Você sabe o que é benchmarking

COMO É BOM VENDER LUIZ CARLOS RIGO UHLIK

é um amante da música desde o dia da sua concepção, no ano de 1961. (uhlik@mandic.com.br) Você sabe o que é benchmarking?

Ouviu falar desse termo? Veja do que se trata e como pode ser útil no seu negócio

Pois é, meu amigo. Benchmarking é o que o nosso varejo — não a indústria, para onde o termo é direcionado —, está precisando, urgentemente, para colocar o nosso setor no nível que desejamos de sucesso.

Poucas são as tentativas, no Brasil, de criar processos de varejo que realmente deem resultado. Uma experiência aqui, outra acolá, mas nada que realmente impressione o consumidor.

As lojas de instrumentos musicais estão lotadas de produtos, não de clientes! E quando aparece um cliente, ou é músico, ou é ‘amigo da turma’.

Cadê o novo cliente?

Onde estão os ávidos apreciadores da boa música? Onde fica alojado o desejo de profissionais liberais, de hobbistas, de aprender música, de avançar na arte mais extraordinária e realizadora do mundo? Ninguém, eu disse ninguém, consegue me responder. Então, como sugestão: benchmarking.

O que é benchmarking?

É uma medida da qualidade de políticas, produtos, programas, estratégias etc. usados por uma organização comparada com as mesmas medidas utilizadas pelos melhores do mundo no setor.

Os objetivos do benchmarking são:

O benchmarking é uma medida de qualidade de políticas, produtos, programas, estratégias etc. usados por uma organização comparada com as mesmas medidas utilizadas pelos melhores do mundo

1. determinar quais e onde são necessárias melhorias; 2. analisar como outras organizações atingem seus altos níveis de desempenho e 3. usar essas informações para melhorar o desempenho.

E no Brasil?

Caramba! Que lindo! Por que é que isso não é utilizado, no Brasil, pelos nossos varejistas?

Tenho insistido em que as nossas lojas têm o melhor produto, o sonho de todo brasileiro, mas não atraem, não encantam, não fazem a diferença. Viajo pelo País todo, de norte a sul, leste a oeste, e posso contar, numa única mão, as vitrines interessantes e atraentes do nosso setor.

O que dizer, então, do marketing dos PDVs? Estamos numa fase de liberação de bons valores do FGTS e praticamente ninguém da música tentou atrair os ‘endinheirados’. E com relação ao layout da loja, então? Um amontoado de instrumentos musicais, em posições pouco confortáveis, que não atraem nem as crianças.

Vamos falar das linhas de crédito?

Melhor não falar. Pouca gente sabe o que é isso! Que tal mencionar o relacionamento com instituições como escolas de música, universidades, associações de profissionais liberais, câmaras de comércio, outros segmentos?

E as alternativas de consórcio, trade in, ‘troco na troca’, coisas que fazem do varejo uma atração a mais para aqueles que estão com pouco numerário ou equipamentos velhos e parados?

Vou parar por aqui! Bons amigos do setor: não vamos chegar a 1 bi, eu disse R$ 1 bilhão, em negócios neste ano, incluindo os setores de áudio e iluminação. Se chegarmos, os valores vão permanecer na casa do 1, um, one, eine!

Que tal implantar medidas de varejo comparadas às melhores lojas do mundo? Os nossos bons amigos do varejo sempre vão para Los Angeles, NAMM Show, Musikmesse e Music China!

Exemplos de varejo atuante, nessas cidades, é o que não falta. Portanto, benchmarking no nosso varejo! n

Mergulhe nessa experiência Mergulhe nessa experiênciaMergulhe nessa experiência

O mais novo, verdadeiramente analógico, sintetizador polifônico de 12 vozes é nalmente uma realidade. O mais novo, verdadeiramente analógico, sintetizador polifônico de 12 vozes é nalmente uma realidade. O mais novo, verdadeiramente analógico, sintetizador polifônico de 12 vozes é nalmente uma realidade.

CARLOS CRUZ

Diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas) www.ibvendas.com.br

5 sinais de um vendedor que sabe negociar

Se você já participou de algum tipo de negociação, muito provavelmente já ouviu a frase “nem para mim nem para você, vamos fazer um meio a meio”. Essa é uma tática básica, porém, o vendedor profissional não precisa ceder logo na sequência. Aquele que sabe negociar de fato opta por trocar uma concessão por algo que garanta benefícios tanto para si quanto para o cliente, de modo que todos alcancem seus objetivos e, principalmente, seus interesses.

