Revista Byte TI 219, septiembre 2014 by MKM Publicaciones

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Pat r oc i nador es

CARTA DEL DIRECTOR

Pobrecitos los trabajadores de Nokia. Como norma, siempre que Microsoft compra una empresa, asegura que va a respetar la independencia de la marca adquirida y sus puestos de trabajo. La realidad nos demuestra que ha fagozitado todo lo que ha pagado y la gente se olvida rápido. La compra de Nokia fue un absurdo y, lamentablemente, lo acabarán padeciendo sus trabajadores. Y, si no, al tiempo….

La Microsoft de hoy no tiene futuro H

ace unos meses tuve un problema con el Office de Microsoft que tenía instalado en mi ordenador. Por aquello de no molestar en primera instancia a mis “conocidos” de esta empresa, intenté solucionarlo por la vía convencional del servicio técnico de la marca. Infructuoso procedimiento: tras más de una semana de llamadas telefónicas e intercambio de correos, no lo logré (hay veces que no nos queremos dar cuenta de que el español que se habla en algunos países de Sudamérica –como en el que soporta este centro de MS- no somos capaces de entenderlo algunos habitantes de nuestra península). La frustración me llevó a tirar del “amigo” de Microsoft para que me resolviera el asunto. Como alternativa, me ofrecieron cambiarme a Office 365 con una suscripción gratuita por un año. Abusando de nuevo, les propuse que me “pasaran” la versión On Premise, pero no lo vieron factible, como no podía ser de otra forma. Mi instinto ahorrador, cercano a la cutrez, y algún otro factor que no viene ahora al caso citar, me llevó a declinar su generosa solución. Busqué alternativas, y, en poco tiempo, me di cuenta de que podía tener las mismas herramientas de trabajo sin pedir favores y de forma gratuita. Comento esta anécdota porque me parece paradigmático de los problemas que acechan a la multinacional de Bill Gates: lleva ya mucho tiempo intentando vender productos o soluciones que no son competitivos o que otros regalan. Se pasan más tiempo lamentándose del daño que les está haciendo Google, que de establecer una verdadera política de reestructuración de productos que les permita seguir siendo un referente en el software mundial. O Microsoft cambia su rumbo completamente o los 16.000 empleados que ahora va a dejar en la calle van a ser una mínima parte de las necesidades de ajuste futuras. Mientras tanto, en la filial española continúan con su política errática de comunicación, despreciando al sector especializado, sin darse cuenta de que fue el que los encumbró y sin el que no podrán salir de su dramática situación.

Juan Manuel Sáez. Director

BYTE TI SEPTIEMBRE 2014

Sumario SEPTIEMBRE

2014

EN PORTADA Integrar con el software apropiado

N.º 219 • ÉPOCA III

Fotógrafos E. Fidalgo, S. Cogolludo, Vilma Tonda

Director Juan Manuel Sáez (juanmsaez@mkm-pi.com)

Ilustración de portada Javier López Sáez

Redactor Jefe Manuel Navarro (mnavarro@mkm-pi.com) Coordinador Técnico Javier Palazon Colaboradores S. Velasco, R.de Miguel, l. Pajuelo, O. González, D. Rodríguez, JR. Jofre, F. Jofre, JL. Valbuena, MªJ. Recio, MA. Gombáu, J. Hermoso, JC. Hernández, C. Hernández, M. Barceló, A.Barba.

Diseño y maquetación ERLON WebMaster NEXICA www.nexica.es REDACCIÓN Avda. Adolfo Suárez, 14 – 2º B 28660 Boadilla del Monte Madrid Tel.: 91 632 38 27 / 91 633 39 53 Fax: 91 633 25 64 e-mail: byte@mkm-pi.com

SEPTIEMBRE 2014 BYTE TI

PUBLICIDAD Directora comercial: Isabel Gallego (igallego@mkm-pi.com) Tel.: 91 632 38 27 Ignacio Sáez (nachosaez@mkm-pi.com) DEPARTAMENTO DE SUSCRIPCIONES Tel. 91 632 38 27 Fax.: 91 633 25 64 e-mail: suscripciones@mkm-pi.com Precio de este ejemplar: 5,75 euros Precio para Canarias, Ceuta y Melilla: 5,75 euros (incluye transporte) Impresión Gráficas Monterreina Distribución DISPAÑA Revista mensual de informática ISSN: 1135-0407 Depósito legal B-6875/95

© Reservados todos los derechos Se prohíbe la reproducción total o parcial por ningún medio, electrónico o mecánico, incluyendo fotocopias, grabados o cualquier otro sistema, de los artículos aparecidos en este número sin la autorizació expresa por escrito del titular del Copyright. La cabecera de esta revista es Copyright de CMP Media Inc. Todos los derechos reservados. Publicado con la autorización de CMP Media Inc. La reproducción de cualquier forma, en cualquier idioma, en todo o parte sin el consentimiento escrito de Publicaciones Informáticas MKM, queda terminantemente prohibida. Byte es una marca registrada de CMP Media Inc.

SEPTIEMBRE de 2014 Printed in Spain

EDITA Publicaciones Informáticas MKM

CARTA DEL DIRECTOR

RECOMENDAMOS

12 NOVEDADES

26 ANÁLISIS

NOVEDADES

32 EN PORTADA Software de integración

40 COMPARATIVA Apps empresariales

54 ENTREVISTA

58 TENDENCIAS 66 TEMPORAL Por Miquel Barceló

COMPARATIVA

Análisis Canon P-208

28 TENDENCIAS

BYTE TI SEPTIEMBRE 2014

ESTE MES

RECOMENDAMOS

Oracle Big Data SQL Oracle Big Data SQL es una parte esencial del sistema de gestión de Big Data. Rompiendo los silos de datos para simplificar el descubrimiento y acceso a la información, la oferta permite a los clientes ejecutar una consulta SQL a través de Hadoop, NoSQL, y base de datos Oracle, minimizando el movimiento de datos mientros que se incrementa el rendimiento y se eliminan virtualmente los silos de datos. Oracle Big Data SQL permite a los clientes obtener una ventaja competitiva facilitando el descubrimiento rápido de percepciones, mientras se protege la seguridad de

los datos y se refuerza la gobernanza. Además, este enfoque permite a las organizaciones aprovechar las inversiones en SQL existentes tanto en habilidades de las personas como de las aplicaciones. La solución ofrece un rápido descubrimiento y predicción mediante el aprovechamiento de SQL para consultar y analizar datos a través de toda su gama de sistemas de gestión de datos, las organizaciones ya no tendrán que copiar y mover datos entre plataformas, analizar con un lenguaje MapReduce-powered, o construir consultas separadas para cada plataforma y entonces en-

contrar el modo de combinar los resultados. Asimismo, la tecnología Smart Scan, heredada de Oracle Exadata, se ejecuta localmente para encontrar de forma inteligente los datos necesarios para una consulta dada, minimizando el movimiento de datos e incrementando el rendimiento. Por supuesto, Oracle Big Data SQL proporciona populares herramientas y aplicaciones de inteligencia de negocio basadas en SQL con fácil acceso a fuentes de datos Hadoop y NoSQL, fuera del data warehouse tradicional, acelerando el descubrimiento y puesta en operativo de percepciones big

data sin cambios en las herramientas y aplicaciones existentes. La intención de la multinacional norteamericana es llevar big data a la empresa requiere nuevas tecnologías, lenguajes y habilidades. Oracle simplifica el acceso de la empresa a big data mediante la combinación de tecnologías relacionales y no relacionales en una simple arquitectura, el aprovechamiento de SQL, el lenguaje estándar de la industria para el acceso a datos.

Fujitsu Palm Secure Fujitsu lleva su solución de autenticación biométrica, FUJITSU Palm Secure a los entornos SAP, con el objetivo de asegurar el acceso a los datos sensibles. El sistema que utiliza la tecnología de reconocimiento de patrones de las venas de la palma de la mano, combinado con el sistema biolock, se convierte en una solución altamente efectiva para prevenir los accesos no autorizados y la protección de datos de hackers, antiguos empleados, consultores, auditores, trabajadores temporales y otros. El coste que supone el ciberfraude y la piratería para las organizaciones sigue en aumento. Como los piratas informáticos se vuelven cada vez

más sofisticados en su habilidad para robar datos, transferir fondos o causar un daño objetivo, las contraseñas más complejas por si solas no son suficientes. Con la doble autenticación y, en concreto con el sistema Palm Secure, se consigue que sea imposible hackear. Biolock, combinado con FUJITSU PalmSecure, proporciona un control adicional sobre lo que sucede dentro de una aplicación SAP desde el inicio de la sesión, hasta incluso cuando el usuario está en el sistema. Les pide a los usuarios autenticarse en los tiempos pre-seleccionados y esto es fundamental para ciertos tipos de archivos confidenciales o altos niveles de trans-

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acciones financieras, garantizando acceso en todo momento. También ayuda a prevenir el fraude en la compra, nóminas, inventario, retail y otras áreas críticas. En los puntos de venta de retail, los descuentos no autorizados, créditos a mercancías falsas y abuso de contraseña se previene con este

doble sistema, ya que los empleados no pueden esconderse detrás de una contraseña genérica o log-in. También es eficaz para verificar la llegada de los empleados y su salida que se transmite a la solución SAP de nómina y así, se elimina el denominado “buddy-punching” cuando los empleados fichan unos por otros.

Y ADEMÁS... INFRAESTRUCTURAS CONVERGENTES SIMPLIVITY

Helion: la nube de HP HP ha presentado HP Helion, un portfolio de productos y servicios en la nube que permite a las organizaciones construir, administrar y consumir cargas de trabajo en entornos de TI híbridos. HP Helion incorpora las ofertas existentes de HP en la nube, productos basados en la tecnología OpenStack. HP también ha ampliado su compromiso con OpenStack y los entornos de TI híbridos (nubes públicas, privadas, gestionadas y sistemas tradicionales de TI) con sus planes de invertir más de 1.000 millones de dólares en los próximos dos años en inciativas de productos y de ingeniería relacionadas con la nube, expandiendo a su vez el alcance global de HP Helion. Como resultado de sus más de tres años ejecutando servicios Cloud basados en OpenStack. Como parte del portfolio de HP Helion, la firma presenta varios servicios y productos nuevos:

- HP Helion OpenStack Community edition: Es perfecta para pruebas de concepto, pilotos y cargas de trabajo de producción básicas. Una versión mejorada que aborde las necesidades de grandes empresas y proveedores de servicios se dará a conocer en los próximos meses. - HP Helion Development Platform: Plataforma como servicio basada en Cloud Foundry que ofrece a los departamentos de TI y a los desarrolladores una plataforma abierta para crear, implementar y administrar aplicaciones de forma rápida y sencilla. HP planea lanzar una versión preliminar a finales de año. - HP OpenStack Technology Idemnification Program: Protege a los clientes cualificados que usan código HP Helion OpenStack de patentes de terceros, derechos de autor y demandas de infracción de secreto comercial dirigidas a OpenStack.

Primavera Business Analytics PRIMAVERA acaba de presentar el lanzamiento de una nueva área de negocio especializada en Business Analytics. La nueva unidad de negocio está soportada por tecnología desarrollada por la propia empresa fruto de la inversión que la multinacional ha efectuado en los últimos tres años y que supera el millón de euros. Business Analytics es una aplicación analítica de negocio que permite a las empresas definir estrategias y tomar decisiones teniendo en cuenta informa-

ción analítica actualizada de forma permanente. Se trata de una solución que, además de gestionar información detallada, permite una gestión simplificada y automatizada de indicadores y que culmina en una gestión de indicadores clave de desempeño y alineamiento estratégico de la empresa. Todo ello la convierte en una poderosa herramienta de apoyo a la decisión que, gracias a sus mecanismos ágiles de implementación, garantiza bajos costes en la adaptación a cualquier sistema de in-

formación. La solución se distingue además, de otras aplicaciones existentes en el mercado por la rapidez y bajo coste de sus implementaciones, así como por los costes de propiedad de las soluciones; unos costes que se sitúan un 30% por debajo de los estándares de mercado. Con la nueva solución, Primavera BSS no sólo pretende servir a sus actuales empresas clientes de mediana y gran dimensión, sino también a clientes con soluciones implantadas de otros fabricantes.

Simplivity ha presentado su modelo de infraestructura hiperconvergente y de arquitectura de datos que simplifica las TI, los datos y operaciones, ofreciendo unos ahorros del 300% en costes operativos. SimpliVity cree que los CPDs necesitan ser enormemente simplificados porque las arquitecturas de almacenamiento tradicionales van por detrás de las necesidades de las cargas de trabajo virtualizadas. Por ello ofrece una disruptiva innovación diseñada para simplificarlo, de lo que resultan grandes ahorros en capital y costes operativos. El CPD definido por software (SDDC) abstrae el control de todos los elementos de la infraestructura, incluyendo CPU, almacenamiento y redes, desde el hardware y permite la distribución de servicios y la gestión automatizada a través del software. Hasta ahora, la virtualización de servidores se ha visto frenada por los silos de almacenamiento físico y de activos de red. La virtualización se sigue ejecutando en sistemas de hardware especializados en el data center. Para hacer frente a los problemas de rendimiento, los administradores de almacenamiento suelen añadir más discos. Sin embargo, esto también aumenta la capacidad. La plataforma de SimpliVity es la primera que de forma integral – y sencilla- resuelve estos problemas gracias a una nueva arquitectura de datos.

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ALMACENAMIENTO>>

Soluciones de EMC para los datos de la empresa EMC ha presentado en Londres sus novedades a corto plazo en la que destacan Programa XtremIO Xpect More y la nueva VMAX3. Juan Manuel Sáez (Londres)

tremIO 3.0, junto con el nuevo Programa XtremIO Xpect More, la nueva VMAX3, que redefine el almacenamiento en la empresa, Isilon OneFS, que proporciona el primer Data Lake scale-out empresarial del mercado, la disponibilidad de las plataformas de almacenamiento definido por software EMC ViPR 2.0 y ViPR SRM, que permiten a los clientes construir una infraestructura de almacenamiento moderna basada en hardware commodity, así como la Elastic Cloud Storage (ECS) appliance, son soluciones que ayudan a acelerar el camino hacia la nube híbrida, objetivo de EMC para una nueva época, revelados por esta multinacional en un macro evento celebrado en la capital británica, y que congregó a más de dos centenares de clientes, partners y periodistas de todo el mundo. Tal y como se justificó en el encuentro, en los últimos años, las organizaciones que han sacado partido de las megatendencias de las redes sociales, la nube, la movilidad y el big data para construir nuevas aplicaciones han sido capaces de transformar sus industrias. La receta para la trans-

formación de las TI es conceptualmente sencilla: invertir en nuevas aplicaciones mediante la reducción de la inversión en las aplicaciones existentes. Sin embargo, la realidad es que hay un 29% de crecimiento anual de datos en las cargas de trabajo de aplicaciones existentes, un 58% de “drag” continuado, propiciado por el soporte de aplicaciones de infraestructuras en aplicaciones de negocio, y la necesidad cada vez mayor de disponer de un rendimiento más rápido para cargas de trabajo de aplicacio-

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nes específicas. “Las organizaciones que reduzcan con éxito el coste de funcionamiento de sus aplicaciones pueden utilizar estos ahorros para sufragar el desarrollo de nuevas aplicaciones, con el fin de crear una nueva generación de aplicaciones de datos móviles y de Big Data que redefinirán sus negocios. Estas aplicaciones desarolladas requieren una forma de unir la gestión de las cargas de trabajo de aplicaciones nuevas con las de las ya existentes sin crear nuevos silos de infraestructura. Las nuevas versiones

de EMC XtremIO, EMC VMAX, EMC Isilon OneFS y las ya disponibles EMC ViPR 2.0, ViPR SRM 3.5, y EMC ECS Appliance, abordan estos aspectos y muchos más. Estas soluciones ayudan a la organización de TI a "Redefinir lo posible", a medida que aceleran su viaje hacia la nube híbrida. Daniel Cobb, vicepresidente de Estrategia NVM de la compañía, comentó a Byte TI que la apuesta por la nube híbrida es una solución sobre todo para grandes empresas:

SOBRESALIENTE STONESOFT-MCAFEE María Campos, regional director network de McAfee Iberia, aseguró en una reunión con los medios espacializados que la integración de McAfee, Stonesoft y otros grupos dedicados a la seguridad de Intel en el nuevo Intel Security Group, les permite potenciar su propuesta de valor en el mercado, uniendo el talento de las tres compañías al portfolio de soluciones de seguridad más amplio y efectivo del mercado.

VMWARE “ahora mismo”, precisó, “cualquier CIO dirá que quiere lograr una nube eficaz, segura y económica; desde EMC, creemos que las nubes privadas o híbridas, son mucho más eficientes que las públicas, además de más seguras y pagaran en función de la demanda que necesiten”. En cuanto a la redefinición de EMC en su estrategia para el Centro de Datos, Cobb aclaró que está siendo clave el impacto del Flash: “La industria se está moviendo en la implantación de Flash, que en un principio se usaba como características de rendimiento, pues era muy caro. Pero en estos últimos dos años con la implantación de Flash, se proporcionan nuevos niveles de rendimiento, pudiendo tener millones de BIOS funcionando a la vez, en vez de cientos o miles. Esto da una oportunidad a la gente para reconsiderar gestionar el almacenamiento o los servidores. Con nuestro anuncio sobre VMAX se reduce el coste total de propiedad en un 50%, hasta 3 veces el rendimiento de las generaciones anteriores. Se mantiene el control total del centro de datos”. Preguntamos a Cobb por las ventajas de los nuevos productos de EMC con respecto a sus principales competidores, argumenta que “realmente tienes que centrarte en un producto en concreto para poder hablar de los competidores, porque hay muchas compañías en el mercado, que tienen productos específicos, que tienen una

única plataforma de almacenamiento, o una única plataforma de automatización, pero ninguna en la industria tiene un porfolio como EMC y ninguno está invirtiendo como EMC en términos de innovación para poder integrar todas estas capacidades juntas, por lo que a nivel corporativo o solución empresarial, creo que no hay competencia”. Características de los nuevos productos: lXtremIO 3.0, que ofrece nuevas características y configuraciones, integraciones con los ecosistemas y programas de negocios para all-flash arrays de XtremIO. lLa gama VMAX3, que transforma VMAX de una plataforma de almacenamiento empresarial a una de servicios de datos empresariales. Esto cambia de forma esencial lo que hasta ahora - ha sido posible con almacenamiento empresarial al introducir nuevos niveles de agilidad, eficiencia y control de tipo cloud en el centro de datos. lActualización importante en Isilon OneFS, así como nuevas plataformas Isilon y nuevas soluciones que refuerzan el primer Data Lake scaleout empresarial del mercado. Los nuevos productos y funcionalidades, que incluyen soporte ininterrumpido de HDFS lDisponibilidad de EMC ViPR 2.0 y EMC ViPR SRM 3.5, para ayudar a crear una infraestructura de almacenamiento moderna en plataformas commodity.

