MyPass | Company Profile [italiano]

COMPANY PROFILE

PARCHEGGITRASPORTIEVENTIMUSEI

Indice.

pag. 4 Chi siamo?

pag.6 I nostri prodotti

pag.8 Tecnologie

pag.10

pag.20

pag.28

pag.34

Chi Siamo?

MyPass ha sviluppato una piattaforma innovativa che abbina il mobile payment all’accesso diretto a diverse strutture permettendo agli utenti di accedere a numerosi servizi. Oggi è leader nell’arco alpino italiano con MyPass Ski, primo

utilizzatore del “pay per use”, ha lanciato nel 2019 MyPass Venezia, che permette la fruizione di moltissimi servizi della città e dal 2020 “MyPass”, diventando la prima OTA con una piattaforma all-in-one dalla cultura al trasporto, dai parcheggi ai servizi.

Aiuta

le persone a organizzare meglio il proprio tempo le strutture a valorizzare meglio le risorse dedicate agli accessi

Migliora

i flussi all’entrata sostituendo le biglietterie tradizionali con sistemi di prenotazione, accesso e pagamento completamente digitali.

Unisce

moltissimi servizi, offrendo una piattaforma unica per ricchezza di offerta.

la nostRa vision

Immaginiamo un mondo senza casse e biglietterie.

MyPass è una PMI innovativa fondata nel 2014, partecipata da Banca Sella, Gruppo Helvetia Assicurazioni e CDP Venture Capital Sgr - Fondo Nazionale Innovazione.

la nostRa mission

Aiutare le persone a godere meglio del tempo libero, accedendo direttamente ai servizi pagando sempre la miglior tariffa.

L’offerta di servizi turistici in Liguria si amplia attraverso l’app MyPass. L’obiettivo è espandere il servizio su tutto il territorio nazionale

MyPass implementa a Udine il primo sistema di parcheggio via BLE, ingresso, uscita e pagamento con un tocco

Viene lanciato il primo Pay-Per-Use stagionale, la Skiarea Campiglio elimina gli skipass stagionali a favore della soluzione Mypass pay-per-use.

MyPass lancia la prima App all-in-one dedicata al turismo e ai servizi locali a Venezia

MyPass riceve i certificati di brevetto per l’algoritmo di addebito PPU e l’accesso via BLE al parcheggio

MyPass innova il modo di sciare con il primo sistema Pay-per-Use

MyPass aiuta i propri clienti a non dover più acquistare o prenotare servizi e attività su diversi siti e app, fornendo tutto a portata di mano in un’unica piattaforma.

I NOSTRI PRODOTTI

LO SKIPASS PAY-PER-USE

La tecnologia pay-per-use permette ai clienti di accedere subito ai comprensori senza voucher o biglietterie, in completa sicurezza, permettendo di pagare il tempo effettivo delle sciate.

MONTAGNA 4.0

Portiamo innovazione tecnologica e strumenti utili a fronteggiare le sfide attuali, per cui abbiamo realizzato lo Stagionale Pay-Per-Use, la gestione dei flussi nei comprensori e le prenotazioni per gli accessi agli impianti di risalita .

&

DESTINATION APP ALL-IN-ONE

Le App all-in-one che combinano tutti i servizi essenziali di una località: Musei, Eventi, Parcheggi, Trasporti, Concerti e molto altro.

TAP&GO

Grazie alla tecnologia MyPass è possibile gestire al meglio il proprio tempo, pagando solo quello che effettivamente si utilizza e non dovendo acquistare pacchetti prepagati, grazie ad una reale connessione di servizi in APP in modalità Tap&Go.

LE NOSTRE TECNOLOGIE

SOLUZIONE BREVETTATA!

Skipass Pay-Per-Use

La tecnologia che rivoluziona la montagna

Lo Ski Pass Pay-Per-Use è un innovativo sistema brevettato per sciare nei migliori comprensori d’Italia. Grazie a MyPass Ski non si dovrà più decidere in anticipo quanto tempo sciare e che tipologia di biglietto acquistare, di conseguenza in caso di cambio programma non si perderanno soldi per ore di sci pagate e non sfruttate, dando massima flessibilità allo sciatore.

SOLUZIONE BREVETTATA!

Parcheggiare in un tap

MyPass ha brevettato la soluzione Parking per l’ingresso e pagamento nei parcheggi in struttura in modalità ticketless, grazie alla innovativa tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE).