O vendedor no papel de negociador profissional pode adotar estilos diferentes na mesma negociação. Existe o competitivo, que foca apenas nos seus interesses e ganhos; o concessivo, aquele que abre mão de muita coisa para agradar ao cliente; o evasivo, o qual adia o próximo passo, dependendo da situação, e pede algum tempo para pensar; o conciliador, que intermedeia o “nem para mim nem para você”; e o estilo colaborativo, que foca tanto em seu interesse como no do outro.

E qual dos estilos é o melhor? A resposta é muito simples: depende da sua estratégia, objetivo e táticas a serem utilizadas com os interlocutores.

Para ter em conta

A seguir, listo cinco sinais fundamentais de um vendedor que sabe negociar: Já pensou no tipo de estratégia que você segue no momento da venda? Veja aqui algumas dicas que podem ajudar

Aquele que sabe negociar de fato opta por trocar uma concessão por algo que garanta benefícios tanto para si quanto para o cliente

1. Não cede imediatamente A velocidade das concessões está relacionada à importância que o cliente demonstra para comprar um produto ou serviço. Ou seja, um bom negociador não cede só porque o cliente apertou, mas quando identifica que isso também pode render algo vantajoso para si. A sugestão é fazer trade-off, ou seja, trocar uma concessão por alguma coisa. 2. Racionaliza Geralmente, a negociação torna-se emocional, pois comercializamos com pessoas. Porém, o vendedor profissional consegue visualizar a negociação como um processo, assim, administra o medo de perder e a ansiedade de ganhar com estratégias para fechar o acordo. 3. Investiga bem O bom profissional avalia minuciosamente quais são as reais necessidades, o real interesse do cliente. Assim, tem acesso às informações e sabe qual tática usar para fechar o negócio. 4. Identifica onde pode ceder Para atingir o objetivo, é preciso listar quais são os itens negociáveis em uma barganha. Será o preço? O tempo de garantia? A quantidade? Ao ter todos esses aspectos definidos, o vendedor sabe quais são as suas melhores estratégias. 5. Tem um plano B e identifica o do cliente E se o consumidor não aceitar a proposta, por melhor que ela seja, qual é o plano B dele? E qual é o seu plano B? O negociador procura ter outras opções para fortalecer os acordos.

Pense!

Negociar é a principal atividade de um vendedor. Porém, muitos têm medo da rejeição, e a ansiedade não os deixa racionalizar durante o processo. Assim, demonstram incerteza e outros sentimentos que podem provocar tanto a desistência do cliente como o fechamento de um negócio que não é interessante. Para evitar os equívocos e a insegurança, as capacitações são fundamentais: bem treinado, um vendedor profissional encara com tranquilidade todas as situações do dia a dia de trabalho. n

Negócios e atrações especiais na Música SC

Foi a primeira edição, mas marcou um padrão diferenciado na organização de eventos regionais, com muitos negócios, atrações paralelas e a atuação de reconhecidas bandas

Amerco

Encontro de Músicos

Attack

Audio 5

Basso

AMúsica SC Feira de Música & Negócios foi realizada pela primeira vez no Centro de Convenções de Florianópolis Centrosul de 4 a 6 de agosto, organizada por Eduardo Maia, Rafael Bastos e Márcio Pimenta.

“A expectativa era gerar muitos negócios e chegamos a esse objetivo. Espe

Bless Technology

Borne

C.Ibanez

rávamos 200 lojistas e vieram mais de 250. Foram sete hotéis lotados. É uma feira que veio para ficar, apesar das dificuldades e das arestas que teremos de aparar”, disse Rafael Bastos.

Houve a participação de uma grande quantidade de lojistas, empresas e marcas expositoras, mas não se tratou só de negócios. Durante os dias da feira, também aconteceram interessantes atividades que marcaram o quadro perfeito para todos os participantes.

Entre elas, podemos destacar uma masterclass com o produtor musical Daniel Figueiredo, responsável pelas trilhas sonoras das novelas da Record; o diretor

Cajon Percussion

DAS do Brasil

DiMúsica DB Series

Equipo

Fuhrmann

Giannini

Harman

Hayamax

da Music Solution Júlio César e o diretor da Iatec, Luiz Helenio. E isso não foi tudo. Detalharemos mais atividades a seguir!