La facturación del segundo trimestre de 2014 ha sido de 1.460 millones de dólares, un 17% más con respecto al mismo período de 2013. Los ingresos operativos del segundo trimestre fueron de 200 millones, un 26% menos que en 2013, debido al impacto de la adquisición de AirWatch. Los ingresos No GAAP en este segundo trimestre del año han sido de 428 millones de dólares, un incremento del 3% con respecto al segundo trimestre de 2013.

MUY DEFICIENTE BANCA Según un estudio de la Escuela de Finanzas y Gestión de Frankfurt, la Escuela Stern de Negocios y Gestión de la Universidad de Nueva York, la Universidad de Ciencias y Artes Aplicadas del noroeste de Suiza, la Academia de Transformación de Negocio de Basilea (Suiza) y SAP, los bancos se mueven demasiado despación y no adoptan la tecnología de forma rápida.

MICROSOFT La multinacional de Redmond despedirá a partir de los próximos meses a al menos 18.000 empleados. El ajuste es consecuencia, además de por la pérdida de competitividad de los productos de la empresa, por la integración de Nokia en su estructura de negocio. Asimismo, se traducirá en unas cargas de hasta 1.600 millones de dólares durante los próximos cuatro trimestres.

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ACUERDOS >>

IBM-Apple: a por Google y Microsoft El acuerdo firmado entre Apple e IBM quiere transformar la movilidad empresarial a través de una nueva serie de aplicaciones de negocios que incorporarán las capacidades de big data y analítica a los dispositivos iPhone e iPad. Esta alianza pretende redefinir el modo en que se trabaja en las organizaciones, solucionando los principales retos empresariales e impulsando un cambio empresarial basado en la movilidad. La alianza y el proyecto a futuro son perfectos para ambas y hará que Apple compita directamente con Google en el ámbito y aplasta (todavía más) a Microsoft que paga su errática política en todos los frentes en los que está inmersa y de la que sólo se salva la división de videojuegos (XBox). Tal y como han confirmado fuentes de la empresa de la manzana y del Gigante Azul el proyecto se apoya sobre cuatro pilares fundamentales. Por un lado, el desarrollo de más de 100 aplicaciones específicamente orientadas al entorno empresarial, incluidas aplicaciones nativas, desarrolladas por completo para iPhone e iPad. Además los clientes tendrán un nuevo servicio y soporte AppleCare adaptado a las necesidades de la empresa. Estas dos características son las fortalezas aportadas por Apple, una compañía que veía cómo tenía un gran éxito entre el usuario de calle, pero que fallaba claramente en el empresarial, donde compañías como Samsung, decidieron hace años desarrollar un portfolio de apps propio para atraer a este mercado. Es gracias al apoyo que tendrá por parte de IBM donde Apple puede empezar a arañar cuota entre empresas y administraciones públicasya que

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dentro del acuerdo marco, los servicios cloud de IBM se optimizarán para iOS. Entre estos servicios se incluyen algunas de las principales demandas de las empresas como son la gestión de dispositivos, la seguridad, analítica y la integración móvil. No sólo eso sino que el Gigante Azul pondrá al servicio del entorno empresarial nuevas propuestas empaquetadas para la activación de dispositivos, suministro y gestión. Las nuevas soluciones IBM MobileFirst para iOS se construirán a través de una colaboración exclusiva que aúna las diferentes fortalezas de IBM y Apple. Por una parte, las capacidades de big data y analítica de IBM, con más de 100.000 consultores de IBM en diversas áreas industriales, así como desarrolladores de software, y, por otra, la conocida experiencia de usuario de Apple con su integración de hardware y software, y plataforma de desarrollo. Esta combinación creará aplicaciones que pueden transformar aspectos específicos de la forma de trabajar de negocios y trabajadores, permitiendo a las empresas alcanzar nuevos niveles de eficiencia, efectividad y satisfacción.

Por Fernando Jofre

Debatiendo sobre evidencias electrónicas El mes de Julio tuvo lugar el VII foro de las Evidencias Electrónicas, un evento para debatir sobre el papel probatorio de las evidencias electrónicas y la validez de la firma digital. Fue una iniciativa organizada por Samsung y ASNEF Logalty en colaboración con el bufete Garrigues, con quienes tuvimos la oportunidad de participar en la presentación de dicho foro. El reto que se presenta a la sociedad es importante, porque como indicó Antonio Garrigues, presidente de Garrigues y del Foro, la tecnología no pide permiso, y es una cuestión que está aquí para siempre, para quedarse. Comentó también que el mundo jurídico se ha quedado atrás y que un jurista no puede abordar el tema sin la colaboración tanto de empresarios como fabricantes. Como comentó Jose María Anguiano, socio de Garrigues con dilatada experiencia en el asesoramiento legal en al ámbito electrónico, en nuestro mundo hay tres grandes fuentes de Derecho: la jurisprudencial, la codificada y la islámica. Centrándonos en los dos primeros, este simple detalle hace que los “europeos” estemos más lejos de la realidad tecnológica que los ingleses, por ejemplo. Porque el sistema de Derecho anglosajón se basa, sobre todo, en el análisis de las sentencias judiciales dictadas por el mismo tribunal o alguno de sus tribunales superiores. Aquí, mientras tanto, tenemos que esperar a que se detecte el problema, se redacten las leyes, pasen los trámites parlamentarios y por fin entren en vigor. Mientras tanto, la tecnología sigue avanzando imparable. En el foro se organizaron tres mesas: una jurídico/penal, otra sobre la validez jurídica de la contratación a través de firmas digitalizadas (las garantías mínimas de protección cuando se realizan operaciones electrónicas), y la tercera sobre el cotejo de las firmas digitalizadas (identidad y biometría, identificando a un individuo por sus rasgos biológicos y conductuales), y su interés tanto mercantil como civil. Las tabletas actuales disponen de tal precisión con los lápices digitales (como el S-Pen de Samsung) que no estaría de más poder utilizarlos sin recurrir a la firma mediante certificados digitales.

VÍDEO Y FOTOGRAFÍA >

Canon LEGRIA Mini X: videocámara con valor profesional Canon ha organizado en Madrid su primera jornada sobre marca personal y grabación de vídeo, de la mano de dos profesionales de la imagen: Javier Manzaneque y Nacho Martín. En este encuentro, se ha puesto de manifiesto cómo los nuevos profesionales necesitan crear y mantener una marca personal, un sello de identidad propio, con el fin de dar una nueva perspectiva a su carrera. Una marca personal en la que el vídeo tiene un papel fundamental. Javier Manzaneque, profesional del mundo audiovisual y experto en marca personal en vídeo, explicó la importancia de contar con una marca personal bien construida. Manzaneque señaló algunas de las ventajas que aporta el vídeo para la creación y desarrollo de la marca personal, como son dotar de un mayor atractivo a aquello que queremos mostrar y la capacidad de generar mayor confianza y credibilidad. El vídeo, según Manzaneque “transmite las emociones, lo que, conlleva una mayor viralidad de nuestras creaciones”. Explicó asimismo cuáles son algunos de los errores que han de evitarse en la grabación de vídeos dirigidos al posicionamiento profesional. “El primero de ellos, es no ser tú mismo. Al autograbarse en vídeo, es fundamental transmitir naturalidad, espontaneidad. Simplemente, tienes que creer en ti mismo y en tus posibilidades”, afirma. También ha señalado que otro error común es no contar con los dispositivos tecnológicos adecuados; “es imprescindible contar con herramientas 2.0 y dar la importancia que se merecen a

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elementos como la iluminación, sonido, estabilidad de imagen o calidad HD”, añadió. Finalmente, mostró cómo ha de arrancar todo proyecto de desarrollo de marca personal “conociendo a la audiencia a la que te diriges, definiendo el lenguaje y las plataformas desde las que lo harás, estableciendo unos objetivos concretos a nivel cualitativo y cuantitativo y decidiendo con qué medios tecnológicos contarás, tanto desde la captura de la imagen –con la LEGRIA Mini X- hasta la fase final, la edición”. Por su parte, Nacho Martín, explicó a los asistentes cómo la LEGRIA Mini X es fundamental en su día a día, ya que “multiplica las posibilidades de contar historias”. Martín, reportero gráfico de tv en la Agencia EFE, señaló que la videocámara de Canon es una “herramienta de convergencia digital”, ya que proporciona una experiencia en diferentes plataformas de comunicación, como herramienta periodística para un reportero gráfico de TV, como dispositivo para la comunicación empresarial y en la producción de material audiovisual.

Por Manuel Navarro

Apostar por el Mobile Commerce A pesar del crecimiento sin precedentes que se está produciendo en el sector del mobile commerce, aún existe un gran número de empresas que no están respondiendo con suficiente rapidez a los cambios de hábitos de los usuarios. Éstos, cada vez más exigentes, utilizan regularmente sus dispositivos móviles para encontrar negocios, realizar compras o comparar servicios. Ante este hecho, ¿qué motivos echan atrás a las empresas para no tener presencia móvil? Appsbuilder una multiplataforma para la creación de aplicaciones móviles, destaca que las principales creencias por las que las empresas siguen sin apostar por el mobile commerce son la falta de conocimientos técnicos, el coste económico percibido y la inseguridad ante los beneficios resultantes. A pesar de ello, la multiplataforma asegura que se trata de convicciones que lo único que hacen es impedir que los ingresos de los negocios dejen de aumentar. Sin ir más lejos, en Reino Unido, alrededor del 66% de pymes no tienen presencia en dispositivos móviles y el resto se encuentran en riesgo de renunciar a unos ingresos de 50.000.000.000 de libras previstos en los próximos 12 meses provenientes de negocios móviles. Los principales frenos están basados en falsas creencias. La primera de ellas hace referencia a los conocimientos técnicos: Una de las razones que hace que las empresas no apuesten por llevar su negocio al comercio móvil es la falta de conocimientos técnicos. A día de hoy, uno mismo puede desarrollar su propia aplicación móvil sin formación específica gracias a la infinidad de recursos online disponibles que permiten desarrollar paso a paso un proyecto mobile Otro mito importante es que hace falta realizar una Inversión económica elevada: Tal y como apunta Appsbuilder, los presupuestos no tienen que ser iguales para todos, y del mismo modo las soluciones móviles. La creación de la presencia móvil de una empresa es escalable, independientemente del presupuesto del que se disponga. Por ejemplo, las pequeñas empresas pueden empezar en el negocio con funciones básicas que les permitan darse a conocer entre sus usuarios.

PARTNERS >>

Nuevo programa de canal de Extreme Networks Extreme Networks ha anunciado su nuevo programa de canal, denominado Extreme Partner Network (EPN) y diseñado para facilitar al partner la relación con la compañía y maximizar sus márgenes de negocio. El nuevo programa incluye entre otras ventajas acceso global a ofertas de servicios, un programa de incentivos mejorado, un completo programa de formación y un porfolio de productos más amplio, tal y como pusieron de manifiesto en rueda de prensa Luis Perez, Director de Canal en España, y Lidia García, Directora de Marketing del Sur de EMEA de Extreme Networks. El nuevo EPN unifica bajo un único programa a nivel mundial a todos los proveedores de soluciones, distribuidores, OEM’s, integradores de sistemas, partners tecnológicos, alianzas estratégicas y partners de formación. Extreme Networks continúa siendo una organización que apuesta claramente por un modelo de negocio basado en el canal de distribución, y esto se plasma en un programa de canal totalmente rediseñado, que recompensa a aquellos distribuidores y partners que invierten y se involucran con la compañía, tal y como indicaron sus portavoces. Una vez que la integración de Extreme Networks se ha completado, el canal va a jugar un papel clave en el crecimiento y penetración en el mercado de la compañía. Extreme Networks mantiene su compromiso con el negocio del partner, y el nuevo programa EPN está diseñado para facilitar al canal la distribución, comercialización e implementación de todo

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el porfolio de soluciones. Tanto los partners de Extreme Networks como los de Enterasys se integran en un único programa, con un marco de trabajo unificado y simplificado, que facilitará la operativa de negocio de ambas partes, de modo que el partner pueda ofrecer un mayor valor a sus clientes.

MÁS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN SERVICIOS Con este nuevo programa, Extreme Networks brinda a todos sus partners a nivel mundial oportunidades de negocio adicionales en la oferta de servicios, a través de dos programas: por un lado ExtremeWorks, que consiste en la opción que tienen los partners cualificados de ofrecer a sus clientes servicios de soporte técnico que son prestados de forma directa por el equipo técnico de Extreme. Por otro lado, PartnerWorks, el programa de servicios conjunto Extreme-partners, que ampliará el soporte para partners de servicios, y mejorará sus márgenes al poder proporcionar servicios de mayor valor añadido al cliente. El servicio global de soporte técnico de Extreme Networks, GTAC, está formado al 100% por personal de la compañía, por lo que partners y clientes finales pueden beneficiarse de mejores tiempos de respuesta y resolución de incidencias. Extreme Networks también presenta el programa Technology Solution Partner (TSP), un programa marco que permite a los partners desarrollar soluciones de red innovadoras, orientadas a diversos entornos, desde el datacenter a entornos de movilidad.

Por Óscar González

Sobre el canon AEDE Señores, ya tenemos “Tasa Google”, canon AEDE o como a usted más le guste llamarlo. Básicamente, como es bien sabido, este engendro (por ponerle un apelativo cariñoso) tiene el objetivo de “hacer pasar por caja” a agregadores de contenidos o noticias. Léase Google News, Menéame, o similares), excluyendo de momento a las redes sociales. Para ello, se designa a una asociación (CEDRO) para poder cobrar una tasa que tiene carácter de irrenunciable, aunque el medio citado en cuestión no pertenezca a la AEDE (Asociación Editores de Diarios Españoles). Resumiendo, que se van a montar el habitual “spanish chiringuito piramidal” en el que los pequeños medios no verán ni un duro, aunque deseen fervientemente no pertenecer al sistema y publicar todos sus contenidos mediante licencias libres como Creative Commons. El tema es cuantificar de qué cifras estamos hablando, ya que a expensas del cheque que quiera firmar Google, es de prever que el resto de agregadores se batirá en gloriosa retirada. Y todo, ¿para qué y por qué? Pues existen varias teorías, desde las más preocupantes y conspiranoicas, que hablan de que se trata de una cortina de humo para esconder una represión de la información en Internet a escala nacional, hasta el equivocado pensamiento que dice que estos agregadores restan beneficios a los medios. Nada más lejos de la realidad. En esta semana se han publicado varias imágenes de artículos en conocidos medios de prensa digital, alabando las bondades del canon, mientras que presentaban toda una ristra de iconos de “Comparte esto en Menéame”... En fin, Google News cerrará en España, los diarios digitales dejarán de tener un alto porcentaje del tráfico actual, e Internet será un poco más oscura y siniestra en este nuestro pais. Gracias a Dios que existe el resto del mundo.

PRODUCTIVIDAD>>

La apuesta de Microstrategy pasa por la simplificación “Para los usuarios éramos una empresa compleja. Esto ha cambiado y nuestra apuesta pasa por la simplificación”. Son palabras de François Cadillon, Director General de MicroStrategy durante la celebración del MicroStrategy World en Barcelona. Manuel Navarro Ruiz. Barcelona Ha sido durante este encuentro donde la compañía ha anunciado por dónde pasan las tendencias y las claves de sus productos: Cloud Computing, Analytics, Movilidad y Seguridad. En el primero de ellos, y durante su presentación, el CEO de la multinacional, Michael Saylor, ha anunciado un acuerdo con Amazon Web Services. En su opinión “si quieres ser alguien en el mundo de las aplicaciones empresariales para dispositivos móviles necesitas trabajar con los mejores expertos y AWS cumple con esta condición”. Y es que la movilidad es una de las prioridades de este directivo: “Llevamos trabajando en el entorno de los entornos móviles desde hace cinco años para nuestras herramientas de análisis y en la actualidad contamos con algo más de 1.000 clientes que utilizan esta tecnología en dispositivos móviles”. Durante casi una hora de presentación, Saylor sacó a relucir su vena más comercial, ofreciendo todo tipo de descuentos a los clientes congregados en el auditorio cada vez que se refería a alguna de sus soluciones. En concreto y en lo que se refiere al apartado de la movilidad, ofreció 30 días gratuitos para su solución de analítica adquirida a través de AWS Redshift. Sin duda lo más interesante de su presentación se encontraba en el apartado de la seguridad. Saylor anunció la disponibilidad de la beta de Usher, un programa que pretende acabar con las contraseñas y los passwords como medida más efectiva de seguridad en las empresas. Y es que este software Usher utiliza las formas tradicio-

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nales de identificación en una identidad única que contiene todas las credenciales de las formas tradicionales de identificación y evitar sus debilidades. En este sentido Saylor aseguró que “hace no mucho tiempo la identidad móvilno tenía mucho sentido. Ahora, sí. En mi opinión la analítica y la seguridad tienen que ir de la mano.”

MEJORAR LA EXPERIENCIA La compañía ha anunciado una nueva estructura en su oferta de software con el fin de mejorar la experiencia tanto de clientes como partners, y que supone una simplificación en la forma de comprar e implantar con éxito sus soluciones. Además, ha anunciado que ofrecerá a sus clientes la posibilidad de realizar actualizaciones gratuitas a las funcionalidades Premium incluidas en el nuevo porfolio de productos, proporcionando más valor tan-

to a clientes actuales como a nuevos usuarios. Estos cambios permitirán a los clientes nuevos y actuales de MicroStrategy aprovechar todo el potencial de sus aplicaciones analíticas utilizando la plataforma analítica y móvil más completa de la industria.. Bajo esta nueva estructura la oferta de MicroStrategy, anteriormente compuesta por 21 productos, queda reducida a 4 sencillos paquetes, que permitirán a desarrolladores, analistas, usuarios avanzados y consumidores aprovechar todas las ventajas de la plataforma completa de MicroStrategy a un precio simple según su valor. Este cambio permitirá a los clientes implantar de forma económica la totalidad de las funcionalidades de MicroStrategy para más usuarios en la empresa, ofreciendo a los usuarios finales funciones de creación según lo requieran e integración con las aplicaciones de Microsoft Office.

