UNA PUBLICACIÓN DE
REGISTRO SEPOMEX: PP09-02001
DE
VIERNES 4 DE NOVIEMBRE 2022 • AÑO 5 • NÚMERO 2771
38 MIL 800 MDD
ES EL VALOR DEL MERCADO EN MÉXICO
EN 2025 EL MÉTODO DE LAS DARK STORES ABARCARÍA UN 24% DEL
MERCADO MUNDIAL DE COMPRAS
FACEBOOK SE POSICIONÓ COMO LA RED SOCIAL FAVORITA CON EL 85.45% DE LAS TIENDAS EN LA NUBE
EN MÉXICO, 49.1% DE LAS MICROEMPRESAS
INGRESOS TOTALES
INEGI.
DIGITALES
IMPLEMENTARON LAS VENTAS POR INTERNET, SEGÚN
EL 40% DE LOS
DE LAS PYMES CORRESPONDEN A LOS CANALES
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POTENCIAL DEL E-COMMERCE EL
A
partir del 2020 no sólo aceleró la digitalización en las empresas de diversos sectores, sino que se transformó la forma de hacer negocios. Los entornos se volvieron más tecnológicos, y las personas cambiaron sus hábitos de compra y de consumo, por lo que las empresas de diversos sectores tuvieron que reinventarse para atender las nuevas necesidades de los clientes. Fue así como las compañías comenzaron a incursionar en el mundo digital, para comercializar sus productos a través de internet, algo que probablemente habría tenido una lenta evolución de no haber llegado la pandemia. Si bien el comercio electrónico o e-commerce, ya venía funcionando desde hace varios años, el confinamiento fue el propulsor que acrecentó su uso a nivel mundial. El comercio electrónico, es un modelo de negocio que permite llevar a cabo la compra y venta de productos y servicios a través de internet, utilizando como canales de venta los sitios web, redes sociales o plataformas digitales como los marketplaces. Además, representa una transformación del modelo de negocio que le ha permitido a los comercios mantenerse en el mercado, al mismo tiempo que siguen siendo competitivos. Durante el confinamiento por la crisis sanitaria, muchos negocios tuvieron que permanecer cerrados, lo que ocasionó que registraran cuantiosas pérdidas económicas. Ante esta situación, las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) de todo el país tuvieron que replantearse nuevas ideas para seguir vendiendo sus productos, y fue ahí cuando encontraron un aliado en el comercio electrónico.
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En el 2020 el comercio electrónico en México alcanzó los 316 mil millones de pesos, un crecimiento del 81% anual LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS
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2 De acuerdo con la Encuesta sobre el Impacto Económico Generado por COVID-19 en la Empresas (ECOVID-IE) 2020, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), durante la contingencia, más de un millón de empresas cerraron sus operaciones de manera permanente; mientras que otras lograron adaptarse para seguir ofreciendo sus productos y servicios a través de las plataformas digitales y redes sociales. Según el informe, del total de las empresas que implementaron las ventas por internet, el 49.1% fueron microempresas, 46.1% Pymes y el 37.1% fueron grandes empresas, todas ellas adoptaron las ventas en línea de manera permanente. En tanto que de las empresas que cambiaron de giro para ofrecer nuevos bienes y servicios a través de internet; el 33.2% son microempresas, 2.9% Pymes y 16.2% son grandes empresas. CRECIMIENTO INESPERADO A diferencia de otros sectores que resultaron fuertemente afectados por la crisis sanitaria, el comercio electrónico tuvo un importante crecimiento. Datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), indican que en el 2020 el comercio electrónico en México alcanzó los 316 mil millones de pesos, lo que significó un crecimiento del 81% respecto al 2019. En el 2021, el crecimiento del e-commerce fue del 27% anual, totalizando los 401.3 mil millones de pesos; y actualmente representa el 11.3% del total de las ventas al menudeo. Las categorías preferidas de los clientes para comprar a través de internet, son principalmente, comida a domicilio en un 66%; moda, 57%; y belleza y cuidado personal, 52 por ciento. Además, el 53% de los consumidores en línea son mujeres y 47% hombres. Según la Asociación Mexicana de Venta Online, Brasil es el principal país para el comercio electrónico en la región de América Latina, sin embargo, se estima que si México mantiene su ritmo de crecimiento en e-commerce, en los próximos tres años podría superar a Brasil, y convertirse en uno de los principales mercados del comercio electrónico. Además, destacó que por tercer año consecutivo, este 2022 México se ubicó por arriba del crecimiento mundial del 16.3% y ocupa el primer lugar entre los cinco países con mayor crecimiento en e-commerce, manteniéndose al mismo nivel de mercados importantes como el de India, Brasil, Rusia, Argentina y Francia, aunque aún está lejos de alcanzar los niveles de países como China, Inglaterra, Corea del Sur y Dinamarca, que concentran entre el 20 y el 45% del comercio minorista total.
