Mundo Ejecutivo Abril 2022 by Grupo Mundo Ejecutivo

COPARMEX En promedio

53.8%

de sus agremiados tiene ánimo de invertir, ¿qué falta para lograrlo?

RANKING

80 ASEGURADORAS

Pese a la adversidad, el sector camina fuerte y ve oportunidad de negocio en los Municipios

NACIONALIZACIÓN DEL LITIO es un acto de dimensiones históricas. Debemos apoyar al Presidente, Giovanni Medina ABRIL / P.V.P. $80 M.N.

00519

Salud ¡El futuro nos alcanzó!

8 de 10 mexicanos consideran eficaz la teleconsulta y 84% de los trabajadores demanda esta opción a sus empleadores

os últimos años no sólo han supuesto el desafío a superar para las diferentes industrias por la manera en que se trabaja y se consume actualmente, sino también ha significado una gran oportunidad de crecimiento para los jugadores que han sabido adaptarse a las nuevas condiciones impuestas por los contextos globales para optimizar sus operaciones. Tal es el caso de la industria de los seguros, que ha sabido reinventarse a través de la tecnología para dejar de percibirse como un mercado pasivo donde la relación con el cliente prácticamente se suspendía en el momento de efectuarse la venta hasta tener un siniestro a ser un servicio que ofrece un valor agregado con información, asistencia, estructura financiera y seguridad para sus clientes. Todos estos elementos fueron calificados en el Ranking de las mejores Aseguradoras a nivel nacional, incluido dentro de esta edición, junto con un artículo especial. Otro mercado que sin duda ha experimentado una revolución tecnológica es la salud, que gracias a la telemedicina ha podido extender la atención y el servicio que facilitan a los pacientes en cualquier sitio que ésta sea requerida. La necesidad por este tipo de servicios a distancia podemos verla reflejada en cifras proporcionadas por la firma Mercer, las cuales revelan que 84% de los empleados encuestados tienen la intención de utilizar soluciones de salud digital, como la telemedicina. Misma que tiene un valor en la región latinoamericana de 1,500 millones de dólares y en nuestro país creció 50% en los últimos dos años. Esto es una señal de que este mercado no hará más que crecer en los próximos años, con estimaciones de hasta 20% a nivel global para 2028. Un elemento que es parte de la evolución de las corporaciones a nuevas tecnologías es la transformación digital y la transición a servicios en la nube. La demanda de estos servicios ha sido tal que el gasto en esta industria sobrepasó los récords con 191 mil 700 millones de dólares empleados en 2021. Estos números aumentaron en 35% lo recolectado en el año anterior de acuerdo con datos otorgados por la consultora Canalys. Estas inversiones sólo significan la primera parte de lo que será la necesaria transición de las compañías al mundo digital, donde palabras como metaverso, realidad virtual, divisas digitales, inteligencia artificial e infraestructura en la nube se han convertido en algo que escuchamos con regularidad y que transformaron el modelo de negocio de las empresas, sin importar el nicho al que estas pertenezcan. En un mundo donde los consumidores cada vez están más informados, quieren ver sus necesidades cumplidas en menor tiempo y exigen que la presencia digital de una marca sea la misma que la física, las organizaciones tendrán que invertir cada vez más en tecnología para homologar sus procesos en ambos mundos y estar al nivel de las expectativas del mercado. Gracias por formar parte de la comunidad lectora de la revista Mundo Ejecutivo, que mes a mes aborda los temas torales del ámbito de los negocios con un enfoque periodístico claro y plural.

EDITORIAL

EL INICIO DEL VIAJE HACIA LO DIGITAL

Equipo Editorial

Revista Mundo Ejecutivo mundoejecutivo.com.mx ABRIL 1

EDICIÓN 519 - Abril 2022

PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. DIRECTOR DE TRINCHERA EMPRESARIAL TV Fernando Ferrer DIRECTOR COMERCIAL Benjamín Fontaine DIRECTORA EDITORIAL Y PUBLISHER Arlenne Muñoz Vilchis arlenne.munoz@mundoejecutivo.com.mx REPORTEROS Jaime Andrés Higuera Mariñelarena y Ricardo Ramírez Crescencio ASISTENTE EDITORIAL María Eugenia Mata Ramos eugenia.mata@mundoejecutivo.com.mx COORDINADORA DE DISEÑO Nayhely Hernández Zavala DISEÑO Gustavo Gómez García Claudia Téllez, Gabriela Soto COLABORADORES Nico Schinagl, Belem García Gamboa, Laura Hernández Villegas y Viridiana Vega Vélez FOTOGRAFÍA Antonio Soto Feria

GERENTES COMERCIALES Teresa Pérez, Anna Piadukova, Cristina Carrillo, Jessica Argüelles DIRECTOR REGIONAL ZONA PENÍNSULA Emmanuel Sánchez

COLUMNISTAS Enrique Castillo-Pesado, Carlos Bonilla, Gerardo Gutiérrez Candiani MUNDO EJECUTIVO TV Jaime Herrera, Josué Rodríguez, Gerardo Carrillo, Iván Meléndez CONSEJO EDITORIAL Alba Medina, Alexandra Von Wobeser, Alexandra M. Vitard Quesnel, Álvaro Sánchez García, Armando Nuricumbo, Carlos Canales Buendía, Carlos Constandse Madrazo, Daniel Becker, Dieter Holtz, Eduardo Andrade Iturribarria, Félix Martínez Cabrera, Francisco Suárez Hernández, Gerardo Gutiérrez Candiani, Ignacio Zubiría Maqueo, José Gómez Báez, Luis Fernando Félix Fernández, Luis Miguel Díaz Llaneza, Manuel Alonso Coratella, Martín Barrios y Mauricio Reynoso

RESPONSABLE DE SUSCRIPCIONES Irma Ruiz, irma.ruiz@mundoejecutivo.com.mx Tel. 5550029429 Martha Santos, martha.santos@mundoejecutivo.com.mx Tel. 5550029513

REPRESENTANTE EN EU Publicitas Promotion Network Charney Palacios & Co. 9200 South Dadeland Blvd. Suite 307 33156 Miami, Florida, Estados Unidos 001 (305) 6709450 María José Torres ppn-miami@publicitas.com mjtorres@publicitas.com CONTACTO EN ITALIANO ITALIA GME Dott. Davide Gallina +39 347 0949076 davide@stdgallina.it

CONTACTO EN ESPAÑOL ITALIA GME Lic. José Eduardo Webber +39 379 5780214 joewebber.it@gmail.com

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SUSCRIPCIONES

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MUNDO EJECUTIVO ® Número 519 Abril 2022. Es una publicación mensual de Grupo Mundo Ejecutivo®; Editada y publicada por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Oficinas Generales: Río Nazas No. 34, Colonia. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, Teléfono: 55 5002-9500, www.mundoejecutivo.mx, Editor Responsable: Rosa Arlenne Muñoz Vilchis. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo número 04-2002-060617140200-102. Certificado de Licitud de Título número 6547, Certificado de Licitud de Contenido número 6938 ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Permiso SEPOMEX: PP09 – 0225. Se imprime en IMPREGRAFICA DIGITAL, S.A. DE C.V., Av, Coyoacan No. 100-D Col. Del Valle Norte., Del. Benito Juárez, Ciudad de México., C.P. 03103, Tel (55) 54260844. Tiraje impreso 51,000 ejemplares. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista del editor de la publicación o de Grupo Mundo Ejecutivo®. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. © Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. © investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Esta es una publicación sólo para adultos.

CONTENIDO

ABRIL

EN PORTADA

Giovanni Medina da el sí a la nacionalización del litio: “Yo invito a apoyar al Presidente, es porque debemos dejar de lado lo ideológico y enfocarnos en lo práctico y lo eficiente”.

RANKING

COLUMNISTAS 08

Gerardo Gutiérrez Candiani México y España: sociedad estratégica

18 Enrique Pesado-Castillo Grandes figuras internacionales y una nueva dirección de un gigante de la moda

Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos presenta cambios de reglas en reportes sobre el cambio climático

Expertos en leyes y académicos opinan las decisiones actuales del Estado Federal, externan sus preocupaciones

CONSULTORÍA

Estrategias para adaptar la cultura organizacional: KPMG

ECONOMÍA

20 Editorial

Inauguración la primera oficina de la cámara suiza fuera de la Ciudad de México: Empresas suizas representa 10 mil empleos en el Bajío.

GPS FINANCIERO

ACTUALIDAD EN BREVE

Inauguración del AIFA, Subsidios evitan gasolinazos, Reserva Federal estadounidense en tensión, NUBANK debuta en la Bolsa Mexicana de Valores, Mattel se fortalece en Nuevo León, Daniels Midland invierte en Guadalajara

4 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

La tecnología ha revolucionado a los diferentes retailers para cumplir con las nuevas expectativas de los consumidores creadas a partir de experimentar el comercio digital.

Comienza a analizar y discutir posibles cambios en sus posiciones para lograr acuerdos que apoyen el desarrollo del país: Hans- Joachim Kohlsdorf

ENTREVISTA

Defender principios está por encima de mantener la interlocución con el Estado Federal: Gustavo A. De Hoyos Walther

Unión de trabajadores que revoluciona el ámbito laboral: Alejandro Martínez

ESPECIALES

Los nuevos intereses de la industria de la salud tras la pandemia y cómo planean crecer en México

La industria aseguradora cuenta con nuevas necesidades tras la pandemia y diseña estrategias para ampliar la cultura de la prevención

SALUD

Nanotecnología: retos para la investigación en México

Ranking de Aseguradoras: El sector asegurador camina firme y demuestra solidez ante las oportunidades que existen en nuestro país

NEGOCIOS

El e-commerce ha generado nuevas necesidades en los consumidores que esperan recibir en el retail nuevas experiencias a través de la tecnología: NAPSE

FIRST CLASS

El hotel Aloft, ha redefinido la experiencia del buen servicio y wellnes a partir de experiencias únicas

TikTok reafirma su compromiso con la seguridad de los usuarios

MUNDO INMOBILIARIO

Rehabilitación de unidades habitacionales: Prosoc

TURISMO

Acapulco avanza gracias a los proyectos en conjunto con la Iniciativa Privada: Mundo Imperial

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CENTROSANTAFE

El Programa de Recompensas Centro Santa Fe asignará puntos por las compras realizadas en todos los locales de Centro Santa Fe, exceptuando compras realizadas en las siguientes tiendas comercialmente conocidas como: El Palacio de Hierro, Liverpool, Saks Fifth Avenue, Sanborns, Sears, Casa Palacio y Chedraui. No participan compras en agencias de autos, establecimientos de empeño, actividades o transacciones realizadas en instituciones de banca múltiple, disposiciones de efectivo en cajeros automáticos, pago de servicio (luz, agua, predial, televisión por cable, teléfono, internet, etc…). No participan compras realizadas en las islas de las áreas comunes del centro comercial. Consulta términos, condiciones y tiendas participantes en

www.centrosantafe.com.mx y www.recompensasCSF.com.

GPS ECONÓMICO - FINANCIERO Marzo 2022 INDICADORES

"La interpretación adecuada del entorno permite convertir variables no controlables, en variables que si están bajo control". Salvador Cerón

ANUAL

Población Total (Millones de habs.) Población Eco. Activa (Millones de habs.) Población Ocupada (Millones de habs.) PIB (Variación % real anual) Importaciones (Variación % real anual) Consumo privado (Variación % real anual) Gasto de gobierno (Variación % real anual) Inversión (Variación % real anual) Exportaciones (Variación % real anual) Balanza Comercial (USD millones) Balance Financiero (USD millones) Balance Público. (MXN miles de millones) Deuda Externa (% del PIB) Déficit Público (% del PIB) Balance Primario (% del PIB) Inversión Extranjera Directa (USD millones) PIB de Estados Unidos (Var. % real anual)

Promedio 2000-2012 112.6 47.9 45.8 2.1 4.9 2.4 1.6 2.9 4.9 -7,051 -19,779 -126 8.3 -1.0 1.2 24,406 2.0

INDICADORES

TRIMESTRAL Promedio 2014-2021 124.2 55.3 53.2 1.2 1.7 0.6 1.5 -2.1 3.3 -3,443 -19,561 -531 16.5 -2.5 0.1 32,428 2.1

Promedio 2000-2012 2.1 1.7 1.2 17.7 2.3 11.54 4.71 4.26 6.26 7.20 7.78 7.88 5.20 2.07 53.50 64.94 211 21

SHCP

Tasa de Fondeo Interbancario Tipo de Cambio (MXN/USD) COMENTARIO TRIMESTRAL

2022 2023 2022 2023 2022 2023 2022 2023

2.3 2.1 4.4 3.7 20.40 20.60

Banco de México 2.4 2.9 4.0 3.1 -

GPS

127.5 55.9 53.3 -4.4 -17.7 /IIIT-20 -12.6 /IIIT-20 0.4 /IIIT-20 -18.5 /IIIT-20 -2.7 /IIIT-20 15,416 9,278 -676 18.9 -2.9 0.1 2,461 -2.3

128.0 58.8 56.6 1.1 18.1 /IIIT-21 8.9 /IIIT-21 1.4 /IIIT-21 12.6 /IIIT-21 0.8 /IIIT-21 -2,222 2,912 -758 17.2 -2.9 -0.3 3,791 5.5

MENSUAL Promedio 2014-2021 1.1 -1.1 1.5 3.2 10.8 18.91 4.31 3.87 5.71 5.48 5.94 5.87 3.91 0.77 53.69 53.26 209 48

PERSPECTIVAS ECONÓMICAS AL CIERRE 2021 - 2022

Inflación % (Dic/Dic)

2021-IVT

ANUAL

IGAE (Var. % real anual) - Construcción (Var. % real anual) - Manufacturas (Var. % real anual) IPC - BMV (Var. % anual) DOW JONES (Var. % anual) MXN/USD (Pesos por dólar) INPC General (Variación % anual) INPC Subyacente (Variación % anual) INPC Administrados y Agro. (Variación % anual) Cetes 28 días (Tasa anual) Cetes 364 días (Tasa anual) TIIE 28 días (Tasa anual) Prime Rate (Tasa anual) Federal Funds (Tasa anual) Mezcla Mexicana (USD por barril) WTI (USD por barril) Riesgo País (Puntos base) Mal momento para realizar inversiones (%)

PIB (Var. % real anual)

2020-IVT

FMI 2.8 2.7 3.8 3.1 -

Encuesta Banxico al Sector Privado 2.0 2.1 4.78 3.83 7.25 7.50 21.25 21.71

2021-Feb.

2022-Feb.

-2.3 /Dic.-20 -12.8 /Dic. -20 2.8 /Dic.-20 7.9 21.7 20.94 3.76 3.87 3.43 4.02 4.08 4.28 3.25 0.07 57.34 59.17 219 67

1.3 /Dic.-21 2.8 /Dic.-21 3.8 /Dic.-21 19.8 9.5 20.52 7.28 6.59 9.34 5.94 7.32 6.23 3.25 0.08 86.90 91.68 251 67

Bancos y Financieras 2.0 2.1 4.88 3.80 7.50 7.75 21.40 21.75

Situación

GPS

Tendencia

Favorable

A la alza

Alerta

Se mantiene

Crítica

A la baja

Fuentes: INEGI, SHCP, Banco de México, BMV, Pemex, J.P. Morgan, FMI, Encuestas del Banco de México y Citibanamex. -Actualizado marzo 9, 2022-

Finalmente los datos revisados del crecimiento del PIB en el cuarto trimestre, mostraron una variación nula en términos reales a tasa trimestral, con lo que marginalmente se salvó de caer en recesión técnica, pero no le quita la situación de estancamiento que muestra su trayectoria. El PIB de las actividades secundarias aumentó 0.4%, el de las primarias 0.2% y el de las actividades terciarias disminuyó -0.6% respecto al trimestre anterior. A tasa anual y con series originales, el PIB registró un alza de 1.1% en términos reales en el último trimestre de 2021. Por grandes grupos de actividades económicas, el PIB de las actividades primarias avanzó 4.7%, el de las secundarias 1.7% y el de las actividades terciarias ascendió 0.2%. Con ello, el PIB acumuló un crecimiento anual con cifras originales del 4.8% en 2021 y con cifras desestacionalizadas del 5.0%. En 2021 la cuenta corriente registró un déficit de USD4,866 millones. A su vez, la cuenta de capital resultó deficitaria en USD48 millones. Por su parte, se presentó un préstamo neto en la cuenta financiera de México al resto del mundo que implicó una salida de recursos por USD3,086 millones, incluyendo un aumento de los activos de reserva por USD10,288 millones, así el renglón de errores y omisiones exhibió un flujo positivo por USD8,000 millones. En 2021 la cuenta corriente presentó un déficit de 0.4% del PIB, que contrasta con el superávit de 2.4% del PIB registrado en 2020. En febrero de 2022, el INPC presentó una inflación de 0.83% respecto al mes anterior; con este resultado la inflación general fue de 7.28%. En el mismo mes de 2021, la inflación quincenal fue de 0.63% y la anual de 3.76%. El índice de precios subyacente presentó un incremento anual de 6.59%, y la no subyacente de 9.34% a tasa anual. Para el cierre de 2022, Al 28 de febrero, el tipo de cambio al cierre de la jornada fue de $20.52 por dólar, la tasa de Cetes 28 días se ubicó en 5.94%, la TIIE 28 días en 6.23%; en tanto que el Riesgo País (EMBI+ por JP Morgan) se situó en 251 p.b. contra 219 puntos registrados hace un año. Hacia adelante, la encuesta de Banxico al sector privado revela menor crecimiento y mayor inflación; se prevé que el crecimiento anual del PIB para 2022 se ubique en 2.0% y desde 2.3% previo, y para 2023 en 2.1%; mientras que las proyección para la inflación aumentó a 4.78% para 2022 desde 4.42% del mes previo, y para 2023 la expectativa subió a 3.83% desde 3.73% previsto en enero.

COLUMNA CONTRAPESOS.

GERARDO GUTIÉRREZ CANDIANI Empresario. Fue titular de la Autoridad Federal para el Desarrollo de las Zonas Económicas Especiales y presidente del Consejo Coordinador Empresarial y la Confederación Patronal de la República Mexicana.

MÉXICO Y ESPAÑA: SOCIEDAD ESTRATÉGICA La reciente visita del ministro español de Asuntos Exteriores, José Manuel Albares, a México, y su reunión con nuestro canciller Marcelo Ebrard, dejaron un mensaje alentador, tras los desencuentros recientes: “acelerar la relación”. Lo opuesto a la idea de una pausa, imposible en una interacción tan vital, extensa y, además, de tanta promesa para ambos países. Quedan asuntos delicados en el horizonte, como la iniciativa de contrarreforma eléctrica en México, que, de pasar, además de comprometer a la economía mexicana, afectaría gravemente, y con una normatividad retroactiva, a empresas españolas que han invertido en nuestro país. No obstante, ni la relación ni una agenda bilateral de mutuo beneficio pueden detenerse. España es el segundo socio de México en el mundo en términos de inversiones: aporta alrededor del 12% de la inversión extranjera directa. Más de 6 mil empresas en México son subsidiarias de compañías de España o tienen capital proveniente de ese país. Más de 220 mil turistas españoles nos visitan cada año. Inversamente, se estima que empresas de México acumulan inversiones en España por más de 26 mil millones de euros. Nuestro país es ahí el primer inversor latinoamericano, por encima de Brasil. Un centenar de compañías de capital mexicano genera unos 30 mil puestos de trabajo en esa nación. Más aún, España es nuestra puerta de entrada natural al mercado europeo, y también puede facilitar el acceso a otros, como África y Medio Oriente. Lo mismo aplica del otro lado, de cara al TMEC, hacia el mercado norteamericano; y hacia el sur, para América Latina. Eso podría extenderse a la dinámica región de Asia Pacífico.

8 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

Por lo pronto, el comercio bilateral asciende a cerca de 10 mil millones de euros al año, con un crecimiento que ha sido espectacular, con promedios de más de 15% anual. La modernización del Tratado de Libre Comercio entre México y la Unión Europea amplía el gran espectro de oportunidades. Muchas empresas mexicanas están invirtiendo y teniendo éxito en España, arraigándose y reforzando su participación de mercado en sectores como telecomunicaciones, químico, automotriz y alimentación. Recíprocamente, vienen fuertes inversiones españolas a México en áreas como turismo, infraestructura, transporte y energía. En este último caso, si no echamos por la borda las oportunidades por la contrarreforma eléctrica. México se ha consolidado como prioridad estratégica comercial, logística y para la inversión de doble vía para España. Así lo ha confirmado su cancillería ante el incidente que se presentó. Hay un gran margen de acción para aumentar el flujo comercial, que, a pesar del considerable volumen alcanzado, todavía es incipiente frente al potencial. Me consta que los empresarios de ambos lados del Atlántico coincidimos en la perspectiva de múltiples nichos de oportunidad, bien detectados y maduros para explotarse por ambas partes Como dijo Albares en su visita: “Tenemos en estos momentos 175 mil españoles aquí en México, cerca de 30 mil mexicanos en España, ambas colonias viviendo en total armonía, nuestros dos países creando relaciones fraternas, relaciones familiares, que no se van a romper nunca, porque al final la relación entre España y México es ante todo una relación de familia”.