MOVILIDAD>>

HP apuesta por Android para la Vuelta al Cole HP España ha presentado sus nuevos productos de consumo para la campaña Vuelta al Cole y que suponen un importante hito dentro de la estrategia de la compañía en esta área: ordenadores con innovadores factores de forma, múltiples opciones de sistema operativo, nuevas capacidades de voz y datos e impresión fotográfica móvil. El propio Salvador Cayón, director de Marketing de PPS HP España, destacó que la compañía se están abriendo también al Android de Google, como fórmula de ofrecer cualquier producto que demande el mercado. En este sentido, destaca el HP Slatebook 14: “se trata de un elegante y ligero portátil basado en Android que ofrece acceso al más de un millón de aplicaciones y juegos Android en Google Play en un factor de forma ideal. Equipado con una pantalla táctil de 14 pulgadas, este portátil compacto de 16mm cuenta con una batería de hasta nueve horas de duración, un procesador móvil NVIDIA Tegra® 4 y gráficos integrados GeForce® que posibilitan mantenerse al día con las tareas tanto en la oficina, como en el hogar o estando en movimiento”. Para aquellos que buscan tener un sobremesa del tamaño de una pequeña caja de tan sólo 126mm, el HP Chromebox (199€) es su mejor opción. El usuario puede transformar cualquier monitor o TV en un sobremesa conectándolo al HP Chromebox, con sistema operativo Chrome de Google. Aquellos que busquen la experiencia Chrome pero en un formato portátil, cuentan con el HP Chromebook, un portátil fino con una pantalla HD de 11,6 pulgadas disponible en los colores blanco nieve o turquesa océano. Con una batería. Se trata de un Chromebook con estilo a un excelente precio (269€). Para los que buscan acceder a todo el contenido de Internet a través de una amplia pantalla de alta definición de 6” a la vez que pueden realizar llamadas, tienen el HP Slate6 VoiceTab. Un compacto y elegante diseño de tan sólo 8,8 mm de grosor y 160 gramos y viene acompañado de

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con un amplio abanico de carcasas y cubiertas de llamativos colores (rosa, blanco y negro) por tan sólo 249€. Además, el dispositivo cuenta con altavoces estéreos frontales, el sistema operativo Android™ 4. 2 (actualizable a Android 4.4 KitKat) y con 16 GB de memoria interna y hasta 32 GB de almacenamiento a través de una tarjeta externa expandible MicroSD, lo que permite a los usuarios descargar y disfrutar de sus aplicaciones favoritas. Precio: 249€. Por otro lado, los usuarios españoles ya pueden acceder a los tablets más económicos de HP: el HP 7 Plus y el HP 8. Compactos y elegante con tecnología fiable, ambos tablets tienen un gran rendimiento, un diseño fino con estilo y un precio reducido. Con sistema operativo Android y de color plateado, ambos tablets cuentan con 16 GB de memoria interna, ranura para tarjetas microSD y cámara trasera de 2MP y frontal de 0,3. “Daremos como valor añadido a nuestros clientes acceso a datos de manera sencilla y totalmente gratuita sin necesidad de atarse a contratos ni compromisos con operadores de telefonía lo que supondrá una propuesta de valor sin compe-

tencia en el mercado de tecnología. Será un servicio que estará disponible en la campaña de Vuelta al Cole en nuestros retailers así como en HP Store asociado a los productos que iremos incorporando de manera gradual en nuestros roadmap de tablets y portátiles”, ha declarado Rafael Alonso, responsable de productos de movilidad de consumo de HP España. NUEVOS CONVERTIBLES A UN PRECIO ASEQUIBLE Los convertibles son los factores de forma preferidos para unidades de tamaño pequeño y medio. HP ya contaba con una oferta potente de convertibles y ahora ha incorporado dos nuevos modelos: HP ENVY x360 y el HP Pavilion x360, que permiten a los usuarios transicionar desde modo portátil a tablet pasando por modo presentación y modo atril o “tienda de campaña”. El HP ENVY x360 está dirigido a los clientes que buscan un PC de alto rendimiento que sirva de puente entre el trabajo y el entretenimiento, con un potente procesador Intel® Core™, de 15,6”en diagonal con pantalla táctil Full HP de 10 puntos.

Publirreportaje

El BYOD exige un replanteamiento de la política de seguridad empresarial Las soluciones empresariales de G DATA integran un módulo MDM capaz de proteger y gestionar los dispositivos móviles Los dispositivos móviles nos acompañan en todas nuestras actividades cotidianas. Cada vez los utilizamos con más frecuencia, además de para actualizar nuestros perfiles sociales y estar conectados a familiares y amigos, para consultar el correo electrónico del trabajo. Y en sus memorias no solo guardamos fotografías, también almacenamos agendas profesionales y documentos con todo tipo de información de nuestra empresa. Este doble uso privado y profesional que mantienen nuestros smartphones es lo que se conoce como tendencia BYOD (Bring Your Own Device) y es una de las circunstancias que más está afectando a la seguridad TI de las organizaciones. Se trata de una realidad a la que las empresas se tienen que adaptar rápidamente y supone un auténtico quebradero de cabeza para los administradores de sistemas ya que estos dispositivos móviles se han convertido en una brecha de seguridad difícil de cerrar. «Los smartphones, en su doble uso personal y profesional, y si dicho uso no está regulado o administrado por la empresa, constituyen una brecha de seguridad que puede ser fácilmente explotada por cualquier cibercriminal. Como consecuencia del fenómeno BYOD, el número de clientes que deben ser administrados crece rápidamente y la interacción, dentro de la propia red empresarial, del parque tradicional de PCs, servidores y portátiles con estos nuevos dispositivos móviles, va a poner a prueba la infraestructura empresarial y multiplicar los accesos para

las amenazas informáticas. Como consecuencia, las redes corporativas necesitan soluciones capaces de gestionar, securizar y, en definitiva, ‘tratar‘ a los dispositivos móviles tal y como se hace con el resto de clientes», afirma Ángel Victoria, director comercial de G DATA.

ANDROID Y WINDOWS, JUNTOS EN LA CONSOLA CENTRAL Los dispositivos móviles Android están integrados en las soluciones corporativas de G DATA como clientes de pleno derecho gracias al módulo de gestión de dispositivos móviles MDM. Esto significa que, además de proteger todos estos smartphones Android, se puede realizar una gestión completa de cada terminal desde la propia consola de administración. Esto incluye escaneos programados, bloqueo de apps inapropiadas, protección específica de aplicaciones, agendas o e-

mail así como las funciones antirrobo. «Esto incluye el borrado en remoto toda la información almacenada en el terminal en caso de pérdida o robo. Una forma de minimizar las consecuencias en caso de que algún empleado pierda su smartphone empresarial», afirma Angel Victoria, director comercial de G DATA.

G DATA ENDPOINTPROTECTION, LA SOLUCIÓN MÁS COMPLETA Además de una completa protección antimalware y el ya mencionado MDM, G DATA EndpointProtection incorpora un módulo ‘PolicyManager’ destinado a facilitar la adhesión de cada puesto a la política de seguridad de cada compañía. Esto permite controlar o restringir la navegación web, la instalación o la ejecución de programas ajenos a la empresa así como un control de puertos y dispositivos externos.

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INTERNET>>

Strato presume de tener la mejor relación calidad precio “STRATO avanza en España y sigue en el mercado español ofreciendo las mejores tecnologías para tener presencia en Internet con la mejor relación calidad-precio. Por ello no deja de innovar y ofrecer a sus clientes mejoras constantes n sus paquetes y servicios”, destaca Strato en su última rueda de prensa, liderada por su Country Manager, Alejandro Martínez Ramos. En esta ocasión, fueron varias las importantes novedades de la compañía para nuestro país, además de la presentación de su nuevo Creador de páginas web para los paquetes STRATO Mi Web. STRATO ha presentado su nueva página web mucho más moderna, con más información sobre los diferentes productos, paquetes y servicios que se comercializan con muchos más ejemplos y tutoriales. Destaca también por una elevada usabilidad y su navegación guiada (Breadcrumb navigation), así como por la posibilidad de solicitar paquetes sin dominios asociados.

DOMINIOS .ES Y .COM Según las últimas cifras de Red.es/Dominios.es en España ya hay cerca de 3.500.000 de dominios registrados, de los que más de la mitad son .es, y poco más de un 35 % .com. STRATO sigue ofreciendo los mejores precios y ofertas para los dominios .es y .com. Este verano, se pueden contratar por solo 0€ el primer año, después 8,40€/año1. STRATO fue el primer proveedor en comunicar la venta de los dominios .futbol y .tienda, dos de las nuevas terminaciones de dominio con mayor aceptación en el mercado español. Estos nuevos dominios, que permiten tener una dirección web más descriptiva y adecuada a diferentes necesidades, están destinados a cobrar una creciente importancia dentro del 20

SEPTIEMBRE 2014 BYTE TI

sionales. Todos los servidores en STRATO cuentan, como mínimo, con una dirección IP propia, un dominio incluido en el precio y licencia de instalación del panel de control Parallels© Plesk 12. Asimismo, la seguridad está garantizada con herramientas como BackupFTP o RecoveryManager. Se pueden contratar Servidores Virtuales (Linux y Windows) desde 8,99€/mes2 (Servidor Virtual Li). Nuevo Creador de páginas web para STRATO Mi Web STRATO ofrece ahora un nuevo y avanzado Creador de páginas web para todo tipo de empresas, asociaciones, diseñadores y desarrolladores, y usuarios privados en general. Está ya disponible en http://www.strato.es/mi-web/paguetes/ desde 7,50€ mes. Poner un pie de foto Poner un pie de foto Poner un pie de foto

mundo online. España ocupa el puesto n2 12 en el ranking de países registradores de estos nuevos dominios con 14.000 registrados, el 1,1% de todos los registrados. En STRATO, se pueden registrar ahora más de 600 nuevos dominios en STRATO con el mejor precio del mercado en: http://www.strato.es/dominios/#nuevosdominios

NUEVOS SERVIDORES VIRTUALES Desde finales del pasado año, los centros de datos de alto rendimiento de STRATO alojan y gestionan más de 50.000 servidores, lo que ha representado un incremento de un 25% en un año. Ahora actualiza su gama de Servidores Virtuales, que pasan a ser más potentes, más rápidos, ofrecen mayor rendimiento e incorporan nuevas funcionalidades profe-

FACEBOOK Y COMPAÑÍA: FUNCIONES DE REDES SOCIALES Para enlazar los contenidos de la página web con las redes sociales, ahora es posible integrar fácilmente los botones de Facebook, Twitter y Google+. Además, los administradores de la página web pueden crear subpáginas para Facebook con el fin de dar a conocer concursos u ofertas con cupones. La utilización del creador de páginas web es muy sencilla: los widgets se pueden añadir arrastrando y soltando elementos, y las modificaciones se ver inmediatamente en el editor WYSIWYG. La vista previa permite comprobar los contenidos y el diseño antes de publicarlos mediante el botón "Publicar". "Pymes, asociaciones, pintores, abogados, niñeras, fotógrafos... con nuestro creador todo el mundo puede crear una página web profesional y atractiva".

DESAYUNOS TECNOLÓGICOS

CRM y ERP: el mercado maduro Son unas de las estrellas de las herramientas empresariales desde hace años. Nos encontramos ante un mercado más que maduro, pero ¿qué futuro le depara a este tipo de soluciones? Para tratarlo BYTE TI organizó un desayuno que contó con la presencia de Javier Etxeberría, director de Soluciones Empresariales de Ibermática; Juan Miró, Sales Manager de Infor España; Pedro Fernández, Sales & Marketing - Director Desarrollo de Negocio de Aqua eSolutions; Ignacio Herrero, Director General de AHORA Freeware y Xavier Ciaurriz, Director de la unidad Pymes de A3 SoftwareWolters Kluwer. al y como se puso de manifiesto durante el encuentro por parte de los asistentes nos encontramos ante un mercado ciertamente muy maduro y del que los clientes son plenos conocedores. En este sentido, Juan Miró, Sales Manager de Infor España, aseguró que "estamos en un mercado cada vez más maduro. Los caminos del ERP y del CRM están siendo bastante diferentes. Los ciclos de cambio en España están siendo superiores a otros países. Los procesos de cambio vienen dados por la mejora de los procesos de negocio y en España es peor que la media. Las tendencias para que este mercado evolucione van a pasar claramente por la microverticalidad y evitar que sean productos monolíticos, etc. Creo que va a haber cambios importantes en este sentido. Además, según sean una pyme o una Gran Cuenta, la foto cambia totalmente para el mercado". Para Javier Etxeberría, director de Soluciones Empresariales de Ibermática Javier Etxeberría, director de Soluciones Empresariales de Ibermática, para entender lo que está sucediendo en este mercado "hay que hablar de la parte cuantitativa y cualitativa. En la primera, depende de la crisis que ahora parece que está desapareciendo de forma lenta. De la segunda más que hablar de cambio, los clientes piden transformación. Antes había una visión muy endogámica y ahora no. ¿Conocen los clientes el ERP que tiene la empresa? Hoy forma parte del negocio y hace unos años no. Nosotros apostamos por el modelo de transformación claramente. La gente espera a ver que proponemos y si propones transformación ocurre esa transformación. Hay una oportunidad para la transformación". Para Pedro Fernández, Sales & Marketing Director Desarrollo de Negocio de Aqua eSolutions es necesario preguntarse "¿de dónde venimos y a dónde vamos? Porque, al final, la realidad es que somos fabricantes de herramientas para cubrir necesidades y que aporten valor así que bajo mi punto de vista la evolución del mercado pasa inevitablemente por la especialización. Ya no es el ERP nuclear o monolítico".

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Y sí, parece que los cambios, a pesar de ser unas herramientas plenamente consolidadas se están produciendo. Tal y como apuntó Ignacio Herrero, Director General de AHORA Freeware, "estamos en un momento donde aparecen nuevos actores, nuevas oportunidades etc. Al final lo que se observa es que el cliente cada vez tiene más conocimiento y lo que quiere es valor. Ya sabe lo que quiere y por tanto tenemos que dar respuesta a las necesidades cambiantes del cliente. La especialización, si el cliente lo ve como valor, va a jugar un papel muy importante. Los ERPs monolíticos que siguen en el mercado después de 30 años, y que son poco flexibles ya no se son necesarios y los clientes no los quieren. Ahora bien, si lo que se entiende por monolítico es ofrecer soporte, innovación y un sistema de información completo entonces sí seguirá existiendo". Finalmente, Xavier Ciaurriz, Director de la unidad Pymes de A3 Software-Wolters Kluwer, afirmó que en su compañía "vemos un mercado maduro y de reposicionamiento, sobre todo en lo que se refiere a la pyme. Sin embargo, tenemos muchas oportunidades como las microempresas que tienen una densidad completamente diferente a las necesidades de otro tipo de compañías. También vemos crecimiento en empresas de nueva creación. El ERP lo que hace es solucionar los problemas de una compañía y esto es necesario para este tipo de nuevas empresas".

LA NUBE En los últimos años se ha comprobado un fuerte crecimiento del modelo Cloud en España. Las medianas y grandes empresas han sido las más receptivas y las primeras en adoptarlo. Las pymes están empezando a apostar por este formato de comercialización porque les permite disponer de potentes herramientas de gestión empresarial que mejoran y hacen más eficientes y productivos sus procesos a un coste menor que los sistemas tradicionales instalados físicamente en las instalaciones del cliente. En este sentido, la actual coyuntura económica y

las mejoras tecnológicas provocarán que cada vez más compañías apuesten por la externalización de las infraestructuras tecnológicas y de los servicios alrededor de ellas. Xavier Ciaurriz, cree que "Cloud es tan solo un nuevo cambio tecnológico que incorpora un nuevo modelo de negocio tanto para los fabricantes como para los distribuidores. Es un cambio también para el cliente. Cloud les ofrece una reducción de costes y una rebaja en el mantenimiento. La pyme gracias a ella puede usar esos productos, pagando lo que usa. Que sólo quiere la nómina, sólo tiene que pagar por ello. Es por tanto un nuevo modelo de negocio. La otra ventaja es la posibilidad de conectarse desde cualquier lugar y punto. Existe ya una generación que no sabe trabajar en local. Esta gente va a ser la gestora de la compañía en un futuro inmediato". Para Ignacio Herrero, "al final es todo eficacia y eficiencia. Y eso es lo que aporta cloud. Desde el punto de vista del ERP es una opción. Si hay eficiencia en esa gestión se irá al modelo cloud en detrimento del modelo OnPremise. Al final no hay que ser dogmático. Llevamos 25 años hablando de cloud pero con otro nombre, pero el cambio se ha producido porque los costes se han reducido". La clave para el portavoz de Aqua eSolutions hay que encontrarla en que "Cloud, una de las cosas que aporta, es una disminución de la complejidad. Una empresa no quiere complicarse la vida y no quiere cosas costosas y no me refiero sólo al aspecto económico". Por su parte el portavoz de Ibermática considera que el auge o la adopción de las soluciones en la nube "dependen del mercado en el que se encuentre la empresa. En términos reales, ahora mismo, es una alternativa incipiente porque proyectos en cloud, de momento, no existen. Cloud no incide en nada en los proyectos. Hosting sí. Tener despliegue en web es una cuestión que está resuelta. Cloud exige una gran estandarización. Es un término que está por venir desde la vertiente de los proyectos". Finalmente, Juan Miró, Sales Manager de Infor España, en la misma línea que su predecesor en el turno de palabra, consideró que "la adopción de modelos cloud está por venir. Nos hemos emperrado en un fin cuando cloud es un medio, no un fin. El modelo híbrido hace que el cliente lo acepte mejor. Es decir, acepta tener determinadas funcionalidades en la nube. Esto sí funciona. Y es

que, la nube requiere de su proceso de madurez y los fabricantes tenemos que trabajar mucho, para que esto triunfe". Fruto de ese trabajo aparece el modelo As a Service. En este sentido, Miró señala que "vamos a ver una convivencia de modelos OnPremise y SaaS. Creo que va a triunfar más SaaS. No veo una eliminación de un tipo de modelo para pasar a otro. SaaS para determinado tipo de procesos de negocio sí, pero para lo que es el core no se está viendo. En España, además, los empresarios tienen determinadas manías y esto puede hacer que no pasen a SaaS". Para Javier Etxeberría, "la visión por procesos es fundamental. Una empresa que tiene una gestión de proyectos va a meter a sus clientes, a sus proveedores, etc. Por este motivo, se define una necesidad de un esquema de licenciamiento diverso. Además hay un cambio que es la producción de servicios. Ahora producen productos pero mañana producirán servicios. En definitiva, nos va a exigir una diversificación de propuestas teniendo en cuenta sobre todo lo que va a exigir el cliente". Para Pedro Fernández de Aqua eSolutions, "a veces, tendemos a inventar la rueda demasiadas veces pero la especialización va a provocar la interconexión de sistemas y aplicaciones diferentes. Esto va a hacer que antes o después tengamos que convivir en un mundo totalmente interconectado". El director general de AHORA Freeware apela a la responsabilidad del fabricante para con el cliente: "Los fabricantes tenemos una responsabilidad con el cliente que es formarle. SaaS, lo bueno que tiene es que ha aportado industrialización a los fabricantes de software. El software ha sido un mundo de artesanos y el mundo SaaS ha cambiado esto: sabes lo que tienes y sabes lo que cuesta. SaaS tiene unos despliegues determinados según las aplicaciones de las que estemos hablando. Ahora, aplicaciones muy core, tendrán una implantación más lenta. Saas tiene unos despliegues más rápidos o no, y el coste, cuando estás hablando de 50-100-200 euros por usuario y mes, pagas más que si lo compraras todo OnPremise". Finalmente el portavoz de A3 Software-Wolters Kluwer consideró que "SaaS se va a adoptar aunque no sé cuando y depende del lugar y el tipo de empresa. En Estado Unidos el modo SaaS se está adoptando a un ritmo muy elevado. En Europa la adopción de SaaS no va al mismo ritmo. En España va por

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DESAYUNOS TECNOLÓGICOS mercado y/o producto. Se tienen que cruzar estos dos binomios y en determinados mercados el SaaS se está adoptando de manera muy rápida. Lo que sucede es que tenemos que dar una vualta a los modelos de comercialización. Nosotros tenemos modelos disruptivos en distintos clientes y esto hay que trabajarlo también en la pyme. Creo que va a haber un modelo de convivencia y durante algunos años va a haber sistemas SaaS y sistemas OnPremise. Hay muy pocas compañías que tengan la clave de cuál va a ser el modelo de negocio".