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Cabe mencionar que desde el 2017 México ha sido el país con el mayor crecimiento en comercio electrónico en Latinoamérica y en 2019 lo fue a nivel mundial. China es el principal país que concentra el 52.1% de las ventas que se llevan a cabo en los canales digitales. Por otro lado, estadísticas del Inegi permiten conocer que en el 2021, el 6% del Producto Interno Bruto (PIB) se produjo como parte de estas transacciones digitales. EL RETO DE LA DIGITALIZACIÓN Incursionar en el comercio electrónico, puede ser una experiencia positiva para las empresas y los emprendedores, y representar importantes beneficios para su crecimiento. No obstante, para muchos negocios, no fue fácil transitar hacia los mercados digitales, algunos se enfrentaron al reto del desconocimiento, debido a que no estaban familiarizados con la tecnología y no sabían cómo comenzar a vender ni mucho menos cómo implementar una tienda en línea. En tanto que algunos comenzaron a vender a través de redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea, incluso crearon sus propios canales de comercialización a través de internet, mientras que otros recurrieron a las plataformas digitales de marketplace, como Amazon y Mercado Libre.
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3 De acuerdo con el Barómetro GS1 “Fabricantes Pyme de la Industria de Consumo” en el que se muestra el panorama de las empresas que han sido afectadas por el confinamiento y cómo han sobrellevado la crisis, reveló que el 45% de los comercios utilizan marketplaces de Mercado Libre o Amazon para comercializar sus productos, mientras que un 22% crearon su propia tienda en línea. Esto, ha generado un incremento del 9% en el número de empresas que realizan la venta en marketplaces. Es decir, pasaron de un 36 a un 45 por ciento; mientras que los negocios que crearon su propia tienda en línea pasaron de 21 a 22%, según el estudio. Por su parte, un reporte de la agencia de investigación de mercados Psyma, muestra que Amazon y Mercado Libre se encuentran en el nivel de preferencia de los comercios mexicanos, debido a su interfaz amigable con diferentes dispositivos, y por ser las plataformas de comercio electrónico más utilizadas.
De esta forma, en el 2021, el porcentaje de empresas que realizaron ventas en Amazon pasó del 56 al 60%, mientras que las de Mercado Libre ascendieron a un 57 por ciento. En este sentido, las micro, pequeñas y medianas empresas son las que más se han beneficiado del comercio electrónico. Un análisis realizado por Olist, ecosistema en soluciones de e-commerce, reveló que las Pymes que se suman a las plataformas digitales, crecen 4 veces más, ya que estas les permiten conectar con los principales mercados en línea (marketplaces), para que puedan vender sus productos a un mayor número de personas, incluso en otras partes del mundo. De acuerdo con la AMVO, este año, las proyecciones refieren que el mercado en línea podría representar hasta el 35% de las transacciones comerciales totales del país. Agregó que la Ciudad de México concentra el 30% de los consumidores digitales, seguida de la región sureste con el 18% por ciento.
En México, 49.1% de las microempresas implementaron las ventas por internet, según Inegi. El comercio electrónico contribuyó con el 6% del Producto Interno Bruto (PIB) de México en el 2021.
