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La Cuenca del
Ruhr
Museos, música y exposiciones en Düsseldorf, Colonia, Duisburg y Essen
Viaje diseñado por Mundo Amigo – 21 al 25.Mayo 2019
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Invitación al viaje La conurbación del Ruhr, una de las metrópolis más pobladas del mundo, ha logrado en las últimas décadas transformar su paisaje industrial en paisaje cultural. Con motivo de nuestro viaje anual de primavera, descubriremos que en esta región se esconden algunos de los mejores museos de Europa. Las colecciones atesoradas por los grandes magnates del hierro, el acero, la minería y el textil rivalizan con la megalomaníaca monumentalidad de las antiguas siderurgias y acerías, transformadas en grandes complejos culturales intervenidos por reconocidos arquitectos y paisajistas de talla mundial. En 2010 el Ruhr tomó las riendas de la Capitalidad Cultural Europea bajo el nombre oficial de “RUHR.2010, Essen para el Ruhr”. Nunca antes una región había ostentado el título, y en aquella ocasión fueron 53 ciudades de Alemania occidental, en las inmediaciones de las fronteras con Holanda, las que lo hicieron. La cuenca del Ruhr, en tiempos corazón de la industria alemana del acero y la minería del carbón, es hoy en día una de las conurbaciones más llenas de contrastes del corazón de Europa. Lugares asociados tradicionalmente con el duro trabajo de la extracción del mineral o de los altos hornos han sido transformados en espectaculares espacios culturales. Esta propuesta coincide además con un gran concierto de la mítica Orquesta de la Academia Nacional de Santa Cecilia, dirigida por Sir Antonio Pappano, en el Auditorio Krupp de la ciudad de Essen. Se trata de un itinerario cultural absolutamente inédito, enormemente interesante, y fundamental para quien quiera descubrir una Alemania diferente: el Land de RenaniaWestfalia. Nos alojaremos todas las noches en un excelente y céntrico hotel de Düsseldorf, ubicado al lado de la Königsallee, la arteria comercial más elegante y exclusiva de todo el país. Esta es la espectacular propuesta que me envía Mikel González, y a la que no tengo nada más que añadir, sólo que os animo a apuntaros para disfrutar todos juntos de unos días sorprendentes por uno de los secretos mejor guardados de Europa. Saludos cordiales. Adriana Pascual.
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Fecha de salida: Martes, 22 de Mayo de 2019 Duración: 5 días / 4 noches Hora de salida: 8:45 h. Lugar de salida: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (Terminal 4)
ITINERARIO Día 1º (Martes, 21 de Mayo): Madrid / Düsseldorf-Duisburg-Düsseldorf (aprox. 70 km) 7:15 h. Encuentro en el Aeropuerto Madrid-Barajas, en la Terminal 4 (mostrador 909 de la cía. Iberia). Trámites de facturación y embarque. 8:45 h. Salida del vuelo IB-3140 destino Düsseldorf. 11:15 h. Llegada a Düsseldorf y traslado por carretera con destino Duisburg. 13:00 h. Almuerzo incluido. 14: 30 h. Posteriormente, visita guiada del recientemente reinaugurado Museo Wilhelm Lehmbruck: colección permanente y jardín de esculturas. Exposiciones temporales: “Belleza. Lehmbruck & Rodin – Maestros del Modernismo” y “Julian Opie”. 16:00 h. Traslado al antiguo puerto –restaurado según el plan director de Lord Norman Foster- y visita guiada a la colección permanente del Museo Küppersmühle-Colección Ströher (edificio de Herzog & de Meuron). Exposición temporal: “Klaus Rinke. La Cuarta Fuerza”. 17:30 h. Por último, traslado al Landschaftspark Duisburg-Nord, excelente ejemplo de reconversión cultural de una zona industrial degradada, donde realizaremos una sorprendente visita a pie. 19:30 h. Traslado a Düsseldorf y registro en el hotel. Cena de bienvenida incluida. Alojamiento.
