Paper

LA WEB 2.0 UNA PLATAFORMA DE TRABAJO COLABORATIVO

Apunte de trabajo elaborado por Alejandra Rojas V. Actualizado por Macarena Sarmiento M.

Santiago, noviembre de 2009

1

MÓDULO I: La trayectoria de la Web Los inicios...

A principios de la década de los '60, en Estados Unidos, investigadores del Instituto Tecnológico de MassachussettsMIT- sentaron las bases de lo que hoy conocemos como la world wide web.

Leonard Kleinrock, entonces alumno del MIT, fue el primero en hablar de la teoría de conmutación por paquetes, en su artículo "Flujo de información en redes amplias de comunicación - Information Flow in Large Communication Nets". También desde el MIT se publicó el artículo "Comunicación hombre-computadora en línea" que además vino a constituirse en parte de la base teórica del desarrollo posterior de la teoría de redes.

A fines de los años 60, como consecuencia de la tensa situación política mundial generada por la Guerra Fría, una de las preocupaciones de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos era obtener una manera de que las comunicaciones estuvieran descentralizadas, es decir, evitar un centro neurálgico de comunicaciones que pudiera ser destruido en un eventual ataque militar con armas nucleares y que, aún sufriendo el ataque, las comunicaciones no se bloquearan. La Agencia de Proyectos de Investigación para la Defensa-DARPA, emprendió esta tarea y desarrolló un sistema militar de comunicaciones en red diseñado específicamente para interconectar computadores.

La investigación desarrollada comienza a dar sus frutos al llevar de la teoría a la práctica la interconexión de computadores en red comunicándolos a través de las líneas telefónicas. Durante 1969 se instaló el primer nodo de la primera red científica y académica conocida en adelante como ARPANET y en 1971 la red enlazaba ya 14 nodos.

En 1972, Ray Tomlinson creó el primer programa para enviar correo electrónico. Tomlinson fue el autor de la convención ‘usuario@servidor’, escogiendo el símbolo @ al azar entre los caracteres no alfabéticos del teclado.

Paralelamente, un grupo de investigadores del MIT presentaron la propuesta del primer "Protocolo para la transmisión de datos", el RFC 114. Era un protocolo muy sencillo basado en el sistema de correo electrónico, pero sentó las bases para el futuro protocolo de transmisión de archivos (FTP) y precursor del tipo de actividad que observamos hoy día en la World Wide Web , es decir, del enorme crecimiento de todas las formas de tráfico persona a persona.

En los años ochenta, la expansión es enorme. Cada vez se conectan más máquinas a la red, y se van mejorando los servicios. En 1985, quince años después de la primera propuesta, se termina el desarrollo del aún vigente protocolo para la transmisión de ficheros en Internet, el FTP File transfer protocol, basado en la filosofía de cliente-servidor.

Un punto fundamental en el éxito fue el hecho de que ARPA distribuyera a bajo coste los protocolos, que fueron adoptados por el UNIX de BSD (Berkeley Software Distribution), muy difundido entre las universidades. De esta forma se crearon una gran cantidad de servicios y se provocó un importante avance en el desarrollo de la red. Por esta época se crea el sistema de denominación de dominios (DNS, Domain Name System).

Los nodos de esta creciente red de redes se dividían en subdivisiones básicas. Los ordenadores extranjeros y americanos eligieron ser denominados según su localización geográfica. Los otros fueron agrupados en los seis "dominios" básicos de Internet: gov, mil, edu, com, org y net. (Estas abreviaturas pertenecen al estándar de los protocolos TCP/IP). Gov, Mil y Edu definen al gobierno, militares e instituciones educativas, las cuales fueron, por supuesto, las pioneras de la ARPANET que comenzó como un experimento de alta tecnología en seguridad nacional.

Com, sin embargo, definía a instituciones "comerciales", que enseguida entraron a la red, junto a las "orgs" sin ánimo de lucro.

La red ARPANET propiamente dicha expiró en 1989 como víctima de su éxito abrumador. Sus usuarios apenas se dieron cuenta, pero las funciones de ARPANET no solo continuaron sino que mejoraron firmemente. En 1971, sólo había cuatro nodos en la red ARPANET. Hoy existen decenas de miles en Internet esparcidos por todo el mundo y muchos más que se conectan cada día. El crecimiento de Internet fue complementado por una gran expansión de la comunidad de usuarios. DARPA dejó de ser el único protagonista en la financiación de Internet. Además de NSFNET y de varias actividades financiadas por los gobiernos de Estados Unidos y otros países, el interés de parte del mundo empresarial había empezado a crecer. El crecimiento en el mundo empresarial trajo como consecuencia un incremento de la preocupación por el propio proceso de estándares.

2

Web 1.0: el usuario busca la información Cuando había sólo internet era necesario conocer múltiples programas y sistemas operativos, por lo tanto era difícil obtener información de la red. La Web introduce un concepto fundamental: la posibilidad de lectura universal. Esto significa que la información está disponible y se accede desde cualquier computadora, desde cualquier país, por cualquier persona autorizada, usando un único y simple programa. La Web introduce una serie de ideas nuevas utilizando como plataforma Internet.

La World Wide Web nació en el CERN, European Organization for Nuclear Research. Su principal creador fue Tim Berners-Lee (nacido en Londres en 1955), quien propuso la creación de un sistema de hipertexto para facilitar el intercambio de información entre los investigadores del CERN. Tim Berners-Lee había estado experimentando con hipertexto desde 1980, año en que programó Enquire, un programa para almacenar piezas de información y enlazarlas entre ellas. Enquire se ejecutaba en un entorno multiusuario y permitía acceder a varias personas a los mismos datos. Tim Berners-Lee entregó su propuesta al CERN en 1989, en septiembre de 1990 recibió el visto bueno y junto a Robert Cailliau comenzó a escribir el nuevo sistema de hipertexto.

El primer navegador o browser de uso masivo fue el NCSA Mosaico. El equipo de programación de Mosaico desarrolló posteriormente el primer navegador web comercial, Netscape Navigator, más tarde rebautizado Communicator, y que finalmente volvió a su nombre original, Netscape. Este lideró entre los usuarios hasta que Microsoft Internet Explorer tomó la delantera en 1999 basándose en sus ventajas de distribución. El año 2002 una versión de código abierto de Netscape fue desarrollado con el nombre Mozilla, que era el nombre interno del antiguo navegador Netscape.

El éxito de la web como espacio compartido de información y entretenimiento, impulsó la creación en 1994 del W3C (World Wide Web Consortium), organismo formado por empresas y universidades de todo el mundo. El W3C, liderado inicialmente desde el Laboratory for Computer Science del MIT tomado bajo su responsabilidad la evolución de varios protocolos y estándares asociados con el web. Se organiza en grupos de trabajo, en los que las empresas y organismos interesados desarrollan por consenso especificaciones que, una vez publicadas, reciben el nombre de recomendaciones. El W3C está presidido por Tim Berners-Lee y su objetivo es conducir la web a su pleno desarrollo, asegurando su estabilidad. Hasta aquí podemos hablar del desarrollo de la web 1.0, la que en síntesis se caracteriza por: Los sitios de la Web 1.0 son estáticos, sin dinamismo. Contienen información que puede ser útili, pero no hay mayores razones para que el visitante vuelva al sitio después. Un ejemplo puede ser una página web personal o una institucional cuyos contenidos nunca cambian.

Las aplicaciones web 1.0 son propietarias. En la filosofía 1.0, las compañías desarrollan aplicaciones y software que los usuarios pueden descargar, pero estos no pueden ver cómo la aplicación trabaja ni cómo modificarla. Por ejemplo, Netscape Navigator era un navegador propietario de la web 1.0.

Los sitios 1.0 no son interactivos. Los visitantes sólo pueden ver los sitios, pero no pueden hacer cambios o contribuir en los contenidos del mismo. La web 1.0 era para ser consultada, para buscar información, pero no para interactuar con ella. Para agregar contenidos a la web, se necesitaba tener conocimientos de html, acceso a un servidor.

Web 2.0: la información va al usuario El término web 2.0 aparece a mediados del año 2004. Para este curso, queremos tomar la definición que da Xavier Ribes en su artículo publicado en Telos, donde define la Web 2.0 como "todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando metadatos a la información existente), bien en la forma de presentarlos o en contenido y forma simultáneamente".

La primera mención a la web 2.0 se produjo cuando la firma de publicidad O'Reilly Media y la compañía MediaLive International se reunieron para organizar una conferencia acerca del estado de la web, su futuro y las tecnologías emergentes que podrían volverse exitosas en internet. Tim O'Reilly, fundador y gerente de O'Reilly Media deseaba apuntar al hecho de que, a pesar de la quiebra de las empresas .com producido el año 2000, la web nuevamente se estaba convirtiendo en un medio seguro, capaz de generar gigantescos ingresos. Dale Dougherty, publicista de O'Reilly Media acuñó la frase Web 2.0 para describir el nuevo ambiente que emergió en la red después del año 2000.

Ese año, mientras docenas de empresas de internet se declararon en bancarrota, unos pocos sitios se las arreglaron

3

para salir fortalecidos de este trance. Nuevos sitios comenzaron a aparecer cada día, y muchos de ellos usaban modelos de negocios drásticamente diferentes a los usados por los sitios comerciales que existían antes.

En septiembre del 2005, O'Reilly publicó una entrada en su blog que definió la web 2.0, como respuesta a aquellos que argumentaban que este era sólo un invento de marketing, y centró su artículo en 5 ideas: − La web es una plataforma de aplicaciones. − Aprovechamiento de la inteligencia colectiva. − Los datos son el siguiente 'Intel Inside'. − El fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software. − la Web 2.0 no se limita a la plataforma PC. La filosofía de la web 2.0 enfatiza la importancia de la interacción de la gente con internet. A diferencia de la web 1.0, todo el mundo tiene la oportunidad de contribuir. Y poniendo atención a lo que los usuarios buscan y a lo que hacen en línea, una compañía puede proveer un mejor servicio y construir fidelidad entre sus clientes.

Características de la web 2.0: tecnología y factores humanos. −

Tecnologías de la web

La web como plataforma: Esta idea se refiere a que hoy es posible hacer en la web muchas tareas que hace 5 años atrás se realizaban con aplicaciones de escritorio, ya que antes la web era sólo para buscar y leer información. El correo electrónico es un buen ejemplo de esta idea: normalmente, este sólo se revisaba con un cliente de correo (Eudora, Outlook, etc) sólo en los computadores donde los teníamos configurados. Hoy, gmail permite configurar cuentas de correo corporativo y revisarlas junto a nuestras cuentas personales. Del mismo modo, ya no necesitamos abrir word para crear un documento de texto, ya que googledocs nos permite crear en línea documentos, planillas y presentaciones. La web se ha convertido en una plataforma para hacer todas las cosas que usted podría necesitar hacer en su computadora.

AJAX: Las antiguas aplicaciones web solían ser lentas y anticuadas. Hacer una modificación requería que para tomar el cambio la página tuviera que volver a cargar por completo. A cambio, las nuevas aplicaciones que se están desarrollando para la web 2.0 son livianas y rápidas. Uno de los pilares de esta nueva arquitectura de la web es la tecnología AJAX. AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) es una técnica de desarrollo web para crear aplicaciones interactivas. Éstas se ejecutan en el cliente, es decir, en el navegador de los usuarios y mantiene comunicación asíncrona con el servidor en segundo plano. Esto permite que cuando se hace un cambio a la página, sólo la parte modificada interactúa con el servidor, así en lugar de refrescar todos los elementos de la página, sólo recarga la parte que se modificó.

APIs e interoperabilidad entre nuevas aplicaciones: Los nuevos sitios y aplicaciones permiten acceso a sus códigos de manera de permitir tomar parte de su creación y usarla para desarrollar aplicaciones basadas en la aplicación original. Esta interoperabilidad la permite el uso de APIs (del inglés Application Programming Interface - Interfaz de Programación de Aplicaciones), conjunto de funciones y procedimientos (o métodos, si se refiere a programación orientada a objetos) que ofrece cierta biblioteca para ser utilizado por otro software. Muchas empresas permiten el uso de sus APIs, algunas gratuitamente, otras sólo a determinados desarrolladores y otras son pagadas.

Mashups: Un mashup consiste en una aplicación web que utiliza recursos de mas de una fuente para crear un servicio completo. La idea es simple, por ejemplo Google Maps está abierto a través de APIs para que cualquiera pueda desarrollar aplicaciones. Y esto ha revelado que desarrolladores de todo el mundo son capaces de idear servicios que ni siquiera la gente de Google podía imaginar. La potencia de los mashups radica en dos pilares básicos: −

La facilidad de utilizar los recursos de las fuentes originales gracias a un API sencillo y bien documentado o una fuente RSS.

−

La imaginación de los usuarios llevada hasta limites insospechados, lo que permite potenciar los servicios originales.

4

RSS (Really Simple Sindication): es una forma de sindicar contenidos en la web. RSS es un formato de datos que es utilizado para redifundir contenidos a suscriptores de un sitio o servicio web. El formato permite distribuir contenido sin necesidad de un navegador, utilizando un software diseñado para leer los contenidos suscritos. A pesar de eso, es posible utilizar el mismo navegador para ver los contenidos RSS. Las últimas versiones de los principales navegadores permiten leer los RSS sin necesidad de software adicional. Esta tecnología está basada en XML, que a diferencia del antiguo HTML que sólo permitía copiar y pegar un contenido de un sitio en otro, lo cual permite que el contenido de una página sea puesto en varias otras páginas, actualizándose automáticamente cada vez que la página fuente original es modificada. −

Aspectos humanos

Inteligencia de las masas: Con esto nos referimos a que la combinación de la información en grupos determina decisiones que son a menudo mejores que las que podrían haber sido tomadas por un solo miembro del grupo. En la web, ejemplo de este concepto se refleja en el uso de foros: la posibilidad de poner una pregunta relacionada con el funcionamiento del nuestro computador en un foro especializado, es mayor a preguntarle a una sola persona de nuestro vida cotidiana, si sabemos que a través del foro tenemos la posibilidad de obtener varias respuestas de aficionados y expertos en el tema que podrían ayudarnos con nuestro problema. Los sistemas de marcado social de enlaces también se nutren del concepto de la inteligencia colectiva, como por ejemplo del.icio.us, un servicio gratuito en el que miles de personas guardan sus bookmarks o favoritos, lo que permite ver las tendencias y cuáles son los temas más populares en la web.

El efecto red: Se refiere a que mientras más personas usan un recurso específico, más valioso será el recurso. Según el efecto red, un sitio es útil en directa proporción a cuánta gente lo usa y agrega sus datos u opiniones. Si Wikipedia sólo fuera editada por 10 personas, no sería tan ampliamente usada como lo es; sin embargo, debido a la alta cantidad de personas editando el sitio, hay más confianza en sus contenidos y la sensación de que si hubiera errores, estos serán corregidos, y esto determina su éxito.

Auto expresión: La gente usa la web como un medio de expresión de sus opiniones, intereses y capacidades. Este fenómeno comenzó con la aparición de los blogs, como medio de expresión escrito, a lo que se sumó la aparición de sitios como Flickr y You Tube que permiten a la gente expresar su creatividad a través de fotos y videos y conectarse con otras personas que tienen intereses similares o que les pueda gustar el trabajo que ellos están exponiendo en la red. Así, se forman comunidades que dan forma a la popularidad de estos sitios y permite, en algunos casos, incluso descubrir talentos que no se hubieran conocido a traves de los medios de comunicación tradicionales, ya que la visibilidad que otorga la red es mundial e inmediata.

