportunidades que ofrece su uso para incrementar el valor añadido percibido de los periódicos electrónicos frente a la prensa convencional. En este sentido, si bien inicialmente Internet era simplemente considerado como un nuevo soporte para la distribución de una versión reducida del periódico impreso, cada vez son más las editoriales que tienen en cuenta las nuevas posibilidades que ofrece este medio y están empezando a desarrollar productos más específicos y distintos a las versiones impresas. En concreto, cada vez es más notoria la actualización continua de la información, la rapidez en la transmisión de noticias, la explotación de las nuevas posibilidades que ofrecen los recursos multimedia y la interacción con los usuarios. En esta línea, la oferta de un periódico digital debe presentar diferencias sustanciales respecto a la versión impresa, de tal forma que ambos productos se encuentren diferenciados y se adap67
ten de forma más adecuada a las preferencias de distintos grupos de consumidores. En cualquier caso, las posibilidades diferenciales de Internet para el desarrollo de la actividad periodística y el conocimiento de los atributos más valorados por los lectores debe ser el punto de partida para el establecimiento de estrategias adecuadas de marketing. 6.
BIBLIOGRAFÍA
ASOCIACIÓN DE EDITORES DE DIARIOS ESPAÑOLES, AEDE (2006). Libro blanco de la prensa diaria. ASOCIACIÓN EUROPEA DE PUBLICIDAD INTERACTIVA (2005): www.eiaa.net/news ASOCIACIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN, AIMC (2007): www.aimc.es CALMON, R. (2006): «Diez años de Periodismo Digital», Conferencia Máster Periodismo y Comunicación, Zaragoza, febrero 2006. DANS, E. (2000): «Internet newspapers: Are some more equal than others?», The International Journal on Media Management, 2 (1), pp. 4-13. DANS, E. (2001): «Periódicos electrónicos: Avisos a navegantes en la Nueva Economía», Instituto de Empresa. www.ie.es DÍAZ NOCI, J. (1994): «El Nuevo periódico electrónico. Redefinición del mensaje periodístico tradicional como producto interactivo y multimedia», IX Jornadas Internacionales de Ciencias de la Información, noviembre 1994, Pamplona. EDITOR & PUBLISHER (2006): Newspapers web sites continue to gain readers. www.editorandpublisher.com/eandp/departments/online.
68
ESTALELLA, A. (2006): El universo de los blogs se transforma y se cuela por todas partes. www.elpais.es ESTUDIO GENERAL DE MEDIOS (2005): www.egm.es FLAVIÁN, C. y GURREA, R. (2007): «Exploring the influence of reading motivations on perceived substitutability between digital and traditional newspapers», International Journal of Market Research, en prensa. HARRIS INTERACTIVE (2004): Internet grows as primary source of news and information. www.harrisinteractive.com/harris_poll/index.asp?PID=464 MAHONEY, K. y COLLINS, J. (2005): «Consumer newspaper choice in markets with free print options: Are free daily newspapers competition or opportunity for traditional paid products?», Free Daily Newspapers. MEDIABRIEFING (2006): www.mediabriefing.com MEDIA CONTACTS (2007): Online press consumption, www.mediacontacts.com NEWSPAPER ASSOCIATION OF AMERICA (2006): www.naa.org NIELSEN, J. (2003): Usability 101, http://www.useit.com/alertbox/20030825.html. OFICINA DE JUSTIFICACIÓN DE LA DIFUSIÓN (2004): www.ojd.es ONLINE PUBLISHER ASSOCIATION (2004): www.online-publishers.org SALAVERRÍA, R. (2005): Cibermedios. El impacto de Internet en los medios de comunicación en España, Comunicación Social, ediciones y publicaciones, Sevilla, 2005. SMITH, A. (1983): Goodbye Gutenberg. La revolución del periodismo electrónico, Barcelona. http://www.worldnewspapersonline.com/
Estudios sobre Consumo 83 (2008)