Feira de Negócios

Durante os dois primeiros dias, a feira foi reservada somente para lojistas, gerando um ambiente propício para falar

iBox

Izzo

de e fazer negócios com as distribuidoras e marcas locais e internacionais, que apresentaram uma variedade de instrumentos musicais, equipamentos de áudio profissional e iluminação. Já no último dia as portas foram abertas ao público geral com um outlet de produtos, dando oportunidade para os usuários conhecerem os lançamentos e adquirirem produtos de qualidade a bom preço direto dos fabricantes.

Shows

Fora dos negócios, outra parte interessante do evento foram os shows ao vivo, que atraíram a atenção dos

Kadosh

Luen

Musical Plus Krest

Mancini Cabos

NIG Liverpool

Meteoro

Núcleo Musical

Orion-Octagon

participantes e do público geral com nomes como Frejat, Os Paralamas do Sucesso, Metrô, os catarinenses Chico Martins e Expresso Rural, Dr. Jorge e Mr. Seben, Projota, Tiago Iorc, Gazu & Iriê, Vitor Kley e Bruna Martini.

Festival Música SC

Dentro da programação da feira, tam

Paralamas do Sucesso

PHX Instrumentos

bém aconteceu o Festival Música SC, um concurso cultural destinado, exclusivamente, a artistas catarinenses com composições autorais. Foram cinco bandas locais tocando no palco no último dia do evento.

Encontro de Músicos

Outra grande atração! Os organizadores conseguiram reunir mais de 200 músicos para tocar juntos três músicas diferentes que foram anunciadas antes do evento. Participaram músicos de todos os níveis e instrumentos, levando suas baterias, guitarras, baixos, teclados e vozes.

Ao ritmo de uma banda base, os presentes tocaram “Wish You Were

Pride Music

Santo Angelo

Solid Sound Roland

Saty

Stagg Royal Music

Solez

The Best Som

Torelli

Here”, do Pink Floyd, “I Still Haven’t Found What I’m Looking For”, do U2, e finalizaram com “Certos Amigos”, da local Expresso Rural, com a participação dos próprios integrantes da banda presentes no palco do evento.

Music Game Challenge

Outra iniciativa dos organizadores

Turbo Music

WMS

foi reunir tecnologia e música neste desafio. Por meio de um aplicativo exclusivo da Música SC, foram formadas bandas considerando o perfil de cada interessado, que tocaram sucessos de rock usando o game consagrado mundialmente RockBand 4 com instrumentos/joysticks simulando os instrumentos reais.

Muita ação em apenas três dias! E se o evento realmente “veio para ficar”, você não pode perder a próxima edição em 2018! n

MAIS INFORMAÇÕES musicacatarinense.com.br

MusicaSCFeira

Sem fi o em qualquer lugar

System 10 Sistemas digitais sem fi o de alta fi delidade de montagem em pilha O System 10 de montagem em pilha é o sistema sem fi o de alta fi delidade original, que funciona em qualquer lugar, em qualquer situação e para todo mundo. Oferecendo operação plug-and-play e comunicação de 24 bits livre de interferências, o System 10 tem montagem rápida em qualquer ambiente, deixando você trabalhar com confi ança enquanto desfruta um som claro, natural e sem perdas de sinal. Não é necessário conhecimento técnico especializado para operar o System 10. É o sistema sem fi o que todo mundo pode usar em qualquer lugar.

audio-technica.com

4ª edição de Áudio & Música Brasil no Rio de Janeiro O Grupo Renaer apresentou mais um evento de sucesso este ano, com a presença de todas as suas marcas e uma grande quantidade de lojistas

Aedição 2017 do Áudio & Música Brasil foi realizada de 13 a 18 de julho no Rio de Janeiro, lugar escolhido pelo apelo turístico, tornando- -se um atrativo a mais para os clientes.

Para a Renaer, o evento deste ano marcou a consolidação do sucesso das edições anteriores, com um evento que envolveu aproximadamente 750 pessoas distribuídas em duas turmas, atingindo ótimos volumes de negócios, que superaram as expectativas.

Todos os diretores das empresas participantes e realizadores do evento (Sonotec Music & Sound, Musimax

International, Staner Audioamerica e Eros Alto-Falantes) estiveram presentes, mais a participação de Mark De Caterino, representante internacional das marcas Gretsch e Kat Drums.

As novidades

Além de disponibilizar todo o seu catálogo com grandes possibilidades e opções para os lojistas, a Renaer aproveitou os dias de evento para apresentar várias novidades das marcas do grupo.