Todos somos iguales: La popularidad de los blogs ha aumentado en los últimos años, convirtiéndose en fuentes de noticias e información cada vez más respetados, permitiendo que la información fluya de forma más libre. Esto, debido a que muchos blogueros se han convertido en periodistas ciudadanos que han denunciado noticias incluso antes que los medios de prensa tradicionales. A mediados del año 2007, Cristian Leal en su blog El Francotirador publicó un post sobre un convenio entre el Ministerio de Economía y Microsoft, antes que fuera conocido por la opinión pública. Los alcances que tuvo su publicación fueron inmediatos y contundentes: causó revuelo en la blogósfera local, llevaron a la creación espontánea e inmediata de un movimiento de Liberación Digital y tuvo una fuerte cobertura de prensa entre los medios tradicionales. La web se convierte así es un espacio donde la credibilidad está dada por la calidad de los contenidos que se mantienen, y la opinión de una persona expresada en su blog tiene el mismo valor para el público lector que la de los medios tradicionales, o que el de alguna figura política.

Personalización: Uno de los atractivos de la web 2.0 es la posibilidad de personalizar los contenidos o el aspecto de los sitios por los que se navega, adaptando la navegación a los intereses y gustos de los usuarios. Ya mencionamos la tecnología RSS, que entre sus características está la de posibilitar la selección de distintos contenidos de fuentes de información, que se despliegan en una sola pantalla de acuerdo a la configuración de cada usuario de acuerdo a sus intereses. El navegador Firefox tiene una extensión llamada AdBlock que bloquea cualquier aviso visible en las páginas web, mostrando un espacio en blanco en lugar de los avisos. El servicio iGoogle permite personalizar contenidos, aspecto y funcionalidades, también de acuerdo a las preferencias de cada usuario. Todos estos son ejemplos de experiencias de usuario con valor añadido en la navegación de algunos sitios.

Transparencia: En la Web 2.0, las compañías deben cuidar su imagen en red, ya que una mala crítica puede venir de cualquier persona, en cualquier parte. Fayerwayer es un popular blog de tecnología, que realiza pruebas de productos donde evalúa características y calidad de productos tecnológicos en el mercado. Para los seguidores del blog, la información obtenida de estas evaluaciones puede ser un factor muy importante en una decisión de compra de un producto, tan importante como la que puedan encontrar en las páginas oficiales del producto. Y así como los

5

usuarios usan la red para compartir sus opniones sobre empresas, servicios y productos, del mismo modo las empresas usan herramientas de la web 2.0 para acercarse al usuario, a través de blogs corporativos y anuncios en redes sociales, como nuevas formas de hacer marketing.

Web 3: información significativa para el usuario. La web semántica El concepto Web Semántica fue acuñado por Tim Berners-Lee, el creador de la world wide web, y presidente del W3C. En el sitio de esta institución la web semántica es definida como "una Web extendida, dotada de mayor significado en la que cualquier usuario en Internet podrá encontrar respuestas a sus preguntas de forma más rápida y sencilla gracias a una información mejor definida. Al dotar a la Web de más significado y, por lo tanto, de más semántica, se pueden obtener soluciones a problemas habituales en la búsqueda de información gracias a la utilización de una infraestructura común, mediante la cual, es posible compartir, procesar y transferir información de forma sencilla. Esta Web extendida y basada en el significado, se apoya en lenguajes universales que resuelven los problemas ocasionados por una Web carente de semántica en la que, en ocasiones, el acceso a la información se convierte en una tarea difícil y frustrante".

La web semántica es acerca de datos, e involucra 2 cosas − Formatos comunes para la integración y combinación de datos extraídos de distintas fuentes, mientras que en la web original estaba principalmente orientada al intercambio de documentos. − Lenguajes para registrar cómo la información se relaciona en objetos del mundo real. Esto le permite a una persona, o máquina, comenzar en una base de datos y pasar entonces a través de una serie interminable de bases conectadas no por medio de cables, sino por ser más bases acerca del mismo tema inicial.

Los principales componentes de la Web Semántica son los metalenguajes y estándares de representación XML, XML Schema, RDF, RDF Schema y OWL. XML (Extensible Markup Language), es un metalenguaje extensible de etiquetas desarrollado por el World Wide Web Consortium (W3C). Es una simplificación y adaptación del SGML y permite definir la gramática de lenguajes específicos (de la misma manera que HTML es a su vez un lenguaje definido por SGML). Por lo tanto XML no es realmente un lenguaje en particular, sino una manera de definir lenguajes para diferentes necesidades. XML no ha nacido sólo para su aplicación en Internet, sino que se propone como un estándar para el intercambio de información estructurada entre diferentes plataformas. Se puede usar en bases de datos, editores de texto, hojas de cálculo y casi cualquier cosa imaginable.

RDF (Resource Description Framework) es un framework para metadatos en la World Wide Web (WWW), desarrollado por el World Wide Web Consortium (W3C). Proporciona información descriptiva simple sobre los recursos que se encuentran en la Web y que se utiliza, por ejemplo, en catálogos de libros, directorios, colecciones personales de música, fotos, eventos, etc.

OWL es un mecanismo para desarrollar temas o vocabularios específicos en los que asociar esos recursos. Lo que hace OWL es proporcionar un lenguaje para definir ontologías estructuradas que pueden ser utilizadas a través de diferentes sistemas. Las ontologías, que se encargan de definir los términos utilizados para describir y representar un área de conocimiento, son utilizadas por los usuarios, las bases de datos y las aplicaciones que necesitan compartir información específica, es decir, en un campo determinado como puede ser el de las finanzas, medicina, deporte, etc. Las ontologías incluyen definiciones de conceptos básicos en un campo determinado y la relación entre ellos.

6

MÓDULO II Software social ¿Qué es el software social?

Se entiende como software social el conjunto de aplicaciones que permiten a los individuos comunicarse unos con otros y seguir las conversaciones a través de la web. Estas aplicaciones se han convertido en un elemento clave en todo el desarrollo de la web 2.0, especialmente en lo que se refiere al aprovechamiento de la inteligencia colectiva.

Según Meredith Farkas, el software social debe cumplir al menos 2 de 3 condiciones: Permitir a la gente comunicarse, colaborar y construir comunidades en línea.

El software social puede ser sindicado, compartido, reusado, o remezclado o faciltar la sindicación de contenidos.

Permitir a la gente aprender de forma fácil cómo usarlo y capitalizar el comportamiento o conocimiento de otras personas.

El software social permite a los usuarios alguna o varias de las siguientes funcionalidades: mantener conversaciones bidireccionales, valorar, compartir y organizar contenidos y representar relaciones sociales.

Tipos de software social Weblogs o blogs Contracción de web y log (en inglés, bitácora). Páginas web actualizadas con frecuencia donde se puede expresar opiniones, ideas y compartirlas con la comunidad de usuarios. Pueden ser creados y mantenidos por un solo autor o por un grupo de colaboradores que crean simultáneamente el contenido del sitio. Generalmente la estructura que predomina es cronólogica, esto es, las últimas informaciones agregadas se despliegan al principio del blog.

El término weblog se atribuye a Jorn Barger, quien junto a otros pioneros como Dave Winer, Lawrence Lee y Cameron Barret, pusieron en marcha, a partir de 1996, los primeros blogs tal como hoy los conocemos. A comienzos de 1999 la "Page of Only Weblogs" de Jesse James Garrett identificaba sólo 23 blogs, pero ese mismo año, el lanzamiento de los servicios gratuitos de edición y publicación de weblogs contribuyeron a la popularización y consolidación del medio.

Existen muchos tipos de blogs, entre otros: −

− − − −

−

Blog Temático, de política, noticias, opinión, etc.: comentarios sobre la actualidad noticiosa. Lo interesante en este caso es que hay una relación directa entre quien escribe y su audiencia, que no es mediada por un editor como en los medios tradicionales. Esto es bueno y malo, en el sentido de que no hay un filtro ni control de calidad, pero al mismo tiempo hay una libertad única.

Blog Personal: diario de vida o diario de viaje, con fotos o historias.

Blog Colaborativo: un blog que es escrito por varias personas, como Fayer Wayer. Lo compartido es el registro de usuarios, los tags o clasificaciones del contenido y la apariencia del sitio.

Fotolog: un fotolog es una especie de blog en que no se escribe mucho, sino a lo más un párrafo y lo más importante del contenido es una foto que ilustra un momento del tiempo o un acontecimiento.

AudioBlog o Podcast: un blog en el que se publica un programa de audio (similar a un programa de radio), normalmente de 20-60 minutos de duración y que permite a los usuarios descargarlo a un dispositivo como un reproductor portátil de MP3s.

Microblog: sitios donde los autores en un máximo determinado de caracteres, escriben frases cortas que describen qué esta haciendo la persona en ese momento. Un ejemplo popular es Twitter.

Y del mismo modo, la variedad temática que abarcan es impresionante, ya que es posible prácticamente encontrar blogs sobre cualquier tema. Tanto es así que incluso se han desarrollado buscadores especializados en búsqueda de blogs, entre los más conocidos se cuentan Technorati, la Búsqueda de Blogs de Google y el buscador de la blogósfera chilena, orbitando.com

7

Pasos para construir un blog Antes de construir un blog, se debe pensar en 3 aspectos: 1. técnicos, 2. capital humano y 3. objetivo del blog.

1. El aspecto técnico tiene que ver con evaluar el servicio de alojamiento que usaremos para gestionar nuestros blogs, ya que podemos optar por servicios gratuitos o si tenemos los medios (de recursos y de conocimiento), entonces podemos albergar un blog en servidores propios.

La gran diferencia entre una y otra opción es dónde quedan los contenidos que subiremos a la web: en un servicio gratuito (como blogger o wordpress.com) los contenidos quedan almacenados en servidores externos, de los proveedores del servicio. Si usamos un software como wordpress o drupal, los contenidos quedan en servidores propios, este factor es más bien relevante para una decisión institucional, ya que da más seriedad tener una url de la institución. Para graficar este ejemplo, si hiciéramos un blog con esta via la dirección que tenemos es http://www.cursoweb.blogspot.com. Las direcciones web que se generan en servicios gratuitos se componen de un nombre que escoge el usuario, más el apellido del servicio.

El uso de servicios gratuitos no es una mala opción: miles de personas alojan sus blogs en servicios como blogger o bligoo o wordpress.com. Por lo general, juega a favor de esta opción la simplicidad en la administración de los blogs, ya que la competitividad entre estos servicios los lleva a desarrollar cada vez plataformas más sencillas, con editores WYSIWYG (what you see is what you get, “lo que ves es lo que obtienes”) que nos recuerdan a los procesadores de texto que usamos de forma habitual.

La otra opción es instalar un software en servidores institucionales o contratados. Puede haber un tema de costos de por medio (del hosting); si este es provisto por nuestra institución, sólo debemos velar por asesorarnos acerca de los pasos para instalar el software, ya que este proceso significa manejar información de los servidores.

Cualquiera sea la decisión que tomemos, un buen método para evaluar este tema es previamente identificar blogs que funcionan con las plataformas que nos interesan, para de esta manera evaluar su funcionamiento en vivo y verificar si tiene las prestaciones que deseamos.

2. Es aconsejable dimensionar el trabajo que significa mantener un blog funcionando, y quién o quienes lo mantendrán: el factor humano detrás del blog. Lo ideal es que se escriban contenidos o posts de forma regular (diariamente, o incluso varias veces al dia, pero mínimo una vez a las semana), para lo cual lo ideal es considerar un equipo de personas con una programación de posteos para que esta tarea tan fundamental no decaiga. Un blog que publica sus posts con mala frecuencia pierde a sus lectores.

3. Por último, otro aspecto que es recomendable analizar de forma previa a la creación del blog es cual va a ser su objetivo, qué es lo que queremos comunicar, cual es la información que queremos compartir, definir cuáles serán los temas que abarcará el blog y cuales no. Esto facilita después la disposición de contenidos y datos adicionales que se publicarán en el blog. Es bueno escoger un foco específico sobre el que tratará el blog, puede ser un aspecto de las colecciones de una biblioteca o de sus servicios y debe apuntar a un público objetivo específico. En el área docente, se puede focalizar por un ramo, por un nivel, etc. Un blog que intente tratar un millón de temas para todo el mundo, puede terminar no sirviendo a las necesidades de nadie.

¿Qué se puede hacer con un blog?

Queremos dar algunas ideas y ejemplos de blogs usados en educación y bibliotecas, que pueden servir como inspiración para su trabajo práctico.  Blogs en educación Para los profesores, construir un blog con la colaboración de sus alumnos puede ser una buena alternativa para reforzar los contenidos que se estudian en las clases presenciales; también pueden ser usados en la gestión de proyectos de grupo, construyendo blogs colectivos, ya sea para el profesorado, para el alumnado, o en trabajos de colaboración entre ambos, donde el profesor o profesores de distintas materias o centros asesoren al grupo en la realización de trabajos de investigación. Aquí el blog se revela como un excelente diario de trabajo. También pueden servir como publicaciones electrónicas multimedia, como un periódico escolar, revista digital, monografías sobre diversos temas, etc. Aquí se aprovechan la potencia de los blogs en cuanto a gestión de archivos multimedia, propios o referenciados desde otros sitios.

8

− Ejemplos de blogs en educación http://enfoque-ddhh-educacion-chilena.blogspot.com/ Situación y perspectivas de la educación chilena: Debate dirigido a los sectores sociales, gremiales y políticos interesados en la discusión educativa. Blog de UNESCO http://www.educandonos.cl/ Comunidad abierta para profesores, con enlaces a blogs de profesores y colegios. http://pedablogia.wordpress.com/ Educación y pedablogía para el siglo XXI

 Blogs en bibliotecas El primer uso que se puede pensar es el de utilizarlos como página de novedades de la biblioteca. Por su carácter dinámico, y la facilidad y frecuencia de actualización que permiten, los blogs se convierten en la herramienta perfecta para construir un tablón de anuncios o newsletter desde el que informar a los usuarios de las actividades organizadas, anunciar los cambios o novedades de los servicios de la biblioteca. La mayoría de las bibliotecas elaboran boletines de nuevas adquisiciones en papel y o en formato electrónico; esto también puede ser material para publicar en un blog, para anunciar las nuevas adquisiciones. Frente a los tradicionales boletines de novedades en papel o en formato electrónico y las alertas vía correo electrónico, los blogs ahorran tiempo y costes en la creación y distribución de la información, además de permitir una frecuencia de actualización mucho mayor. La funcionalidad de los comentarios hace posible la participación de los usuarios, que pueden comentar esos libros, recomendarlos, etc.

Los blogs también pueden ser usados como apoyo en las tareas de alfabetización informacional y como herramienta educativa. Los blogs pueden ser una herramienta de apoyo al papel educativo del bibliotecario, ya que haciendo uso de este nuevo tipo de tecnologías para la prestación de sus servicios, ayuda a la comunidad universitaria a familiarizarse con las nuevas tecnologías y a desarrollar las capacidades y habilidades necesarias para ser competentes en la búsqueda y uso de la información. Cada vez más, los proveedores de información y contenidos están utilizando la tecnología RSS para distribuir sus contenidos, por lo que es importante que los usuarios conozcan esta tecnología para poder beneficiarse de ella y estar al tanto de novedades en su campo de investigación. Y otra labor en la que puede aportar el bibliotecario es a usar de forma ética la web como fuente de información, enseñando a sus usuarios la importancia de citar sus trabajos y el respeto a los derechos de autor, tanto en información textual como en archivos multimedia.