ANA Seguros conduce a la estabilidad Con 26 años de experiencia en el mercado y más de 120 oficinas alrededor de la república, ANA Seguros se ubica como una de las empresas aseguradoras líderes a nivel nacional en innovación, servicio y rentabilidad para sus agentes y asegurados. LA INDUSTRIA DE seguros de automóviles enfrenta el desafío de implantar una cultura de la prevención en el mercado mexicano, ya que, de acuerdo a cifras del Instituto Nacional de Estadística e Historia (INEGI) hasta febrero del año en curso existen 34 millones 518 mil 217 vehículos particulares en nuestro país, donde conforme con cifras de la CONDUSEF, solo 36% de la población adulta cuenta con un seguro para sus unidades. Raúl Barba, director general de ANA Seguros, se expresa sobre el desafío que enfrenta su mercado: “La solución puede venir a partir del seguro obligatorio de las unidades, porque hay seguros desde 250 pesos mensuales que cubren daños a terceros que tú ocasionas”. “Lamentablemente, esa cultura no existe, más del 70% de los vehículos en México no tienen seguro, la compañía preocupada en eso cuenta con productos adecuados a los diferentes estratos sociales, pero mientras no nos alineemos desde autoridades, el gremio y los asegurados va a ser difícil cambiar esta situación”, añade el director. Esto toma una nueva dimensión cuando en nuestro país los conductores que participan en un siniestro y no están asegurados deben de pagar una multa de 20 a 40 días de salario mínimo. Otro acontecimiento que azotó el ecosistema asegurador fue la disminución en la movilidad ocasionada por la pandemia por COVID-19. Al respecto, Barba enfatiza las estrategias que no solo mantuvieron a ANA Seguros sin afectaciones, sino que les permitieron experimentar un crecimiento de 17%: “Nuestro nicho de mercado no va orientado hacia autos último modelo o agencias sino a unidades del 2019 hacia abajo, gracias a esto pudimos desarrollarnos y ofrecer coberturas y servicios diferenciados a nuestros asegurados”. El director general también subraya que lo que le ha facilitado mantener un aumento de más del 15% promedio anual, desde el 2016 a la fecha, ha sido respetar el conducto de agentes de seguros; efectuar alianzas con ellos; realizar aperturas de oficinas y conseguir talento del mercado que les permita consolidar a la marca. “Este negocio es de personas, no solo cabe la tecnología, también debe priorizarse la parte humana, debemos de escucharnos

mutuamente y hacer alianzas estratégicas, analizando su potencial y ayudándolos a crecer”, comparte el entrevistado sobre los agentes de seguros. En temas prospectivos, Raúl Barba establece que hoy día se encuentran dentro de los 10 jugadores más importantes del mercado de automóviles y espera cerrar el año con 17% a 20% más de crecimiento. Adicionalmente, estima sumar a las más de 120 oficinas en operación alrededor de 15 o 20 más en lo que resta de 2022. “Grupo Valore entiéndase Argos, Prevem, GMX, MAS Servicios y ANA Seguros, en conjunto rebasamos más de 18 mil millones de ventas, eso nos consolida como una organización joven, cien por ciento mexicana, y con accionistas visionarios que conocen el ramo asegurador. Esto nos ha posibilitado a cada uno desarrollarnos en nuestra especialización de la mejor manera”, finaliza.

ACTUALIDAD EN BREVE

EL AIFA ARRANCA CON POCA ALTURA

l pasado 21 de marzo el presidente Andrés Manuel López Obrador comenzó operaciones del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), ubicada en la base Aérea Militar de Santa Lucía, en el Estado de México, con la asistencia de aproximadamente 1,400 invitados. La Secretaria de Defensa Nacional (Sedena) enfatizó que la inauguración fue la entrega de una primera fase de la construcción del aeropuerto, la cual tuvo una duración de dos años y cinco meses, con un presupuesto de 74 mil 305 millones de pesos. El proyecto se ha visto envuelto en la polémica por la ubicación alejada de la capital en la que se encuentra el inmueble, por los pocos viajes que pueden realizarse por día en la ter-

RESERVA FEDERAL DE USA SUBE TASAS DE INTERÉS El precio del petróleo West Texas Intermediate disminuyó de nuevo su valor por debajo 100 dólares por barril, esto significó una caída de 30 dólares a causa de la intervención militar que sufre Ucrania. “Estamos presenciando una crisis de precios en lugar de una crisis de suministro,

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minal y por la falta de agua y otros servicios en sus instalaciones. En respuesta a los cuestionamientos, la jefa de gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum, efectuó un llamado a los escépticos a visitar las instalaciones para comprobar la calidad de las mismas y a integrarse a este proyecto “donde los intereses de la nación y el pueblo están por encima de la corrupción y de los privilegios del ayer”.

SUBSIDIOS PARA EVITAR GASOLINAZOS El conflicto militar entre Rusia en Ucrania ha incrementado el costo del carburante, a lo que, el presidente Andrés Manuel López Obrador insiste en que no habrá un aumento en el precio. El Estado recurre a estímulos fiscales para subsidiar el combustible y controlar el precio de la gasolina, absorbió los 5.49 pesos por litro de Impuesto

confiamos en que el alza del precio del petróleo siga patrones conocidos. Tales movimientos bruscos hacia arriba generalmente tienden a bajar en semanas y meses, no años”, explica Norbert Rücker, jefe de Economía e Investigación de Next Generation en el banco privado Julius Baer. Las grandes fluctuaciones de precios son una señal de nerviosismo extremo sobre cómo el mercado absorberá el impacto de la oferta. Norbert destaca que las ganancias extraordinarias a raíz de la guerra en Ucrania para las naciones productoras de petróleo también disminuyen.

Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) y las gasolinas Magna, Prémium y Diésel, contarán con un estímulo fiscal de 100 por ciento. El crudo ha llegado a precios no vistos desde hace años, cerrando incluso hasta en una cotización de 115.66 dólares por barril, su costo más alto desde 2012.

DEBUT SOÑADO DE NUBANK EN LA BANCA

ACTUALIDAD EN BREVE El banco digital inició sus operaciones en el Sistema Internacional de Cotizaciones (SIC) del grupo de la Bolsa Mexicana de Valores el pasado 10 de marzo. Con la llegada de Nubank al SIC, en lo que va de 2022 suman 102 valores listados, que corresponden a 77 acciones y 25 Fondos de inversión cotizados (ETFs). “NU” debutó en diciembre de 2012 en la Bolsa de Valores de Nueva York (NSYE) con un precio de referencia de $9 dólares por acción, que le otorgó una capitali-

zación de mercado de 41 mil 500 millones de dólares. Es considerado uno de los bancos digitales más grandes del mundo y una de las empresas más innovadoras en el ramo. El crecimiento de esta plataforma ha sido tal, que actualmente tiene más de 70 mil millones de dólares en activos bajo custodia. El 57% corresponden a emisores constituidos en Norteamérica, el 37% a emisores europeos, mientras que el resto pertenecen a Asia, Sudamérica, África y Oceanía.

MATTEL JUEGA

EN NUEVO LEÓN Con una inversión total de más de 1,000 millones de pesos que destinó de 2020 a 2022, la compañía de juguetes acaba de fortalecer operaciones en su planta de “Montoi” en General Escobedo, Nuevo León, convirtiéndola en la planta más grande a nivel global con 3,500 empleos. La consolidación obedece a la estrategia de “Capital ligero” de Mattel para realizar inversiones enfocadas y estratégicas que apalanquen capacidades tecnológicas, mientras se reducen costos, se mejora la eficiencia operativa. “Montoi juega un papel central en la replanteada operación de la cadena de valor global de Mattel, una planta clave para la logística en América que apoya nuestra estrategia a largo plazo de crecer como una empresa de juguetes de alto hub empresarial”, comenta Ynon Kreiz, CEO de Mattel.

DANIELS MIDLAND INVIERTE 30 MILLONES EN GUADALAJARA

La empresa americana Daniels Midland invertirá en Guadalajara, Jalisco donde se incrementará 80% de la plantilla laboral. Este capital se destinará en su nueva línea de producción de alimento para mascotas. “Nuestro enfoque se mantiene en la innovación, con productos de calidad nutrimental, inocuidad y atractivo. Guadalajara fue seleccionada por el impulso que da al sector privado, por su mano de obra capacitada y el acceso a las materias primas”, comenta al respecto Carlos Posadas, vicepresidente de Pet Solutions para el Norte de Latinoamérica. Las renovaciones contarán con tecnología de última generación que está pensada para reducir el impacto ambiental al consumir menos agua, gas y luz eléctrica. mundoejecutivo.com.mx ABRIL 11

ACTUALIDAD

UN GRAN PASO PARA

EL REPORTEO CLIMÁTICO A PROPUESTA DE LA SEC ACORTA LA BRECHA GLOBAL EN LAS REGLAS DE INFORMACIÓN FINANCIERA MEDIOAMBIENTAL CARLOS VARGAS*

a Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos, mejor conocida como SEC, como encargada de regular los temas relacionados con el mercado financiero estadounidense, presentó recientemente cambios a las reglas de reporteo sobre cambio climático. Ellos lo llamaron, “propuesta de reglas para mejorar y estandarizar las divulgaciones relacionadas con el clima para los inversores”. Un objetivo bastante ambicioso en un mundo global donde los mismos inversionistas ya esperan este tipo de respuesta de cada mercado en el que participan, y donde Estados Unidos se estaba quedando atrás. Esta propuesta es un avance significativo e incluye, entre otras cosas: informes periódicos sobre riesgos climáticos que tengan o puedan tener impacto material en el negocio que reportan, resultados de operaciones o condición financiera, y ciertas métricas de estados financieros relacionadas con el clima, como son reportes de emisiones de gases de efecto invernadero. El presidente de la SEC, Gary Gensler, indicó claramente su apoyo porque la propuesta "brin-

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daría a los inversores información coherente, comparable y útil para tomar decisiones de inversión, y proporcionaría obligaciones de información coherentes y claras para los emisores". No ha sido hasta 2020, con el inicio de la pandemia, que la agenda climática comenzó a tomarse con más seriedad en el entorno financiero. Hoy se reconoce que los eventos climáticos adversos pueden representar riesgos financieros significativos para las empresas, pero seguimos tratando de entender cómo representarlos. Por ello, esta propuesta de regulación es un gran avance. Es claro que los inversionistas necesitan información confiable para la toma de decisiones de inversión informadas. Además, todas las partes se benefician de reglas claras: la demanda de información consistente y comparable que puede afectar el desempeño financiero, y la SEC juega un papel trascendental en esto. También se mencionan temas de gobernanza, estrategia, modelo de negocio y la perspectiva de quienes reportan, muy en línea con las conocidas estrategias ASG (ESG, por sus siglas en inglés). Se

ACTUALIDAD busca establecer criterios ambientales, sociales y de gobernanza para medir y comparar a las empresas, sobre todo las que se encuentran listadas en los mercados financieros. Aunque es un buen paso en la dirección correcta, sigue dejando pendientes algunos temas relacionados con el impacto real de dichas emisoras, es decir, sobre lo que hace la empresa: los productos y servicios que ofrece y cómo esa oferta de valor tiene un efecto en la dimensión ambiental o social. Esto claramente es más difícil de medir, reportar y comparar. El impacto no necesariamente se ajusta a los criterios de medición de los factores ASG, por lo que será un tema a tener en cuenta para futuras implementaciones. Otro asunto importante es tener una taxonomía de temas o regulación para activos específicos, como los bonos verdes, que seguramente serán retomados en una siguiente etapa. Sin embargo, lo que se aborda de primera mano con esta propuesta es el riesgo ambiental y climático. Ahí sí se logra ver un efecto medible, comparable y bastante tangible de cómo se contactan los temas ambientales y sociales

con lo financiero. Para las entidades que ya realizan análisis de escenarios, o pruebas de estrés, esto no es siquiera una imposición, ya que representa un riesgo latente y bastante evidente para sus actividades. Incluso muchas de ellas ya cuentan con planes de transición y metas o ambiciones climáticas. Esta propuesta permite promover y organizar mejor su divulgación y así tener un piso parejo para todos. Sin duda, es una evolución de pasar de marcos normativos de reporte a esquemas regulatorios potencialmente más claros y completos. Como es de esperarse, las reglas propuestas incluirían un período de incorporación gradual. Con una fecha de cumplimiento sujeta a condiciones particulares de la entidad que reporta. Esto ya es conocido para muchas entidades globales, ya que de alguna manera se asemeja a lo que ya se ha utilizado en otros mercados con mayor grado de avance, como la Unión Europea. Estamos ante un gran avance en la agenda ambiental para las finanzas a nivel global, lo que puede favorecer el avance de las finanzas sustentables en México.

* EL Dr. Carlos Vargas es profesor investigador de EGADE Business School

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ACTUALIDAD

PENSANDO EN MÉXICO:

INQUIETUD EN EL DESARROLLO DEL PAÍS EXPERTOS EN LEYES Y DE MATERIA ACADÉMICA Y ENERGÉTICA COMENTAN SUS IDEAS DE LAS DECISIONES QUE HA TOMA EL ACTUAL GOBIERNO Y EXTERNAN SUS PREOCUPACIONES

n estos momentos el país enfrenta dos cambios cruciales que podrían marcar un antes y un después en nuestra estructura económica y académica, la incertidumbre de la contrarreforma eléctrica y la defensa de la ciencia y tecnología desarrollada en México. Estos dos temas fundamentales fueron discutidos en el espacio digital “Pensando en México” a través de una conferencia transmitida por sus redes sociales el pasado 16 de febrero de la mano de expertos como el abogado Pedro Joaquín Coldwell y Manuel Herrera, secretario de la Comisión de Energía en la Cámara de Diputados, para tratar el tema de materia eléctrica, y con la presencia de José Roldán Xopa, Doctor en derecho por la UNAM y la

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Dra. Brenda Valderrama, investigadora y docente en la UNAM.

CONTRAREFORMA ELÉCTRICA Durante la discusión, Pedro Joaquín Coldwell comentó una serie de afectaciones de la reforma eléctrica y enfatizó las presiones inf lacionarias, las tasas más altas en generación de energía, el alto índice de desempleo y la desaparición de empresas privadas del sector. “Priorizar el despacho de las plantas de CFE por encima de las plantas limpias aumentaría los costos de generación, lo que se reflejaría en tarifas más altas para los usuarios. La primera opción llevaría presiones inflacionarias, mientras la segunda implicaría incrementar en al menos 62 mil millones de pesos el costo

Indispensable conversar sobre dos temas: la nociva contrarreforma energética y la necesidad de una propuesta alterna a la Ley de la Ciencia y Tecnología” Salomón Chertorivski, político y economista.

ACTUALIDAD de producción del sistema eléctrico nacional”, comentó. Lo anterior, agregó, es el gran alto costo que traería esta reforma para la deuda pública, pues, de acuerdo con el especialista, se “tendría que cubrir con nuestros impuestos”, al igual de las prohibiciones de los permisos de inversionistas extranjeros donde el país tendrá que cubrir el monto por la cancelación de los contratos. “Cancelar los permisos vigentes a los clientes de empresas privadas conlleva el cierre de empresas y el despido de sus trabajadores, prohibir permisos futuros significa cancelar la alternativas del país para construir centrales y modernizar la infraestructura eléctrica”, detalló. Por su parte, Manuel Herrera resaltó que este cambio de leyes atenta contra la inversión “porque aumentaría el riesgo

Contrarreforma eléctrica implica un riesgo para el futuro, además de que esta iniciativa ya causa daños colaterales” Pedro Joaquín ColdwelL

que presenta México por su incertidumbre jurídica”, esto significa que se perderá la confianza que tienen las empresas extranjeras, ya que México dará la imagen de un país que cambiará las reglas del juego en cualquier momento. “Lo que nos queda claro es que este proyecto de reforma no favorece la competitividad del país, al cancelar todos los contratos vigentes. ¿Qué mensaje da nuestro país a escala internacional? El simple hecho de presentar esto frena la intención de invertir en México”, comentó Manuel Herrera.

Problemas que enfrenta la comunidad científica: afectaciones a sus derechos, malas condiciones laborales, reducción de recursos” Dr. José Roldán Xopa

PROBLEMAS DE LA COMUNIDAD CIENTÍFICA Durante el intercambio de ideas, el Dr. José Roldán Xopa comentó los conflictos por los que pasan los investigadores donde presentan problemas para de-

sarrollar los procesos de investigación por la delimitación de las leyes que se tienen en la república y sus diferentes leyes a nivel interestatal y municipal. Pretende encontrar la autonomía de las comunidad científica y no se refiere a la autonomía que gozan las universidades en México, sino una libertad individual del investigador para desarrollarse plenamente en su labor de investigación sin intervención de alguna autoridad. Por su parte, la investigadora Dra. Brenda Valderrama Blanco, dejó en claro que hace falta fortalecerl las libertades académicas y laborales de quienes se dedican a la investigación. “La clave de la ciencia es el proceso y la preparación de los científicos. Si

permitimos que se devalúen las libertades académicas, lo vamos a padecer”, reflexionó. La doctora tocó algunos puntos que necesitan los investigadores, los cuales son: “fortalecer las libertades académicas y laborales de los que se dedican a la investigación, generar los espacios de participación y los mecanismos de incidencias, generar instancias de financiamiento neutrales”, todo esto permitirá un desarrollo para el país. Estas fueron las voces de los especialistas de cada sector que expresan sus preocupaciones desde sus experiencias y encuentran algunas fallas que presenta el país, comentándolo en un espacio donde se busca el crecimiento de México como potencia.

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CONSULTORÍA

ESTRATEGIA EMPRESARIAL:

PRIORIDADES ANTE LA REALIDAD CAMBIANTE ADAPTAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL A LA DISRUPCIÓN CONSTANTE ES MÁS UNA OPORTUNIDAD QUE UNA AMENAZA RICARDO DELFÍN*

os últimos dos años no han tenido precedentes en la historia de los negocios. Debido a la pandemia, un sinnúmero de compañías han tenido que revisar su estrategia, modificando los modelos operativos y de negocio, pero también generando nuevas empresas y productos. Por otro lado, la interacción con sus grupos de interés, como clientes, proveedores y fuerza laboral, es completamente diferente a la que existía antes de COVID-19, en parte, debido a que el uso de tecnologías se aceleró; los canales de suministro han tenido que superar grandes desafíos; los hábitos del consumidor se modifican permanentemente, y han desaparecido los paradigmas vigentes hasta hace un par de años. La innovación en todos los sentidos ha comenzado a a ocupar un papel preponderante en las agendas y se ha convertido en una necesidad no solo para sobrevivir, sino para mantenerse a la vanguardia. En resumen, las empresas están adaptándose a un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo; 84% de quienes participan en el estudio Perspectivas de la Alta Dirección en México 2022. Resiliencia ante la incertidumbre confirman que adaptar la cultura organizacional a la disrupción constante es más una oportunidad que una amenaza. Para lograrlo, deben poner atención a cuatro grandes prioridades.

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CAMBIOS EN MODELOS OPERATIVOS La crisis sanitaria, pese a las dificultades que trajo consigo, ha sido fuente de inspiración para la creación de modelos operativos disruptivos. Por ejemplo, de acuerdo con nuestro estudio, 57% de las entidades ya han implementado modelos híbridos de trabajo, y 21% planea continuar con aquellos desarrollados a raíz de la pandemia, es decir, de teletrabajo o trabajo a distancia. Este hecho es constatable cuando observamos que 84% considera como una oportunidad el adaptar su cultura organizacional a la disrupción constante, pues existe la convicción de que el cambio y la disrupción continuará formando parte de nuestras vidas. Asimismo, fomentar la diversidad es clave para la Alta Dirección ya que 78% considera como una oportunidad el incorporar nuevas generaciones a la fuerza laboral. Por otro lado la palabra adaptarnos se repite constantemente como una oportunidad, prueba de esto es que 77% ve como una oportunidad el adaptar su estructura organizacional a la nueva realidad y 74% el adaptarar su infraestructura (espacio, mobiliario, tecnologías de la información, entre otros elementos).

CONSULTORÍA TALENTO, LA MÁS ALTA PRIORIDAD La gestión de talento ha presentado desafíos que requirieron una enorme e inmediata capacidad de reacción. De hecho, 43% de la muestra considera que adaptar la fuerza laboral para fortalecer la recuperación económica es el principal reto en 2022. Al respecto, casi la mitad de los encuestados espera que sus trabajadores tengan de alguna forma presencia física en las instalaciones, en contraste con un 28% que espera que la mayoría trabaje a distancia, reiterando la necesidad de adoptar tecnologías que lo permitan. En cualquiera de los casos, la gestión de talento abre la puerta a una competencia que proponga modelos de trabajo más atractivos, a la vez que surgen nuevas expectativas en torno a las habilidades que buscan las empresas en los procesos de reclutamiento y retención, lo que se demuestra cuando 77% de la Alta Dirección considera maximizar los beneficios para el personal. SE RECONFIGURA La visión de un posible rebote en la economía es consistente con el interés de las organizaciones por expandir su negocio: si bien es cierto existe un 48% que muestra cautela en sus deseos de expansión, si existe un 36% que buscará expandirse de forma nacional y 17% planea hacerlo de forma internacional. Este año se repiten las entidades federativas donde se concentrará dicha expansión, aunque con ligeras variaciones, ya que los resultados

en 2022 son liderados por Jalisco y Querétaro como los principales destinos. A nivel internacional, se mantienen EE.UU. y Colombia como los principales destinos para la expansión, pero entran cuatro nuevos jugadores de América Latina: Costa Rica, Brasil, Guatemala y Chile.