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PYMES TRASCENDENCIA
Y SU EN LA
VENTA DIGITAL El 40% de los ingresos totales de las pequeñas y medianas empresas corresponden a los canales digitales IVÁN ALFONSO LLAVEN HERNÁNDEZ
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n la actualidad, el comercio electrónico significa un elemento de suma importancia en el aumento de beneficios económicos, crecimiento de mercado y posicionamiento de las compañías en el mercado internacional. El uso de esta herramienta supone el establecimiento de nuevos canales de distribución con el objetivo de incrementar el poder de venta y ampliar las oportunidades de crecimiento de las Pequeñas y medianas empresas (Pymes). Un estudio realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), organización encargada del impulso de la economía digital WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
en México, señala que 6 de cada 10 Pymes nacionales venden productos o servicios por medio de canales digitales. De este modo, la supervivencia de las empresas, sin importar su tamaño, se encuentra condicionada por la adopción de nuevas tecnologías y tendencias en los procesos de producción, distribución y comercialización. Es importante mencionar que la emergencia sanitaria por COVID-19 es el factor principal por el cual el e-commerce ha logrado posicionarse como un componente indispensable en los modelos de negocios actuales. De acuerdo con la Secretaría de Economía, el 48% de los negocios pequeños adoptó la práctica del comercio en línea tras la llegada de la pandemia. En México, las Pymes declaran que, meses después de que la economía nacional fuera reactivada y a pesar de que los ingresos provenientes de las ventas físicas han incrementado, el comercio digital continúa representando un canal
de venta primordial que posibilita llegar a clientes de diferentes partes del país, incluso del mundo, aumentando el alcance del negocio. OPORTUNIDAD DE PROGRESO El mercado actual está caracterizado por la digitalización y el uso de nuevas herramientas tecnológicas, por parte de los clientes y consumidores, en la compra de productos y en la contratación de servicios. De esta manera, el e-commerce ofrece múltiples ventajas competitivas que son de gran relevancia en el desarrollo y en el éxito de las Pymes. Una característica positiva de esta tendencia es la reducción de costos de operación debido a que una tienda en línea representa una inversión menor que la administración de un establecimiento físico. El comercio electrónico reduce un 20% los costos de almacenamiento y transporte, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Además, la creación de redes soVIERNES 04 DE NOVIEMBRE DE 2022
5 ciales y una página web no requiere de la inyección de una gran cantidad de capital, por lo que es una gran oportunidad para las compañías que no cuentan con un presupuesto amplio. En este sentido, esta herramienta posibilita la venta de artículos y servicios a un mayor número de personas las 24 horas del día sin que la ubicación del cliente o de la tienda sea un problema. Asimismo, permite el diseño de nuevas estrategias empresariales gracias a los datos de los usuarios recolectados a través de las redes sociales, páginas web y marketplaces. En 2021, las Pymes experimentaron un crecimiento del 100% en las ventas generadas a través de plataformas digitales y se pronostica que para el cierre del año actual, el comercio online figure aproximadamente el 40% de los ingresos totales, según los datos proporcionados por la AMVO. RETOS POR SUPERAR Uno de los inconvenientes de mayor relevancia que el comercio en línea representa es la necesidad de la conectividad en la realización de diferentes tareas, condicionando el éxito de las operaciones.
Aproximadamente el 80% de los negocios pequeños utilizan a las redes sociales como canal principal de ventas.
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En esta misma línea, el temor por la seguridad en los pagos es uno de los factores por los que varios usuarios se niegan a realizar compras en plataformas digitales. Por este motivo, resulta de gran valor para las Pymes tener un hosting confiable, poseer diversas certificaciones que garanticen la transparencia de las transacciones y contar con sistemas efectivos que aseguren una óptima experiencia para los clientes. En contraste con el comercio tradicional, en el digital la responsabilidad de la empresa va desde la fabricación de un producto hasta la llegada del mismo a la puerta de la casa del comprador. Por lo tanto, cualquier problema con el envío afectará la imagen de la marca, dañando la reputación de la organización. Bajo este panorama, los principales retos que las Pequeñas y medianas empresas enfrentan, al momento de incluir un canal de venta online, es el desconocimiento del mundo digital, la falta de capacitación del personal, la ausencia de un equipo especializado y principalmente, el acceso limitado a Internet existente en el país. Otro problema que simboliza la inclusión del e-commerce en un
modelo de negocio es la dificultad de la logística de entregas y devoluciones. La gran mayoría de las compañías optan por tercerizar el servicio de envío con la finalidad de evitar problemas de transporte y reducir costos. UNA HERRAMIENTA DE VALOR Con el paso del tiempo, el cambio en los hábitos de consumo de la sociedad ha ocasionado que un gran número de empresas incorporen nuevas tecnologías y modernicen los procesos de comercialización con el objetivo de acceder a nuevos mercados. Diversos expertos en el tema confirman que las organizaciones que actualmente poseen una plataforma dedicada al comercio digital, tienden a ser competentes e innovadoras en el público al que van dirigidos sus productos o servicios. Finalmente, un óptimo servicio al cliente, la reducción de los tiempos de entrega, precios razonables y el diseño de una estrategia especializada en los canales digitales y en las necesidades de los usuarios tienen un papel fundamental en el posicionamiento y en la sostenibilidad de las Pequeñas y medianas empresas.