La soluzione Parking di MyPass mette in relazione le informazioni ottenute tramite BLE/ Beacon ad altri dati permettendo di identificare con precisione la prossimità dei veicolo ai varchi di accesso ai parcheggi in struttura. Questo sistema consente di entrare e uscire dai parcheggi con un solo TAP sul telefono, pagando la sosta automaticamente.

Lo skipass flessibile per la montagna di oggi

Entra nel mondo di MyPass Ski

Scannerizza il QR Code

Cos’è MyPass Ski? Come funziona?

MyPass Ski è un innovativo sistema brevettato per sciare nei migliori comprensori d’Italia. Grazie allo Skipass Pay-per-Use non si dovrà più decidere in anticipo quanto tempo sciare e che tipologia di biglietto acquistare, di conseguenza in caso di cambio programma non si perderanno soldi per ore di sci pagate e non sfruttate.

La card permette di evitare il passaggio in biglietteria, pagando solo per il tempo effettivamente sciato, secondo le tariffe dei comprensori. Il sistema di MyPass Ski riconosce il primo e l’ultimo accesso al varco elettronico e, in base all’intervallo di tempo tra i due passaggi, procede all’addebito della tariffa più conveniente del relativo comprensorio in cui si scia.

MyPass Ski consente la gestione degli accessi agli impianti tutto l’anno, anche nella stagione estiva.

HIGHLIGHTS

1

pRima scii e poi paghi

Viene rilevata automaticamente la tariffa più conveniente tra quelle convenzionate con il comprensorio e si addebita l’importo corrispondente direttamente sulla carta di credito, senza alcuna maggiorazione.

2

ta Riffe scontate

Riconosce le tariffe speciali come Baby, Junior, Senior, residenti e convenzionati. (certificazione di età mediante documenti)

3

family fRiendly

Tutta la famiglia può iscriversi con un unico account per avere una migliore gestione delle spese.

UTENTE COMPRENSORIO

4

5

6

helvetia easy my pass

La prima tecnologia che consente l’assicurazione giornaliera e stagionale in tempo reale “pay per use”.

non solo sci

La Skicard MyPass può essere utilizzata anche per i pagamenti presso Baite e Ristoranti convenzionati.

assistenza pRemium

Vantiamo un servizio clienti puntuale, affidabile e a cinque stelle. Assistiamo ogni sciatore telefonicamente, via email, social e WhatsApp 7 giorni su 7 in più lingue.

4

ta Riffe speciali

1

2

soluzione chiavi in mano

Il sistema MyPass è compatibile con i maggiori sistemi di accesso.

sma Rt B illing

Il più avanzato sistema per gestire politiche di prezzo diverse e complesse, come ad esempio: biglietti orari, giornalieri, plurigiornalieri, Snow Park.

3 pagamento immediato

Grazie al POS Virtuale Banca Sella e al back office Gestpay a fine giornata viene accreditato direttamente ogni Skipass utilizzato.

5

6

MyPass verifica e certifica ogni singolo cliente per applicare, ove previsto, tariffe speciali, riduzioni e gratuità.

Repo Rtistica in Real time

MyPass ha costruito un sistema sicuro e affidabile, con una reportistica giornaliera e verifica dei pagamenti in tempo reale.

Back office

MyPass ha sviluppato un back office utile e intuitivo per gli operatori delle stazioni sciistiche. È uno strumento utile sia per il personale che si rivolge al cliente (operatori del customer care o della biglietteria) sia per gli addetti al back office (personale amministrativo).

IL NUOVO STAGIONALE PAY PER USE

Lo skipass stagionale Pay Per Use permette all’utente di gestire il proprio Skipass in totale autonomia in determinate Località, Comprensori o SkiArea. Il sistema tiene conto delle spese sostenute e, una volta raggiunta

una relativa soglia di spesa (c.d. Capping), attiva in automatico all’utente lo stagionale Pay-PerUse, che permette allo sciatore di ricevere uno o più sconti sugli skipass successivi o addirittura non addebitando più gli skipass.

Una soluzione innovativa per le nuove esigenze

Il nuovo sistema sviluppato da MyPass Ski prevede la possibilità di utilizzare la tecnologia Pay-Per-Use nell’ambito degli Stagionali.

PRENOTAZIONE IMPIANTI

Tramite l’App MyPass Ski, gli sciatori possono selezionare la località desiderata,prendere visione delle date disponibili, verificare la disponibilità e gli orari per la prenotazione. Il comprensorio potrà gestire nel migliore dei modi il flusso degli sciatori, riducendo drasticamente le code,

specialmente agli impianti di primo arroccamento. Inoltre, grazie al back office MyPass, il personale del comprensorio potrà verificare in ogni momento le prenotazioni in essere per ciascun giorno, gli utenti che hanno sciato nella giornata e i No Show.