LIQUIDEZ Y FINANCIAMIENTO Uno de los factores que, en definitiva, ha sido clave para poder enfrentar la pandemia es la liquidez. Sin embargo, los resultados del estudio demuestran que a pesar de esto hubo precauciones en la adquisición de créditos, ya que 51% expresa no haber empleado financiamiento y 13% asevera haberse financiado mediante nuevas alianzas, mientras que solo 28% recurrió a financiamiento externo. En este sentido, las instituciones financieras se mantienen como el principal proveedor de fuentes de financiamiento, seguidas de las aportaciones de los socios de la propia compañía. Cabe mencionar que siguen existiendo oportunidades para que aumente la participación de fuentes alternativas de financiamiento, como los fondos de capital e incluso los modelos novedosos, como las fintech y el crowdfunding, que parecieran no haber despertado aún un alto interés. ¿Cuál ha sido el destino del financiamiento externo solicitado por las organizaciones? El estudio muestra que, principalmente, se ha concentrado en asegurar la liquidez para poder operar, ya que, en 71% de los casos, se emplea para mantener o incrementar la capacidad operativa, seguido por el pago de créditos, proveedores y capital de trabajo. Las empresas continuarán enfrentando entornos de cambio constante, ya sea por la pandemia, la aceleración del mundo digital o las tecnologías disruptivas. No obstante, la Alta Dirección comparte un mensaje claro: es necesario pasar de un periodo de incertidumbre a uno de resiliencia, en el que aprendamos a coexistir y adaptarnos a eventos disruptivos. Estamos en un momento único para innovar en todos los sentidos y el liderazgo de las organizaciones tiene la responsabilidad de ser el motor de fomentar esta cultura. La innovación no es útil únicamente para sobrevivir, sino también para mantener modelos de negocio saludables.

* Socio Líder de Clientes y Mercado de KPMG en México mundoejecutivo.com.mx ABRIL 17

EMPRESARIOS DE SU TIEMPO

ENRIQUE CASTILLO-PESADO interdif@prodigy.net.mx

EL TURISMO FLORECE EN VARIOS FRENTES, TEQUILA FUERTE Y CHAMPAGNE RESPONSABLE, GRANDES FIGURAS INTERNACIONALES Y UNA NUEVA DIRECCIÓN DE UN GIGANTE DE LA MODA CRUCEROS IMPULSAN TURISMO EN COZUMEL La firma que TMM, que preside Vanessa Serrano Cuevas y que dirige Flor Cañaveral, pronto recibirá en Cozumel al Crucero Wonder of The Seas, propiedad de la naviera Royal Caribbean, junto con sus 2 mil 300 tripulantes y sus 7 mil pasajeros. Después de dos años de no recibir cruceros por la pandemia de Covid-19, este tema turístico de los cruceros ha venido recuperándose paulatinamente en México, lo que significa una gran noticia para Cozumel, ya que este puerto es el principal receptor para este tipo de viajeros que gustan trasladarse en cruceros. Todo esto es muy alentador para la isla mexicana, después de que durante la pandemia de Coronavirus tuvo un desplome de 74% en la recepción de cruceros, por lo que recibir a este gran crucero que proviene de Fort Lauderdale, Florida, sin duda alguna traerá importantes derramas económicas que beneficiarán tanto a Cozumel como a nuestro país. BROWN- FORMAN CORPORATION EN GRAN APOGEO La empresa que a nivel internacional encabeza Lawson Whiting, Brown- Forman Corporation, festejó que las ventas de tequila en la Unión Americana, que es el principal mercado consumidor de este producto, crecieron de forma importante el año pasado, a pesar de la pandemia de Covid- 19, que provocó el cierre de restaurantes, bares, antros y hoteles. El director de finanzas de la compañía, Jane Morreau, comentó que con sus marcas Herradura y Jimador crecieron colectivamente sus ventas de tequila en la Unión Americana. Este aumento fue de 30% durante el año fiscal 2020 por encima del 22% que algunos analistas pre-

Vanessa Serrano Cuevas, presidenta de la firma TMM 18 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

vén que aumentó la demanda de la bebida mexicana en ese mercado. Morreu también expresó que actualmente muchas celebridades han comenzado a lanzar sus propios tequilas, algo que la marca no ha descartado hacer. Adicionalmente, apuntó que: “Ha sido fascinante ver cómo algunas marcas han despegado absolutamente con algunos de los respaldos de celebridades. Pero estamos jugando a esto a largo plazo y construyendo marcas que creemos que existirán literalmente durante generaciones. Entonces, nos sentimos bastante bien al respecto”.

MERKEL Y LA GRANDEZA DE ALEMANIA Una gran mujer que aportó mucho a la grandeza de Alemania, y que además haber sido una excelente canciller, también fue la primera fémina que ha ejercido el cargo. Desde el Káiser Guillermo II hasta Helmut Kohl, el cargo de liderazgo alemán estaba únicamente reservado a hombres, hasta la llegada de la política alemana. Angela Merkel aportó mucho al crecimiento teutón, consiguió estabilizar a la nación y llevó una política de anticipación ante la crisis, tomando las medidas necesarias antes de que la situación se convirtiera en una cuestión de supervivencia pura. Además, Merkel supo entender que, en el actual escenario, Europa suponía un elemento clave para Alemania, así como el hecho de que ésta se debía convertir en el elemento determinante del continente europeo. Después de la desaparición de los más grandes, después de que personajes como François Mitterand, Margaret Thatcher o Helmut Kohl se fueran, si la Unión Europea no hubiera tenido a Angela Merkel, seguramente también hubiera desaparecido.

Crucero Wonder of The Seas, propiedad de la naviera Royal Caribbean

Angela Merkel, gran política y dama de los siglos XX o XXI

Se destaca que la líder apostó por la disciplina fiscal y por los programas de austeridad para combatir las crisis económicas que afectaron al continente.

LOS CABOS AL 100% EN SU ACTIVIDAD TURÍSTICA Desde el 2021, los empleos formales de la industria de la hospitalidad en Los Cabos se han restaurado en su totalidad, debido a que ha recibido a viajeros interesados en aventuras al aire libre, lujo y experiencias personalizadas. Los Cabos es un destino líder en recuperación turística en términos de número de visitantes durante el año pasado, en comparación con algunos otros destinos mexicanos. El Covid-19 ha significado un desafío para los diferentes destinos en el mundo, pero a pesar de todo, el municipio del sur recibe a viajeros que buscan actividades sostenibles.

JORGE FRANCISCO ISIDORO LUIS BORGES Considerado uno de los mejores escritores de la lengua española. Nació en 1899 y murió en 1986. Publicó su primer libro Fervor de Buenos Aires en 1923, gracias a que su padre sufragó la edición de 300 ejemplares. Mucho tiempo después, en una charla con María Esther Vázquez en 1976, Borges remembró que de sus primeros libros Fervor de Buenos Aires era el único en que “aún se reconocía, aunque fuera entre líneas”. No dijo más. Con esa expresión breve, el escritor confesaba su obsesión por la capital argentina: por sus calles, plazas, su impostura europea hecha milonga. Una ciudad “demasiado gris, demasiado grande, triste”; que le provocó un amor celoso, un tanto violento. En esta obra y en el poema Amanecer, Borges le escribe con pasión a la madrugada bonaerense. El escritor recuerda que los filósofos Arthur Schopenhauer y George Berkley concluyeron que la realidad no existe más que como un mero artificio de nuestro pensamiento. NUEVA DIRECTORA DE GRUPO INDITEX Desde hace más de un año se especulaba la posibilidad de la partida del presidente ejecutivo de Inditex, Pablo Isla, quien encabezó la fase de expansión de Inditex durante más de una década, multiplicando por seis el valor de mercado de la compañía hasta los 100 mil millones de dólares. Ahora Inditex anunció que Marta Ortega de 37 años, hija del fundador de la marca, Amancio Or-

Los Cabos, con gran recuperación turística

tega, será la nueva directora del Grupo, además de nombrar un nuevo consejero delegado, Oscar García Maceiras, en sustitución de Carlos Crespo. Amancio es la tercera persona más rica de Europa, con un patrimonio de 71 mil millones de dólares, según el índice Bloomberg Billionaires y posee una participación del 59% del Grupo Inditex. Con respecto a nuestro país, la nueva directora expresó que “a pesar de la pandemia, México es un país con mucho futuro para su moda internacional y accesible económicamente”. DICAPRIO INVIERTE EN CHAMPAGNE ECOLÓGICO Leonardo DiCaprio se ha involucrado con una marca de Champagne respetuosa con el planeta. Siguiendo con sus ideas de la protección del medioambiente, lo que le ha llevado a invertir en otro tipo de iniciativas similares, el actor decidió capitalizar a la bodega Telmont, para demostrar que el lujo no está peleado con la sustentabilidad. En esta bodega, perteneciente al grupo Rémy Cointreau, DiCaprio fungirá como inversor para apoyar modelos de negocios que apuestan por las nuevas tecnologías para minimizar su huella ecológica y respetar la biodiversidad de sus tierras.

NOTRE DAME RENACE GRACIAS A LA TECNOLOGÍA El desastroso incendio que inició la tarde del 15 de abril de 2019 dejó daños considerables en la hermosa edificación, entre los que destacó la famosa aguja que se consumió por las llamas, el tejado que quedó completamente inservible y se derrumbó, además de innumerables muebles dañados. A casi tres años de este suceso, la reconstrucción y restauración en curso, que lleva ya varias decenas de millones de euros invertidos, se espera que abra sus puertas en 2024. Mientras tanto una nueva experiencia inmersiva permitirá a los turistas recorrer el icónico templo de la Ciudad de París durante 45 minutos con gafas de realidad virtual. Gracias a esto miles de personas podrán emprender un impresionante viaje en el espacio y en el tiempo por sus más de 800 años de historia. A partir del verano, esta experiencia se trasladará a la explanada de Notre Dame para hacerla aún más realista y el 30% de la recaudación será destinado a terminar la reconstrucción del recinto que es Patrimonio de la Humanidad, reconocido por la Unesco.

Jorge Francisco Isidoro Luis Borges, uno de los mejores escritores de la lengua española

Amancio Ortega, el español que conquisto a México y el mundo con su moda textil mundoejecutivo.com.mx ABRIL 19

ECONOMÍA

SUIZA EN EL CORAZÓN DEL PAÍS

POR LA SOLIDEZ ECONÓMICA DE LA ZONA, LA REPRESENTACIÓN DE LA CÁMARA DE COMERCIO DECIDIÓ ABRIR OFICINA EN EL BAJÍO RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

on una inversión de 300 millones de dólares destinados al presente año, empresas suizas comienzan su crecimiento de plantas en el Bajío, que es la zona del país -después del área Metropolitana-, con más empresas de esta nacionalidad. Se han identificado aproximadamente 35 empresas suizas que tienen operaciones tanto en Guanajuato, San Luis Potosí, Querétaro y Aguascalientes, razón por cual se abrió la primera oficina de la cámara suiza fuera de la Ciudad de México. El monto de la inversión mencionado tiene como objetivo principal la reactivación de la economía después de la inactividad que provocó la pandemia de la COVID-19. Con ello se buscará crecer las plantas de fabricación e instalaciones que aumenta el número de empleos en la región, más las compañías europeas que planean llegar al Bajío. Christian Michel-Casulleras, director general de la Cámara Suizo-Mexicana de Comercio e Industria, comenta el ejemplo de Givaudan, empresa dedicada al sector químico, que logra una gran ampliación de su planta en el municipio de Pedro Escobedo en Querétaro. “También Nestlé tiene tres diferentes plantas para Gerber, Purina y Carnation, tanto en Querétaro como en Guanajuato y realizan una extensión muy importante de sus fábricas”, agrega el representante de la Cámara Suizo-Mexicana. CONVENIOS CON GOBIERNO El director de la Cámara se reunió con diferentes instancias gubernamentales para impulsar el crecimiento social de la

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“Buscamos que las empresas suizas que aún no están afiliadas se acerquen a nosotros para encontrar relacionamiento y representación” Christian Michel-Casulleras

300 millones de dólares para 2022,

inversión suiza en México.

2,500 millones de

dólares, comercio bilateral en 2021

10 mil empleos

generan todas las empresas suizas que están en el Bajío

región centro de México, de las cuales destaca la Secretaría de Desarrollo Sustentable del Estado de Querétaro (SEDESU), el Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica (Conalep) y el Instituto Queretano de la Mujer (IQM). El entrevistado señala que se encuentra en constante comunicación con estas instituciones con quienes pretende “desarrollar un plan de trabajo a nivel estatal para empezar la colaboración en temas económicos y de comercio e inversión; igualdad de género y la formación dual, que es la formación técnica para jóvenes”, explica. ¿QUÉ ESPERAN DE LA REGIÓN? La apertura de la Oficina de la Cámara de Comercio Suiza en el Bajío crea interés al sector tecnológico, automotriz y, de hecho, en palabras del director general, "es seguro que muchas empresas suizas del ramo aéreo espacial lleguen a México". En temas de biotecnología, Suiza cuenta con farmacéuticas y organizaciones de tecnología médica que actualmente son un sector importante por la accesibilidad de producir y distribuir fármacos dentro del País. “La empresa ALBA Technology, del sector automotriz, recientemente realizó crecimiento y empezó operaciones. En los sectores de infraestructura, tecnología, de producción y manufactura hay muchas empresas suizas interesadas en el Bajío”, agrega el directivo. Para finalizar la entrevista, Christian Michel agrega que está muy activo con la expiación de las empresas suizas en el país y próximamente planea abrir una oficina en Monterrey, Nuevo León, para cubrir el área noroeste de México.

TELEVISIÓN CON COBERTURA

NACIONAL E

INTERNACIONAL MUCHO MÁS QUE UN PERIÓDICO

NEGOCIOS

TECNOLOGÍA REVOLUCIONA EL RETAIL LA TECNOLOGÍA HA REVOLUCIONADO A LOS DIFERENTES RETAILERS PARA CUMPLIR CON LAS NUEVAS EXPECTATIVAS DE LOS CONSUMIDORES CREADAS A PARTIR DE EXPERIMENTAR EL COMERCIO DIGITAL. JAIME HIGUERA MARIÑELARENA

n los últimos años, el e-commerce ha revolucionado las experiencias de consumo, este generó nuevas necesidades y costumbres en los clientes que buscan experiencias personalizadas, cada vez más rápidas y unificadas. Tal ha sido la penetración de este tipo de consumo que en el año pasado la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) reporto que el comercio electrónico generó ventas por 401 mil 300 millones de pesos, lo que significa un aumento de 27% en relación con el año pasado. Antonio Rodolfo Rivero, director comercial de Napse, enfatiza la importancia que la tecnología tiene para satisfacer estas nuevas exigencias: “Los desarrollos de inteligencia artificial facilitan que conozcamos las promociones o productos que más le pueden atraer a cada consumidor”. Pero no solo las transacciones online han Comercio electrónico generó ventas por 401 mil 300 millones de pesos AMVO E-commerce aumentó de 27% en relación con el año pasado AMVO En retail se efectuaron 35 millones de transacciones mensuales en los primeros meses del año Vtol

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visto un aumento, el retail también experimento un aumento en sus transacciones gracias al regreso a las actividades económicas. En la región latinoamericana se ha detectado un volumen de transacciones similar al de 2019, con un promedio de 35 millones de transacciones mensuales en los primeros meses del año en el portal de pago Vtol, después de disminuir a la mitad durante 2020 e incluso llegar a cero en algunos sectores. Es aquí donde las experiencias omnicanales de ventas o mixtas entran en juego, ya que los consumidores pueden empezar una compra en un canal y terminarla en el otro. Rivero explica la importancia de que el cliente experimente las mismas facilidades utilizando cualquiera de los dos canales: “Cada vez el consumidor es más exigente, puesto que este al usar la tecnología a su favor se da cuenta de que se está habilitando, entonces hoy día para los compradores es inaudito que el precio no sea mismo en el canal físico que en el digital”. “La tecnología busca cumplir con la expectativa del cliente, si tú prometiste como tienda que el producto llegaría en cierta cantidad de días o al instante debes de cumplir de misma forma con el inventario, lo más importante es mantener la palabra de la tienda cuando se efectuó la compra”, añade el director comercial. Finalmente, Rivero sentencia que las marcas que aprovechen ambos mundos serán los mayormente beneficiados porque pueden cumplir con las necesidades de un comprador en todo momento. Y recalca que las nuevas experiencias de compra, como lo son el self check out, donde tú mismo realizas la transacción, o los lockers, donde recoges los productos, están renovando la manera en que los compradores adquieren la mercancía y podrían generar nuevas tendencias que los retails tendrán que implementar.

“Cada vez el consumidor es más exigente, ya que este al usar la tecnología se da cuenta de que se está habilitando, hoy día para los compradores es inaudito que el precio no sea mismo en el canal físico que en el digital”. Antonio Rodolfo Rivero,

ECONOMÍA

¿SIGUEN SOPLANDO

LOS MISMOS VIENTOS HANS-JOACHIM KOHLSDORF*

on argumentos y preocupaciones lógicos (se entiende la posición sin tener que estar de acuerdo con ella), varios participantes se mantienen sólidamente en sus posiciones en favor o en contra de la Reforma Eléctrica, evitando así lo que ellos considerarían “males peores”. Siguen enfrentados los mismos argumentos y pareciera que estas afirmaciones y las preocupaciones muy válidas que representan, nos llevarán a tener que convivir con la incertidumbre sobre lo que va o pudiera ocurrir en un futuro cercano. Como ya lo vivimos estos últimos años, la incertidumbre ha afectado negativamente el clima de inversiones y, a pesar del alto crecimiento de la economía de Estados Unidos, nuestro crecimiento está estancado. En ambos lados del espectro político/económico vemos participantes que continúan defendiendo sus principios básicos, comienzan a analizar y discutir posibles cambios en sus posiciones para lograr acuerdos, sin que se deba modificar la Constitución y que apoyen el desarrollo del País. Estos puntos giran alrededor de garantizar el abasto eléctrico, fortalecer de fondo a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y la creación de un nuevo marco de estabilidad que promueva inversiones, sobre todo,m en modernización tecnológica. Por ejemplo, se discute cómo quitar ciertas barreras a la generación en sitio que frenan actualmente el apoyo a las redes eléctricas locales. Algunos de los eventos más notorios que muestran una tendencia al cambio fueron:

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• Algunos Senadores de Morena proponiendo nuevas redacciones al texto de cambio constitucional. • La charla pública y de tono conciliador entre Carlos Slim, cercano a la 4T y Carlos Salazar, hasta ese momento férreo representante de la defensa de los derechos y contratos basados en la legislación vigente en su momento. • Los planteamientos de la Coparmex que reflejan las preocupaciones de los empresarios quienes sienten que el clima de confrontación está generando demasiada incertidumbre y frenando la economía.

En estas intervenciones, pero sobre todo en la de Coparmex, se plantean posibles cambios que ayudarían a resolver los problemas reales del sector, sin cambiar el marco institucional. Creo firmemente, que es hora de mirar hacia adelante, retomar nuestras actividades comerciales y acercar el sector eléctrico a los sectores industriales y comerciales en beneficio de todos. Todo esto sin bajar la guardia y defendiendo los criterios básicos de la certeza jurídica. Aunque hasta ahora no se han definido mesas de trabajo ni de negociación entre las partes, siento que ya muchos de los involucrados están pensando en cómo sacar adelante sus empresas y al sector eléctrico en general.