Museo Wilhelm Lehmbruck
Museo Küppersmühle
Museo Küppersmühle (escalera)
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Día 2º (Miércoles, 22 de Mayo): Düsseldorf Desayuno. 10:00 h. Visita guiada a los espacios del renovado Museo de Renania del NorteWestfalia (Kunstsammlung NordRhein-Westfalen): el K20 (arte del s.XX) y el K21 (arte del s.XXI). Sus colecciones permanentes son sencillamente impresionantes. También visitaremos en ambos recintos la recientemente inaugurada magna exposición temporal “Ai Weiwei”. “Todo es arte. Todo es política”: con estas palabras, el artista contemporáneo internacionalmente reconocido Ai Weiwei resume el principio básico de su enfoque de trabajo. Este lema es también el hilo conductor de su exposición más grande en Europa hasta la fecha, que se podrá ver simultáneamente en el K20 y el K21. 13:30 h. Almuerzo incluido en el restaurante Pardo´s, dentro del K21. 15:30 h. En Düsseldorf destacan su pequeño casco histórico, salpicado con cientos de bares y restaurantes: aquí es muy apreciada una cerveza de fermentación alta denominada “Altbier”. Pasearemos por el espectacular Rheinufer –el “paseo del Rhin”- y también por la lujosa calle comercial Königsallee. Considerada como la ciudad germana más cosmopolita, Düsseldorf posee la mayor comunidad de ciudadanos de Japón en Europa (más de 11.000 personas) y, por ello, es considerada “la capital nipona a orillas del Rhin”, abundando también los restaurantes japoneses. Cena japonesa incluida. Alojamiento.
Día 3º (Jueves, 23 de Mayo): Colonia-Düsseldorf (aprox. 90 km) Desayuno. 9:00 h. Traslado a Colonia. 10:00 h. Visita guiada al Museo Ludwig. Colección permanente: obras Pop Art y Arte Americano de la colección de Peter e Irene Ludwig, una de las mayores fuera de los EE.UU. (Roy Lichtenstein, Andy Warhol, George Segal, etc. además de Vanguardias Rusas, Picasso...). 12:00 h. Visita guiada al Museo Wallraf-Richartz y Fundación Corboud. Colección permanente: Realismo, Impresionismo, Simbolismo, además de las 170 obras impresionistas y neo-impresionistas que, procedentes de la Colección Corboud, enriquecieron los fondos del museo en el 2001. 13:30 h. Además, realizaremos un paseo interpretativo por Colonia, visitando su celebérrima catedral inacabada, alguna de sus imponentes iglesias románicas, y varias sorpresas contemporáneas vinculadas con artistas como Dani Karavan, Eduardo Chillido o Henry Moore. 14:00 h. Almuerzo incluido. 15:00 h. Regreso a Düsseldorf. Tarde libre para actividades personales.
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Cena libre. Alojamiento.
Día 4º (Viernes, 24 de Mayo): Wuppertal-Essen-Düsseldorf Desayuno. 9:00 h. Salida desde Düsseldorf hacia Wuppertal. Visita a museo cerrado al Museo Von der Heydt. Colección permanente: Impresionismo, Expresionismo Alemán, colección de esculturas, etc. También visitaremos en este museo la exposición temporal “Peter Schenck”. Traslado a Essen. 12:00 h. Visita guiada al Museo Folkwang. En tiempos considerado como el museo más bello del mundo (en palabras de Marcel Proust), fue reducido a escombros por los bombardeos aliados durante la Segunda Guerra Mundial, y recientemente reinagurado con una espectacular intervención del arquitecto David Chipperfield. Colección permanente: Renoir, Manet, van Gogh, Cézanne, Gauguin, Matisse, Kirchner, Kandinsky, Kokoschka, Beckmann, Braque, Delaunay, Pollock, Rothko, Polke... Exposición temporal: “Bauhaus en el Folkwang. Escenografiando el Mundo”. 13:30 h. Almuerzo incluido en el restaurante Vincent & Paul. 15:00 h. Visita a la Vieja Sinagoga de Essen, una impresionante reconstrucción posterior a la Segunda Guerra Mundial. 