NEUE WEGE GEHEN DAS SEMINARPROGRAMM 2009
DEUTSCHLAND
UNSERE NEUE AKADEMIE
SEMINARÜBERSICHT 2009
LIEBE MITARBEITERINNEN, LIEBE MITARBEITER!
SEMINARE DER BUILDING DISTRIBUTION AKADEMIE FÜR DEN BAUFACHHANDEL
Anmeldeprozess Wir leben in dynamischen und wechselreichen Zeiten, die auf jeden Arbeitsund Lebensbereich Einfluss nehmen. Strategien und Veränderungen sind mehr denn je als Begleiterscheinungen gefordert und präsent. Ohne klare Ziele und Visionen als Basis für notwendige Änderungen kommt man nicht weit. Und ohne feste Werte erst recht nicht. Mut und Ausdauer sind gefragt, wenn man wirklich nachhaltige Entwicklungen in die Wege leitet. Die wichtigste Voraussetzung für das alles bildet, wie beinahe immer und zum Glück, der Mensch, der Mitarbeiter. Wie weit sind Sie bereit, mit zu gehen, mit zu wachsen, innerlich mit zu tragen, sich mit zu entwickeln, mit zu gestalten? Wie neugierig sind Sie noch, um zu neuen Ufern auf zu brechen, andere mit zu reissen? Die Building Distribution Akademie für den Baustofffachhandel will substanziell ihren Beitrag zur Weiterentwicklung von Mitarbeitern und des Unternehmens mit einem breiten Seminarangebot leisten. Das Jahr 2009 steht unter dem zentralen Fokus „Verkaufen & Führen“. In der „Verkäuferschmiede“ stehen Schulungen für jede Verkäufergruppe zur Verfügung, d.h. wir konzentrieren uns auf die Kommunikationsformen und die Kundengruppen, die für die einzelne Mitarbeitergruppe (sicher nicht nur im Vertrieb!) wichtig ist. Dieses Schwerpunktthema wird ergänzt durch den professionellen Umgang mit Reklamationen und einem vertriebsorientierten Führungsseminar. 2
In der „Führungswerkstatt“ unterscheiden wir zum einen Basis- und Aufbauseminare und zum anderen Führungsseminare, für Kollegen, die neu in der Führungsrolle sind, und denen, die schon lange ihre Führungsrolle einnehmen.
Das konstruktive Miteinander, die innere Beweglichkeit und das systemische Denken mit dem Blick auf das Ganze sowie auf das Detail sind wesentlich für erfolgreiche Veränderungsprozesse. Auch daran wollen wir arbeiten.
Darüber hinaus ermöglichen wir wie bisher eine Weiterentwicklung in den verschieden Geschäftsfeldern und den klassischen Themen wie Moderation, Teambildung, Rhetorik und Softwareschulungen.
Ein Leitbild in der Akademie lautet: „Um klar zu sehen, genügt ein Wechseln der Blickrichtung“ (A. de SaintExupéry). Diese Offenheit macht Ihre hoffentlich rege Teilnahme an unserem Seminarangebot noch reicher, am Ende sicher gewinnbringender für Ihre Tagesarbeit und Ihre ganz persönliche weitere Entwicklung.
Weiterhin setzen wir die „Werte- & Ethikreihe“ mit drei spannenden Vorträgen und Podiumsdiskussionen fort und freuen uns auf konstruktive und lebendige Abende mit Ihnen. Neu im Programm ist der Bereich Gesundheitsmanagement, auf den wir besonders aufmerksam machen wollen. Neben dem Seminar „Viel arbeiten und doch gesund leben“, steht die Sommerakademie unter dem Motto „Gesundheit“ mit Vortragsreihen zu den Themen „Rücken“, „gesund ernähren“ und „Entspannen“, die in sieben Städten in Deutschland in der ersten und letzten Septemberwoche stattfinden werden. Das alles steht quasi unter dem Dach des grossen Themas Arbeitssicherheit in unserer Firma. Wir setzen mit der Akademie auf Optimismus, Flexibilität und visionäres Denken als elementare Eigenschaften, die für die Bewältigung künftiger Herausforderungen gebraucht werden.
Auf ein tatkräftiges, positives und erfolgreiches Jahr 2009!
Verkäuferschmiede
5-12
1
Führungswerkstatt
13-19
2
20
3
Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
21-27
4
Methodik
28-33
5
Sozial
34-39
6
Geschäftsfelder
40-54
7
Tools zur Vertriebssteuerung
55-58
8
Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaft
59-64
9
Logistik
65-68
10
69
11
71
12
Qualifizierungsreihen
72-75
13
Regional übergreifende Seminare
76-77
14
Das Akademie-Team
78-79
Werte und Ethik
Recht Sommerakademie
Ihr
Dieter Babiel Geschäftsführer Personal/EHS
4
Ihre
Stefanie Hemken Leiterin Akademie/Personalentwicklung
UNSERE NEUE AKADEMIE
SEMINARÜBERSICHT 2009
LIEBE MITARBEITERINNEN, LIEBE MITARBEITER!
SEMINARE DER BUILDING DISTRIBUTION AKADEMIE FÜR DEN BAUFACHHANDEL
Anmeldeprozess Wir leben in dynamischen und wechselreichen Zeiten, die auf jeden Arbeitsund Lebensbereich Einfluss nehmen. Strategien und Veränderungen sind mehr denn je als Begleiterscheinungen gefordert und präsent. Ohne klare Ziele und Visionen als Basis für notwendige Änderungen kommt man nicht weit. Und ohne feste Werte erst recht nicht. Mut und Ausdauer sind gefragt, wenn man wirklich nachhaltige Entwicklungen in die Wege leitet. Die wichtigste Voraussetzung für das alles bildet, wie beinahe immer und zum Glück, der Mensch, der Mitarbeiter. Wie weit sind Sie bereit, mit zu gehen, mit zu wachsen, innerlich mit zu tragen, sich mit zu entwickeln, mit zu gestalten? Wie neugierig sind Sie noch, um zu neuen Ufern auf zu brechen, andere mit zu reissen? Die Building Distribution Akademie für den Baustofffachhandel will substanziell ihren Beitrag zur Weiterentwicklung von Mitarbeitern und des Unternehmens mit einem breiten Seminarangebot leisten. Das Jahr 2009 steht unter dem zentralen Fokus „Verkaufen & Führen“. In der „Verkäuferschmiede“ stehen Schulungen für jede Verkäufergruppe zur Verfügung, d.h. wir konzentrieren uns auf die Kommunikationsformen und die Kundengruppen, die für die einzelne Mitarbeitergruppe (sicher nicht nur im Vertrieb!) wichtig ist. Dieses Schwerpunktthema wird ergänzt durch den professionellen Umgang mit Reklamationen und einem vertriebsorientierten Führungsseminar. 2
In der „Führungswerkstatt“ unterscheiden wir zum einen Basis- und Aufbauseminare und zum anderen Führungsseminare, für Kollegen, die neu in der Führungsrolle sind, und denen, die schon lange ihre Führungsrolle einnehmen.
Das konstruktive Miteinander, die innere Beweglichkeit und das systemische Denken mit dem Blick auf das Ganze sowie auf das Detail sind wesentlich für erfolgreiche Veränderungsprozesse. Auch daran wollen wir arbeiten.
Darüber hinaus ermöglichen wir wie bisher eine Weiterentwicklung in den verschieden Geschäftsfeldern und den klassischen Themen wie Moderation, Teambildung, Rhetorik und Softwareschulungen.
Ein Leitbild in der Akademie lautet: „Um klar zu sehen, genügt ein Wechseln der Blickrichtung“ (A. de SaintExupéry). Diese Offenheit macht Ihre hoffentlich rege Teilnahme an unserem Seminarangebot noch reicher, am Ende sicher gewinnbringender für Ihre Tagesarbeit und Ihre ganz persönliche weitere Entwicklung.
Weiterhin setzen wir die „Werte- & Ethikreihe“ mit drei spannenden Vorträgen und Podiumsdiskussionen fort und freuen uns auf konstruktive und lebendige Abende mit Ihnen. Neu im Programm ist der Bereich Gesundheitsmanagement, auf den wir besonders aufmerksam machen wollen. Neben dem Seminar „Viel arbeiten und doch gesund leben“, steht die Sommerakademie unter dem Motto „Gesundheit“ mit Vortragsreihen zu den Themen „Rücken“, „gesund ernähren“ und „Entspannen“, die in sieben Städten in Deutschland in der ersten und letzten Septemberwoche stattfinden werden. Das alles steht quasi unter dem Dach des grossen Themas Arbeitssicherheit in unserer Firma. Wir setzen mit der Akademie auf Optimismus, Flexibilität und visionäres Denken als elementare Eigenschaften, die für die Bewältigung künftiger Herausforderungen gebraucht werden.
Auf ein tatkräftiges, positives und erfolgreiches Jahr 2009!
Verkäuferschmiede
5-12
1
Führungswerkstatt
13-19
2
20
3
Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
21-27
4
Methodik
28-33
5
Sozial
34-39
6
Geschäftsfelder
40-54
7
Tools zur Vertriebssteuerung
55-58
8
Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaft
59-64
9
Logistik
65-68
10
69
11
71
12
Qualifizierungsreihen
72-75
13
Regional übergreifende Seminare
76-77
14
Das Akademie-Team
78-79
Werte und Ethik
Recht Sommerakademie
Ihr
Dieter Babiel Geschäftsführer Personal/EHS
4
Ihre
Stefanie Hemken Leiterin Akademie/Personalentwicklung
WIE MELDE ICH MICH AN?
VERKÄUFERSCHMIEDE
DER KÜRZESTE WEG ZUR ERFOLGREICHEN TEILNAHME
Zur Anmeldung benutzen Sie bitte folgenden Link im Intranet:
Alternativ gibt es die Möglichkeit, Anmelde-Formulare auszudrucken:
> Personal > Weiterbildung > Weiterbildungsprogramm > Anmeldungen
> Home > Personal > Weiterbildung > Weiterbildungsprogramm > Formulare
Haben Sie sich für ein oder mehrere Themen entschieden, klicken Sie den Menüpunkt „Anmeldung bestätigt“ an. Ihre Anmeldung wird automatisch an Ihren Vorgesetzten weitergeleitet, der sie genehmigen oder ablehnen kann. Ist Ihr Weiterbildungswunsch schließlich von dem Verantwortlichen genehmigt, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungsmail. Zusätzlich können Sie unter „Meine Anmeldungen“ den aktuellen Anmeldeststus prüfen, z.B. ob Sie auf der Warteliste stehen.
Die ausgefüllte und komplett unterschriebene Anmeldung senden Sie bitte an Ihre Ansprechpartnerin für die Seminarorganisation, Eva Steckelberg. Anmeldungen, die nicht komplett ausgefüllt sind und nicht alle Unterschriften enthalten, werden nicht berücksichtigt. Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung. Sollte die Schulung ausgebucht sein oder nicht zustande kommen, geben wir Ihnen natürlich umgehend Bescheid. Sollten Sie verhindert sein, bitten wir Sie, die Seminarbuchung rechtzeitig zu stornieren. Details entnehmen Sie bitte dem Absatz „Stornierungsregelung“.
Haben Sie Fragen, Wünsche oder möchten Sie sich anmelden? Wenden Sie sich bitte an:
1
Eva Steckelberg Telefon: +49 (0) 69 30038 798 10 Telefax: +49 (0) 69 30038 798 18 eva.steckelberg@saint-gobain.com
Viel Erfolg!
STARTEN
WIE MELDE ICH MICH AN?
VERKÄUFERSCHMIEDE
DER KÜRZESTE WEG ZUR ERFOLGREICHEN TEILNAHME
Zur Anmeldung benutzen Sie bitte folgenden Link im Intranet:
Alternativ gibt es die Möglichkeit, Anmelde-Formulare auszudrucken:
> Personal > Weiterbildung > Weiterbildungsprogramm > Anmeldungen
> Home > Personal > Weiterbildung > Weiterbildungsprogramm > Formulare
Haben Sie sich für ein oder mehrere Themen entschieden, klicken Sie den Menüpunkt „Anmeldung bestätigt“ an. Ihre Anmeldung wird automatisch an Ihren Vorgesetzten weitergeleitet, der sie genehmigen oder ablehnen kann. Ist Ihr Weiterbildungswunsch schließlich von dem Verantwortlichen genehmigt, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungsmail. Zusätzlich können Sie unter „Meine Anmeldungen“ den aktuellen Anmeldeststus prüfen, z.B. ob Sie auf der Warteliste stehen.
Die ausgefüllte und komplett unterschriebene Anmeldung senden Sie bitte an Ihre Ansprechpartnerin für die Seminarorganisation, Eva Steckelberg. Anmeldungen, die nicht komplett ausgefüllt sind und nicht alle Unterschriften enthalten, werden nicht berücksichtigt. Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung. Sollte die Schulung ausgebucht sein oder nicht zustande kommen, geben wir Ihnen natürlich umgehend Bescheid. Sollten Sie verhindert sein, bitten wir Sie, die Seminarbuchung rechtzeitig zu stornieren. Details entnehmen Sie bitte dem Absatz „Stornierungsregelung“.
Haben Sie Fragen, Wünsche oder möchten Sie sich anmelden? Wenden Sie sich bitte an:
1
Eva Steckelberg Telefon: +49 (0) 69 30038 798 10 Telefax: +49 (0) 69 30038 798 18 eva.steckelberg@saint-gobain.com
Viel Erfolg!
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VERKÄUFERSCHMIEDE
1
VERKÄUFERSCHMIEDE
AUSSENDIENST
INNENDIENST
THEKE
AUSSTELLUNG
GEWERBLICHE MITARBEITER
ERFOLGREICHER WERDEN MIT WIRKUNGSVOLLEN VERKAUFSGESPRÄCHEN
Titel Schlagkräftig und gewinnend im Außendienst agieren
Titel Klug und geschickt im Innendienst agieren
Titel Erfolgreicher werden mit wirkungsvollen Verkaufsgesprächen
Titel Mit vorausschauendem Beratungs- und Verhandlungsgeschick ans Ziel kommen
Titel Servissimo: positive Beachtung und Respekt durch Dienstleistungsorientierung erlangen
EIN SEMINAR FÜR THEKENMITARBEITER/INNEN Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen an der Theke Ziele
DAUER
Ó Ó
Dauer 2 Tage + 1 Tag
Dauer 2 Tage + 1 Tag
Dauer 1 Tag + 1 Tag
Dauer 2 Tage + 1 Tag
Dauer 1 Tag + 1 Tag
FÜHRUNG IM VERTRIEB Titel Den Weg im Vertrieb effektiv steuern
Dauer 2 Tage + 1 Tag
kundenorientierte Gesprächsführung erlernen und üben alle Bedürfnisse des Kunden geschickt heraus kristallisieren
Inhalt Kernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte Gesprächsführung Ó erfragen, argumentieren, abschließen Ó Argumentationstechnik + Gesprächsphasen Ó auf Kundenvielfalt reagieren (BV, AB, Beratungskunden) Ó Zusatzbedarf ermitteln und Aktionen verkaufen
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Roland Merten
METHODEN Ó Ó
PROFESSIONELLER UMGANG MIT REKLAMATIONEN Titel Kundenbindung durch professionelle Reklamationsbearbeitung
1
TERMINE
04.03. - 05.03. + 16.04. | Frankfurt 29.04. - 30.04. + 08.06. | Frankfurt 09.09. - 10.09. + 21.10. | Frankfurt 14.10. - 15.10. + 10.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
Gesprächsübungen Videotraining
KOSTEN Dauer 2 Tage + 1 Tag
4 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
VERKÄUFERSCHMIEDE
1
VERKÄUFERSCHMIEDE
AUSSENDIENST
INNENDIENST
THEKE
AUSSTELLUNG
GEWERBLICHE MITARBEITER
ERFOLGREICHER WERDEN MIT WIRKUNGSVOLLEN VERKAUFSGESPRÄCHEN
Titel Schlagkräftig und gewinnend im Außendienst agieren
Titel Klug und geschickt im Innendienst agieren
Titel Erfolgreicher werden mit wirkungsvollen Verkaufsgesprächen
Titel Mit vorausschauendem Beratungs- und Verhandlungsgeschick ans Ziel kommen
Titel Servissimo: positive Beachtung und Respekt durch Dienstleistungsorientierung erlangen
EIN SEMINAR FÜR THEKENMITARBEITER/INNEN Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen an der Theke Ziele
DAUER
Ó Ó
Dauer 2 Tage + 1 Tag
Dauer 2 Tage + 1 Tag
Dauer 1 Tag + 1 Tag
Dauer 2 Tage + 1 Tag
Dauer 1 Tag + 1 Tag
FÜHRUNG IM VERTRIEB Titel Den Weg im Vertrieb effektiv steuern
Dauer 2 Tage + 1 Tag
kundenorientierte Gesprächsführung erlernen und üben alle Bedürfnisse des Kunden geschickt heraus kristallisieren
Inhalt Kernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte Gesprächsführung Ó erfragen, argumentieren, abschließen Ó Argumentationstechnik + Gesprächsphasen Ó auf Kundenvielfalt reagieren (BV, AB, Beratungskunden) Ó Zusatzbedarf ermitteln und Aktionen verkaufen
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Roland Merten
METHODEN Ó Ó
PROFESSIONELLER UMGANG MIT REKLAMATIONEN Titel Kundenbindung durch professionelle Reklamationsbearbeitung
1
TERMINE
04.03. - 05.03. + 16.04. | Frankfurt 29.04. - 30.04. + 08.06. | Frankfurt 09.09. - 10.09. + 21.10. | Frankfurt 14.10. - 15.10. + 10.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
Gesprächsübungen Videotraining
KOSTEN Dauer 2 Tage + 1 Tag
4 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
VERKÄUFERSCHMIEDE
1
KLUG UND GESCHICKT IM INNENDIENST AGIEREN Zielgruppe alle Innendienstmitarbeiter/innen Ziele Ó Kundengespräche am Telefon führen Ó Ängste und Hemmnisse beim Kunden abbauen Ó geschickt verhandeln Ó Ó
Preisverhandlungen am Telefon führen Angebote gezielt nachverfolgen
VERKÄUFERSCHMIEDE
TERMINE
10.02. - 11.02. + 25.03. | Frankfurt 14.04. - 15.04. + 25.05. | Frankfurt 14.09. - 15.09. + 29.10. | Frankfurt 10.11. - 11.11. + Anfang 2010 Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
MIT VORAUSSCHAUENDEM BERATUNGS- UND VERHANDLUNGSGESCHICK ANS ZIEL KOMMEN
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen in der Ausstellung Ziele
DAUER
EIN SEMINAR FÜR MITARBEITER/INNEN IN DER AUSSTELLUNG
Ó Ó Ó
Inhalt Kernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte Gesprächsführung Ó erfragen, argumentieren, abschließen Ó Argumentationstechnik + Gesprächsphasen Ó telefonische Gesprächsführung Ó Preise am Telefon verhandeln Ó Basis für das zweite Telefonat schaffen Ó Angebote verhandeln, erstellen, nachverfolgen Ó Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung der Kundensegmentierung
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT Peter Kolb
METHODEN
Vortrag Ó Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó
KOSTEN 5 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
das Verkaufsgespräch auf alle Bedürfnisse des Kunden ausrichten Argumentationslinien und Abschlusstechniken gezielt und sicher einsetzen Kundenbindung erzielen und Weiterempfehlungen anstreben
Inhalt Kernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte Gesprächsführung Ó erfragen, argumentieren, abschließen Ó Argumentationstechnik + Gesprächsphasen Ó Verkaufs- und Beratungsgespräch Ó verkaufswirksam beraten Ó gezielt erfragen, argumentieren, überzeugen
1
TERMINE
07.02. + 21.03. | Frankfurt 07.03. + 18.04. | Frankfurt 12.09. + 24.10. | Frankfurt 07.11. + 12.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
1 Tag plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT Peter Kolb
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN 6 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
ca. 500 € (Gesamtpreis) .
9
VERKÄUFERSCHMIEDE
1
KLUG UND GESCHICKT IM INNENDIENST AGIEREN Zielgruppe alle Innendienstmitarbeiter/innen Ziele Ó Kundengespräche am Telefon führen Ó Ängste und Hemmnisse beim Kunden abbauen Ó geschickt verhandeln Ó Ó
Preisverhandlungen am Telefon führen Angebote gezielt nachverfolgen
VERKÄUFERSCHMIEDE
TERMINE
10.02. - 11.02. + 25.03. | Frankfurt 14.04. - 15.04. + 25.05. | Frankfurt 14.09. - 15.09. + 29.10. | Frankfurt 10.11. - 11.11. + Anfang 2010 Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
MIT VORAUSSCHAUENDEM BERATUNGS- UND VERHANDLUNGSGESCHICK ANS ZIEL KOMMEN
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen in der Ausstellung Ziele
DAUER
EIN SEMINAR FÜR MITARBEITER/INNEN IN DER AUSSTELLUNG
Ó Ó Ó
Inhalt Kernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte Gesprächsführung Ó erfragen, argumentieren, abschließen Ó Argumentationstechnik + Gesprächsphasen Ó telefonische Gesprächsführung Ó Preise am Telefon verhandeln Ó Basis für das zweite Telefonat schaffen Ó Angebote verhandeln, erstellen, nachverfolgen Ó Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung der Kundensegmentierung
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT Peter Kolb
METHODEN
Vortrag Ó Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó
KOSTEN 5 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
das Verkaufsgespräch auf alle Bedürfnisse des Kunden ausrichten Argumentationslinien und Abschlusstechniken gezielt und sicher einsetzen Kundenbindung erzielen und Weiterempfehlungen anstreben
Inhalt Kernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte Gesprächsführung Ó erfragen, argumentieren, abschließen Ó Argumentationstechnik + Gesprächsphasen Ó Verkaufs- und Beratungsgespräch Ó verkaufswirksam beraten Ó gezielt erfragen, argumentieren, überzeugen
1
TERMINE
07.02. + 21.03. | Frankfurt 07.03. + 18.04. | Frankfurt 12.09. + 24.10. | Frankfurt 07.11. + 12.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
1 Tag plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT Peter Kolb
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN 6 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
ca. 500 € (Gesamtpreis) .