FOTO: ARCHIVO

DURANTE LOS PARLAMENTOS ABIERTOS SE OBSERVAN PRONUNCIAMIENTOS INTERESANTESDE LOS DIFERENTES SECTORES

* Experto en Industria Energética

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ENTREVISTA

SANA DISTANCIA PARA LOGRAR

ALTERNANCIA EN EL PODER ESTADO DE DERECHO ESTÁ FRACTURADO, SE HA PERDIDO CAPACIDAD DE DEFENDER A LAS INSTITUCIONES POR ELLO, EL GOBIERNO FEDERAL TIENE MAYOR CONTROL DE LA DEMOCRACIA RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

nir, representar y defender los intereses legítimos del sector empresarial es uno de los desafíos por los que ha luchado Gustavo A. De Hoyos Walther, empresario y expresidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex). En entrevista con Mundo Ejecutivo cuenta desde el punto de vista de las instituciones privadas el conflicto y logros del disentimiento con la administración Federal actual. “El desafío de las instituciones es ser fieles a esa razón fundacional, no están las condiciones para agradar al poder, deben estar muy cerca de sus ideales y con prudente distancia del gobierno”. Gustavo señala que defender principios está por encima de mantener la interlocución con el Estado Federal, proteger los valores de la Iniciativa Privada “va de la mano con la economía, libertades y estado de derecho” y no de salvar las apariencias con la administración actual. MAYOR LOGRO: ALTERNANCIA Gustavo enfatiza sobre los cambios de partidos políticos en el poder Federal es algo característico de la democracia mexicana desde la independencia del Instituto Nacional Electoral del gobierno. “Empezamos con Fox, Calderón en medio, luego regresó al PRI y ahora está en una fase distinta. Es muy fácil para el mexicano cambiar de posición política como de equipo de fútbol”. 26 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

“Desafortunadamente debemos lidiar ahora con el fraude en la revocación de mandato” “Representamos a una organización de la sociedad civil que claramente ha dicho que este gobierno es nocivo para el país” “Se logró una coalición electoral más importante en la historia de este país, imperfecta, pero, hay algo que tienen que experimentar una democracia” Gustavo A. De Hoyos Walther

Señala a la coalición de oposición de las elecciones del 2021 como uno de los mayores logros liberales del país. “Se tienen que experimentar una democracia, los empresarios históricos demostraron poder en ciertas circunstancias caminar juntos. Nuestra meta hoy es una nueva alternancia en el 2024”. El empresario explica sobre la existencia de un retroceso en el gobierno actual. “Hay un deterioro en la gestión pública y en ideología, con base en esta tripulación política de la coalición el país pueda lograr una nueva sucesión”.

DIVISIÓN EN LA PERCEPCIÓN DE INGRESOS Uno de los mayores retos de la oposición con el Gobierno Federal es la doctrina de exclusión a causa del “estrato social”. Gustavo glosa sobre el deber del gobierno como un promotor de unidad social, pero aparentemente esta administración “no logra entender ese papel primordial”. “Estamos convencidos sobre la inmensa cantidad de mexicanos añoran la concordia. La diversidad con tolerancia es la mejor fortaleza que permite entender la pluralidad del país”. Gustavo representa a una organización de la sociedad civil que claramente ha dicho que este gobierno es nocivo para el país, logra animar a políticos oposicionales de crear acuerdos para defender los intereses de principios de la Iniciativa Privada.

ENTREVISTA ESPECIAL

MODELO DE STARTUP, EL SINDICATO QUE CAUSA DISRUPCIÓN MUNDIAL ALEJANDRO MARTÍNEZ, SECRETARIO GENERAL DEL SNAC BUSCA GENERAR SINERGIAS HISTÓRICAS CON UNA NUEVA PROPUESTA DE UNIÓN DE TRABAJADORES QUE REVOLUCIONA EL ÁMBITO LABORAL INTERNACIONAL

FOTO: CO

RTESÍA

RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

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n México hay una perspectiva de los sindicatos como grupos de choque entre colaboradores y empresarios, pero Alejandro Martínez Araiza, secretario general del Sindicato Nacional de Alimentos y Comercio (SNAC), ha demostrado que se puede tener buena relación entre los actores involucrados. Tras su experiencia como el primer mexicano en dirigir una asociación estudiantil en Alemania, aprendió cómo liderar a universitarios prodigios con un estilo transparente, donde directamente busca resolver problemas con “alternativas realistas y sin promesas”. Esquema que trajo de Europa para crear un “modelo sindical disruptivo” a su regreso a México, de tal forma que el SNAC muestra “ser un catalizador de la empresa, en lugar de ser un estorbo como sindicato en la cadena productiva”, agrega. “Tenemos la postura de querer empresas productivas, pero antes que nada humanas, nuestro enfoque va mucho más allá de cómo proteger al trabajador, para volverlos mejores personas”. MODELO SINDICAL HUMANO Y DE TRANSPARENCIA Alejandro explica que la estructura que tiene el SNAC se basa en tres ejes fundamentales para crear una sinergia en el entorno laboral.

El primero es la reconciliación laboral, donde el entrevistado resalta que los empresarios y trabajadores se vean mutuamente como socios estratégicos. “Si el socio del empresario es el jugador en la cancha, el que opera las maquinarias, distribuye, etc. Te puede decir desde la perspectiva del trabajador hacia dónde se van las utilidades”, opina que conocer a fondo lo que sucede en las actividades laborales, es fundamental para que la empresa siga de pie. El segundo eje es la apelación de conflictos, cambiar el paradigma de lo que es un sindicato en Latinoamérica. Alejandro detalla que “en vez de crear problemas, se previenen los conflictos y cómo se vuelve un potenciador de bienestar de la empresa, en lugar de ser un freno”. El tercer punto es la puesta de empresas productivas, pero humanas. Ser un contrapeso de todas estas herramientas de automatización. “Hay personas que tienen hijos y necesidades fisiológicas. Nuestro enfoque va mucho más allá de cómo proteger al trabajador y volverlos mejores humanos, la manera más rápida de hacerlo es al estilo de una startup”. Alejandro deja en claro que busca ser el primer sindicato en marcar el camino del futuro del gremio, al querer eliminar la perspectiva de que “permanecer en una asociación de defensa de los trabajadores es igual a malo, y verlo más como una transformación social”. ¿ESTILO STARTUP? El secretario general del SNAC comenta que su modelo sindical tiene

ENTREVISTA ESPECIAL

SNAC un estilo de una empresa emergente al trabajar en módulos. “Tienes más de 45 mil afiliados, estamos en módulos pequeños donde no hay jerarquías, un vendedor puede ser un delegado, sindicalmente comunica que tratamos de tener horizontalidad y repartir el poder”. El entrevistado asevera que se tiene una “estructura ágil” al ser 90 personas que atienden las necesidades de 45 mil afiliados. Despúes se invita a estos módulos a olvidarse de que son un sindicato y se vean como una empresa de servicios donde el cliente es el afiliado. “Todos trabajan con sus proyectos y sus aprendizajes, además rápido. Entonces si una empresa me dice que tendrá un cambio, la mayoría pensará que se meterá en un problema con el sindicato. Nosotros trabajamos con el proyecto sobre la mesa, lo discutimos desde la óptica del trabajador y en horas se resuelven los problemas con acuerdos”. INSPIRACIÓN Y ANTECEDENTE DE LIDERAZGO Alejandro Martínez Araiza comparte que viene de una familia de clase trabajadora; de parte de su familia materna se dedicaron al trabajo en el campo; de la familia paterna comenta que desde su

bisabuelo los descendientes asumieron presencia sindical como obreros de fábrica, la mayor influencia de lucha de derechos del trabajador. Desde joven tuvo la influencia de que el trabajo dignifica: “Mis abuelos que no tuvieron la oportunidad de terminar la primaria trabajaron lo suficiente para hacer que la siguiente generación tuviera una mejor vida, dándole la oportunidad a uno de mis tíos de estudiar en Alemania”. Alejandro viajó a Alemania para visitar a sus primos y aprender el idioma, en ese proceso decide quedarse a estudiar en Europa, donde su primo mayor lo invitó a ser miembro de la asociación estudiantil alemana. El entrevistado comenta que en la asociación todavía existía una resistencia de aceptación a los extranjeros, donde se tuvo que ganar a la gente al ser exótico por ser un ”mexicano” que rindió igual o más que la media de los académicos alemanes. Pasó todas las pruebas para tener una posición de votar y ser votado en las decisiones de la fraternidad alemana. El ahora secretario general de SNAC fue subsecretario general de la sociedad académica y posteriormente se convirtió en el primer mexicano en dirigir una asociación estudiantil alemana con una visión

10% aumento salarial a los trabajadores de empresas del sector alimenticio y del comercio Representa a más de 22 mil familias mexicanas en el Sindicato Nacional Alimenticio y del Comercio 45 mil afiliados 98% de los trabajadores en México no tiene quién los defienda

inclusiva que le permitió sumar a otros connacionales. “Toda esa etapa me entrenó para lo que hago hoy, aprendí a lidiar en territorios hostiles, a liderar a gente que no confiaba en mí. Fue un gran reto representar a alemanes en congresos nacionales y mundiales. Me preparó para ahora defender el bienestar de los trabajadores y sus familias que dependen del sindicato”. Para concluir, Alejandro deja un mensaje donde resalta que: “La mejor apuesta que puedes hacer es en los trabajadores, antes de atender los intereses sociales, invierte en la razón de ser de la empresa, porque, los trabajadores son la misma. Gente que gana más se preocupa por la ecología, la personas que ganan menos se preocupan por vestir y comer”.

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ESPECIAL SALUD

EVOLUCIÓN

SALUD

INDUSTRIA DE LA L DE ACUERDO CON ESTADÍSTICAS DEL INEGI EN 2020, DE 2,862 INSTITUCIONES CENSADAS, 65% TIENEN MENOS DE 10 CAMAS RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

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EN LA

a industria de la salud en México es uno de los sectores que más cambios sufrió tras la pandemia de COVID-19, perfiló nuevos intereses en instituciones médicas que planean crecer en nuestro país para dar servicio que no es accesible para todos los estratos de la población. Actualmente, existen startups enfocadas en brindar servicios médicos por medio de la tecnología, se especializan en convertir el servicio de la salud en algo asequible, donde los usuarios puedan consultar a la hora que sea, en el lugar que sea, el bienestar de seres cercanos o propio. Estas organizaciones, que se han dedicado a crear una comunidad de proveedores médicos e instituciones para agilizar procesos cruciales en favor de pacientes, expresan su perspectiva frente al cambio de la industria de la salud en las últimas dos décadas.

ESPECIAL SALUD MEDIOS DIGITALES PARA PROVEEDORES MÉDICOS Bionexo es una empresa que ha estado en operación desde hace más de 20 años y está encargada de ser el medio de comunicación para proveedores y hospitales. Luiz Reis, director de crecimiento de operaciones internacionales, detalla la idea inicial con la que su organización comenzó: “Entendemos que podríamos llevar una transparencia al sector de compras en los hospitales con mayor flujo de atención de los proveedores, atender en tiempo y forma las necesidades de ambas partes”. El director también sostiene que en el mercado latinoamericano se ha desarrollado un mejor flujo de atenciones en los hospitales a partir de la implementación de estos sistemas de administración. “Se tenía la idea de que estas herramientas son muy caras, entonces los hospitales preferían invertir en tecnología asistencial, más que en tecnología de gestión” recuerda Luiz Reis acerca de las dificultades encontradas en el mercado. El ejecutivo añade que llegó al mercado latinoamericano a romper el paradigma con el cambio de operaciones a su sitio, en su momento fue la función de una nube antes de que se conociera como tal, y se usó en el año 2000, época en la que aún no se conocía tal concepto. Este sistema ha permitido a las instituciones médicas tener un mejor control de sus activos y optimizar operaciones en etapas muy tempranas de esta tecnología, para de esta manera otorgar un mejor servicio. “Ya rompimos esta barrera y creamos un concepto que en su momento exploramos poco, pero que hoy es algo más casual, un servidor que ocupa una sala completa y procesa mucha información. Fue un gran cambio cultural que no había en la época” añade el entrevistado. BARRERA CULTURAL DE LA SALUD DIGITAL EN LATINOAMÉRICA Las instituciones médicas no fueron las únicas que temieron a la transformación virtual, sino los pacientes y colaboradores de la industria en Latinoamérica presentaron cierta desconfianza del uso de “salud digital” antes del confinamiento global de 2020. Pablo Hernán Utrera, cofundador y CEO de DOC24, comenta que uno de los mayores retos para su institución fue precisamente educar y evangelizar a la comunidad de Latinoamérica acerca de las bondades de este concepto: “Los principales desafíos fueron en términos culturales, porque nos enfrentamos al desconocimiento por parte de los pacientes”.

Bionexo rompió esos paradigmas con una tecnología en la nube, gestionando que las transacciones fueran efectuadas a través de su sitio” Luiz Reis

Hoy somos un ecosistema de soluciones que permite un acompañamiento integral de la salud del paciente, desde la prevención hasta el seguimiento del tratamiento que necesitan en casa, ese es uno de los grandes cambios que dejó la pandemia” Pablo Hernán Utrera

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ESPECIAL SALUD El entrevistado recalca que se tuvo gran avance en el mejoramiento y el empleo de este tipo de herramientas durante la restricción sanitaria, cuando el paciente tuvo una tendencia marcada de cambio de hábitos. “Siempre se tiene miedo de que estas metodologías sustituyan a los trabajadores, y bueno, también aquellos que defendían la necesidad de la consulta presencial. No fue sino hasta la pandemia que tuvieron que adaptarse a estos modelos”, subraya Utrera. También establece que marzo de 2020 fue un parteaguas en temas de salud digital, porque evidenció a las instituciones médicas en general, que apenas comenzaban a adoptar estas soluciones y todavía no habían planificado seriamente sus estrategias online. “Eso las llevó a echar mano en lo que encontraban, otra manera de garantizar la continuidad asistencial médica, tuvo un efecto muy interesante en términos de romper esta barrera cultural”. Gracias a esta nueva manera de pensar, ese tipo de startups pueden aproximarse a una etapa de “innovación acelerada” y generar nuevas oportunidades que le dan un valor agregado a la prestación de servicios médicos. De igual manera, el cofundador de DOC24 manifiesta que existe una necesidad de complementar la atención sanitaria de las personas y que las consultas remotas pueden ser una herramienta sumamente beneficiosa en un cuidado integral de los pacientes .

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Fernando Carvajal Pla Fernando Carvajal Pla, CEO y fundador de Midocodine, coincide en que la accesibilidad de estas facilidades debe ser el punto focal para las organizaciones: “Hay un gran problema de acceso a la salud por tiempo y dinero. Es por eso que iniciamos a buscar la manera de crear una plataforma para otorgar a todo el mundo un servicio de salud inmediato y a un precio económico”. Sin embargo, el fundador advierte que estas plataformas enfrentan un problema en el área de recursos humanos, ya que, existe una alta demanda de especialistas por la preocupación constante por la salud que insertó la pandemia en la población.

ESPECIAL SALUD

“Algo que diferencia a los hospitales son tres aspectos: equipos de alta tecnología, capacitación del personal para hacer bien su trabajo y servir con empatía; y contar con un precio justo” Miguel Khoury Siman

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Es así que su departamento encargado del capital humano tuvo que estandarizar procesos e integrar más especialistas de la salud a su fuerza laboral. El entrevistado señala que por datos de la Organización Mundial de la salud (OMS) generalmente 80% de las enfermedades que puede sufrir una persona durante el año son comunes o agudas y se pueden prevenir sin la necesidad de llegar a un segundo nivel. “Ese tipo de padecimientos son muy fáciles de tratar a distancia porque los síntomas son relativamente sencillos y posibles de reconocer”. Desde el 23 de octubre del 2018 existe una iniciativa, publicada en el diario Oficial de la Federación, la Norma Oficial Mexicana NOM 35, que tiene como objetivo establecer elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial para un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. Con esta resolución del gobierno, algunas compañías tuvieron que cubrir esa necesidad de los trabajadores por el estrés laboral. “Yo creo que si todos fuéramos al psicólogo podríamos manejar mejor nuestras emociones”. Agrega Fernando Carvajal Pla tras ejemplificar que en la sociedad y en especial en la conducta vial se presenta las emociones contenidas de frustración.

Esta clase de sentimientos son unas de las dolencias principales en padecimientos psicológicos, junto con la ansiedad y el estrés. “Evitar depresión y manejar la ansiedad, viene de la mano igual, de tener una buena alimentación y dormir suficiente disminuye estos padecimientos emocionales. Todo eso permite que el sistema inmunológico sea más fuerte”, remarca Carvajal Pla sobre la importancia de la salud mental en la prevención de enfermedades físicas. Fernando enfatiza que la telemedicina es una gran herramienta para la industria en dos aspectos: en la inmediatez de atención y en la prevención de automedicarse o seguir sugerencias de personas no especializadas. Es la manera de consultar tus molestias con médicos autorizados en el momento. “El pediatra es muy demandado, la población ha ido en aumento y la presión de atender a un infante en cualquier momento se manifiesta, al igual que el geriatra, que es importante en la vida de las personas mayores, ya que presentan más problemas de salud y dificultad de desplazamiento”, sostiene el CEO para destacar la eficacia de la telemedicina. En otras áreas de la salud, la psicología ha sido tachada de la telemedicina argumentando que existe una barrera cultural en la utilización de las herramientas de salud digitales (healthtech).

ESPECIAL SALUD

SERVICIO EN HOSPITALES La prestación de los servicios médicos en clínicas es tema que se conoce bien en nuestro país, algo sobresaliente es el paradigma del mal servicio que brinda las instituciones médicas y los altos precios que manejan en el sector. Miguel Khoury Siman, CEO y presidente de grupo Mac, cuenta la experiencia por la que pasó para tomar la decisión de crear un hospital con un enfoque humano: “Nace sin pensar en el dinero, mi madre se enfermó en Celaya hace 14 años, la llevé al hospital de la ciudad y nos fue fatal, los aparatos estaban descompuestos, había mala higiene en el lugar, los diagnósticos eran inexactos y tenían poco tacto con los pacientes". Estas malas condiciones se reflejan en estadísticas de salud en establecimientos particulares en 2020 del INEGI, donde de 2,862 instituciones censadas, el 65% tienen menos de 10 camas, 32% se ubican en el rango de 10 a 49 camas y sólo 3% cuenta con 50 camas o más. Miguel Khoury menciona que hay tres conceptos que hacen a una institución médica distinta y que son los pilares que sostienen los valores de su grupo médico en la prestación de servicios: equipos de alta tecnología, lo cual garantiza la funcionalidad de los aparatos; capacitación del personal hospitalario para que su trabajo sea empático y eficaz con los pacientes y un precio justo. “Nosotros no te cobramos por algo que no se necesita, el enfermo y el familiar están preocupados de lo que pueda pasar y de cómo se pagará la cuenta”, aclara el presidente de grupo Mac. El entrevistado expresa que tener una institución médica de vanguardia es factor de impacto para la cultura de la salud de una localidad, “los médicos que se gradúan con las mejores calificaciones no tienen dónde hacer sus prácticas y encontrar un hospital que cumple con las instalaciones adecuadas, ayuda a desarrollar plenamente sus competencias.” Finalmente, Khoury asegura que los establecimientos donde se preparan los especialistas de la salud son fundamentales para la conciencia y calidad de salud de una población.

FARMACÉUTICAS, INTERÉS EN LA ACCESIBILIDAD MÉDICA Al principio de la pandemia por COVID-19, a pesar del freno de actividades que se presentó, la industria farmacéutica siguió en actividades para no detener la producción de tratamientos cruciales para los pacientes. Yessika Moreno Ramírez, directora médica Pfizer, agrega que uno de los retos a vencer fue la continuación de investigaciones a distancia, pero a lo largo de la pandemia se perfeccionó el desarrollo de indagaciones médicas, incluso se generaron mayores innovaciones en esta rama. “Tuvimos la ventaja de que no se suspendió en ningún momento la operación de la planta de Pfizer en Toluca” donde subraya el uso de la información y comunicación que ha sido valioso para el desarrollo de hallazgos de manera remota. Yessika Moreno comenta que 11% de investigación clínica en el mundo se hace en México y renueva el compromiso de traer 25 nuevas innovaciones para 2025. “Trabajamos para traer avances clínicos al país con el objetivo de desarrollar las capacidades de investigación y asegurar que nuestros pacientes tengan acceso a estas innovaciones de manera temprana”, puntualiza Moreno. La entrevistada concluye que es importante trabajar en alianzas médicas para el avance de la industria de la salud y no buscar la singularidad de las empresas relacionadas con la sanidad. Adicionalmente, hace hincapié en la trasformación de la industria con un camino más humano que se enfoca en el bienestar de las personas. En la actualidad, la industria de la salud ha tratado de generar alianzas con los diferentes jugadores del sector, con el objetivo de mejorar el desarrollo de la innovación facultativa, pero también en perfeccionar la indisposición de los sistemas de salubridad a nivel global. La sanidad es un derecho natural, el compromiso de esta fracción después de la pandemia es hacer realidad la atención médica para todo el mundo. El trabajo intersectorial es impredecible para distribuir las prestaciones médicas, incluso como individuos vale la pena hacer la reflexión para priorizar nuestro bienestar.