El 88% de las Pymes considera que el e-commerce es primordial en la sostenibilidad de la compañía.
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DARK ENTRAN EN STORES TENDENCIA En México se disparan las ventas de comercio electrónico un 81% en 2020 con respecto al año anterior
RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO
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l e-commerce se encuentra en una etapa de maduración donde busca una manera de satisfacer a sus consumidores en cuestión de tiempo de entrega, donde la industria comercial trata evolucionar a una tendencia cada vez más ágil, las empresas de comercio electrónico buscan ubicarse estratégicamente para formar parte de una estrategia logística, lo que se llama Dark Store. Una tienda oscura, es un formato que permite aprovechar las bodegas para administrar las operaciones de entrega de los pedidos, para ello busca implementar tecnología de automatización para que la entrega se ejecute en cuestión de minutos. ¿CÓMO FUNCIONA? En la Dark Store no se efectúa ninguna compra física, sino que son espacios que se ubican estratégicamente, para cubrir un área geográfica para cubrir las necesidades de los consumidores digitales; en dichas bodegas preparan los pedidos para ser enviados. Al enfatizar en la diferencia de un retail, estos lugares no son frecuentados por clientes, ni atención a clientes, ni cajas contables, sino que sólo cuenta con colaboradores que preparan el pedido solicitado por el cliente.
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A diferencia de un pedido normal vía web, donde la operación para entregar el producto llega a tardar más de un día, estos puntos tratan de estar más cerca del cliente final, para que desde el momento en que soliciten el artículo que adquieren su entrega sea lo más rápido posible. Los colaboradores que se encuentran en las bodegas reciben la notificación del pedido, se enfocan en buscar y gestionar los productos del almacén para que lleguen al destino que el comprador desee. Una de las innovaciones que se le está haciendo a esta modalidad es que en algunas Dark Store, principalmente de Asia, cuenta con tecnología para automatizar y efectivizar los procesos, utilizan software de gestión de almacenamiento, con robots programados para encontrar y empacar los productos; además de contar con transportes autónomos y otros recursos en materia tecnológica que permite realizar la entrega en menos de una hora. EL MUNDO DARK EN MÉXICO En el país existen tiendas con este tipo de formato, algunos de los más conocidos son Jokr o Sally Beauty, que encontraron espacios cerrados que fueron optimizados para tener una localización estratégica para agilizar los procesos logísticos de cualquier pedido que se haga.
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10 El 60% de los compradores en México esperan sus entregas en menos de 3 días según la AMVO
En México, desde la aceleración del e-commerce en 2020, ahora 6 de cada 10 pymes venden en línea.
Una de las regiones privilegiadas y efectivas que menciona la tienda especializada en belleza para este modo de comercializar es la zona centro y bajío del país, principalmente por los espacios que existen en las zonas industriales y la facilidad de repartir los productos desde ahí. La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), evaluó que las ventas vía web en el país tuvieron una alza del 27% en 2021, un avance a comparación del promedio mundial que es del 16.6 por ciento. Los consumidores esperan tiempos de entrega más cortos y personalizados, y dicha manera de comercio busca crear un modo más sofisticado de la experiencia de las compras digitales, a lo que señala que uno de los retos principales para la ejecución de las tiendas os-
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Moda y comida a domicilio son las categorías con mayor preferencia de compra a través de canales digitales.