9
VERKÄUFERSCHMIEDE
1
SCHLAGKRÄFTIG UND GEWINNEND IM AUSSENDIENST AGIEREN Zielgruppe alle Außendienstmitarbeiter/innen Ziele Ó geschickte Gesprächsführung üben Ó Bedarf des Kunden im Wandel erkennen und binden Ó verkäuferische Erfolge erzielen (Kundenbindung und Verkaufsabschlüsse mit gesicherter Marge) Inhalt Kernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte Gesprächsführung
erfragen, argumentieren, abschließen Argumentationstechnik + Gesprächsphasen Ó Bedarfsprofile der Kunden im Wandel Ó aktuelle Potentiale ermitteln Ó Signale in der Gesprächsführung richtig deuten Ó alles aus einer Hand Ó neue Themen ansprechen Ó Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung der Kundensegmentierung Ó Ó
VERKÄUFERSCHMIEDE
TERMINE
05.02. - 06.02. + 19.03. | Frankfurt 05.03. - 06.03. + 07.05. | Frankfurt 23.04. - 24.04. + 04.06. | Frankfurt 10.09. - 11.09. + 23.10. | Frankfurt 08.10. - 09.10. + 12.11. | Frankfurt 05.11. - 06.11. + 11.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
SERVISSIMO: POSITIVE BEACHTUNG UND RESPEKT DURCH DIENSTLEISTUNGSORIENTIERUNG ERLANGEN
Zielgruppe alle gewerblichen Mitarbeiter/innen Ziele
DAUER
EIN SEMINAR FÜR GEWERBLICHE MITARBEITER
Ó
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
Chaled Sharkawi Roland Merten
Ó
der Service-Gedanke steht im Mittelpunkt und soll noch übertroffen werden das Unternehmen stolz repräsentieren und so die wohlverdiente Anerkennung erhalten
Inhalt Ó das eigene Unternehmen repräsentieren Ó der richtige Umgang mit dem Kunden Ó Servicegedanke
1
TERMINE
07.02. + 21.03. | Frankfurt 29.04. + 09.06. | Frankfurt 05.09. + 17.10. | Frankfurt 09.11. + 16.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
1 Tag plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Jennifer Schnell
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN 7 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
0
KOSTEN 8 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
ca. 500 € (Gesamtpreis) .
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
VERKÄUFERSCHMIEDE
1
SCHLAGKRÄFTIG UND GEWINNEND IM AUSSENDIENST AGIEREN Zielgruppe alle Außendienstmitarbeiter/innen Ziele Ó geschickte Gesprächsführung üben Ó Bedarf des Kunden im Wandel erkennen und binden Ó verkäuferische Erfolge erzielen (Kundenbindung und Verkaufsabschlüsse mit gesicherter Marge) Inhalt Kernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte Gesprächsführung
erfragen, argumentieren, abschließen Argumentationstechnik + Gesprächsphasen Ó Bedarfsprofile der Kunden im Wandel Ó aktuelle Potentiale ermitteln Ó Signale in der Gesprächsführung richtig deuten Ó alles aus einer Hand Ó neue Themen ansprechen Ó Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung der Kundensegmentierung Ó Ó
VERKÄUFERSCHMIEDE
TERMINE
05.02. - 06.02. + 19.03. | Frankfurt 05.03. - 06.03. + 07.05. | Frankfurt 23.04. - 24.04. + 04.06. | Frankfurt 10.09. - 11.09. + 23.10. | Frankfurt 08.10. - 09.10. + 12.11. | Frankfurt 05.11. - 06.11. + 11.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
SERVISSIMO: POSITIVE BEACHTUNG UND RESPEKT DURCH DIENSTLEISTUNGSORIENTIERUNG ERLANGEN
Zielgruppe alle gewerblichen Mitarbeiter/innen Ziele
DAUER
EIN SEMINAR FÜR GEWERBLICHE MITARBEITER
Ó
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
Chaled Sharkawi Roland Merten
Ó
der Service-Gedanke steht im Mittelpunkt und soll noch übertroffen werden das Unternehmen stolz repräsentieren und so die wohlverdiente Anerkennung erhalten
Inhalt Ó das eigene Unternehmen repräsentieren Ó der richtige Umgang mit dem Kunden Ó Servicegedanke
1
TERMINE
07.02. + 21.03. | Frankfurt 29.04. + 09.06. | Frankfurt 05.09. + 17.10. | Frankfurt 09.11. + 16.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
1 Tag plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Jennifer Schnell
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN 7 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
0
KOSTEN 8 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
ca. 500 € (Gesamtpreis) .
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
VERKÄUFERSCHMIEDE
1
KUNDENBINDUNG DURCH PROFESSIONELLE REKLAMATIONSBEARBEITUNG Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen Ziele Ó Kundenreklamationen zur Kundenbindung nutzen Ó weitere Anknüpfungen finden Ó
Reklamationskenntnisse zur Verbesserung der Serviceleistungen nutzen
Inhalt Ó Sicherheit im Umgang mit Reklamationen (bes. am Telefon) Ó professionelle Steuerung von Reklamationsgesprächen (Beibehalten der Gesprächsbereitschaft) Ó Ursachen ermitteln + realistische Lösungen finden Ó Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern + deren Emotionen
FÜHRUNGSWERKSTATT
TERMINE
21.01. - 22.01. + 17.03. | Frankfurt 22.04. - 23.04. + 03.06. | Frankfurt 30.09. - 01.10. + 11.11. | Frankfurt 21.10. - 22.10. + 15.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
2
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
WEIT BLICKEN
REFERENTIN
Jennifer Schnell
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN 9 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
2
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
VERKÄUFERSCHMIEDE
1
KUNDENBINDUNG DURCH PROFESSIONELLE REKLAMATIONSBEARBEITUNG Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen Ziele Ó Kundenreklamationen zur Kundenbindung nutzen Ó weitere Anknüpfungen finden Ó
Reklamationskenntnisse zur Verbesserung der Serviceleistungen nutzen
Inhalt Ó Sicherheit im Umgang mit Reklamationen (bes. am Telefon) Ó professionelle Steuerung von Reklamationsgesprächen (Beibehalten der Gesprächsbereitschaft) Ó Ursachen ermitteln + realistische Lösungen finden Ó Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern + deren Emotionen
FÜHRUNGSWERKSTATT
TERMINE
21.01. - 22.01. + 17.03. | Frankfurt 22.04. - 23.04. + 03.06. | Frankfurt 30.09. - 01.10. + 11.11. | Frankfurt 21.10. - 22.10. + 15.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
2
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
WEIT BLICKEN
REFERENTIN
Jennifer Schnell
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN 9 - Neu 2009 Verkäuferschmiede
2
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
FÜHRUNGSWERKSTATT
FÜHRUNGSWERKSTATT
BASISWISSEN FÜHRUNG
2
Titel Kräfte bündeln und das Führungshandwerk zielorientiert nutzen
Dauer 2 Tage + 1 Tag
EIN BASISSEMINAR Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben
AUFBAUWISSEN FÜHRUNG Titel Sich vom Führungshandwerk zur Führungskür fortentwickeln
KRÄFTE BÜNDELN UND DAS FÜHRUNGSHANDWERK ZIELORIENTIERT NUTZEN
Dauer 2 Tage + 1 Tag
Ziele Ó Ó Ó
EIN SEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE Titel Den Weg im Vertrieb effektiv steuern
Dauer 2 Tage + 1 Tag
EINSTIEGSFÜHRUNGSSEMINAR Titel Vom Mitarbeiter zur Führungskraft aufsteigen
Inhalt Ó Was bedeutet Führung im Arbeitsalltag? Ó Handlungsrahmen, Kompetenzen, Abgrenzungen Ó Was bedeutet Ergebnisverantwortung in der täglichen Arbeit? Ó Haltung (Führungsrolle, Vorbild, MA-Erwartungen) Ó Verhalten und Auftreten gegenüber MA
Dauer 2 Tage + 1 Tag
2
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Jennifer Schnell
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN 10 - Neu 2009 Führungswerkstatt
FÜHRUNGSSEMINAR FÜR MITARBEITER MIT LANGjÄHRIGER FÜHRUNGSERFAHRUNG Titel Führung auf höchstem Niveau
Erlernen von Führungsgrundlagen und Rollenvielfalt Kommunikationsspektrum entsprechend der Rollengefüge nutzbar machen Mitarbeiter motivieren
TERMINE
03.03. - 04.03. + 21.04. | Frankfurt 01.09. - 02.09. + 14.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
Dauer 3 mal 2 Tage
FÜHRUNGSWERKSTATT
FÜHRUNGSWERKSTATT
BASISWISSEN FÜHRUNG
2
Titel Kräfte bündeln und das Führungshandwerk zielorientiert nutzen
Dauer 2 Tage + 1 Tag
EIN BASISSEMINAR Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben
AUFBAUWISSEN FÜHRUNG Titel Sich vom Führungshandwerk zur Führungskür fortentwickeln
KRÄFTE BÜNDELN UND DAS FÜHRUNGSHANDWERK ZIELORIENTIERT NUTZEN
Dauer 2 Tage + 1 Tag
Ziele Ó Ó Ó
EIN SEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE Titel Den Weg im Vertrieb effektiv steuern
Dauer 2 Tage + 1 Tag
EINSTIEGSFÜHRUNGSSEMINAR Titel Vom Mitarbeiter zur Führungskraft aufsteigen
Inhalt Ó Was bedeutet Führung im Arbeitsalltag? Ó Handlungsrahmen, Kompetenzen, Abgrenzungen Ó Was bedeutet Ergebnisverantwortung in der täglichen Arbeit? Ó Haltung (Führungsrolle, Vorbild, MA-Erwartungen) Ó Verhalten und Auftreten gegenüber MA
Dauer 2 Tage + 1 Tag
2
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Jennifer Schnell
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN 10 - Neu 2009 Führungswerkstatt
FÜHRUNGSSEMINAR FÜR MITARBEITER MIT LANGjÄHRIGER FÜHRUNGSERFAHRUNG Titel Führung auf höchstem Niveau
Erlernen von Führungsgrundlagen und Rollenvielfalt Kommunikationsspektrum entsprechend der Rollengefüge nutzbar machen Mitarbeiter motivieren
TERMINE
03.03. - 04.03. + 21.04. | Frankfurt 01.09. - 02.09. + 14.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
Dauer 3 mal 2 Tage
FÜHRUNGSWERKSTATT
SICH VOM FÜHRUNGSHANDWERK ZUR FÜHRUNGSKÜR FORTENTWICKELN
2
EIN AUFBAUSEMINAR Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben, die an dem Seminar „Kräfte bündeln...“ teilgenommen haben Ziele Ó Ó Ó
Führungsstile erfassen und individuell bewerten Rahmen der Verantwortlichkeiten abstecken ethisches Handeln in die eigene Führungskultur integrieren
Inhalt Ó Klärung von Verantwortungsbereichen Ó Führungsstile Ó Bedeutung von Werten und Grundeinstellungen zur Führung Ó Wertschätzung - Grundlage der Kommunikation Ó Konfliktbegegnungen Ó Erarbeitung persönlicher Aktionspläne
11 - Neu 2009 Führungswerkstatt
FÜHRUNGSWERKSTATT
TERMINE
04.11. - 05.11. + Anfang 2010 Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Jennifer Schnell
METHODEN
Vortrag Ó Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó
DEN WEG IM VERTRIEB EFFEKTIV STEUERN EIN FÜHRUNGSSEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung im Vertrieb Ziele Ó verschiedene Rollen in Verkäuferstrukturen erkennen
Kommunikation auf die Rollen und Verantwortlichkeiten abstimmen und einsetzen Ó die Mitarbeitermotivation und den Teamgeist fördern Ó „Das Geschäftsergebnis ist der Erfolg aller Beteiligten.“ Ó
Inhalt Ó persönliche Wirkungskraft erkennen und für die Steigerung der Leistungskraft der Mitarbeiter nutzbar machen Ó Führung als Vertriebsmotor (Möglichkeiten der Mitarbeiter-Motivation im Vertrieb)
2
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
Jennifer Schnell Hartwig Herbst
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
KOSTEN 12 - Neu 2009 Führungswerkstatt
TERMINE
27.01. - 28.01. + 10.03. | Frankfurt 19.03. - 20.03. + 07.05. | Frankfurt 03.09. - 04.09. + 13.10. | Frankfurt 06.10. - 07.10. + 12.11. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
FÜHRUNGSWERKSTATT
SICH VOM FÜHRUNGSHANDWERK ZUR FÜHRUNGSKÜR FORTENTWICKELN
2
EIN AUFBAUSEMINAR Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben, die an dem Seminar „Kräfte bündeln...“ teilgenommen haben Ziele Ó Ó Ó
Führungsstile erfassen und individuell bewerten Rahmen der Verantwortlichkeiten abstecken ethisches Handeln in die eigene Führungskultur integrieren
Inhalt Ó Klärung von Verantwortungsbereichen Ó Führungsstile Ó Bedeutung von Werten und Grundeinstellungen zur Führung Ó Wertschätzung - Grundlage der Kommunikation Ó Konfliktbegegnungen Ó Erarbeitung persönlicher Aktionspläne
11 - Neu 2009 Führungswerkstatt
FÜHRUNGSWERKSTATT
TERMINE
04.11. - 05.11. + Anfang 2010 Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Jennifer Schnell
METHODEN
Vortrag Ó Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó
DEN WEG IM VERTRIEB EFFEKTIV STEUERN EIN FÜHRUNGSSEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung im Vertrieb Ziele Ó verschiedene Rollen in Verkäuferstrukturen erkennen
Kommunikation auf die Rollen und Verantwortlichkeiten abstimmen und einsetzen Ó die Mitarbeitermotivation und den Teamgeist fördern Ó „Das Geschäftsergebnis ist der Erfolg aller Beteiligten.“ Ó
Inhalt Ó persönliche Wirkungskraft erkennen und für die Steigerung der Leistungskraft der Mitarbeiter nutzbar machen Ó Führung als Vertriebsmotor (Möglichkeiten der Mitarbeiter-Motivation im Vertrieb)
2
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
Jennifer Schnell Hartwig Herbst
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
KOSTEN 12 - Neu 2009 Führungswerkstatt
TERMINE
27.01. - 28.01. + 10.03. | Frankfurt 19.03. - 20.03. + 07.05. | Frankfurt 03.09. - 04.09. + 13.10. | Frankfurt 06.10. - 07.10. + 12.11. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
FÜHRUNGSWERKSTATT
VOM MITARBEITER ZUR FÜHRUNGSKRAFT AUFSTEIGEN
2
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, die Führungsaufgaben übernehmen Ziele Ó Rollenveränderungen erkennen und abgrenzen lernen Ó neue Verantwortlichkeiten erkennen und selbstbewusst übernehmen Ó den „richtigen“ Ton den „alten“ Kollegen gegenüber finden Inhalt Ó Ó Ó Ó
neue Rolle und Position einnehmen kompetent, zielorientiert und souverän agieren professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern professionell delegieren und effizient führen
FÜHRUNGSWERKSTATT
TERMINE
21.04. - 22.04. + 02.06. | Frankfurt 28.09. - 29.09. + 09.11. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
Silvia Kaufhold
METHODEN
Vortrag Ó Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback
KOSTEN
Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit langjähriger Führungserfahrung Ziele Ó die eigene Persönlichkeit im richtigen Maß positionieren Ó Entscheidungen treffen und Verantwortungen übernehmen Ó Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene Ó Ó Ó
REFERENTIN
Ó
13 - Neu 2009 Führungswerkstatt
FÜHREN AUF HöCHSTEM NIVEAU
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern Mitarbeiter fördern, motivieren und konstruktiv kritisieren Mitarbeiter-Identifikation mit dem Unternehmen steigern und Mitarbeiter binden
Inhalt Ó Mut entwickeln zur deutlichen Positionierung als FK Ó Unterscheidung Sach- und Beziehungsebene (Präsenz) Ó Konfliktbewältigung in der Führungsposition Ó Leistungspotenziale des Mitarbeiters erkennen und heben Ó MA fördern, motivieren und konstruktiv kritisieren Ó Bildung von Buddy-Partnern, Unterstützung und Austausch bei den persönlichen Veränderungs-Zielen Ó die Unternehmensleitlinien nutzen, um die ethischen Handlungsstrukturen in die eigene Führungskultur dauerhaft zu integrieren und zu leben 14 - Neu 2009 Führungswerkstatt
TERMINE
Geschlossenes Seminar | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
2
DAUER
3 x 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
Silvia Kaufhold Hubert Neu
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN
ca. 1500 € (Gesamtpreis) .
9
FÜHRUNGSWERKSTATT
VOM MITARBEITER ZUR FÜHRUNGSKRAFT AUFSTEIGEN
2
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, die Führungsaufgaben übernehmen Ziele Ó Rollenveränderungen erkennen und abgrenzen lernen Ó neue Verantwortlichkeiten erkennen und selbstbewusst übernehmen Ó den „richtigen“ Ton den „alten“ Kollegen gegenüber finden Inhalt Ó Ó Ó Ó
neue Rolle und Position einnehmen kompetent, zielorientiert und souverän agieren professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern professionell delegieren und effizient führen
FÜHRUNGSWERKSTATT
TERMINE
21.04. - 22.04. + 02.06. | Frankfurt 28.09. - 29.09. + 09.11. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
2 Tage plus 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
Silvia Kaufhold
METHODEN
Vortrag Ó Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback
KOSTEN
Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit langjähriger Führungserfahrung Ziele Ó die eigene Persönlichkeit im richtigen Maß positionieren Ó Entscheidungen treffen und Verantwortungen übernehmen Ó Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene Ó Ó Ó
REFERENTIN
Ó
13 - Neu 2009 Führungswerkstatt
FÜHREN AUF HöCHSTEM NIVEAU
ca. 700 € (Gesamtpreis) .
professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern Mitarbeiter fördern, motivieren und konstruktiv kritisieren Mitarbeiter-Identifikation mit dem Unternehmen steigern und Mitarbeiter binden
Inhalt Ó Mut entwickeln zur deutlichen Positionierung als FK Ó Unterscheidung Sach- und Beziehungsebene (Präsenz) Ó Konfliktbewältigung in der Führungsposition Ó Leistungspotenziale des Mitarbeiters erkennen und heben Ó MA fördern, motivieren und konstruktiv kritisieren Ó Bildung von Buddy-Partnern, Unterstützung und Austausch bei den persönlichen Veränderungs-Zielen Ó die Unternehmensleitlinien nutzen, um die ethischen Handlungsstrukturen in die eigene Führungskultur dauerhaft zu integrieren und zu leben 14 - Neu 2009 Führungswerkstatt
TERMINE
Geschlossenes Seminar | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
2
DAUER
3 x 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
Silvia Kaufhold Hubert Neu
METHODEN
Vortrag Kurzreferate Ó Gruppenarbeit Ó Selbst- und Fremdfeedback Ó Ó
KOSTEN
ca. 1500 € (Gesamtpreis) .
9
WERTE UND ETHIK
WERTE UND ETHIK IM UNTERNEHMEN EINE VORTRAGSREIHE
3
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen Ziele ethisches Handeln als Selbstverständlichkeit der Führungskultur integrieren Inhalt Ó Ó
Ó
Initial-Vortrag Reflexion und Diskussion allgemeiner sowie individueller Werte- und Ethikgrundsätze Bedeutung der Grundsätze für Unternehmen und deren Unternehmenskultur, insbesondere für SGBD
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
TERMINE
04.02. | Frankfurt 15.06. | Frankfurt 16.09. | Frankfurt
DAUER
SEMINARZEITEN ab 17:00 Uhr
REFERENTEN
Interne und externe Referenten
METHODEN Ó Ó
Vortrag Podiumsdiskussion
KOSTEN 15 - Neu 2009 Werte und Ethik
20
4
1 Abend
ggf. Reise- und Übernachtungskosten .
DRANBLEIBEN
2
WERTE UND ETHIK
WERTE UND ETHIK IM UNTERNEHMEN EINE VORTRAGSREIHE
3
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen Ziele ethisches Handeln als Selbstverständlichkeit der Führungskultur integrieren Inhalt Ó Ó
Ó
Initial-Vortrag Reflexion und Diskussion allgemeiner sowie individueller Werte- und Ethikgrundsätze Bedeutung der Grundsätze für Unternehmen und deren Unternehmenskultur, insbesondere für SGBD
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
TERMINE
04.02. | Frankfurt 15.06. | Frankfurt 16.09. | Frankfurt
DAUER
SEMINARZEITEN ab 17:00 Uhr
REFERENTEN
Interne und externe Referenten
METHODEN Ó Ó
Vortrag Podiumsdiskussion
KOSTEN 15 - Neu 2009 Werte und Ethik
20
4
1 Abend
ggf. Reise- und Übernachtungskosten .
DRANBLEIBEN
2
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
VIEL ARBEITEN UND TROTZDEM GUT LEBEN STRESS- UND GESUNDHEITSMANAGEMENT ALS FÜHRUNGSAUFGABE Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben
4
Ziele Ó Sensibilisierung für Stressbelastungen Ó
Ó
Zusammenhänge zwischen Unfallgefahr und körperlichen und psychischen Störungen erkennen Ursachen erkennen und Maßnahmen ableiten
Inhalt Ó Einbettung von „Stress und Gesundheit“ in die Unternehmensphilosophie Ó Information über Unfallgeschehen und gesundheitsbedingte Fehlzeiten Ó Erarbeitung der Zusammenhänge Stress, Unfallhäufigkeit Ó eigene Widerstandskräfte gegen Stressbelastung durch drei Basismethoden stärken Ó Stress-Symptome bei Mitarbeitern erkennen Ó Regeln des „SMAT“-Systems für Stress-Stabilität und Unfallverhütung nutzen
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
TERMINE
16.03. - 17.03. | Berlin 25.05. - 26.05. | Düsseldorf 04.06. - 05.06. | Frankfurt 24.08. - 25.08. | Stuttgart 21.09. - 22.09. | Hamburg 26.10. - 27.10. | Leipzig 16.11. - 17.11. | München
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Dr. Sabine Schonert-Hirz
METHODEN Ó Ó Ó Ó Ó
Kurzreferate Fitness-Test Laufschulung Rückenschule Fürsorge-Gesprächsführung
KOSTEN 16 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
22
SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG I GRUNDKURS Zielgruppe Mitarbeiter aus der untersten Hierarchie-Ebene (keine Führungskräfte), die zu Sicherheitsbeauftragten ernannt werden sollen.