84% de los mexicanos demanda de sus empleadores recibir opciones de salud digital: DOC24 80% de los padecimientos comunes pueden ser atendidos por especialistas de primer contacto: Midoconline 8 de cada 10 personas en el país considera eficaz la teleconsulta, sobre todo, ante un padecimiento leve y atención psicológica 11% de investigación clínica se hace en México, es el porcentaje que aporta el país en portafolios farmacéuticos a nivel global: Pfizer

Yessika Moreno Ramírez

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SALUD

FOTO CORTESÍA

RETOS PARA LA

INVESTIGACIÓN EN MÉXICO LA NANOTECNOLOGÍA ES UNA DISCIPLINA QUE CUENTA CON UN LUGAR PREPONDERANTE EN NUESTRO PAÍS, SIN EMBARGO, PODRÍA ENFRENTAR DIFICULTADES POR LA FALTA DE INCENTIVOS PARA LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

a mi hermano, en aquel momento me motivó la enfermedad que sufría uno de mis hijos y encontrar una solución. Ahora estoy enfocada en ayudar a otras personas gracias a esta molécula que puede entrar l año pasado se caracterizó por ser a los microorganismos, ya sean virus, uno de los más complicados para la hongos, esporas o bacterias y destruirlos investigación en México, ya que se desde dentro”. vio envuelta en diversas problemáLa ingeniera destaca que esta moléticas como los recortes en el presupuescula fue descubierta con nanotecnoloto para los centros de investigación y los gía aplicando conceptos de nanociencia, polémicos enfrentamientos que se han disciplina en la que nuestro país ocupa vivido contra la comunidad que partiel segundo sitio en la región en el desacipa en el Centro de Investigación y Dorrollo de investigaciones en este campo, cencia Económicas (CIDE) por parte del sólo después de Brasil y seguido por Argobierno. gentina. Aún dentro de este contexto, la comuDe acuerdo a especialistas de ProMénidad científica ha mantenido su comxico, en nuestra nación existen alredepromiso para buscar combatir al virus dor de 140 empresas de nanotecnología de la COVID-19, tratar sus efectos y mey se cuenta con una cantidad de más de jorar la calidad de vida de las personas 600 investigadores especializados en la que sufren secuelas por esta enfermedad materia. También, alrededor que ha aquejado al mundo del territorio mexicano se desde hace dos años. encuentran más de 50 cenGabriela León, IngenieNANOTECNOLOGÍA tros de investigación y unira Bioquímica por la UAM EN MÉXICO versitarios. y directora de la empre140 empresas de Dentro de este espectro, sa Gresmex, explica cómo nanotecnología. Gresmex, la empresa cofunesta motivación de poder dada por Gabriela León, se ayudar a los demás fue lo Más de 600 encuentra como una las pioque la llevó a descubrir la investigadores molécula Nbelyax, cuyas especializados en la materia. neras en este segmento gracias a su molécula a base de propiedades eliminan bacextractos cítricos. terias y virus como la gripa 50 centros de León también afirma que y el ébola: “Esta molécula la investigación y esta sustancia es capaz de descubrí hace 10 años junto universitarios: ProMéxico.

JAIME HIGUERA MARIÑELARENA

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En nuestro país se les ponen muchas trabas a estos emprendimientos y al desarrollo de la investigación científica, es un problema que ha llevado a muchos especialistas a buscar oportunidades en otros lados”. Gabiela León

erradicar el virus que causa la COVID-19: “Trabajamos con un virólogo experto dentro del laboratorio de virología del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER) con virus similares y en todas las pruebas que realizamos la molécula fue capaz de eliminarlos”. Sin embargo, la bioquímica confiesa que obtener este resultado no ha sido fácil, puesto que lleva años en su esfuerzo de posicionar su trabajo y crear conciencia sobre los retos que enfrenta la sociedad causados por las diferentes enfermedades. “En nuestro país se les ponen muchas trabas a estos emprendimientos y al desarrollo de la investigación científica, es un problema que ha llevado a muchos especialistas a buscar oportunidades en otros lados”, sentencia. La emprendedora hace un llamado a los investigadores a no bajar los brazos ante las problemáticas que actualmente enfrentan y a creer en su idea inicial.

EN PORTADA

GIOVANNI MEDINA

SÍ A

NACIONALIZAR EL LITIO L a Reforma Eléctrica ha abierto la conversación sobre las repercusiones que tiene a corto, mediano y largo plazo; sin embargo, existe un tema que es parte de la columna vertebral de este proyecto, que es la nacionalización del litio. El presidente Andrés Manuel López Obrador busca nacionalizar este mineral sabiendo que en 2018 la empresa Bacanora Lithium Plc descubrió un yacimiento ubicado en Bacadéhuachi, Sonora, y declaró que había reservas de 243.8 millones de toneladas, posicionándola como la reserva más grande del mundo. Lo cual causó la especulación de que México se puede colocar entre las naciones más importantes de la industria, junto con el triángulo del litio que son Bolivia Argentina y Chile. “El litio es un mineral estratégico que debe quedar bajo el dominio de la nación” dice el mandatario y hoy Giovanni Medina irrumpe en la escena, y exhorta a apoyar el asunto que describe como “patrimonial y un acto de dimensiones históricas, comparado sólo con la expropiación petrolera”, señala. Giovanni Medina es un hombre de negocios joven, y de conocida personalidad, que ha dedicado grandes esfuerzos a construir y defender este bien de la nación, “necesitamos dar la dimensión a cuatro interrogantes fundamentales: ¿Qué es el litio? ¿Por qué nos conviene nacionalizarlo? ¿En que nos afecta y nos beneficia dicha nacionalización? Y ¿Cuál es el peso histórico de esta decisión?”, expresa. Al preguntarle por qué considera a este mineral como un asunto histórico, es claro al res-

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ponder: “La nacionalización del litio es un acto de dimensiones históricas, debemos apoyar al Presidente por el bien de todas y todos, esto es sin lugar a dudas, un patrimonio generacional y nacionalizarlo es una decisión que nos coloca dentro de los grandes proveedores de este mineral a nivel mundial. “Desafortunadamente ha fluido muy poca información al respecto, coincido y estoy de acuerdo en que el Estado debe tener control de este recurso natural estratégico, propiedad de todos. Además no es mala idea constituir una empresa nacional dedicada exclusivamente a su explotación, me refiero a la Cámara Nacional del Litio, anunciada ya por la secretaria de energía Rocío Nahle; también estoy de acuerdo con las asociaciones de la iniciativa privada para eficientar y magnificar estos procesos, ambas cosas son perfectamente compatibles. Estoy seguro de que no se ha dimensionado el tamaño de la oportunidad que tenemos y las oportunidades que nos abre ese mercado”. El litio es un mineral estratégico de color blanquecino muy valorado que se utiliza en distintas industrias que van desde la farmacéutica hasta la automotriz, sin olvidar la química y la de manufactura. “Es el llamado ‘nuevo petróleo’, cuyo uso más común, y que le

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FOTO: F OTOS ANTONIO SOTO

Nuestro México en abril de 2022 sigue siendo una tierra rica, un país de grandes oportunidades, cuando yo invito a apoyar al Presidente, es porque debemos dejar de lado lo ideológico y enfocarnos en lo práctico y lo eficiente..."

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da gran valor, es en las baterías. Por ejemplo, en las de computadoras, celulares y otros dispositivos, así como en vehículos eléctricos. El litio usado por la compañía Tesla es mexicano, esto nos llena de orgullo, pero nos lleva a la reflexión, debido a que el ingreso de la explotación de dicho recurso natural es capitalizado por una empresa China (Gangfeng Lithium). Entonces, ¿aprovechamos de manera correcta nuestros recursos naturales?”, cuestiona el empresario.

¿NACIONALIZAR O NO? De igual forma, está convencido de que no debe ser materia de debate la nacionalización de este mineral, “la respuesta es sí, tenemos desafíos como la contaminación y el estrés hídrico que ciertamente genera la explotación de este recurso, en especial la minería a cielo abierto. También la violencia, ya que según estudios y estadísticas cuando existe presencia de actividad minera en alguna zona del país, se inicia o aumenta la violencia y la presencia de grupos del crimen organizado. No obstante, el litio es una oportunidad económica imperdible, debemos utilizar estos recursos para llevar desarrollo sustentable, bienestar y oportunidades 40 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

USOS DEL TAMBIÉN LLAMADO “ORO BLANCO”

El litio se utiliza para la elaboración de baterías de celulares y computadoras, almacenamiento de energía, acumuladores, grasas lubricantes, polímeros, vidrio, cerámica, equipos electrónicos, tratamiento del aire, en la industria militar y nucelar, además es la mayor fuente de energía para la fabricación de baterías de autos eléctricos.

a esas comunidades, también para fortalecer a las instituciones de seguridad que cuidan de nuestras familias, de esto se trata, del bienestar de nuestro país. “Actualmente somos la novena nación del mundo con mayores reservas de litio, más de la mitad del país tiene este valioso mineral, el Servicio Geológico Mexicano estima que hay yacimientos en 18 estados del país: Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Durango, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas, Veracruz y Zacatecas. Los enlisto porque es un recurso estratégico como el petróleo, para que la gente de esos estados sepa que tiene la oportunidad de recibir amplísimos beneficios, como los han recibido los estados petroleros. No nacionalizar el litio, es perder toda esa abundancia, en eso nos afectaría”, añade convencido. PROS Y CONTRAS Resulta importante abundar en aquello en lo que el entrevistado basa sus afirmaciones sobre los beneficios que obtiene el país al nacionalizar el litio, a lo cual sin titubear expone: “Viene a mi mente el desarrollo que trajo

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el petróleo a México. Lo traslado al litio y hoy tenemos reservas calculadas según el Servicio Geológico de EUA por 1.7 millones de toneladas, aunque otras estimaciones privadas señalan hasta 4.3 millones de toneladas, capaces de producir hasta 800 millones de baterías para automóviles eléctricos, es decir, podríamos producir la totalidad de la demanda por muchos años. Esto nos tiene en los ojos del mundo en este tema". No debe quedar fuera de esta conversación su postura sobre la prohibición de entregar concesiones para la explotación del “nuevo petróleo”, establecida en la Reforma Eléctrica, presentada por López Obrador… “como señalé con anterioridad, estoy a favor de la participación de la iniciativa privada, así como de la inversión nacional y extranjera en estos proyectos estratégicos para la nación, pero siempre debe ser en beneficio de nuestro país, de nuestra gente, de nuestros recursos, porque hoy no es así. Reitero que existe una empresa China a la cual gobiernos anteriores le entregaron una gigantesca concesión en Sonora para la explotación del litio. Dicha firma es dueña en la primera etapa de 50% de las utilidades y en la segunda de 75%; no encuentro explicación,

ni sentido en dicho acto. En otras palabras, sacan nuestro litio, contaminan, explotan gravemente nuestras reservas acuíferas y se llevan los recursos obtenidos. Jamás y bajo ninguna circunstancia México puede tener una negociación así, yo los invito a ser nuestros socios, a compartir riesgos y utilidades, como se hace una sociedad, así sí. Es fundamental también crear una compañía que explote el mineral y creo que no va a pasar mucho tiempo para que ésta funcione”. Sin embargo, nada está dicho y cabe la posibilidad de que el litio no se nacionalice, a lo cual el empresario sostiene que no hacerlo representa un retroceso, mayor desigualdad, más pobreza, menores oportunidades y dejar de lado un momento que coloca a México a la vanguardia energética. Como la polémica no para, resulta un hallazgo conocer su punto de vista acerca de la preocupación que ha despertado el anuncio de AMLO respecto a que sus reformas contradicen directamente el nuevo Tratado de Libre Comercio entre México, Estados Unidos y Canadá (TMEC), bajo la consideración de la American Chamber of Commerce of Mexico (AmCham) y un grupo de 40 congresistas estadounidenses

TOP 3 DE MINAS DEL “NUEVO PETRÓLEO”

1. Sonora (México) con 243.8 millones (tpa) 2. Nevada (Estados Unidos) con 179.4 millones (tpa) 3. Australia con 151.94 millones de (tpa)

* Toneladas métricas por año (tpa)

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argumentan que se excluye a las empresas privadas en el sector energético. “Hablar en particular de la nacionalización del litio, yo evocaría el texto propuesto por la delegación mexicana en las negociaciones del TMEC y aceptado por el entonces Presidente Donald Trump, el cual garantiza la soberanía energética, sin embargo, habrá que litigar caso por caso. Algunos legisladores en Estados Unidos están muy preocupados e incómodos, ya que lo ven, incluso, como un tema de seguridad nacional, pues cuentan con el litio mexicano para su batalla comercial en contra de China y así lo han manifestado públicamente. Hay que hacer equipo con nuestro vecino y mayor socio comercial pero que quede claro, debemos ser eso, socios. Nada de malo y nada de ilegal tiene que un país soberano explote sus propios recursos estratégicos”, explica. Parece una necedad ir en contra de la nacionalización, "no existe un escenario que convenga más a México que la nacionalización, no he visto alguna otra propuesta viable, no la conozco, pero el bienestar en nuestro presente y futuro no se negocia, no se politiza. Actualmente existe inversión china y también del Reino Unido, la nacionalización plantea únicamente no entregar más concesiones, no es retroactiva, mientras no violen lo establecido en sus contratos y concesiones, no deben ser afectados de ninguna manera". Por último se le preguntó a Giovanni Medina su idea del México actual, a lo que con firmeza

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respondió: “Nuestro México en abril de 2022 sigue siendo una tierra rica, un país de grandes oportunidades, cuando yo invito a apoyar al Presidente, es porque debemos dejar de lado lo ideológico y enfocarnos en lo práctico y lo eficiente; además de que la causa es justa, es correcta. No me gusta ver, escuchar o leer a personas refiriéndose negativamente al Presidente, lastimando una investidura que es de todas y todos. Debemos respetarnos, ir con un mismo objetivo como nación pues mientras nos desgastamos con debates estériles, dejamos de crecer o incluso decrecemos, debemos encontrar consensos en favor de México, dar prioridad a la educación, a la seguridad, a cuidar y defender nuestros recursos naturales, fortalecer nuestras áreas estratégicas como el sector energético y turístico, ser nacionalistas. “México tiene la oportunidad de consolidarse como una economía emergente que mantenga un crecimiento por arriba del promedio que hasta ahora hemos alcanzado, depende de nosotros, sociedad y gobierno deben ser parte de un mismo esfuerzo. La mano de obra, los profesionistas y empresarios alcanzan muchas veces la excelencia, pongamos prioridad en la seguridad y el estado de derecho, en la educación de nuestras niñas y niños, capitalicemos los recursos como el litio y entonces vamos a mejorar nuestro presente y cada día el futuro será mejor”, concluye tajante.

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ECOSISTEMA DE SEGUROS EN MÉXICO HOY SE ENFRENTA AL RETO DE REVOLUCIONAR SU MODELO DE NEGOCIO PARA MANTENER UNA RELACIÓN DE VALOR CON LOS CONSUMIDORES, A TRAVÉS DE TECNOLOGÍA Y COMUNICACIÓN CON LOS USUARIOS JAIME HIGUERA MARIÑELARENA

l sector asegurador en los últimos años experimentó un cambio radical en consecuencia de las condiciones impuestas por la pandemia. Esto se refleja en cifras compartidas por la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), donde hasta el tercer trimestre de 2020 se cuantificó un crecimiento de 10% en la contratación de primas de seguros de gastos médicos mayores y 3% en seguros de vida.

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Pero este cambio no ha permeado lo suficiente en la cultura de la prevención que persiste en la sociedad mexicana, esto puede percibirse en que México sólo hay u2.3% en la penetración de los seguros en la población, esto significa que solo uno de cada 10 mexicanos posee una póliza. Esto coloca a nuestro país en las posiciones más bajas dentro de la OCDE, donde el promedio es de 8.9 por ciento.

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ACCESIBILIDAD Al respecto, Pablo López Sarabia, doctor en economía y especialista en finanzas del Tecnológico de Monterrey, comenta: “La contratación de los seguros sigue baja para el nivel de ingresos que tenemos y para el número de habitantes que existen en el país. Debemos entender que un seguro no es un gasto, sino una medida de administración del riesgo”. Adicionalmente, el doctor en economía destaca que esta administración de riesgo también juega un papel importante en evitar las crisis económicas que pueden venir generadas por un siniestro o una enfermedad por los altos costos que existen para poder solucionar estas problemáticas y que sin un seguro se convierten en una fuerte causa de deuda para la población. Este riesgo podemos observarlo en cifras compartidas por la AMIS donde únicamente 1.3% de la población cuenta con un seguro que ampare gastos en caso de una enfermedad. En añadidura, la institución reveló que 560 mil familias mexicanas sufren un daño patrimonial cada año, asociado a costos de salud. También en este sentido, de acuerdo con el INEGI, la población mexicana cuenta con ser-

vicios de salud con 73.5% de los mexicanos afiliados, 92 millones 582 mil 812 personas, de éstas 97.7% lo hacen a través de un servicio público y solamente 8.9% de la población tiene gastos médicos mayores. En cuanto a los daños que puede generar la ausencia de la prevención, Juan Manuel Gironella, CEO y cofundador de Guros Seguros, manifiesta, “nosotros empezamos en seguros de automóviles porque en México hay 40 millones de vehículos registrados y únicamente 12 tienen la unidad asegurada, esto significa como el 30 por ciento. “A pesar de que por ley para circular por carreteras federales se debe estar asegurado, el número es bastante bajo, todo esto al erario le cuesta 120 mil millones de pesos al año en consecuencias de siniestros automotrices de gente que no tiene un seguro”, sentencia. Adicionalmente, Gironella plantea como problema que el sector está compuesto en su mayoría por agentes de edades mayores que no emplean la tecnología, por lo tanto, considera que el sector se encuentra en un bache que debe ser resuelto. El problema económico no sólo es de los individuos sino de las organizaciones, ya

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ESPECIAL SEGUROS

“Tenemos pólizas que se adaptan a las necesidades de cada empresa por sus niveles de venta, de esta manera, los ayudamos, asesoramos y protegemos al nivel que cada uno necesite” Roberto Ricalde Torrescano

“Interactuar por interactuar a veces cansa o no lo tomamos en cuenta, la comunicación de las empresas con los individuos que pagan estos servicios deben ser con contenido de valor Carlos Ortega

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que, se estima que 8 de cada 10 empresas presentan disminución de hasta 50% en sus ingresos en el actual contexto de la emergencia sanitaria, lo que impacta directamente en su crecimiento y en su sostenibilidad, por lo cual es indispensable que la Iniciativa Privada diseñe estrategias de negocio que les permitan enfrentar estas complicaciones a través de herramientas financieras como el Seguro de Crédito. Roberto Ricalde Torrescano, director de riesgos dentro de Solunion, destaca que por esta variación en los ingresos en las organizaciones, su compañía cuenta con diferentes modelos, “tenemos pólizas que se adaptan a las necesidades de cada empresa por sus nivele de venta, de esta manera, podemos ayudarlos, asesorarlos y protegerlos al nivel que cada uno necesite”. El director de riesgos también señala que uno de sus enfoques principales es apoyar a las Pymes, puesto que, tradicionalmente, el seguro de crédito parecía centrar sus esfuerzos en satisfacer las necesidades de grandes empresas y se consideraba que su operativa y costes estaban adaptados a la realidad de este segmento empresarial. Por eso han encontrado una oportunidad en este mercado intermedio, donde pueden aportar soluciones que se adapten a sus condiciones operativas y económicas. Mauricio Torres, director general adjunto en Grupo Interesse, también opina respecto al segmento del negocio corporativo dentro de los seguros: “A partir de nuestros tratos con las organizaciones podemos llevar beneficios para los trabajadores y sus familias”. TECNOLOGÍA ACORTA LA BRECHA Mauricio Torres menciona que los seguros de gastos médicos, de vida y de automóviles, son los que poseen más demanda en México, los más apreciados por los colaboradores y donde el sector está mayormente estancado y requiere de más soluciones con la tecnología. “Creo que ya es una necesidad tener a tu aseguradora en el celular y no depender de un ejecutivo de cuenta, es mejor usar el reconocimiento facial y tú mismo puedas llenar tu solicitud”, explica el director general de Interesse. Continuando con las facilidades que la tecnología entrega a los clientes de estas or-

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ganizaciones, Solunion ofrece el acceso a sus consumidores a una base de datos de más de 40 millones de compañías a nivel mundial, para tener un mejor pulso sobre su compra. En cuanto a la accesibilidad de estos servicios, Carlos Ortega, director de seguros en NTT Data México, opina: “Las tecnologías en los últimos años han facilitado el acceso a contar con un seguro y han generado productos que se adaptan a las necesidades de los clientes”. Ortega también destaca que un factor importante para promover estos productos tiene que ver con la legislación en cuestiones de la obligatoriedad de contar con un seguro para realizar algunas actividades. “Un factor fundamental es el valor agregado, actualmente contamos con seguros personalizados más acordes con las necesidades de los consumidores, pero todavía se mantienen silencio que existen entre el punto en que se contrata un seguro, hasta que se interactúa con la empresa en una renovación o en un siniestro.” VALOR ADICIONAL AL SEGURO “Creo que las aseguradoras deben trabajar en cómo aportar valor al asegurado, con la información que poseen, con recomendaciones, con aspectos que a sus clientes puedan facilitar la vida diariamente”, finaliza referente a este tópico. Referente a ese periodo de silencio, Juan Manuel Gironella enfatiza la problemática que implica el modelo tradicional de contratación de seguros: “Al final, la mayoría de los usuarios contratan un seguro esperando no utilizarlo, pero se refiere a que la mayoría de la industria se centra en las primeras semanas en que la persona busca adquirir este producto, mandan la información y se olvidan". El CEO también remarca que plataformas como la suya buscan que se efectuar todas las operaciones de la póliza sin necesidad de consultar con un agente de seguros de manera presencial, que estas mismas se conviertan en un espacio para confirmar la información que se tiene contratada con cada seguro y tener una relación que sea de utilidad a los consumidores. “Nosotros pensamos en cómo mantenernos vinculados con los individuos que contratan nuestros servicios y lo que hicimos