curas en Latinoamérica es la tecnología necesaria para satisfacer la demanda del cliente. ÉXITO EN EL MERCADO GLOBAL Estudios internacionales sobre el panorama de mercado global pronostican que en 2025 el método de las Dark Stores abarque un 24% del mercado mundial de compras. Exponen que el 2021 simbolizó un 9 por ciento del total de las compras a nivel mundial. Al igual que un reporte de la consultora McKinsey & Company manifiesta que en los primeros nueve meses del 2021 se invirtieron alrededor de 5.8 mil millones de dólares globalmente en Dark Stores. En México se tiene el ejemplo de Jüsto, donde inició en México con una inversión de 40 millones de dólares. Mientras que en China,
Durante 2021 crece la satisfacción en el canal online, 8 de cada 10 compradores declaran estar satisfechos con sus compras.
una potencia en el comercio electrónico, se considera que el 25% de compras de supermercados o comercios similares son a través de este método de consumo. El director general de Jokr, señala que existe una gran oportunidad en el mercado de América Latina, a diferencia de China, esta región sólo cuenta con el 0.5 por ciento de compras a través de tiendas oscuras. México, a comparación de otros lados del mundo, cuentan con pocas empresas que decidieron adoptar este modelo logístico, pero fija un panorama positivo al encontrar esa área de oportunidad para el futuro, en el que el país como la Iniciativa Privada y el gasto público adopta tecnología para el desarrollo y presentación de nuevos métodos del consumo electrónico.
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Live Commerce impulsa a los negocios
En el 2021 Facebook se posicionó como la red social favorita con el 85.45% de las tiendas en la nube LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS
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l comercio electrónico ha cobrado cada vez más relevancia, convirtiéndose en el principal canal de ventas para las emprendedoras y empresas de diversos sectores e industrias. Junto con Brasil y Argentina, México es uno de los mercados de comercio electrónico de mayor crecimiento. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en el 2020 el comercio electrónico en México alcanzó los 316 mil millones de pesos, lo que significó un crecimiento del 81% respecto al anterior. En el 2021, el e-commerce se incrementó 27% en comparación con el 2020, al totalizar los 401.3 mil millones de pesos representando actualmente el 11.3% del total de las ventas al menudeo. En el 2020 se hizo popular una tendencia en el comercio electrónico, el Live Commerce, una manera de comercializar productos y servicios a través de plataformas de streaming, y que permite interactuar de manera directa con los consumidores, brindándoles una experiencia de compra en vivo. Cabe mencionar que esta forma de vender por medio de transmisiones en vivo, ha tenido gran éxito en la industria de la moda, misma que se enfrenta al desafío de mostrar la ropa o los materiales con que
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está elaborada, y hacer que luzcan impecables. REDES SOCIALES Y LIVE COMMERCE Hoy en día las marcas recurren a las redes sociales no sólo para expandir su influencia de marca y brindar servicio al cliente, sino también para vender sus productos y servicios. Según el informe anual de comercio electrónico de Tiendanube, en 2021 Facebook se posicionó como la red social favorita con el 85.45% de las tiendas en la nube, seguida de Instagram con el 78.18%, WhatsApp con 54.55% y TikTok 27.27 por ciento. Al respecto, Gerzayn Gutiérrez, jefe de Branding y Comunicaciones de la empresa en México, expresó que el comercio electrónico refleja el dominio de los usuarios sobre las tendencias impulsando a las empresas a utilizar la tecnología para escuchar a los clientes, entender dónde y cómo compran y lograr adaptarse a esas necesidades. Asimismo, agregó que algunas plataformas como TikTok permiten a los usuarios ver videos cortos mientras ofrecen opciones de compra; mientras que Instagram facilita la comercialización a través de los Reels e Instagram TV. Incursionar en el comercio elec-
trónico no sólo conlleva pensar en los clientes, y adaptarse a los nuevos patrones de consumo, sino también, integrar nuevas herramientas como el Live Commerce, para brindar una mejor experiencia al consumidor. Estas herramientas proporcionan diversos beneficios, como: • Diversificar la oferta de productos, accediendo a ellos en cualquier momento y lugar. • Promocionar la marca y obtener más ventas. • Tener un horario de trabajo flexible. • Mejorar las comunicaciones con los clientes. • Desarrollar estrategias de venta personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes. • Innovar en herramientas tecnológicas para utilizar los canales de venta digitales de forma más rápida y sencilla. • Aumentar la rentabilidad de la empresa. Sin duda el Live Commerce llegó para quedarse, impulsando el progreso de la publicidad a través de redes sociales. Esta tendencia es un recordatorio de que el comercio electrónico está evolucionando rápidamente y debemos adaptarnos a las nuevas tendencias para no perder competitividad.