TERMIN
23.02. - 24.02. | Frankfurt
DAUER 2 Tage
Ziele Ausbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen
SEMINARZEITEN
Inhalt Ó Die Berufsgenossenschaft - Aufgaben und Leistungen Ó Aufgaben/Stellung des Sicherheitsbeauftragten Ó Zusammenarbeit mit Unternehmer, Sicherheitsfachkraft, Betriebsarzt, Betriebsrat etc. Ó Maschinenschutz Ó Erkennen von Gefährdungen im Unternehmen Ó Umgang mit Flurförderzeugen Ó Staatlicher Arbeitsschutz Ó Bauliche Einrichtungen Ó Lagern und Stapeln Ó Erste Hilfe Ó Persönliche Schutzausrüstung Ó Umgang mit Leitern
Jörg Artzt Franz Julier Ulrike Stein
17 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
4
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
KOSTEN
ca. 500 €
.
ca. 800 € .
2
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
VIEL ARBEITEN UND TROTZDEM GUT LEBEN STRESS- UND GESUNDHEITSMANAGEMENT ALS FÜHRUNGSAUFGABE Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben
4
Ziele Ó Sensibilisierung für Stressbelastungen Ó
Ó
Zusammenhänge zwischen Unfallgefahr und körperlichen und psychischen Störungen erkennen Ursachen erkennen und Maßnahmen ableiten
Inhalt Ó Einbettung von „Stress und Gesundheit“ in die Unternehmensphilosophie Ó Information über Unfallgeschehen und gesundheitsbedingte Fehlzeiten Ó Erarbeitung der Zusammenhänge Stress, Unfallhäufigkeit Ó eigene Widerstandskräfte gegen Stressbelastung durch drei Basismethoden stärken Ó Stress-Symptome bei Mitarbeitern erkennen Ó Regeln des „SMAT“-Systems für Stress-Stabilität und Unfallverhütung nutzen
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
TERMINE
16.03. - 17.03. | Berlin 25.05. - 26.05. | Düsseldorf 04.06. - 05.06. | Frankfurt 24.08. - 25.08. | Stuttgart 21.09. - 22.09. | Hamburg 26.10. - 27.10. | Leipzig 16.11. - 17.11. | München
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Dr. Sabine Schonert-Hirz
METHODEN Ó Ó Ó Ó Ó
Kurzreferate Fitness-Test Laufschulung Rückenschule Fürsorge-Gesprächsführung
KOSTEN 16 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
22
SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG I GRUNDKURS Zielgruppe Mitarbeiter aus der untersten Hierarchie-Ebene (keine Führungskräfte), die zu Sicherheitsbeauftragten ernannt werden sollen.
TERMIN
23.02. - 24.02. | Frankfurt
DAUER 2 Tage
Ziele Ausbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen
SEMINARZEITEN
Inhalt Ó Die Berufsgenossenschaft - Aufgaben und Leistungen Ó Aufgaben/Stellung des Sicherheitsbeauftragten Ó Zusammenarbeit mit Unternehmer, Sicherheitsfachkraft, Betriebsarzt, Betriebsrat etc. Ó Maschinenschutz Ó Erkennen von Gefährdungen im Unternehmen Ó Umgang mit Flurförderzeugen Ó Staatlicher Arbeitsschutz Ó Bauliche Einrichtungen Ó Lagern und Stapeln Ó Erste Hilfe Ó Persönliche Schutzausrüstung Ó Umgang mit Leitern
Jörg Artzt Franz Julier Ulrike Stein
17 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
4
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
KOSTEN
ca. 500 €
.
ca. 800 € .
2
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG II AUFBAUKURS Zielgruppe Mitarbeiter, die den Grundkurs abgeschlossen haben
4
Ziele Ausbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen. Die Kurse I und II sind die Voraussetzung für die Arbeit als Sicherheitsbeauftragter. Inhalt Ó Erkennen von Gefährdungen Ó Stetigförderer Ó Fahrzeuge Ó Handhabung von Lasten Ó Prüfbedürftige Anlagen Ó Büro- und Bildschirmarbeitsplätze Ó Gefahren durch Lärm Ó Gefahrstoffe Ó Arbeitsmedizinische Vorsorge Ó Gefahren des elektrischen Stroms Ó Alkohol- und Drogenmissbrauch am Arbeitsplatz Ó Hebebühnen Ó Verkehrssicherheitsarbeit
18 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
TERMIN
SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG III FORTBILDUNGSKURS
TERMIN
DAUER
Zielgruppe Mitarbeiter, die Grund- und Aufbaukurs abgeschlossen haben und mindestens 1 Jahr Erfahrung als Sicherheitsbeauftragter haben.
DAUER
25.02. - 26.02. | Frankfurt
2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN Jörg Artzt Franz Julier Ulrike Stein
KOSTEN
ca. 500 €
SEMINARZEITEN
Inhalt Ó Erfahrungsaustausch Ó Neuerungen aus dem Bereich des berufgenossenschaftlichen Regelwerkes Ó Effektive Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten Ó Kommunikation zwischen den Hierarchien Ó Kommunikation unter Kollegen Ó Zusammenarbeit mit überbetrieblichen sicherheitstechnischen und arbeitsmedizinischen Diensten Ó Die Stellung des Sicherheitsbeauftragten in ArbeitsschutzManagementsystemen Ó Zusammenarbeit mit Beschäftigten aus Fremdunternehmen
Jörg Artzt Franz Julier Ulrike Stein
IMS SCHULUNG Zielgruppe Ó Key Account Manager Ó Niederlassungsleiter Ó Führungskräfte, die an dieser Schulung noch nicht teilgenommen haben Ziele Vorstellung des IMS-Managementsystems, insbesondere auch des Handbuchs Inhalt Ó Grundlagen organisatorischen Handelns auf rechtlicher Basis Ó Managementsysteme Ó Überblick zu Normen, Inhalten, Zielen: Qualitätsmanagement/Organisation, Arbeitssicherheit/Gesundheitsschutz, Umweltschutz Ó Zertifizierung bei SGBD Deutschland Ó Vorstellung des IMS-Handbuches Ó Klärung der weiteren Vorgehensweise 20 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
2
1 Tag
Ziele Ausbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen.
19 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
.
27.02. | Frankfurt
4
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
KOSTEN
ca. 250 €
.
TERMIN
10.03. | Frankfurt
DAUER 1 Tag
REFERENTEN Franz Julier Ulrike Stein
KOSTEN
ca. 150 €
.
2
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG II AUFBAUKURS Zielgruppe Mitarbeiter, die den Grundkurs abgeschlossen haben
4
Ziele Ausbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen. Die Kurse I und II sind die Voraussetzung für die Arbeit als Sicherheitsbeauftragter. Inhalt Ó Erkennen von Gefährdungen Ó Stetigförderer Ó Fahrzeuge Ó Handhabung von Lasten Ó Prüfbedürftige Anlagen Ó Büro- und Bildschirmarbeitsplätze Ó Gefahren durch Lärm Ó Gefahrstoffe Ó Arbeitsmedizinische Vorsorge Ó Gefahren des elektrischen Stroms Ó Alkohol- und Drogenmissbrauch am Arbeitsplatz Ó Hebebühnen Ó Verkehrssicherheitsarbeit
18 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
TERMIN
SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG III FORTBILDUNGSKURS
TERMIN
DAUER
Zielgruppe Mitarbeiter, die Grund- und Aufbaukurs abgeschlossen haben und mindestens 1 Jahr Erfahrung als Sicherheitsbeauftragter haben.
DAUER
25.02. - 26.02. | Frankfurt
2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN Jörg Artzt Franz Julier Ulrike Stein
KOSTEN
ca. 500 €
SEMINARZEITEN
Inhalt Ó Erfahrungsaustausch Ó Neuerungen aus dem Bereich des berufgenossenschaftlichen Regelwerkes Ó Effektive Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten Ó Kommunikation zwischen den Hierarchien Ó Kommunikation unter Kollegen Ó Zusammenarbeit mit überbetrieblichen sicherheitstechnischen und arbeitsmedizinischen Diensten Ó Die Stellung des Sicherheitsbeauftragten in ArbeitsschutzManagementsystemen Ó Zusammenarbeit mit Beschäftigten aus Fremdunternehmen
Jörg Artzt Franz Julier Ulrike Stein
IMS SCHULUNG Zielgruppe Ó Key Account Manager Ó Niederlassungsleiter Ó Führungskräfte, die an dieser Schulung noch nicht teilgenommen haben Ziele Vorstellung des IMS-Managementsystems, insbesondere auch des Handbuchs Inhalt Ó Grundlagen organisatorischen Handelns auf rechtlicher Basis Ó Managementsysteme Ó Überblick zu Normen, Inhalten, Zielen: Qualitätsmanagement/Organisation, Arbeitssicherheit/Gesundheitsschutz, Umweltschutz Ó Zertifizierung bei SGBD Deutschland Ó Vorstellung des IMS-Handbuches Ó Klärung der weiteren Vorgehensweise 20 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
2
1 Tag
Ziele Ausbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen.
19 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
.
27.02. | Frankfurt
4
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
KOSTEN
ca. 250 €
.
TERMIN
10.03. | Frankfurt
DAUER 1 Tag
REFERENTEN Franz Julier Ulrike Stein
KOSTEN
ca. 150 €
.
2
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
AUSBILDUNG ZUM IMS AUDITOR Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
4
Ziele IMS-Auditoren führen pro Jahr IMS-Audits in 2 Niederlassungen durch. Diese Audits sind eine Voraussetzung für unsere Zertifizierung. Inhalt Die Kursteilnehmer werden mit dem 12-Stufen-Auditplan bekannt gemacht und führen im Rahmen der Ausbildung bereits ein erstes Audit in einer Niederlassung durch.
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
TERMIN
07.12. - 10.12. | Berlin
DAUER 4 Tage
REFERENTEN
UMSCHULUNG UND ERFAHRUNGSAUSTAUSCH FÜR IMS-AUDITOREN Zielgruppe Bereits ausgebildete interne Auditoren
SMAT = SENIOR MANAGEMENT AUDIT TOOL/TRAINING Zielgruppe alle Führungskräfte, in erster Linie NLL, Geschäftsleiter und Abteilungsleiter
Dr. Heinz Theo Klinken Franz Julier Ulrike Stein
Ziele Ó Entwicklung einer Sicherheitskultur
METHODEN
Inhalt Ó Bedeutung, Nutzen und Inhalte des Arbeitsschutzes Ó Unfallanalyse Ó Krisenmanagement bei SGBD Deutschland Ó Entwickeln einer Sicherheitskultur Ó Identifikation sicherer und unsicherer Verhaltensweisen Ó Modell zum Beobachtungs- und Gesprächsverhalten Ó Trainieren von Interview-Techniken
Trainer-Input Ó Kurzreferate Ó praktische Übungen Ó Gruppenarbeiten Ó
KOSTEN 21 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
SMAT -AUDITS
Keine .
Ó
Verringerung der Arbeitsunfälle
TERMINE
DAUER
Inhalt Bei diesem Kurs sollen die bereits ausgebildeten internen Auditoren auf ein neues System umgeschult werden. Gleichzeitig dient diese Schulung auch dem Erfahrungsaustausch untereinander.
10:00 bis 15:00 Uhr
4
DAUER 2 Tage
REFERENTEN
Dr. Gerthold Keller Franz Julier Ulrike Stein
Trainer-Input Kurzreferate Ó praktische Übungen Ó Gruppenarbeiten Ó Ó
1 Tag
SEMINARZEITEN
30.03. - 31.03. | Ludwigshafen 01.04. - 02.04. | Ludwigshafen 06.04. - 07.04. | Berlin 08.04. - 09.04. | Berlin 04.05. - 05.05. | Hannover 06.05. - 07.05. | Hannover 02.06. - 03.06. | Stuhr 08.06. - 09.06. | Frankfurt 22.06. - 23.06. | Kaiserslautern 24.06. - 25.06. | Kaiserslautern 06.07. - 07.07. | Frechen 08.07. - 09.07. | Frechen
METHODEN
11.02. | München 09.02. | Frankfurt 16.02. | Berlin
Ziele Ó Umschulung auf ein neues System Ó Erfahrungsaustausch
TERMINE
KOSTEN 23 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
ca. 620 € .
REFERENTEN Franz Julier Ulrike Stein
METHODEN Ó Ó
Vorträge Diskussion
KOSTEN 22 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit 2
Keine .
2
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
AUSBILDUNG ZUM IMS AUDITOR Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
4
Ziele IMS-Auditoren führen pro Jahr IMS-Audits in 2 Niederlassungen durch. Diese Audits sind eine Voraussetzung für unsere Zertifizierung. Inhalt Die Kursteilnehmer werden mit dem 12-Stufen-Auditplan bekannt gemacht und führen im Rahmen der Ausbildung bereits ein erstes Audit in einer Niederlassung durch.
GESUNDHEITSMANAGEMENT UND ARBEITSSICHERHEIT
TERMIN
07.12. - 10.12. | Berlin
DAUER 4 Tage
REFERENTEN
UMSCHULUNG UND ERFAHRUNGSAUSTAUSCH FÜR IMS-AUDITOREN Zielgruppe Bereits ausgebildete interne Auditoren
SMAT = SENIOR MANAGEMENT AUDIT TOOL/TRAINING Zielgruppe alle Führungskräfte, in erster Linie NLL, Geschäftsleiter und Abteilungsleiter
Dr. Heinz Theo Klinken Franz Julier Ulrike Stein
Ziele Ó Entwicklung einer Sicherheitskultur
METHODEN
Inhalt Ó Bedeutung, Nutzen und Inhalte des Arbeitsschutzes Ó Unfallanalyse Ó Krisenmanagement bei SGBD Deutschland Ó Entwickeln einer Sicherheitskultur Ó Identifikation sicherer und unsicherer Verhaltensweisen Ó Modell zum Beobachtungs- und Gesprächsverhalten Ó Trainieren von Interview-Techniken
Trainer-Input Ó Kurzreferate Ó praktische Übungen Ó Gruppenarbeiten Ó
KOSTEN 21 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
SMAT -AUDITS
Keine .
Ó
Verringerung der Arbeitsunfälle
TERMINE
DAUER
Inhalt Bei diesem Kurs sollen die bereits ausgebildeten internen Auditoren auf ein neues System umgeschult werden. Gleichzeitig dient diese Schulung auch dem Erfahrungsaustausch untereinander.
10:00 bis 15:00 Uhr
4
DAUER 2 Tage
REFERENTEN
Dr. Gerthold Keller Franz Julier Ulrike Stein
Trainer-Input Kurzreferate Ó praktische Übungen Ó Gruppenarbeiten Ó Ó
1 Tag
SEMINARZEITEN
30.03. - 31.03. | Ludwigshafen 01.04. - 02.04. | Ludwigshafen 06.04. - 07.04. | Berlin 08.04. - 09.04. | Berlin 04.05. - 05.05. | Hannover 06.05. - 07.05. | Hannover 02.06. - 03.06. | Stuhr 08.06. - 09.06. | Frankfurt 22.06. - 23.06. | Kaiserslautern 24.06. - 25.06. | Kaiserslautern 06.07. - 07.07. | Frechen 08.07. - 09.07. | Frechen
METHODEN
11.02. | München 09.02. | Frankfurt 16.02. | Berlin
Ziele Ó Umschulung auf ein neues System Ó Erfahrungsaustausch
TERMINE
KOSTEN 23 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit
ca. 620 € .
REFERENTEN Franz Julier Ulrike Stein
METHODEN Ó Ó
Vorträge Diskussion
KOSTEN 22 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit 2
Keine .
2
METHODIK
METHODIK
5
5
FOKUSSIEREN
2
29
METHODIK
METHODIK
5
5
FOKUSSIEREN
2
29
METHODIK
ÜBERZEUGEND PRÄSENTIEREN UND REDEGEWANDT ARGUMENTIEREN EIN RHETORIK- UND PRÄSENTATIONSSEMINAR Zielgruppe Mitarbeiter/innen, die ihren persönlichen Auftritt und ihre Vorträge vor Gruppen sicherer und überzeugender gestalten wollen
5
Ziele Ó Ó Ó
überzeugende Darstellung Ihrer Ideen gezielte Nutzung Ihrer Stärken selbstsicheres und professionelles Auftreten vor Gruppen
Inhalt Ó den ersten Eindruck erfolgreich gestalten Ó körpersprachliche Elemente der Selbstpräsentation Ó Grundelemente der Rhetorik Ó Aufbau von Reden, Statements abgeben, verschiedene Redearten, Umgang mit Stichwortkonzepten, Hauptmerkmale der Verständlichkeit Ó Umgang mit Lampenfieber Ó sprachliche Gestaltungselemente Ó Praxisübungen mit Videofeedback: Persönliche Stärken-Schwächen-Analyse 24 - Methodik
METHODIK
TERMINE
28.04. - 29.04. | Frankfurt 01.09. - 02.09. | Frankfurt 27.10. - 28.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
WIRKUNGSVOLL DURCH SITZUNGEN UND WORKSHOPS LENKEN EIN MODERATIONSSEMINAR Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die mit Hilfe der Moderationstechnik die Sitzungen und Workshops ihres Unternehmens effizient gestalten wollen
Susanne Hülsken
Ziele Durch die Moderationsmethode lassen sich Sitzungen, Workshops und Tagungen effizienter gestalten. Alle Teilnehmer werden eingebunden, ihre Beiträge werden systematisch visualisiert und strukturiert und fließen in die gemeinsam erarbeiteten Ergebnisse ein. In diesem Seminar lernen Sie die Instrumente der Moderationstechnik kennen, erfahren mehr über Ihre Rolle als Moderator und wenden das Gelernte in vielen Praxisübungen unmittelbar an.
METHODEN
Inhalt
Ó
Ó
2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Ó
Referentenvortrag Praktische Übungen
KOSTEN
ca. 500 € .
Grundlagen Ó Was ist Moderationstechnik? Ó Phasen einer Moderation Ó Startphase Ó Themen- und Zielorientierung Ó Informationssammlung Ó Prioritäten finden Ó Themen vertiefen Ó Ergebnisse sichern Ó Protokoll erstellen Ó Visualisierungstechniken Ó „optische Sprache“ Ó Elemente der Visualisierung Ó Rolle des Moderators Ó Fragetechniken Ó Meta-Ebene Ó Dramaturgie einer Moderation Ó Umgang mit Störungen
25 - Methodik
0
TERMINE
12.05. - 13.05. | Frankfurt 09.12. - 10.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
5
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Chaled Sharkawi
METHODEN Ó Ó
Referentenvortrag Praxisübungen
KOSTEN
ca. 500 €
.
METHODIK
ÜBERZEUGEND PRÄSENTIEREN UND REDEGEWANDT ARGUMENTIEREN EIN RHETORIK- UND PRÄSENTATIONSSEMINAR Zielgruppe Mitarbeiter/innen, die ihren persönlichen Auftritt und ihre Vorträge vor Gruppen sicherer und überzeugender gestalten wollen
5
Ziele Ó Ó Ó
überzeugende Darstellung Ihrer Ideen gezielte Nutzung Ihrer Stärken selbstsicheres und professionelles Auftreten vor Gruppen
Inhalt Ó den ersten Eindruck erfolgreich gestalten Ó körpersprachliche Elemente der Selbstpräsentation Ó Grundelemente der Rhetorik Ó Aufbau von Reden, Statements abgeben, verschiedene Redearten, Umgang mit Stichwortkonzepten, Hauptmerkmale der Verständlichkeit Ó Umgang mit Lampenfieber Ó sprachliche Gestaltungselemente Ó Praxisübungen mit Videofeedback: Persönliche Stärken-Schwächen-Analyse 24 - Methodik
METHODIK
TERMINE
28.04. - 29.04. | Frankfurt 01.09. - 02.09. | Frankfurt 27.10. - 28.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
WIRKUNGSVOLL DURCH SITZUNGEN UND WORKSHOPS LENKEN EIN MODERATIONSSEMINAR Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die mit Hilfe der Moderationstechnik die Sitzungen und Workshops ihres Unternehmens effizient gestalten wollen
Susanne Hülsken
Ziele Durch die Moderationsmethode lassen sich Sitzungen, Workshops und Tagungen effizienter gestalten. Alle Teilnehmer werden eingebunden, ihre Beiträge werden systematisch visualisiert und strukturiert und fließen in die gemeinsam erarbeiteten Ergebnisse ein. In diesem Seminar lernen Sie die Instrumente der Moderationstechnik kennen, erfahren mehr über Ihre Rolle als Moderator und wenden das Gelernte in vielen Praxisübungen unmittelbar an.
METHODEN
Inhalt
Ó
Ó
2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTIN
Ó
Referentenvortrag Praktische Übungen
KOSTEN
ca. 500 € .
Grundlagen Ó Was ist Moderationstechnik? Ó Phasen einer Moderation Ó Startphase Ó Themen- und Zielorientierung Ó Informationssammlung Ó Prioritäten finden Ó Themen vertiefen Ó Ergebnisse sichern Ó Protokoll erstellen Ó Visualisierungstechniken Ó „optische Sprache“ Ó Elemente der Visualisierung Ó Rolle des Moderators Ó Fragetechniken Ó Meta-Ebene Ó Dramaturgie einer Moderation Ó Umgang mit Störungen
25 - Methodik
0
TERMINE
12.05. - 13.05. | Frankfurt 09.12. - 10.12. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
5
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Chaled Sharkawi
METHODEN Ó Ó
Referentenvortrag Praxisübungen
KOSTEN
ca. 500 €
.
METHODIK
PROjEKTE INITIIEREN, STEUERN UND ERFOLGREICH BEENDEN EIN PROjEKTMANAGEMENTSEMINAR Zielgruppe Mitarbeiter/innen, die Projektmanagement einführen und/oder Projekte leiten, sowie Mitarbeiter/innen, die in Projekten mitarbeiten
5
Ziele Ó
Ó
Kennenlernen der Projektmanagement-Systematik der Gruppe Saint-Gobain anhand eines kompletten Projektzyklus und konkreten Projektbeispiels Projekte initiieren, steuern und begleiten
Inhalt Vorstellung der Projektmanagement-Systematik anhand eines konkreten Projektes: Ó Definitionen Ó die beteiligten Funktionen Ó das Projekt von A bis Z Ó die Projektauswahl Ó der Start-up- Workshop Ó die Projektdurchführung Ó der Projektabschluss Ó Grundlagen Problemlösung und Konfliktmanagement Ó Toolbox für Projektleiter Ó Checklisten 26 - Methodik
METHODIK
TERMINE
31.03. - 02.04. | Frankfurt 29.09. - 01.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 3 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
STRESSFREI MIT DEM RICHTIGEN ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT ARBEITEN Zielgruppe Ó Vertriebsmitarbeiter Ó Führungskräfte Ziele Verständnis für die grundlegenden Voraussetzungen eines Zeitmanagements schaffen: Ó Ó
REFERENTEN
Chaled Sharkawi
Ó Ó Ó
METHODEN Ó Ó
Referentenvortrag Praxisübungen
KOSTEN
ca. 650 €
.