A Takamine mostrou uma ampla variedade de violões novos, como o GD12CE (tampo em spruce, corpo

em mahogany, escala em rosewood e tarraxas cromadas com um pré TP4T) e o P1DC SM (tampo em solid cesar, corpo em sapele, escala em rosewood e tarraxas cromadas com um pré CT4B II, acompanha case), além de algumas correias Takamine Couro Luxo, incluindo os modelos TBS-65 Preta e TBS-65 Marrom.

A Strinberg apresentou uma renovação na sua linha de guitarras e contrabaixos, como o novo modelo LPS-280 (corpo em mahogany, frente em flamed maple, construção set-in, braço em mahogany, escala em technical wood,

captadores 2HB, controles 2V e 2 T, chave de três posições e tarraxas cromadas) ou o JBS-50 (corpo em ash, construção bolt-on, braço em maple, captadores 2JB, controles 2V e 1T e tarraxas cromadas), em diferentes cores. A marca também está oferecendo kits de pré-amplificação completos que incluem captador mais acessórios, além de outros acessórios como escudos para guitarra, acordoadores e captadores separados

A marca Concert de instrumentos clássicos incorporou os celos CC 3/4 e CC 4/4 com tampo em spruce, corpo em basswood, escala em maple, e as violas

clássicas VC 3/4 e VC 4/4 com tampo em spruce, corpo e escala em maple, todos acompanhados por case, além de arcos para violino e espaleiras.

Já da Orleans Harmônicas o lançamento foi a gaita diatônica French de dez furos com afinação em Sol (G). Traz placa de cobertura de metal com revestimento de ônix, corpo em polímero especial na cor caramelo, resistência a impactos, palhetas e placa de vozes de latão, acompanhada por estojo.

A Premium, fabricante de baterias, agora tem o modelo DX-720 disponível em quatro cores atrativas. Cada kit

contém um bumbo 20”x16”, tons 10”x7” e 12”x8”, um surdo 14”x12” e uma caixa 14”x5,5”, com um chimbal 14”, um ataque 16” e ferragens premium.

A linha de microfones Karsect apresentou os modelos KRU220 e KRU210, ambos UHF sem fio, enquanto a Vokal lançou o sistema de transmissão sem fio UHF duplo VLA-42 de 16 canais e o sistema monitor com fone VMT-50+E-50 Pro, também UHF sem fio de 16 canais.

Também houve lançamentos de produtos pelas empresas Staner (áudio profissional) e Eros Alto-Falantes (alto-falantes automotivos).

Nova: Cadenza

Outra marca que vem chamando a atenção é a Cadenza e seus acordeões. Embora tenha sido apresentada ao mercado em 2016, os esforços de vendas foram iniciados neste ano, dando condições especiais para os lojistas por ser o lançamento não só do produto, mas de uma nova marca.

A linha — fabricada na China com tecnologia alemã — nasceu da possibilidade que a Renaer detectou de oferecer um produto inédito no catálogo.

A aceitação da marca está surpreendendo a empresa, não só pelo interesse por parte dos lojistas, mas também pelo

giro dos produtos nos pontos de venda, nos quais estão realizando demonstração da linha a cargo de um especialista.

São três configurações diferentes disponíveis para cada um dos modelos: CD48/34, CD80/37 e CD120/41. Todos os acordeões na linha Cadenza vêm com palhetas em aço, fole revestido em linho e couro sintético, válvulas em couro natural, limitadores de válvula em cobre, corpo das sapatas e cantoneiras externas do fole em metal, estrutura em madeira e acabamento em alto brilho. Até agora estavam disponíveis nas cores vermelho, branco e cinza, mas a partir de outu

bro também existirá a opção em preto.

Agora a expectativa fica por conta da participação da empresa na Expomusic e dos resultados que poderão surgir. Confira os lançamentos na feira! n

MAIS INFORMAÇÕES

sonotec.com.br staner.com.br eros.com.br

SonotecBrasil ErosAltoFalantes StanerAudioAmerica GrupoRenaer

Expomusic 2017 terá Salão de Iluminação e Áudio Pro

Depois da mudança de data, a reconhecida feira brasileira anunciou a criação do Salão IA, um espaço separado para os segmentos de luzes e áudio profissional

AExpomusic reunirá mais uma vez importadores, fabricantes, distribuidores, lojistas, músicos, luthiers, DJs, profissionais de áudio e iluminação, empresários e o público relacionado com este universo entre os dias 4 e 8 de outubro, deixando o tradicional mês de setembro no qual sempre foi realizada.