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NUEVAS VÍAS S DE COMPRA EN LA RED Si bien el 41% sigue eligiendo los sitios de e-commerce para realizar sus compras en línea, uno de cada 5 mexicanos prefiere el social commerce, según estudio REDACCIÓN
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in duda el comercio electrónico ha tenido un crecimiento exponencial en el último año, sin embargo, el social commerce ha comenzado a ganar terreno entre las personas que prefieren comprar a través de redes sociales como Instagram o Facebook, sin tener que salir de la aplicación para hacerlo. Actualmente, las herramientas de automatización que ofrecen las redes sociales permiten realizar compras desde las mismas, y esta modalidad compite de manera directa con el comercio electrónico que se realiza a través de los Marketplace. En este contexto, Eric Rosenthal, vicepresidente de la plataforma de pagos Rapyd para América, mencionó que el comercio electrónico es una tendencia con fuerte crecimiento en Latinoamérica, siendo México el segundo país con mayor alcance en el último año, después de Brasil. Sin embargo, señala que no se puede dejar de lado la adopción del social commerce, el cual está cobrando fuerza sobre todo entre las nuevas generaciones. Asimismo, destacó que de acuerdo con una encuesta realizada en agosto por Rapyd, Fintech as a Service para conocer la preferencia de los mexicanos por los canales para realizar compras en línea, reveló que el 41% de los encuestados prefiere el e-commerce, sin embargo, un 20% prefiere comprar por social commerce; mientras que para el 38% le resulta indistinto un canal u otro. Otro dato que muestra la encuesta es que el social commerce no genera la misma confianza que tiene el e-commerce. Casi un 70% de los encuestados dijo que prefiere comprar productos o servicios de alto valor por e-commerce. De igual forma, el 60% de los encuestados relaciona el social commerce con compras más impulsivas y de productos más económicos. Casi el 70% mencionó que prefiere planificar sus compras a través de sitios de comercio en línea y no por redes sociales. De este modo, la encuesta presenta que el 83% de los entrevistados confían en las reseñas de los sitios de venta en línea mientras que el 66% cree que las recomendaciones de los influencers en redes sociales son honestas y creíbles. Entre los métodos de pago que utilizan para realizar sus compras, el 54% mencionó las transferencias bancarias; el 51% prefiere pagar a través de PayPal y el 41% con tarjeta de débito; mientras que un 29% opta por pagar en efectivo en tiendas de conveniencia u otros puntos de venta. El 57% de los encuestados manifestó haber realizado una compra por social commerce; el 88% afirmó haberlo hecho en Facebook, un 39% en WhatsApp y un 30% en Instagram. Finalmente, el 64% mencionó que la principal preocupación que genera el social commerce es por la desconfianza de que el vendedor resulte un estafador, mientras que al 53% le preocupa la seguridad de sus datos personales y al 52% la seguridad en las plataformas de pago.
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¿Y CÓMO PUEDO PAGAR? 48% de los usuarios prefiere realizar un pago de manera electrónica en lugar de pagar con efectivo LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS
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n los últimos dos años se han incrementado las transacciones digitales, de este modo, los pagos en efectivo han disminuido. De acuerdo con el estudio Métodos de Pago de Consumidores Online realizado por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), el 48% de los usuarios prefiere realizar un pago de manera electrónica en lugar de pagar con efectivo. Estos datos dan cuenta de que para los mexicanos cada vez se vuelve más importante contar con diferentes métodos de pago, que sean flexibles y dinámicos, al mismo tiempo que no tengan que pasar por la burocracia que supone la incorporación a la banca tradicional. Datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF 2021) revelan que el 68% de la población en México cuenta con algún tipo de producto financiero formal. Ese rezago, en términos de inclusión a la banca tradicional del país, obliga a que los sectores más innovadores de la industria busquen incorporar a su oferta productos y servicios novedosos que atiendan las necesidades de los usuarios. De este modo, a medida que el mercado se transforma y hay más opciones de pago disponibles, las empresas de pagos tienen que enfrentar mayores riesgos en los negocios, la regulación y las operaciones.