Prioritäten setzen Aktivitäten planen Fortschritt kontrollieren gelassen mit zeitlichem Stress umgehen Lösungen erarbeiten, um die eigene „Balance“ zu halten
Inhalt Ó Grundlagen des Zeitmanagements und ihre praktische Umsetzungsmöglichkeiten Ó Grundlagen des Selbstmanagements Ó Zielentwicklung Ó Selbstreflexion Ó Selbstorganisation/Planung und Kontrolle Ó Stressmanagement Ó Herausfiltern der Techniken, die einen persönlich am meisten weiterbringen können Ó Definition der eigenen Ist-Situation und Formulierung der eigenen Problemkreise im Blick auf Zeit- und Selbstmanagement Ó Auswahl der am besten geeigneten Techniken und Überlegen, wie diese im eigenen Arbeitsumfeld umgesetzt werden können Ó Selbstreflexion zum eigenen Verhalten unter Stress bzw. Zeitdruck 27 - Methodik
2
TERMINE
27.01. - 28.01. | Frankfurt 02.03. - 03.03. | Frankfurt 16.09. - 17.09. | Frankfurt 06.10. - 07.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
5
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT Peter Kolb
METHODEN Ó Ó Ó
Lehrgespräch/Seminar Gruppenarbeit Feedbackgespräche und Review
KOSTEN
ca. 500 €
.
METHODIK
PROjEKTE INITIIEREN, STEUERN UND ERFOLGREICH BEENDEN EIN PROjEKTMANAGEMENTSEMINAR Zielgruppe Mitarbeiter/innen, die Projektmanagement einführen und/oder Projekte leiten, sowie Mitarbeiter/innen, die in Projekten mitarbeiten
5
Ziele Ó
Ó
Kennenlernen der Projektmanagement-Systematik der Gruppe Saint-Gobain anhand eines kompletten Projektzyklus und konkreten Projektbeispiels Projekte initiieren, steuern und begleiten
Inhalt Vorstellung der Projektmanagement-Systematik anhand eines konkreten Projektes: Ó Definitionen Ó die beteiligten Funktionen Ó das Projekt von A bis Z Ó die Projektauswahl Ó der Start-up- Workshop Ó die Projektdurchführung Ó der Projektabschluss Ó Grundlagen Problemlösung und Konfliktmanagement Ó Toolbox für Projektleiter Ó Checklisten 26 - Methodik
METHODIK
TERMINE
31.03. - 02.04. | Frankfurt 29.09. - 01.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 3 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
STRESSFREI MIT DEM RICHTIGEN ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT ARBEITEN Zielgruppe Ó Vertriebsmitarbeiter Ó Führungskräfte Ziele Verständnis für die grundlegenden Voraussetzungen eines Zeitmanagements schaffen: Ó Ó
REFERENTEN
Chaled Sharkawi
Ó Ó Ó
METHODEN Ó Ó
Referentenvortrag Praxisübungen
KOSTEN
ca. 650 €
.
Prioritäten setzen Aktivitäten planen Fortschritt kontrollieren gelassen mit zeitlichem Stress umgehen Lösungen erarbeiten, um die eigene „Balance“ zu halten
Inhalt Ó Grundlagen des Zeitmanagements und ihre praktische Umsetzungsmöglichkeiten Ó Grundlagen des Selbstmanagements Ó Zielentwicklung Ó Selbstreflexion Ó Selbstorganisation/Planung und Kontrolle Ó Stressmanagement Ó Herausfiltern der Techniken, die einen persönlich am meisten weiterbringen können Ó Definition der eigenen Ist-Situation und Formulierung der eigenen Problemkreise im Blick auf Zeit- und Selbstmanagement Ó Auswahl der am besten geeigneten Techniken und Überlegen, wie diese im eigenen Arbeitsumfeld umgesetzt werden können Ó Selbstreflexion zum eigenen Verhalten unter Stress bzw. Zeitdruck 27 - Methodik
2
TERMINE
27.01. - 28.01. | Frankfurt 02.03. - 03.03. | Frankfurt 16.09. - 17.09. | Frankfurt 06.10. - 07.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
5
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT Peter Kolb
METHODEN Ó Ó Ó
Lehrgespräch/Seminar Gruppenarbeit Feedbackgespräche und Review
KOSTEN
ca. 500 €
.
SOZIAL
SOZIAL
KOMMUNIZIEREN
6
6
SOZIAL
SOZIAL
KOMMUNIZIEREN
6
6
SOZIAL
LERNEN IM TEAM ZU ARBEITEN EIN TEAMBILDUNGSSEMINAR
6
SOZIAL
TERMIN
Geschlossenes Seminar, auf Anfrage bundesweit
EIN SEMINAR ZUR BEWÄLTIGUNG VON KONFLIKTSITUATIONEN
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
DAUER
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
Ziele Ó Optimierung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit
SEMINARZEITEN
Ziele Ó Konflikte erkennen und analysieren
Ó Ó
konkrete Ziele formulieren, umsetzen und erreichen Grundsätze und Phasen erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
Inhalt Ó Im Spannungsfeld von Sympathie und Antipathie die Zusammenarbeit im Team gestalten Ó Organisation und Aufgabenteilung durch effiziente und motivierende Aufgabenverteilung im Team Ó offene Kommunikation und effektive Konfliktbewältigung im Team Ó Freiräume und Selbstverantwortung in der Teamentwicklung
2 Tage
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
Ó
REFERENTEN
Silvia Kaufhold Hubert Neu
METHODEN Ó
Ó Ó Ó
Lernprojekte und Teambildungsübungen Präsentation und Moderation kollegiale Fallberatung Selbst- und Fremdeinschätzung
KOSTEN 28 - Sozial
AUS KONFLIKTEN GESTÄRKT HERVORGEHEN
ca. 500 € .
Ó Ó
Einstellung zu Konflikten überprüfen, verändern und einen konstruktiven Weg zur Klärung finden Erarbeiten lösungsorientierter Methoden Stärken und Schwächen des eigenen Kommunikationsverhaltens
Inhalt Ó Konfliktwahrnehmung Ó Unterschiedliche Konfliktarten und -ursachen Ó Konfliktstrukturen und -dynamiken Ó Konfliktphasen und -lösungsmodelle Ó Konfliktvermeidung durch aktives Zuhören Ó Methoden zur Zielfindung 29 - Sozial
TERMINE
23.03. - 24.03. | Frankfurt 14.10. - 15.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
6
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Hubert Neu
METHODEN Ó Ó Ó
Referentenvortrag Lehrgespräche Praktische Übungen
KOSTEN
ca. 500 € .
SOZIAL
LERNEN IM TEAM ZU ARBEITEN EIN TEAMBILDUNGSSEMINAR
6
SOZIAL
TERMIN
Geschlossenes Seminar, auf Anfrage bundesweit
EIN SEMINAR ZUR BEWÄLTIGUNG VON KONFLIKTSITUATIONEN
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
DAUER
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
Ziele Ó Optimierung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit
SEMINARZEITEN
Ziele Ó Konflikte erkennen und analysieren
Ó Ó
konkrete Ziele formulieren, umsetzen und erreichen Grundsätze und Phasen erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
Inhalt Ó Im Spannungsfeld von Sympathie und Antipathie die Zusammenarbeit im Team gestalten Ó Organisation und Aufgabenteilung durch effiziente und motivierende Aufgabenverteilung im Team Ó offene Kommunikation und effektive Konfliktbewältigung im Team Ó Freiräume und Selbstverantwortung in der Teamentwicklung
2 Tage
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
Ó
REFERENTEN
Silvia Kaufhold Hubert Neu
METHODEN Ó
Ó Ó Ó
Lernprojekte und Teambildungsübungen Präsentation und Moderation kollegiale Fallberatung Selbst- und Fremdeinschätzung
KOSTEN 28 - Sozial
AUS KONFLIKTEN GESTÄRKT HERVORGEHEN
ca. 500 € .
Ó Ó
Einstellung zu Konflikten überprüfen, verändern und einen konstruktiven Weg zur Klärung finden Erarbeiten lösungsorientierter Methoden Stärken und Schwächen des eigenen Kommunikationsverhaltens
Inhalt Ó Konfliktwahrnehmung Ó Unterschiedliche Konfliktarten und -ursachen Ó Konfliktstrukturen und -dynamiken Ó Konfliktphasen und -lösungsmodelle Ó Konfliktvermeidung durch aktives Zuhören Ó Methoden zur Zielfindung 29 - Sozial
TERMINE
23.03. - 24.03. | Frankfurt 14.10. - 15.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
6
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Hubert Neu
METHODEN Ó Ó Ó
Referentenvortrag Lehrgespräche Praktische Übungen
KOSTEN
ca. 500 € .
SOZIAL
IM POSITIVEN GESPRÄCHSKLIMA DAS jÄHRLICHE MITARBEITERGESPRÄCH FÜHREN Zielgruppe Mitarbeiter mit Führungsverantwortung bzw. Führungskräfte mit disziplinarischer Verantwortung, die mindestens sechs Monate im Unternehmen oder in Funktion sind und dieses Seminar noch nicht besucht haben
6
Ziele Ó das jährliche Mitarbeitergespräch zielklar und ergebnisorientiert durchführen lernen Ó Mitarbeitergespräche echt, klar und ehrlich durchführen Ó das Mitarbeitergespräch als wichtiges und hilfreiches Führungsinstrument wahrnehmen Ó Umgang mit den Beurteilungsbogen als Bestandteil des Mitarbeitergespräches Inhalt Ó Personalgespräch als wichtige Führungsaufgabe Ó Mitarbeitergespräch als Motivationsfaktor Ó Kommunikationsmodelle Ó verbales und non verbales Verhalten Ó Gesprächsvorbereitung (technisch, fachlich, mental) Ó Gesprächsführung Ó Gestaltung eines positiven Gesprächsklimas und -umfeldes Ó Vorstellung der Mitarbeitergesprächsbogen und der zugehörigen Leitlinie 30 - Sozial
SOZIAL
TERMINE
23.02. - 24.02. | Frankfurt 09.09. - 10.09. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
BEWERBERINTERVIEWS WIRKUNGSVOLL GESTALTEN VOM ANFORDERUNGSPROFIL ZUM INTERVIEWLEITFADEN Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung Ziele Ó Einstellungsgespräche in einer angenehmen Gesprächsatmosphäre und fair führen lernen Ó Ó
REFERENTIN Nicole Koch
METHODEN Ó
Ó Ó
Gruppendiskussionen / Gruppenarbeiten Lehrgespräche / Referentenvortrag Einzelarbeit
KOSTEN
ca. 500 €
das gegenseitige Kennenlernen ermöglichen fachliche und personelle Eignung des Kandidaten sicher erkennen
Inhalt Ó Vorstellung der Gesprächsleitfäden, Beobachtungsbögen und Anforderungsprofile Ó methodische Grundlagen des Interviews Ó Schaffung einer angenehmen Gesprächsatmosphäre Ó Vorteile und Grenzen eines Einstellungsgespräches Ó Vor- und Nachbearbeiten Ó Vermeidung von Beobachtungs- und Beurteilungsfehlern Ó Methoden zur Zielfindung Ó erlaubte und unerlaubte Fragestellungen im Interview 31 - Sozial
TERMINE
16.03. - 17.03. | Frankfurt 14.09. - 15.09. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
6
REFERENTIN Nicole Koch
METHODEN Ó Ó Ó
Referentenvortrag Lehrdiskussion Praktische Übungen insbesondere an Hand der Interviewleitfäden
KOSTEN
ca. 500 € .
.
9
SOZIAL
IM POSITIVEN GESPRÄCHSKLIMA DAS jÄHRLICHE MITARBEITERGESPRÄCH FÜHREN Zielgruppe Mitarbeiter mit Führungsverantwortung bzw. Führungskräfte mit disziplinarischer Verantwortung, die mindestens sechs Monate im Unternehmen oder in Funktion sind und dieses Seminar noch nicht besucht haben
6
Ziele Ó das jährliche Mitarbeitergespräch zielklar und ergebnisorientiert durchführen lernen Ó Mitarbeitergespräche echt, klar und ehrlich durchführen Ó das Mitarbeitergespräch als wichtiges und hilfreiches Führungsinstrument wahrnehmen Ó Umgang mit den Beurteilungsbogen als Bestandteil des Mitarbeitergespräches Inhalt Ó Personalgespräch als wichtige Führungsaufgabe Ó Mitarbeitergespräch als Motivationsfaktor Ó Kommunikationsmodelle Ó verbales und non verbales Verhalten Ó Gesprächsvorbereitung (technisch, fachlich, mental) Ó Gesprächsführung Ó Gestaltung eines positiven Gesprächsklimas und -umfeldes Ó Vorstellung der Mitarbeitergesprächsbogen und der zugehörigen Leitlinie 30 - Sozial
SOZIAL
TERMINE
23.02. - 24.02. | Frankfurt 09.09. - 10.09. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
BEWERBERINTERVIEWS WIRKUNGSVOLL GESTALTEN VOM ANFORDERUNGSPROFIL ZUM INTERVIEWLEITFADEN Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung Ziele Ó Einstellungsgespräche in einer angenehmen Gesprächsatmosphäre und fair führen lernen Ó Ó
REFERENTIN Nicole Koch
METHODEN Ó
Ó Ó
Gruppendiskussionen / Gruppenarbeiten Lehrgespräche / Referentenvortrag Einzelarbeit
KOSTEN
ca. 500 €
das gegenseitige Kennenlernen ermöglichen fachliche und personelle Eignung des Kandidaten sicher erkennen
Inhalt Ó Vorstellung der Gesprächsleitfäden, Beobachtungsbögen und Anforderungsprofile Ó methodische Grundlagen des Interviews Ó Schaffung einer angenehmen Gesprächsatmosphäre Ó Vorteile und Grenzen eines Einstellungsgespräches Ó Vor- und Nachbearbeiten Ó Vermeidung von Beobachtungs- und Beurteilungsfehlern Ó Methoden zur Zielfindung Ó erlaubte und unerlaubte Fragestellungen im Interview 31 - Sozial
TERMINE
16.03. - 17.03. | Frankfurt 14.09. - 15.09. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
6
REFERENTIN Nicole Koch
METHODEN Ó Ó Ó
Referentenvortrag Lehrdiskussion Praktische Übungen insbesondere an Hand der Interviewleitfäden
KOSTEN
ca. 500 € .
.
9
DACH UND FASSADE
DACH UND FASSADE
7
7
KOMPLEXITÄT BEHERRSCHEN
0
DACH UND FASSADE
DACH UND FASSADE
7
7
KOMPLEXITÄT BEHERRSCHEN
0
DACH UND FASSADE
BASISSEMINAR Zielgruppe Auszubildende oder Mitarbeiter/innen, die neu im Verkauf sind
7
DACH UND FASSADE
TERMINE
09.02. - 13.02. | Biberach 02.02. - 06.02. | Mayen 26.01. - 30.01. | St. Andreasberg
Ziele Ó Grundlagenwissen der Dachtypen wie Steildach und Flachdach etc. erwerben Ó die Besonderheiten der Ziegel- und Betondacheindeckungen kennenlernen Ó Detailwissen von Dachabdichtungen und Dachentwässerungs-Systemen aufbauen
DAUER
Inhalt
METHODEN
Ó
Ó
Ó
Ó Ó
technisches Wissen über Dachtypen und Deckarten Formen der Dachentwässerung: Dachrinnen, Regenfallleitungen und Verbindungstechniken Dachabdichtungen inkl. Vertragsgrundlagen und Konstruktionsarten Praxisarbeiten: Dachtypen, Dachabdichtungen, Entwässerungssyteme
32 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
AUFBAUSEMINAR STEILDACH/BAUPHySIK/HOLZBAU Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute
5 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
Vorträge Ó Praxisübungen
KOSTEN
ca. 850 € .
TERMINE
09.03. - 13.03. | Biberach 09.03. - 13.03. | Mayen 23.02. - 27.02. | St. Andreasberg
AUFBAUSEMINAR FLACHDACH/SOLAR Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele Ó Aufbauwissen zum Thema Flachdach und den damit verbundenen Dachabdichtungen aufbauen Ó Flachdachrichtlinien mit ihrem Geltungsbereich, den Planungshinweisen und Werkstoffen gezielt verstehen Ó Solaranlagen im Dachdeckerhandwerk theoretisch kennenlernen und praktisch einsetzen Inhalt Ó Dachabdichtungen im Vergleich (Bitumen- und Polymerbitumbahnen, Kunststoff- und Estomerbahnen, Flüssigabdichtungen) Ó allgemeine Anforderungen an die Ausführung von Dachdetails (Wandanschlüsse, Dachrandanschlüsse etc.) Ó Sicherungsmaßnahmen für Dächer mit Abdichtungen Ó Praxisarbeiten 34 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
FLACHDACH SPEZIAL
DAUER
Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute
REFERENTEN
Inhalt Ó Dachformen, Konstruktionen und Gauben im Bereich Steildach Ó Dachdeckungen inkl. Einlattung, Deckung, Windsogsicherung, Schneefang Ó Holzhaussysteme und Bauphysik im Holzbau (Feuerschutz, Abklebetechnik, Luftdichtheit) Ó Praxisarbeiten
METHODEN
Ziele Ó Schichtenaufbau und Deckungsunterlagen sowie Gründächer werden erarbeitet Ó das Schweißen wird in Praxisübungen geübt und vertieft
33 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
Diverse Industriepartner
Vorträge Ó Praxisübungen Ó
KOSTEN
ca. 850 € .
Inhalt Ó Regelwerk des Dachdeckerhandwerks: Schichtenaufbau des Flachdachs Ó Werkstoffkunde (Bitumbahnen) und Schweißübungen Ó Dachbegrünung Ó Quellschweißübungen Ó Schadensbilder und ihre Ursachen 35 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
2
DAUER 4 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN Ó Ó
Ziele Ó Aufbauwissen zum Thema Steildach aufbauen Ó verschiedene Deckarten und bauphysikalische Beanspruchung des geeigneten Daches kennenlernen Ó die Besonderheiten des Werkstoffs Holz erlernen
5 Tage
TERMINE
02.03. - 05.03. | Mayen 30.03. - 02.04. | St. Andreasberg
Vorträge Praxisübungen
7
KOSTEN
ca. 750 €
.
TERMINE
19.01. - 23.01. | Potsdam 16.02. - 20.02. | Potsdam 16.03. - 20.03. | Potsdam
DAUER 5 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN Ó Ó
Vorträge Praxisübungen
KOSTEN
ca. 850 € .
DACH UND FASSADE
BASISSEMINAR Zielgruppe Auszubildende oder Mitarbeiter/innen, die neu im Verkauf sind
7
DACH UND FASSADE
TERMINE
09.02. - 13.02. | Biberach 02.02. - 06.02. | Mayen 26.01. - 30.01. | St. Andreasberg
Ziele Ó Grundlagenwissen der Dachtypen wie Steildach und Flachdach etc. erwerben Ó die Besonderheiten der Ziegel- und Betondacheindeckungen kennenlernen Ó Detailwissen von Dachabdichtungen und Dachentwässerungs-Systemen aufbauen
DAUER
Inhalt
METHODEN
Ó
Ó
Ó
Ó Ó
technisches Wissen über Dachtypen und Deckarten Formen der Dachentwässerung: Dachrinnen, Regenfallleitungen und Verbindungstechniken Dachabdichtungen inkl. Vertragsgrundlagen und Konstruktionsarten Praxisarbeiten: Dachtypen, Dachabdichtungen, Entwässerungssyteme
32 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
AUFBAUSEMINAR STEILDACH/BAUPHySIK/HOLZBAU Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute
5 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
Vorträge Ó Praxisübungen
KOSTEN
ca. 850 € .
TERMINE
09.03. - 13.03. | Biberach 09.03. - 13.03. | Mayen 23.02. - 27.02. | St. Andreasberg
AUFBAUSEMINAR FLACHDACH/SOLAR Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele Ó Aufbauwissen zum Thema Flachdach und den damit verbundenen Dachabdichtungen aufbauen Ó Flachdachrichtlinien mit ihrem Geltungsbereich, den Planungshinweisen und Werkstoffen gezielt verstehen Ó Solaranlagen im Dachdeckerhandwerk theoretisch kennenlernen und praktisch einsetzen Inhalt Ó Dachabdichtungen im Vergleich (Bitumen- und Polymerbitumbahnen, Kunststoff- und Estomerbahnen, Flüssigabdichtungen) Ó allgemeine Anforderungen an die Ausführung von Dachdetails (Wandanschlüsse, Dachrandanschlüsse etc.) Ó Sicherungsmaßnahmen für Dächer mit Abdichtungen Ó Praxisarbeiten 34 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
FLACHDACH SPEZIAL
DAUER
Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute
REFERENTEN
Inhalt Ó Dachformen, Konstruktionen und Gauben im Bereich Steildach Ó Dachdeckungen inkl. Einlattung, Deckung, Windsogsicherung, Schneefang Ó Holzhaussysteme und Bauphysik im Holzbau (Feuerschutz, Abklebetechnik, Luftdichtheit) Ó Praxisarbeiten
METHODEN
Ziele Ó Schichtenaufbau und Deckungsunterlagen sowie Gründächer werden erarbeitet Ó das Schweißen wird in Praxisübungen geübt und vertieft
33 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
Diverse Industriepartner
Vorträge Ó Praxisübungen Ó
KOSTEN
ca. 850 € .
Inhalt Ó Regelwerk des Dachdeckerhandwerks: Schichtenaufbau des Flachdachs Ó Werkstoffkunde (Bitumbahnen) und Schweißübungen Ó Dachbegrünung Ó Quellschweißübungen Ó Schadensbilder und ihre Ursachen 35 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
2
DAUER 4 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN Ó Ó
Ziele Ó Aufbauwissen zum Thema Steildach aufbauen Ó verschiedene Deckarten und bauphysikalische Beanspruchung des geeigneten Daches kennenlernen Ó die Besonderheiten des Werkstoffs Holz erlernen
5 Tage
TERMINE
02.03. - 05.03. | Mayen 30.03. - 02.04. | St. Andreasberg
Vorträge Praxisübungen
7
KOSTEN
ca. 750 €
.