Por último, los blogs pueden ser una excelente herramientas de colaboración y gestión de conocimiento para el personal de la biblioteca. En universidades grandes, donde hay varias bibliotecas (departamentales, por facultades) ubicadas en distintos edificios en uno o varios campus universitarios, los blogs pueden ser una herramienta muy útil para la comunicación interna, la colaboración y la gestión de conocimiento. Si tradicionalmente se usan correos electrónicos para comunicación interna, se sufre el riesgo de que los destinatarios borren los correos, que se nos olvide incluir a alguien en los destinatarios o simplemente se pierde el hilo de los temas entre los correos. Los blogs permiten que la información se gestione y se comparta de mejor manera, puede ser almacenada y clasificada para conformar una base de conocimiento, se optimiza el uso de la información institucional.  Ejemplos de blogs desarrollados por bibliotecas http://leyesciudadanas.bcn.cl/ Leyes Ciudadanas, blog de la Biblioteca del Congreso http://portalcrea.uniacc.c del Centro de Recursos para la Enseñanza y el Aprendizaje CREA - Universidad UNIACC http://bibliopress.wordpress.com/ Blog de la Biblioteca Universidad Arturo Prat http://infoinvestigadores.blogspot.com/ Una Bibliotecología que piensa, se comunica y difunde, blog de bibliotecología de Leslie Villanueva http://sisib-uchile.blogspot.com/ blog del Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas SISIB http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/blogs-ides-idimp.html blogs de bibliotecarios de la Universidad de Sevilla http://365diasdelibros.blogspot.com/ 365 días de libros, blog de la Biblioteca del Campus de Colmenarejo Universidad Carlos III de Madrid  Blogs en ámbito académico Si bien muchos investigadores todavía ven la publicación en la literatura científica tradicional como la única vía para la comunicación científica, se recomienda el uso de blogs y wikis como un complemento al sistema de revistas “peer reviewed ya que pueden mejorar la comunicación científica, tanto antes de la publicación, generando ideas, como después de la publicación, discutiendo los resultados.

En su post The blogosphere as Carnival of Ideas, Henry Farrel afirma que, aunque los blogs no reemplazarán la publicación científica tradicional, sí pueden ser un complemento, mejorando la circulación de ideas en un campo científico, llamando la atención sobre nuevos e interesantes trabajos y dando breves descripciones de sus contenidos. Y lo que es aún más importante, pueden ofrecer a los científicos un lugar donde conectar con el gran público.

9

− Ejemplos de blogs académicos http://www.tremendotaller.cl/ Colectivo de bitácoras de talleres de la carrera de Diseño Gráfico de la FAU U. de Chile http://pvargasq.blogspot.com/ Blog de Patricio Vargas. Profesor de Historia y Ciencias Sociales. Universidad de Chile http://www.blogo.cl/roller/page/patonavia Blog de Patricio Navia http://www.trabajosocial.uct.cl Blog de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad Católica de Temuco http://www.periodismodigital.uchile.cl blog de Periodismo Digital del Instituto de Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile

Uso de Blogger Blogger es una plataforma para crear y gestionar blogs gratuita, fue lanzado en 1999 y desde el año 2003 es de propiedad de Google. El usuario no tiene que escribir ningún código o instalar programas de servidor o de scripting.

Blogger acepta para el hosting de los blogs su propio servidor (Blogspot) o el servidor que el usuario especifique (FTP o SFTP).

Creación de una cuenta en Blogger Para crear una cuenta debemos entrar al sitio http://www.blogger.com/, donde encontraremos el acceso al panel de control de blogger.

Debemos pinchar sobre la flecha naranja que dice CREAR TU BLOG AHORA y comenzamos los 3 pasos para crear un blog en blogger.

Paso 1  Dirección de correo electrónico (antes de crear el blog es necesario tener antes una cuenta en google)  Crear una contraseña  Nombre que aparecerá como firma en las entradas del blog Paso 2  Título del Blog, que es el que aparece publicado. Este se puede modificar más adelante.  Dirección del Blog URL: es la palabra o frase que será la dirección web del blog. Es aconsejable no escoger una dirección muy larga para que a los lectores les sea fácil recordar la dirección.

En la próxima pantalla, debemos escoger una plantilla, que será el aspecto del blog.

Paso 3: comenzar a publicar: el sistema nos dice que ya podemos comenzar a escribir en nuestro blog y a continuación presenta una pantalla con la interfaz para crear la primera entrada.

10

El sistema permite también una vista de edición de HTML, para modificar el código de la entrada.

Una vez que terminamos nuestra entrada, podemos verla tal como aparece publicada o editarla.

La entrada puede tener: • etiquetas, • fotografías, • enlaces • videos incrustados • Panel de control

o El panel de control de Blogger

La interfaz es muy sencilla e intuitiva, ofrece accesos directos para crear nuevas entradas, administrar las entradas previas, la configuración global y el diseño. Si tenemos más de un blog, aquí nos muestra todos los que hayamos creado y también hay accesos directos para editar nuestro perfil y la cuenta.

Revisaremos con más detalle la opción de configuración, ya que es la que administra los cambios globales y sus opciones más importantes

1. Básico: Opciones del blog: Desde aquí podemos cambiar el título publicado del Blog; agregar una descripción breve (aconsejable no más de una línea); permitir que los buscadores encuentren el blog; mostrar edición rápida que sirve para editar las entradas desde la vista de usuario (se identifica con un lapiz pequeño); mostrar vínculos de envío de entradas sirve para que los visitantes envíen fácilmente entradas del blog por correo electrónico (cuando está activada esta opción aparece un pequeño sobre al pie de cada entrada) Opciones de configuración global (afectan a todos los blogs asociados a la cuenta): mostrar el modo de composición WYSIWYG en el editor de entradas; suprimir blog: suprime el blog de forma permanente, así como todas las entradas (el sistema permite crear un nuevo blog en esta dirección con la cuenta de Google asociada, pero puede restaurar las entradas una vez que se suprimió el blog).

2. Publicación: Desde aquí podemos cambiar la dirección del blog creado, siempre con el “apellido blogspot.com. También desde acá nos ofrece la opción de comprar un dominio comercial (.com o .net) para el blog.

3. Formato Desde aquí se configura cuántas entradas se mostrarán en la página principal; formato de la fecha publicada y cómo desplegará los vínculos de archivo en la columna lateral; formato de hora, zona horaria e idioma; mostrar campo de título, se puede escoger que las entradas no muestren título, pero es

11

aconsejable en raros casos; plantillas de entrada: son para preformatear el editor de entradas con texto o código que aparecerá cada vez que se cree una entrada nueva, es útil cuando hay contenido que se repite frecuentemente en las entradas.

4. Comentarios Aquí se encuentran las opciones para escoger mostrar u ocultar comentarios existentes; escoger quiénes podrán realizar comentarios (sólo personas que se identifiquen o si permitiremos usuarios anónimos; si las entradas nuevas tendrán o no la opción comentarios; mostrar u ocultar vínculos de retroceso (permiten realizar el seguimiento de otras páginas web que hacen vínculos hacia las entradas de nuestro blog); dar formato a la hora de los comentarios; mensaje del formulario de comentarios, especialmente útil si deseamos que los lectores sepan si hay alguna condición para que aceptemos sus comentarios o para establecer que el spam será borrado; si los comentarios se mostrarán en una ventana emergente o en la misma página; si estableceremos o no la moderación de comentarios (esto da la opción de revisar los comentarios antes de que se publiquen); dirección de correo electrónico a la que se avisará cuando alguien deje un comentario en el blog; uso de verificación de palabra para comentarios, ´sumamente aconsejable para evitar comentarios spam, cada vez que alguien desee dejar un comentario deberá transcribir una palabra que aparece en un gráfico; si permitiremos que se muestren las imágenes de perfil en los comentarios; en el último casillero se ingresa el correo electrónico donde se enviará la de nuevos comentarios (acepta hasta 10 cuentas)

5. Archivo Aquí se define la frecuencia de archivo (sin archivo, diario, semanal o mensual) y si cada entrada tendrá o no una página de entrada.

6. Feed del sitio Si bien Blogger crea por defecto una dirección para los feed del blog, es preferible configurar una cuenta externa en otro servicio como FeedBurner, ya que esto permitirá personalizar los feed del blog. En modo básico podemos configurar de forma rápida las opciones del feed: si permitiremos feeds del blog (completo, todo el contenido de la entrada o abreviado para usar sólo el primer párrafo, aproximadamente 255 caracteres); publicar URL del feed (Si se usa FeedBurner, un ejemplo de dirección puede ser http://feeds.feedburner.com/web-dos; en el pie de página del feed de entradas podemos escoger un texto personalizado que aparecerá después de cada entrada, por ejemplo: “Publicado en Curso Web 2, http://web-dos.blogspot.com/”.

7. Correo electrónico Si usamos dirección de BlogSend podemos avisar automáticamente que se ha publicado una entrada nueva en el blog (sólo permite hasta 10 direcciones de correo electrónico); la funcionalidad Mail-to-Blogger permite publicar entradas en el blog usando correo electrónico (para esto debemos configurar aquí el formato de la dirección de correo electrónico a la que se escribirá, esta se compone usando en nombre del usuario, separamos con punto (.) una palabra secreta y @blogger.com; esta dirección debe mantenerse en secreto)

8. Open ID Es un sistema de identificación digital descentralizado, con el que un usuario puede identificarse en múltiples sitios a través de su identificación OpenID, sin tener que inscribirse nuevamente en cada sitio nuevo. Principalmente es usado para la identificación de las personas que dejan comentarios.

9. Permisos Desde aquí podremos invitar a otras personas para que puedan publicar en el blog. Es necesario que las personas que invitemos tengan cuenta Google. También aquí podemos configurar si el blog será leído por cualquier persona o si será restringido sólo para quien nosotros escojamos.

Linkografía http://www.scribd.com/doc/2434319/Tutorial-de-Blogger Tutorial: cómo crear un blog en Blogger/ Ginés Pérez Pando Blogs para educar.

Usos de los blogs en una pedagogía constructivista/ Tíscar Lara http://www.campusred.net/telos/articulocuaderno.asp?idArticulo=2&rev=65 La utilidad de un blog académico/ Tíscar Lara http://www.tiscar.com/2006/09/14/la-utilidad-de-un-blogacademico/

12

Blog: la personalización Para personalizar nuestro blog, revisaremos la función Diseño.

1. Elementos de la página Al entrar, por defecto nos conducirá a Elementos de la página y entraremos a la pantalla Añadir y organizar elementos de la página.

Este es el modo más sencillo para editar la plantilla en blogger, ya que nos permite mover cada uno de los elementos que tenemos instalados dentro de sus sectores, y agregar nuevos elementos, si pulsamos en “Añadir un elemento de página”.

Revisemos qué opciones de widget o mini aplicaciones tenemos para añadir al blog: • • • •

•

• • • •

• •

• • • • •

Perfil: Muestra tu información personal de acuerdo al perfil creado en Blogger Archivo del blog: Para un acceso directo a las entradas más antiguas del blog, en forma cronológica.

Cabecera de página: para personalizar el estilo de la parte superior del blog.

Lista de blogs: Mostrar lo que lees con un blogroll. Para crear una lista con enlaces a blogs favoritos o de contenidos similares. Podemos personalizar el nombre del widget y escoger cuantos enlaces se mostrarán.

Basta con agregar la dirección principal del enlace que deseamos agregar.

Presentación: Añade una presentación de fotografías al blog. Podemos enlazar colecciones existentes en Picasa, Flickr, Photobucket o de cualquier otro sitio de fotografía ingresando la dirección de su feed.

Podemos agregar por palabras claves o por usuario.

Encuesta: Podemos hacer preguntas a los visitantes del blog y dar hasta 4 opciones de respuesta, dando una fecha de tope para tener publicada la encuesta.

Lista y lista de vínculos: Alternativas para crear listas de enlaces. Puede usarse para enlazar instituciones.

Imagen: Añade una imagen a la web desde un archivo o enlazar una imagen. Es una manera muy sencilla para incorporar logos institucionales.

AdSense: Sistema google que permite recibir ingresos por el blog, mediante la incorporación de texto publicitario que enlaza a sitios afines a los temas del blog.. Dependiendo de la cantidad de visitas que se reciban y como se comportan las visitas con esta publicidad, el sistema paga en relación a la cantidad de personas que visitan los enlaces.

Texto: Permite añadir un texto enriquecido en cualquier lugar de la plantilla.

HTML/Javascript: Añade una característica de un tercero u otro código al blog. Muchos servicios en línea ofrecen el código para poder incrustarlo en los blogs que administramos, este es un modo muy sencillo de agregar por ejemplo un contador de visitas, una muestra gráfica de visitantes en línea, añadir música desde algún servicio, etc.

Feed: Podemos añadir contenido al blog desde un feed RSS o un feed Atom de otros sitios o blogs.

Etiquetas: despliega las etiquetas que hemos asignado en las entradas, por orden alfabético o de frecuencia con que las usamos.

Actualidad: Añade automáticamente titulares de actualidad que aparecen en cada Google Noticias. Las noticias se filtran por las palabras que nosotros definimos como expresiones claves.

Barra de video: permite enlazar videos de YouTube y Google Video, podemos configurar que aparezcan videos por canal de usuario o por palabras claves.

Logotipo: Para seleccionar un logotipo Blogger.

2. Fuentes y colores 13

Es una manera muy sencilla de cambiar algunos colores usados en el blog, tipos y tamaños de letras, pero sólo para algunos elementos. Si no se está muy familiarizado con la interfaz, es aconsejable hacer un respaldo de la plantilla, ya que esto nos dará más libertad para experimentar más.

3. Edición de HTML

Básicamente, sirve para modificar el código original de la plantilla. Si tenemos un poco más de conocimiento del código, es aquí donde podemos subir nuestras propias plantillas o hacer cambios para modificar aspectos del diseño y del CSS. Una de las grandes ventajas de blogger es que al ser tan popular, hay muchas páginas que ofrecen plantillas gratuitas para ser usadas en los blogs, con diseños de aspecto muy profesional y sólo piden a cambio mantener la información del creador del diseño (un buen sitio para buscar plantillas es http://btemplates.com/).

Para personalizar el aspecto del blog usando una plantilla externa, sólo necesitamos el archivo con el código xml.

Previamente, una vez más es aconsejable respaldar la plantilla original para evitar inconvenientes.

Si tenemos un archivo xml, podemos carga la plantilla desde la ubicación donde esté guardada, examinamos en nuestro computador, aceptamos y luego usamos el botón Subir. Una vez hecho esto, debemos guardar los cambios para poder ver la nueva plantilla funcionando.

Por lo general el uso de una plantilla de este tipo significa después modificar los enlaces que vienen por defecto, para lo cual la única forma de hacerlo es trabajar con el código.

Otra medida aconsejable en el uso de plantillas es guardar las imágenes que usa y subirlas a un servidor propio si se tiene acceso, ya que en algunos casos los banner de los blogs se componen de imágenes que si están en el servidor del creador original de la plantilla, puede cambiar de dirección sin aviso, y la imagen no se desplegaría en nuestro blog.