16:00 h. En el complejo industrial de Zollverein-Essen (Patrimonio Mundial UNESCO, 2001) se han mantenido íntegramente las infraestructuras de un sitio histórico de extracción de carbón. El inmenso recinto, que también comprende varios edificios del siglo XX de indiscutible valor arquitectónico, constituye un testimonio excepcional del auge y el declive de esta industria tan esencial para la economía en los últimos 150 años. 19:00 h. Visita especial al Teatro de Ópera (arquitectura de Alvar Aalto), durante el ensayo general de la ópera “Così fan tutte” (W.A. Mozart), por invitación personal del Director de la institución, Berger Bergmann. 20:00 h. CONCIERTO INCLUIDO | SALA ALFRIED KRUPP | FILARMÓNICA ESSEN Solista: Lisa Batiashvili (violín) Orquesta de la Academia Nacional de Santa Cecilia, Roma Director: Sir Antonio Pappano Programa: Modest Mussorgsky, Una noche en el monte pelado Béla Bartók, Concierto nº1 para violín y orquesta, Sz 36 Nikolai Rimsky-Korsakov, Scheherezade, op. 35 Entradas de 1ª categoría
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Al principio, el violín está solo. La orquesta calla. Es el ambiente casi irreal con el que Béla Bartók presenta su primer concierto para violín. Lo escribió a la edad de 26 años, pero no vivió para escuchar su estreno mundial en 1958. Esta obra esconde muchas curiosidades y es, en sus contrastes musicales, impresionante. Necesita un solista de primera clase como Lisa Batiashvili. Como músico, Bartók se sentía como "en un laboratorio, como un químico mezclando todo", buscando constantemente la combinación ideal. La intérprete lo es de un "del Gesù" de 1739 del taller de Joseph Guarneri, un socio ideal. Batiashvili actuará con la Orquesta Romana de Santa Cecilia bajo la dirección de Sir Antonio Pappano, en la que fue "Artista en Residencia" la temporada pasada, también una combinación ideal...
Monet en el Museo Von der Heydt
Museo Folkwang de Chipperfield
Sir Antonio Pappano
21:00 h. Cóctel-cena incluido en el entreacto. 22:00 h. Regreso a Düsseldorf. Alojamiento.
Día 5º (Sábado, 25 de Mayo): Neuss-Düsseldorf/Madrid Desayuno 9:00 h. Traslado hacia Neuss y visita guiada a la Fundación Isla Hombroich (arquitectura, arte y paisaje). Muy cerca, visita al espectacular edificio del arquitecto japonés Tadao Ando para la Fundación Langen. Además de descubrir las maravillosas obras de arte japonesas propiedad del matrimonio formado por Viktor y Marianne Langen, disfrutaremos de una exposición temporal dedicada a sus obras maestras: “Un mundo feliz. Arte japonés de la colección Viktor y Marianne Langen”. La colección japonesa es única en alcance y calidad en Europa. Con alrededor de 350 obras, ofrece una descripción representativa del arte japonés desde el siglo XII hasta el siglo XX. Incluye no solo arte religioso, sino también cerámica del período prehistórico Jomon y estatuas budistas de los períodos Nara y Heian. La amplia gama de pinturas abarca desde ejemplos de pintura cortesana de la escuela Kano hasta obras de reconocidos artistas como Maruyama Okyo (1733-1795) y pintura de género del siglo XIX. 13:00 h. Traslado a “Der Neue Zollhof”, la zona industrial de Düsseldorf frente al Rhin que los equipos de Frank O. Gehry y de otros afamados arquitectos han recuperado para crear un entorno diferente, de gran arquitectura contemporánea, incluyendo la rehabilitación de su puerto. 14:00 h. Almuerzo de despedida incluido en el restaurante Lido Hafen.
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17:00 h. Traslado al aeropuerto de Düsseldorf (aprox. 10 km). 17:30 h. Llegada al aeropuerto. Trámites de facturación y embarque. 19:10 h. Salida del vuelo de la cía. Iberia IB-3133 con destino Madrid. 21:50 h. Llegada al aeropuerto de Madrid-Barajas (terminal T-4) y fin de nuestros servicios.