TERMINE
19.01. - 23.01. | Potsdam 16.02. - 20.02. | Potsdam 16.03. - 20.03. | Potsdam
DAUER 5 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN Ó Ó
Vorträge Praxisübungen
KOSTEN
ca. 850 € .
DACH UND FASSADE
STEILDACH - ENERGETISCHES BAUEN Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele Ó Besonderheiten des energetischen Bauens (Förderprogramme und Haftungsregeln) kennenlernen Ó Detailwissen über Wärme- und Hitzeschutz aufbauen
DAUER
2,5 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN
Ó
Ó
36 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
BASIS HOLZ UND HOLZWERKSTOFFE Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele Das Basisseminar vermittelt Grundlagen der Materialkenntnis und -erkennung beim Rohstoff Holz und von Holzwerkstoffen in Theorie und Praxis Inhalt Ó Welche technischen Besonderheiten zeichnen Holz und die unterschiedlichen Holz- und Plattenwerkstoffe aus? Ó Wie und in welchen Bereichen können Holz und Plattenwerkstoffe sinnvoll eingesetzt werden? Ó Welche Probleme können sich beim Einsatz von Holz und Holzwerkstoffen ergeben? 37 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
TERMINE
09.03. - 11.03. | Potsdam 11.03. - 13.03. | Potsdam
Inhalt
Förderprogramme im Bereich energetisches Bauen Ó Werkstoffkunde mit den Schwerpunkten winterlicher Wärmeschutz und sommerlicher Hitzeschutz Ó Haftungsregeln
7
DACH UND FASSADE
PHOTOVOLTAIC Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele auf Anfrage Inhalt in Planung
ca. 500 € .
TERMIN
20.04. - 23.04. | Bad Wildungen
DAUER 4 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN
Vorträge Ó Praxisübungen Ó
KOSTEN
ca. 750 € .
DAUER 2 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN Ó
Vorträge Ó Praxisübungen
KOSTEN
TERMIN
01.04. - 02.04. | Hürth
Ó
Vorträge Praxisübungen
7
KOSTEN 38 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
HOLZBAU Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele Das Seminar vermittelt theoretische und praktische Kenntnisse zur Verwendung von Erzeugnissen aus Holz im Holzbau sowie die dabei eingesetzten Verfahrensund Montagetechniken. Inhalt Ó Welche Holz- und Holzwerkstoffe werden bei der Renovierung / Modernisierung von Gebäuden eingesetzt? Ó Wie werden Holzerzeugnisse verarbeitet und montiert? Ó Welche Anforderungen werden an Gebäude, Konstruktion und Materialien unter dem Aspekt der Energie-Einsparung im Neubau und Sanierungsbereich gestellt? 39 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
ca. 450 € .
TERMIN
15.06. - 19.06. | Bad Wildungen
DAUER 5 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN Ó Ó
Vorträge Praxisübungen
KOSTEN
ca. 850 €
.
DACH UND FASSADE
STEILDACH - ENERGETISCHES BAUEN Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele Ó Besonderheiten des energetischen Bauens (Förderprogramme und Haftungsregeln) kennenlernen Ó Detailwissen über Wärme- und Hitzeschutz aufbauen
DAUER
2,5 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN
Ó
Ó
36 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
BASIS HOLZ UND HOLZWERKSTOFFE Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele Das Basisseminar vermittelt Grundlagen der Materialkenntnis und -erkennung beim Rohstoff Holz und von Holzwerkstoffen in Theorie und Praxis Inhalt Ó Welche technischen Besonderheiten zeichnen Holz und die unterschiedlichen Holz- und Plattenwerkstoffe aus? Ó Wie und in welchen Bereichen können Holz und Plattenwerkstoffe sinnvoll eingesetzt werden? Ó Welche Probleme können sich beim Einsatz von Holz und Holzwerkstoffen ergeben? 37 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
TERMINE
09.03. - 11.03. | Potsdam 11.03. - 13.03. | Potsdam
Inhalt
Förderprogramme im Bereich energetisches Bauen Ó Werkstoffkunde mit den Schwerpunkten winterlicher Wärmeschutz und sommerlicher Hitzeschutz Ó Haftungsregeln
7
DACH UND FASSADE
PHOTOVOLTAIC Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele auf Anfrage Inhalt in Planung
ca. 500 € .
TERMIN
20.04. - 23.04. | Bad Wildungen
DAUER 4 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN
Vorträge Ó Praxisübungen Ó
KOSTEN
ca. 750 € .
DAUER 2 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN Ó
Vorträge Ó Praxisübungen
KOSTEN
TERMIN
01.04. - 02.04. | Hürth
Ó
Vorträge Praxisübungen
7
KOSTEN 38 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
HOLZBAU Zielgruppe Auszubildende oder Jungkaufleute Ziele Das Seminar vermittelt theoretische und praktische Kenntnisse zur Verwendung von Erzeugnissen aus Holz im Holzbau sowie die dabei eingesetzten Verfahrensund Montagetechniken. Inhalt Ó Welche Holz- und Holzwerkstoffe werden bei der Renovierung / Modernisierung von Gebäuden eingesetzt? Ó Wie werden Holzerzeugnisse verarbeitet und montiert? Ó Welche Anforderungen werden an Gebäude, Konstruktion und Materialien unter dem Aspekt der Energie-Einsparung im Neubau und Sanierungsbereich gestellt? 39 - Geschäftsfeld Dach und Fassade
ca. 450 € .
TERMIN
15.06. - 19.06. | Bad Wildungen
DAUER 5 Tage
REFERENTEN
Diverse Industriepartner
METHODEN Ó Ó
Vorträge Praxisübungen
KOSTEN
ca. 850 €
.
FLIESE
FLIESE Zielgruppe Junge Verkäufer in der Sparte Fliese. „Jung“ bedeutet hier: Zugehörigkeit zur Sparte, nicht Alter Ziele Ó Ausbildung zum Fachverkäufer Fliese Ó Vermittlung von theoretischen und praktischen sowie bautechnischen Grundlagen rund um die „Fliese“ Ó
7
Erarbeitung von Fachkompetenz zur noch besseren Kundenberatung
Inhalt Ó das 1x1 der Fliese in Theorie und Praxis Ó Grundlagen der Normen ( z.B. DIN EN 121 / 14411 ) Ó Reinigung / Pflege von Oberflächen ( z.B. Fliese ) Ó Untergrundbehandlung / Estrich - Grundlagen Ó Werkzeug- und Maschinentechniken Ó Verlegung von Wand- und Bodenfliesen (inkl. Verfugen etc.) Ó elektrische Fußbodenheizung Ó Chemie: allgemeine Grundlagen (Kleber, Fuge etc.) Ó Aufbau von Terrassen / Balkone Ó Abdichtung - / Profile- Thematik Ó Farbenlehre 40 - Geschäftsfeld Fliese
FLIESE
TERMIN
VERTRAGSWESEN IM EINKAUF
DAUER
Zielgruppe Disponenten / Einkäufer / Logistiker
04.05. - 08.05. | EBL Bildungszentrum
5 Tage
REFERENT
EBL Bildungszentrum
KOSTEN
ca. 850 €
Ziele Ó Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der vorhandenen Lieferantenverträge Ó Erarbeitung von Fachkompetenz zum besseren Management von Lagerbeständen und Dispositionsmethoden Inhalt
Vertragswesen Ó Welche Vertragsarten gibt es bei SGBD Deutschland und wie ist der inhaltliche Aufbau? Ó Welche Zusammenhänge bestehen zwischen den verschiedenen Vertragsstufen? Ó Welche Rechte und Pflichten entstehen durch die Verträge bspw. Lieferantenmahnungen (Verzugsetzung)? Ó Bestellwesen / Lagerbestandsmanagement Ó Vermittlung von theoretischen Grundlagen im Bestellwesen Ó Min-, Melde-, Maxbestände Ó neue Funktionalität in BHS bzgl. Chargen-Disposition Ó Vermittlung von Fachwissen zum Thema Bestandsmanagement Ó die „BUZ“ richtig lesen, verstehen und anwenden Ó Klärung von offenen Fragen / Problemen aus dem täglichen Geschäft Ó
.
41 - Geschäftsfeld Fliese
TERMINE
29.01. | Frankfurt 30.03. | Frankfurt
DAUER 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
Dr. Bernhard Weigl Thomas Müller / Liane Wieker
7
METHODEN Ó Ó
Referentenvortrag Praktische Übungen
KOSTEN
ca. 150 €
.
FLIESE
FLIESE Zielgruppe Junge Verkäufer in der Sparte Fliese. „Jung“ bedeutet hier: Zugehörigkeit zur Sparte, nicht Alter Ziele Ó Ausbildung zum Fachverkäufer Fliese Ó Vermittlung von theoretischen und praktischen sowie bautechnischen Grundlagen rund um die „Fliese“ Ó
7
Erarbeitung von Fachkompetenz zur noch besseren Kundenberatung
Inhalt Ó das 1x1 der Fliese in Theorie und Praxis Ó Grundlagen der Normen ( z.B. DIN EN 121 / 14411 ) Ó Reinigung / Pflege von Oberflächen ( z.B. Fliese ) Ó Untergrundbehandlung / Estrich - Grundlagen Ó Werkzeug- und Maschinentechniken Ó Verlegung von Wand- und Bodenfliesen (inkl. Verfugen etc.) Ó elektrische Fußbodenheizung Ó Chemie: allgemeine Grundlagen (Kleber, Fuge etc.) Ó Aufbau von Terrassen / Balkone Ó Abdichtung - / Profile- Thematik Ó Farbenlehre 40 - Geschäftsfeld Fliese
FLIESE
TERMIN
VERTRAGSWESEN IM EINKAUF
DAUER
Zielgruppe Disponenten / Einkäufer / Logistiker
04.05. - 08.05. | EBL Bildungszentrum
5 Tage
REFERENT
EBL Bildungszentrum
KOSTEN
ca. 850 €
Ziele Ó Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der vorhandenen Lieferantenverträge Ó Erarbeitung von Fachkompetenz zum besseren Management von Lagerbeständen und Dispositionsmethoden Inhalt
Vertragswesen Ó Welche Vertragsarten gibt es bei SGBD Deutschland und wie ist der inhaltliche Aufbau? Ó Welche Zusammenhänge bestehen zwischen den verschiedenen Vertragsstufen? Ó Welche Rechte und Pflichten entstehen durch die Verträge bspw. Lieferantenmahnungen (Verzugsetzung)? Ó Bestellwesen / Lagerbestandsmanagement Ó Vermittlung von theoretischen Grundlagen im Bestellwesen Ó Min-, Melde-, Maxbestände Ó neue Funktionalität in BHS bzgl. Chargen-Disposition Ó Vermittlung von Fachwissen zum Thema Bestandsmanagement Ó die „BUZ“ richtig lesen, verstehen und anwenden Ó Klärung von offenen Fragen / Problemen aus dem täglichen Geschäft Ó
.
41 - Geschäftsfeld Fliese
TERMINE
29.01. | Frankfurt 30.03. | Frankfurt
DAUER 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENTEN
Dr. Bernhard Weigl Thomas Müller / Liane Wieker
7
METHODEN Ó Ó
Referentenvortrag Praktische Übungen
KOSTEN
ca. 150 €
.
HBM
BETONSANIERUNG Zielgruppe Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ziele Vermittlung von Theorie und Praxis in der Betonsanierung, Betoninstandsetzung im Hochbau
HBM
TERMIN
WÄRMEDÄMMVERBUNDSySTEM
DAUER
Zielgruppe Ó Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ó Vertriebsmitarbeiter der WDVS-Spezialstandorte
20.04. - 22.04. | EBL Bildungszentrum
3 Tage
REFERENTEN Ó Ó
Inhalt Ó bauphysikalische Grundlagen Beton Ó Theorie und Praxis Betonsanierung, Betoninstandsetzung an Wänden, Decken, Böden, Bauteilen Ó Betonkosmetik Ó Schutz von Bauteilen
7
Ó
KOSTEN
Aneignung von fundiertem Wissen zu WDVS-Systemen und Außenputz
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
EBL Bildungszentrum
Externe Referenten und Lieferanten
KOSTEN
ESTRICH / BODEN
TERMINE
Zielgruppe Ó Estrich-Spezialisten der Estrich-Kompetenz-Center Ó Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst
DAUER
Inhalt Ó bauphysikalische Grundlagen Wärmedämmung nach EnEV , DIN 108 4108, Ó Schall- und Brandschutz Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis WDVS Systeme Ó Klebemethoden Sockel- und Fassadenflächen Ó Dübeln, Armieren von Fassadenflächen, Bewegungsfugen Ó Ausführung erdberührender und Sockelbereiche Ó Oberflächengestaltung mit mineralischen und pastösen Putzen Ó Gestaltung und Schutz einer Fassade Ó Mengenermittlung und Kalkulation eines WDVS
REFERENTEN
HOCHBAU 1 FÜR EINSTEIGER
TERMINE
Zielgruppe Ó Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ó speziell Einsteiger und Auszubildende
DAUER
42 - Geschäftsfeld HBM
Ziele Vermittlung von Theorie und Praxis im Estrichgewerk mit Schwerpunkt Estrichverarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Estrich-Baustoffe (ein Drittel) inklusive DIN Abdichtung und Baustoffhandelsrecht Inhalt Ó theoretische Grundlagen Estrich (Baustoffe, DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- und Brandschutz) Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis konventioneller Estrich und Schnellestrich Ó Theorie und Praxis Fließestrich, Heizestrich Ó Theorie und Praxis Estrich in Modernisierung (Schnellestrich, Nivelliermassen, Epoxidharzestrich, Estrichreparaturarbeiten) Ó Theorie und Praxis Trockenestrich 43 - Geschäftsfeld HBM
EBL Bildungszentrum Externe Referenten und Lieferanten
Ziele Ó Vermittlung von Theorie und Praxis im WDVS mit Schwerpunkt Verarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Baustoffe (ein Drittel) inklusive Baustoffhandelsrecht
TERMINE
26.01. - 30.01. | EBL Bildungszentrum 05.10. - 09.10. | EBL Bildungszentrum
ca. 550 €
.
09.03. - 13.03. | EBL Bildungszentrum 14.09. - 18.09. | EBL Bildungszentrum
5 Tage
Ó Ó
EBL Bildungszentrum Externe Referenten und Lieferanten
KOSTEN
ca. 860 €
.
44 - Geschäftsfeld HBM
Ziele Ó Vermittlung von Theorie und Praxis im Hochbaugewerk mit Schwerpunkt Verarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Baustoffe (ein Drittel) inklusive Baustoffhandelsrecht Ó Arbeit mit verschiedenen Mauerwerksbildnern Ó Kennenlernen der Komplexität der HBM Produktpalette in der Praxis Inhalt Ó theor. Grundlagen Baustoffe (DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- & Brandschutz) Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis Mauerwerksbau, Mauerverbände (Einführung) Ó Theorie und Praxis Mörtel / Putze (Einführung) Ó Theorie und Praxis Mauerwerksabdichtung (Einführung) Ó Wie erstelle ich einen Massenauszug? 45 - Geschäftsfeld HBM
7
ca. 860 €
.
16.03. - 20.03. | EBL Bildungszentrum 07.09. - 11.09. | EBL Bildungszentrum
5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
EBL Bildungszentrum Externe Referenten und Lieferanten
KOSTEN
ca. 860 €
.
9
HBM
BETONSANIERUNG Zielgruppe Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ziele Vermittlung von Theorie und Praxis in der Betonsanierung, Betoninstandsetzung im Hochbau
HBM
TERMIN
WÄRMEDÄMMVERBUNDSySTEM
DAUER
Zielgruppe Ó Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ó Vertriebsmitarbeiter der WDVS-Spezialstandorte
20.04. - 22.04. | EBL Bildungszentrum
3 Tage
REFERENTEN Ó Ó
Inhalt Ó bauphysikalische Grundlagen Beton Ó Theorie und Praxis Betonsanierung, Betoninstandsetzung an Wänden, Decken, Böden, Bauteilen Ó Betonkosmetik Ó Schutz von Bauteilen
7
Ó
KOSTEN
Aneignung von fundiertem Wissen zu WDVS-Systemen und Außenputz
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
EBL Bildungszentrum
Externe Referenten und Lieferanten
KOSTEN
ESTRICH / BODEN
TERMINE
Zielgruppe Ó Estrich-Spezialisten der Estrich-Kompetenz-Center Ó Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst
DAUER
Inhalt Ó bauphysikalische Grundlagen Wärmedämmung nach EnEV , DIN 108 4108, Ó Schall- und Brandschutz Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis WDVS Systeme Ó Klebemethoden Sockel- und Fassadenflächen Ó Dübeln, Armieren von Fassadenflächen, Bewegungsfugen Ó Ausführung erdberührender und Sockelbereiche Ó Oberflächengestaltung mit mineralischen und pastösen Putzen Ó Gestaltung und Schutz einer Fassade Ó Mengenermittlung und Kalkulation eines WDVS
REFERENTEN
HOCHBAU 1 FÜR EINSTEIGER
TERMINE
Zielgruppe Ó Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ó speziell Einsteiger und Auszubildende
DAUER
42 - Geschäftsfeld HBM
Ziele Vermittlung von Theorie und Praxis im Estrichgewerk mit Schwerpunkt Estrichverarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Estrich-Baustoffe (ein Drittel) inklusive DIN Abdichtung und Baustoffhandelsrecht Inhalt Ó theoretische Grundlagen Estrich (Baustoffe, DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- und Brandschutz) Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis konventioneller Estrich und Schnellestrich Ó Theorie und Praxis Fließestrich, Heizestrich Ó Theorie und Praxis Estrich in Modernisierung (Schnellestrich, Nivelliermassen, Epoxidharzestrich, Estrichreparaturarbeiten) Ó Theorie und Praxis Trockenestrich 43 - Geschäftsfeld HBM
EBL Bildungszentrum Externe Referenten und Lieferanten
Ziele Ó Vermittlung von Theorie und Praxis im WDVS mit Schwerpunkt Verarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Baustoffe (ein Drittel) inklusive Baustoffhandelsrecht
TERMINE
26.01. - 30.01. | EBL Bildungszentrum 05.10. - 09.10. | EBL Bildungszentrum
ca. 550 €
.
09.03. - 13.03. | EBL Bildungszentrum 14.09. - 18.09. | EBL Bildungszentrum
5 Tage
Ó Ó
EBL Bildungszentrum Externe Referenten und Lieferanten
KOSTEN
ca. 860 €
.
44 - Geschäftsfeld HBM
Ziele Ó Vermittlung von Theorie und Praxis im Hochbaugewerk mit Schwerpunkt Verarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Baustoffe (ein Drittel) inklusive Baustoffhandelsrecht Ó Arbeit mit verschiedenen Mauerwerksbildnern Ó Kennenlernen der Komplexität der HBM Produktpalette in der Praxis Inhalt Ó theor. Grundlagen Baustoffe (DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- & Brandschutz) Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis Mauerwerksbau, Mauerverbände (Einführung) Ó Theorie und Praxis Mörtel / Putze (Einführung) Ó Theorie und Praxis Mauerwerksabdichtung (Einführung) Ó Wie erstelle ich einen Massenauszug? 45 - Geschäftsfeld HBM
7
ca. 860 €
.
16.03. - 20.03. | EBL Bildungszentrum 07.09. - 11.09. | EBL Bildungszentrum
5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
EBL Bildungszentrum Externe Referenten und Lieferanten
KOSTEN
ca. 860 €
.
9
HBM
HOCHBAU 2 FÜR FORTGESCHRITTENE Zielgruppe Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ziele Ó Vermittlung von Theorie und Praxis im Hochbaugewerk mit Schwerpunkt Verarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Baustoffe (ein Drittel) inklusive Baustoffhandelsrecht Ó Ó
7
Arbeit mit verschiedenen Mauerwerksbildnern Kennenlernen der Komplexität der HBM Produktpalette in der Praxis
Inhalt Ó Theorie Baustoffe (DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- und Brandschutz) Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis Mauerwerksbau, Mauerverbände Ó Theorie und Praxis zweischaliges und Verblendmauerwerk Ó Theorie und Praxis Bauwerksabdichtung, Lastfälle (DIN 18145) Ó Drainage nach DIN 4095 Ó Wie erstelle ich einen Massenauszug? 46 - Geschäftsfeld HBM
AUSBAU Zielgruppe Ó Auszubildende des 1. - 3. Lehrjahres Ó Neueinsteiger aus anderen Sparten Ó Jungfachverkäufer im Ausbau Ziele Vermittlung von theoretischen und praktischen bautechnischen und vertragsrelevanten Grundlagen im Trockenbau Inhalt Ó theoretisches Wissen über Normen und gesetzliche Grundlagen Ó Aufbau und Erstellung von Wandkonstruktionen Ó Bodensysteme und deren Unterschiede Ó Deckenkonstruktionen und deren Ausführungsvarianten Ó Wärme,- Feuchte,- Brand,- und Schallschutz Grundlagen für Dämmstoffe Ó Anwendung von Messgeräten und Werkzeugen im Trockenbau 47 - Geschäftsfeld HBM
0
TIEFBAU
TERMINE
BASISSEMINAR OBERFLÄCHE
DAUER
Zielgruppe Ó Auszubildende ab dem ersten Lehrjahr Ó Berufseinsteiger im Innen- / oder Außendienst
19.01. - 23.01. | EBL Bildungszentrum 28.09. - 02.10. | EBL Bildungszentrum
5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
EBL Bildungszentrum
Externe Referenten und Lieferanten
KOSTEN
ca. 860 €
.
TERMIN
02.02. - 06.02. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENT
Ziele Ó Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung im Bereich der Oberfläche Ó
Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das erweiterte Wissen im Produktbereich der Oberfläche
TERMIN
02.02. - 06.02. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
METHODEN Ó
Inhalt Theorie: Ó Einführung in den Bereich Oberfläche - Allgemeiner Teil Ó Einführung in den Straßenbau Ó Materialarten (Produktsegmente: Betonsteinpflaster, Pflasterklinker, Naturstein, Geotextilien) Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften, Herstellungsverfahren, Verarbeitungsmerkmale) Ó Vor- und Nachteile bei Verwendung bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN , DGVW, etc.) Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung der erlangten theoretischen Kenntnisse in praktischen Übungen Ó Aufbau einer Verkehrsfläche mit Betonsteinen, Pflasterklinker, Naturstein Ó Versetzen von Borden und Versetzen einer Kastenrinne Ó Pflasterung einer Musterfläche gemäß Vorgabe 48 - Geschäftsfeld Tiefbau
Diverse Industriepartner EBL Bildungszentrum
Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
7
KOSTEN
ca. 850 €
.