4. Seleccionar plantilla nueva Sirve para escoger más plantillas Blogger, algunas que no se ofrecieron cuando creamos el blog. Si se cambia la plantilla desde esta opción, el sistema guarda los elementos que hayamos agregado, pero no los cambios de fuentes o colores que podamos haber hecho.

Elementos que debe tener un blog Independiente de qué plataforma se use o qué programa, idealmente un blog debe tener elementos mínimos que proporcionen información sobre sus autores: 1. Acerca de: incluir información del autor o autores, o si es una institución, especificarla. A los lectores normalmente les gusta saber quién esta detrás de los artículos. Si es un blog personal, se puede agregar los intereses del autor, minibiografía y foto. Si no se desea incluir esta información, por lo menos hacer una breve descripción del blog, que permita saber al lector qué puede encontrar en el blog.

2. Forma de contacto: Si bien los lectores se comunican a través de los comentarios, es posible que alguien quiera ubicar al autor por temas más generales. Se puede hacer una página con una formulario de contacto o publicar un correo, alguna alternativa que haga más fácil para los lectores estar en comunicación con el autor del blog.

3. Botón de suscripción: Permite a los lectores suscribirse al feed RSS del blog. Lo ideal es ponerlo en un sitio visible, como cerca de la cabecera par que sea fácilmente accesible para. Además se puede invitar a los lectores a suscribirse al feed RSS al principio o al final de cada entrada.

4. Categorías (etiquetas): Hará que los lectores naveguen de forma más facil y cómoda ya que hacen más fácil buscar artículos a través del blog.

5. Caja de búsqueda: Algunos sistemas hacen que incluir una caja de búsqueda sea uan tarea muy sencilla, en el caso de blogger, la mayoría de las plantillas la incluyen. Esto hace que sea más fácil encontrar contenidos en el blog.

14

6. Otros artículos relacionados: hay widgets o programación que nos permiten desplegar al pie de cada entrada enlaces a artículos similares publicados en el blog, si se programa correctamente, se usan las mismas etiquetas o categorías del blog para esta tarea.

7. Enlaces: Si llegamos a un blog que no conocíamos a través de un buscador, y nos gustan sus contenidos, es ideal que el mismo blog tenga enlaces a otros blogs de contenidos o temáticas similares. Además, como administradores de blogs esto puede funcionar como un intercambio de enlaces: si hago alianzas con otros blogs, podemos enlazarlos a cambio de que ellos nos enlacen.

8. Archivos: La mayoría de las plataformas que administran blogs ofrecen por defecto la posibilidad de navegar por los archivos del blog, generalmente de forma cronológica, es bueno mantener esta opción, ya que le da la posibilidad al lector de encontrar las entradas más antiguas.

9. Mostrar fecha en entradas: algo básico, pero que algunos blogs eliminan, lo cual no es una buena decisión ya que uno de los factores para evaluar un blog es la frecuencia con la que se actualizan.

Cómo mantener el atractivo en un blog Factores de diseño •

•

Un blog que tiene un estilo muy recargado en su plantilla no invita a navegar por el sitio, y espanta a los lectores. No sólo en los blogs, en cualquier servicio que permita personalizar el aspecto es mejor evitar el uso de imágenes muy grandes o pesadas, o incluso de imágenes de fondo, a menos que tengamos el apoyo de un profesional del diseño.

En cambio, es sumamente aconsejable la inclusión de imágenes para cada entrada que hagamos, para esto lo que hay que cuidar es evitar el uso de imágenes excesivamente grandes y tratar de dejarlas en un tamaño que funcione bien con la plantilla que hayamos elegido. Por otro lado, siempre se debe citar a los autores de las imágenes que usamos, especialmente cuando son tomadas de sitios como Picasa o Flickr.

Factores de escritura •

•

•

•

•

•

La escritura para web es distinta a la escritura para medios tradicionales, no es lo mismo que escribir un paper. La extensión de una entrada no debería exceder las mil palabras, mientras que el mínimo debería estar en torno a las 250. El lector en web es impaciente, voraz, inconstante: no lee, escanea rápidamente la pantalla en busca de algo que le interese. Realiza mucho menos esfuerzo pues tiene a su disposición, rápida y fácilmente, millones de alternativas. Si un texto le aburre o le abruma, hay mucha probabilidad de que abandone y busque otro más digerible. Por esto, lo ideal es ser concisos en nuestras entradas.

Es aconsejable desarrollar un estilo cálido al escribir, para que los lectores puedan visualizar a la persona que está detrás de la pantalla. Un sitio desarrollado de forma impersonal no atrae, puede resultar frío y poco atractivo. Si vamos a transmitir una noticia, podemos hacer una breve introducción agregando palabras al comienzo que dejen ver nuestra opinión sobre lo que estamos comunicando, o incluso nuestras emociones. Si en una biblioteca estamos anunciando la suscripción de una nueva base de datos, y pensamos que será fabulosa para nuestros usuarios, ¿porqué no escribir “estamos felices de anunciar…”? Lo ideal es desarrollar un estilo tipo conversación y de fácil lectura.

Si bien un blog puede e idealmente debe ser de un estilo narrativo informal y cercano, la corrección ortográfica no se debe descuidar. Los blogs son más legibles y comprensibles cuando los acentos, puntos y comas están bien empleados. Cuide la corrección ortográfica y sintáctica: corrija sus posts editándolos cuando sea necesario.

Escoger títulos explicativos para las entradas: el título es el texto de presentación de la entrada, ayuda a que la gente se fije en la entrada en los listados de los buscadores, favoritos, historiales de navegación y pestañas. El título de la entrada debería explicar lo mejor posible el contenido, pero de forma concisa.

Siempre que sea posible incluya enlaces en el texto de los posts: Antes de escribir investigue y filtre, y siempre atribuya, mediante enlaces, todo lo que corresponda a sus fuentes (ideas, frases, cifras, documentos, noticias, opiniones, imágenes). Si es un blog de recursos, comente un recurso a la vez y no dé más de cuatro referencias. El exceso de información en un post intoxica al visitante.

Mantenga una frecuencia de publicación regular (como mínimo una vez a la semana). Por un lado, si se publicaran 20 entradas diarias, se corre el riesgo de saturar a los lectores, pero tampoco podemos dejar pasar mucho tiempo entre una entrada y otra, ya que se pierde a los lectores, y la puntuación que podamos haber alcanzado en los buscadores. Los blogs más exitosos publican al menos una vez al día, en Chile podemos ver casos exitosos de blogs mantenidos por grupos de personas, que publican entre 5 a 10 entradas diarias, como Fayer Wayer o Zancada, pero la mayoría de los autores de blogs publican de 1 a 4 entradas semanales.

15

Factores de interacción •

• •

Revise y conteste los comentarios de las entradas que haya publicado; cuando responda comentarios: sea cordial, no responda ni discuta con los llamados “trolls” (lectores que pueden dejar comentarios negativos o sentencias descalificatorias), sólo elimine el spam y los comentarios derechamente ofensivos o fuera de lugar. Por último, el tratamiento de los comentarios es un tema no menor: mientras más comentarios recibe un blog, mejor evaluado estará en los buscadores.

Respete la reciprocidad: busque el modo más apropiado de enlazar a quienes le enlazan y de comentar en los blogs de quienes han escrito comentarios en el suyo.

Para el caso de bibliotecas, ¿será un blog orientado exclusivamente a nuestros usuarios? ¿o deseamos alcanzar un grupo de profesionales, por una disciplina, por ejemplo, científicos que trabajen en agronomía?

La web no está limitada geográficamente, si escribimos en español, potencialmente nos pueden leer en todo el continente americano, si escribimos en inglés, podemos llegar a un mayor número de lectores. Una buena estrategia para abordar la creación de un blog es buscar un nicho, un grupo de personas, unidos por un interés o por un factor común: pertenecer a una institución, tener la misma profesión, ser ex compañeros de colegio, una vez más se asoma el concepto de comunidad: un blog exitoso busca formar comunidades de lectores.

Finalmente algunos trucos: • • • • •

Difusión: Incluir la dirección del blog en la firma de sus correos electrónicos.

Agregar la URL del blog a Google http://www.google.cl/addurl/?hl=es&continue=/addurl.

Ofrecer la opción de que los usuarios puedan enviar un mail con las entradas Habilitar las páginas de entrada en las opciones del menú. Así cada post tendrá su página web independiente y tendrá mejor visibilidad en buscadores.

Inscribirse en buscadores como: Technorati u Orbitando (específicos para blogs).

Linkografía Crear un blog http://www.blogmundi.com/crear-un-blog/ Escribir para la red/ Juan Carlos García http://usalo.es/?p=77 Guía rápida para escribir para la web http://www.galinus.com/es/articulos/guia_escribir_para_web.html

Redes sociales en web y comunidades virtuales Según las autoras Boyd & Ellison, los sitios de redes sociales son servicios en web que permiten a las personas: − construir perfiles públicos o privados en un sistema cerrado. − hacer listas de otros usuarios con los que tiene una conexión, y − ver y compartir su lista de conexiones y las listas hechas por otros miembros del sitio. La naturaleza y nomenclatura de estas conexiones puede variar entre un sitio y otro.

Las redes sociales se basan en la teoría de los seis grados. Seis grados de separación es la teoría de que cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona en el planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de seis intermediarios. El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.

Lo que hace a estos sitios tan exitosos no es que permitan a sus miembros conocer personas nuevas (que también se puede hacer), sino más bien la forma en que los usuarios pueden hacer visibles sus propias redes sociales existentes fuera de la red. Si bien a veces puede facilitar tomar contacto con personas que no se conocen, rara vez este es el objetivo de estos sitios y los encuentros o conexiones con gente nueva son más bien entre "contactos latentes" que comparten algún tipo de conexión fuera de la red. En la mayoría de las redes más grandes, los participantes no necesariamente tienen como objetivo establecer contactos laborales o conocer a gente desconocida, sino que principalmente se están comunicando con gente que forma o ha formado parte de su red social.

Por último, las redes en web se pueden clasificar por su orientación principal, de amistades (entre las más populares se cuentan MySpace y Facebook) y de networking, redes de contacto profesionales orientadas al desarrollo profesional (como Xing o LinkedIn).

En las redes sociales en web se da una estructura social que emula las existentes en la vida cotidiana, con nodos que son personas o instituciones y que están conectados por distintos tipos de relaciones. En estas redes tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo

16

obviamente con lo que cada suscrito a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo.

En esta sesión veremos las de la primera categoría, que están orientadas a las personas y su descripción; estas redes tienen como eje principal los perfiles individuales de los miembros de la red, son las personas las que crean y dan valor añadido a lo que encontramos en estas redes.

Facebook.

Facebook nació en 2004 de la mano del estudiante de Harvard Mark Zuckerberg, como un sitio exclusivo para los estudiantes de Harvard donde podían mantenerse al tanto de la vida de sus amigos y ex compañeros de estudios. El año 2006 Facebook se “hizo público” permitiendo que no sólo los estudiantes de determinadas universidades o escuelas americanas participaran en él, sino que todas las personas que tuvieran correo electrónico pudieran formar parte de su comunidad. El sitio se convirtió entonces en una comunidad de comunidades: en él se conectan estudiantes, empresas, y gente que – en base a sus intereses - puede elegir participar en una o más redes, en relación a su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.

En estos momentos es la red social más grande del mundo, según la empresa de estadísticas Comscore, que en Abril del 2008, publicó que Facebook oficialmente sobrepasó a MySpace como la red social con más visitas únicas a nivel mundial. Ambos servicios tienen aproximadamente 115 millones de visitas mensuales cada una. Sin embargo, el mayor crecimiento en usuarios de Facebook se encuentra fuera de los EEUU. MySpace todavía domina el mercado norteamericano con 72 millones de usuarios únicos mensuales, mientras que Facebook tiene 36 millones.

Estructura del sitio Darse de alta en el sistema es muy sencillo: apenas pide un correo electrónico, el nombre de la persona, su ciudad y una contraseña. Incluso al momento de inscribirse, es posible descubrir que ya había personas “esperando” por nuestra inscripción y que quieren ser nuestros amigos, personas que antes han mandado una invitación al correo electrónico con el que nos hemos inscrito. El segundo paso es invitar a amigos. Para esto el sistema sugiere que usemos la libreta de direcciones de nuestra cuenta de correo electrónico, lo cual es práctico cuando se usan cuentas tipo Hotmail o Gmail; si no es el caso y estamos usando una cuenta institucional, podemos subir archivos con nuestras libretas de direcciones y el sistema detectará quiénes ya son parte de la red y los sugerirá como amigos.

Los perfiles de los miembros tienen varios elementos, entre otros:

17

 Información personal: se pueden desplegar tantos datos como el usuario escoja, ya que si bien puede llenarse una lista variada de información (educación, intereses, relaciones sentimentales, religión, etc) hay datos que si no se llenan, no se despliegan y también se puede escoger niveles de privacidad para los datos, como determinar si los datos los puede ver cualquiera que este inscrito en la red, o sólo mis amigos, o extenderlo a los amigos de los amigos, etc.  Mini feed: lista de las últimas actividades que ha realizado el usuario en el sistema que son las mismas que se despliegan en el panel de bienvenida de los contactos.  Amigos: El sistema toma una muestra de los amigos que tiene el perfil, pero siempre indica cuantos tiene en total y cuando vemos el de un contacto, muestra cuáles son los que tengo en común con el contacto que estamos visitando.  Fotos: que pueden ser fotos que hemos subido en nuestros perfiles o qu otras personas han tomado y hemos sido “etiquetados” en esas fotos.  El Muro, donde los amigos pueden dejar mensajes públicos en nuestro perfil  Aplicaciones: El código para desarrollar aplicaciones en facebook fue liberado por la empresa para que cualquier persona pudiera desarrollar aplicaciones para el sistema. Esto determina que haya una amplia varieda de aplicaciones disponibles en Facebook, que abarcan todo tipo de temas. Si bien muchos otros sitios de la web 2.0 han desarrollado aplicaciones, que permiten básicamente que se desplieguen aquí contenido que hemos subido en otros sitios (como Flickr, Del.icio.us, LastFM. etc), también es una de las características más molestas, ya que en muchos casos se trata de aplicaciones frívolas, como ¿qué tipo de música te identifica?, o ¿que planta eres? o ¿qué tipo de pololo eres? etc. que tienen mucho éxito en los miembros más jóvenes de la red.

Sin embargo, las aplicaciones también pueden ser prácticas, e incluso es posible encontrar bibliotecas que han puesto sus catálogos disponibles a través de estas aplicaciones.

El sistema permite además crear grupos, que giran en torno a temas o instituciones, donde la gente puede inscribirse como miembros, tiene la ventaja de que a los creadores y moderadores de los grupos pueden enviar mensajes a todos los inscritos en el grupo; páginas, de las que los miembros pueden hacerse seguidores; eventos, para invitar a los contactos a una actividad que se realizará en una fecha determinada.