MyPass ha sviluppato il sistema di prenotazione comodo, flessibile e sicuro, che permette ad ogni sciatore di prenotare il proprio accesso presso il comprensorio.

Meno code e più divertimento per gli sciatori

Gestione dei flussi in modo ottimale

Back office dedicato per verificare in tempo reale le prenotazioni

MYPASS SKI IN NUMERI

360.000 giornate sci

registrate nella stagione 2021/22

50.000€

da polizze stipulate nel 2022

80.000 card attivate > 10€ mln transato

+30.000 nel 2022 (dopo chiusure COVID)

+80%

Tasso di rinnovo del servizio

>40.000

App scaricate nel 2022

nella stagione 2021/22 > 235% rispetto alla stagione 2019/20

4,5

Valutazione media basata su >1.500 recensioni online

“

La Skiarea Alpe Cimbra Folgaria Lavarone collabora da diversi anni con MyPass. L’approccio al servizio, il prodotto dedicato allo sci alpino, e le modalità di contabilizzazione, sono stati da noi apprezzati per chiarezza ed efficienza. I rapporti con l’area commerciale sono sempre stati positivi e la qualità del servizio ai clienti è ottima. Non possiamo, vista l’esperienza, quindi che suggerire l’azienda MyPass.

Ivan Pergher - Direttore Folgaria Ski

DICONO DI NOI

“

Quella di Starpass powered by MyPass ci sembra un modo intelligente per affrontare questa ripartenza

Bruno Felicetti - DG di Funivie Madonna di Campiglio

Utilizzo il servizio MyPass Ski da due anni. Non ho mai avuto un problema. Inoltre, hanno un ottimo servizio clienti.

Andrea C.

Sono molto soddisfatto. Non ci sono file alle biglietterie. Inoltre, non si è vincolati a sciare tutto il giorno, ci si ferma quando si vuole e si paga la tariffa migliore. Mi sono trovato benissimo con questo servizio e lo consiglio.

Maurizio G.

L’obiettivo

La piattaforma digitale di servizi turistici per più destinazioni

La prima APP orizzontale all-in-one che permette di collegare diversi servizi di una destinazione, permettendo al turista e al residente di beneficiare di un sistema integrato e multiservizio.

La piattaforma permette di:

Prenotare e accedere direttamente

Gestire la propria offerta in tempo reale

Gestire i flussi e i pagamenti

I NOSTRI VALORI

1 2

tRaspaRenza

Nessun costo nascosto. Le offerte nelle piattaforme MyPass sono chiare, garantendo la massima trasparenza al pagamento. 3

RappoRti diRetti

QualitÀ

La piattaforma MyPass non è aperta a tutti: selezioniamo solo i migliori musei, attrazioni, attività e partner, garantendo la qualità dell’offerta.

MyPass da sempre costruisce rapporti diretti con i propri supplier, affiancando attività coordinate di comunicazione, marketing ed eventuale assistenza. I rapporti diretti garantiscono anche uno scambio costante di obiettivi e risultati.

MyPass sarà l’unica OTA a consentire l’accesso diretto al sistema di trasporto pubblico veneziano senza voucher o biglietteria con un codice QR dinamico.

eventi musei tempo liBeRo

tRaspoRti paRcheggi seRvizi tuRistici

BACKOFFICE

PRENOTAZIONE

GESTIONE FLUSSI E PAGAMENTI

MARKETPLACE DI DESTINAZIONE

LA PIATTAFORMA

La piattaforma permette di offrire i propri servizi direttamente ai consumatori finali grazie ad un BackOffice facile ed intuitivo. Tramite BackOffice è possibile creare e gestire in autonomia i propri servizi, inserendo testi

Key Points

Prenotazione

MyPass fornisce una serie di modelli di prenotazione, i quali sono gestiti in totale autonomia in base ai diversi servizi, esigenze e opportunità:

a vendita li B e Ra (day )

La possibilità da parte del cliente di prenotare e/o acquistare il servizio per una giornata o più giorni, senza imposizioni orarie.

Adesempiolaprenotazionediunagiornatasci, l’accessoadunparcodivertimentioadunfestival.

a fasce o Ra Rie (time )

La possibilità da parte del cliente di prenotare e/o acquistare il servizio per determinati intervalli orari nella giornata.