EBL Bildungszentrum
KOSTEN
ca. 900 €
.
HBM
HOCHBAU 2 FÜR FORTGESCHRITTENE Zielgruppe Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ziele Ó Vermittlung von Theorie und Praxis im Hochbaugewerk mit Schwerpunkt Verarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Baustoffe (ein Drittel) inklusive Baustoffhandelsrecht Ó Ó
7
Arbeit mit verschiedenen Mauerwerksbildnern Kennenlernen der Komplexität der HBM Produktpalette in der Praxis
Inhalt Ó Theorie Baustoffe (DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- und Brandschutz) Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis Mauerwerksbau, Mauerverbände Ó Theorie und Praxis zweischaliges und Verblendmauerwerk Ó Theorie und Praxis Bauwerksabdichtung, Lastfälle (DIN 18145) Ó Drainage nach DIN 4095 Ó Wie erstelle ich einen Massenauszug? 46 - Geschäftsfeld HBM
AUSBAU Zielgruppe Ó Auszubildende des 1. - 3. Lehrjahres Ó Neueinsteiger aus anderen Sparten Ó Jungfachverkäufer im Ausbau Ziele Vermittlung von theoretischen und praktischen bautechnischen und vertragsrelevanten Grundlagen im Trockenbau Inhalt Ó theoretisches Wissen über Normen und gesetzliche Grundlagen Ó Aufbau und Erstellung von Wandkonstruktionen Ó Bodensysteme und deren Unterschiede Ó Deckenkonstruktionen und deren Ausführungsvarianten Ó Wärme,- Feuchte,- Brand,- und Schallschutz Grundlagen für Dämmstoffe Ó Anwendung von Messgeräten und Werkzeugen im Trockenbau 47 - Geschäftsfeld HBM
0
TIEFBAU
TERMINE
BASISSEMINAR OBERFLÄCHE
DAUER
Zielgruppe Ó Auszubildende ab dem ersten Lehrjahr Ó Berufseinsteiger im Innen- / oder Außendienst
19.01. - 23.01. | EBL Bildungszentrum 28.09. - 02.10. | EBL Bildungszentrum
5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
EBL Bildungszentrum
Externe Referenten und Lieferanten
KOSTEN
ca. 860 €
.
TERMIN
02.02. - 06.02. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENT
Ziele Ó Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung im Bereich der Oberfläche Ó
Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das erweiterte Wissen im Produktbereich der Oberfläche
TERMIN
02.02. - 06.02. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
METHODEN Ó
Inhalt Theorie: Ó Einführung in den Bereich Oberfläche - Allgemeiner Teil Ó Einführung in den Straßenbau Ó Materialarten (Produktsegmente: Betonsteinpflaster, Pflasterklinker, Naturstein, Geotextilien) Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften, Herstellungsverfahren, Verarbeitungsmerkmale) Ó Vor- und Nachteile bei Verwendung bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN , DGVW, etc.) Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung der erlangten theoretischen Kenntnisse in praktischen Übungen Ó Aufbau einer Verkehrsfläche mit Betonsteinen, Pflasterklinker, Naturstein Ó Versetzen von Borden und Versetzen einer Kastenrinne Ó Pflasterung einer Musterfläche gemäß Vorgabe 48 - Geschäftsfeld Tiefbau
Diverse Industriepartner EBL Bildungszentrum
Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
7
KOSTEN
ca. 850 €
.
EBL Bildungszentrum
KOSTEN
ca. 900 €
.
TIEFBAU
AUFBAUSEMINAR OBERFLÄCHE Zielgruppe Mitarbeiter mit Vertriebserfahrung Ziele Vermittlung von weiterführenden theoretischen Fachkenntnissen sowie die praktischen Anwendung im Bereich der Oberfläche und im Galabau
TIEFBAU
TERMIN
30.03. - 03.04. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
Inhalt Weiterführende Inhalte im Bereich Oberfläche. Allgemeiner Teil: Ó Vertiefung Straßenbau Ó Materialdaten (Produktsegmente: Betonsteinpflaster, Naturstein, Entwässerung etc.) Ó Einsatzgebiete usw. Vertiefende Vermittelung von Inhalten zum jeweiligen Produktsegment wie Rohstoffeigenschaften, Herstellungsverfahren: Ó Verarbeitungsmerkmale (Techniken, Werkzeuge u, Hilfsmittel etc.) Ó Vor- und Nachteile bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN etc.) Praktische Übungen: Ó Umsetzung der erlangten theoretischen Kenntnisse in praktischen Übungen Ó Aufbau einer Verkehrsfläche mit Betonsteinen, Pflasterklinker, Naturstein Ó Versetzen von Borden und Versetzen einer Kastenrinne Ó Pflasterung einer Musterfläche gemäß Vorgabe
7
49 - Geschäftsfeld Tiefbau
2
Diverse Industriepartner EBL Bildungszentrum
METHODEN Ó Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
KOSTEN
ca. 850 €
.
VERSORGUNG Zielgruppe Ó Auszubildende im letzten Ausbildungsjahr Ó Berufseinsteiger mit max. 1 Jahr Erfahrung Ó interne und externe Neueinsteiger Ziele Ó Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung im Bereich Versorgung Ó Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das erweiterte Wissen im Produktbereich der Versorgung
TERMIN
02.03. - 06.03. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
METHODEN Ó Ó
Inhalt Theorie: Ó Einführung in den Bereich Versorgung - Allgemeiner Teil Ó Versorgungstechnik - Kanalbau (u.a. Kanalisationsarten) Ó Materialarten (Produktsegmente: Kunststoffe, Guss, Metalle, etc.) und Einsatzgebiete Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften - Herstellungsverfahren - Verarbeitungsmerkmale) Ó Vor- und Nachteile Verwendung bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN, DGVW, etc.) und Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung der theoretischen Kenntnisse in praktischen Übungen Ó Rohrverlegung bei offener Bauweise (Kunststoff, Guss etc.) Ó Schweißtechniken, Muffenverbindungen und Umgang mit Werkzeug 50 - Geschäftsfeld Tiefbau
Diverse Industriepartner EBL Bildungszentrum
Referentenvorträge praktische Übungen
7
KOSTEN
ca. 850 €
.
TIEFBAU
AUFBAUSEMINAR OBERFLÄCHE Zielgruppe Mitarbeiter mit Vertriebserfahrung Ziele Vermittlung von weiterführenden theoretischen Fachkenntnissen sowie die praktischen Anwendung im Bereich der Oberfläche und im Galabau
TIEFBAU
TERMIN
30.03. - 03.04. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
Inhalt Weiterführende Inhalte im Bereich Oberfläche. Allgemeiner Teil: Ó Vertiefung Straßenbau Ó Materialdaten (Produktsegmente: Betonsteinpflaster, Naturstein, Entwässerung etc.) Ó Einsatzgebiete usw. Vertiefende Vermittelung von Inhalten zum jeweiligen Produktsegment wie Rohstoffeigenschaften, Herstellungsverfahren: Ó Verarbeitungsmerkmale (Techniken, Werkzeuge u, Hilfsmittel etc.) Ó Vor- und Nachteile bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN etc.) Praktische Übungen: Ó Umsetzung der erlangten theoretischen Kenntnisse in praktischen Übungen Ó Aufbau einer Verkehrsfläche mit Betonsteinen, Pflasterklinker, Naturstein Ó Versetzen von Borden und Versetzen einer Kastenrinne Ó Pflasterung einer Musterfläche gemäß Vorgabe
7
49 - Geschäftsfeld Tiefbau
2
Diverse Industriepartner EBL Bildungszentrum
METHODEN Ó Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
KOSTEN
ca. 850 €
.
VERSORGUNG Zielgruppe Ó Auszubildende im letzten Ausbildungsjahr Ó Berufseinsteiger mit max. 1 Jahr Erfahrung Ó interne und externe Neueinsteiger Ziele Ó Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung im Bereich Versorgung Ó Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das erweiterte Wissen im Produktbereich der Versorgung
TERMIN
02.03. - 06.03. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
METHODEN Ó Ó
Inhalt Theorie: Ó Einführung in den Bereich Versorgung - Allgemeiner Teil Ó Versorgungstechnik - Kanalbau (u.a. Kanalisationsarten) Ó Materialarten (Produktsegmente: Kunststoffe, Guss, Metalle, etc.) und Einsatzgebiete Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften - Herstellungsverfahren - Verarbeitungsmerkmale) Ó Vor- und Nachteile Verwendung bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN, DGVW, etc.) und Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung der theoretischen Kenntnisse in praktischen Übungen Ó Rohrverlegung bei offener Bauweise (Kunststoff, Guss etc.) Ó Schweißtechniken, Muffenverbindungen und Umgang mit Werkzeug 50 - Geschäftsfeld Tiefbau
Diverse Industriepartner EBL Bildungszentrum
Referentenvorträge praktische Übungen
7
KOSTEN
ca. 850 €
.
TIEFBAU
ENTSORGUNG Zielgruppe Ó Auszubildende im letzten Ausbildungsjahr Ó Berufseinsteiger mit max. 1 Jahr Erfahrung Ó interne und externe Neueinsteiger Ziele Ó Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung im Bereich der Entsorgung Ó
7
Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das erweiterte Wissen im Produktbereich der Entsorgung
TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG
TERMIN
16.02. - 20.02. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
METHODEN Ó Ó
Inhalt Theorie: Ó Einführung in den Bereich Entsorgung - Allgemeiner Teil Ó Abwassertechnik - Kanalbau (u.a. Kanalisationsarten) Ó Materialarten (Produktsegmente: Kunststoffe, Guss, Steinzeug, Beton, etc.) - Einsatzgebiete - usw. Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften, Herstellungsverfahren, Verarbeitungsmerkmale) Ó Vor- und Nachteile bei Verwendung bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN, DGVW, etc.) und Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung theoretischer Kenntnisse in praktischen Übungen Ó Rohrverlegung bei offener Bauweise (Kunststoff, Guss, Steinzeug, etc.) Ó Setzen eines Schachtes und Aufbau einer Versickerungsanlage 51 - Geschäftsfeld Tiefbau
Diverse Industriepartner EBL Bildungszentrum
Referentenvorträge praktische Übungen
8
KOSTEN
ca. 850 €
.
MUT HABEN
TIEFBAU
ENTSORGUNG Zielgruppe Ó Auszubildende im letzten Ausbildungsjahr Ó Berufseinsteiger mit max. 1 Jahr Erfahrung Ó interne und externe Neueinsteiger Ziele Ó Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung im Bereich der Entsorgung Ó
7
Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das erweiterte Wissen im Produktbereich der Entsorgung
TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG
TERMIN
16.02. - 20.02. | EBL Bildungszentrum
DAUER 5 Tage
REFERENTEN Ó Ó
METHODEN Ó Ó
Inhalt Theorie: Ó Einführung in den Bereich Entsorgung - Allgemeiner Teil Ó Abwassertechnik - Kanalbau (u.a. Kanalisationsarten) Ó Materialarten (Produktsegmente: Kunststoffe, Guss, Steinzeug, Beton, etc.) - Einsatzgebiete - usw. Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften, Herstellungsverfahren, Verarbeitungsmerkmale) Ó Vor- und Nachteile bei Verwendung bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN, DGVW, etc.) und Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung theoretischer Kenntnisse in praktischen Übungen Ó Rohrverlegung bei offener Bauweise (Kunststoff, Guss, Steinzeug, etc.) Ó Setzen eines Schachtes und Aufbau einer Versickerungsanlage 51 - Geschäftsfeld Tiefbau
Diverse Industriepartner EBL Bildungszentrum
Referentenvorträge praktische Übungen
8
KOSTEN
ca. 850 €
.
MUT HABEN
TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG
GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR INNEN- UND AUSSENDIENSTMITARBEITER/INNEN Zielgruppe alle Außendienst- und Innendienstmitarbeiter/innen Ziele Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für ID/AD Mitarbeiter/innen
TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG
TERMINE
06.04. - 07.04. | Frankfurt 07.09. - 08.09. | Frankfurt 02.11. - 03.11. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
1,5 Tage
GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR KEy ACCOUNT MANAGER/GESCHÄFTSLEITER Zielgruppe Key Account Manager / Geschäftsleiter Ziele Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für Key Account Manager und Geschäftsleiter
TERMIN
Auf Anfrage | Frankfurt
REFERENTEN
Interne Referenten Praktiker
METHODEN Ó Ó
Inhalt Ó Infoplus/Hotpoints Ó OnVision-GuV Ó Benchmarking Ó Kostengüter Ó OnVision-Vertrieb Ó Bruttonutzenberechnung in der Fibu und in der Warenwirtschaft
8
REFERENTEN
Interne Referenten Praktiker
METHODEN Ó Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
KOSTEN 52 - Tools zur Vertriebssteuerung
GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR NIEDERLASSUNGS- UND VERTRIEBSLEITER/INNEN Zielgruppe Ó alle Niederlassungsleiter Ó Vertriebsleiter
ca. 250 € .
TERMINE
09.02. - 10.02. | Frankfurt 04.05. - 05.05. | Frankfurt 12.10. - 13.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
Ziele Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für NLL und VL
DAUER
Inhalt Ó Controlling-Instrumente in der Logistik Ó OnVision-GuV + Benchmarking + Kostengüter Ó OnVision-Vertrieb Ó LIS Ó Infoplus/Hotpoints Ó LEO-Übersicht Ó Bruttonutzenberechnung in der Fibu und in der Warenwirtschaft
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
2 Tage
SEMINARZEITEN REFERENTEN
Interne Referenten, Praktiker
Inhalt Die Inhalte werden auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt 54 - Tools zur Vertriebssteuerung
GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR PREIS-CHAMPIONS Zielgruppe Ó Verkäufer im Vertriebsaußen- und Innendienst Ó Vertriebs- und Verkaufsleiter, Führungskräfte im Vertrieb Ziele Professionelle Kundenpreisfindung und Rabattverhandlung durchführen lernen Inhalt Preisverhandlung mit dem Kunden: Ó Gründe für Rabattforderungen eines Kunden Ó Details zu Wettbewerbsangeboten beim Kunden erfragen Ó Glaubwürdigkeit der eigenen Preisforderung erhöhen Ó Leistungsmerkmale, Leistungsvorteile, Kundenvorteile Ó richtig auf Preiseinwände reagieren Ó glaubwürdiges Aufzeigen von Preisgrenzen Ó Verhandlung von Rabatten deckungsbeitragsorientiert Ó Abschluss vorbereiten, Abschluss-Signale erkennen 55 - Tools zur Vertriebssteuerung
Referentenvorträge
praktische Übungen
KOSTEN
max. 250 € .
8
TERMINE
20.01. - 21.01. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Alexander Ehm
METHODEN Ó Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
KOSTEN
ca. 300 € .
METHODEN Ó Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
KOSTEN
53 - Tools zur Vertriebssteuerung
ca. 250 € .
TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG
GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR INNEN- UND AUSSENDIENSTMITARBEITER/INNEN Zielgruppe alle Außendienst- und Innendienstmitarbeiter/innen Ziele Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für ID/AD Mitarbeiter/innen
TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG
TERMINE
06.04. - 07.04. | Frankfurt 07.09. - 08.09. | Frankfurt 02.11. - 03.11. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER
1,5 Tage
GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR KEy ACCOUNT MANAGER/GESCHÄFTSLEITER Zielgruppe Key Account Manager / Geschäftsleiter Ziele Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für Key Account Manager und Geschäftsleiter
TERMIN
Auf Anfrage | Frankfurt
REFERENTEN
Interne Referenten Praktiker
METHODEN Ó Ó
Inhalt Ó Infoplus/Hotpoints Ó OnVision-GuV Ó Benchmarking Ó Kostengüter Ó OnVision-Vertrieb Ó Bruttonutzenberechnung in der Fibu und in der Warenwirtschaft
8
REFERENTEN
Interne Referenten Praktiker
METHODEN Ó Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
KOSTEN 52 - Tools zur Vertriebssteuerung
GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR NIEDERLASSUNGS- UND VERTRIEBSLEITER/INNEN Zielgruppe Ó alle Niederlassungsleiter Ó Vertriebsleiter
ca. 250 € .
TERMINE
09.02. - 10.02. | Frankfurt 04.05. - 05.05. | Frankfurt 12.10. - 13.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
Ziele Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für NLL und VL
DAUER
Inhalt Ó Controlling-Instrumente in der Logistik Ó OnVision-GuV + Benchmarking + Kostengüter Ó OnVision-Vertrieb Ó LIS Ó Infoplus/Hotpoints Ó LEO-Übersicht Ó Bruttonutzenberechnung in der Fibu und in der Warenwirtschaft
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
2 Tage
SEMINARZEITEN REFERENTEN
Interne Referenten, Praktiker
Inhalt Die Inhalte werden auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt 54 - Tools zur Vertriebssteuerung
GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR PREIS-CHAMPIONS Zielgruppe Ó Verkäufer im Vertriebsaußen- und Innendienst Ó Vertriebs- und Verkaufsleiter, Führungskräfte im Vertrieb Ziele Professionelle Kundenpreisfindung und Rabattverhandlung durchführen lernen Inhalt Preisverhandlung mit dem Kunden: Ó Gründe für Rabattforderungen eines Kunden Ó Details zu Wettbewerbsangeboten beim Kunden erfragen Ó Glaubwürdigkeit der eigenen Preisforderung erhöhen Ó Leistungsmerkmale, Leistungsvorteile, Kundenvorteile Ó richtig auf Preiseinwände reagieren Ó glaubwürdiges Aufzeigen von Preisgrenzen Ó Verhandlung von Rabatten deckungsbeitragsorientiert Ó Abschluss vorbereiten, Abschluss-Signale erkennen 55 - Tools zur Vertriebssteuerung
Referentenvorträge
praktische Übungen
KOSTEN
max. 250 € .
8
TERMINE
20.01. - 21.01. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 2 Tage
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Alexander Ehm
METHODEN Ó Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
KOSTEN
ca. 300 € .
METHODEN Ó Ó
Referentenvorträge praktische Übungen
KOSTEN
53 - Tools zur Vertriebssteuerung
ca. 250 € .
TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG
INTRANET TOOLS - EINFÜHRUNG INS INTRANET
TERMIN
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
DAUER
Ziele Einführung zu den Inhalten des Intranets, Suchoptionen usw. Inhalt Ó Technik Ó Historie/Statistiken Ó Struktur/Berechtigungen Ó Prozesse/Workflows/Tools Ó Suchen und Finden
8
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
56 - Tools zur Vertriebssteuerung
Auf Anfrage | Frankfurt
0,5 bis 1 Tag
REFERENT
Hans-Willi Freiberger
.
KOOPERIEREN 9
9
TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG
INTRANET TOOLS - EINFÜHRUNG INS INTRANET
TERMIN
Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
DAUER
Ziele Einführung zu den Inhalten des Intranets, Suchoptionen usw. Inhalt Ó Technik Ó Historie/Statistiken Ó Struktur/Berechtigungen Ó Prozesse/Workflows/Tools Ó Suchen und Finden
8
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
56 - Tools zur Vertriebssteuerung
Auf Anfrage | Frankfurt
0,5 bis 1 Tag
REFERENT
Hans-Willi Freiberger
.
KOOPERIEREN 9
9
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
INTERNES KONTROLLSySTEM (IKS) Zielgruppe Ó Key Account Manager Ó Niederlassungsleiter
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
TERMINE
15.04. | Frankfurt 02.09. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
Ziele Ó Kennenlernen der IKS-Grundsätze Ó Verbesserung des IKS in der eigenen Niederlassung
DAUER
Inhalt
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
Ó Ó Ó
Risiken in den Prozessen einer Niederlassung Kontrollmechanismen (NLL-Checkliste, Berichte) Physische Sicherheit einer Niederlassung
1 Tag
SEMINARZEITEN REFERENT
Interne Referenten
METHODEN
9
Ó Ó
Referentenvorträge Übungen
KOSTEN 57 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
BHS INVENTUR Zielgruppe Ó Key Account Manager Ó Niederlassungsleiter Ziele Ó Kennenlernen des Inventur-Moduls im Warenwirtschaftssystem BHS Ó Kennenlernen von Ursachen für Inventurdifferenzen Ó Verbesserung der Inventurvorbereitung, -durchführung, -prüfung Inhalt Ó Fehlerquellen bei der Inventur Ó unterjährige Fehler im Tagesgeschäft Ó Inventurdurchführung (Vorbereitung, körperliche Aufnahme, Abgrenzung, Prüfung)
58 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
0
AZUBI-SCHULUNG BHS Zielgruppe Auszubildende Ziele Ó Vertiefung der Geschäftsprozesse Ó weitere Programmübersicht BHS Ó standortspezifische Themen
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Interne Referenten
METHODE
Referentenvorträge
Interne Referenten
Ó
59 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
BAUVORHABEN UND ANGEBOTE
Ziele Ó Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zur Angebotsabwicklung einzusetzen Ó Voraussetzung sind Kenntnisse in der BHS-Auftragsabwicklung Ó Standard- und Problemfälle sind vom Mitarbeiter vorbereitet und im Workshop in BHS bearbeitet
1 Tag
REFERENT
METHODEN
BHS-Basis Ó Auftragserfassung aller Lieferarten Ó Preisfindung Ó Retouren Ó Wareneingang buchen
TERMINE
DAUER
1 Tag
Ó
Zielgruppe Innendienstmitarbeiter/innen
15.10. | Frankfurt auf Anfrage
DAUER
Inhalt
ca. 100 € .
TERMIN
Siehe Intranet unter Finanzen Informationssysteme | bundesweit
Inhalt Ó Grundlagen Bauvorhaben + Angebote Ó Anlage, Preisfindung, Kalkulation Ó Kopiersteuerung Ó Alternativpositionen
60 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
Ó
Präsentation Übungen
KOSTEN
Kontakt: GA-Team
9
.
TERMINE
16.03. | Frankfurt Weitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN
Präsentation Übungen Ó Workshop Ó Ó
KOSTEN
Kontakt: GA-Team .
KOSTEN
ca. 100 € .