Usos prácticos de Facebook ¿Puede sernos útil Facebook, fuera de nuestra vida personal? Al parecer, las empresas piensan que sí. El sitio se ha convertido en una poderosa herramienta para los Departamentos de Marketing de muchas empresas, a través de los perfiles de los miembros las empresas pueden llegar a conocer los gustos, pasatiempos, redes de contactos, nivel socioeconómico y educacional, números telefónicos, direcciones particulares, fecha de nacimiento o casi cualquier característica de su público objetivo. En definitiva les permite segmentar, y con ello, realizar campañas rigurosamente focalizadas. En Chile, la empresa de turismo Cocha realizó recientemente una campaña titulada “En Facebook, mete a tus amigos y todos viajan contigo”: la campaña consistía en hacerse fan de la página de la empresa, con la posibilidad de ganar viajes gratis. A cambio, lograron un incremento efectivo de su base de datos, una fidelización de sus clientes y, de paso, la promoción de sus productos.

En el caso de una biblioteca, Facebook puede servir para construir presencia donde están los usuarios, puede ser una vitrina extra para mostrar los servicios que tienen las bibliotecas como en el caso de las bibliotecas americanas que están empezando a integrar el acceso a sus catálogos.

En el ámbito de la educación, los alumnos usan esta herramienta para mantenerse en contacto con sus compañeros y profesores incluso después que han egresado, lo cual lo convierte en una excelente herramienta de difusión de actividades, eventos y noticias.

Básicamente, podemos usar esta herramienta más que creando perfiles institucionales, haciendo páginas de las que nuestros usuarios pueden hacerse seguidores, o incuso mejor, armando grupos que pueden ser públicos o privados. Un buen ejemplo de esta alternativa es el grupo Ley

18

Chile de la Biblioteca del Congreso, que tiene más de 3.500 miembros, entre los que se cuentan diputados y senadores que interactúan con los miembros del grupo; además, a través del muro del grupo es frecuente encontrar preguntas sobre como acceder a legislación, que usualmente son resueltas más adelante en el mismo muro.

Si se opta por crear una página lo ideal es que esta se mantenga activa y con cosas útiles que ofrecer. Poner no sólo fotos de la biblioteca o enlazar entradas en un blog, sino aplicaciones que tengan que ver con la Biblioteca como el caso de los catálogos en línea y accesos a bases de datos y a esto podemos agregar videos informativos o presentaciones en power point (usando slideshare), agregar feeds de revistas científicas y enlaces de del.icio.us, incluir aplicaciones como LibraryThing o agregar un widget para permitir mensajería instantánea a través de la página.

Incluso si no se desea crear un perfil, una página o grupo, es una manera de tomarle el pulso a una retroalimentación que puede haber entre nuestros usuarios sobre la percepción que estos tiene de las bibliotecas, ya que es usual que cada institución educativa tenga sus propios grupos, por carrera, la mayoría de los grupos, y entre los foros o mensajes que dejan los miembros en estos grupos, no es raro encontrar opiniones sobre todos los aspectos de su facultad o Universidad, incluyendo su biblioteca.

Xing.

A diferencia de las redes informales, las redes profesionales o networking están orientadas a hacer contactos profesionales y hacer marketing personal. Son sitios donde los usuarios colocan sus currículos, pero también definen lo que pueden aportar laboralmente a una institución, sus puntos fuertes, además de lo que desean encontrar en la red social en cuestión: nuevas colaboraciones, nuevos trabajos, ampliar conocimientos, etc.

Los consultores laborales utilizan estas redes sociales para identificar candidatos a un puesto porque supone una primera toma de contacto y al mismo tiempo, un filtro antes de hacer una entrevista con los candidatos.

Opciones de Xing Xing se fundó en junio de 2003 en Alemania bajo el nombre de OpenBC (Open Business Club, Club Abierto de Negocios) y cuenta con más de tres millones de usuarios, y se ha fusionado otras redes de networking de habla española, como Neurona y eConozco.

Para registrarse, los usuarios llenan su perfil con los datos tanto profesionales como personales (opcional) y también pueden dar información sobre sus campos y especializaciones de trabajo, su formación, su empresa actual y las anteriores. También se puede añadir una foto, que se muestra en tamaño miniatura en los resultados de búsquedas y en las visualizaciones de la red de contactos.

Para establecer un contacto es necesario que la petición sea confirmada por el destinatario. El sistema permite diferentes modos a los usuarios para determinar los tipos de información de su perfil que pueden ser vistos por otros usuarios. Un boletín semanal informa opcionalmente al usuario sobre eventos abonados, usuarios nuevos y estadísticas personales, por ejemplo, cuántas veces se ha visitado su perfil.

19

La participación en Xing requiere una inscripción según las condiciones generales del uso y se dirige exclusivamente a personas mayores de edad. La participación básica es gratuita, pero se puede contratar un servicio Premium que significa funciones añadidas en las búsquedas y en las estadísticas del uso.

Xing tiene varias opciones de navegación por el sitio 1. Inicio: la página de entrada al sitio. Aquí podemos encontrar elementos que dan la bienvenida al miembro y le informa rápidamente que nuevos mensajes tiene, qué eventos tiene en su agenda, muestra contactos de los contactos como sugerencias para agregar, si hay ofertas de trabajo disponibles (se debe personalizar antes), entradas recientes en grupos en los que pudiéramos estar inscritos, una caja de búsqueda rápida de contactos, avisa si alguien ha visto mi perfil, cumpleaños de contactos y nuevos perfiles en Xing. También desde aquí accedemos a nuestro propio perfil para poder editarlo; el perfil en Xing está basado en el currículum laboral, por lo que podemos agregar todos los trabajos anteriores que hayamos tenido, lugares donde estudiamos, etc. En configuraciones podemos cambiar información global de acceso a la cuenta, como la contraseña, correo que usamos para entrar, niveles de privacidad y tipos y frecuencias de las notificaciones que recibiremos.

2. Usuarios: Aparece una serie de opciones de búsqueda avanzadas para buscar contactos que podamos conocer por una amplia gama de variables. El sistema permite grabar búsqueda `predefinidas sobre vistas al perfil propio, sobre contactos, coincidencias y usuarios y también permite configurar avisos para cuando se producen aciertos para esas búsquedas. Esta función es la que debemos usar si lo que queremos es agregar personas nuevas a nuestras redes, por ejemplo, si deseamos tomar contacto con profesionales de otros países.

3. Mensajes: muestra mensajes que podamos haber recibido de otros usuarios y guarda registros de los mensajes que nosotros hemos enviado.

4. Contactos: Para gestionar los contactos que ya tenemos, buscar, editar e invitar.

5. Grupos: Podemos unirnos a grupos buscando por palabras claves o navegando por las categorías temáticas.

6. Eventos: permite ver eventos públicos y agregar eventos que estemos organizando. Se pueden buscar por país, por tema, por categoría, etc.

7. Marketplace: permite descubrir ofertas de empleo, averiguar detalles sobre la empresa anunciante y ponerse en contacto directamente con las empresas.

8. Bestoffers: Ofrece productos a los miembros con descuentos que ofrecen miembros asociados de Xing.

Si bien Xing u otras redes de este tipo aún no han entrado con fuerza en nuestro país y son pocos los aciertos que podemos encontrar, la utilidad que puede tener a nivel personal es que entrega la plataforma para poner nuestros antecedentes en línea, y en caso de estar postulando a un trabajo significa la posibilidad de ofrecer nuestro currículo de una forma más novedosa. Además, se convierte en una interesante opcíon para vínculos a nivel académico, ya que la mayoría de los miembros son profesionales de diversas áreas.

Comunidades virtuales Por comunidad virtual se entiende un grupo de individuos que voluntariamente se asocian con un fin común usando la web como plataforma para esta asociación. La consecución de este fin conlleva un grado de compromiso por parte de cada uno de sus integrantes, estableciéndose así una relación particular entre ellos y una jerarquía específicos de esa comunidad. Una comunidad virtual se asienta sobre 2 pilares fundamentales: la comunicación y un deseo de relación entre los miembros con intereses comunes.

Mientras en las redes sociales los miembros crean perfiles con sus datos reales y construyen su círculo de contactos basándose en sus relaciones sociales, en las comunidades virtuales convergen personas en tornos a temas y no necesariamente se conocen fuera de la red.

Desde el comienzo de Internet el concepto de comunidad virtual ha estado presente: las redes que se formaron al comienzo de Internet para intercambiar información estaban conformadas por miembros de comunidades académicas que buscaban compartir de forma más expedita la información que generaban. Con el acceso abierto a Internet que se produjo en los 80, las herramientas más populares eran las listas de correos y foros, donde las personas podían congregarse en torno a temas y compartían sus conocimientos. La web 2 ha puesto plataformas más sofisticadas para esta tarea, pero el concepto, siempre ha estado ahí. El desafío es integrarse a estas nuevas comunidades, buscar aquellas que nos pueden ser más útiles y usarlas como medio para explorar en nuestros intereses. Siempre debemos visualizar nuestros emprendimientos en red como comunidades en potencia, ya que la web 2.0 es acerca de las personas y cualquier proyecto web que se emprenda debe tener como primer objetivo llegar a un grupo de personas, pueden ser nuestros usuarios, nuestros alumnos o una comunidad científica, pero el objetivo, siempre es llegar a las personas.

20

Ejemplos de comunidades virtuales  ExpertsExchange http://www.experts-exchange.com es una comunidad virtual donde un grupo de expertos informáticos (más de 3.000) responde a preguntas planteadas por otros de sus integrantes, con temas que van de errores rutinarios de sistemas a complejos errores de código. La inscripción es gratuita, pero con accesos a contenidos parciales; al inscribirse se reciben gratuitamente 125 puntos, y 5 más cada día que pasa, con un máximo de 500 puntos. Cuando un miembro tiene una duda la expone ofreciendo una "recompensa" por la respuesta adecuada. Si otro responde y satisface a quien la ha hecho, recibe el premio. Con el precio típico de una consulta (100 puntos) es posible hacer 2 o 3 preguntas al mes. Es una interesante oportunidad de acceder a conocimiento entre pares.  InnoCentive http://www.innocentive.com/ creada el año 2001, es una comunidad conformada por más de 145.000 expertos –ingenieros, inventores, científicos, emprendedores, hombres de negocios- que resuelven complejos casos que presentan organizaciones asociadas al sistemas, principalmente compañías, instituciones académicas, organizaciones del sector público y no gubernamentales. Las instituciones “buscadoras” –seekers- ingresan su requerimiento a través de la plataforma en línea del sistema, y la pone a disposición de los expertos –solvers- y fija recompensas financieras para las mejores soluciones. Las identidades de las partes se mantienen confidenciales y el sistema vela por el normal desarrollo de todo el proceso. Innocentive es un ejemplo de de muchas plataformas que funcionan al mismo tiempo como mercados de trabajo y como lugares de encuentro entre compañías que buscan en estos sitios ideas, inventos y mentes brillantes que pueden dar nuevo valor a sus productos.  Yahoo Respuestas http://es.answers.yahoo.com/, versión en español de Yahoo answers, es una interesante comunidad que tiene una simple premisa: responder las preguntas que ponen usuarios de la comunidad y evaluar las respuestas para escoger la mejor dentro de las recibidas; la variedad de preguntas abarca un espectro amplio de temas. No es necesario ser experto para responder una pregunta, e ingresar una pregunta es gratuito. Hay 3 tipos de preguntas: Abiertas, que aún no tienen respuesta, en duda, que tiene muchas respuestas y está pendiente seleccionar la mejor y resueltas, donde ya fue escogida la mejor.

Los límites conceptuales entre red social y comunidad virtual se entrelazan, pensemos en el caso de Facebook, que es eminentemente una red social. Sin embargo, entre sus características está permitir a sus usuarios la creación de grupos, donde convergen personas desconocidas que se unen en torno a un tema de interés y comparten a través de esos espacios de manera similar a una comunidad virtual.

Linkografía: Planeta Web 2.0: Inteligencia colectiva o medios fast food/ Cristóbal Cobo Romaní, Hugo Pardo Kuklinski http://www.planetaweb2.net/ Facebook ahora es la Red Social más grande del mundo/ Alexander Schek (Mr.Chips) http://www.fayerwayer.com/2008/06/facebook-ahora-es-la-red-social-mas-grande-del-mundo/ La utilidad real de las redes sociales profesionales/ Benyi Arregocés Carrere http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2008/02/20/174388.php De las comunidades virtuales a los movimientos sociales. Un esbozo de interpretación/ Bibiana Apolonia Del Brutto http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=16

Aplicaciones de audio, imágenes y video en la web Hoy en día se han hecho populares distintas plataformas para almacenar, publicar, compartir y editar medios audiovisuales. Estas aplicaciones son generalmente de uso libre y permiten clasificar, a través de tags u otras taxonomías, los recursos audiovisuales de los usuarios, facilitando su búsqueda.

La web 2.0 ha sido especialmente prolífica en generar estos sitios y alrededor de los más populares se han formado verdaderas comunidades de usuarios. Estos sitios se han visto fortalecidos gracias a las posibilidades de publicación simultánea en varios medios, ya que el usuario muchas veces al publicar, por ejemplo, un video en YouTube, también lo está publicando en su sitio personal de MySpace o Facebook, o mostrándolo en su blog gracias a las facilidades de integración que han desarrolado estas plataformas entre sí.

Audio Podcast: compartir audio.

Podcasting consiste en crear archivos de sonido (generalmente en MP3) y difundirlos en Internet con el fin de que puedan ser descargados y escuchados en el momento que quiera el usuario en un reproductor portátil. Si lo desea también los puede reproducir directamente en streaming desde la web. El término procede de "ipod" (reproductor

21

portátil) + "broadcasting" (retransmisión). Una variante sería el videocasting: creación y distribución de archivos de video en MP4.

Para grabar el audio se pueden utilizar editores de sonido como Audacity-http://audacity.sourceforge.net/- que es gratuito. En Internet se pueden publicar en webs, weblogs o directorios de podcast que ofrezcan alojamiento gratuito. Ver herramientas para podcasting en http://mashable.com/2007/07/04/podcasting-toolbox/.

Los directorios de podcast facilitan la localización de los podcast que nos interesen. Además, suelen ofrecer canales de sindicación o suscripción RSS de contenidos para informarnos puntualmente de las novedades. Algunos de ellos son: − Last.fm http://www.last.fm/ − Odeo http://odeo.com/ − Podcastellano http://www.podcastellano.com/ − PodErato http://www.espapod.com/ (proporciona alojamiento gratuito para podcast de audio).

Imágenes Los sitios web dedicados a imágenes permiten a los usuarios crear verdaderas galerías virtuales con sus fotos, y el éxito que han alcanzado tiene que ver en parte con que no es necesario ser fotógrafo profesional para publicar en estos sitios. Además, la facilidad de uso para publicar las imágenes han contribuído al éxito de estos sitios.

Revisaremos los casos más populares: −

−

−

Flickr: http://www.flickr.com/ Fue comprado por Yahoo en 1995 y cuenta con alrededor de 8 millones de usuarios. Permite publicar fotografías, clasificarlas, etiquetarlas y compartirlas, en modo público, restringido o privado. Se pueden dejar anotaciones sobre las fotos y ver una serie de ellas como una presentación multimedia. También permite hacer búsquedas y dejar comentarios a otros usuarios. Además, funciona como una comunidad ya que la gente comienza por subir sus propias fotos, pero pronto se da cuenta que el sistema le invita a conocer fotos de otras personas y buscar a sus amigos para agregarlos a sus contactos.

Picassa: http://picasaweb.google.es Creado originalmente como un software pagado para compartir fotos, el año 2004 fue adquirido por Google, que puso la plataforma para uso gratuito en la web. Permite retocar imágenes, clasificarlas, publicarlas en Internet y compartirlas en modo público, restringido o privado.