Adesempio:l’accessoadunimpiantotermalesolo ilpomeriggioolasera.

in slot tempo Rali (slot)

La possibilità da parte del cliente di prenotare e/o acquistare il servizio per una durata limitata di tempo, specialmente se il servizio ha numeri ridotti.

Adesempio:Ilnoleggiodiunabiciclettaper massimo 60 minuti.

ed immagini, informazioni pratiche (orari e giorni di apertura), gestire le prenotazioni, i flussi, differenziare i prezzi per target, offrire promozioni e sconti.

Gestione flussi e accessi

MyPass mette a disposizione degli esercenti un BackOffice con gestione autonoma per conoscere in tempo reale i flussi di clienti attesi, con la possibilità di modificare le opzioni di offerta in qualsiasi momento.

contingentamento

Tramite la piattaforma è possibile visualizzare in tempo reale le prenotazioni e gli accessi, contingentando così le entrate.

gestione dell’offe Rta

È possibile visualizzare e apprendere il flusso dei clienti prenotati, per una visione globale della clientela giornaliera attesa e, nel caso, aggiornare o modificare la propria offerta in tempo reale.

senza pensie Ri

Tramite l’App, e quindi grazie a dei semplici Smartphone, ogni esercente potrà convalidare/smarcare le prenotazioni e gli acquisti senza necessità di ulteriori device ed evitando l’acquisto di apparecchiature ad hoc.

Marketplace di destinazione

Backoffice peRsonale

Ogni esercente può presentare in modo dettagliato il suo servizio includendo immagini, descrizioni multilingue del servizio, condizioni di accesso, metodo di pagamento e cancellazione, così come definire i prezzi o le scontistiche in base ai target (es. biglietti ridotti, senior, sconto per soci);

sistema Quick Book

In seguito all’inserimento di un servizio, vengono create automaticamente delle pagine web (landing page) che permettono agli utenti di prenotare e/o acquistare in un click, anche senza l’App (Sistema Quick Book). Si potrà inserire direttamente il link nel sito istituzionale oppure inserire il QR Code della scheda sui volantini o materiale pubblicitario, evitando così la ristampa di questi ultimi in caso di aggiornamenti.

statistiche in tempo Reale

L’esercente dispone della dashboard delle statistiche, nella quale si osservano gli andamenti delle vendite/ prenotazioni, lo storico degli acquisti da parte degli utenti, il numero di prenotazioni imminenti e così via.

PARTNER UFFICIALE

25K BIGLIETTI VENDUTI

520K€ TRANSATO

Proof Of Concept

Cos’è MyPass Venezia?

MyPass Venezia è la prima APP di destinazione dedicata alla città, una soluzione che permette la digitalizzazione dei processi di gestione, prenotazione e pagamento dei biglietti di tutti i servizi essenziali di Venezia quali Musei, Parcheggi, Trasporti, Concerti e molto altro, tutto tramite un’unica APP all-in-one. Questo portale è il primo success case del turismo culturale di MyPass.

Come funziona?

Una volta registrato, l’utente potrà prenotare e acquistare i biglietti dei servizi della città direttamente dal suo smartphone, dove saranno immediatamente disponibili in formato digitale, evitando così di passare alle casse e trascorrere del tempo in coda. L’applicazione garantisce il pagamento dei servizi scelti sia tramite carte di credito che Apple Pay. L’esercente potrà modificare in qualsiasi momento i propri servizi, come la descrizione, la disponibilità, il prezzo di vendita, gli orari tramite il back office MyPass. È possibile, altresì, aggiungere nuovi servizi, così come verificare statistiche, prenotazioni e informazioni del cliente.

La prima APP All-In-One che combina tutti i servizi essenziali di Venezia: Musei, Parcheggi, Trasporti, Concerti e Gondole.

1

i musei piÙ pRestigiosi di venezia

Grazie alla completa integrazione in-APP gli utenti possono prenotare, acquistare e accedere ai musei più prestigiosi tramite smartphone.

2

aRte e musica a poRtata di mano

Una piattaforma completa dove è possibile prenotare e acquistare gli ingressi per musei, chiese, concerti e molto altro.

3muoveRsi a venezia senza pReoccupazioni

Con un tap è possibile acquistare Vaporetti, Bus, Transfer di Lusso, Gondole.

4paRcheggiaRe con un tap

Il più innovativo sistema di accesso al parcheggio presso l’Aeroporto Marco Polo e al Parcheggio Comunale di Venezia.