MODELO FREEWARE

LOS PROTAGONISTAS

Una de las partes más interesantes del desayuno tecnológico fue la de si optar por un software freeware. En este sentido, Ignacio Herrero, Director General de AHORA Freeware y única empresa especializada en este modelo presente en el evento destacó que "en la actualidad el código abierto sólo deberían planteárselo aquellas organizaciones que cuenten con departamento de informática interno, que vayan a mantenerlo en el tiempo y que deseen un alto grado de independencia sobre producto y partner. En otro caso, aplicaciones en código abierto, con un alto nivel de desarrollo por parte de un partner y con personalizaciones importantes por parte de un equipo de implantación desemboca en una dependencia total del proveedor y una potencial merma de la garantía. En realidad se trata de buscar la solución que más responda a los intereses de cada uno. El movimiento freeware, sin coste de licencias de usuario, con plataforma abierta sin afectar al control de versiones, con garantía total de producto y con depósito de fuentes, es una opción interesante que va avanzando con fuerza". El modelo freeware se basa en que carece de costes de licencias. Para Xavier Ciaurriz de A3 Software-Wolters Kluwer, el tema de los costes "hay que adjudicárselo a que los costes de programación aumentan,

Juan Miró, Sales Manager de Infor España

MOVILIDAD Finalmente se trató el tema de la movilidad. Y es que, la movilidad asociada a la gestión se ha convertido en un elemento estratégico para las pymes, por la agilidad en la capacidad de respuesta que aportan en aspectos tan importantes como en la gestión de las ventas, las compras y las relaciones con los clientes, siendo estas las ventajas mejor aceptadas. Estos son aspectos que ya llevan años incorporados en el mercado. Con la irrupción masiva de dispositivos móviles como son los smartphones y las tablets, ya hay compañías que están desarrollando aplicaciones en iOs/Android que permiten conectar con los sistemas de información de la empresa en tiempo real y cada día aparecen nuevas funcionalidades y una gran variedad de opciones que, en el mercado de las pymes, están teniendo muy buena aceptación,. Para Ciaurriz, "en el mundo del ERP es algo que demandan cada vez más los clientes. Quieren soluciones móviles para determinados ámbitos. En estos ámbitos, casi diría que es uno de los vectores de decisión, como mínimo en nuestro segmento de las pymes. Hoy los fabricantes estamos dando diferentes soluciones para diferentes demandas. Esto conlleva otras oportunidades o problemas en seguridad, usabilidad, sencillez y determinados procesos". Para Juan Miró, Sales Manager de Infor España, "la movilidad es lo que nos ha llevado a replantear nuestros sistemas de información. No vale con hacer un web service solo.”.

Xavier Ciaurriz, Director de la unidad de negocio PYMES de Wolters Kluwer|A3Software

Ignacio Herrero, Director General de AHORA Freeware

SEPTIEMBRE 2013 BYTE TI

pero otros no. Cuantos más clientes se van incorporando a asumir este tipo de soluciones también incorporan nuevas necesidades. La pyme exige ser eficiente y por ello hay que hacer productos eficientes para ellos". Para el portavoz de Ibermática, "llegar a la conclusión de que el freeware es más barato o caro es algo que debe decidir el mercado".

Javier Etxeberría, director de Soluciones Empresariales de Ibermática

Pedro Fernández, Sales & Marketing - Director Desarrollo de Negocio de Aqua eSolutions

DESAYUNOS TECNOLÓGICOS

AHORA FREEWARE:

FREEWARE define un tipo de software que se distribuye sin coste, disponible para su uso sin limitaciones funcionales y por tiempo ilimitado. "Free" se traduce como "gratis", no como "libre" (de ahí el error que en ocasiones se da por traducir el término como Software Libre, de libre distribución). Sobre esa realidad, hay fabricantes que introducen otros aspectos. Estos pueden estar relacionados con el tipo de producto, el alcance tecnológico, las condiciones adicionales o el mantenimiento, y así se diferencian unos de otros. Ser Freeware no excluye nada relativo al pago por uso o al open source, pero sí aporta diferenciación desde el punto de vista de costes.

IBERMÁTICA: RPS es el software de gestión empresarial que responde a la nueva industria extendida, donde la ubicación y los requerimientos pueden ser cambiantes, tanto que la obligan a hacer frente a una evolución e innovación permanentes, y a posicionarse en diferentes mercados, culturas, idiomas y necesidades, trabajando en colaboración y en red. Enfocado al sector industrial destaca por su alto impacto en la eficiencia de los procesos debido a su extraordinario nivel de especialización así como su modernidad tecnológica. 100% arquitectura SOA, el ERP de Ibermática desarrolla servicios que permiten modelar todos los procesos de negocio de las empresas industriales. Esta tecnología favorece la transparencia y la interoperabilidad de los sistemas, respondiendo por tanto al concepto de empresa extendida, y lo hace además dando total libertad de elección a las compañías. Asimismo destaca sobremanera la integración con los sistemas de ingeniería y su potencia en la gestión por proyectos.

a3ERP | crm:

garantiza una gestión global y en tiempo real de las relaciones con los clientes, desde el estado de las oportunidades y las acciones realizadas hasta su consecución en ventas. Su integración en la solución integral de gestión para pymes a3ERP permite la generación y el seguimiento automático de ofertas, pedidos, albaranes y facturas en tiempo real, así como el análisis de datos y estadísticas sobre oportunidades, campañas, acciones y ventas para facilitar la toma de decisiones. Esta solución aumenta la eficacia y el rendimiento del equipo comercial, rentabiliza al máximo las operaciones de venta, reduce los costes operativos y permite planificar acciones de fidelización de los clientes.

INFOR: rompe con el modelo monolítico del software de gestión, cambiando la forma en la que se trabaja dentro de las empresas. Un ejemplo de esa innovación es Infor ION, la tecnología que aplica una capa sobre el ERP para agrupar e integrar la información y así trabajar con éxito sobre la información no estructurada. Otro ejemplo sería Ming.le, que se integra con los ERP (y otros sistemas de gestión) incorporando los conceptos más innovadores de las redes sociales al entorno empresarial para agilizar las comunicaciones y dinamizar los procesos de negocio.

AQUA ESOLUTIONS:

El uso de software de gestión se ha convertido en un elemento clave para cualquier proyecto empresarial. Aqua eSolutions cuenta con flexibles e innovadoras soluciones ERP y CRM, especialmente diseñadas para la mediana y pequeña empresa, que destacan por su alta capacidad de adaptación y transformación, así como potentes soluciones "in memory" de Business Intelligence integradas con el ERP. Su suite de soluciones, Aqua eBS, simplifica la gestión de sus usuarios a través de varios modelos de implantación, on-premise o cloud. Aqua eSolutions es un proveedor de confianza, con más de 25 años de experiencia y con una clara estrategia de futuro siempre alineada con las necesidades en constante cambio del mercado, actualmente ofrece a sus clientes un gran número de soluciones sectoriales especializadas, soluciones web, ecommerce y soluciones para dispositivos móviles.

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Análisis Samsung Galaxy Note PRO ¿Qué le pedimos a un portátil? Cuatro elementos: poco peso, larga duración de la batería, potencia media-alta y capacidad independiente de comunicación integrada Canon AVDA. DE LA VEGA, 21 28108 ALCOBENDAS. MADRID

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TECNOLOGÍA IMPLEMENTACIÓN RENDIMIENTO

A FAVOR:

tamaño reducido.

EN CONTRA:

conexiones USB

odo esto lo tiene la Tablet Galaxy Note Pro de 12,2” de Samsung. No es un portátil al uso, pero tiene todas sus capacidades y funciones, sobre todo si le incorporamos su opción de teclado independiente. Además, en conjunto, con un coste muy inferior a si queremos adquirir un portátil de prestaciones similares. La firma coreana vuelve a dar el tecla correcta. Han sido los primeros en lanzar un dispositivo de este tipo con 12 pulgadas. Este concepto nuevo de Tablet nos obliga a plantearnos si es necesario comprar un portátil nuevo para sustituir al antiguo. Nuestra opinión la adelantamos: rotundamente no, esta opción es muy viable, a pesar de algún defectillo que hemos observado y que luego explicaremos. Lo primero que nos llama la atención es la apuesta definitiva de Samsung por Android. Se agradece nada más encender el equipo: en la versión 4G probada, es exactamente igual que cualquier Smartphone con el sistema operativo de Google; reconoce la tarjeta SIM y empieza a funcionar sin demora. Como opción (muy recomendable) incluye el S Pen, que nos ayudará a manejarnos y escribir en la pantalla como si de un cuaderno se tratara; ofrece una experiencia más productiva e incrementa la eficiencia a la hora de trabajar, gracias al acceso a opciones como Action Memo, Scrapbook, Screen Write y S Finder. Además, Pen Window permite dibujar con facilidad una ventana de cualquier tamaño sobre la pantalla para ejecutar aplicaciones como YouTube o la calculadora. Esta Tablet incorpora la primera pantalla panorámica WQXGA Widescreen (16:10) de 12,2”, que proporcionan una resolución nítida (2560x1600) con 4 millones de píxeles, ofreciendo una plataforma ideal para la creación y consumo de todo tipo de contenido audiovisual, en formato Full HD. Content Home, una característica personalizada y especialmente optimizada para contenidos en pantallas grandes, ofrece al usuario una experiencia Tablet a medida de sus necesidades como alternativa a la que ofrece Android como determinada. Content Home UX permite organizar los contenidos favoritos del usuario en un panel fácil de usar con feeds automáticos y actualizaciones de noticias. Al utilizar un tamaño de pantalla que recuerda a las revistas tradicionales en papel, el contenido de magazines digitales o e-

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books es más cómodo de leer. También se incluyen herramientas de productividad. Gracias por ejemplo a Multi Window, se puede dividir la pantalla hasta en cuatro ventanas diferentes. Por otro lado, un teclado virtual ofrece espacio suficiente para teclear cómodamente, mejorando la experiencia de tacto para producir una experiencia más realista a la hora de utilizar el teclado. La familia PRO incorpora contenidos y aplicaciones que permiten utilizar la tableta como si fuera un PC, incluyendo un Paquete Office para Android, y gracias a la tecnología Remote PC, ofrece la posibilidad de editar y guardar sencillamente archivos almacenados en un PC de forma remota. Se cuenta asimismo con la plataforma Cisco WebEx Meetings, la herramienta de conferencia web líder en el sector que permite a reunirse de forma fácil con cualquier persona, en cualquier parte. Ahora, por primera vez en los tablets Android, los usuarios pueden compartir el contenido de sus pantallas además de iniciar una conferencia mediante WebEx a través de la lista de contactos. La aplicación Samsung e-Meeting permite compartir contenidos durante una reunión sin necesidad de acceder a un servidor central o una red. Las series Samsung Galaxy NotePRO y TabPRO ofrecen un paquete de aplicaciones de manera gratuita, incluyendo suscripciones a largo plazo a los servicios de noticias más populares y servicios de almacenamiento en la nube, así como redes sociales. Entre estas aplicaciones se encuentran Bitcasa, Bloomberg Businessweek+, Blurb, Cisco WebEx Meetings, Dropbox, Easilydo Pro para Tablet, Evernote, Hancom Office para Android PC, LinkedIn, LIVESPORT.TV, NY Times para Android, Oxford Advanced Learner’s A-Z y Sketchbook Pro.

Análisis Canon P-208 En un tamaño híper-reducido la multinacional nipona Canon ha prestado a la redacción este escáner que bien podría competir con una de mayor tamaño. Canon Parque Empresarial La Moraleja Av. de Europa, 6 Alcobendas, 28108 Madrid Precio 000 euros Teléfono 91 538 4500 WEB www.canon.es EXCELENTE MUY BUENO BUENO ACEPTABLE POBRE

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A FAVOR:

tamaño reducido.

EN CONTRA:

la unidad WiFi se vende aparte.

a movilidad está haciendo que todo se reduzca, así que cualquier producto actual es susceptible de ser miniaturizado para poder ser transportado y poder hacer uso de sus prestaciones en cualquier lugar. El mundo de los escáneres no es ajeno a esta tendencia y de entre todos destaca este de Canon, el diminuto P-208 que frece una impresionante velocidad de escaneo a doble cara de hasta 16 ipm (blanco y negro). El ADF de 10 hojas integrado permite el escaneo por lotes lo que deriva en una mayor productividad: es perfecto para escanear contratos y documentos relacionados. La gran ventaja: evidentemente su transporte. El usuario podrá llevar cómodamente el escáner mientras viaja gracias a su reducido tamaño, que es un poco más grande que una regla normal y solo pesa 600 g. Otra gran ventaja es que no necesita conector ya que se alimenta directamente a través de un puerto USB, lo que le permite mantener un ritmo de trabajo alto tanto en la oficina como en un viaje. Evidentemente podría parecer que dado su reducido tamaño sólo se pueden escanear determinados documentos. Nada más lejos de la realidad, el P-208 puede escanear una gran variedad de soportes, desde A4 hasta documentos de tamaño irregular, como tarjetas con relieve, por lo que es el accesorio perfecto para los usuarios móviles. Es Alti para todo tipo de usuarios, pero fundamentalmente autónomos y pequeños empresarios que podrán conseguir espacio extra en la oficina escaneando sus facturas o bien conserve sus recuerdos en formato digital escaneando sus fotografías antiguas en alta calidad gracias a una función especial que reproduce las imágenes de la forma más parecida posible al original. El P-208 ofrece una capacidad real para "conectar y escanear". En el modo "AutoStart", el usuario conectará el escáner mediante USB a su ordenador Windows o Mac y el software incorporado de captura de imágenes CaptureOnTouch Lite de Canon se iniciará inmediatamente. En un momento estará preparado para escanear y no necesitará utilizar software o drivers adicionales. Es en el escaneo de imágenes donde destaca la calidad del miniequipo (en escaneo

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de facturas este detalle no es tan necesario). Aquí, destaca que la gama de funciones para procesar imágenes del P-208 incluye la detección automática del color, la detección de la orientación del texto y la mejora de texto, para ofrecer imágenes de alta calidad y ahorrarse un tiempo valioso. Para conseguir un escaneo cómodo e intuitivo, el escáner incorpora la función de modo Totalmente automático que aplica los mejores ajustes para un documento de manera automática. Tan sólo es necesario cargar un documento y escanearlo.

ESCANEO INALÁMBRICO El P-208 se puede combinar con la unidad WiFi WU10 opcional y su batería. Gracias a ella, el usuario podrá escanear documentos de forma inalámbrica y enviarlos directamente a un smartphone, a una tablet o a un ordenador de sobremesa, o bien compartir el escáner con un grupo de usuarios o dispositivos a través de un servidor de red o router doméstico. Y es que esta unidad WiFi permite además utilizar la aplicación móvil de Canon CaptureOnTouch para escanear directamente a dispositivos iOS o Android. De esta forma se ahorra tiempo con funciones entre las que se incluye el escaneo a doble cara de documentos en un único paso. Unas avanzadas herramientas de procesamiento de imágenes, como la detección del tamaño del documento, la corrección automática de alimentación desviada y la eliminación de páginas en blanco, que ayudan a conseguir una calidad superior de forma consistente. Esta aplicación gratuita está disponible tanto para dispositivos iOS como Android.

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Integrar con el software apropiado Las herramientas de integración de software juegan un papel fundamental en la evolución de las tecnologías de la in formación. A pesar de esa importancia son muy pocas las soluciones existentes en el mercado con un abanico formado por no más de diez empresas. Por Manuel Navarro Ruiz

as tendencias en la tecnología de software y la complejidad de los entornos de TI traen consigo una demanda creciente del mercado de consultoría TI y de la integración de sistemas. Todas las compañías se enfrentan a la misma situación: el mercado ha cambiado, la competencia es más fuerte y la presión sobre los costes se incrementa. Con estas condiciones generales, las estructuras de TI también están cambiando. El mercado siempre se comporta de forma pragmática respondiendo, tarde o temprano, a la realidad, a la hora de resolver sus problemas. En los últimos años, sin embargo, ha aparecido otro factor que también ha hecho que este mercado se resienta: la crisis. Jordi Calvera, director general de InterSystems, apunta que “el mercado del software de integración se ve afectado por la crisis igual que cualquier otro segmento de las TIC. La capacidad de inversión es menor que en el pasado pero las necesidades para adquirir una herramienta EAI siguen vigentes e, incluso, son más imperiosas. En este entorno es cuando quedan de manifiesto los beneficios de una plataforma de integración, porque permite aprovechar la

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mayoría de las aplicaciones existentes y sustituir, únicamente, aquellas que ya no cumplen con las necesidades de la organización o han quedado obsoletas. De esta forma no es necesario renunciar a las ventajas de un sistema compacto e integrado, frente a planteamientos que pretenden reemplazar el sistema completo, algo que exige mucha mayor inversión en licencias e implantación. El desarrollo de “aplicaciones compuestas” de una forma sencilla, rápida, económica y eficiente permite definir y alcanzar objetivos realistas de integración de datos y funcionalidad de aplicaciones, aportando escalabilidad a los sistemas heredados. Todo ello se efectúa, además, sin alterar el buen uso que se estuviera haciendo ya de las aplicaciones históricas existentes en las compañías”. No obtstante, no todos los actures involucrados en este segmento de mercado consideran que la crisis está afectandoles, por cuanto se trata de herramientas cada vez más indispensables y de las que no se pueden prescindir. En esta línea de argumentación se sitúa Enrique Martín, director de preventa de tecnología de Oracle: “la crisis está afectando menos que a otros mercados ya que la integración supone mejoras operativas y en muchos casos grandes ahorros

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de costes. Por lo tanto, es una herramienta necesaria y en muchos casos imprescindible en los tiempos que corren”. Finalmente, y en este sentido, Víctor Carralero, Director de WebSphere de IBM considera que “aunque la situación económica empieza a mejorar, la necesidad de todo tipo de organizaciones, tanto empresas privadas como instituciones, es reducir costes y asegurar el ROI en el menor tiempo posible. Por supuesto, todo ello con el mayor nivel de eficiencia posible para adaptarse a las cambiantes demandas del mercado y mejorar continuamente los ingresos. Por eso, no se pueden permitir el lujo de que existan barreras al acceso a la información que agiliza los procesos”. Pero no sólo la crisis es uno de los factores que en el mercado español rige la evolución de la herramientas de integración. Como señala Enrique Bertrand, director de Tecnología de Software AG “ la integración siempre ha estado muy ligada a la reutilización de las capacidades existentes en nuevos escenarios. Por ejemplo, automatizar un proceso complejo no debería requerir el replanteamiento o el abandono de las aplicaciones financieras, de gestión de pedidos, de gestión de clientes, etc. desplegadas en la empresa. Solo una arquitectura de integración sólida que permita aprovechar las inversiones actuales TI garantiza la viabilidad económica del proyecto. Esa es una de las razones por la que nuestra suite BPM, webMethods, se fundamenta en una plataforma SOA, con el correspondiente bus de servicios, sobre la que puede implementarse múltiples patrones de integración. Hay además otro aspecto que es que en un mundo tan heterogéneo y cambiante, en el que los modelos de negocio deben adaptarse muy rápidamente, la agilidad es un imperativo. Y con redes de socios y clientes

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con las que tenemos que comunicarnos a través de canales muy variados, la flexibilidad en el acceso es otro. Hablamos ofrecer nuevos servicios multicanal, y hacerlo de forma consistente, segura y gestionada requiere de un software de integración potente”. Es en esta misma línea de argumentación en la que se sitúa David Bericat, Solution Architect de Red Hat que señala a la necesidad urgente y rápida de cambios como valor fundamental en el desarrollo del mercado del software de integración. En su opinión, “lo que nos estamos encontrando en nuestros clientes es una necesidad por parte de los Responsables de TI para dar soluciones casi inmediatas a los cambios que exige el negocio. El negocio demanda poder hacer muchas más cosas, con un menor tiempo de respuesta y un control mucho más preciso. Actualmente, no tener controlado en tiempo real lo que sucede en el negocio tiene un coste inasumible para las empresas. La situación económica hace que las empresas no puedan permitirse estas fugas. Esta situación ya de por sí es un reto, pero además se une a que dicha respuesta ha de ser ejecutada con menos medios, ya que los presupuestos se han estrechado. Los departamentos de TI se ven obligados a hacer más con menos. Por otro lado, también vemos una tendencia muy clara de querer innovar y crear nuevos servicios para sus clientes, pero intentando aprovechar toda la infraestructura, e incluso aplicaciones, existentes. La situación económica no permite nuevos y grandes proyectos faraónicos de renovación total. Es necesario aprovechar y optimizar las infraestructuras actuales para tener nuevos servicios, buscando la excelencia operativa. Por último también nos encontramos un entorno altamente cambiante y variable, en el que los clien-

E N P O R TA D A tes miran al futuro con intranquilidad y dudas, sin poder anticipar de forma precisa qué va a pasar mañana. En este sentido están mucho más atentos al ROI, a la flexibilidad, y en los casos en que se plantean proyectos a largo plazo, a no quedar atados a una tecnología o un proveedor específico por un largo periodo de tiempo”.