También permite hacer búsquedas de fotos y dejar comentarios a las mismas. Util por su integración con Blogger, ya que las fotos que se suben a estos blogs automáticamente crean una cuenta en Picasa.

Fotolog: http://www.fotolog.com/ La palabra fotolog en español tiene dos orígenes: derivada del inglés photoblog (bitácora fotográfica) y del sitio Fotolog.com. Este servicio permite subir fotos, generalmente solo una al día que suelen ser acompañadas por un texto del autor y admite comentarios de contactos y otros miembros del sitio. La mayoría de sus usuarios son jóvenes deseosos de formar comunidades de amigos y Chile es el país donde este servicio tiene la mayor cantidad de usuarios (más de 4 millones de usuarios).

Flickr Flickr es un sitio web para compartir imágenes. Es considerado un ejemplo nuevo de la navegación Web 2.0. El sitio sirve como servidor personal para compartir fotografías personales, y es mundialmente usado por bloggers como un repositorio fotográfico. La popularidad del sitio se debe en parte a que congrega a una enorme comunidad on-line, así como a las herramientas que permiten al usuario etiquetar las fotos, y a servicios agregados, como el explorador de las mejores fotos de la semana. Actualmente, Flickr alberga más de dos mil millones de imágenes.

Qué es Flickr Se trata de un sistema de gestión de fotografías online que combina las funciones tradicionales de un archivo digital (ya que clasifica las fotos por categorías, permite escribir perfiles del autor y también enviar las imágenes por correo electrónico con comentarios) con algunas herramientas más propias de los programas de tratamiento digital de imágenes (como son los mosaicos temáticos, la selección de zonas sensibles en las fotos o las rotaciones de las mismas).

Funcionamiento básico Flickr es una aplicación fácil de usar y con diseño muy práctico a pesar de las muchas opciones que tiene. También es un servicio abierto: no hace falta estar suscrito para ver las fotos que otros cuelgan en el sitio, siempre y cuando los autores de las imágenes no especifiquen lo contrario.

22

Si un internauta quiere colocar fotos en Flickr, lo primero que tendrá que hacer es suscribirse al servicio. Yahoo! compró Flickr el año 2005, por lo que hay que tener una cuenta para acceder a este servicio. Hay cuentas gratuitas, están limitadas a 20 mb al mes (unas 200 fotos, aproximadamente) y a la creación de 3 álbumes; el sistema despliega hasta las últimas 200 fotos que hayamos subido al navegar, pero las fotos que hayamos subido antes no están borradas y se pueden acceder por medio de las etiquetas o a través de la navegación de archivos. El servicio Premium permite la creación de álbumes sin restricciones y la posibilidad de subir videos al sitio.

Espacio compartido Una característica fundamental de Flickr es su vertiente social. Flickr es mucho más que una página donde archivar las imágenes y de paso poder 'jugar' con ellas: es a la vez una comunidad en línea, un lugar de reunión de aficionados, una sala de exposiciones y un vehículo comunicación de experiencias e iniciativas que se comparten y se llevan a cabo online. En Flickr los miembros pueden interactuar entre sí de mil formas distintas, ya sea mostrándose los unos a los otros sus colecciones fotográficas o bien debatiendo sobre los sistemas de ordenación de las imágenes según las categorías que considere cada usuario.

De forma similar a otras comunidades, podemos agregar contactos a nuestro perfil, invitar a nuestros amigos a unirse al sitio y dejar comentarios en sus fotos o etiquetarlas; podemos buscar grupos de fotografías de acuerdo a nuestros intereses y enviar nuestras fotos para ser publicadas en los mismos grupos o en murales Uno de los aspectos que más valoran los usuarios que entran en Flickr es la posibilidad de 'jugar' con las fotografías.

Gracias a la liberación de los códigos del sitio, se han desarrollado cientos de APIs o aplicaciones relacionadas con la página, algunas tan curiosas y divertidas como el conocido pasatiempo Sudoku en imágenes o Spell With Flickr, un juego que consiste en formar una palabra con imágenes de letras encontradas en el servicio.

Una vez suscrito a Flickr, el usuario tendrá la posibilidad de: •

•

•

•

• • • •

Publicar sus fotos en Internet. Lo podrá hacer él mismo a través del software de Flickr o bien subiéndolas desde su pc. En la página de Flickr se recomienda, que antes de subir las fotos éstas sean editadas para que ocupen menos espacio y así quepan mejor en el álbum personal.

Organizar las fotografías. Flickr utiliza el sistema de tags o etiquetas, que simplemente son palabras que permiten definir algo. Flickr une los tags mediante clusters (agrupación de las etiquetas con patrones coincidentes).

Compartir. El usuario de este servicio puede elegir en qué condiciones quiere compartir sus fotos y el uso que los demás hagan de ellas: bajo copyright, licencias abiertas o los diferentes tipos de Copyleft que proporciona Creative Commons. Puede incluso optar por que sólo vean sus imágenes aquellas personas que él desee. Sin embargo, son tantos los usuarios que utilizan licencias abiertas que Flickr se ha convertido en el mayor archivo de fotografías libres de la Red. Hacer comentarios o que otros los hagan. A cada foto se le puede añadir una nota, contando así la pequeña historia de esa imagen, y dejar que otros usuarios también escriban su impresión, a no ser que el autor de las fotos diga lo contrario.

Crear una lista de fotografías favoritas. Permite elegir y agrupar las fotografías favoritas, sean del usuario o de otros.

Intercambiar las fotos. Se pueden enviar fotos a una o a varias personas e incluso se pueden crear grupos de usuarios que quieran compartir sus fotos.

Hacer una presentación. Es lo que en Flickr se conoce como slideshow. En realidad es un mosaico donde aparecen las últimas fotos del usuario y éstas van pasando como si de diapositivas se tratara.

Georreferenciar fotos: en el organizador podemos tomar las fotos y ponerlos sobre cualquier punto en el mapa de Flickr. Esto además, nos permite ver qué otras fotos hay del lugar en el mapa que estamos marcando.

La popularidad del sitio es su facilidad en el uso. Es muy fácil crear una cuenta, subir fotos (tanto desde el computador como desde dispositivos móviles) y compartir las fotos. Gracias a la interfaz desarrollada en AJAX, que permite que sólo una parte de la página se actualice, tareas como edición de fotos, agregar títulos y etiquetas o cambiar el orden de las fotos es una tarea muy rápida.

Muchas bibliotecas están usando Flickr como vitrina para mostrar las actividades que organizan y conectarse con sus usuarios de forma más dinámica de lo que lo permiten los sitios web tradicionales. Se puede usar también como “guía turística”

23

La Biblioteca de la Universidad de Michigan tiene fotos de la biblioteca, organizadas por piso, con descripciones que ofrecen información sobre acerca de cómo usar los recursos de la Biblioteca: Permite a las personas tener una mejor idea de qué recursos están disponibles y dónde están físicamente ubicados.

Ver ejemplos para inspirarse es muy fácil: podemos buscar por usuario el nombre “biblioteca” y aparecerán 105 perfiles.

Videos En la mayoría de los sitios para compartir videos encontramos elementos comunes a otras aplicaciones 2.0: posibilidad de sindicar contenidos, agregar comentarios a videos, agregar etiquetas propias e insertar videos en otros sitios como wikis o blogs.

Existe una diversidad de sitios en la red para compartir videos, entre los más populares podemos mencionar: − YouTube: http://www.youtube.com Fue fundado en febrero de 2005 por tres antiguos empleados de PayPal y en octubre de 2006 fue adquirido por Google. El sitio usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash para servir su contenido. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar videos personales de manera sencilla. YouTube aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión, videos musicales y videos caseros (a pesar de las reglas de YouTube contra subir videos con copyright, este material existe en abundancia). Los enlaces a videos de YouTube pueden ser también puestos en blogs y sitios web personales usando APIs o incrustando código HTML. − Google Video: http://video.google.com es un servicio de Google que permite subir clips de video a sus servidores para que cualquier persona los pueda buscar y ver directamente desde su navegador. Ofrece 2 tipos de servicios: uno orientado a los usuarios finales que permite a cualquiera subir videos y otro que permite a los creadores de contenido multimedia distribuir sus creaciones, previo pago de una tarifa. Pone a disposiciòn de los usuarios su propio reproductor de video y da la posibilidad de descargar archivos en formato gvi y mp4. − Metacafe: http://www.metacafe.com/ Fue creado en Julio del 2003, es uno de los sitios más antiguos y con más usuarios para compartir videos. Algunas características del sitio lo diferencian del resto: no tiene videos duplicados, tiene un filtro de contenidos para adultos, su comunidad funciona como panel revisor, incorpora un sistema de ranking (Video Rank) y Producer Reward, un sistema que otorga ganancias a productores de videos más populares.

De forma similar a los blogs, alrededor de los sitios de video se han generado otros servicios relacionados, como buscadores especializados como VideoRonk http://www.videoronk.com/ o Search Video http://www.searchvideo.com/. Hay servicios para ver los videos mas vistos en otros sitios, como Viral Videos http://www.viralvideos.com/ y servicios para crear listas de vídeos favoritos de otros sitios, como ULinkx http://www.ulinkx.com/. Incluso es posible encontrar sitios de videos especializados por temas. Hay canales temáticos de educación como YouTorial http://youtorials.com/, dedicado sólo a tutoriales para distintos temas o ShowMeDo http://showmedo.com/ que ofrece videos para aprender sobre lenguajes de programación.

Características y uso de YouTube: almacenar y compartir videos.

Vodcasting Un vodcast (también conocido como como podcast de video o videocast) es una transmisión de video, un canal al que se puede sindicar, de manera que los usuarios pueden suscribirse a su contenido y reproducirlo en reproductores portátiles o en sus computadores personales.

Algunos canales constan de un solo video mientras que otros son seriados. La comunidades en Internet llevan ya algún tiempo poniendo vídeos en línea, sólo en los últimos años se ha empezado a crear videos por capítulos con público que los sigue a través de la sindicación en RSS.

24

YouTube es un sitio web que permite a los usuarios compartir videos digitales a través de Internet e inclusive, permite a los músicos novatos y experimentados dar a conocer sus canciones al mundo. Fue fundado en febrero de 2005 por tres antiguos empleados de PayPal: Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim. YouTube es propiedad de Google, desde su compra, el 10 de octubre de 2006.

YouTube usa un reproductor en linea basado en Adobe Flash para servir su contenido. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera sencilla. YouTube aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión, vídeos musicales y vídeos caseros (a pesar de las reglas de YouTube contra subir videos con copyright, este material existe en abundancia). Los enlaces a videos de YouTube pueden ser también puestos en blogs y sitios web personales usando APIs o incrustando cierto código HTML. No fue sino hasta la creación de YouTube que la transmisión de videos realmente despegó. YouTube es más que un sitio para alojar videos, es un fenómeno social. El sitio permite a la gente hacer crónicas de sus vidas a través de los videos, convertirse en periodistas aficionados o compartir sus visiones creativas. Se puede encontrara casi cualquier cosa en YuoTube, desde comediantes en potencia a celebridades captadas por “paparazzis”, videos confesionales como si fueran blogs en formato video, o niños haciendo acrobacias en el patio de su jardín. Hay millones de videos creados por personas de diferentes edades y procedencias. Hay muchos sitios de alojamiento de video, pero ninguno se le aproxima en el tipo de comunidad y seguidores.

Entre los atractivos del sistema se cuentan la posibilidad de suscribirse vía RSS a nuestros canales favoritos, podemos comentarlos e incrustarlos en blogs, correos electrónicos y otros sitios web.

En el ámbito educacional, podemos usar YouTube como una herramienta para reforzar los contenidos de un programa de apendizaje, sea desarrollando contenidos como profesores y compartiendolos con los alumnos o invitando a los alumnos a llevar a lenguaje multimedia los contenidos que han aprendido. La ventaja es que la cercanía que tiene la población más joven con el sitio es altísima, e invitarlos a desarrollar contenidos con orientación docente puede generar resultados altamente creativos.

Del mismo modo, en bibliotecas YouTube puede funcionar como un puente de enlace entre la organización de la Biblioteca y su comunidad de usuarios. Se pueden grabar las actividades de extensión que se realizan y subirlas a la red; del mismo modo, se pueden crear “newsletter” audiovisuales, que podemos usar para invitar a participar de futuros eventos; se pueden hacer videos promocionales de los servicios de biblioteca y también pueden ser usados para grabar videos donde el personal hable de los servicios, de manera de ofrecer otra visión a los usuarios de las personas que los atienden, como una forma de dar una visión más cercana y cálida. También aquí podemos valernos de la cooperación de los usuarios: el año 2007, la Biblioteca Pública de Denver (http://teens.denverlibrary.org/media/youtube.html) organizó un concurso para su público adolescente invitándolos a mostrar cómo ellos se podían divertir con la biblioteca, ofreciendo al ganador un reproductor de MP3.

Este tipo de iniciativas engancha a los adolescentes y fomenta su espíritu creativo y al mismo tiempo se obtiene material publicitario innovador para la biblioteca.

Mensajería Instantánea Una de las herramientas más populares de la web 2.0 es la mensajería instantánea, esto es, la capacidad de entablar conversaciones de texto entre usuarios a través de la red, servicio también conocido como chat. El primer programa de mensajería es ICQ ("I seek you" o "te busco"), entre sus características destacaban el envío de mensajes offline y de SMS, conversaciones multiusuario y mensajes personales. Uno de los factores de su éxito fue el uso de UIN (Universal Internet Number), que significaba que cada usuario era registrado con un número único al cual se le podía sumar información relevante para facilitar la búsqueda de contactos por rango de edad, ubicación, intereses, nacionalidad, etc.

La mayoría de los sistemas de mensajería tienen las siguientes características: • Mensajes instantáneos: para enviar y recibir mensajes de contactos que están en línea • Chat: para crear conversaciones con más de una persona a la vez, siempre que estén en nuestra lista de contactos.

• La capacidad de permitirnos compartir archivos con nuestros contactos, a los podemos enviarles fotos, documentos, videos, etc.

• En la mayoría de los servicios más avanzados, la capacidad de mantener conversaciones de voz usando internet, con la ventaja de que cuando se trata de contactos en otros países el costo es sensiblemente menor al del teléfono tradicional

25

•

La capacidad, también en los servicios más avanzados, de mantener videoconferencias usando internet.

Repasemos las ventajas del uso de la mensajería instantánea • Es gratuita • Es utilizada por millones de personas cada día • Puede ser más accesible que un teléfono • Hay grandes redes de mensajería (MSN, Y!M, AIM, Google Talk) pero no son las únicas, y podemos integrarlas con clientes multiredes como Meebo o Trillian.

• A nivel organizacional, puede ser usada como herramienta de comunicación interna y también como herramienta de relación externa

Uso aplicado a entornos de trabajo Según la 3ª Encuesta de Tendencias en Uso de Mensajería Instantánea realizada por AOL en 2005, la gente usa la mensajería instantánea en su trabajo para: • comunicarse de forma rápida con colegas: 58% • obtener respuestas y tomar decisiones de negocios: 49% • chequear asuntos familiares y de amistades: 43% • interactuar con clientes y consumidores: 28% • intercambiar archivos: 25% En bibliotecas, la mensajería instantánea se está usando para • comunicarse con colegas de su propia institución • trabajar en colaboración con colegas de otras bibliotecas.