“La contratación de los seguros sigue baja para el nivel de ingresos que tenemos y para el número de habitantes que existen en el país. Debemos entender que un seguro no es un gasto, sino una medida de administración del riesgo” Pablo López Sarabia

“A pesar de que por ley para circular por carreteras federales se debe estar asegurado, el número es bastante bajo; todo esto al erario le cuesta 120 mil millones de pesos al año en consecuencias de siniestros automotrices de gente que no tiene un seguro” Juan Manuel Gironella

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ESPECIAL SEGUROS

“A partir de nuestros tratos con las organizaciones podemos llevar beneficios para los trabajadores y sus familias. Mauricio Torres

fue conectarnos a todas las fuentes de datos que hemos encontrado para dar a nuestros usuarios toda la información alrededor de su vehículo, la intención es otorgar un valor más allá de cuando necesites de usar alguna póliza”, subraya Manuel Gironella. “Interactuar por interactuar a veces cansa o no lo tomamos en cuenta, las comunicaciones de las empresas con los individuos que pagan estos servicios deben de ser con contenido de valor”, apunta al respecto Carlos Ortega. También el director de seguros de NTT Data ejemplifica que la tecnología vinculada al internet de las cosas (IoT) puede ayudar a las compañías a conocer las diferentes necesidades que tienen sus clientes, adicional al servicio tradicional que la aseguradora proporcione. El doctor López Sarabia despliega las nuevas necesidades que tendrá el sector para cumplir con este cuidado integral del cliente y para proporcionar este beneficio adicional al seguro: “Ahora estamos viviendo un cambio en la forma que trabajamos y en la ma-

nera en que convivimos. La tecnología nos permite contar con consultas a distancia o poder contactar diferentes especialistas que antes no estaban al alcance, los seguros con esto pueden tener una mayor flexibilidad y generar otro tipo de productos más allá de los convencionales”. Dentro de estas nuevas propuestas, Manuel Torres de Interesse detalla que también se han enfocado en proporcionar soluciones completas que otorguen asistencias más allá de la simple póliza, como ayuda psicológica, telemedicina, gastos funerarios y cualquier servicio adicional para acompañar a sus clientes aparte de la cobertura de un siniestro en específico. Es así que el mercado de los seguros aún se encuentra con un largo camino que recorrer para salir de las muchas problemáticas que supuso la pandemia y el estancamiento del sector, sin embargo, la tecnología y nuevas soluciones pueden generar la sinergia necesaria para que este pueda revolucionarse y ser relevante y accesible para las nuevas generaciones. En México solo hay un 2.3% en la penetración de los seguros en la población. OCDE En el tercer trimestre de 2020 se cuantificó un crecimiento de 10% en la contratación de primas de seguros de gastos médicos mayores y 3% en seguros de vida. AMIS Solo 1.3% de la población cuenta con un seguro que ampare gastos en caso de una enfermedad. AMIS 560 mil familias mexicanas sufren un daño patrimonial cada año asociado a costos de salud. AMIS Pérdidas de 120 mil millones de pesos al año en consecuencias de siniestros automotrices. Guros Seguros

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SECTOR ASEGURADOR EN MÉXICO y el regreso A LA

NORMALIDAD RAÚL OLMEDO GUTIÉRREZ

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l sector asegurador como tantos otros se vio afectado de múltiples maneras derivado de la pandemia del COVID-19, tanto desde la atención al cliente -elemento fundamental para este sector- como en el impacto de siniestros con temas de caída y, por ende, de ventas, afectando los estados financieros y por supuesto el flujo de efectivo. Al respecto, Rosaura Medina Chávez Gerente de Comunicación Digital de Quálitas Controladora comenta: “En este sentido, la pandemia ocasionó una desaceleración económica nacional e internacional, lo que generó una crisis global; resultando en la afectación de factores relevantes para la compañía, como la venta de coches nuevos con un resultado directo en la emisión de pólizas, o afectando el poder adquisitivo de nuestros clientes lo cual marcó en el mismo sentido la emisión. Adicional, nos encontramos con la depreciación del tipo de cambio, lo cual repercute directamente en nuestros costos de siniestralidad. No obstante, con la reducción temporal de la movilidad, que impedía realizar la mayoría de las actividades presenciales, durante 2020 nuestra emisión se mantuvo casi a mismos niveles en comparación con 2019”. Ahora, el reto del sector va encaminado a la generación de valor de los clientes,

puesto que la última información emitida por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas muestra una caída de 28% en la rentabilidad del negocio derivado de la siniestralidad, debido a lo antes mencionado por la pandemia, en la compañía de seguros fue histórico, ya que tuvieron que cubrir 2,740 millones de dólares, cifra que superó al huracán Wilma, que era el siniestro más costoso hasta el COVID-19, con una cifra de 2,478 millones de dólares. Sin embargo, el mercado nacional sigue siendo valioso para varias empresas, muestra de ello es MetLife, ya que México es el tercer país en relevancia a nivel mundial después de Estados Unidos y Japón y número uno en seguro de personas con más de 8 mil 500 agentes y promotores, así como más de 10 millones de asegurados. Según la compañía existe terreno fértil para crecer en el sector, dada la muy baja participación en cuanto a inclusión financiera y aseguramiento en el país. La inclusión financiera es esencial para las personas, en especial para las más vulnerables que no cuentan con servicios financieros necesarios para recuperar su estabilidad económica ante una enfermedad, la pérdida de fuentes de ingresos, daños al patrimonio, desastres naturales, o alguna otra eventualidad. Si a esto se suma la falta de empleo que generó la paralización económica que ocasionó una reducción de 2.2% real de la emisión de primas directas al cierre del tercer trimestre de 2021 con un total de 78 mil 409 millones de pesos, según la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), lo cual obligó a las empresas a

realizar estrategias para salir lo antes posible de la situación de riesgo.

EL MERCADO HOY La pandemia cambió los modelos de negocios de muchos sectores y el asegurador no fue la excepción, de hecho, desde antes de ese fenómeno ya se tenía identificada como una oportunidad de mejora la experiencia que tiene el cliente con su seguro, por ende, la aparición de la pandemia reforzó la necesidad de una comunicación directa y oportuna, por un lado mediante la interacción digital, ya sea con los consumidores (B2C) o clientes comerciales (B2B), esto con un enfoque centrado en la persona. En este sentido la empresa MetLife comentó: “Definitivamente las compañías nos vemos obligados a innovar en canales de distribución, en sofisticar las herramientas de suscripción y en reducir gastos. Esto va de la mano con el comercio electrónico, el uso de nuevas tecnologías para acercarse a nuestros clientes y el trabajo remoto. Las aseguradoras debemos aprovechar la era digital para encontrar una nueva forma de involucrarnos con sus clientes. La tecnología sirve para presentar nuevas y mejores soluciones, además de remediar los problemas que pudieran tener los clientes, así como para promover sistemas más simples y especializados para los asegurados. Esto abre las puertas a un segmento de la población que no tiene seguros” De este modo, el sector asegurador camina firme y demuestra solidez ante las oportunidades que existen en nuestro país, puesto que 27% de los municipios no tiene ninguna cobertura a servicios financieros. En el caso de seguros, sólo una de cada cuatro personas cuenta con la protección económica de algún tipo de seguro, según información de la empresa Metlife.

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RANKING SEGUROS

METODOLOGÍA La información se obtuvo de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, esta al tercer trimestre del 2021 anualizada, y se tiene en pesos. La manera de rankear a las empresas es por la emisión de primas directas y están en orden descendiente.

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31 32 33

34 35 36 37 38 39 40

NOMBRE DE LA COMPAÑÍA

INGRESOS

UTILIDAD DE OPERACIÓN

UTILIDAD NETA

ACTIVO TOTAL

Grupo Nacional Provincial

56,953,391,122.11

2,106,146,520.24

(1,031,251,225.10)

197,032,775,102.29

Metlife México BBVA Seguros México AXA Seguros Mapfre México Quálitas, Compañía de Seguros Seguros Monterrey New York Life Seguros Banorte Citibanamex Seguros Seguros Inbursa Chubb Seguros México Allianz México Seguros Atlas Zurich Santander Seguros México Grupo Mexicano de Seguros Seguros Afirme HDI Seguros Zurich, Compañía de Seguros HSBC Seguros Seguros Azteca AIG Seguros México Seguros Sura Agroasemex Seguros Ve por Más BUPA México, Compañía de Seguros FM Global de México Aseguradora Aserta Thona Seguros A.N.A. Compañía de Seguros Cardif México Seguros de Vida Seguros Argos General de Seguros Inbursa Seguros de Caución y Fianzas HIR Compañía de Seguros Seguros Azteca Daños Chubb Fianzas Monterrey Seguros El Potosí Zurich Vida, Compañía de Seguros Sofimex Aseguradora Patrimonial Vida

48,647,188,346.07 37,158,513,608.63 33,693,046,471.37 26,408,151,168.21 25,227,827,480.93 24,629,994,332.63 21,887,183,057.09 19,570,231,461.23 15,837,429,362.87 14,598,776,296.95 12,067,577,300.10 11,754,335,342.14 10,753,356,943.28 9,013,572,817.45 7,495,170,363.76 6,263,263,111.56 5,284,406,226.44 4,491,446,786.81 4,257,172,315.10 4,006,983,943.50 3,880,531,833.69 2,566,985,335.63 2,564,436,089.55

1,782,292,384.45 3,059,433,563.72 1,258,804,279.62 (181,207,940.04) 2,739,175,149.93 1,629,365,029.12 2,954,733,252.70 671,136,468.76 2,452,759,031.25 863,846,950.74 229,477,194.53 244,463,619.08 1,530,833,050.74 666,524,058.61 236,110,289.40 362,367,586.26 144,701,748.04 717,640,737.14 35,626,529.91 363,372,363.46 (88,338,927.38) 167,870,286.51 (1,379,318.12)

(811,432,379.15) (9,375,984.51) 1,400,108,777.19 (486,634,123.80) 3,623,359,256.61 (1,253,267,762.44) 1,799,495,002.99 (4,523,033,935.74) 1,169,654,630.43 1,979,938,534.22 (2,719,186,705.94) 462,876,608.57 1,549,511,079.44 1,112,165,523.28 389,055,004.40 207,635,866.71 286,673,512.48 174,331,439.67 245,750,912.49 693,942,714.47 217,885,303.51 (28,483,939.60) 106,608,010.34

135,499,549,442.41 159,034,416,908.85 90,029,952,465.30 50,125,876,247.45 53,944,986,588.29 137,930,108,409.27 58,866,076,468.68 156,177,287,069.03 73,909,846,593.15 39,249,962,493.17 58,982,277,470.44 31,676,916,440.55 23,440,240,196.03 15,963,450,979.83 11,526,720,746.40 16,945,620,501.72 13,937,184,608.59 10,606,052,807.81 6,088,689,112.45 7,471,331,235.30 9,339,359,260.50 14,285,736,495.24 4,052,593,804.81

2,468,085,367.93

97,897,093.18

345,953,372.43

3,740,617,900.93

2,385,079,751.43 2,046,932,603.94 2,017,024,931.38 1,981,224,129.64 1,975,232,106.26 1,886,950,573.15 1,749,525,479.07

3,323,432.92 154,548,125.54 (25,316,374.78) 125,260,997.84 (260,439,624.70) (329,361,933.58) (36,674,930.60)

126,354,347.91 421,639,986.37 31,243,069.48 245,160,798.27 (77,785,229.09) (421,644,702.72) (60,045,629.53)

4,357,575,225.67 5,419,506,859.23 1,793,898,079.68 3,131,358,291.79 2,461,223,074.39 4,514,586,430.19 6,013,055,559.64

1,667,768,009.55

731,153,176.18

641,937,425.95

6,588,252,267.76

1,598,355,710.19 1,570,226,939.78 1,466,847,910.89 1,374,047,910.72 1,305,333,054.75 1,289,019,604.49 1,223,131,443.19

(11,857,610.06) 162,266,353.72 84,645,666.54 16,875,129.92 (161,600,828.47) 251,002,027.03 (61,069,244.37)

42,562,939.63 207,238,377.92 585,722,919.04 90,123,954.69 (94,123,441.10) 349,848,028.56 (56,485,564.12)

1,571,449,031.95 2,782,521,072.04 5,305,142,502.86 2,356,220,273.34 2,874,576,589.01 5,882,009,554.06 2,721,607,175.31

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RANKING SEGUROS

CAPITAL TOTAL

PASIVO TOTAL

PÁGINA WEB

SEGUROS

17,326,611,593.71

179,706,163,508.58

www.gnp.com.mx

Autos y motos, gastos médicos, vida, hogar y mascotas

14,719,678,826.23 11,813,480,466.79 16,201,051,559.14 3,595,816,630.47 9,080,384,915.06 15,035,199,410.09 21,133,535,404.84 9,871,776,267.44 20,411,411,062.00 6,195,892,674.76 4,332,345,751.15 5,568,387,544.69 7,361,179,876.59 2,980,537,363.02 1,488,044,128.01 2,305,044,863.32 1,197,441,035.91 2,525,441,493.96 1,678,253,949.14 2,473,291,955.46 1,511,150,972.46 4,430,488,347.33 501,195,158.17

120,779,870,616.17 147,220,936,442.06 73,828,900,906.16 46,530,059,616.98 44,864,601,673.23 122,894,908,999.18 37,732,541,063.83 146,305,510,801.59 53,498,435,531.15 33,054,069,818.41 54,649,931,719.29 26,108,528,895.87 16,079,060,319.83 12,982,913,616.81 10,038,676,618.39 14,640,575,638.40 12,739,743,572.52 8,080,611,313.85 4,410,435,162.94 4,998,039,279.84 7,828,208,288.04 9,855,248,147.91 3,551,398,646.64

www.metlife.com.mx www.bbva.mx/personas/productos/seguros axa.mx www.mapfre.com.mx www.qualitas.com.mx www.mnyl.com.mx www.segurosbanorte.com.mx www.banamex.com www.serviciosgfi.inbursa.com www.chubb.aseguratuauto.com.mx www.allianz.co www.segurosatlas.com.mx www.zurichsantander.com.mx www.gmx.com.mx www.afirmeseguros.com www.hdi.com.mx www.zurich.com.mx www.hsbc.com.mx www.segurosazteca.com.mx www.aig.com.mx www.segurossura.com.mx www.agroasemex-gob-mx www.vepormas.com

Vida y ahorro Salud, auto y moto, vida, hogar, ahorro y mascota Autos, gastos medicos y hogar Auto, moto, hogar, vida y salud Autos y motocicletas Vida y gatos médicos mayores Autos, vida, daños y gastos médicos Auto, vida y salud, ahorro e inversión, casa y negocio, compras y viajes Autos Autos Autos,vida, empresas y salud Personas, empresas, especializados y estandarizados Autos Familiar, ambiental, construcción, sector salud y profesionistas, entre otros Protección, autos, casa, PYME y vida Autos, casa, tourist autos, embarcaciones, HDI iDriving, empresa, entre otros Autos, Hogar, Negocios Vida, patrimonio y futuro Moto, vida Autos y hogar Hogar, vida y gastos médicos Bienestar Familiar, bienes, salud y empresa

699,709,196.35

3,040,908,704.58

www.bupasalud.com.mx

Gastos médicos

708,791,314.68 1,200,939,932.30 88,024,161.99 763,741,325.27 378,045,438.94 408,202,608.64 1,889,749,614.62

3,648,783,910.99 4,218,566,926.93 1,705,873,917.69 2,367,616,966.29 2,083,177,635.45 4,106,383,821.55 4,123,305,944.49

www.fmglobal.mx www.afianzadora.com.mx www.thonaseguros.mx www.anaseguros.com.mx www.cardif.com.mx www.segurosargos.com www.generaldeseguros.mx

Daño Bienestar Vida, Accidentes personales Autos, motos y turistas Accidentes y enfermedades, autos, daños, hogar y vida Vida individual, salud, vida grupo y formación patrimonial Auto, personas, pyme, agropecuario y especializados

4,495,482,907.99

2,092,769,360.43

www.inbursa.com

Financiero, Creditos

83,195,311.03 1,024,336,726.11 1,492,538,053.93 574,403,366.23 321,388,673.31 3,151,129,243.65 57,679,056.99

1,488,253,720.93 1,758,184,345.93 3,812,604,448.99 1,781,816,907.11 2,553,187,916.36 2,730,880,310.41 2,663,928,118.32

www.hirseguros.mx www.anuarioseguros.lat www.chubb.com www.elpotosi.com.mx www.zam.zurich.com.mx www.sofimex.mx www.apvida.mx

Vida Vida, auto, moto y hogar Caucion Auto, vida individual, vida grupo, casa, PYME, entre otros Autos, Hogar, Negocios Caucion Vida

mundoejecutivo.com.mx ABRIL 53

RANKING SEGUROS

NOMBRE DE LA COMPAÑÍA 41 Cardif México Seguros Generales 42 Tokio Marine, Compañía de Seguros Insignia Life 43 Assurant Vida México 44 La Latinoamericana Seguros 45 46 El Águila, Compañía de Seguros Protección Agropecuaria 47 HDI Global Seguros 48 Prudential Seguros México 49 Patrimonial Inbursa 50 Pan-American México 51 Sompo Seguros México 52 Primero Seguros 53 Dorama, Institución de 54 Garantías 55 Atradius Seguros de Crédito Solunion México Seguros de 56 Crédito Prevem Seguros 57 Skandia Life 58 Berkley International Seguros 59 México Aseguradora Insurgentes 60 Fianzas y Cauciones Atlas 61 XL Seguros México 62 COFACE Seguro de Crédito 63 México 64 Zurich Aseguradora Mexicana Swiss Re Corporate Solutions 65 México Seguros Aserta Seguros Vida 66 Assurant Daños México 67 CESCE México 68 Aseguradora Patrimonial 69 Daños Tláloc Seguros 70 Armour Secure Insurance 71 Stewart Title Guaranty de 72 México Umbrella, Compañía de 73 Seguros Virginia Surety Seguros de 74 México MetLife Más 75 CRABI 76 SPT, Sociedad Mutualista de 77 Seguros Deco Seguros 78 79 SPP Institución de Seguros Principal Seguros 80

54 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

INGRESOS

UTILIDAD DE OPERACIÓN

UTILIDAD NETA

ACTIVO TOTAL

1,184,915,181.58 1,024,384,789.69 1,024,154,587.15 957,794,692.13 941,629,040.08 868,610,689.09 835,718,099.84 825,765,842.97 812,497,442.09 573,552,365.93 560,116,424.27 550,004,470.81 548,127,765.80

(107,074,370.19) 15,649,888.55 (413,118,581.89) 37,226,051.21 (16,704,401.86) 22,739,299.20 32,831,249.90 24,768,086.41 175,712,817.50 91,053,325.80 (115,312,178.17) 56,385,194.32 (77,656,626.39)

120,425,299.42 106,499,434.46 (355,115,145.95) 77,933,073.11 43,009,844.60 127,711,874.73 336,702,808.03 50,591,011.69 416,942,590.21 40,200,564.63 (43,024,150.46) 120,709,248.24 (34,244,523.94)

3,038,359,037.30 2,428,502,891.14 3,439,678,579.79 1,956,048,529.44 1,154,202,058.35 1,568,431,408.78 3,210,593,113.52 1,944,773,660.71 3,452,291,078.12 3,244,327,210.78 1,018,643,379.58 1,346,187,459.76 971,931,768.99

525,754,627.30

47,689,352.13

97,522,680.21

377,713,393.00

496,965,529.00

89,586,589.97

175,133,383.13

1,464,566,640.46

453,382,528.37

(2,344,715.47)

23,589,481.03

1,230,718,752.93

337,028,115.08 331,409,616.62

(7,788,032.15) 53,707,927.56

60,901,048.81 84,203,701.29

452,905,532.67 1,528,289,810.16

312,631,072.29

18,118,979.09

60,669,722.16

583,430,479.42

291,516,460.49 289,798,596.30 282,589,272.82

(46,183,124.92) 77,689,683.00 35,716,096.67

60,972,250.05 91,058,314.69 51,436,543.31

3,122,321,461.67 2,967,010,558.90 635,234,985.61

275,412,160.87

(14,506,991.08)

68,361,859.64

369,720,195.94

199,033,131.93

(75,395,521.38)

(34,651,304.44)

1,331,312,223.08

198,842,628.62

28,561,707.31

65,730,463.44

952,555,690.51

165,493,442.01 119,938,372.76 119,568,572.39

(114,913,563.46) 7,402,746.07 1,423,032.61

(141,764,160.85) 24,177,683.02 8,685,546.90

410,766,527.02 940,793,049.87 415,655,023.47

117,551,159.07

25,942,547.24

40,168,106.56

271,698,336.23

78,554,656.15 55,893,838.90

(14,845,109.16) 3,639,004.14

9,644,066.58 39,713,993.12

175,967,010.98 130,090,878.48

47,579,843.95

17,164,146.43

21,839,820.48

284,657,003.93

45,113,477.92

4,492,404.32

19,258,769.39

42,415,936.07

39,257,132.20

(8,856,106.24)

9,427,007.15

119,500,315.07

31,131,344.98 29,908,624.19

11,388,711.16 (43,198,662.39)