VENTAJAS Así que si la crisis no es un factor determinante se debería insistir en las ventajas que proporcionan este tipo de soluciones. La plataforma de integración está adquiriendo cada vez más relevancia en los sistemas de información de la empresa. Ya no sólo se trata de extraer y cargar información de diferentes fuentes sino que actualmente se pueden aplicar procesos de análisis y calidad, crear estándares corporativos e incluso disponer de funcionalidades tan interesantes como la trazabilidad de la información (conocer todas las etapas por las que fluye la información, desde los transaccionales hasta nuestras herramientas de B.I.). Las ventajas son, por tanto numerosas. Para el portavoz de Intersystems, “la integración de datos es solo una pequeña parte de lo que hoy puede ofrecer una plataforma de integración. Sí es cierto que es lo primero que se le viene a uno a la cabeza al hablar de esta cuestión, ya que es uno de los elementos base, junto a la integración de procesos. Desde luego, permite eliminar las duplicidades, eliminar errores e ineficiencias administrativas, pero además, permite mover la información, no las personas; hacer de la tecnología un motivo para colaborar y proporciona un mayor control del negocio, entre otras

necesidades de migración de las mismas. Esto es especialmente valioso para gestionar situaciones como fusiones o adquisiciones de otras empresas, donde de repente IT se ve con el reto de trabajar con varios centros de datos, duplicando las aplicaciones, sistemas, etc. pero con la necesidad de dotar a las aplicaciones centrales de una visibilidad global y conjunta de forma transparente al usuario”. Cualquier empresa sabe que el coste de los datos inconsistentes, incompletos, duplicados, etc. puede ser enorme, en particular si hablamos de los de tipo “maestro”, es decir, de los datos de baja volatilidad que son utilizados ampliamente por múltiples aplicaciones (cliente, producto, etc.). Como afirma Enrique Bertrand de Software AG, “si, además, hablamos de procesos automatizados “extremo-aextremo” el problema se multiplica.Al final la “desintegración” se paga en ofertas inconsistentes, pedidos erróneos, facturas rechazadas, que hay que corregir manualmente, y eso es tiempo, dinero e insatisfacción de nuestros clientes y proveedores. Una solución de integración de datos, como forma de limpiar, reconciliar, consolidar y, sobre todo, garantizar la calidad del dato maestro en el tiempo, supone ahorros notables. Esa es la razón por la que desde hace unos años forma parte de nuestra oferta tecnológica la herramienta de gestión de datos maestros webMethods OneData”.

CLOUD COMPUTING La tendencia principal del mercado también está presente en un mercado como el de la integración. SOA está en la base de los servi-

Ya no sólo se trata de extraer y cargar información de diferentes fuentes sino que se pueden aplicar procesos de análisis y calidad, crear estándares corporativos y disponer de otras funcionalidades ventajas. Además, es fundamental para poder asumir retos más ambiciosos de integración y acceder a una infraestructura tecnológica compartida, y para desarrollar sistemas complejos con diferentes tecnologías, independizándose de los entornos propietarios”. El portavoz de IBM señala además que “estas soluciones resultan ideales para construir, desplegar y gestionar aplicaciones de negocio, además proporcionan la integración de aplicaciones y la conectividad para que la información fluya libremente dentro y fuera de los procesos, fomentar la colaboración y la reutilización de datos. Como hemos comentado anteriormente, reduce de forma considerable los costes del negocio y aumenta la eficiencia, la productividad y facilita un rápido retorno de la inversión”. Se podría asegurar que la principal ventaja de la integración de aplicaciones en la empresa es la posibilidad, por parte de los departamentos de TI, de dar una respuesta al negocio de forma ágil manteniendo los objetivos de control del gasto y eficiencia operativa impuestos por la situación actual. En resumen, el poder innovar y modernizar las aplicaciones y los sistemas de infraestructuras haciendo más por menos. En opinión de David Bericat de Red Hat, “si estamos hablando puramente de integración de datos, lo que permite es compartir, reutilizar y explotar la información dentro de las distintas áreas de la empresa, evitando los silos de aplicaciones aisladas y reduciendo las

cios Cloud, soporta las soluciones cloud computing con una plataforma que tiene la virtud de interconectar silos de aplicaciones web en un gran Data Center. Sin soluciones de integración completas que permitan la adopción de arquitecturas SOA no sería posible hablar del Cloud. Por otro lado, la necesidad de tener que suministrar las plataformas de integración en modelos diversos aumenta la necesidad de mejores tecnologías para la gobernanza e impone una convergencia en los requerimientos de integración de datos y aplicaciones, lo que implica que las organizaciones deben seguir invirtiendo en tecnologías de integración de aplicaciones. Enrique Bertrand de Software AG considera que cloud empieza a ser omnipresente y determina la evolución del software de integración en tres territorios: • Por un lado las empresas consumen cada vez más servicios en cloud y el ámbito de la integración se amplía: hay que combinar aplicaciones internas (“on premise”) con aplicaciones en cloud. En este caso la plataforma de integración debe ser capaz de manejar los aspectos de seguridad, calidad de servicio y control de los SLA (acuerdos de nivel de servicio), de forma homogénea con las aplicaciones propias. • Por otro lado, y en el sentido inverso, las compañías aprovechan la cloud para ofrecer a su red empresarial nuevos servicios (economía de las API), disminuyendo la barrera de entrada: deben exponer sus

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capacidades a través de interfaces sencillas y de forma segura y ser capaces de gobernar el nuevo escenario. • En tercer lugar, cloud aparece como un nuevo territorio de despliegue de infraestructuras que se puede combinar en un modelo híbrido con las infraestructuras propias. Por ejemplo, trabajamos con clientes del sector gran consumo que tiene campañas con fuertes picos de demanda (rebajas, navidades, etc.). Un despliegue hibrido temporal de su bus de integración garantiza la escalabilidad de las aplicaciones durante ese periodo, con menores costes de licenciamiento. En definitiva, la nube forma parte de las tendencias tecnológicas que están marcando la realidad empresarial. Cloud computing es un nuevo modelo de ofrecer tecnología que permite a los usuarios acceder a software estandarizado como servicio, lo que está haciendo posible que empresas de menor tamaño puedan acceder a estas tecnologías. En opinión del portavoz de IBM, “adicionalmente y desde otra perspectiva, cada vez es más común que las empresas tengan parte de sus sistemas cores como su CRM en el cloud, si la solución que le ofrecemos a nuestros clientes no es capaz de integrar fácilmente estos sistemas con otros que los clientes tienen “on premise”, no estamos ofreciendo una solución completa que habilite a nuestros clientes a optimizar sus inversiones. Sin duda, IBM es consciente de ello y la solución de integración de IBM ofrece estas capacidades”. En definitiva y en palabras del portavoz de Red Hat, “ cloud lo que permite es tener una mayor y mejor precisión en cuanto al diseño de mis aplicaciones e infraestructuras que las soporten. Nos permite ser flexibles y agiles, con un modelo mucho más dinámico. De lo que se trata es de obtener la máxima escalabilidad según el comportamiento de los clientes y usuarios finales, utilizando soluciones basadas en una cloud híbrida abierta, que permiten tener el core de las aplicaciones en casa y aumentar o reducir mis necesidades cuando el negocio lo requiere. El modelo de cloud permite ahorrar costes, optimizar, y afinar mejor

donde invertir y qué utilizar. Al ser un área tan crítica que sentará las bases del futuro de las organizaciones y estar en continua evolución, es fundamental que ese camino hacia la cloud sea abierto y basado en estándares. La clave es evitar tomar un camino equivocado cerrado, del cual salir será muy difícil e hipotecará nuestro futuro haciéndonos menos competitivos”. Dentro de la nube, uno de los modelos que está triunfando en la nueva cultura empresarial es el denominado SaaS o Software as a Service. Y es que, la capacidad de inversión de las empresas, entidades y organismos se ve restringida y optar por un modelo de pago por uso es una alternativa para quienes están convencidos de la necesidad de la herramienta. Un modelo SaaS tradicional implica el pago por uso, normalmente en aplicaciones. Si una empresa necesita una o varias aplicaciones para llevar a cabo su negocio, el modelo tiene todo el sentido. Lo que se intenta con ello es pagar sólo por los usuarios y los servicios que realmente están utilizando estas aplicaciones. Pero si hablamos del mercado de integración entre aplicaciones o sistemas puro y duro, esto es algo más difícil de medir. Pero en un enfoque de Arquitectura Orientada a Servicios o SOA, el pago por uso puede llegar a ser fundamental. Por este motivo compañías como Red Hat se encuentran trabajando para ir a un modelo muy innovador de servicios en la nube, que alinee sus soluciones de integración de JBoss Middleware y habilitándolas para que funcione directamente en la plataforma cloud PaaS, OpenShift. Este nuevo modelo, llamado xPaaS es el futuro para aquellas empresas que quieren acortar sus tiempos de desarrollo de aplicaciones e integraciones con un claro enfoque hacia la cloud. Lo que está claro es que los usuarios y las empresas ya no quieren licencias, prefieren pagar por lo que realmente utilizan. Actualmente hay que justificar muy detalladamente todo lo que gasta el departamento de TI. Por eso, siempre que tenga sentido, un modelo en base

El ROI de una herramienta de integración El retorno de la inversión es algo que constantemente están mirando las empresas a la hora de adoptar una determinada solución. Por ello, Enrique Bertrand, Enrique Bertrand, director de Tecnología de Software AG, asegura que el ROI depende mucho de la empresa y de cuál ha sido el detonante de negocio para la adquisición de la solución. Hay que tener en cuenta, además, la dificultad intrínseca de evaluar el ROI de un software de infraestructura que va a constituir los cimientos de soluciones futuras difícilmente adivinables en el momento presente. A partir de los datos de clientes de webMethods en los que hemos podido

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realizar una comparación entre las situaciones anterior y posterior al despliegue de su arquitectura de integración, vemos que las fuentes de retorno más habituales son: • Reducción de los costes de desarrollo de nuevos servicios o el lanzamiento de nuevos productos: entre el 30% y el 50%. • Reducción del trabajo manual a través del despliegue de procesos o aplicaciones compuestas: fluctúa mucho en función de la situación de partida, pero parte del 35% y puede llegar hasta el 90%. • Reducción del tiempo de tramitación de pedidos, facturas u otras transacciones

comerciales: de más de 2 días a 1 hora. • Reducción del tiempo y los costes de integración con proveedores y/o clientes en la cadena de suministro: en torno al 60%. • Reducción del tiempo de incorporación de nuevos clientes (a través de soluciones móviles, por ejemplo): de 1 día a 5 minutos. • Ahorros derivados de la eliminación de errores, inconsistencias en los datos, duplicidades, etc: entre un 5% y un 20%. En líneas generales, el periodo de retorno oscila entre los 7 meses y los 3 años, con la media situada en torno a los 15 meses.

E N P O R TA D A a servicios es más interesante. Tal y como asegura el director general de Intersystems, “actualmente, la capacidad de inversión de las empresas, entidades y organismos se ve restringida y optar por un modelo de pago por uso es una alternativa para quienes están convencidos de la necesidad de la herramienta. En nuestro caso, tras realizar una prueba de concepto de Ensemble, el cliente se convence de que realmente es lo que necesita y de que le aporta valor, pero no tiene capacidad de inversión para adquirir la licencia. La solución, en muchos casos, ha sido optar por la suscripción”. Pero también se producen paradojas. Por ejemplo, con este tipo de modelos y tal y como señala Enrique Martín de Oracle, “lo que está ocurriendo es que las soluciones SaaS obviamente tienen requisitos de integración, y en algunos casos se considera conveniente tener una plataforma de integración también en SaaS. Estas plataformas no solucionan las necesidades de integración internas de la empresa y, por lo tanto, no las sustituyen. En muchos casos ambas conviven”. Pero independientemente del auge que pueda estar experimentando un modelo de pago por uso, no todas las empresas asumen este concepto. Si hablamos de grandes y medianas empresas, claramente se decantan por modelos OnPremise. Una de las compañías que más trabaja con este segmento es Software AG y tal y como opina su portavoz, “en el segmento de clientes en los que nosotros trabajamos (medianas y grandes empresas) el software de integración es un activo propio clave en la estabilidad de la plataforma TI y la mayor parte optan por el modelo tradicional de adquisición de licencias. Bien es verdad que el modelo SaaS, en su sentido típico, no es fácilmente trasladable al ámbito específico de la integración; no estamos hablando de aplicaciones de negocio o software de usuario final. En Software AG empezamos a trabajar con un enfoque PaaS para webMethods (con algún elemento de SaaS), para satisfacer una demanda que sí observamos que empieza a crecer en las empresas: para acelerar el despliegue y acceso a nuevos servicios urgentes; y para dar elasticidad a la infraestructura de integración ante una demanda fluctuante, con una inversión acotada. Contemplamos, pues, la consolidación de formas mixtas de licen-

ciamiento en la que se combinan licencias de uso en propiedad con licencias temporales o bajo demanda en modo PaaS”. Pero quitando a determinadas compañías parece que SaaS continuará con su tendencia al alza. A modo de ejemplo, los ingresos de cloud de IBM aumentaron un 69% en 2013 respecto al año anterior. Es una apuesta muy fuerte para nosotros y destacaría el recién creado IBM Cloud Marketplace, un portal que ofrece acceso a su portfolio de capacidades cloud, área en el que IBM ya ofrece con más de 100 soluciones de Software como servicio (SaaS). Asimismo el Gigante Azul continúa con su política de adquisiciones, las más recientes las de Aspera, Cloudant y Silverpop, todas ellas con soluciones basadas en Cloud. Por eso, Víctor Carralero, Director de WebSphere de IBM se atreve a asegurar que “las ventajas que aportan las soluciones SaaS a las empresas de cara a la integración de sistemas son muchas. Unas de ellas es que los APIs basados en estándares que se transportan por Internet con una interfaz personal, que es el browser, y una interfaz mecánica a través de Web Services. Sin duda, la adopción de soluciones basadas en Cloud y SaaS tendrá diferente velocidad dependiendo del sector y tamaño de las empresas. Creemos que está adopción será muy rápida en el sector de la pymes y mediana empresa, en las que el montar y mantener una infraestructura IT les complica el retorno rápido de la inversión y un tiempo de respuesta adecuado a las necesidades de su negocio”.