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
INTERNES KONTROLLSySTEM (IKS) Zielgruppe Ó Key Account Manager Ó Niederlassungsleiter
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
TERMINE
15.04. | Frankfurt 02.09. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
Ziele Ó Kennenlernen der IKS-Grundsätze Ó Verbesserung des IKS in der eigenen Niederlassung
DAUER
Inhalt
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
Ó Ó Ó
Risiken in den Prozessen einer Niederlassung Kontrollmechanismen (NLL-Checkliste, Berichte) Physische Sicherheit einer Niederlassung
1 Tag
SEMINARZEITEN REFERENT
Interne Referenten
METHODEN
9
Ó Ó
Referentenvorträge Übungen
KOSTEN 57 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
BHS INVENTUR Zielgruppe Ó Key Account Manager Ó Niederlassungsleiter Ziele Ó Kennenlernen des Inventur-Moduls im Warenwirtschaftssystem BHS Ó Kennenlernen von Ursachen für Inventurdifferenzen Ó Verbesserung der Inventurvorbereitung, -durchführung, -prüfung Inhalt Ó Fehlerquellen bei der Inventur Ó unterjährige Fehler im Tagesgeschäft Ó Inventurdurchführung (Vorbereitung, körperliche Aufnahme, Abgrenzung, Prüfung)
58 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
0
AZUBI-SCHULUNG BHS Zielgruppe Auszubildende Ziele Ó Vertiefung der Geschäftsprozesse Ó weitere Programmübersicht BHS Ó standortspezifische Themen
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Interne Referenten
METHODE
Referentenvorträge
Interne Referenten
Ó
59 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
BAUVORHABEN UND ANGEBOTE
Ziele Ó Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zur Angebotsabwicklung einzusetzen Ó Voraussetzung sind Kenntnisse in der BHS-Auftragsabwicklung Ó Standard- und Problemfälle sind vom Mitarbeiter vorbereitet und im Workshop in BHS bearbeitet
1 Tag
REFERENT
METHODEN
BHS-Basis Ó Auftragserfassung aller Lieferarten Ó Preisfindung Ó Retouren Ó Wareneingang buchen
TERMINE
DAUER
1 Tag
Ó
Zielgruppe Innendienstmitarbeiter/innen
15.10. | Frankfurt auf Anfrage
DAUER
Inhalt
ca. 100 € .
TERMIN
Siehe Intranet unter Finanzen Informationssysteme | bundesweit
Inhalt Ó Grundlagen Bauvorhaben + Angebote Ó Anlage, Preisfindung, Kalkulation Ó Kopiersteuerung Ó Alternativpositionen
60 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
Ó
Präsentation Übungen
KOSTEN
Kontakt: GA-Team
9
.
TERMINE
16.03. | Frankfurt Weitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN
Präsentation Übungen Ó Workshop Ó Ó
KOSTEN
Kontakt: GA-Team .
KOSTEN
ca. 100 € .
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
AUFTRAGSABWICKLUNG Zielgruppe Außendienst- und Innendienstmitarbeiter/innen Ziele Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zur Auftragsabwicklung einzusetzen Inhalt Ó BHS-Basis Ó Auftragserfassung aller Lieferarten / Status Aufträge bis zur Faktura Ó Matchfunktionen Ó auftragsbezogene Bestellungen Ó Retouren / Gutschriften
9
TERMINE
09.03. - 11.03. | Frankfurt Weitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit
DAUER
2,5 Tage
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN Ó Ó
Präsentation Übungen
KOSTEN 61 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
BESTELLWESEN LAGERWARE Zielgruppe Besteller Lagerware Ziele Ó Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse / Teilprozesse und Verantwortlichkeiten Ó Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zum Bestellen einzusetzen Inhalt Ó Prozessübersicht - notwendige Voraussetzungen Ó Bestellauslöser Ó Preise kalkulieren / Mengen berechnen Ó Datenqualität verstehen Ó Änderungen + Nacharbeit, Auswirkung auf Purchase Invoice Matching-Quote
62 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
2
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
Kontakt: GA-Team .
TERMINE
18.03. | Frankfurt Weitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN Ó Ó
Präsentation Übungen
KOSTEN
Kontakt: GA-Team .
EINGANGSRECHNUNGSBEARBEITUNG Zielgruppe Mitarbeiter/innen im Bereich Eingangsrechnungsbearbeitung Ziele Ó Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse / Teilprozesse und Verantwortlichkeiten Ó Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zum EingangsRechnungsbearbeitung einzusetzen Inhalt Wird derzeit nur als individualisierte Standardschulung durchgeführt. Bitte über Akademie oder Referent direkt anfordern.
63 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
LIEFERANTENMANAGEMENT Zielgruppe Ó Category Manager Ó Key Account Manager Ó Vertriebsleiter Ó Verwaltungsleiter Ziele Ó Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse, Teilprozesse und Verantwortlichkeiten Ó Vertiefung der Management-Prozesse Ó Welche Funktionen bietet BHS + Tools? Inhalt Ó bei Bedarf: Basis BHS Ó beschaffungsseitige Prozesse Ó speziell Lieferantenmanagement Ó Tools: Steuerdatei, Pflegetool, Konditionen, Bestellkalender 64 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
TERMIN
Siehe Intranet unter Finanzen Informationssysteme | bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN Ó Ó
Präsentation Übungen
KOSTEN
Kontakt: GA-Team .
9
TERMIN
In Abstimmung mit KL | bundesweit
DAUER
0,5 bis 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODE
Präsentation / Diskussion
KOSTEN
Kontakt: GA-Team
.
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
AUFTRAGSABWICKLUNG Zielgruppe Außendienst- und Innendienstmitarbeiter/innen Ziele Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zur Auftragsabwicklung einzusetzen Inhalt Ó BHS-Basis Ó Auftragserfassung aller Lieferarten / Status Aufträge bis zur Faktura Ó Matchfunktionen Ó auftragsbezogene Bestellungen Ó Retouren / Gutschriften
9
TERMINE
09.03. - 11.03. | Frankfurt Weitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit
DAUER
2,5 Tage
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN Ó Ó
Präsentation Übungen
KOSTEN 61 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
BESTELLWESEN LAGERWARE Zielgruppe Besteller Lagerware Ziele Ó Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse / Teilprozesse und Verantwortlichkeiten Ó Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zum Bestellen einzusetzen Inhalt Ó Prozessübersicht - notwendige Voraussetzungen Ó Bestellauslöser Ó Preise kalkulieren / Mengen berechnen Ó Datenqualität verstehen Ó Änderungen + Nacharbeit, Auswirkung auf Purchase Invoice Matching-Quote
62 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
2
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
Kontakt: GA-Team .
TERMINE
18.03. | Frankfurt Weitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN Ó Ó
Präsentation Übungen
KOSTEN
Kontakt: GA-Team .
EINGANGSRECHNUNGSBEARBEITUNG Zielgruppe Mitarbeiter/innen im Bereich Eingangsrechnungsbearbeitung Ziele Ó Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse / Teilprozesse und Verantwortlichkeiten Ó Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zum EingangsRechnungsbearbeitung einzusetzen Inhalt Wird derzeit nur als individualisierte Standardschulung durchgeführt. Bitte über Akademie oder Referent direkt anfordern.
63 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
LIEFERANTENMANAGEMENT Zielgruppe Ó Category Manager Ó Key Account Manager Ó Vertriebsleiter Ó Verwaltungsleiter Ziele Ó Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse, Teilprozesse und Verantwortlichkeiten Ó Vertiefung der Management-Prozesse Ó Welche Funktionen bietet BHS + Tools? Inhalt Ó bei Bedarf: Basis BHS Ó beschaffungsseitige Prozesse Ó speziell Lieferantenmanagement Ó Tools: Steuerdatei, Pflegetool, Konditionen, Bestellkalender 64 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
TERMIN
Siehe Intranet unter Finanzen Informationssysteme | bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN Ó Ó
Präsentation Übungen
KOSTEN
Kontakt: GA-Team .
9
TERMIN
In Abstimmung mit KL | bundesweit
DAUER
0,5 bis 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODE
Präsentation / Diskussion
KOSTEN
Kontakt: GA-Team
.
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
PFLEGETOOL LIEFERANTEN-/SORTIMENTSSTEUERUNG Zielgruppe Regional-Logistiker Ziele Ó Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse, Teilprozesse und Verantwortlichkeiten. Ó Vertiefung der Management-Prozesse Ó
9
Welche Funktionen bietet BHS + Tools?
Inhalt Ó bei Bedarf: Basis BHS Ó beschaffungsseitige Prozesse Ó vertiefend Lieferantenmanagement Ó Pflegetool Ó Wiederbeschaffungsregeln Ó Regeln zur Datenpflege Ó Tools: Steuerdatei, Pflegetool, Konditionen, Bestellkalender 65 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
LOGISTIK
TERMIN
In Abstimmung mit Zentrale Logistik bundesweit
DAUER
0,5 bis 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN Ó Ó
Präsentation / Diskussion Übungen BHS-Pflegetool
KOSTEN
HERAUSFORDERUNGEN ANNEHMEN
Kontakt: GA-Team
.
10
INTERNES KONTROLLSySTEM UND WARENWIRTSCHAFT
PFLEGETOOL LIEFERANTEN-/SORTIMENTSSTEUERUNG Zielgruppe Regional-Logistiker Ziele Ó Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse, Teilprozesse und Verantwortlichkeiten. Ó Vertiefung der Management-Prozesse Ó
9
Welche Funktionen bietet BHS + Tools?
Inhalt Ó bei Bedarf: Basis BHS Ó beschaffungsseitige Prozesse Ó vertiefend Lieferantenmanagement Ó Pflegetool Ó Wiederbeschaffungsregeln Ó Regeln zur Datenpflege Ó Tools: Steuerdatei, Pflegetool, Konditionen, Bestellkalender 65 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem
LOGISTIK
TERMIN
In Abstimmung mit Zentrale Logistik bundesweit
DAUER
0,5 bis 1 Tag
REFERENT
Interne Referenten
METHODEN Ó Ó
Präsentation / Diskussion Übungen BHS-Pflegetool
KOSTEN
HERAUSFORDERUNGEN ANNEHMEN
Kontakt: GA-Team
.
10
LOGISTIK
FAHRER-SCHULUNG I - PROFESSIONELLER UMGANG MIT LKW UND KRAN Zielgruppe Fahrer der SGBD Deutschland Ziele Ó Kranführerschein Ó wirtschaftlicher Umgang mit dem LKW Ó betriebs- und verkehrssicherer Umgang mit Fahrzeug und Kran Inhalt
Kranführerschein Ó Wirtschaftliches Fahren I (Theorie) Ó Arbeitssicherheit I Ó gesetzliche Regelungen Ó
66 - Logistik
10
FAHRER-SCHULUNG II - WIRTSCHAFTLICHES FAHREN UND LADUNGSSICHERUNG Zielgruppe Fahrer der SGBD Deutschland Ziele Ó wirtschaftlicher Umgang mit dem LKW Ó betriebs- und verkehrssicherer Umgang mit Fahrzeug und Kran Ó positives Auftreten und Verhalten gegenüber dem Kunden Inhalt Ó Wirtschaftliches Fahren II (Praxisrunde bei Hersteller) Ó Arbeitssicherheit / Ladungssicherung Ó Serviceverhalten 67 - Logistik
LOGISTIK
TERMIN
DER TRANSPORTDISPONENT IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN KOSTEN UND SERVICE
DAUER
Zielgruppe Transportdisponenten (auch wenn nicht Hauptfunktion)
REFERENTEN
Ziele Ó Erfahrungsaustausch mit Kollegen, voneinander lernen Ó Transparenz der Transportkosten
28.10. | Frankfurt
2 Tage
Mitarbeiter der Abteilungen: Ó Zentrale Logistik und Arbeitssicherheit Ó Ó
Fahrertrainer LKW-Hersteller Selbständiger staatl. anerkannter Kransachverständiger und -prüfer
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik .
TERMIN
Kontakt: Abteilung Logistik bundesweit
Ó Ó Ó
Aufgabenbereiche Transportdisponent Kundenservice und Frachtverrechnung gesetzliche Grundlagen im Tagesgeschäft
Inhalt Ó Bestandteile der Transportkosten Ó Aufgabenbereiche Transportdisponent Ó Kundenservice und Frachtverrechnung Ó gesetzliche Grundlagen im Tagesgeschäft 68 - Logistik
SICHERES UND EFFIZIENTES ARBEITEN IM LAGER
DAUER
Zielgruppe Lagermitarbeiter
REFERENTEN
Ziele Ó Verständnis für einheitliche Lagerprozesse Ó Bewusstsein Gefahren und Vorschriften Ó Bewusstsein Kosten Ó Serviceverhalten Kunden
2 Tage
Mitarbeiter der Abteilungen: Ó Zentrale Logistik und Arbeitssicherheit Ó Fahrertrainer LKW-Hersteller
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik .
Inhalt Ó Lagerprozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Warenausgang / Beladung) Ó Arbeitssicherheit (Ausrüstung, Warenhandling - von Hand: richtig Heben, Sicherheitsvorschriften Einsatz Flurförderzeugen) Ó Einsatz von Flurförderzeugen Ó Bewusstsein Kosten (Bruch- und Schadensmeldung) Ó Serviceverhalten 69 - Logistik
TERMINE
07.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Mitarbeiter der Abteilung Zentrale Logistik / Regionallogistik
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik
.
10
TERMIN
Kontakt: Abteilung Logistik bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENTEN
Mitarbeiter der Abteilungen: Ó Regionallogistik Ó Arbeitssicherheit Ó Fuhrpark / Stapler
KOSTEN
Kontakt: Regionallogistik
.
LOGISTIK
FAHRER-SCHULUNG I - PROFESSIONELLER UMGANG MIT LKW UND KRAN Zielgruppe Fahrer der SGBD Deutschland Ziele Ó Kranführerschein Ó wirtschaftlicher Umgang mit dem LKW Ó betriebs- und verkehrssicherer Umgang mit Fahrzeug und Kran Inhalt
Kranführerschein Ó Wirtschaftliches Fahren I (Theorie) Ó Arbeitssicherheit I Ó gesetzliche Regelungen Ó
66 - Logistik
10
FAHRER-SCHULUNG II - WIRTSCHAFTLICHES FAHREN UND LADUNGSSICHERUNG Zielgruppe Fahrer der SGBD Deutschland Ziele Ó wirtschaftlicher Umgang mit dem LKW Ó betriebs- und verkehrssicherer Umgang mit Fahrzeug und Kran Ó positives Auftreten und Verhalten gegenüber dem Kunden Inhalt Ó Wirtschaftliches Fahren II (Praxisrunde bei Hersteller) Ó Arbeitssicherheit / Ladungssicherung Ó Serviceverhalten 67 - Logistik
LOGISTIK
TERMIN
DER TRANSPORTDISPONENT IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN KOSTEN UND SERVICE
DAUER
Zielgruppe Transportdisponenten (auch wenn nicht Hauptfunktion)
REFERENTEN
Ziele Ó Erfahrungsaustausch mit Kollegen, voneinander lernen Ó Transparenz der Transportkosten
28.10. | Frankfurt
2 Tage
Mitarbeiter der Abteilungen: Ó Zentrale Logistik und Arbeitssicherheit Ó Ó
Fahrertrainer LKW-Hersteller Selbständiger staatl. anerkannter Kransachverständiger und -prüfer
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik .
TERMIN
Kontakt: Abteilung Logistik bundesweit
Ó Ó Ó
Aufgabenbereiche Transportdisponent Kundenservice und Frachtverrechnung gesetzliche Grundlagen im Tagesgeschäft
Inhalt Ó Bestandteile der Transportkosten Ó Aufgabenbereiche Transportdisponent Ó Kundenservice und Frachtverrechnung Ó gesetzliche Grundlagen im Tagesgeschäft 68 - Logistik
SICHERES UND EFFIZIENTES ARBEITEN IM LAGER
DAUER
Zielgruppe Lagermitarbeiter
REFERENTEN
Ziele Ó Verständnis für einheitliche Lagerprozesse Ó Bewusstsein Gefahren und Vorschriften Ó Bewusstsein Kosten Ó Serviceverhalten Kunden
2 Tage
Mitarbeiter der Abteilungen: Ó Zentrale Logistik und Arbeitssicherheit Ó Fahrertrainer LKW-Hersteller
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik .
Inhalt Ó Lagerprozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Warenausgang / Beladung) Ó Arbeitssicherheit (Ausrüstung, Warenhandling - von Hand: richtig Heben, Sicherheitsvorschriften Einsatz Flurförderzeugen) Ó Einsatz von Flurförderzeugen Ó Bewusstsein Kosten (Bruch- und Schadensmeldung) Ó Serviceverhalten 69 - Logistik
TERMINE
07.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Mitarbeiter der Abteilung Zentrale Logistik / Regionallogistik
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik
.
10
TERMIN
Kontakt: Abteilung Logistik bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENTEN
Mitarbeiter der Abteilungen: Ó Regionallogistik Ó Arbeitssicherheit Ó Fuhrpark / Stapler
KOSTEN
Kontakt: Regionallogistik
.
LOGISTIK
PLANUNG, ORGANISATION, ABWICKLUNG IM LAGER Zielgruppe Teamleiter Lager Ziele Ó Verhalten als Führungskraft Ó Organisation des Lagers nach Sicherheits-, Kosten- und Effizienzgesichtspunkten Verständnis für einheitliche Lagerprozesse Bewusstsein Gefahren und Vorschriften Ó Bewusstsein Kosten Ó Serviceverhalten Kunden Ó Ó
10
Inhalt Ó Lagerorganisation (Einsatzplanung Personal, Lagerlayout) Ó Lagerprozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Warenausgang / Beladung) Ó Arbeitssicherheit (Ausrüstung, Warenhandling - von Hand: richtig Heben, Sicherheitsvorschriften Einsatz Flurförderzeugen) Ó Einsatz von Flurförderzeugen Ó Bewusstsein Kosten (Bruch- und Schadensmeldung) Ó Mitarbeiterführung Ó Serviceverhalten 70 - Logistik
DER NIEDERLASSUNGSLEITER - LOGISTIKVERANTWORTLICHER VOR ORT Zielgruppe Niederlassungsleiter Ziele Ó Verständnis für Logistikabläufe (Interaktion Vertrieb - Lager - Transport) Ó Bewusstsein Logistikkosten und -service Ó Einflussfaktoren Logistikkosten Ó mögliche Maßnahmen zur Verbesserung der Logistik Inhalt Schwerpunkt Lager, Transport: Ó Kosten Ó Abläufe Ó Einflussfaktoren Ó Maßnahmen 71 - Logistik
RECHT
TERMINE
25.03. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
HANDELSRECHT Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
DAUER
Ziele Vermittlung von Grundkenntnissen im Handelsrecht
REFERENTEN
Inhalt Ó Sachmängel im Kaufrecht Ó Sachmängel im Werkvertragsrecht Ó Schuldnerverzug Ó Verjährung
1 Tag
Mitarbeiter der Abteilungen: Ó Zentrale Logistik Ó Regionallogistik Ó Arbeitssicherheit Ó Fuhrpark / Stapler
72 - Recht
ARBEITSRECHT FÜR MANAGER Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Personalverantwortung .
TERMINE
04.04. | bundesweit 17.06. | bundesweit 21.10. | bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Mitarbeiter der Abteilung Zentrale Logistik
Ziele Vermittlung von Grundkenntnissen im Arbeitsrecht Inhalt Ó Arten des Arbeitsvertrages Ó Mitwirkungsrechte des Betriebsrates Ó Hauptpflichten der Arbeitnehmer Ó Abmahnung, Kündigung Ó Kündigungsschutz Ó Mitbestimmung des Betriebsrates
1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Dr. Bernhard Weigl
ca. 150 € .
TERMINE
05.05. | Frankfurt 06.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
11
DAUER 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Helmuth Kissler
KOSTEN
ca. 250 €
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik
DAUER
KOSTEN
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik
TERMINE
04.05. | Frankfurt 05.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
TEILNEHMERZAHL 72 - Recht
max. 12 Personen .
. 9
LOGISTIK
PLANUNG, ORGANISATION, ABWICKLUNG IM LAGER Zielgruppe Teamleiter Lager Ziele Ó Verhalten als Führungskraft Ó Organisation des Lagers nach Sicherheits-, Kosten- und Effizienzgesichtspunkten Verständnis für einheitliche Lagerprozesse Bewusstsein Gefahren und Vorschriften Ó Bewusstsein Kosten Ó Serviceverhalten Kunden Ó Ó
10
Inhalt Ó Lagerorganisation (Einsatzplanung Personal, Lagerlayout) Ó Lagerprozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Warenausgang / Beladung) Ó Arbeitssicherheit (Ausrüstung, Warenhandling - von Hand: richtig Heben, Sicherheitsvorschriften Einsatz Flurförderzeugen) Ó Einsatz von Flurförderzeugen Ó Bewusstsein Kosten (Bruch- und Schadensmeldung) Ó Mitarbeiterführung Ó Serviceverhalten 70 - Logistik
DER NIEDERLASSUNGSLEITER - LOGISTIKVERANTWORTLICHER VOR ORT Zielgruppe Niederlassungsleiter Ziele Ó Verständnis für Logistikabläufe (Interaktion Vertrieb - Lager - Transport) Ó Bewusstsein Logistikkosten und -service Ó Einflussfaktoren Logistikkosten Ó mögliche Maßnahmen zur Verbesserung der Logistik Inhalt Schwerpunkt Lager, Transport: Ó Kosten Ó Abläufe Ó Einflussfaktoren Ó Maßnahmen 71 - Logistik
RECHT
TERMINE
25.03. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
HANDELSRECHT Zielgruppe alle Mitarbeiter/innen
DAUER
Ziele Vermittlung von Grundkenntnissen im Handelsrecht
REFERENTEN
Inhalt Ó Sachmängel im Kaufrecht Ó Sachmängel im Werkvertragsrecht Ó Schuldnerverzug Ó Verjährung
1 Tag
Mitarbeiter der Abteilungen: Ó Zentrale Logistik Ó Regionallogistik Ó Arbeitssicherheit Ó Fuhrpark / Stapler
72 - Recht
ARBEITSRECHT FÜR MANAGER Zielgruppe Mitarbeiter/innen mit Personalverantwortung .
TERMINE
04.04. | bundesweit 17.06. | bundesweit 21.10. | bundesweit
DAUER 1 Tag
REFERENT
Mitarbeiter der Abteilung Zentrale Logistik
Ziele Vermittlung von Grundkenntnissen im Arbeitsrecht Inhalt Ó Arten des Arbeitsvertrages Ó Mitwirkungsrechte des Betriebsrates Ó Hauptpflichten der Arbeitnehmer Ó Abmahnung, Kündigung Ó Kündigungsschutz Ó Mitbestimmung des Betriebsrates
1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Dr. Bernhard Weigl
ca. 150 € .