Fundación Insel Hombroich
Fundación Langen (Tadao Ando)
Der Neue Zollhof (Frank O. Gehry)
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PRECIOS POR PERSONA - Grupo mín. 15 personas - Grupo mín. 20 personas - Grupo mín. 25 personas Suplemento opcional habitación doble uso individual
1.995 € 1.850 € 1.790 € 495 €
SUPLEMENTOS POR CAMBIO DE HABITACIÓN Suplemento opcional Deluxe Room Suplemento opcional Deluxe Room doble uso individual*
75 € 150 €
Suplemento opcional Grand Deluxe Room Suplemento opcional Grand Deluxe Room doble uso individual*
195 € 390 €
Suplemento opcional Junior Suite Suplemento opcional Junior Suite doble uso individual*
1.100 € 2.200 €
Suplemento opcional Superior Suite Suplemento opcional Superior Suite doble uso individual*
1.700 € 3.400 €
Suplemento opcional Deluxe Suite Suplemento opcional Deluxe Suite doble uso individual*
2.300 € 4.600 €
*A sumar al suplemento opcional habitación doble uso individual (495 €). HOTEL PREVISTO O SIMILAR CIUDAD Düsseldorf
HOTEL Steigenberger
CATEGORÍA 5* (hab. estándar)
WEB www.steigenberger.com
EL PRECIO INCLUYE Vuelos de ida y vuelta Madrid-Düsseldorf en clase económica. Tasas de aeropuerto por valor de 50 €, a reconfirmar hasta 21 días antes de la salida. Traslados privados de entrada y salida (aeropuerto-hotel-aeropuerto), en Düsseldorf. Traslados privados indicados en el itinerario, en autobús. Alojamiento en el hotel previsto o similar, en habitaciones dobles estándar (dobles de uso individual con suplemento opcional), en régimen de alojamiento y desayuno. Entradas a los museos y monumentos indicados en el itinerario. Entradas al concierto y la ópera indicados en el itinerario. 5 almuerzos, 2 cenas y 1 cóctel-cena (con bebidas). Seguro turístico de viaje (ver cobertura anexa). IVA. Viaje sujeto a Condiciones Especiales de Anulación (consultar más abajo en este mismo documento). EL PRECIO NO INCLUYE Seguro de anulación: 42 € por persona
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Propinas. Cenas distintas a las indicadas como incluidas en el apartado anterior o en el propio itinerario. Entradas distintas a las señaladas en el apartado anterior. Cualquier gasto de índole personal. En general, cualquier concepto que no esté expresamente indicado como “incluido” en el apartado anterior o en el propio itinerario. Para mayor información, reservas y pagos: MUNDO AMIGO Clavel, 5 28004 Madrid Tel: +34 91 524 92 10 www.mundoamigo.es mariajose.carral@mundoamigo.es mikel.gonzalez@mundoamigo.es depósito de garantía: 1.000 € (al solicitar reserva de plaza) pago restante: al menos 30 días antes de la fecha de salida pueden realizar sus pagos por transferencia, en efectivo, con tarjeta de crédito o talón cuenta para transferencias: ENTIDAD: LA CAIXA BENEFICIARIO: VIAJES MUNDO AMIGO S.A. CUENTA (IBAN): ES77 2100 3919 220200075735 (se ruega indicar en el campo de observaciones de la transferencia la referencia CUENCA DEL RUHR-ADRIANA PASCUAL, y si es posible enviar fax o e-mail con copia de la misma indicando sus datos –nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico- al número de fax 915238415 o a la dirección de correo electrónico: mariajose.carral@mundoamigo.es).