TENDENCIAS Hace sólo un par de años la necesidad de estar conectado era la excepción en el mundo de los dispositivos. Ahora se ha convertido en la norma. En el lado de las soluciones cara a usuario final, el Internet de las Cosas (IoT) es una realidad cada vez más visible que impacta sensiblemente en el mundo de los sistemas de integración haciendo, a su vez, que estos sean ya imprescindibles en cualquier solución integral moderna. Pasó ya el tiempo en que el único dispositivo conectado era el ordenador. No pensemos sólo en las tabletas y los Smartphone. Tal y como expone Jordi Calvera, director general de InterSystems, “nuevos dispositivos empiezan a abrirse camino, con

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más o menos éxito, pero es imparable. Nuestro reloj ya no será sólo nuestro reloj, nuestras gafas serán más que unas gafas, nuestros electrodomésticos estarán al alcance de un click, o un toque, un pestañeo o un pensamiento. Hacer que todos nuestros dispositivos interactúen como si fueran parte de un todo supone un enorme reto para las soluciones de integración. En este campo, la flexibilidad de un lado y la robustez y estabilidad de otro son vitales y, en esos aspectos, soluciones como Ensemble o HealthShare han venido demostrando su fortaleza año tras año y proyecto tras proyecto. Por otro lado, el aumento exponencial en la interconexión de dispositivos y sistemas abre todo un mundo de oportunidades desde el punto de vista empresarial, puesto que nos permite ofrecer soluciones que van más allá de la interoperabilidad. Herramientas como InterSystems DeepSee e iKnow consiguen analizar en tiempo real toda la información combinada que está gestionando la plataforma, basada en datos estructurados y no estructurados. Gracias a este tipo de tecnologías el usuario puede obtener una visión completa de su sistema o negocio en tiempo real, pudiendo así tomar decisiones rápidas y precisas. Esto, que para algunos es la excepción, es una realidad para nosotros y será una exigencia del usuario empresarial en el futuro cercano”. Cada compañía cree saber por dónde van a ir las próximas tendencias. En Red Hat, también. David Bericat, Solution Architect, de la compañía asegura que están viendo “tres o cuatro puntos muy importantes, unidos bajo el mismo objetivo: el estar continuamente reinventando el negocio. Por un lado, la optimización y reusabilidad de las infraestructuras y aplicaciones actuales, muchas entre diferentes proveedores y tecnologías, es una tendencia clave en el mercado actual. Para ello existen algunos componentes importantes que facilitan esta integración, como son el uso de estándares de integración a través de patrones empresariales (EIPs), que evitan tener que reinventar la rueda cada vez que nos enfrentemos a problemas similares, incluso entre proyectos diferentes. A mayor reusabilidad, menor tiem-

po y coste, y mayor es el beneficio obtenido. En este sentido el Modelo de Composición de Servicios (SCA) será una tendencia a tener en cuenta. En lugar de crear servicios grandes y complejos, se trata de crear y reutilizar servicios más sencillos, e irlos combinando y ampliando para crear los servicios finales”. Este portavoz añade además que “la economía global ha dado paso a entornos altamente distribuidos, con oficinas centrales y numerosas sucursales. La necesidad de compartir información entre todos los puntos está fomentando tendencias como la mensajería en tiempo real, temas de movilidad, siempre teniendo en cuenta conceptos de alta disponibilidad, autodiscovery, etc. Por ejemplo, si disponemos de información útil para el negocio a las 10 de la mañana, lo que se quiere es poder actualizar esta información en el mismo momento sin tener que esperar a dentro de unas horas cuando estemos en el puesto de trabajo, para que la gente de negocio pueda tomar decisiones lo antes posible, o incluso que sean tomadas de forma automatizada e inteligente por nuestras aplicaciones. Un claro caso de uso es el Internet of Things (IoT), donde lo que se persigue es conectar todo tipo de dispositivos de diferente naturaleza, consumir la información que envían y explotarla de forma integrada con las aplicaciones y sistemas centrales. Añadiendo la información que provenga de las redes sociales a este modelo, la idea es tomar decisiones en tiempo real para, entre otras cosas, dar un mejor servicio y experiencia a los clientes y usuarios. Esta es otra tendencia en la que Red Hat está apostando de forma muy fuerte, invirtiendo y fomentando la construcción de soluciones completas, multiproducto, donde se integran varias aplicaciones, composición de servicios, mensajería, etc. Aplicando una capa de inteligencia en base a procesos y reglas de negocio, para que nuestras aplicaciones y sistemas sean capaces de tomar decisiones de forma automática. Las ventajas competitivas que aporta este enfoque pondrán a las empresas que lo utilicen en clara disposición de ganar la carrera a sus competidores. Por último, la última es la gran explosión del Big Data, la necesidad

¿QUÉ SOLICITAN LAS EMPRESAS? Por David Bericat, Solution Architect - Red Hat Iberia Las empresas están midiendo mucho sus pasos. En un entorno de bonanza económica, aunque no debería ser así, el control con el que se ejecutan los proyectos suele ser de forma más relajada, sin un control tan exhaustivo. Pero hoy en día las inversiones se miran 100% al detalle. Por eso lo que nos encontramos mayoritariamente es, aplicando un enfoque pragmático, una fuerte necesidad de innovar. Recientemente ha habido muchos casos de empresas que eran líderes en sus sectores y que, en cierto sentido, se han dormido en los laureles, con consecuencias catastróficas. No han

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sabido o querido innovar y seguir mejorando, pensando que manteniendo la fórmula que les llevó al éxito era suficiente, y se han visto superadas por sus competidores. Por eso, la demanda actual pasa por la innovación, con soluciones creativas para hacer más por menos, siempre aplicando un control exhaustivo de sus procesos de negocio y operativa diaria. Lamentablemente dicha innovación a día de hoy se ve un poco comprometida, teniendo que haber una justificación de la inversión clara. Las empresas están siendo mayoritariamente muy pragmáticas y, a no ser que tengan que responder

a una necesidad real y que quieran conseguir algo específico y concreto, es difícil que se lancen a realizar un proyecto en el que no esté clara para el negocio la ganancia a recibir. Debido a esto, las empresas que puedan permitirse y estén dispuesta a asumir la inversión en estos procesos de innovación, transformación y modernización de sus negocios e infraestructuras de integración y aplicaciones, con planes a medio y largo plazo, son las que están ya cogiendo la delantera y van a marcar la diferencia en el mercado en los próximos años.

E N P O R TA D A de explotar gran cantidad de información, de fuentes dispares, y poder usarla para tomar decisiones”. Big Data parece que será una de las próximas tendencias en este mercado. Al menos también las señalan desde IBM en que su portavoz asegura que “cuando hablamos de software de integración empresarial hablamos de sistemas que permiten aprovechar al máximo los beneficios de las últimas tendencias tecnológicas: la colaboración social, la movilidad, los entornos cloud computing y las soluciones de gestión y análisis de Big Data. Dichas soluciones de integración deben ser un dinamizador de todas estas tendencias y no una barrera debido a su falta de flexibilidad o falta de adaptación rápida. Otra tendencia a tener en cuenta en el ámbito de la integración es la que se conoce como Internet de las cosas, que se usa con una denotación de conexión avanzada de dispositivos, sistemas y servicios que va más allá del tradicional (máquina a máquina) y cubre una amplia variedad de protocolos, dominios y aplicaciones. Las soluciones de integración deben proporcionar capacidades para gestionar y optimizar esta variedad de sistemas, servicios, protocolos, etc. Es algo fundamental y en lo que IBM está haciendo una apuesta e inversión enorme”. Finalmente desde Software AG aseguran que diseñar para un futuro cambiante e incierto es el desafío actual por excelencia para las tecnologías de la información, del que el software de integración no escapa. Ahora bien, como señala Enrique Bertrand, director de Tecnología de Software AG “desde el punto de vista de los modelos y estándares utilizados por las arquitecturas de integración, no cabe pensar en grandes cambios y sí en la evolución natural, relativamente

pausada, de los mismos: nuevas API, nuevas versiones de las actuales, mejoras en la seguridad, etc. SOA, en cualquier caso, sigue siendo el marco de referencia” Es en otros aspectos en los que veremos una evolución acelerada del software de integración: • La cloud como fuente de servicios y de nuevas posibilidades de despliegue de las plataformas. • Crecimiento exponencial del tipo y variedad de los datos que necesita una empresa, y de sus fuentes: “sensorización” creciente; la internet de los objetos (“IoT”). • El dispositivo móvil como nuevo puesto preferente de trabajo. Ganarán peso las soluciones híbridas multicanal, en las que se combinan de forma segura los recursos y aplicaciones propios con infraestructuras y servicios disponibles en la cloud. Y con una arquitectura que facilite la escalabilidad y la mínima latencia frente el crecimiento de los datos. El escenario de integración, en definitiva, se hará más necesario, más complejo y con nuevos requisitos de gestión y gobierno para garantizar su viabilidad a largo plazo.

PARA PYMES ¿Por qué una mediana empresa debería plantearse la implementación de una solución de este tipo? ¿Le resultaría beneficiosa a una pyme su implementación? En este aspecto, dependerá mucho del tipo de negocio en el que actúe esta pyme, de la capacidad informática que tengan para la automatización de sus sistemas y del volumen de datos

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o aplicaciones con el que trabajen. Aunque esto está cambiando para ajustarse a las nuevas necesidades del mercado, en muchos casos las pymes españolas trabajan siguiendo una forma más tradicional, y las necesidades de integración pueden verse reducidas a pesar de que las ventajas que aportan aspectos como la movilidad son indudables. Pero en modelos de negocio orientados a la tecnología o a Internet, donde operan muchas pequeñas y medianas empresas, la integración juega un papel fundamental. Un ejemplo lo pone el portavoz de Red Hat: “ofrecer un servicio de comparar hoteles, viajes u otros productos, donde el modelo de negocio se basa en explotar información y servicios, y donde las soluciones de integración son básicas y forman el núcleo de su operativa diaria. En este modelo es especialmente útil la integración con redes sociales donde la valoración y los comentarios de los usuarios pueden hacer que tu negocio se dispare incrementando los bookings o perder clientes con una facilidad tremenda. Por otro lado, también estamos encontrando una tendencia en la mediana empresa de minimizar los costes externalizando su infraestructura fuera de la empresa, a través de soluciones cloud, dentro de una cloud híbrida o incluso pública, que permita el pago por uso de las soluciones que necesitan. De este modo se puede reducir la inversión considerablemente en infraestructura y mantenimiento, y es por ello que Red Hat está invirtiendo en esta área con el total convencimiento del valor que podemos ofrecer a nuestros clientes en este sentido. El ejemplo es la iniciativa xPaaS comentada anteriormente. Toda solución que ofrezca conectores nativos con cuantas más fuentes de información y siempre de una forma estándar, marcarán la diferencia. En Red Hat apostamos por este modelo claramente y nos beneficiamos de la Comunidad que no para de crear más y más cada día, innovando continuamente”. En la misma línea se sitúa Enrique Bertrand de Software Ag. En opinión de este directivo, “La necesidad de una solución de integración depende mucho de la heterogeneidad de las aplicaciones existentes y de la extensión de la red de proveedores,

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agentes, socios y clientes en la que se mueve la empresa en cuestión. Cuanta más diversidad de aplicaciones y canales de relación, más necesario y rentable es el software de integración. No es tanto el tamaño de la empresa, por sí mismo, como el modelo de negocio en el que se apoya y su forma de operación. Supongamos que una pyme quiere ampliar su negocio, quiere abrir un nuevo canal de comercialización o quiera lanzar una nueva línea de productos. Dependiendo de cómo tiene sus sistemas de información, el coste de la adaptación de las aplicaciones, del desarrollo de interfaces con nuevos socios, el trabajo manual para consolidar los datos para un nuevo uso, etc., puede ser muy alto (incluso en una pyme), y un software de integración apropiado reduce sensiblemente el esfuerzo y el tiempo necesarios”. No obstante, no todo el mundo cree que existen empresas para los que las soluciones de integración no son útiles. Tal es el caso de Intersystems donde consideran que el tamaño de la empresa no tiene que ver con la idoneidad o no de estas soluciones. La clave está en los problemas que hay que resolver y estos son universales, no son exclusivos de la gran empresa. Su director general pone ejemplos: “Sí es cierto que la cuantificación económica de los beneficios derivados de su uso puede ser mucho mayor en términos absolutos, pero en términos relativos incluso resulta más beneficioso para la pyme. Ensemble, por ejemplo, en el caso de la Sanidad está implantado en pequeñas clínicas de menos de 100 camas y en hospitales con más de 1.500. Pero podemos citar muchos más ejemplos como el caso de Ricoh American Corporation que ha desarrollado una aplicación para que los médicos puedan fotografiar la lesión de un paciente de nuevo ingreso e insertar automáticamente la imagen en su historia clínica electrónica (HCE) sin tener que alejarse de la cama del paciente. Antes de tomar la fotografía, el médico utiliza la cámara sanitaria Ricoh para escanear un código de barras en la pulsera del paciente y añade información para describir la lesión. Esta solución crea, rápida y fácilmente, las imagenes mas completas del progreso del paciente, ofreciendo mejores resultados. InterSystems HealthShare orquesta la integración entre la HCE, la tecnología de Ricoh y distintos dispositivos como la propia cámara”.

E N P O R TA D A BIG DATA Algunos de los responsables entrevistados para la realización de este artículo señalaron al Big Data como una de las tendencias a tener en cuenta en este mercado. De hecho, todos los analistas, Gartner, IDC, hablan de la explosión exponencial de información. Cualquier aplicación, tanto existente como nueva, tienen que tener esto en cuenta. La tendencia actual es la de aprovechar toda la información disponible, guardarla y analizarla para tomar decisiones que marquen la diferencia en la evolución del negocio. Por otro lado, la información ha evolucionado claramente hacia la existencia de diferentes tipos de información. Ya no sólo hablamos de datos estructurados, si no que hay una explosión de datos no estructurados, ficheros, video, música, PDFs y un montón de información noSQL y aplicaciones consumibles a través de servicios. Toda esta información puede ser explotada y utilizada para mejorar los procesos de negocio y la toma decisiones. En este sentido es importante señalar como apunta David Bericat, Solution Architect de Red Hat Iberia, que “un aspecto que se ha de tener en cuenta es que un aumento del volumen de datos a manejar por las aplicaciones puede tener un impacto directo en su rendimiento. En Red Hat, estamos muy atentos a estos problemas para proporcionar soluciones adaptadas y capaces de resolver los problemas asociados al big data, como por ejemplo cachés distribuidas en memoria que aseguran la escalabilidad de la

IDC ha señalado repetidamente una de las raíces del problema: las organizaciones han acelerado su transición hacia los entornos elásticos y de alta escalabilidad, lo que ha provocado que el movimiento dinámico de los datos en las tareas de sincronización o replicación de las bases de datos sea hoy más importante que nunca. La necesidad de datos en tiempo real refleja asimismo un cambio en la forma de ver y utilizar los datos integrados. Contagiados por el espíritu social e inmediato que impregna hoy nuestro día a día, los usuarios de negocio desean también hallar las respuestas a sus preguntas al instante. Se reclama una visión de lo que está haciendo la empresa en ese mismo momento, no lo que hacía ayer o el mes pasado. La inteligencia de negocio va hoy más allá de la planificación a largo plazo, abarcando también todas las decisiones tácticas que se toman en el día a día. Por eso son tan importantes los datos actualizados al minuto. Todo esto puede resumirse en una necesidad urgente: integrar los datos procedentes de entornos heterogéneos. Para ello, la solución de integración que elija la empresa debe ser capaz de mover los datos entre sistemas dispares, vengan de donde vengan, y transformarlos en información útil y en función de las necesidades que tenga el negocio en ese momento.

MOVILIDAD Finalmente el auge de todo tipo de dispositivos móviles está hacien-

Hasta hace muy poco, las empresas estaban limitadas por los costes de almacenamiento y procesamiento de los datos. Hoy el único límite es nuestra imaginación solución, entre otras”. Hasta hace muy poco, las empresas estaban limitadas por los costes de almacenamiento y procesamiento de los datos. Hoy el único límite es nuestra imaginación. La utilización de más cantidad de datos y de mayor variedad nos permite llevar a cabo acciones imposibles hace unos años, como por ejemplo desviar en tiempo real una flota de transporte en función de cambios en las condiciones meteorológicas, o analizar los sentimientos de nuestros clientes a partir de comentarios en redes sociales, o incluso implementar terapias médicas específicas en base a datos del genoma. Sorprendentemente muchas compañías están aún a la espera de ver los resultados de los demás antes de abrazar de lleno al Big Data y cada día que pasa su competencia les gana un poco más la partida. La espera puede deberse a la escasez y al coste de profesionales con los conocimientos necesarios para la programación de proyectos de Big Data. La pujanza de Big Data, los cada vez más frecuentes despliegues en la nube y la necesidad de trabajar con datos e informes de inteligencia de negocio en tiempo real están provocando un completo replanteamiento de las soluciones de integración de datos. Una empresa típica seguramente tiene que lidiar con enormes cantidades de datos albergados en sus sistemas internos y que no siempre facilitan los proyectos de integración. Por eso es recomendable una mirada estratégica sobre la integración de datos, más allá de las necesidades puntuales en un momento dado.

do que se replanteen ciertos aspectos en los desarrollos de este tipo de herramientas. ¿Cuál es su papel? Enrique Bertrand de Software AG lo tiene claro: “cctúan en un doble plano: son un detonante, un justificante de la necesidad de invertir en software integración; y, al mismo tiempo, plantean nuevas exigencias tecnológicas para este tipo de soluciones. Buena parte de los nuevos proyectos de integración, que justifican la inversión correspondiente en software, tienen su origen en la demanda creciente de acceso móvil a las aplicaciones de gestión empresarial por parte de empleados o clientes. El móvil, la tableta, es el nuevo puesto de trabajo. Para ofrecer servicios sencillos, consolidados y seguros en este tipo de dispositivos, que oculten la complejidad del escenario TI a sus usuarios, tiene que haber por detrás un arquitectura de integración robusta y escalable” Pero los dispositivos también plantean nuevas exigencias en el terreno de la integración, en particular en estrategias de tipo BYOD (“Bring your own device”). Entre otras: diversidad de sistemas operativos e interfaces; gestión de dispositivos, usuarios y perfiles; seguridad y accesibilidad; limitación temporal de cierto tipo de funciones del dispositivo; tiempos de latencia aceptables. “La movilidad está completamente incorporada en nuestra plataforma a través del soporte de los protocolos necesarios y del módulo webMethods Mobile Suite, responsable de los aspectos de despliegue y gestión los dispositivos y servicios que la empresa decida ofrecer a través de este canal”, finaliza

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Aplicaciones para el mundo de la empresa Hemos recopilado 27 aplicaciones para tabletas y teléfonos móviles destinadas al ámbito de los negocios, la mayoría de ellas gratuitas. Algunas de ellas están dedicadas a la seguridad, otras a mejorar la productividad, también las hay para imprimir y escanear, gestionar información y operaciones bancarias…

as tabletas y los teléfonos móviles se han convertido en una herramienta de trabajo más en el entorno corporativo. Las prestaciones que ofrecen son cada vez más avanzadas y sus pantallas, más grandes y con mejores tecnologías para disfrutar de una visualización más cómoda. Dentro de este escenario, las aplicaciones han ido ganando cada vez más importancia con el paso del tiempo y, gracias a ellas, el usuario puede disponer de funcionalidades y prestaciones muy diversas con las que sacar el máximo partido a su dispositivo móvil. Algunas de estas aplicaciones son de pago, otras en cambio resultan gratuitas, lo que no significa que su utilidad sea inferior. Hemos seleccionado un total de 27 aplicaciones destinadas al ámbito empresarial que cubren diferentes necesidades. Algunas están enfocadas a preservar la seguridad de la información de nuestra tablet o smartphone, otras en cambio resultan útiles en el caso de necesitar imprimir un documento, una página web, el fichero adjunto de un correo electrónico… Como a continuación podréis comprobar la tipología de este tipo de herramientas es muy diversa y el objetivo es cubrir el máximo número de necesidades que tiene el trabajador. Así, hemos incluido también una aplicación de uso compartido de archivos, otra para los profesionales del mundo del diseño, las hay también pensadas para la videoconferencia, lectura de archivos PDF, operaciones administrativas, organización de carpetas… Tampoco hemos querido olvidarnos de aquellos trabajadores que necesitan editar documentos en los formatos de Word, Excel y PowerPoint. En cuanto a los sistemas operativos, la mayoría de estas aplicaciones se encuentran disponibles para iOS y Android, aunque en esta selección no hemos querido olvidarnos de aquellos usuarios que tienen una tableta o un teléfono con Windows Phone o BlackBerry.