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INNOVACIÓN EN LOS MÉTODOS DE PAGO En este contexto, Nick Grassi, Co-CEO de Finerio Connect, startup de finanzas integradas, menciona que el Open Banking ha revolucionado los métodos de pago en México al democratizar y expandir el uso de interfaces de programación de aplicaciones. “Básicamente, se trata de puentes digitales que permiten que las apps de instituciones financieras se comuniquen en tiempo real, ofreciendo información tanto transaccional como agregada, que sirve para la industria y los usuarios por igual”. Asimismo, indicó que el Open Banking ofrece la infraestructura tecnológica para que instituciones bancarias ofrezcan productos y servicios novedosos, como el de Buy Now, Pay Later (BNPL) que permite a los consumidores planear sus compras con presupuestos elaborados a mediano plazo. Finalmente, cabe mencionar que la banca abierta es una tecnología habilitadora que dota de infraestructura a las instituciones financieras para poder crecer la oferta de métodos de pagos disponibles para los usuarios, convirtiéndose en una herramienta indispensable para el ecosistema de compraventa.
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EXPECTATIVAS POR LA COP27 Y SUS AVANCES FRANCISCO SUÁREZ HERNÁNDEZ*
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ace un año se efectuó la Conferencia de las Partes (COP26) en Glasgow, Escocia. Es la máxima reunión, organización y esfuerzo que tiene como objetivo tomar acciones en respuesta contra el cambio climático. Es la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC). El encuentro de este año tendrá como país sede a Egipto. La ciudad de Sharm El-Sheikh será la anfitriona del 6 al 18 de noviembre. En ella se reunirán los ministros del medio ambiente de todo el mundo, además de líderes de sectores. Se revisarán los avances de los compromisos contraídos en los planes nacionales para la reducción de emisiones. Es importante subir la barra de ambición y, al mismo tiempo, afrontar la realidad. A pesar de todos los esfuerzos globales, fue otro año en que no hemos podido revertir la tendencia del incremento de emisiones. Esto se traduce en el aumento de temperaturas promedio globales afectadas por una serie de factores climáticos, por ejemplo, en esta última temporada de huracanes los fenómenos fueron más fuertes. Seguimos rompiendo marcas de temperaturas, estos son los últimos avisos que advierten que el planeta no resiste más. El clima y sus fenómenos extremos se han convertido en los factores principales que producen sufrimiento a las comunidades humanas y pérdidas en los ecosistemas. No hay una expectativa positiva por contar con grandes compromisos por país. El enfoque será validar si las responsabilidades del Acuerdo de Paris y la COP26 están cumpliéndose. Existen planes de acción, hay algunos compromisos y nuevas alianzas que se van a lanzar o presentar con esfuerzos subnacionales. Es el caso, a nivel de estados, con la “Coalición de Gobernadores
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para luchar contra la crisis climática”. Fue grato conocer que un gobernador mexicano estará al frente del esfuerzo, Samuel García del estado de Nuevo León. Esta noticia la conocimos en su primer informe de gobierno. El objetivo es iniciar con un grupo de 10 líderes estatales de América y llegar en los siguientes 3 años a 50 gobernadores. La propuesta es apostar por el mercado de carbono en 2025, el aumento de las áreas protegidas en un 30% para 2030 y la presentación de una propuesta integral durante la COP. Este año tendremos la presencia de otros sectores en México. Las nuevas generaciones empiezan a hacerse presentes en los distintos proyectos. La Secretaría de Relaciones Exteriores tiene “Operación COP, Juventudes Embajadoras por el Clima”, un proyecto donde se incluyen a personas jóvenes que acompañarán a la delegación mexicana para la COP27. Jóvenes con buen desempeño recibieron dos meses de capacitación en diplomacia y cambio climático. Cuatro personas lograron ser los finalistas, de un total de 35 seleccionados, 22 mujeres y 13 hombres. ¡Felicidades! En el nivel de países, se tiene el compromiso de llegar a la COP27 con planes climáticos más agresivos. Sólo 24 países han actualizado sus objetivos y por eso la ONU enfatiza subir la barra de ambición en las siguientes dos semanas. Por otro lado, si hablamos del 80/20 en retos, se espera contar con planes específicos de inversión en adaptación climática, teniendo como ejemplos: sistemas de alerta de fenómenos climáticos extremos, uso de técnicas agrícolas y la utilización de semillas con mayor blindaje a las sequías. Estos planes reducirán el sufrimiento que han padecido numerosas comunidades en el planeta.