5seRvizi di destinazione

L’App permette di usufruire dei migliori servizi di destinazione come il deposito e trasporto bagagli, i servizi pubblici e molto altro.

MYPASS VENEZIA IN NUMERI

100k

Download APP iOS & Android +50.000

Biglietti Venduti

35€ Carrello medio

Premium Partner

Utenti

45% Italia

22% Germanofoni   (Germania+ Austria + Svizzera)

17% Anglofoni (UK + USA + Canada)

9% Francofoni (Francia + Belgio)

3% Paesi Bassi

4% Others

MyPass Venezia ha collaborazioni dirette con:

• Pinault Collection - Palazzo Grassi Punta della Dogana (esclusiva)

• Casa dei Tre Oci (esclusiva)

• Scuola Grande di San Rocco (esclusiva)

Prenotare, accedere e pagare in un tap

Un sistema unico per la creazione e fruizione della Smart City: accesso alla sosta in struttura, sosta a raso, ricarica auto elettriche e un mondo di servizi fruibili in modalità ticketless.

Cos’è MyPass Parking?

MyPass Parking è un sistema brevettato che relaziona le informazioni di posizione ottenute tramite BLE/Beacon ad altri dati per identificare con precisione la prossimità del veicolo ai varchi. Questo sistema consente di entrare e uscire dai parcheggi in struttura con un solo TAP sul telefono, pagando la sosta automaticamente.

Come funziona?

Mediante un’applicazione che include l’associazione di un metodo di pagamento o di un wallet dedicato, è possibile fruire dei parcheggi in struttura in modo innovativo, comodo e sicuro, senza dover interagire con colonnine o casse automatiche. L’applicazione infatti può integrare altri servizi quali sosta a raso, abbonamenti, ricariche elettriche ed altri servizi urbani. Inoltre, la possibilità di integrare esercenti locali consente di sviluppare strategie commerciali come il pagamento ripartito della sosta.

Success Story

MyPass Parking è implementata ed utilizzata con successo sia a Venezia che ad Udine. Per quest’ultima, è stata realizzata un’app white label, inPark, che combina il pagamento della soste in struttura e a raso con le ricariche elettriche, la sottoscrizione di abbonamenti e l’addebito ripartito della sosta con gli esercenti locali. L’implementazione di un sistema di pagamento automatico e digitale per i parcheggi è il primo passo verso la Smart City del futuro.

+ 450K Auto posteggiate + 1,6MLN€ Transato

Sosta in Struttura

MyPass ha brevettato la soluzione per l’ingresso e pagamento nei parcheggi in struttura in modalità ticketless, grazie alla innovativa tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE).

Questa soluzione elimina totalmente la necessità di recarsi a pagare presso le casse manuali e/o automatiche, garantendo un risparmio di tempo per l’utente e parimenti un aumento di sicurezza e incassi da parte dell’esercente.

ticketless

Non sarà necessario ritirare ticket, acquistare dispositivi da installare nel proprio autoveicolo e nemmeno sporgere il proprio cellulare fuori dal finestrino.

ingResso con un tap

In prossimità delle barriere d’ingresso dei parcheggi in struttura, sarà sufficiente confermare la volontà di accedere usando l’APP e subito la barriera si aprirà.

pRicing

È possibile condurre politiche tariffarie diverse (es. convenzioni), sconti o applicare gli addebiti ripartiti.

monitoRaggio spesa in tempo

Reale

Durante la sosta, gli utenti sapranno in ogni momento l’ammontare della spesa della

integRazione con pms

Consente di sfruttare funzioni di lettura targhe, rendendo l’esperienza ancora più fluida.

apeRtuRa accessi pedonali con 1 tap

Possibilità di ritiro dell’autoveicolo anche in orario di chiusura: Tramite l’APP è possibile l’ingresso in struttura tramite i varchi apribili autorizzati.

pagamento flessiBile

L’importo da pagare sarà addebitato su Wallet o Carta di Credito e il varco d’uscita si aprirà per consentire il transito.

pagamento e uscita con un tap

Al termine della sosta, gli utenti dovranno recarsi direttamente alla colonna d’uscita e in prossimità confermare la volontà di uscire, dopo aver visualizzato sul proprio Smartphone l’importo della sosta.

disponiBilitÀ posti in tempo Reale

Visualizzazione in tempo reale della disponibilità dei posti in struttura: l’utente potrà quindi scegliere il parcheggio con maggiore disponibilità ed evitare le attese.

Siamo

con i migliori sistemi di accesso e channel manager:

integrati