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Canon Mobile Printing Para imprimir desde la tableta o el teléfono móvil Exceptuando las series Pixma (equipos de inyección de tinta) y Selphy (equipos fotográficos compactos) de la conocida firma japonesa, Mobile Printing es una aplicación para impresoras y multifunción basados en la tecnología láser que se utiliza para imprimir archivos PDF, páginas web, imágenes… desde dispositivos móviles

como tabletas y smartphones. Es compatible con ficheros JPEG, TIFF, PNG, .doc, .ppt. .xls… y existe la opción de definir diversos tamaños de papel de forma rápida y sencilla, así como realizar ajustes de configuración relacionados con el color, el número de páginas y la impresión a dos caras. La aplicación también se encuentra

preparada para imprimir hasta 20 imágenes simultáneamente y buscar de forma manual la dirección IP/DNS del equipo que se vaya a utilizar. Desarrollador: Canon Versión: 2.0.0 Plataformas compatibles: iOS y Android Precio: Gratis Web: www.canon.es

Epson DocumentScan Compatible con el escáner Epson WorkForce DS-560 Su funcionalidad es la de escanear directamente documentos a los dispositivos móviles sin necesidad de utilizar el ordenador. Para ello, busca de manera automática el escáner en la red Wi-Fi disponible aunque (incluso) sin red Wi-Fi es posible establecer la conexión directa entre el escáner y nuestro dispositivo móvil.

DocumentScanprevisualiza los archivos escaneados y pueden enviarse por correo electrónico a otras aplicaciones o servicios de almacenamiento en la nube como Dropbox, Google Drive o Microsoft OneDrive. Incorpora diferentes ajustes, cuenta con una opción para editar los datos de imagen escaneados y posee una sec-

ción de ‘Preguntas más frecuentes’. Asimismo, dispone de rotación de varias páginas, cambio de orden, detección automática de tamaño y reconocimiento de tipo de imagen. Desarrollador: Epson Versión: 1.1.0 Plataformas: iOS y Android Precio: Gratis Web: www.epson.es

HP ePrint Enterprise Se ‘conecta’ a lugares públicos para poder imprimir Esta app forma parte de la solución ePrint Enterprise que la compañía destina al mundo de la empresa para proporcionar una impresión segura. Dentro de este contexto, HP ePrint es una herramienta basada en la nube para la impresión en red y que, además, se encuentra preparada para que el usuario pueda imprimir en las más de 30.000 ubicaciones 42

públicas habilitadas al respecto. Su utilización es sencilla. El primer paso es seleccionar en el dispositivo móvil el contenido a imprimir para, a continuación, revisar la lista de impresoras en red disponibles y elegir el modelo que proporcionará la copia impresa. En el caso de seleccionar una impresora habilitada en un lugar público, existe la opción de utili-

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zar una función de búsqueda automática geográfica o acotar la búsqueda introduciendo términos clave. En las últimas versiones, se han introducido mejoras relacionadas con la seguridad y la corrección de errores. Desarrollador: HP Versiones: 1.7.0 (iOS) y 1.10.4 (Android) Plataformas: iOS y Android Precio: Gratis

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Brother iPrint&Scan Preparada para imprimir y también escanear Compatible con los servicios de impresión Dropbox, Google Drive y Microsoft OneDrive, la aplicación desarrollada por Brother permite que el usuario imprima y escanee directamente desde su teléfono móvil o tableta. Para ello, hay que utilizar la red local inalámbrica disponible y conectar el dispositivo utilizado a la impresora o el equi-

po multifunción Brother que tengamos. iPrint&Scan (que es compatible con la tecnología NFC) imprime fotografías, páginas web, correos electrónicos de Gmail, archivos PDF y documentos en formato Word, Excel y PowerPoint. En el caso de las imágenes escaneadas, es posible enviarlas por e-mail empleando los formatos PDF y

JPEG. En ambos casos, ya sea utilizando la aplicación para escanear o imprimir, es posible ajustar diferentes parámetros como los referidos al tamaño del documento o el tipo de papel elegido. Desarrollador: Brother Versiones: 3.7 (iOS) y 1.15.1 (Android) Plataformas: iOS y Android Precio: Gratis

Autodesk AutoCAD 360 Para los profesionales del dibujo Enfocada a profesionales del mundo del dibujo y del diseño, se emplea para visualizar y editar los dibujos de AutoCAD, el conocido programa utilizado por diseñadores industriales, ingenieros o arquitectos. Sus opciones incluyen la posibilidad de trabajar sin conexión y cargar de forma sencilla los cambios cuando el

usuario vuelva a estar en línea o ‘conectado’ y utilizar las funciones de zoom y de encuadre multi-touch para desplazarse a través de los dibujos de mayores dimensiones. Emplear el sistema GPS para orientarse dentro de una imagen es otra de las alternativas posibles. La app permite compartir los diseños creados, añadir co-

mentarios, invitar a que otros profesionales respondan mediante la herramienta Fuente de diseño, y trazar diseños a PDF o DWF para compartirlos a través del e-mail Desarrollador: Autodesk Versiones: 3.0.2 (iOS), 2.2 (Android)/ Plataformas: iOS, Android y Windows Precio: Gratis

Citrix ShareFile Mobile Compartir e intercambiar información de forma segura Se trata de una herramienta de uso compartido que sirve para intercambiar ficheros. ShareFile Mobile ha sido diseñada para el mundo de la empresa, ofreciendo seguridad en la transferencia y el almacenamiento de los datos (además de un uso totalmente personalizable). El usuario necesita una cuenta de correo electrónico de Citrix ShareFile para acceder a sus 44

carpetas y a sus archivos, editarlos o descargarlos y consultarlos cuando no tenga conexión, además de establecer permisos de acceso. Otras opciones a indicar son: solicitar ficheros y mostrar enlaces seguros a otros usuarios para que los carguen en su cuenta de ShareFile, sincronizar archivos desde varios dispositivos y borrar (o bloquear) remotamente la

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cuenta que tengamos asignada en el caso de que el tablet o el teléfono móvil que estamos utilizado se pierda o haya sido robado. Desarrollador: novel labs Versiones: 3.0.2 (iOS), 2.1.2.0 (Windows Phone) Plataformas compatibles: iOS y Android Precio: Gratis Web: www.novellabs.net

C O M PA R AT I VA Panda Security PCSM Resuelve incidencias en menos tiempo La compañía española cuenta con una versión específica de su herramienta Cloud Systems Management para entornos móviles iOS que quiere dar una respuesta eficaz a las necesidades organizativas que plantea la implementación de la tendencia ‘bringyourowndevice’ (trae tu propio dispositivo) en el mundo de la empresa. En concreto, esta app de gestión y monitorización remota permite desde un iPad o un iPhone: responder a incidencias, diagnosticar problemas, eje-

cutar acciones…, lo que reduce de forma importante los tiempos de espera. Una vez descargada, y antes de utilizarla, es necesario conectar el dispositivo iOS que vaya a utilizarse a la consola de gestión disponible a través de un administrador de cuentas. Desarrollador: Panda Security Versión: 2.0.7 Plataforma compatible: iOS Precio: Gratis Web: www.pandasecurity.com/spain

D-Link D-ViewCam Mobile Controla lo que sucede en las cámaras IP La aplicación para dispositivos Android e iOS del software de monitorización profesional D-View Cam, incluido en las cámaras IP de este fabricante, permite que el usuario acceda en remoto a todas aquellas cámaras IP de D-Link que estén conectadas a uno de sus NVR. En este caso nos encontramos ante una solu-

ción de vigilancia integrada que es capaz de funcionar sobre conexiones Wi-Fi, 3G y LTE, y ofrece soporte al códec de audio digital PCM. Entre sus características más reseñables también destaca la posibilidad de controlar el movimiento de las cámaras, vigilar de manera específica determina-

dos puntos y tomar fotografías de los vídeos que se hayan registrado para guardarlas. .Desarrollador: D-Link Versiones: 1.5 (iOS), 1.4.1 (Android) Plataformas compatibles: iOS y Android Precio: Gratis Web: www.dlink.com/es

Symantec Mobile Management Acceso seguro a la información y entornos móviles Habilitar, proteger y administrar los dispositivos móviles de las empresas. Este es el objetivo principal de Symantec Mobile Management, una herramienta que garantiza la protección de los datos y el e-mail, además de proporcionar visibilidad y control en los entornos móviles. También activa los controles de acceso y las contrase-

ñas, y la separación entre la información personal y la corporativa. Para garantizar un acceso seguro al correo electrónico aplica diferentes políticas de control de diversa naturaleza y habilita normas avanzadas de acceso/restricción basadas en grupo o cumplimiento normativo de dispositivos. Estas opciones se amplían con políticas de borrado re-

moto y restricciones de aplicaciones y de recursos que pueden aplicarse a un usuario o grupo específico, dispositivo y sistema operativo. Desarrollador: Symantec Versiones: 1.10 (iOS) y 1.0 (Android y Windows Phone) Plataformas compatibles: iOS, Android y Windows Phone Precio: Gratis Web: www.symantec.com/es

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Kaspersky Security 10 for Mobile Devices Dispositivos móviles seguros frente a las amenazas Forma parte del grupo de aplicaciones destinadas a la protección y la gestión de dispositivos móviles en ámbitos corporativos, garantizando la protección de los datos contra virus y códigos maliciosos en tiempo real e, incluso, mientras se navega por Internet; en este sentido, es posible filtrar contenidos de páginas web por categorías que hayan sido defi-

nidas de forma previa por el administrador. La herramienta desarrollada por Kaspersky, además, bloquea las llamadas y los mensajes no deseados y, en el caso de robo o de pérdida, existe la posibilidad de bloquear de forma remota la tableta o el smartphone. Para utilizarla, es necesario solicitar al administrador de sistemas la configuración requerida: esta infor-

mación hace referencia a la dirección IP del servidor que aloja el sistema de administración remoto, el puerto de conexión del servidor y el nombre del grupo de dispositivos del sistema. Desarrollador: Kaspersky Versión: A consultar Plataformas compatibles: Android, Windows Phone y BlackBerry Precio: Gratis

SAP Business One Aplicación de recursos empresariales Con SAP BusinessOne para dispositivos móviles los trabajadores pueden acceder a SAP Business One, la aplicación de planificación de recursos empresarialesqueeste fabricante destina a pequeñas empresas. Gerentes, ejecutivos, técnicos o representantes de ventas – entre otros perfiles empresariales- estarán informados en todo momento

acerca de la actividad de sus negocios, visualizarán la información relevante a través de informes y de cuadros de mando interactivos, consultarán actividades de venta o monitorizarán inventarios y obtendrán detalles sobre productos (precios de venta, imágenes…). También es posible recibir alertas sobre determinados movimientos como lí-

mites de crédito o beneficios brutos específicos y gestionar contactos y actividades. La última versión introduce algunas mejoras como un nuevo módulo de actividades más completo. Desarrollador: SAP AG Versiones: 1.10.0 (iOS) y 1.2 (Android) Plataformas: iOS y Android Precio: Gratis

Cisco WebExMeetings Videoconferencias fuera de la oficina Existen usuarios que, dadas las características de su trabajo, pasan muchas horas fuera de la oficina y esta aplicación de Cisco les resultará de especial ayuda llegado el momento de planificar, organizar y asistir virtualmente a una reunión. WebExMeetings presta servicio a otros productos de esta firma como WebEx Meeting Center, WebEx Training Center y WebExMeetings Server. En el caso de utilizar, por ejemplo, un iPad es posible compartir contenidos en tiempo real o archivos desde una cuenta de Dropbox y vi46

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sualizar en la pantalla de este dispositivo móvil el rostro de hasta cinco participantes de la reunión. Mientras, si el dispositivo utilizado tiene sistema operativo Android existe la opción de transferir la función de presentador a otro participante. Por su parte, una de las características más interesantes de las tabletas y los teléfonos con Windows Phone 8 es la posibilidad de sumarse a una reunión por teléfono o VoIP, utilizando tecnología Wi-Fi o 3G/4G; para BlackBerry, es posible registrar la grabación para compartirla o re-

visarla más tarde. Desarrollador: Cisco Versiones: 6.0 (iOS), 4.5 (Android), 2.2 (Windows Phone), 3.5 (BlackBerry) Plataformas compatibles: iOS, Android, Windows Phone y BlackBerry Precio: Gratis Web: www.cisco.com

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Primavera ELEVATION Mobile Acceso en remoto al ERP Esta solución permite acceder a información sobre el negocio y a determinadas funcionalidades del ERP PRIMAVERA a partir de dispositivos móviles, ofreciendo un proceso de toma de decisiones rápido, pudiendo, además, realizar tareas importantes en un contexto de movilidad. Compatible con cualquier dispositivo con sistema operativo iOS,

Android o Windows Phone, ofrece, también, acceso permanente a las noticias más importantes sobre el ecosistema PRIMAVERA. La solución cuenta con 2 módulos: Ventas y Aprobaciones. Su integración con el ERP PRIMAVERA permite consultar información actualizada sobre las ventas de la empresa, en formato de gráfico o tabla y agrupada por perio-

do, zona geográfica, cliente o vendedor. Dentro de este periodo, esta información puede ser visualizada por semana, mes, trimestre o en valores acumulados desde el inicio del año, siempre comparado con el periodo homólogo del año anterior. Esta funcionalidad permite crear diversos perfiles de uso para definir diferentes niveles de acceso a la informa-

ción sobre las ventas. Desarrollador: Primavera BSS Plataformas compatibles: iOS, Android y Windows Phone Precio: Gratis

Adobe Reader Lectura de documentos PDFs y más utilidades El conocido programa Adobe Reader tiene su propia aplicación para trabajar documentos PDFs en las tabletas y los teléfonos móviles de los sistemas operativos más extendidos. Pueden abrirse, visualizar, aplicar una búsqueda de texto con fragmentos, hacer zoom, utilizar el modo nocturno para leer en lugares que no tienen buena luz… La app también

permite exportar archivos PDF a Word o Excel mediante el servicio en línea Adobe ExportPDF y crear directamente ficheros PDF a través de Adobe PDF Pack. Otras posibilidades son guardar y acceder a documentos en la nube con Acrobat.com; navegar por el contenido de los archivos de trabajo utilizando marcadores para pasar a una sección del

documento PDF utilizado o aplicar una vista en miniatura para recorrerlos rápidamente; realizar anotaciones y comentarios; rellenar formularios que utilicen este formato; firma de documentos; imprimir a través de los servicios Google Cloud Printy la tecnología AirPrint; y compartir y enviar archivos PDF a través del correo electrónico.

LindkedIn Una red social para profesionales En el mundo de los negocios las redes sociales son cada vez más importantes. LindkedIn es una red social orientada al mundo de la empresa y su aplicación para dispositivos móviles (ya tengan el sistema operativo iOS, Android o Windows Phone) proporciona una navegación más inteligente y personalizada, en función del uso diario que se haga de ella. Está 48

preparada para contactar con más de 300 millones de usuarios, seguir a expertos reconocidos, actualizar perfiles, leer las noticias más recientes del sector al que pertenezcas, y consultar y guardar empleos recomendados. También es posible estar informado de los movimientos que realizan tus grupos favoritos y seguir y obtener información sobre compañías.

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Desarrollador: LindkedInCorporation Versiones: 7.1.5 (iOS y Android) y 1.6 (Windows Phone) Plataformas compatibles: iOS, Android y Windows Phone Precio: Gratis Web: es.linkedin.com

Desarrollador: Adobe Systems Versiones: 11.3.1 (iOS y Android), 10.4 (Windows Phone y BlackBerry) Plataformas compatibles: iOS y Android Precio: Gratis Web: www.adobe.com/es

C O M PA R AT I VA Evernote Organiza tus notas y planifica tus viajes Sincronizar las notas de los equipos y los dispositivos que utiliza el usuario, elaborar listas de tareas, añadir textos a mano y bocetos a las notas tomadas en una reunión, guardar y compartir archivos, organización de notas por libretas y etiquetas… Estas son algunas de las opciones de Evernote, una aplicación enfocada a mejorar la productivi-

dad del trabajador al poder tomar notas durante una reunión y acceder a ellas en cualquier instante. En el caso de organizar un viaje, por ejemplo, es posible llevar a cabo un completo registro de las actividades a desarrollar, billetes de avión o pasaportes. Para la economía del hogar, Evernote guarda recibos, contratos y facturas. Por último, indicar que

digitaliza documentos y notas de post-it; permite compartir notas por correo electrónico y redes sociales; y conectar la aplicación con otras herramientas que se utilicen. Desarrollador: Evernote Versiones: 7.4.1 (iOS y Android), 4.5 (Windows Phone), 5.2 (BlackBerry) Plataformas: iOS, Android, BB Precio: Gratis

Smartsheet ¿Qué proyecto deseas llevar a cabo? Su principal reclamo es que combina una interfaz de hojas de cálculo con flujos de trabajo automatizados, archivos compartidos y diagramas de Gantt interactivos que indican los tiempos previstos para cada una de las actividades programadas. Brinda plantillas de diferente clase (pueden modificarse) como las dedicadas a planes de pro-

yecto, ventas, planificación de tareas de eventos, presupuestos, listas de verificación de planificación de eventos, calendarios de marketing, administración de contactos o canal de ventas, entre otras. La otra opción, en el caso de no utilizar estas plantillas, es importar los archivos desde Microsoft Project, Excel, hojas de cálculo de Google…

Smartsheet también se caracteriza por su flexibilidad para administrar cualquier tipo de trabajo, desde listas de tareas simples hasta trabajos más complejos. Desarrollador: Smartsheet.com Versiones: 2.0 (iOS), 1.3 (Android) Plataformas compatibles: iOS y Android Precio: Gratis Web: es.smartsheet.com

FileMaker Go 13 Una base de datos para entornos móviles y profesionales Es la última versión de la aplicación para base de datos desarrollada por FileMaker para iPhone e iPad. A este respecto, el usuario puede trabajar con formularios en línea, añadir ficheros multimedia desde cualquiera de estos dispositivos móviles a una base de datos, mostrar resúmenes ejecutivos o imprimir informes utilizando AirPrint. Las principales novedades de FileMakerGo 13 son: función de escáner de código de barras, gestión de imágenes y otros datos en paneles des-

lizantes independientes dentro de una misma presentación, integración de panales flotantes para visualizar diferentes informaciones sin tener que abrir múltiples ventanas, y siete nuevos teclados iOS para adaptar el tipo de datos a almacenar. La app es compatible con las bases creadas a partir de los programas de Filemaker: Pro 13, Pro 12, Pro 13 Advanced y Pro 12 Advanced.

Versión: 13.0.4 Plataforma: iOS Precio: Gratis

Desarrollador: FileMaker

Web: www.filemaker.com/es

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Polaris Office 5 Visualiza y edita los archivos de texto más habituales Dotado con funciones de edición más potentes, una mayor velocidad de carga de documentos y compatibilidad con Microsoft Office, Polaris Office 5 permite visualizar archivos PDF y HWP, edite diferentes tipos de documentos (doc/docx, ppt/pptx y txt), aplique efectos de transición de diapositivas y añada y edite también encabezamientos y

pies de página. Incluso, dispone de un modo de cámara para tomar fotografías y añadirlas a un documento. Puede integrarse con diferentes servicios basados en la informática en la nube y brinda 15 plantillas, 20 gráficos 2D/3D y más de 300 funciones y cálculo de datos automático. Para la edición de hojas, cuenta con un teclado personalizado.