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NOTAS El orden de visitas se podrá ver alterado debido a los horarios de apertura o cierre de los museos, monumentos, instituciones, lugares de interés, etc. El itinerario está abierto a incluir más visitas del interés del grupo según se confirmen las posibilidades por parte de las diversas instituciones. Los precios indicados en el programa tienen incluidos los impuestos indirectos sobre el consumo cuando sean aplicables y han sido calculados con fecha Marzo 2019, podrán ser revisados en el caso de que se produzcan variaciones en el costo de los trasportes, incluido el costo del carburante; en las tasas e impuestos relativos en determinados servicios; y en los tipos de cambio aplicados al viaje. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Depósito del 40% del importe del viaje en concepto de garantía, en el momento de solicitar los servicios en firme (en caso de estar interesados en el presupuesto, se fijará fecha máxima para dejar depósito). 60% restante al menos 30 días antes de la fecha de salida. CONDICIONES DE ANULACIÓN El Cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados en cualquier momento y tiene derecho al reembolso de las cantidades que haya abonado, debiendo indemnizar a la agencia organizadora en las siguientes cuantías. En caso de viajes combinados abonará los gastos de gestión en la cuantía de 100 € por persona, los de anulación debidamente justificados y una penalización consistente en: Para servicios de tierra: - el 25% del importe total del viaje si el desistimiento se produce con más de 30 días y menos de 45 días de antelación a la fecha de iniciación del viaje; - el 50% entre los días 29 y 16, - el 75% entre los días 15 y 10, - y el 100% dentro de los 9 días anteriores a la salida. Igualmente, de no presentarse a la hora prevista de salida, el Cliente no tendrá derecho a devolución alguna sobre la cantidad abonada. Para servicios de avión: - el 100% del importe de la tarifa desde la fecha de emisión del billete aéreo. ESTE PRESUPUESTO NO TIENE CARÁCTER DE RESERVA PRECIOS COTIZADOS EN MARZO DE 2019 SUJETOS A DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS EN EL MOMENTO DE LA RESERVA Y A POSIBLES VARIACIONES POR SUBIDA DE COMBUSTIBLE
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RESUMEN DE GARANTIAS DE LA POLIZA Nº 698/140 CONTRATADA POR VIAJES MUNDO AMIGO Transporte o repatriación sanitaria en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado, hasta un centro sanitario adecuadamente equipado o hasta su país o lugar de residencia habitual. Incluido el acompañante. 2. Asistencia médica (gastos de hospitalización, de intervenciones quirúrgicas, de honorarios médicos, de gastos de enfermería y de productos farmacéuticos) en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 6.000,00 € máximo). En España (hasta 1.800,00 € máximo). 3. Desplazamiento y alojamiento de una persona acompañante del Asegurado hospitalizado en caso de enfermedad o accidente (residente en el país o lugar de residencia habitual del Asegurado a elección de éste): ‐ Desplazamiento al lugar de hospitalización (viaje de ida y vuelta) ‐ Alojamiento: hasta 60.00€ ./día, con un límite máximo de 600,00 €., o diez días. 4. Prolongación de la estancia del Asegurado desplazado, en caso de enfermedad o accidente y siempre por prescripción facultativa (hasta 60,00€./día, con un límite máximo de 600,00€., o diez días). 5. Transporte o repatriación del Asegurado fallecido y desplazamiento de una persona acompañante (residente en el país o lugar de residencia habitual del Asegurado) que acompañe el cuerpo, hasta el lugar de inhumación, cremación o ceremonia funeraria en su país de residencia habitual. 6. Desplazamiento del Asegurado por interrupción del viaje, debido al fallecimiento de un familiar hasta el segundo grado de parentesco en el país de residencia habitual del Asegurado. 7. Envío de medicamentos prescritos por un facultativo con carácter urgente. 8. Transmisión de mensajes urgentes. 9. Adelanto de fondos en caso de robo, pérdida de equipaje, enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 1500,00 € máximo). 10. Indemnización en caso de pérdida definitiva o destrucción exterior del equipaje facturado en vuelo (hasta 600,00 € máximo). 11. Indemnización en caso de demora superior a 6 horas desde la llegada del vuelo, en la entrega del equipaje y efectos personales facturados en vuelo (hasta 90,00 € máximo) para sufragar los gastos de primera necesidad. 12. Localización y envío de los equipajes y efectos personales, hasta el lugar del viaje previsto o hasta el lugar de residencia habitual del Asegurado. 13. Demora en la salida del medio de transporte (hasta 120,00 € máximo). Tramos de 6 horas. 14. Gastos de anulación del viaje contratado (hasta 360,00 € máximo). 15. Responsabilidad civil privada del Asegurado (hasta 60.000,00 € máximo). Incluye defensa legal en el extranjero y anticipo de fianzas judiciales. 16. Indemnización por muerte, como consecuencia de un accidente en el medio de transporte (90.000,00 €). 17. Reembolso vacaciones no disfrutadas por repatriación del Asegurado (hasta 1.000,00 € máximo) Condiciones de Intervención: Cuando se produzca alguno de los hechos objeto de las prestaciones garantizadas, se solicitará por teléfono la asistencia correspondiente. Las llamadas que el Asegurado efectúe serán a cobro revertido y a los siguientes teléfonos: ‐ Desde España: 902 / 36.19.94 ‐ Desde el extranjero: (3491) 581.18.23 Este resumen de garantías es a título informativo, no sustituyendo a las Condiciones Generales de la Póliza que prevalecerán en caso de discrepancia. 1.