TERMINE
05.05. | Frankfurt 06.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
11
DAUER 1 Tag
SEMINARZEITEN
i.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr
REFERENT
Helmuth Kissler
KOSTEN
ca. 250 €
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik
DAUER
KOSTEN
KOSTEN
Kontakt: Abteilung Logistik
TERMINE
04.05. | Frankfurt 05.10. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit
TEILNEHMERZAHL 72 - Recht
max. 12 Personen .
. 9
SOMMERAKADEMIE
THEMA GESUNDHEIT ERNĂ„HRUNG
Inhalt Ausreichend Energie fßr den Alltag: gesunde Ernährung im Job
08.09. | Berlin 28.09. | Leipzig & DĂźsseldorf 08.09. | Frankfurt & MĂźnchen 28.09. | Hamburg & Stuttgart
GESUNDER RĂœCKEN
TERMINE
ENTSPANNUNG
TERMINE
ENGLISCH-SEMINARE AUF DREI NIVEAUS
TERMINE
Inhalt Mit gesundem und starkem RĂźcken hohen Belastungen standhalten
Inhalt Den anspruchsvollen Alltag hinter sich lassen und entspannen
Inhalt Die eigenen Englischkenntnisse voranbringen und weiter entwickeln
WERTE Inhalt Werte und Ethik im Unternehmen: Vortrag und Podiumsdiskussion mit Pater Anselm
"%) 5.3 '%(%. !:5")3 .)#(4 ). $)% ,%%2%
WORK-LIFE-BALANCE Inhalt Der tägliche Balance-Akt: das ausgewogene Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben finden
3PANNENDE ,ERNINHALTE F~R ALLE !ZUBIS DIE ES WISSEN WOLLEN !B 3OMMER IN DER 3AINT 'OBAIN !KADEMIE
0
DEUTSCHLAND
TERMINE
09.09. | Berlin 29.09. | Leipzig & DĂźsseldorf 09.09. | Frankfurt & MĂźnchen 29.09. | Hamburg & Stuttgart
10.09. | Berlin 30.09. | Leipzig & DĂźsseldorf 10.09. | Frankfurt & MĂźnchen 30.09. | Hamburg & Stuttgart
24.07. - 08.08. | Frankfurt
12
TERMINE
16.09. | Frankfurt
TERMINE
26.08. | Frankfurt 30.09. | Frankfurt
SOMMERAKADEMIE
THEMA GESUNDHEIT ERNĂ„HRUNG
Inhalt Ausreichend Energie fßr den Alltag: gesunde Ernährung im Job
08.09. | Berlin 28.09. | Leipzig & DĂźsseldorf 08.09. | Frankfurt & MĂźnchen 28.09. | Hamburg & Stuttgart
GESUNDER RĂœCKEN
TERMINE
ENTSPANNUNG
TERMINE
ENGLISCH-SEMINARE AUF DREI NIVEAUS
TERMINE
Inhalt Mit gesundem und starkem RĂźcken hohen Belastungen standhalten
Inhalt Den anspruchsvollen Alltag hinter sich lassen und entspannen
Inhalt Die eigenen Englischkenntnisse voranbringen und weiter entwickeln
WERTE Inhalt Werte und Ethik im Unternehmen: Vortrag und Podiumsdiskussion mit Pater Anselm
"%) 5.3 '%(%. !:5")3 .)#(4 ). $)% ,%%2%
WORK-LIFE-BALANCE Inhalt Der tägliche Balance-Akt: das ausgewogene Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben finden
3PANNENDE ,ERNINHALTE F~R ALLE !ZUBIS DIE ES WISSEN WOLLEN !B 3OMMER IN DER 3AINT 'OBAIN !KADEMIE
0
DEUTSCHLAND
TERMINE
09.09. | Berlin 29.09. | Leipzig & DĂźsseldorf 09.09. | Frankfurt & MĂźnchen 29.09. | Hamburg & Stuttgart
10.09. | Berlin 30.09. | Leipzig & DĂźsseldorf 10.09. | Frankfurt & MĂźnchen 30.09. | Hamburg & Stuttgart
24.07. - 08.08. | Frankfurt
12
TERMINE
16.09. | Frankfurt
TERMINE
26.08. | Frankfurt 30.09. | Frankfurt
QUALIFIZIERUNGSREIHEN
QUALIFIZIERUNGSREIHEN
Das alte, aber sehr bewährte Qualifizierungskonzept in überarbeiteter Form für alle Mitarbeiter, die mehr wollen. Der Fachverkäufer als Basis mit verkaufs- und spartenspezifischen Schulungen. Über die Fachwirt- und Betriebswirtreihen kann man sich für erste Führungsaufgaben qualifizieren. Darüber hinaus werden einige ausgewählte Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an einem Bachelor und später auch Master-Studium in Kooperation mit der europäischen Fernschule Hamburg teilzunehmen.
FACHVERKÄUFER DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH 1 SEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE 3 Tage
SPARTENSCHULUNG 5 Tage
ZIELGRUPPE
Mitarbeiter/innen im Innendienst, Außendienst, an der Theke, in der Ausstellung und Gewerbliche Mitarbeiter
ZIELE
Basisausbildung zur Qualifikation zum Fachverkäufer
INHALT
Verbindet Sozial- und Fachkompetenz Verkaufsseminare, Spartenschulungen Ó Professionelle Meldung am Telefon, Verhandlungstechniken, die Finessen des Verkaufs
FACHWIRT DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH kick- off Abendveranst.
MODUL 1: BETRIEBSWIRTSCHAFT
3 Tage
KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM 3 Tage
13
REFERENTEN
Interne und externe Referenten
METHODEN
Referentenvortrag Praxisaufgaben
GESAMTKOSTEN ca. 3.200,00 €
ZIELGRUPPE
Zukünftige Niederlassungs-/Vertriebsleiter Neu in der Position Niederlassungs-/Vertriebsleiter Ó Abgeschlossener Fachverkäufer wünschenswert Ó
3 Tage
Ó
MODUL 2: MARKETING
ZIELE
2 Tage
Qualifikation zum Fachwirt Baustein zum Bachelor Ó Verbindung zwischen Seminarveranstaltungen, Coachingtagen und Praxisaufgaben Ó Vorstellung zu verschiedenen Themen, die als Niederlassungs-/Vertriebsleiter erforderlich sind Ó Ó
REFLEXIONSTAG 1 Tag
Ó
KUNDENBINDUNG DURCH PROFESSIONELLE REKLAMATIONSBEARBEITUNG
TERMIN
März 2009
MODUL 3: FÜHRUNG / MANAGEMENT 3 Tage
MODUL 4: RHETORIK / PRÄSENTATION 2 Tage
KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM 3 Tage
INHALT
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Zusammenhänge, und deren Anwendung bei Raab Karcher Ó Marktmechanismen Ó Vorstellung der Raab Karcher Tools (LEO, OV-EDI, Logistik) Ó Strategieen erfolgreiche Führung Ó Reden vor Gruppen, Präsentationstechnik Ó
REFERENT
Robert Jahrstorfer & Team
13
METHODEN
Referentenvortrag Gruppenarbeit Praxisaufgaben
GESAMTKOSTEN ca. 4.000,00 €
2
QUALIFIZIERUNGSREIHEN
QUALIFIZIERUNGSREIHEN
Das alte, aber sehr bewährte Qualifizierungskonzept in überarbeiteter Form für alle Mitarbeiter, die mehr wollen. Der Fachverkäufer als Basis mit verkaufs- und spartenspezifischen Schulungen. Über die Fachwirt- und Betriebswirtreihen kann man sich für erste Führungsaufgaben qualifizieren. Darüber hinaus werden einige ausgewählte Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an einem Bachelor und später auch Master-Studium in Kooperation mit der europäischen Fernschule Hamburg teilzunehmen.
FACHVERKÄUFER DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH 1 SEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE 3 Tage
SPARTENSCHULUNG 5 Tage
ZIELGRUPPE
Mitarbeiter/innen im Innendienst, Außendienst, an der Theke, in der Ausstellung und Gewerbliche Mitarbeiter
ZIELE
Basisausbildung zur Qualifikation zum Fachverkäufer
INHALT
Verbindet Sozial- und Fachkompetenz Verkaufsseminare, Spartenschulungen Ó Professionelle Meldung am Telefon, Verhandlungstechniken, die Finessen des Verkaufs
FACHWIRT DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH kick- off Abendveranst.
MODUL 1: BETRIEBSWIRTSCHAFT
3 Tage
KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM 3 Tage
13
REFERENTEN
Interne und externe Referenten
METHODEN
Referentenvortrag Praxisaufgaben
GESAMTKOSTEN ca. 3.200,00 €
ZIELGRUPPE
Zukünftige Niederlassungs-/Vertriebsleiter Neu in der Position Niederlassungs-/Vertriebsleiter Ó Abgeschlossener Fachverkäufer wünschenswert Ó
3 Tage
Ó
MODUL 2: MARKETING
ZIELE
2 Tage
Qualifikation zum Fachwirt Baustein zum Bachelor Ó Verbindung zwischen Seminarveranstaltungen, Coachingtagen und Praxisaufgaben Ó Vorstellung zu verschiedenen Themen, die als Niederlassungs-/Vertriebsleiter erforderlich sind Ó Ó
REFLEXIONSTAG 1 Tag
Ó
KUNDENBINDUNG DURCH PROFESSIONELLE REKLAMATIONSBEARBEITUNG
TERMIN
März 2009
MODUL 3: FÜHRUNG / MANAGEMENT 3 Tage
MODUL 4: RHETORIK / PRÄSENTATION 2 Tage
KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM 3 Tage
INHALT
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Zusammenhänge, und deren Anwendung bei Raab Karcher Ó Marktmechanismen Ó Vorstellung der Raab Karcher Tools (LEO, OV-EDI, Logistik) Ó Strategieen erfolgreiche Führung Ó Reden vor Gruppen, Präsentationstechnik Ó
REFERENT
Robert Jahrstorfer & Team
13
METHODEN
Referentenvortrag Gruppenarbeit Praxisaufgaben
GESAMTKOSTEN ca. 4.000,00 €
2
QUALIFIZIERUNGSREIHEN
BETRIEBSWIRT DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH kick- off Abendveranst.
MODUL 1: BWL BETRIEBLICHES RECHNUNGSWESEN 3 Tage
MODUL 2: BWL CONTROLLING 3 Tage
QUALIFIZIERUNGSREIHEN
Oktober 2009
TERMIN
FLIESENFACHVERKÄUFER DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH
April 2009
ZIELGRUPPE
MODUL 1
ZIELGRUPPE
Niederlassungs- und Vertriebsleiter, und Mitarbeiter/innen, die den Raab Karcher Fachwirt abgeschlossen haben
ZIELE Ó
Qualifikation zum Betriebswirt
INHALT
BWL - Betriebliches Rechnungswesen Ó BWL - Controlling Ó BWL - Logistik Ó Arbeits- Gesellschafts- und Handelsrecht Ó Führung / Management Ó Moderation / Moderationstechnik Ó
MODUL 3: BWL LOGISTIK 3 Tage
MODUL 4: RECHT 3 Tage
REFLEXIONSTAG 1 Tag
13
MODUL 5: FÜHRUNG / MANAGEMENT 3 Tage
Grundlagen Bad- und Raumplanung Ó Grundlagen Verlegung keramischer Fliesen Ó Wirkung von Material, Farben und Materialien Ó Fliesen Typen unterscheiden 3 Tage Ó
MODUL 2
REFERENT
GESAMTKOSTEN
KOLLOQUIUM UND MÜNDLICHE PRÜFUNG
ca. 6.000,00 €
junge Fliesenverkäufer
ZIELE
Qualifikation zum Fliesenfachverkäufer
INHALT
Badezimmer planen Fachkenntnisse in den Verlegungstechniken Ó Materialkunde Ó Badezimmermodernisierung Ó Verkaufszyklus mit den Elementen Beratung, Angebotsund Preisverhandlung sowie Kundenbetreuung während und nach der Auftragsdurchführung Ó
Verkaufszyklus Bedarfermittlung Ó Kundengerechte Produktpräsentation Ó Nutzen- und Preisargumentation Ó Angebote und Angebotsverfolgung Ó Auftrags- und Nachbetreuung 2 mal 2 Tage
Robert Jahrstorfer & Team
TERMIN
Ó Ó
Ó
REFERENT
Robert Jahrstorfer & Team
METHODEN
Referentenvortrag Gruppenarbeit Praxisaufgaben
13
MODUL 6: MODERATION / MODERATIONSTECHNIK 3 Tage
KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM 3 Tage
QUALIFIZIERUNGSREIHEN
BETRIEBSWIRT DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH kick- off Abendveranst.
MODUL 1: BWL BETRIEBLICHES RECHNUNGSWESEN 3 Tage
MODUL 2: BWL CONTROLLING 3 Tage
QUALIFIZIERUNGSREIHEN
Oktober 2009
TERMIN
FLIESENFACHVERKÄUFER DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH
April 2009
ZIELGRUPPE
MODUL 1
ZIELGRUPPE
Niederlassungs- und Vertriebsleiter, und Mitarbeiter/innen, die den Raab Karcher Fachwirt abgeschlossen haben
ZIELE Ó
Qualifikation zum Betriebswirt
INHALT
BWL - Betriebliches Rechnungswesen Ó BWL - Controlling Ó BWL - Logistik Ó Arbeits- Gesellschafts- und Handelsrecht Ó Führung / Management Ó Moderation / Moderationstechnik Ó
MODUL 3: BWL LOGISTIK 3 Tage
MODUL 4: RECHT 3 Tage
REFLEXIONSTAG 1 Tag
13
MODUL 5: FÜHRUNG / MANAGEMENT 3 Tage
Grundlagen Bad- und Raumplanung Ó Grundlagen Verlegung keramischer Fliesen Ó Wirkung von Material, Farben und Materialien Ó Fliesen Typen unterscheiden 3 Tage Ó
MODUL 2
REFERENT
GESAMTKOSTEN
KOLLOQUIUM UND MÜNDLICHE PRÜFUNG
ca. 6.000,00 €
junge Fliesenverkäufer
ZIELE
Qualifikation zum Fliesenfachverkäufer
INHALT
Badezimmer planen Fachkenntnisse in den Verlegungstechniken Ó Materialkunde Ó Badezimmermodernisierung Ó Verkaufszyklus mit den Elementen Beratung, Angebotsund Preisverhandlung sowie Kundenbetreuung während und nach der Auftragsdurchführung Ó
Verkaufszyklus Bedarfermittlung Ó Kundengerechte Produktpräsentation Ó Nutzen- und Preisargumentation Ó Angebote und Angebotsverfolgung Ó Auftrags- und Nachbetreuung 2 mal 2 Tage
Robert Jahrstorfer & Team
TERMIN
Ó Ó
Ó
REFERENT
Robert Jahrstorfer & Team
METHODEN
Referentenvortrag Gruppenarbeit Praxisaufgaben
13
MODUL 6: MODERATION / MODERATIONSTECHNIK 3 Tage
KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM 3 Tage
REGIONAL ÜBERGREIFENDE SEMINARE
TAG DER AUSZUBILDENDEN Zielgruppe alle Auszubildenden und Umschüler Ziele Ó Kennenlernen des Konzerns Saint-Gobain und des Unternehmens SGBD Deutschland Baustoffe GmbH Ó Bearbeitung ausgewählter Themen den Ausbildungsjahren entsprechend Ó
Bildung von Netzwerken mit Auszubildenden anderer Niederlassungen und Abteilungen
Inhalt Ó Geschichte des Unternehmens Ó Struktur und Organisation des Unternehmens Ó Fachseminare und Projektbearbeitung Ó Abendveranstaltung mit Führungskräften des Unternehmens 73 - Regionalübergreifende Workshops
INTEGRATIONSSEMINAR Zielgruppe alle neuen Mitarbeiter/innen und die der Beteiligungen
14
Ziele Kennenlernen des Konzerns Saint-Gobain und des Unternehmens SGBD Deutschland GmbH Inhalt Ó Geschichte des Unternehmens Ó Struktur und Organisation des Unternehmens Ó ggf. Vorstellung verschiedener Fachbereiche wie Marketing, Vertrieb, Logistik, Finanzen, Personal, IMS, etc. Ó Fachseminare und Projektbearbeitung Ó Abendveranstaltung mit Führungskräften 74 - Regionalübergreifende Workshops
REGIONAL ÜBERGREIFENDE SEMINARE
TERMINE
Werden noch bekannt gegeben bundesweit
KARRIEREPOOLVERANSTALTUNGEN jUNIOR-GRUPPE: Ó
DAUER 2 Tage
Mitarbeiter, die langfristig eine Führungsaufgabe wahrnehmen können.
EXECUTIVE-GRUPPE:
TERMINE
Werden noch bekannt gegeben Frankfurt
DAUER
0,5 - 1,5 Tage
REFERENT
Interne und externe Referenten
Mitarbeiter, die über Führungserfahrung verfügen und noch weitreichendere Aufgaben übernehmen können. Ó Mitarbeiter, die langfristig eine Führungsaufgabe wahrnehmen können.
METHODEN
SENIOR-GRUPPE:
METHODEN
Ó
Ó
Ó
Ó
Ó Ó
Referentenvorträge Gruppenarbeiten praktische Übungen
Mitarbeiter mit Top-Führungsverantwortung
.
Interne und externe Referenten
Ó Ó
KOSTEN
Reise- und Übernachtungskosten
REFERENT
Referentenvorträge Gruppenarbeiten praktische Übungen
KOSTEN 75 - Regionalübergreifende Workshops
Reisekosten .
TERMINE
Werden noch bekannt gegeben Frankfurt
DAUER
1,5 Tage
REFERENT
Interne und externe Referenten
14
METHODEN Ó Ó Ó
Referentenvorträge Gruppenarbeiten praktische Übungen
KOSTEN
Reisekosten .
REGIONAL ÜBERGREIFENDE SEMINARE
TAG DER AUSZUBILDENDEN Zielgruppe alle Auszubildenden und Umschüler Ziele Ó Kennenlernen des Konzerns Saint-Gobain und des Unternehmens SGBD Deutschland Baustoffe GmbH Ó Bearbeitung ausgewählter Themen den Ausbildungsjahren entsprechend Ó
Bildung von Netzwerken mit Auszubildenden anderer Niederlassungen und Abteilungen
Inhalt Ó Geschichte des Unternehmens Ó Struktur und Organisation des Unternehmens Ó Fachseminare und Projektbearbeitung Ó Abendveranstaltung mit Führungskräften des Unternehmens 73 - Regionalübergreifende Workshops
INTEGRATIONSSEMINAR Zielgruppe alle neuen Mitarbeiter/innen und die der Beteiligungen
14
Ziele Kennenlernen des Konzerns Saint-Gobain und des Unternehmens SGBD Deutschland GmbH Inhalt Ó Geschichte des Unternehmens Ó Struktur und Organisation des Unternehmens Ó ggf. Vorstellung verschiedener Fachbereiche wie Marketing, Vertrieb, Logistik, Finanzen, Personal, IMS, etc. Ó Fachseminare und Projektbearbeitung Ó Abendveranstaltung mit Führungskräften 74 - Regionalübergreifende Workshops
REGIONAL ÜBERGREIFENDE SEMINARE
TERMINE
Werden noch bekannt gegeben bundesweit
KARRIEREPOOLVERANSTALTUNGEN jUNIOR-GRUPPE: Ó
DAUER 2 Tage
Mitarbeiter, die langfristig eine Führungsaufgabe wahrnehmen können.
EXECUTIVE-GRUPPE:
TERMINE
Werden noch bekannt gegeben Frankfurt
DAUER
0,5 - 1,5 Tage
REFERENT
Interne und externe Referenten
Mitarbeiter, die über Führungserfahrung verfügen und noch weitreichendere Aufgaben übernehmen können. Ó Mitarbeiter, die langfristig eine Führungsaufgabe wahrnehmen können.
METHODEN
SENIOR-GRUPPE:
METHODEN
Ó
Ó
Ó
Ó
Ó Ó
Referentenvorträge Gruppenarbeiten praktische Übungen
Mitarbeiter mit Top-Führungsverantwortung
.
Interne und externe Referenten
Ó Ó
KOSTEN
Reise- und Übernachtungskosten
REFERENT
Referentenvorträge Gruppenarbeiten praktische Übungen
KOSTEN 75 - Regionalübergreifende Workshops
Reisekosten .
TERMINE
Werden noch bekannt gegeben Frankfurt
DAUER
1,5 Tage
REFERENT
Interne und externe Referenten
14
METHODEN Ó Ó Ó
Referentenvorträge Gruppenarbeiten praktische Übungen
KOSTEN
Reisekosten .
AKADEMIELEITUNG
DIE BUILDING DISTRIBUTION AKADEMIE
WIR SIND FÜR SIE DA.
Stefanie Hemken M.A.
LEITERIN PERSONALENTWICKLUNG Leiterin Building Distribution Akademie für den Baustoffhandel Hanauer Landstr. 146 60314 Frankfurt am Main Tel.: +49 69 30038 798 11 Fax: +49 69 30038 798 18 Mobil: +49 163 4050539 Stefanie.Hemken@saint-gobain.com
Eva Steckelberg
PERSONALENTWICKLUNG Building Distribution Akademie für den Baustoffhandel Hanauer Landstr. 146 60314 Frankfurt am Main Tel.: +49 69 30038 798 10 Fax: +49 69 30038 798 18 Eva.Steckelberg@saint-gobain.com
9
AKADEMIELEITUNG
DIE BUILDING DISTRIBUTION AKADEMIE
WIR SIND FÜR SIE DA.
Stefanie Hemken M.A.
LEITERIN PERSONALENTWICKLUNG Leiterin Building Distribution Akademie für den Baustoffhandel Hanauer Landstr. 146 60314 Frankfurt am Main Tel.: +49 69 30038 798 11 Fax: +49 69 30038 798 18 Mobil: +49 163 4050539 Stefanie.Hemken@saint-gobain.com
Eva Steckelberg
PERSONALENTWICKLUNG Building Distribution Akademie für den Baustoffhandel Hanauer Landstr. 146 60314 Frankfurt am Main Tel.: +49 69 30038 798 10 Fax: +49 69 30038 798 18 Eva.Steckelberg@saint-gobain.com
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Building Distribution Akademie f端r den Baustoffhandel Hanauer Landstr. 146 60314 Frankfurt am Main Telefon: +49 69 30038 798 10 Telefax: +49 69 30038 798 18
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