Relatório de Sustentabilidade 2022
1 Identidade
Privacidade e Segurança de Dados 103-418; 418-01
Respeito, cuidado e atitude a serviço da melhor experiência para cada cliente. A garantia de tratamento correto de dados pessoais – sempre de forma legítima, adequada e transparente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – é fundamental para o sucesso das atividades da MRV&CO. Isso vale tanto para dados digitais ou em meio físico. É um trabalho constante – de todos e de cada um. É indispensável proteger os dados pessoais dos clientes, dos colaboradores e dos parceiros para resguardar a credibilidade e a confiança
2 Sustentabilidade
3. Governança
depositadas em nós, bem como nossa imagem perante o mercado, inclusive em relação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD. A criação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº13709) oficializou uma preocupação que já era constante no grupo MRV&CO: a busca por adequar processos e atividades para estarem sempre de acordo
4. Social
5. Ambiental
com as melhores práticas em relação à privacidade e segurança de dados pessoais. Não apenas pelo impacto da lei, como também pelo desejo de ser uma empresa de referência no assunto para os seus stakeholders. A MRV&CO tem se empenhado para adequar toda sua operação para tratar da forma mais respeitosa e íntegra os dados pessoais de todos os titulares envolvidos em qualquer operação da organização.
A confiança é um elemento essencial nas relações com os nossos titulares. Manter seguros os dados pessoais não só estabelece um bom relacionamento, como também alimenta a sua satisfação a longo prazo na experiência com a MRV&CO.
6. Econômico
7. Visão de futuro
Diante de um cenário dinâmico e complexo, foi definido pela Alta Administração, em consonância com o proposto pelas consultorias contratadas, que a MRV&CO iria criar uma área específica
para tratar dos processos de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Independente em relação às demais diretorias, ela ficaria dentro da Gestão Executiva de GRC, a fim de evitar qualquer conflito de interesse com outros assuntos e ter autonomia para responder diretamente ao Conselho de Administração.
O desafio é estabelecer parâmetros objetivos para conferir segurança jurídica e mecanismos sistêmicos seguros para as operações e processos que envolvem dados pessoais. Diante disso, hoje a MRV&CO tem uma ferramenta de automatização e controle que visa atender às requisições dos titulares de dados, e trabalha continuamente para que os temas de privacidade e proteção de dados sejam estruturados da melhor maneira, para maior robustez à área de privacidade e mais segurança para todos. Trata-se de assegurar celeridade e eficiência no cumprimento das obrigações impostas pela legislação, e de auxiliar na garantia da melhor experiência dos titulares de dados pessoais com a MRV&CO.
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