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Tenemos un déficit del compromiso original, por 10 mil millones de dólares para finanzas climáticas, esto es un compromiso hecho por países desarrollados y por eso es importante hablar de esta realidad. Es fundamental incrementar el nivel de compromiso del sector privado, además, contar con eventos paralelos para presentar nuevos compromisos en todos los sectores. Durante la COP26 hubo compromisos de algunos países por dejar de usar carbón, sin embargo, se espera que las emisiones de carbón se incrementen 2% en 2022, según la Agencia Internacional de Energía. Esta es la consecuencia de la guerra entre Rusia y Ucrania. Existe una dependencia de gas natural ruso en casi todos los países de Europa. Alemania tuvo que regresar al uso de carbón como medida temporal. Hoy distintos países europeos están incrementando su capacidad instalada de energía eólica y solar para acelerar su transición energética. La reducción de emisiones de metano, un compuesto contaminante y dañino para nuestro planeta, fue un compromiso puntal. Más de 100 países estuvieron comprometidos, des-
VENTAS 55 5002 9470 Araceli Hernández araceli.hernandez@mundoejecutivo.com.mx 55 5002 9429 RESPONSABLE DE SUSCRIPCIONES
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de hace un año, a reducir las emisiones. Se han sumado 12 más y se espera que, durante la COP27, China, quien es el principal emisor de metano, se comprometa y firme. Hoy tenemos muchas cumbres, pero hay pocos avances. Es importante contar con un mecanismo de rendición de cuentas. La medición de avances es fundamental para tener evidencia del reto al que nos enfrentamos. Aún seguimos lejos del camino, sin embargo, es fundamental que los ánimos no decaigan. La COP-27 es otra oportunidad para encontrar metas más ambiciosas. México, como América Latina, presenta la vocación natural y los recursos para la generación de energía renovable. Estamos en una situación geográfica que nos permite contribuir, de manera relevante, en el marcador global de emisiones. Somos una potencia en la región y podemos alcanzar la sostenibilidad si elegimos el camino correcto. La carrera por la reducción de emisiones se ha convertido en un ultramaratón, se requiere consistencia, dedicación, no soltar el ritmo y que realmente todo el sistema trabaje bajo un solo objetivo. Los países y diversos sectores deben trabajar juntos, no debemos claudicar ante el reto, porque hacerlo significará un daño irreversible para las futuras generaciones. La disciplina y el cumplimiento de las metas diarias serán el camino para alcanzar las metas anuales. Hoy nos quedamos con la expectativa, veamos qué viene después de la COP27, si logramos subir más la barra de ambición sostenible, el planeta nos agradecerá y sobre todo las futuras generaciones.
PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. PUBLISHER Arlenne Muñoz EDITORA Rosa María Verján COEDITORA Laura Hernández
DIRECTOR DE ASUNTOS CORPORATIVOS DE FEMSA NEGOCIOS ESTRATÉGICOS Y EXPRESIDENTE DEL CONSEJO DEL WORLD ENVIRONMENT CENTER
REPORTEROS Ricardo Ramírez Iván Llaven COORDINADOR DE DISEÑO Gustavo Gómez DISEÑO Yazmin Meza
FOTOGRAFÍA Antonio Soto Feria GERENCIA DE DISTRIBUCIÓN 55 5002 9440 • 55 5002 9400 CONTACTO EN ESPAÑOL ITALIA GME Lic. José Eduardo Webber +39 379 5780214 joewebber.it@gmail.com
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