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RESUMEN DE GARANTIAS DE LA POLIZA Nº 661 / 78 NO INCLUIDA (SUPLEMENTO OPCIONAL DE 42 €) 1.
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f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) t) u)
La garantía relativa a los gastos por anulación del viaje es la relacionada en este artículo, y tiene vigencia desde que la Compañía reciba la comunicación de inclusión del Asegurado por parte del Tomador del seguro, y finalizará en el momento del inicio del viaje (embarque en el medio de transporte colectivo utilizado en el viaje). La garantía no tendrá validez si no se contrata en el mismo momento que el viaje objeto del seguro. La Compañía se hará cargo del reembolso de los gastos de anulación del viaje que se produzcan a cargo del Asegurado y le sean facturados por aplicación de las condiciones generales de venta de su proveedor, siempre que anule el viaje antes del inicio del mismo y por una de las causas siguientes: Enfermedad o accidente corporal grave, o fallecimiento: Del Asegurado, o sus cónyuges, hijos, padres, abuelos, hermanos, suegros, yernos, nueras y cuñados. De la persona encargada durante el viaje de la custodia, en la residencia habitual, de los hijos menores de edad o disminuidos. Convocatorias, como parte, testigo o jurado de un Tribunal, salvo que conociese de la misma previamente a la contratación del viaje. Se presentará copia original de la convocatoria judicial o administrativa. Daños graves ocasionados por incendio, explosión, robo o por la fuerza de la Naturaleza, en su residencia habitual o secundaria o en sus locales profesionales propios o alquilados que los hiciera inhabitables o con grave riesgo de que se produzcan mayores daños que justifiquen de forma imprescindible su presencia. Despido profesional del Asegurado, no disciplinario. En cualquier caso, este contrato deberá haber sido suscrito antes de la comunicación por parte de la empresa al trabajador. Anulación de la persona que ha de acompañar al Asegurado en el viaje, inscrita al mismo tiempo que el Asegurado, y asegurada por éste mismo contrato, siempre que la anulación tenga su origen en una de las causas enumeradas anteriormente. Si el Asegurado decidiera viajar en solitario, quedarán cubiertos los gastos adicionales en concepto de Suplemento Individual. Incorporación a un nuevo puesto de trabajo en empresa distinta, con contrato laboral y siempre que la incorporación se produzca con posterioridad a la adhesión al seguro, y de la que no tuviese conocimiento en la fecha en que se realizó la adhesión. Convocatoria para presentación a exámenes de Oposiciones Oficiales, recibidas con posterioridad a la adhesión al seguro. Actos de piratería aérea, terrestre o naval, que imposibiliten al asegurado el inicio del viaje objeto del seguro. Robo de documentación o equipaje que imposibilite al asegurado inicial su viaje, siempre y cuando se produzca en su domicilio, hasta 48 horas antes del inicio del viaje. Conocimiento con posterioridad a la contratación de la estancia de la obligación tributaria de realizar una declaración paralela del IRPF, cuya cuota a liquidar supere las 601 €. La entrega en adopción de un niño. La no concesión de visados por causas injustificadas. Traslado forzoso del trabajo por un periodo superior a tres meses. La llamada inesperada para intervención quirúrgica. Cuarentena médica. La declaración de zona catastrófica en el lugar de residencia del asegurado o lugar de destino del viaje. La obtención de una estancia similar a la contratada en un sorteo público ante notario. Retención policial del asegurado por causas no delictivas. Enfermedades psíquicas o mentales que requieran más de siete días de hospitalización o internamiento. Convocatoria como miembro de una mesa electoral. Declaración de suspensión de pagos o quiebra de la empresa.