12,279,082.76 (16,096,849.03)

545,450,033.15 83,643,331.54

18,372,908.13

(3,320,109.09)

10,311,270.76

50,015,797.20

17,173,787.20 16,357,252.11 159,869.78

(4,613,256.84) (18,458,288.73) (65,962,912.53)

8,935,483.26 (7,125,779.40) (28,254,837.85)

91,939,995.00 99,706,291.78 1,410,458,701.32

RANKING SEGUROS

CAPITAL TOTAL

PASIVO TOTAL

PÁGINA WEB

SEGUROS

708,555,356.22 550,847,211.53 461,327,698.40 479,328,998.54 176,166,062.76 317,476,874.06 1,086,853,609.57 254,279,154.25 1,484,385,860.69 2,750,147,304.10 109,783,961.38 533,541,058.16 154,205,360.00

2,329,803,681.08 1,877,655,679.61 2,978,350,881.39 1,476,719,530.90 978,035,995.59 1,250,954,534.72 2,123,739,503.95 1,690,494,506.46 1,967,905,217.43 494,179,906.68 908,859,418.20 812,646,401.59 817,726,408.99

www.cardif.com.mx www.tokiomarine.com.mx www.insignialife.com www.assurant.mx www.latinoseguros.com.mx www.elaguila.com.mx www.proagroseguros.mx www.hdi.com.mx www.prudentialseguros.com.mx www.inbursa.com www.palig.com www.sompo.mx www.portal.primeroseguros.com

Accidentes y enfermedades, autos, daños, hogar y vida Vida, Daños Vida, personales y empresariales Financieros, Popiedad Vida, GMM, accidentes, auto y hogar Auto Agrícola, paramétrico y pecuario Autos, casa, tourist autos, embarcaciones y HDI iDriving Vida Financiero, Créditos Vida, credito, gastos médicos mayores y accidentes personales Empresarial, civil general, transporte Auto

105,029,886.00

272,683,507.00

www.dorama.mx

Patrimonio

668,290,307.11

796,276,333.35

www.atradius.com.mx

Crédito

136,449,975.13

1,094,268,777.77

www.solunion.mx

Crédito

146,617,355.63 718,646,370.49

306,288,177.04 809,643,439.67

www.prevemseguros.com.mx www.skandia.com.mx

Accidentes personales y gastos médicos mayores Vida

145,606,557.00

437,823,922.42

www.emis.com

Vida, salud y gastos médicos

1,011,842,074.22 1,837,501,715.81 401,531,903.25

2,110,479,387.45 1,129,508,843.09 233,703,082.36

www.afianzadora.com.mx www.fianzasatlas.com.mx www.axaxl.com

Vida Crédito Financiero

46,039,464.22

323,680,731.72

www.coface.com.mx

Crédito

737,731,501.15

593,580,721.93

www.zam.zurich.com.mx

Empresarial, Vida

473,285,661.49

479,270,029.02

www.corporatesolutions.swissre.com

Financiero

185,005,150.40 270,636,005.23 170,063,837.00

225,761,376.62 670,157,044.64 245,591,186.48

www.asertavida.com.mx www.assurant.mx www.cescemex.mx

Vida Financieros, Propiedad Crédito

203,102,735.51

68,595,600.72

www.apatrimonial.com.mx

Autos

41,542,660.72 71,800,011.49

134,424,350.26 58,290,866.99

www.tlalocseguros.com www.armoursecure.com

Agrícola, Ganadero, Financieros

155,854,225.99

128,802,777.94

www.stewart.com

Personal, Empresarial, Transacción, Suscripción

17,073,629.93

25,342,306.14

www.umbrella-seguros.com

Estudiantil, Bienestar

74,435,852.44

45,064,462.63

www.virginiasurety.com.mx

Autos, Electrónica

496,820,337.18 43,804,255.75

48,629,695.99 39,839,075.79

www.metlifemas.com.mx www.crabi.com

Vida Auto

13,269,081.53

36,746,715.67

www.sptseguros.mx

Financiero

57,214,019.76 69,307,495.56 267,404,618.84

34,725,975.23 30,398,796.22 1,143,054,082.48

www.decoseguros.com.mx www.sppseguros.com.mx www.principal.com.mx

Patrimonio Empresarial, Financiero, Bienestar Financiero, Créditos

mundoejecutivo.com.mx ABRIL 55

FIRST CLASS

HOTEL ALOFT UNA

EXPERIENCIA ÚNICA EN QUERÉTARO

EL HOTEL ALOFT UBICADO EN QUERÉTARO, HA REDEFINIDO LA EXPERIENCIA DEL BUEN SERVICIO Y WELLNES A PARTIR DE EXPERIENCIAS ÚNICAS COMO EL RESTAURANTE ESPAÑOL ¡AY LOLA! JAIME HIGUERA MARIÑELARENA

56 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

espués de la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, la actividad turística ha tenido una recuperación lenta en comparación a otros sectores económicos. Sin embargo, ciertos estados han podido recuperarse con mayor velocidad debido a las experiencias variadas que pueden ofrecer los distintos centros turísticos que cada entidad. Querétaro ha sido de estas entidades, contando con un 33% en promedio de ocupación hotelera y los fines de semana, llegando incluso a entre 50 y 60% de ocupación. Desde hace algunos años el Hotel Aloft en Querétaro, perteneciente al Grupo Presidente bajo la licencia del Marriott, se ha distinguido por ser un concepto innovador que ofrece a los viajeros un enfoque diferente al paisaje hotelero tradicional, sin importar que viajen por negocios o placer. Las instalaciones cuentan con 150 habitaciones distribuidas en 4 pisos que incluyen 6 suites y 2 habitaciones adaptadas especialmente para huéspedes con necesidades especiales, todas equipadas, con amenidades de Bliss Spa y novedades tecnológicas como la mobile key que permite acceder a los diferentes servicios del hotel desde una aplicación. OPCIONES RECREATIVAS Como se mencionó anteriormente, las instalaciones de Aloft cuentan con un variado abanico

de opciones para sus visitantes, una de ellas es el entretenimiento. Para aquellos que gustan de las experiencias nocturnas, el hotel ofrece lugares de esparcimiento como lo es el ya icónico Bar WXYZ con alimentos ligeros, cervezas artesanales y cocteles de la casa en un espacio multifuncional. Otra opción es Up Bar, un “speakeasy” con las mejores etiquetas de Ginebra, Tequila y Whiskey, además de ofrecer un menú de tapas, pinxos y otras especialidades de la casa. El bar adicionalmente tiene programados los días de música en vivo de Live@Aloft, un espacio para sets acústicos de música en vivo que impulsa el talento de artistas locales emergentes y DJ´s que cumplen con las necesidades de los diferentes gustos musicales. También, para los que buscan situaciones durante el día, el complejo facilita la piscina climatizada Splash. EXPERIENCIAS CULINARIAS DE PRIMER NIVEL Pero sin duda uno de los atractivos más grandes dentro del hotel queretano es la oferta culinaria con la que cuenta comenzando por el moderno restaurante Nook, que entrega un variado menú de comida internacional en un ambiente casual y divertido. Destacando el restaurante ¡AY LOLA! Una deliciosa oferta de gastronomía española contemporánea y de autor que fusiona los clásicos sabores mediterráneos con delicados toques internacionales en un ambiente relajado.

ENTREVISTA ESPECIAL El menú del restaurante ibérico fue diseñado por el reconocido chef Pablo San Román, que ha estado al frente de los restaurantes Denominación de Origen, Puntal del Norte, Ekilore y Ajoblanco; su amplia trayectoria y dominio de la cocina española, lo convirtieron en un gran aliado para crear una carta memorable con más de 60 platillos entre los que destacan especialidades como: el Montadito Foie, Croquetas de Chipirones, Chuletillas de Cordero, Arroz Negro con Calamar Asado, Pluma Ibérica de la casa, Tarta al Whiskey y churros con salsa de chocolate, entre varios más. El inmueble fue diseñado por el despacho arquitectónico Lemus, quienes se encargaron de producir un espacio moderno y sofisticado donde predomina la madera y los diferentes espacios están decorados con muros de concreto. Y posee una capacidad para 160 comensales, cuenta con una amplia terraza para 60 personas y un cómodo salón privado para 10 personas. Cuenta con una oferta de más de 180 etiquetas de vinos nacionales e internacionales.

33% en promedio de ocupación hotelera en Querétaro y 50% los fines de semana Hotel Aloft 150 habitaciones distribuidas en 4 pisos que incluyen 6 suites Tactic: 40 personas para reuniones de trabajo RESTAURANTE ¡AY LOLA!: 60 platillos de gastronomía española contemporánea Capacidad para 160 comensales, terraza para 60 personas y salón privado para 10 personas 180 etiquetas de vinos nacionales e internacionales.

ESPACIOS LISTOS PARA TRABAJAR A pesar de todas estas amenidades en el lado vacacional, el Hotel Aloft también cuenta con la infraestructura y soluciones para personas que deseen realizar actividades empresariales, trabajar en las instalaciones o no abandonar la rutina del día a día a pesar de encontrarse en un destino turístico. Dentro de estas facilidades se encuentra Tactic, un espacio creativo con flexibilidad de montaje hasta para 40 personas para reuniones de trabajo. También para mantener el régimen diario, Aloft tiene el gimnasio RE: Charge, completamente equipado y abierto las 24 horas, y RE: Fuel, una opción con alimentos Grab and Go como los Breakfast Pots hechos al momento, además de la venta de artículos de primera necesidad. Y en el caso de los huéspedes de menor edad, pueden hacer uso de “Camp Aloft” un programa para niños de los 2 a 12 años que ofrece una experiencia original para que disfruten al máximo su estancia. Es así que este complejo se ubica como uno de los principales centros turísticos del estado y posee un atractivo para diferentes tipos de viajeros que estén interesados en vivir una experiencia en el servicio única en su tipo. mundoejecutivo.com.mx ABRIL 57

CIBERSEGURIDAD

BLINDAJE DIGITAL

ANTE NUEVAS Y CRECIENTES AMENAZAS EL AUMENTO DE PROCESOS DIGITALES INCREMENTA VULNERABILIDADES EN LAS EMPRESAS QUE DEBEN SER ATENDIDAS CON CULTURA DE CIBERSEGURIDAD E INVERSIÓN EN SU FORTALECIMIENTO JAIME HIGUERA MARIÑELARENA

a migración a los servicios en la de los encuestados empleaban una red nube se ha incrementado consideprivada virtual (VPN) para conectarse rablemente para controlar las nuea redes corporativas y sólo un tercio de vas problemáticas y brechas de selas compañías proporcionó soluciones guridad que las organizaciones pueden de seguridad para blindar dispositivos no considerar al integrar sus operaciopersonales en actividades laborales. nes en línea. “Con la adopción de modelos híbridos Un estudio realizado por la empresa se necesita monitorear la información Hornetsecurity a 820 empresas revela que envían los usuarios mediante un que 21% de éstas confeso ser víctimas modelo de prevención de la pérdida de de un ataque de ransomware durante datos para tener control de la informa2021. Esto supone que 1 de cada 5 emción y proteger de posibles ataques a las presas sufrieron un ataque, de las cuales empresas”, añade el vicepresidente. 9% pagó un rescate para recuperar sus El director de canal de Forcepoint en datos y el resto utilizaron copias de seAmérica Latina, Sergio Dias, explica que guridad, pero perdieron información en las organizaciones requieren de diferenel proceso. tes servicios para cumplir con estas neceParag Patel, vicepresidente senior sidades y saber los diferentes puntos donde ventas en canales globales de Forcede la información puede ser vulnerada. point, las vulnerabilidades que se han “Para ayudar a nuestros clientes ofrepresentado con el modelo híbrido de cemos lo que llamamos la seguridad simtrabajo: “En la actualidad una empresa plificada en nuestro producto Forcepoint debe preocuparse por muchos factores, ONE, que permite a los usuarios obtener como que algún URL al que se pueda acun acceso seguro y controlado de la inforceder esté contaminado o que alguna mación empresarial en la web, en la nube imagen pueda contener algún malware. y en aplicaciones privadas”, dice Dias. Existe inclusive el temor de que la Patel subraya que los directores ejedata de las organizaciones cutivos saben que deben vaya a muchos lugares sin acelerar la adopción digisupervisión porque los emtal en su modelo de nego53% de los pleados trabajan de manera cio y buscarán los mejoempleados utiliza remota y usan sus aparatos res canales para mejorar una VPN (red personales para manipular la comunicación con sus privada virtual) para esta información, esto mulclientes, por eso es resconectarse a las redes ponsabilidad de las orgatiplica las entradas que pueden encontrar las amenazas corporativas, Kapersky nizaciones dedicadas a la en comparación hace tres o seguridad digital mantecuatro años”, explica. 1 de cada 5 empresas nerse al nivel de los ataUn estudio de Kaspersky cantes que buscan aprosufre un ataque de vechar el aumento de las respalda la afirmación de Paransomware, según tel, pues la tecnológica reveló operaciones en línea para que durante 2020 soló 53% robar información. Hornetsecurity

58 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

Para 2025, 80% de las empresas habrá adoptado una estrategia para unificar la web, los servicios en la nube y el acceso a aplicaciones privadas desde una plataforma de borde de servicio de seguridad (SSE) de un solo proveedor”. Sérgio Dias Pereira

Con la adopción de modelos híbridos se necesita monitorear la información que envían los usuarios, mediante un modelo de prevención de la pérdida de datos para controlar la información y proteger de posibles ataques a las empresas”. Parag Pate

REAL ESTATE

AVANZAN LAS ACCIONES DE VIVIENDA

EN LA CIUDAD DE MÉXICO EDITORIAL LUIS RAMÍREZ

n la Ciudad de México desde hace tiempo hay diversos planes para atender las necesidaes de vivienda de los capitalinos y es que, se necesitan viviendas nuevas con precios accesibles, sin embargo, también se debe dar manteniminiento a los inmuebles ya existentes. Por ello, desde la Procuraduría Social (Prosoc) se rehabilitarán, reconstruirán, dará mantenimiento y mejorarán las áreas comunes de las unidades habitacionales. Ahora, se dará el beneficio a las que no se han atendido en más de 10 años porque siempre se han atendido a las mismas mil, sin embargo, existen casi siete mil.

60 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

El tema de las unidades habitacinales es importante porque cuando se deterioran los inmuebles, las áreas verdes no tienen mantenimiento, no hay vigilancia y se permite la vandalización de los espacios comunes, se provoca un efecto dominó donde el tejido social se rompe y por ende, crece la delincuencia. También hemos visto que por parte del gobierno de la Ciudad de México se han incluido acciones para beneficiar a la población más vulnerable y un ejemplo es la construcción de viviendas en la conocida “Ciudad Perdida de Tacubaya” donde se entregaron 185 departamentos con una inversión de 110 millones de pesos.

Y es que, debemos reconocer que tener una vivienda bien construida, pintada y que luzca bien provoca un efecto de bienestar donde las familias se sienten más seguras y se ofrece una mejor calidad de vida al dotarlas de todos los servicios básicos, pero sobre todo, con espacios adecuados. Esperamos que a la brevedad veamos concluidos los proyectos donde se incluirá vivienda asequible en los 12 corredores de desarrollo inmobiliario donde en 2019 se anunció que para los siguientes cinco años se contruirían 10 mil viviendas y al menos 30% de estas tendrían un precio accesible, en general, los precios estarían entre 450 mil a un millón 120 mil pesos.

REAL ESTATE

LAS FIBRAs EN A LA CAMINO

SUSTENTABILIDAD POR REDACCIÓN MUNDO INMOBILIARIO

l sector inmobiliario en México ha tenido cambios importantes que han contribuido a una mayor profesionalización del mercado y a contar con diversos instrumentos de financiamiento. Los Fideicomisos de Inversión en Bienes Raíces (FIBRAs) es un vehículo de inversión del cual se obtienen recursos en las Bolsas de Valores para adquirir o desarrollar proyectos inmobiliarios como industriales, oficinas, hoteles, vivienda, centros comerciales y bodegas. Las FIBRAs surgieron en 2011 y los recursos que se han obtenido son mayores a 176 mil millones de pesos. La primera Oferta Pública Inicial fue en marzo de 2011 con la salida al mercado a través de la Bolsa Mexicana de Valores por parte de Fibra Uno; actualmente existen 15 FIBRAs y se espera que en este año salgan al menos dos más. Uno de los cambios más relevantes que se 62 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

han hecho en las FIBRAs es que han adoptado los criterios Enviroment, Social Responsability and Governance o bien, Ambientales, Sociales y de Gobierno Corporativo. Javier Llaca, director de Operaciones y Adquisiciones de la Fibra Monterrey menciona en entrevista que “para los inmuebles que adquirimos, tenemos una política desde hace dos años que cuando compramos un inmueble dentro de nuestro proceso de auditoría revisamos a fondo los detalles ambientales y sociales, eventualmente, no vamos a adquirir inmuebles que no cumplan con las condiciones, protocolos y tecnologías de sustentabilidad”. Además, resalta que el personal del área de adquisiciones de Fibra Monterrey está en un proceso de acreditación Green Asociated del U.S. Green Building Council y así evaluar cuando un edificio es sustentable. “Nuestro

REAL ESTATE Al cierre de 2020 las 15 FIBRAs que conforman la Asociación Mexicana de FIBRAs Inmobiliarias tenían en total un portafolio conformado por mil 813 activos distribuidos en la República Mexicana.

55%

Industrial

Educativos

24,176,552.76

metros cuadrados de Área Bruta Rentable de activos en operación

Oficinas

18,949

1,089,007.41

cuartos de activos en operación

27%

Hoteleros

metros cuadrados de Área Bruta Rentable de activos en desarrollo

Comercial

85%

tasa de ocupación de activos Javier Llaca

AÑO DE OFERTA PÚBLICA INICIAL

2011 FUNO

2012

Fibra Hotel Fibra Maquarie

2013

Terrafina Fibra Inn Fibra Shop Fibra Danhos

2014

Fibra Prologis Fibra Mty

2017

Fibra Nova

2018

Fibra Plus Fibra Upsite Fibra Educa Fibra

Storage

2020

Fibra Soma

Irving Vázquez

compromiso es alcanzar una descarbonización de 50% y volvernos NET ZERO para el año 2030”. En febrero de este año, Fibra Mty informó que su sede coroporativa que se ubica en Monterrey obtuvo la Certificación EDGE Advance y dicho inmueble demuestra ahorros en energía de 40%, agua 56% y materiales en 73 por ciento. En 2022 se espera la llegada de un nuevo fideicomiso inmobiliario enfocado en la sustentabilidad de los distintos sectores. Al respecto, Irving Vázquez Velázquez, CEO de Fibra ECO “vamos a ser la primera Fibra Verde en México, el real estate contribuye con el 40% de los gases de efecto invernadero. Para cumplir con la meta de limitar el calentamiento global de Acuerdo

con el Acuerdo de París, el IFC indicaba que es necesario enverdecer entre el tres y cinco por ciento del inventario actual de edicios cada año de aquí a 2050”, explica. En el objetivo de Fibra ECO está comprar inmuebles construidos y rentados para actualizarlos consiguiendo ahorros en energía, agua y la huella de carbono en los materiales de construcción. El interés está puesto en inmuebles industriales, comerciales, centros de datos y educativos, posteriormente, oficinas y hoteles. “La diversificación te hace un portafolio más defensivo y aprovechas los ciclos de cada sector para hacer asignaciones de capital más eficientes y eso te beneficia en los retornos para los inversionistas”, finaliza Irving Vázquez.