• ofrecer servicios de referencia en línea.

Según Meredith Farkas, “si la biblioteca está en una lista de contactos del usuario, sólo les toma un click ponerse en contacto con la biblioteca. Esto posiciona a la biblioteca en el mundo del usuario, en lugar de obligarlo a ir a la página web de la biblioteca y que use un servicio con el que está menos familiarizado” (Meredith Farkas, Social software in libraries) La tendencia es cada vez más fuerte a establecer servicios de referencia virtual, donde las bibliotecas toman sus recursos y los ponen a disposición de los usuarios a través de los servicios de mensajería.

Para la American Library Association (ALA) la referencia virtual es el: “…servicio de referencia iniciado electrónicamente, a menudo en tiempo real, donde los usuarios emplean computadoras u otra tecnología de Internet para comunicarse con los bibliotecarios, sin estar físicamente presentes. Los canales de comunicación usados frecuentemente en referencia virtual incluyen videoconferencia, servicios de voz en Internet, correo electrónico y mensajería instantánea. Aunque es frecuente la utilización de fuentes en línea para la provisión del servicio de referencia virtual, el uso de fuentes electrónicas en la búsqueda de respuestas no es en sí misma referencia virtual. El seguimiento de las consultas de referencia virtual se hace a menudo por teléfono, fax o correo electrónico, aún cuando esos modos de comunicación no son considerados virtuales”1.

Algunos ejemplos de referencia virtual: • La mediatheque ESC Ille, (Francia) http://mediatheque.esc-lille.fr/ que en su servicio de referencia utiliza Meebo, que incluyen en todas las páginas en las que pueda ser necesario para sus usuarios.

• Ask a librarian http://www.loc.gov/rr/askalib/ Sitio de la Biblioteca del Congreso de EEUU • Lillian http://www.daden.co.uk/chatbots/livebots/lillian/ bibliotecaria virtual diseñada por la red de bibliotecas del Reino Unido para responder a las cuestiones básicas de cualquier mostrador de referencia relacionadas con libros y préstamos del sistema Talis.

El panorama actual ofrece un diverso espectro de programas que han ido adaptando los principios de la web 2.0, especialmente en lo que tiene que ver con las posibilidades de personalización que permiten: el uso de avatares – imágenes que identifican a los usuarios-, emoticonos - íconos gestuales que representan los estados de ánimo de los participantes en una charla-, estados de disponibilidad de los usuarios, etc. Además, los programas se han vuelto más sofisticados ya que no sólo permiten mantener las tradicionales conversaciones de texto, sino que también se

1 AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION. MARS Ad Hoc Committee on Virtual Reference Guidelines. Draft guidelines for implementing and maintaining virtual services. Chicago : ALA, 2003. (DE, 16 enero 2006: http://www.ala.org/ala/rusa/rusaourassoc/rusasections/mars/marssection/marscomm/draftvirtual.htm)

26

pueden compartir archivos y ha integrado el uso de audio y video, lo que amplía las posibilidades de interacción a los usuarios.

Para hacer uso de estos programas generalmente sólo se requiere la creación de una cuenta y la instalación del programa asociado con el servicio en nuestros computadores.

La lista de programas que ofrecen este servicio es amplia, entre los más usados se encuentran Yahoo Messenger http://es.messenger.yahoo.com/, Gtalk http://www.google.com/talk/intl/es/, MSN Messenger o Windows Live Messenger http://get.live.com/messenger/overview, y el mismo ICQhttp://www.icq.com/. Mención aparte merece Skype http://www.skype.com/intl/es/, como el representante más popular de los programas que permiten realizar llamadas usando internet.

Si bien la tendencia marca una integración entre estos programas, ya que algunos están permitiendo agregar a contactos que tenemos en otros programas, existen además programas multiprotocolo, que permiten mantener sesiones en cuentas de distintos clientes a la vez, como es el caso de Pidgin http://www.pidgin.im/, Trillian, http://www.ceruleanstudios.com/, Digsby http://www.digsby.com/, entre otros. Incluso para aquellos usuarios que tienen bloqueados estos programas en sus redes, hay alternativas a través de sitios web que permiten a los usuarios conectarse a las cuentas de los servicios más populares para lo cual sólo requieren abrir una ventana en sus navegadores, como Meebo http://www.meebo.com, eBuddy http://www.ebuddy.com/, Instan-t http://www.instan-t.com/

Bookmarking social y herramientas similares Qué es RSS: características y tipos de agregadores de contenidos.

El problema de vivir en la Era de la Información es paradójico: Hay demasiada información. Está en todos lados. ¿Cómo se supone que nos mantendremos al corriente de todas las noticias, deportes, clima y blogs que seguimos? Si es de las personas adictas al flujo constante de datos que conocemos como Internet, no será capaz de manejarlo sin ayuda. Una manera de mantenerse actualizado es usar RSS (abreviatura de Really Simple Syndication) que desde su aparición en 1997 ha ido ganando en popularidad. Para definirlo de una forma sencilla, RSS es un formato de datos que es utilizado para redifundir contenidos a suscriptores de un sitio web y permite obtener notificaciones cada vez que una fuente se actualice.

RSS es parte de la familia de los formatos XML desarrollado específicamente para todo tipo de sitios que se actualicen con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la información y usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce como redifusión web o sindicación web.

Las fuentes son llamadas feeds. Un feed generalmente consta de un titular y un resumen breve; cuando nos suscribimos a un feed, obtendremos todos los artículos que se publiquen en los sitios a los que estamos suscritos.

Podemos usar el formato RSS en dos sentidos diferentes: 1. Para recibir información desde otros sitios Web

27

2. Para ofrecer información desde nuestra propia Web

¿Cómo usar el RSS para recibir información?

Reconocerlos los canales RSS es muy sencillo: todos los navegadores modernos como Firefox, Nestcape, Opera, Safari, Flock, etc. muestran un pequeño ícono naranja en la barra de direcciones cuando detectan un canal Para poder utilizar el RSS y recibir contenidos, el usuario debe disponer de un agregador. Existe una gran variedad de lectores RSS, pero se pueden clasificar en 2 tipos: los programas y los basados en la web, cada cual con sus pros y contras.

• Programas lectores de RSS:  Se deben instalar, como cualquier otro programa.  Se pueden leer los canales ya descargados, aún sin conexión.  Sólo se puede acceder desde la computadora donde está instalado el programa.  Suelen tener funciones avanzadas.

• Lectores RSS basados en la web:  Se pueden usar rápidamente después de inscribirse.  Sólo se puede usarlos mientras se esté conectado a Internet.  Se puede acceder desde cualquier computadora.  Suelen tener sólo funcionalidades básicas.

Entre los softwares que se pueden descargar e instalar gratuitamente están FeedDemon http://www.newsgator.com/Individuals/FeedDemon/, FeedReader http://www.feedreader.com/, una de las características a favor de esta alternativa es que permite leer fuera de línea los contenidos, ya que una vez descargados se pueden leer con o sin internet. De los lectores en línea podemos mencionar Google Reader http://www.google.com/reader, Bloglines http://www.bloglines.com/, Netvibes http://www.netvibes.com, que tienen como ventaja la posibilidad de leer los canales suscritos desde cualquier pc.

El que se elija dependerá de las necesidades: si se usan diferentes computadores convendrá más uno basado en la web. Una vez que el usuario dispone del agregador que haya elegido, debe seleccionar los feeds o archivos RSS que sean de mayor interés para él y realizar la sindicación de contenidos. Para suscribirse a un feed, por lo general, el usuario debe copiar la dirección URL del archivo RSS y escribirla en su agregador. Por lo general, los programas y agregadores en línea detectan automáticamente la dirección RSS cuando se ingresa una dirección URL, si esto no resulta, basta con que busquemos la dirección RSS y la ingresemos en lugar de la dirección URL. La sindicación web no sólo se aplica a un usuario que escoge en particular sus canales para seguir y leer, sino que también permite la redistribución de los contenidos de un sitio web para ser usados o desplegados desde otros sitios.

Por ejemplo, un blog puede incorporar en un sector de su portada las noticias de un periódico, o nuevos artículos de otro blog, los últimos comentarios de un foro, las fotos de un usuario de flickr, etc. Esto significa que el generador de contenidos original consiente en que un tercero pueda desplegar su información en otros sitios, fenómeno que ha sido especialmente usado por empresas que aprovechan este medio para desarrollar un nuevo tipo de marketing, más orientado a usuarios segmentados.

Bookmark social: Cómo seleccionar enlaces relevantes y compartirlos. ¿Qué son los marcadores sociales?

Son una forma sencilla y popular de almacenar, clasificar y compartir enlaces. Básicamente, los usuarios guardan una lista de recursos o enlaces que consideran útiles y les asignan etiquetas para representar sus contenidos. De acuerdo a la configuración de cada usuario, las listas pueden ser accesibles de forma pública o privada y otras personas con intereses similares pueden ver los enlaces por categorías, etiquetas o al azar. La mayoría de los servicios de marcadores sociales permiten que los usuarios busquen marcadores asociados a determinadas etiquetas y clasifiquen en un ranking los recursos según el número de usuarios que los han marcado.

La gestión de enlaces se realiza tradicionalmente mediante el uso de la función favoritos del navegador, lo cual limita la recuperación de los enlaces en 2 sentidos:

28

• •

Si se organizan por carpetas, sólo se pueden categorizar los enlaces en un solo tema (o carpeta), a menos que se guarde de forma duplicada el mismo enlace en más de una carpeta Los enlaces sólo están disponibles en el pc donde han sido guardados

También en este segmento de aplicaciones web el desarrollo va permitiendo que las prestaciones sean cada vez más sofisticadas: los servicios permiten en muchos casos también votar por los enlaces más populares, agregar comentarios, importar o exportar enlaces, añadir notas, enviar enlaces por correo, notificaciones automáticas, rss, etc. Otra de las características de estos sitios es que también están orientados a desarrollar una comunidad de usuarios, ya que los miembros que se registran comparten sus direcciones y reciben retroalimentación o pueden contactar a otros usuarios.

del.icio.us Dentro de los servicios más populares podemos mencionar a del.icio.us, http://del.icio.us/, la comunidad de bookmark social más conocida, diigo http://www.diigo.com/, my web (de yahoo) http://myweb2.search.yahoo.com/, gennio http://www.gennio.com/, sitio en español al igual que mr wong http://www.mister-wong.es/ y dir.eccion.es http://dir.eccion.es/.

Destacamos Citeulike http://www.citeulike.org/, orientado a enlaces académicos.

Características de del.icio.us http://del.icio.us/, es una de las comunidades de marcadores sociales más conocida, y entre sus prestaciones destacan: • guardar listas de enlaces de acuerdo a un criterio de selección determinado por el usuario • asignar etiquetas (tags) descriptivas a los enlaces, palabras unitérmino: Esto permite buscar y recuperar los enlaces por las palabras que el mismo usuario ha asignado para describirlos.

• Permite ingresar notas que pueden ayudar a describir el sitio.

• Con las selecciones de enlaces el sistema despliega una lista, que dependiendo de la configuración de la cuenta de usuario puede ser pública o privada; si se define como pública, otras personas con intereses similares pueden ver los enlaces que se han seleccionado.

• Permite acceder a los enlaces desde cualquier computador conectado a internet, de dos maneras: • Para gestionar (editar, agregar, borrar) se debe ingresar con nombre de usuario y password • Para referenciar: el sistema genera una dirección automática en web para que los enlaces de una cuenta sean revisados (sin editar); se puede dar esta dirección a un alumno o profesor que pueda estar interesado en revisarla en línea

Modo de uso El sistema instala 2 botones en el navegador, al lado derecho de la barra de direcciones • El botón del.icio.us es un acceso directo a la cuenta de usuario, redirige a la pagina que despliega los enlaces que han sido seleccionados por el usuario y también tiene opciones para modificar aspectos de la cuenta (flecha a la derecha) • El botón TAG permite marcar una pagina para ser agregada en los favoritos Ejemplo: Si se está navegando en una página y se determinó que puede ser un recurso valioso para guardar en la cuenta, basta con oprimir el botón TAG Al hacer esto, aparecerá una ventana nueva

29

Una vez que se ha terminado de agregar etiquetas y descripciones, basta con guardar y la ventana se cierra y seguimos navegando en la misma página.

Si queremos revisar cómo va la lista de enlaces, basta con apretar el botón del.icio.us. El sistema muestra en primer lugar los últimos enlaces que hemos agregado, pero al costado derecho permite recuperar por etiquetas

Folksonomía y etiquetas-tagging- en la web 2.0 Según Cristóbal Cobo en el libro Planeta Web 2.0, “la folksonomía se aparta de las estructuras jerarquizadas para aproximarse a una organización basada en la colaboración de las personas que cooperan a través de ordenar/clasificar la información por medio de etiquetas o tags. Debido a que las categorías son creadas y administradas libremente por las personas que usan los sistemas, no obedece a una lógica jerárquica sino a las decisiones de etiquetado de los propios usuarios.

La folksonomía permite generar datos producidos por la participación de miles de usuarios. Este sistema colaborativo usado por muchas aplicaciones en red materializa la arquitectura de la participación, así como las ideas de la inteligencia colectiva y la intercreatividad. [...] Muchos sistemas que utilizan esta organización cooperativa al sugerir al usuario las etiquetas que ya tiene registradas un contenido y que han sido empleadas por los usuarios anteriores. Esta manera orgánica y democrática de clasificar la información que circula por Internet se basa en una arquitectura social construida sobre el principio de cómo ponerse de acuerdo al sumar la colaboración de todos bajo un mismo objetivo: aprovechar el conocimiento de los demás.”2

Tipología de las tags La manera en que un recurso de información es descrito puede variar terriblemente de un usuario a otro, sin embargo podemos agrupar las etiquetas que utiliza siguiendo un criterio de los objetivos que pretende el usuario a la hora de utilizarlas de una u otra forma. Así, podemos clasificar las etiquetas usadas en: • Basadas en el contenido. Etiquetas que describen el contenido de un objeto o las categorías a las que pertenece. Sería, por ejemplo, el caso de etiquetas como código abierto, coches, honda, spiderman, árbol, etc.

• Basadas en el contexto. Etiquetas que otorgan contexto a un objeto informativo que describiría dónde fue creado o guardado. Sería el caso de fórmulas como Nueva York, Estatua de la Libertad, Septiembre 2006.

• Subjetivas. Expresan la opinión del usuario y sus emociones ante lo descrito. Por ejemplo divertido, aburrido, malo, etc.

• De atributos. Son etiquetas que son inherentes a un objeto pero que no son derivadas del contenido. Por ejemplo, el blog de Enrique Dans, Tomàs Baiget, etc• Organizacionales. Son etiquetas que describen materiales personales de los usuarios (Mis fotos, trabajo, etc.) o que pueden servir como recordatorios de ciertas tareas (Para_leer, para_comentar, etc).

2 COBO ROMANÍ, Cristóbal; PARDO KUKLINSKI, Hugo. Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Barcelona: Universitat de Vic, 2007. P. 51 y 52

30

Uso práctico del tagging Por un lado, su facilidad de uso y la capacidad de recuperar la información sin importar dónde estemos, la convierten en una poderosa herramienta de marcado y recuperación de información como para ser usado a nivel de servicios de referencia y a nivel personal, para administrar nuestros enlaces personales de interés profesional.