Desde o ano passado também mudou o ‘palco’ onde o evento costumava se apresentar. Esse será o segundo ano em que a feira é realizada no Anhembi, espaço consagrado por receber grandes shows nacionais e internacionais.

A Expomusic antecipa estar com muito mais atrações para todos os públicos, como uma área reservada para negócios, palestras profissionais, workshops, oficinas de formação e

iniciação musical, festivais, exposições, além da Arena Expomusic, com extensa programação musical que reitera seu compromisso em ser o principal palco de lançamentos, networking e da melhor música brasileira.

Salão IA

Outra novidade este ano será o Salão de Iluminação e Áudio Profissional, separado da área de instrumentos musicais e que promete ser um novo espaço integrado à Expomusic para atender profissionais em busca de tecnologias, soluções e novidades em sonorização e iluminação para projetos de grande porte.

Grandes marcas já confirmaram presença nesse espaço, como Decomac Brasil, Gobos Brasil, Hot Machine, HPL Iluminação e Star Lighting Division.

Segundo comunicado dos organizadores da Francal Feiras, o Salão IA foi criado especialmente para abrigar em um único local os fabricantes e importadores de iluminação e áudio profissional, visando atender os profissionais dos segmentos de sonorização e iluminação para shows ao vivo, efeitos especiais, instalações e projetos comerciais de grandes empresas, governos, lojas, shoppings, estúdios, templos, igrejas, teatros e outros.

O IA será realizado de 4 a 6 de outubro no Hall Nobre II do complexo do Anhembi. n

MAIS INFORMAÇÕES expomusic.com.br

FeiraExpoMusic

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DESIGN & INOVAÇÃO

Plataforma KT da Porter & Davies A empresa lançou a nova Plataforma KT (Kinetic Transfer) para ajudar músicos e artistas a sentir a potência da música sem um volume ensurdecedor

Atransferência de todo o sinal através da condução óssea é ouvida internamente pelo monitor tátil e ajuda os músicos a sentir o ritmo. A empresa do Reino Unido se dedica a criar sistemas de monitoração táteis silenciosos e remodelou completamente sua Plataforma KT, dando resposta em sequência melhorada, bem como tornando-a mais leve, robusta e fácil de manipular.

Também houve uma expansão da linha, que agora conta com opções de diferentes tamanhos e potências. Baixistas, guitarristas, percussionistas, DJs e cantores que usam sistemas in-ears agora podem experimentar o caráter físico da música que fazem.

A Plataforma KT é um sistema de duas unidades: a plataforma e o motor.

A plataforma é um ‘pódio’ com

um transdutor de som tátil sobre o qual o usuário permanece parado durante sua atuação. A Plataforma KT original, que apresenta um transdutor superior de 150 W, foi modificada para ter mais resposta, uma área ativa maior e mais resistência. Agora conta com duas versões: a Plataforma TT6 Equipped KT, que usa um transdutor TT6 de 1.000 W, e a TT6 Equipped Throne, que pode ser dirigida por um amplificador de palco a partir da mesa de monitoração. Muitas bandas em turnê e empresas de locação têm pedido a opção de dirigir seus equipamentos da marca dessa forma. Também há uma terceira versão, a Plataforma KT Concert, que apresenta o mesmo transdutor, mas o dobro do tamanho das outras plataformas.

O motor contém toda a parte eletrônica: amplificador, pré-amplificador, entradas e saídas, circuito de proteção e controles de volume e tom. Vem em três estilos: o BC2, o BC2rm com montagem em rack e o Gigster. Todos possuem a mesma qualidade de construção, potência, funcionamento e os mesmos controles, ganho de entrada, volume master e low contour. Os BC2 e BC2rm têm uma chave de voltagem para maior flexibilidade internacional em comparação com a voltagem predeterminada no Gigster, que o torna mais leve e portátil. O BC2 vem embutido em um case, tornando-o ideal para touring e viagens. n

MAIS INFORMAÇÕES porteranddavies.co.uk Porter-Davies

Ao vivo ou no studio Cada produto da EMINENCE é projetado para atender aos padrões mais importantes que conhecemos – OS SEUS.

Os produtos da EMINENCE são projetados e montados nos Estados Unidos. made in the usa

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