Armando Rodríguez, Director General de Signum Research, destaca que el sector industrial ha sido uno de los más sólidos que ha encabezado el crecimiento en la solidez en términos de ocupación, estabilidad en el arrenadamiento e incluso alza en las rentas, porque han tenido un beneficio importante con la coyuntura actual, así como el conflicto entre EUA y China. En el caso de la fusión entre Fibra Plus y Fibra HD “vemos que la segunda está volcada en la estabilización de inmuebles y no hay desarrollo de propiedades; para FibraPlus hacía mucho sentido adquirir un portafolio de este tipo para consolidarlo y generar las primeras distribuciones a los tenedores el siguiente año”. mundoejecutivo.com.mx ABRIL 63

TURISMO

ACAPULCO ALISTA

NUEVOS ATRACTIVOS LA IDEA ES IMPULSAR LA INDUSTRIA TURÍSTICA CON GRANDES PROYECTOS DE LA MANO DE LA IP JAIME HIGUERA MARIÑELARENA

teriales constructivos al alza, sobre l estado de Guerrero ha sido uno todo del acero, que llegó a subir hasta de los bastiones del mercado tuun 48% de su valor normal. rístico y en los tiempos de la recuRespecto al reto que esto supuso peración económica esto se pone para el Grupo, su director expresa: aún más de manifiesto. Los proyectos “No ha sido una obra fácil, fue una de diversos miembros de la iniciaticonstrucción donde se emplearon dos va privada han logrado que espacios mil toneladas de acero y fueron tiemcomo Acapulco disparen la derrama pos donde las cadenas de producción económica de la región, a pesar de las se retrasaron”. condiciones adversas de la pandemia. En cuanto a la derrama económica Un claro ejemplo es Grupo Mundo que genera simplemente el Abierto Imperial, que busca renovar el ecosisMexicano de Tenis, Reznavi destaca tema turístico de la zona con un plan que gracias a la nueva arena, se pueambicioso interconectado que dará den acoger a más de 10 mil espectadouna variedad de actividades para los res y que únicamente en turistas que decidan viesta competición se ocusitar los atractivos que parán alrededor de ocho este complejo ofrece. Inversión de 1000 millones mil cuartos en los hoteles Seyed Rezvani, direcde pesos en la construcción que son parte de la firma. tor del Grupo, explica que de la Arena GNP El año pasado la disputa el Abierto Mexicano de deportiva generó 800 miTenis y la construcción Su construcción dio empleo llones de pesos para la ende la Arena GNP Seguros directo a 1,500 familias tidad y se calcula que este son el inicio de los trabaaño se sobrepase la barrejos para Riviera Diaman2,000 toneladas de ra de los mil millones. te Acapulco, en el que se acero, se usaron aunque incluye la diversificación “Este torneo fue un aumentó el precio del a otros eventos más allá sold out desde su anuncio, acero 48% del tenis, como concierlo más importante es cuantos, conferencias, presendo tu evento se transmite a taciones artísticas y peleas de box. nivel mundial en más de 150 países, es Todo esto va de la mano con los hoalgo trascendente”, agrega el ejecutivo. teles Princess, Pierre y Palacio Mundo Este plan maestro aunado a todo Imperial, que están colocados estralo anterior cuenta con Expo Mundo tégicamente para el fácil acceso a las Imperial y Fórum Mundo Imperial instalaciones de la Arena. donde se despliegan 42 mil metros Con una inversión superior a los cuadrados para las diferentes expo1000 millones de pesos, la arena en su siciones. construcción generó empleos direcEn cuanto a los proyectos que vietos diario a más de 1,500 familias y de nen el empresario confiesa que trabaforma indirecta a más de cuatro mil. jan en lo que será el Hospital Princess Cabe destacar que la implementay una residencia para personas mayoción de este inmueble se realizó en res en 2023. Seyed Rezvani, adelanta medio de una pandemia global con que se tiene planeada la construcción los precios internacionales de los made dos hoteles más. 64 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

Aparte de todas las malas noticias que se escuchan alrededor de México, existen grandes acciones y proyectos que ayudan a generar empleos, producir riqueza para el Estado y detonar el turismo” Seyed Rezvani

NEGOCIA COMO LAS MEJORES.

¡TE DECIMOS CÓMO!

Agentes de

NIÑOS Y TECNOLOGÍA:

CON REGLAS ES MEJOR

CAMBIO RECONOCEMOS A 40 MUJERES LÍDERES QUE ESTÁN ROMPIENDO BARRERAS EN VARIAS INDUSTRIAS

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FOTOS: ANTONIO SOTO

PORTADA

Inspiración y empoderamiento:

Mujeres Líderes RECONOCEMOS A 40 MUJERES LÍDERES QUE DAN VOZ Y CREDIBILIDAD A LOS ESFUERZOS POR LA IGUALDAD EN NUESTRO PAÍS BELEM GAMBOA

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in lugar a dudas las mujeres están empujando fuerte al cambio, no es que sean un tema de moda, en realidad es que están rompiendo paradigmas, cambiando el chip de muchas mentalidades en todas las industrias. Las mujeres trabajan en el éxito, buscan prosperar ampliando sus habilidades en un mundo que aún no brinda las mismas oportunidades. Con ímpetu y optimismo se enfrentan a cada desafío que se les presenta, incluyendo esta brecha de género. Es por esta razón que Mundo Ejecutivo a través del Foro Mujer Ejecutiva resalta el esfuerzo de 40 mujeres líderes, bajo el lema: “Nunca digas que no puedes, porque ellas lo están haciendo mejor que cualquiera y todas pueden superarse a sí mismas.” Este galardón es otorgado con el objetivo de reconocer a las mujeres que están quebrantando anticuadas estructuras arquetípicas y son un ejemplo e inspiración para otras que también luchan por sus sueños. El evento dio inicio con un panel integrado por Adriana Ortiz, Claudia Montesinos y Vianey Esquinca, quienes hablaron de los retos que enfrentan las mujeres emprendedoras. Fue moderado por Arlenne Muñoz, Directora Editorial y Publisher de Grupo Mundo Ejecutivo. En este panel se destacaron las oportunidades que vieron las mujeres en un momento de crisis como lo fue la pandemia ocasionada por COVID-19, su resiliencia y la visión de liderazgo para poder sacar adelante sus empresas. Ortiz, psicoanalista y conferencista, resaltó cómo las mujeres afrontaron la pandemia haciendo gala de talento y creatividad. Mencionó, además, que esta época de transición les permitió a las emprendedoras identificarse y asumirse como proveedoras: líderes activas dentro de sus familias y comunidades. En lo que a emprendimiento se refiere, Montesinos hizo hincapié en la capacidad femenina de aprovechar cada momento, pues incluso en esta complicada era, su negocio creció un 300%. Por si fuera poco, el crecimiento no se limita sólo a ella, sino que le brindó la oportunidad de ayudar y cambiar la vida de otras mujeres. Esquinca aportó una visión realista sobre las oportunidades a las que pueden acceder las mujeres. La necesidad por obtener recursos les hizo darse cuenta de lo crucial que resulta la conformación de redes en las que se apoyen entre ellas, se comien-

ce a explotar la inercia que les permita no detenerse nunca y ser cada día más tenaces y victoriosas. Se acentuó cómo el hecho de enarbolar una sociedad más equitativa y justa para todas y todos será un beneficio total. Si bien es cierto que, aún existen muchos hombres que poseen una predisposición a verse como los proveedores absolutos, también lo es que existen muchos otros capaces de comprender la manera de trabajar codo a codo con las mujeres para formar equipos verdaderos y firmes que ayuden a edificar una sociedad más justa e incluyente. La evolución no se detiene en ningún momento, el género femenino continúa dando pasos agigantados en lo que a percepción y contienda se refiere. Hoy las mujeres de las nuevas generaciones comprenden y defienden aún más su lugar en la sociedad; no tienen miedo de alzar la voz, iniciar un nuevo negocio o responsabilizarse de altos cargos. Para que esto sucediera, otras mujeres pasaron años abriendo camino, reclamando la posición que merecen. Ahora la clave reside en continuar labrando ese brillante futuro. Los tiempos modernos han creado mujeres conscientes de su contexto social, económico y político. Ellas ya no aguardan por los recursos que les permitan crecer, emprender o abordar sus sueños. Ellas ahora buscan activamente las herramientas que les asistan en la construcción de sus ideales y aspiraciones. También se subrayó la cualidad de las mujeres contemporáneas para identificar y ponderar su motor de vida. Para algunas, la maternidad puede ser faro de luz entre las sombras, empero, otras, pueden hallar la razón de sus latidos en diversas labores, latitudes o acciones. No se les puede generalizar y vaciar en un mismo molde; los anhelos y competencias de cada una la hacen única y maravillosa; cuando la humanidad comprenda esto, caerán las murallas de los prejuicios. En el presente, las mujeres son totalmente capaces de alcanzar la plenitud en todos los ámbitos de su vida. La inspiración, el trabajo duro y el rompimiento de estigmas se dan todos los días, y en cada momento la sinergia de sus comunidades las impulsa a nuevos y exitosos horizontes. El premio que hoy reciben estas 40 líderes no sólo significa poseer un galardón más, pues encarna los valores que las representan: organización, solidaridad, amor, respeto, energía, pasión, inteligencia, resiliencia e ímpetu. No cabe duda que la revolución ha iniciado y ellas la encabezan.

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ECONOMÍA LINEAL, ENEMIGO DEL MEDIO AMBIENTE La humanidad camina hacia una nueva normalidad donde las industrias de todos los sectores trabajan con la prioridad de salvaguardar la salud y lograr una reactivación económica a gran magnitud, afrontar estos retos no sería posible sin la aportación de la industria del plástico. En el Foro Mujer Ejecutiva, Martha Ricardi, gerente de comunicación de La Asociación Nacional de Industrias del Plástico (ANIPAC) comenta el impacto que reEl problema no es presenta la industria del PET: señala que es casi el 3% el material, sino la del PIB manufacturero y genera más de un millón de responsabilidad de empleos. los consumidores y En el mundo hay un contexto de incertidumbre con autoridades para lograr el discernimiento del plástico en el impacto ambiental. que ese residuo no llegue directo en el medio La perspectiva que se tiene de los productos PET es ambiente directo” que son restos desechables, por eso Fernanda Aguilar, Sandra Moreno, gerente general gerente de sostenibilidad de Genomma Lab Internaciode Citrulsa México nal, subraya: “para que un producto sea sustentable es que cumpla con su función”.

tentadas en análisis previos de las otras alternativas ”porque al eliminar un material no se elimina una necesidad que está cubre”.

ALTERNATIVAS SUSTENTABLES SIN CAER EN PROHIBICIÓN Sandra Moreno, gerente general de Citrulsa México, señala que el problema de la percepción es que se generalizó lo que es el plástico y explica que existen 149 diferentes tipos de plásticos que participan en la industria. La ponente destaca que debido a las campañas anti plástico es lo que ha ocasionado una serie de prohibiciones de los productos mencionados, resalta que nuestro país tiene más de 250 iniciativas de ley anti plástico. “Primero era hacer un análisis de ciclo de vida del producto para reducir los impactos ambientales, hacer una norma regular y al final hacer la prohibición, en México nos saltamos todos los pasos y nos fuimos directamente a la prohibición lo que ocasiona mucha confusión en la sociedad” SOLUCIÓN DE PERSPECTIVA Sandra comenta lo pasado para resaltar que el proAthelia Vázquez Morillas, profesora investigadora del blema no es el material sino el compromiso de los conmanejo de residuos industriales y peligrosos de la sumidores para lograr que ese residuo no vaya a parar UAM, agrega que la solución se debe hacer con planial medio ambiente. ficación. La estructura económica lineal del país desfavorece “La reducción en el consumo y en la producción de ciertos plásticos que puedan considerar problemáticos Se necesitaría no solo al medio ambiente, donde se extrae recursos naturales o innecesarios es una de las estrategias que han plan- el cambio de una ley, para producir material y finalmente desecharlo. sino un marco normativo Las ponentes envían el mensaje de transitar a una teado en la Organización de las Naciones Unidas (ONU), complementario que sin embargo, esto debe hacerse basado en conocimien- permita ser viable las economía circular para lograr que el residuo se contos científicos”. medidas que se tomen” vierta en la materia prima de la producción y no los Athelia Vázquez Morillas, recursos naturales, pero para esto es necesario colaboLo anterior mencionado resalta que las posibles profesora investigadora de la rar en alianza entre industria, sociedad y gobierno. medidas que se logren plantear deben de estar susUAM

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MANAGEMENT

DECIDIDO

Tiene un vasto conocimiento del producto y está en tu tienda para cerrar el negocio. Decide rápido, sabe lo que quiere y está informado.

NEGOCIADOR

Es bien recurrente porque quiere obtener ventaja a toda costa. Sólo completará una compra si percibe con claridad cuál es el beneficio. Debes prestarle mucha atención, mostrar empatía y demostrarle que eres la mejor opción para él.

CRÍTICO Y VANIDOSO

No acepta opiniones y siempre quiere demostrar que sabe más que el vendedor. Recuerda: un negocio siempre se enfrentará a todo tipo de personas, sin importar cuál sea nuestro giro. Conocer el comportamiento de cada uno nos permitirá atenderlo de la mejor manera posible sin la necesidad de caer en conflictos o generar desinterés y estrés por ambas partes.

L tipos de clientes que debes conocer 70 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

os clientes son muy diferentes entre sí y cada uno está determinado por diferentes factores, como sus experiencias pasadas, gustos personales, necesidades de satisfacer y poder económico. Sin embargo, existen características en común que permiten agrupar a los clientes para establecer una clasificación, comprender mejor sus necesidades y así ofrecer mejores respuestas. Al basarnos en modelos para ordenar los diferentes tipos de clientes y sus características, es posible implementar estrategias de marketing más adecuadas para cada uno y predecir sus comportamientos. Para muchas empresas, el servicio personalizado es la manera de aumentar la tasa de retención de clientes, lo que implica un aumento de beneficios para la empresa. En este artículo te diremos las principales características de cada cliente para que así sepas cómo relacionarte con ellos.

MANAGEMENT

APRESURADO

Este tipo de cliente es difícil, pues necesitas ser muy rápido para atenderle. Es una persona que busca respuestas rápidas y explicaciones sencillas, pero concisas.

CLIENTE SIN PRISA Y DETALLISTA

Es metódico y piensa dos veces antes de realizar cualquier compra. Le gusta estar informado y hace muchas preguntas hasta por lo más mínimo. Es importante explicarle con paciencia y mostrar empatía hacia su situación.

CONFUNDIDO

Tiene una vaga idea de lo que quiere comprar y no sabe explicar sus deseos, pero tampoco tiene muchas preguntas ni mucha información al respecto.

CLIENTES INDECISOS

Plantea diversas objeciones que dificultan la finalización de la venta. Es importante ayudarlos a decidir porque prácticamente no pueden hacerlo por sí mismos.

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MANAGEMENT

Hablemos de Productividad y Gestión de Tiempo

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ener una mala administración del tiempo interviene muchísimo con tu productividad. Saber respetar tus jornadas será la clave para sentirte mejor contigo misma. ¿Quieres enterarte de cómo hacerlo? Te vamos a contar: Gestiona tus prioridades de acuerdo con tu propósito de vida. Define tiempos y maneras de cumplirlas, así, liberarás de tu cabeza mil pendientes que pueden esperar.

MANAGEMENT

ELIMINA DISTRACCIONES E INTERRUPCIONES. Hazte tiempo para ti sola, pon el teléfono en silencio, minimiza las reuniones, comienza a decir “no” y planifica tus eventos con anticipación.

LLEVA TODO A UNA LISTA. Tienes suficientes listas para todo: el súper, las actividades que te gustaría hacer, las que debes hacer, tus ideas, proyectos… Todas las necesarias, pero tampoco abuses.

TRABAJA POR BLOQUES. Determina lo urgente, lo importante y lo que puede esperar. Y un consejo, si alguna actividad te lleva menos de 2 minutos, ¡hazla! DETERMINA CORTAFUEGOS. Es decir, algo que de cierta manera te force a terminar tus actividades.

REALIZA UNA AGENDA. Agrega tus citas, recordatorios y deadlines. Recuerda que la agenda será tu guía, pero siempre puede haber cambios. No te límites.

PROCESA TU E-MAIL. Divídelo en carpetas, almacena lo que ya no uses, pero que pueda servirte en el futuro, desecha lo inservible y prioriza.

PLANIFICA TU SEMANA. Sólo eso. No satures de actividades, pero tampoco abuses de tu tiempo libre.

¿Te gusta esta planificación? Te gustará más cuando veas que en verdad funciona. 74 ABRIL mundoejecutivo.com.mx

FINANZAS PERSONALES

¿Cómo elegir el precio de tu producto o servicio?

uando comenzamos un negocio, nadie sabe por dónde empezar y, uno de los puntos más difíciles es saber cuánto cobrar por nuestro trabajo. ¿Te ha pasado? Bueno, pues aquí te vamos a echar una mano. Anota estos consejos que seguro te serán de gran ayuda.

1. Considera dos cosas:

COSTOS Directos: Mano de obra directa, materias primas, mercancía, fabricación del producto o prestación del servicio.

Indirectos: Mano de obra indirecta, administración y comercialización.

Amortizaciones: Pagos que debes hacer sí o sí para disminuir tus deudas en pagos periódicos. Inversiones: Cantidad limitada de di-

nero que pondrás a disposición de terceros con la finalidad de incrementar tus ganancias al generar ese proyecto.

MARGEN O BENEFICIO DESEADO

Representa el porcentaje que deseas obtener como ganancia (no te pases, regularmente es entre un 30 y 60% para la mayoría de las cosas; aunque no quiere decir que hay excepciones y puedas ganar hasta el 100%)

Por lo tanto:

COSTOS MARGEN DESEADO PRECIO OPERATIVO

2. Pero ¡eso no es todo! Una vez calculado este precio, deberás COMPARAR:

A TU COMPETENCIA

Servicios complementarios, nivel de calidad ofrecida, funcionalidades y, por supuesto, precios.

A TU MERCADO

Coste de oportunidad: Se refiere a la cuantificación de otros productos o servicios necesarios para el cliente, que podría adquirir por el precio que has fijado para tu producto. Valor para el cliente: Medida en la que tu producto es prioritario para el cliente frente a otros dentro de la necesidad de seleccionar con un presupuesto realista.

¿Ya lo tienes?

Muy bien, es momento de definir tu estrategia. Puedes irte por alguno de estos caminos:

PRECIOS ALTOS

Competir en calidad y diferenciación; con estrategias de ofertas y cupones exclusivos. Crear una comunidad “élite” y ofrecer cierto estatus.

PRECIOS BAJOS

Competir en precio y ganar posición de ventaja en el sector, subiendo precios progresivamente, dependiendo de tu demanda y mejoras en tu producto o servicio.

Prueba con todos tus recursos una vez definida tu estrategia para encontrar el precio y un punto de equilibrio para tu negocio.

¡Mucho éxito!

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MANAGEMENT

Tácticas más empleadas en una negociación

nteriormente hemos hablado sobre negociación y cómo hacer para salir exitoso de este importante, pero temido gran paso. En esta ocasión, continuamos con el tema para que conozcas las tácticas empleadas en cualquier negociación, sin importar qué tan grande o pequeña sea. ¿estás lista? Apunta lo que más funcione, nunca está de más.

La primera oferta o efecto ancla negociación Consiste básicamente en que la primera cifra que se menciona como oferta en la mesa de negociación determina cual será aproximadamente la cifra final que cerrará el acuerdo.

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Punto muerto

Muro de piedra El oponente tratará de convencerte de que su posición no puede modificarse. Las expresiones típicas son: no puedo hacer nada, es la política de la empresa; es lo que acordamos con nuestros patrocinadores; y otras contenciones.

Nos encontramos ante una negociación estancada. Lo normal es que las partes negociadoras se echen la culpa por su incompetencia, testarudez, etcétera. Si están en un punto muerto es porque todavía no se han roto. Incluso si una de las partes no quiere seguir negociando, puede ser porque no quiere continuar en los términos en que se estaba haciendo hasta ese momento. Si es el caso de tu oponente, dale la vuelta y cambia tu estrategia.

MANAGEMENT

Entrada directa Ambas partes, conscientes de que tienen intereses comunes y opuestos, realizan una comunicación dinámica donde intercambian puntos de vista, bienes y servicios, tratando de resolver sus diferencias en forma directa, para lograr una solución que genere mutua satisfacción de las partes.

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Toma de rehenes Como si se tratara de algo ilícito, esta táctica se apodera de algo que involucra a ambas partes, pero que sólo perjudica al oponente en caso de no aceptar la propuesta del otro. No es muy recomendable porque se considera una práctica poco profesional, pero llega a ser muy utilizada.

Exigencias estratégicas Consiste en “ir soltando” las exigencias de poco en poco. Cuando el oponente cede en una cosa, hay que continuar realizando peticiones; el objetivo es cerrar pronto el trato y evitar más demandas.

¿Cuál de todas aplicarás en tu siguiente negociación? Es importante que estés atenta y que tengas muy bien definida la estrategia y rutas de evacuación en casos de emergencia.

¡Tú puedes!

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BIENESTAR

Decálogo de buenas prácticas con el uso de tecnologías digitales en niños

i bien, hoy en día el uso de tecnologías se vuelve casi indispensable desde el momento en que nacemos, es importante que como padres enseñemos a los hijos a usarlas correctamente para no caer en adicciones y excesos que a la larga perjudique sus relaciones interpersonales y, peor aún, su salud. decálogo Por eso, este decálogo te será de gran ayuda con los más pequeños en tu hogar.

1. 2. 3. 4. 5.

Los dispositivos tecnológicos han de ser adecuados al nivel de desarrollo del niño y sus necesidades de aprendizaje. Las oportunidades, riesgos y normas de uso de las tecnologías se tratarán con los menores. Las tecnologías se situarán en espacios comunes y su uso se recomienda que sea compartido con adultos. El tiempo de conexión con la tecnología se deberá compartir con el de no conexión. Así como en la vida real, enseña a tus pequeños a tratar a los demás en las redes sociales como les gustaría ser tratados.

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¿Qué opinas?

No toda la información que existe en internet es fiable o válida. Enseña a tu hijo a ser crítico. Estar al día de la evolución de la tecnología te facilitará acompañar a tu niño en su incorporación. Sé un ejemplo del uso responsable de internet. Enseña a tu pequeño los límites del llamado consumo digital. Permanece atenta ante cualquier situación que pueda ser síntoma de adicción. Haz un uso razonable de la tecnología y sé coherente con las conductas que exiges a tu hijo.

Con estas sencillas reglas la tecnología será una aliada en la educación de los más pequeños.

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