Hay “buenas prácticas” que podemos traspasar y aplicar personalmente en la administración de nuestras etiquetas: • Usar palabras en plurals en lugar de singular • Usar minúsculas • Agrupar palabras usando el guión bajo (hay sistemas de etiquetado, como del.icio.us, que sólo aceptan palabras unitérmino.

• Seguir las palabras claves que otros han usado antes para marcar un enlace, ya que los sistemas sugieren palabras que han sido antes para describir el enlace que estamos marcando El uso de etiquetas asignadas por usuarios, tiene ventajas y deventajas. Entre las desventajas podemos contar: − Asignación de etiquetas imprecisas, inexactas, ambiguas que se realiza con criterios subjetivos. − Frecuentemente se observan palabras clave que identifican a personas del entorno del usuario, por ejemplo, “Elena” o “Juan”. − Muchas folksonomías solo permiten el uso de unitérminos (p.e. Del.icios.us) − Existen problemas de sinonimia y homonimia que producen imprecisión en las búsquedas.

Y entre las ventajas del uso de tags se cuentan: − Simples de usar: las personas que asignan etiquetas no necesitan aprender complejos principios de asignación de vocabularios controlados, ni de categorías ni de tesauros: simplemente están asignando palabras que ellos asocian con los contenidos. − Posibilidad de encontrar mejores resultados: Se muestra y se accede a la información de mayor interés para todos. Esto tiene un valor comercial y fideliza al usuario. − Adecuación al entorno Web: es una buena solución para indizar los enormes volúmenes de información en la red, sobre todo cuando la información a indizar no es textual, sino que también se aplica a videos, fotos, etc.

Tagclouds o nubes de etiquetas: También es en este panorama que aparecen los representaciones gráficas que se generan automáticamente en base a las etiquetas usadas por los usuarios para representar los contenidos de un sitio web usando diferentes tamaños y/o colores para identificar los contenidos más populares o relevantes al interior de un sitio en un determinado espacio de tiempo.

Marcadores sociales: Son una forma sencilla y popular de almacenar, clasificar y compartir enlaces.

Básicamente, los usuarios guardan una lista de recursos o enlaces que consideran útiles y les asignan etiquetas para representar sus contenidos. De acuerdo a la configuración de cada usuario, las listas pueden ser accesibles de forma pública o privada y otras personas con intereses similares pueden ver los enlaces por categorías, etiquetas o al azar.

La mayoría de los servicios de marcadores sociales permiten que los usuarios busquen marcadores asociados a determinadas etiquetas y clasifiquen en un ranking los recursos según el número de usuarios que los han marcado.

Dentro de los servicios más populares podemos mencionar a del.icio.us, http://del.icio.us/, la comunidad de bookmark social más conocida, diigo http://www.diigo.com/, my web (de yahoo) http://myweb2.search.yahoo.com/, gennio http://www.gennio.com/, sitio en español al igual que mr wong http://www.mister-wong.es/ y dir.eccion.es http://dir.eccion.es/.

Destacamos Citeulike http://www.citeulike.org/, orientado a enlaces académicos.

Sindicación de contenidos vía RSS Es un formato de datos utilizado para redifundir contenidos o “feeds” a suscriptores de un sitio web. El gran valor del RSS consiste en que evita a los usuarios tener que visitar permanentemente sus páginas favoritas para verificar si estas han publicado algo nuevo. El programa lector de RSS se conecta a los sitios web suscritos y descarga los titulares de los nuevos contenidos.

El RSS se compone de dos elementos: − el código XML que ofrecen los sitios Web como un beneficio adicional para sus lectores/usuarios y − una aplicación especial conocida como lector de RSS o agregador (feeds) que debe tener quien desee hacer uso del servicio.

31

Existen 2 tipos de lectores o agregadotes − clientes de escritorio o softwares que se instalan en el computador y − los que funcionan en línea.

Entre los softwares que se pueden descargar e instalar gratuitamente están FeedDemon http://www.newsgator.com/Individuals/FeedDemon/, FeedReader http://www.feedreader.com/, una de las características a favor de esta alternativa es que permite leer fuera de línea los contenidos, ya que una vez descargados se pueden leer con o sin internet.

De los lectores en línea podemos mencionar Google Reader http://www.google.com/reader, Bloglines http://www.bloglines.com/, Netvibes http://www.netvibes.com, que tienen como ventaja la posibilidad de leer los canales suscritos desde cualquier pc.

La sindicación web no sólo se aplica a un usuario que escoge en particular sus canales para seguir y leer, sino que también permite la redistribución de los contenidos de un sitio web para ser usados o desplegados desde otros sitios.

Por ejemplo, un blog puede incorporar en un sector de su portada las noticias de un periódico, o nuevos artículos de otro blog, los últimos comentarios de un foro, las fotos de un usuario de flickr, etc. Esto significa que el generador de contenidos original consiente en que un tercero pueda desplegar su información en otros sitios, fenómeno que ha sido especialmente usado por empresas que aprovechan este medio para desarrollar un nuevo tipo de marketing, más orientado a usuarios segmentados.

Trabajo colaborativo: documentos compartidos y wikis Documentos compartidos La web 2.0 ha alentado el desarrollo de una serie de plataformas que permiten la modalidad de trabajo colaborativo tanto para crear como para compartir documentos. Hace 5 años atrás para poder crear una presentación la única alternativa que teníamos la mayoría era usando un programa en nuestros equipos. Hoy, hay una serie de aplicaciones en línea que nos permiten crear presentaciones, planillas de cálculo o documentos de texto de forma gratuita, en colaboración con otras personas y con la posibilidad de compartir el documento al publicarlo en línea.

Hemos pasado del desktop al "webtop", podemos tener acceso a herramientas de escritorio en web.

Entre las aplicaciones en línea podemos destacar Googledocs http://docs.google.com es un software que permite subir documentos de Word, OpenOffice, RTF, HTML o texto (o crear documentos desde el principio). Zoho http://zoho.com/ es un sitio similar que se autodefine como un conjunto de aplicaciones en línea que permite abrir, crear y editar una amplia gama de archivos. Otro ejemplo de estas aplicaciones es Slideshare http://www.slideshare.net/, que permite subir presentaciones y compartirlas con los usuarios que vistan el sitio o en otros servicios, ya que permite agregar las presentaciones en otros sitios web.

Wikis Los wikis permiten a un grupo de personas desarrollar de forma colaborativa los contenidos de un sitio web, sin tener conocimientos de lenguajes de marcado de información (como HTML). Este grupo, y los visitantes del sitio, pueden libremente agregar, borrar y modificar las páginas del sitio. Los wikis normalmente comienzan como una pizarra en blanco y son desarrollados por una comunidad de usuarios que escoge participar. En teoría, el contenido final debe presentar una especie de consenso entre la comunidad.

Su creación se le atribuye a Ward Cunningham que en 1994 desarrolló un sitio llamado WikiWikiWeb, haciendo referencia a la palabra hawiana wikiwiki que significa rápido o veloz.

A menudo los wikis son usados para sistemas de intranet, espacios de investigación, proyectos colaborativos, cualquier proyecto que contemple creación y edición de documentos. Si bien el ejemplo más representativo de esta aplicación es Wikipedia, donde es posible encontrar información sobre muchos temas, los wikis suelen estar dedicados a un tema específico, y a diferencia de los blogs, cuentan por lo general con una función de “historial” que permite examinar versiones previas y una de rollback (deshacer), capaz de restaurar versiones anteriores.

Estas funciones son particularmente prácticas en el caso de los wikis que están abiertos a modificaciones de cualquier visitante, ya que manejar el spam o la mala intención de personas que dañan entradas puede volverse problemático. Sin embargo, estos problemas normalmente son arreglados rápidamente por otros miembros de la misma comunidad. La comunidad detrás del wiki hace cumplir ciertas normas de comportamiento que permiten el sano desarrollo del wiki.

32

En las instituciones educativas, los wikis posibilitan que grupos de estudiantes, profesores o ambos, elaboren colectivamente glosarios de diferentes asignaturas, reúnan contenidos, compartan y construyan colaborativamente trabajos escritos, creen sus propios libros de texto y desarrollen repositorios de recursos. En clases colaborativas, docentes y estudiantes trabajan juntos y comparten la responsabilidad por los proyectos que se realizan.

Para comenzar un wiki, se tienen 2 alternativas: instalar un software (gratuito o pagado) o usar un servicio en línea.

Entre los servicios que requieren instalación se encuentran MediaWiki, PMWiki y Twiki, mientras que si no se tiene acceso a un servidor se puede optar a servicios en linea como Wikia, JotSpot, SeedWiki, PBWiki o Wetpaint.

Características y usos prácticos de wikis Editor de páginas: En el que los editores pueden escribir sus artículos o realizar modificaciones libremente sobre otros textos ya escritos. Algunos sistemas sólo permiten introducir texto plano; otros, incorporan sencillas herramientas para dar formato a los textos e incluir vínculos. De manera oculta, el texto es procesado conforme a una plantilla que garantiza cierta unidad estructural y la disposición de los elementos comunes a todas las páginas.

• Control de cambios: Que contiene el histórico de las modificaciones realizadas sobre un texto. Los usuarios pueden acceder a los cambios más recientes, ya que hay sistemas que incluyen una función especial para resaltar los cambios entre dos versiones consecutivas. Gracias a este historial, cualquier editor (a menudo para prevenir el vandalismo) siempre podrá restituir el texto a una de sus versiones anteriores.

Motor de búsqueda: Permite encontrar artículos en el proyecto mediante la introducción de palabras clave.

Lenguaje de marcación (hypertext markup) simplificado. Más rápido y sencillo que el HTML que, pese a disponer de menos funcionalidades, garantiza una mayor homogeneidad estilística, generando artículos más estructurados y seguros.

Organización contextual de la información: A diferencia de los blogs, cuyos artículos se presentan en orden cronológico, las wikis permiten una organización más completa de los contenidos; por temas y categorías (o conceptos), pudiendo generar de manera automática un menú de navegación y tablas de contenidos.

Sistemas de prevención de vandalismo: La filosofía igualitaria y abierta de estas plataformas favorece la inclusión deliberada de errores, el borrado malintencionado de artículos y la agregación de contenido ofensivo o no deseado (sobre todo spam) Este es una de los alegatos más repetido por los críticos de la wikipedia y, en general, por los detractores de los proyectos colaborativos libres de derechos de autor. Uno de los más conocidos ejemplos es el del periodista americano Al Fasoldt, cuya furibunda crítica contra la calidad de los textos de la Wikipedia provocó una oleada de investigaciones que, vinieron a confirmar que el número de errores de esta enciclopedia no es superior al de otros proyectos avalados por grandes editoriales. Algunos de los mecanismos para prevenir actos vandálicos son: Posibilidad de bloquear temporalmente las direcciones IP de participantes indeseados, bloquear los contenidos de determinadas páginas, obligatoriedad de registrarse para poder editar artículos, etc. Sin embargo, el mejor sistema reside en la actitud de permanente revisión y autocrítica de la propia comunidad de usuarios.

•

• •

•

•

Diferencias entre un blog y un wiki Un wiki se puede convertir en un blog, pero un blog no puede llegar a ser un wiki. En la siguiente tabla Lourdes Domenech (http://wikiseducatius.wikispaces.com/Blocs+i+wikis) establece las diferencias entre un blog y un wiki.

Blog.

Wiki.

Individual (aunque

Colectivo

El contenido es estático (Editable)

El contenido es dinámico (En constante revisión)

Se estructura en entradas indexadas por fechas o etiquetas visibles en los menús laterales

Se estructura en páginas indexadas en el menú lateral

33

Es cronológico. Las entradas se ordenan cronológicamente en orden inverso.

Es intemporal.

Padece modificaciones relacionadas con la actualización de los contenidos, independientemente de la fecha.

Se presenta en “modo pergamino”

Se presenta en “modo página”

Se establece una interacción externa con los visitantes a través de los comentarios (modo discusión).

Se establece una interacción interna en los usuarios editores (modo documento)

Criterios para determinar que wiki usar • • • • • • •

Facilidad de instalación Cuentas de usuario (de manera que el nombre de las personas esté plenamente identificado cuando alguien haga una modificación) Suscripción a modificaciones en las páginas vía RSS Historia de las páginas y revisiones almacenadas (no todos los wikis tienen esta función, puede ser una característica importante) Manejo de documentos atachados (si se permiten o no) Bloqueo de páginas editadas (para evitar que 2 personas editen al mismo tiempo la misma página) Sintaxis fácil de usar

En qué podemos usar una wiki El uso de las wikis se recomienda en cualquier institución porque son excelentes herramientas para administrar conocimiento En cualquier proyecto colaborativo, el único requisito es que haya detrás un equipo, si una wiki es desarrollada por una sola persona se pierde el sentido de la herramienta.

Un uso común que se les da a esta herramienta es servir de apoyo a sesiones de planificación: se puede hacer un borrador de una tarea en una wiki y distribuir la dirección entre los involucrados de llevarla a cabo, quienes estarán en libertad de agregar los contenidos que les corresponden o comentar los de el resto del grupo de acuerdo a los plazos que se fijen. Se pueden usar para escribir un libro de forma colectiva, para desarrollar glosarios o diccionarios, apuntes, manuales. En un congreso, los conferenciantes y moderadores pueden sintetizar y organizar las principales ideas vertidas o que se van a verter en esas reuniones a través de un wiki.

En bibliotecas, una wiki sirve para crear espacios de participación en web con usuarios y colegas; se pueden desarrollar guías de recursos de una biblioteca; sitios especializados en reseñas de libros; guías temáticas que recopilen información de un tema determinado.

En el ámbito educativo, el uso de wikis tiene ventajas asociadas, como favorecer la revisión de los trabajos que se piden a los alumnos (contribuciones a la wiki) a medida que se van realizando lo que permite dimensionar el progreso del trabajo; incrementa la motivación de los alumnos, porque sus contenidos están publicados en una web; la autoría compartida favorece la construcción social del conocimiento.

34

Linkografía

Blogs para educar. Usos de los blogs en una pedagogía constructivista/ Tíscar Lara http://www.campusred.net/telos/articulocuaderno.asp?idArticulo=2&rev=65 Crear un blog http://www.blogmundi.com/crear-un-blog/ De las comunidades virtuales a los movimientos sociales. Un esbozo de interpretación/ Bibiana Apolonia Del Brutto http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=16 Escribir para la red/ Juan Carlos García http://usalo.es/?p=77 Facebook ahora es la Red Social más grande del mundo/ Alexander Schek (Mr.Chips) http://www.fayerwayer.com/2008/06/facebook-ahora-es-la-red-social-mas-grande-del-mundo/ Guía rápida para escribir para la web http://www.galinus.com/es/articulos/guia_escribir_para_web.html La utilidad de un blog académico/ Tíscar Lara http://www.tiscar.com/2006/09/14/la-utilidad-de-un-blog-academico/ La utilidad real de las redes sociales profesionales/ Benyi Arregocés Carrere http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2008/02/20/174388.php Planeta Web 2.0: Inteligencia colectiva o medios fast food/ Cristóbal Cobo Romaní, Hugo Pardo Kuklinski http://www.planetaweb2.net/ Sitios web 2.0 en Del.icio.us http://del.icio.us/tag/web2.0 Tutorial: cómo crear un blog en Blogger/ Ginés Pérez Pando http://www.scribd.com/doc/2434319/Tutorial-de-Blogger

35