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Como Enfermedad Grave, además de lo expresado en II DEFINICIONES, se entenderá la alteración de la salud constatada por un profesional médico y que en opinión del equipo médico de la Compañía obligue a permanecer en cama al enfermo y le implique el cese de cualquier actividad profesional o privada. Será obligación del Asegurado notificar, a su proveedor de viajes o a la Compañía, la anulación del viaje en cuanto tenga conocimiento del evento que la provoque, quedando la Compañía relevada de indemnizar los gastos o penalizaciones que se devenguen a partir del momento de dicho conocimiento si se incumple esta obligación. Para reclamar la indemnización por esta garantía, el Asegurado deberá presentar los siguientes documentos: 1. Copia del documento justificativo de la ocurrencia del siniestro (informe médico o certificado de defunción, informe de bomberos, denuncia a la Policía, informe de compañía de seguros, etc.,...). Este documento deberá reflejar necesariamente la fecha de ocurrencia (hospitalización, defunción, siniestro), el diagnóstico o tipo de daño, el historial clínico o antecedentes, y el tratamiento prescrito. 2. Factura original y/o recibos de pago del viaje a la agencia, y copia del bono de viaje expedido por la agencia. 3. Copia o fotocopia de la factura de gastos de anulación del mayorista de viajes a la agencia minorista, y copia de las condiciones generales de venta del mayorista. 4. Documento original de anulación expedido por la agencia de viajes, así como la factura de gastos de anulación o nota de abono de la misma. Exclusiones específicas de esta garantía: Además de las Exclusiones Generales a todas las garantías de esta póliza, descritas en el artículo11 de estas Condiciones Generales, no se garantizan las anulaciones de viaje que tengan su origen en: a) Un tratamiento estético, una cura, una contraindicación de viaje o de vacunación, la imposibilidad de seguir en ciertos destinos el tratamiento médico preventivo aconsejado. b) Epidemias. c) La no presentación por cualquier causa de los documentos indispensables en todo viaje, tales como Pasaporte, Visado, billetes, D.N.I. o certificados de vacunación. d) Tratamientos odontológicos no urgentes y los de rehabilitación. e) Enfermedades preexistentes, siempre que estas se hayan manifestado durante los 25 días previos a la contratación del seguro. f) La libre elección de no viajar. g) No sujeción a prohibiciones oficiales de cualquier tipo. h) Prórrogas de contrato laboral, cambio de permisos laborales, no superación de periodos de prueba. i) Viajes contratados con más de 3 días de anterioridad a la suscripción del seguro. MUY IMPORTANTE: TODAS LAS SOLICITUDES DE REINTEGROS RELACIONADAS CON LAS GARANTIAS MENCIONADAS, DEBERAN SER DIRIGIDAS DIRECTAMENTE POR EL PROPIO ASEGURADO A MAPFRE Y NO A LA AGENCIA DE VIAJES, NI A LA MAYORISTA. TODA SOLICITUD DEBE IR ACOMPAÑADA DE LA DOCUMENTACION ACREDITATIVA Y DEBE SER DIRIGIDA A: MAPFRE Área Prestaciones a Personas Dpto. Reembolsos Asistencia Carretera de Pozuelo, 50 28220 Majadahonda (Madrid) Tlf. 91 581 67 77 Este resumen de garantías es a título informativo, no sustituyendo a las Condiciones Generales de la Póliza que prevalecerán en caso de discrepancia.
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