Desarrollador: Infraware

Precio: Gratis (Android) y 11,99

Versiones: 5.0.5 (iOS), 5.1 (Android)

euros para iOS

Plataformas: iOS y Android

Web: www.polarisoffice.com

SignEasy Una aplicación para crear firmas Se utiliza para firmar y enviar documentos desde dispositivos móviles e, incluso, permite incluir la firma de terceras personas desde cualquier lugar. SignEasy funciona de forma sencilla y únicamente hay que completar tres pasos: importar desde cualquier aplicación que tenga la función 'Abrir en' el archivo que vaya a firmarse, 'sellar'

con el dedo o un lápiz stylus el documento requerido (agregando nuestras iniciales, fecha y cualquier otro texto requerido o de interés) y enviarlo por e-mail o guardarlo, por ejemplo, en la nube. Es compatible con PDF, Word, Excel, HTML y JPEG, y cuenta con una opción para almacenar los documentos que más se utilizan como plantillas. SignEasy

proporciona tres créditos válidos para tres documentos, pudiendo optar a un paquete Premium (documentos ilimitados) o paquetes de 10 créditos/documentos. Desarrollador: Glykka LLC Versiones: 5.1.1 (iOS), 3.1.3 (Android) y 1.0 (BlackBerry) Plataformas: iOS, Android y Blackberry Precio: Gratis

Invoice2Go Plus Una herramienta para gestionar distintas tareas administrativas Sirve para generar recibos, órdenes de compra, notas de crédito y presupuestos, así como crear y cobrar facturas que pueden enviarse a través del correo electrónico. En este sentido, Invoice2Go Plus incorpora más de 20 plantillas que pueden personalizarse con el logotipo de la compañía en la que trabaja el usuario. Como complemento a su función principal, 50

brinda una cuenta en la nube que sincroniza todos los documentos. La gestión de las tres primeras facturas es gratuita (luego existe la posibilidad de contratar un plan personalizado en función de las necesidades que tenga cada negocio). Entre las novedades que introduce la nueva versión de esta aplicación destacamos: exportar a PDF e imprimir los informes de

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tablas, transformar los gráficos temporales en gráficos de barras o de líneas, diseño mejorado para la creación de documentos e infografías de los indicadores clave en la pantalla de inicio. Desarrollador: Chris Strode Versión: 8.0.0 Plataformas compatibles: iOS y Android Precio: Gratis Web: www.invoice2go.com

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Aerize Explorer Organiza archivos y carpetas Aerize Explorer es una aplicación para teléfonos y tabletas Windows y BlackBerry pensada para administrar de un modo intuitivo y fácil los archivos y las carpetas en las que el usuario tiene almacenada toda su información, incluidas las tarjetas de memoria SD. Puede reconocer los tipos de archivos más habituales y los ficheros PDF. También es posible compartir archivos con otros dispo-

sitivos gracias a las tecnologías inalámbricas Bluetooth y NFC. Las últimas implementaciones introducen modificaciones importantes como, por ejemplo, la que afecta al diseño de la interfaz, ahora más limpia y depurada. Aerize Explorer también es más potente, permite que escojamos el tamaño que queremos que tengan los elementos y compartir las carpetas o archivos de

trabajo a través del correo electrónico o una cuenta en el servicio en la nube OneDrive de Microsoft.

10 (Blackberry) Plataformas compatibles: Windows Phoney Blackberry Precio: Gratis para Windows Phone y 2,69 euros para BlackBerry

Desarrollador: Aerize

Web: www.aerize.com

Versiones: 8.1.0 (Windows Phone) y

Comercial Calc Operaciones de costes, con IVA y márgenes de venta Una aplicación destinada al cálculo de operaciones y gestión comercial. El usuario trabaja con precios finales, desglose del IVA y margen de ventas que hay que aplicar a los productos y los servicios de que dispone. Asimismo, muestra el beneficio obtenido o que se va a obtener. Con Comercial

Calc también se llevan a cabo operaciones de descuento de compra o calcular qué porcentaje de descuento se ha aplicado conociendo el precio anterior y posterior; diferencias porcentuales; y recargos e incrementos de precios de costes. Los márgenes de beneficio a partir de los descuentos de com-

pra es otra de las operaciones que podemos llevar a cabo desde nuestro teléfono móvil o tableta. Desarrollador: A consultar Versión: 1.0.0.0 Plataformas compatibles: Windows Phone y Android Precio: Gratis Web: A consular

Bing Finanzas Conoce los movimientos de la Bolsa El mercado de la Bolsa es muy cambiante y se producen muchas fluctuaciones, y aplicaciones como Bing Finanzas son útiles para estar al día de los movimientos que se producen en el mercado financiero (además de mantenernos informados sobre fondos y acciones que podemos consultar a través de distintos gráficos informativos y de consulta). 52

Como complemento, incorpora un conversor de divisas y una calculadora de hipotecas. La app realiza un seguimiento de las principales bolsas del mundo, así como de las acciones que tenga el usuario y precios de mercancías como el oro, la plata, el petróleo, el gas natural… También muestra los distintos tipos de cambio en función de las divisas que se

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Plataforma compatible: Windows

manejan.

Phone

Versión: 3.0.3.341

Precio: Gratis

C O M PA R AT I VA Documents T oGo Compatible con Word, Excel, PowerPoint y archivos PDF Desarrollada por DataViz, Documents To Go es una aplicación para visualizar, editar y crear archivos y documentos adjuntos en los siguientes formatos: Word, Excel, PowerPoint y Adobe PDF. Los ficheros pueden sincronizarse entre diferentes dispositivos. La parte dedicada a los documentos de Word permite modificar el formato de la fuente, cambiar la alineación de los párrafos, contar palabras, aplicar la opción de buscar y reemplazar… Por su parte, y para las hojas de

cálculo, contamos con distintas opciones de formato de número y de celda, funciones de inserción, cambio de tamaño e inmovilización de paneles. Si trabajamos con presentaciones en PowerPoint, podemos utilizar la visualización de diapositivas en miniatura. En el caso de los PDF, elegiremos el tamaño y la anchura del documento.

Plataformas compatibles: BlackBerry, iOS y

Desarrollador: DataViz

Android

Versiones: 10.12 (BlackBerry) y 5.1.2 (iOS y

Precio: Gratis (a excepción de iOs: 8,99 euros)

Android)

Web: www.dataviz.com

Scan To Text Free Aplica la tecnología óptica de caracteres a tus documentos ScanTo Text Free se utiliza para escanear a través de la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres, pudiendo guardar los textos y las imágenes utilizadas en formato PDF. Puede emplearse con diferentes soportes de papel y cuenta con una opción para extraer de una fotografía los fragmentos que nos interesan para, a

continuación, editarlos directamente. Compatible con diferentes idiomas, los resultados son bastante satisfactorios; además, y durante su funcionamiento, no se conecta a ningún servidor externo por lo que no utiliza la conexión a Internet de nuestro dispositivo móvil. Su funcionamiento no es complicado y

la aplicación, paso a paso, nos guiará a través de todo el proceso hasta completar el resultado final. Desarrollador: Yuri Salnikov Versión: 2.2.3.58 Plataforma compatible: BlackBerry Precio: Gratis Web: A consultar

qPDF Notes Firmar digitalmente documentos Se utiliza para editar, marcar y hacer anotaciones en archivos PDF, aunque también es útil para la presentación de formularios y firmar digitalmente este tipo de documentos. qPDF Notes también brinda acceso a los servicios de almacenamiento en la nube más conocidos y como lector de PDFs podemos: agregar comentarios, resaltar determinados frag-

mentos o añadir imágenes. También es posible utilizar formularios de PDF interactivos, ofrece soporte para los cálculos de campos y formato, es posible añadir marcadores personales y visualizar la lista de todos los comentarios y anotaciones. En el caso de firmar digitalmente documentos PDF, cuenta con una función para personalizar el aspecto de la firma

y utilizar firmas electrónicas seguras que protejan el contenido de los documentos de trabajo de un cliente.

3.1.3 (Android)

Desarrollador: A consultar

4,99 euros para BlackBerry

Versiones: 1.0.21 (BlackBerry) y

Web: A consultar

Plataformas compatibles: BlackBerry y Android Precio: 1,99 euros para Android y

BYTE TI SEPTIEMBRE 2014

ENTREVISTA

“NOS ESTAMOS ABRIENDO A EMPRESAS MÁS PEQUEÑAS” Tradicionalmente enfocada al mundo de la gran cuenta, Avaya lleva unos años intentando acaparar la atención de la mediana empresa con soluciones adaptadas a sus necesidades. Los cambios en esta compañía son constantes para atraer a este nicho de mercado y no sólo con soluciones sino también cambios en su estrategia de canal. Byte TI habló con el principal responsable de la filial española.Manuel Navarro Ruiz ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS QUE SE HAN ¿SE ESTÁN CUMPLIENDO SUS PREVISIONES? El mercado español está comportándose tal y como esperábamos, reaccionando muy positivamente a todas las iniciativas que hemos ido poniendo en marcha en todos los campos, desde el lanzamiento de nuevos productos, a los cambios y desarrollos en programas sólidos y bien aceptados como son los programas de canal, marketing y soporte. Estamos creciendo a doble dígito gracias a nuestra agresiva oferta comercial tanto en precio como en tipo de soluciones que ofrecemos. Vamos a terminar este año sobrepasando nuestras previsiones. MARCADO PARA LO QUE QUEDA DE AÑO?

SU APUESTA PARECE PASAR EN LOS ÚLTIMOS TIEMPOS EN LAS COMUNICACIONES UNIFICADAS PARA PYMES, ¿QUÉ LE PROPORCIONA

AVAYA A ESTE

SEGMENTO?

Tradicionalmente en España Avaya se había centrado en el segmento de la gran empresa, y habíamos dedicado menos tiempo y esfuerzo al mundo de mediana y pequeña empresa. Nuestra presencia en el mercado de la gran empresa era ya muy importante y necesitábamos abrirnos a otros segmentos. Hace apenas unos meses lanzamos al mercado IP Office Server Edition, que permite ofrecer un mismo servicio y producto completo de colaboración para empresas desde 5 hasta más de 2000 empleados. Era inevitable dar el paso de acercar Avaya a la mediana empresa. Pero claro, esto no es posible sin más. Así que hemos puesto en marcha el programa iConnect, en el que se han

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inscrito un número muy importante de socios, de modo que contamos con el mejor producto posible, tanto tecnológica como en precio, un canal formado y preparado, y toda una serie de elementos de gran calidad de apoyo de marketing y generación de leads PARA REFORZAR ESTA APUESTA HAN INTRODUCIDO CAMBIOS EN SU POLÍTICA DE CANAL QUE COMENZARÁ A FUNCIONAR EL

1 DE OCTUBRE. ¿QUÉ

OBJETIVOS BUSCAN?

Toda política por definición es activa y ha de saberse adaptar a las necesidades cambiantes del mercado y a las nuevas realidades que surgen continuamente. Por eso hemos introducido cambios en nuestro programa buscando impulsar el conocimiento de nuestro partners, preparándoles mejor para resolver con éxito los desafíos a los que se enfrentan los clientes gracias a las tecnologías de colaboración de Avaya. El nuevo programa Avaya Connect Channel Partner facilita a los socios de canal alcanzar un nivel superior para su modelo de negocio elegido y distinguirse en base a su experiencia. El programa ofrece modelos de ventas tanto capex como opex, permitiendo a los partners soportar modelos on-premise, cloud e híbridos. Los partners pueden optar asimismo por poner foco en toda la cartera de soluciones de Avaya, o centrarse en un área en particular, como redes o centros de contacto, y obtener beneficios financieros para su área de negocio. ¿QUEDAN LAS GRANDES CUENTAS EXCLUIDAS O ES QUE SON SOLUCIONES QUE NO NECESITAN?

Las grandes cuentas siguen siendo impor-

tantes, vitales diría yo, y seguimos trabajando con ellas comprometidos a mejorar las soluciones que les ofrecemos, a la búsqueda en todo momento del retorno a la inversión más alto posible, comprometidos en la mejora de la experiencia del cliente, en el servicio y en la innovación tecnológica. Que estemos especialmente preocupados en ampliar nuestra presencia en el segmento de la pyme no significa que no continuemos dedicando un esfuerzo permanente y significativo hacia el segmento de la gran empresa, como se puede comprobar con la continua renovación de productos y propuestas innovadoras. ESTÁN REFORZANDO SU APUESTA POR LOS SERVICIOS, ¿CÓMO VA ESTA DIVISIÓN?

Es un conjunto sólido y variado de propuestas en las que Avaya ofrece consultoría, soporte, gestión, optimización e incluso la externalización a sus clientes de las soluciones de networking y gestión de la experiencia de cliente, mitigando riesgos, reduciendo el coste total de propiedad y optimizando el rendimiento de la solución, basándose siempre en las necesidades únicas de cada cliente. La división cuenta con más de 30 centros de soporte en todo el mundo, da servicio en 16 idiomas en 42 países distintos a más de 2 millones de operaciones. Al mismo tiempo, el servicio de soporte web de Avaya es utilizado por el 85% de los clientes, con un porcentaje superior al 83% de resolución en menos de una hora, y más de 46.000 incidencias resueltas automáticamente sin necesidad de intervención de agente.

E N T R E V I S TA

José Paz

Director General Avaya para España y Portugal BYTE TI SEPTIEMBRE 2014

APLICACIÓN PRÁCTICA

Wifi en el cole Alhambra-Eidos llega al Colegio María Virgen (1.200 alumnos y un claustro de 80 profesores), en una situación un tanto básica a nivel tecnológico. El colegio apenas contaba con tres ADSL dispersas, una centralita telefónica anticuada y limitada en capacidad, y unas infraestructuras de red muy básicas para afrontar la creciente demanda en el uso de las nuevas tecnologías tanto por parte de alumnos, como por profesores y personal del colegio.

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APLICACIÓN PRÁCTICA E

l precio del mantenimiento anual de hardware obsoleto, así como la necesidad de evolución tecnológica, supusieron un notable cambio de mentalidad, apoyado por la Dirección del colegio, sobre el cual Alhambra-Eidos asesoraría y ejecutaría las posteriores acciones técnicas abajo descritas.

PRESENTE El colegio tenía dos escenarios diferentes, por un lado, la inclusión de Wi-Fi en todo el centro, y, por otro, la obsolescencia de su centralita actual. Para la ejecución del proyecto, se hace imprescindible el cableado Ethernet de todo el centro (que Alhambra acometió también), que permitirá cimentar

nuestra línea de internet, y una tercera línea que contrata el cliente para navegar también, que servirá como capa de seguridad perimetral a los sistemas del colegio, así como control parental de navegación, y, por supuesto, maximización de los caudales de internet contratados, puesto que el uso de la línea se optimiza bastante. Así pues, tras analizar la situación inicial del colegio, y la situación actual, podemos resumir los resultados en: Cobertura Wi-Fi total, Mayor velocidad de acceso a Internet, Ahorro de costes, Despegue tecnológico, Backup de servicio, gracias a nuestra capacidad como integrador multicarrier, Seguridad y control total sobre toda la plataforma, Servicio técnico orientado a cliente

ción de alrededor del 25% del coste. Si a esto sumamos un servicio técnico puntero, tanto remoto como in situ, todo parece indicar que en el futuro seguiremos contando con Alhambra-Eidos como uno de nuestros proveedores de referencia.”

FUTURO El proyecto arriba descrito, es perfectamente válido para cualquier colegio de menor o mayor tamaño, con una sola delegación, y se puede implantar dicho modelo, ya testado y maduro. Pero, la misión de Alhambra-Eidos para este tipo de entidades, normalmente repartidas en varios puntos geográficos bajo la tutela de una dirección general para un grupo

Gracias a la propuesta de Alhambra-Eidos, el colegio tiene ahora cobertura Wi-Fi total, mayor velocidad de acceso a Internet, ahorro de costes, despegue tecnológico, backup de servicio, seguridad y control total sobre toda la plataforma la construcción de todo el nuevo entorno tecnológico. Lo primero que se realizó fue un despliegue de puntos de acceso, que ofrece cobertura inalámbrica para todos los dispositivos que necesiten navegar por internet, sin necesidad de cables. Además de la nueva cobertura Wi-Fi, controlada de forma sencilla mediante un portal en la nube, AlhambraEidos monta una nueva línea de datos ADSL, con el máximo caudal que permite la zona, para mejorar la navegación. Para solventar la parte de telefonía tradicional, Alhambra-Eidos integra en la infraestructura del colegio, de forma sencilla, su solución de centralita virtual. Básicamente, aprovechando el cableado del colegio, se conectan de forma trasparente al usuario un total de 13 teléfonos IP, en modo servicio, repartidos entre diferentes ubicaciones (sala de profesores, dirección, recepción, etc), con una configuración de Alhambra-Eidos sobre los routers con calidad de servicio, en donde el cliente puede llamar o recibir llamadas vía IP de forma simultánea con otras extensiones, con calidad excelente. Como último añadido, se integra un Firewall dedicado, balanceando tráfico entre

Jaime Ponce, Director IT del centro, y uno de los responsables de que el proyecto fuera solvente, tras un año con la solución en funcionamiento, afirma: “Alhambra no solo aportó equipamiento bien dimensionado para nuestras necesidades, sino también un servicio personalizado desde la consultoría, la implantación y el mantenimiento. Entendió desde el principio nuestro escenario y aportó aquellas soluciones que mejor encajaban desde el punto de vista calidadprecio”, continúa Ponce: “Esto contribuyó a que hoy podamos contar con acceso a internet a alta velocidad (con líneas de backup y seguridad en los accesos), cobertura y acceso WiFi desde cualquier punto del colegio, así como un sistema de telefonía con centralita virtual remota con tecnología VoIP”. “Todo esto ha permitido actualizar el equipamiento, modernizar los accesos, ampliar las posibilidades de comunicación tanto internas como externas, facilitar el uso de las TICs en el aula y aumentar la disponibilidad de estos servicios a prácticamente el 100% del tiempo. Sorprendentemente, si comparamos las cuotas mensuales que se desembolsaban por telefonía e internet con las actuales, podemos observar una reduc-

de “n” colegios, en donde la gestión de las comunicaciones y telefonía puede resultar un verdadero problema, así como de comunicación entre centros, es la de centralizar y consolidar esta infraestructura. El resumen del escenario definido, donde Alhambra-Eidos se siente especialmente cómoda, es en la creación de una red privada para todos los centros, en donde, supone unos beneficios muy marcados para TODO el personal del colegio, y con un impacto prácticamente nulo en la experiencia de usuario: - Videoconferencias gratuitas entre centros - Llamadas gratuitas entre centros - Navegación segura y centralizada de la red del colegio - Administración sencilla de todas las comunicaciones de la congregación/asociación - Orientación clara al modelo de nube o Cloud Computing, donde se pueden consolidar plataformas de e-learning para padres y alumnos, con tarifas muy económicas. - Construcción modular del proyecto, donde se pueden ir añadiendo nodos (nuevos centros) paulatinamente.

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TENDENCIAS

Movilidad empresarial: para gustos, colores

Miguel Peña, director de innovación de NTS

l mercado de la movilidad empresarial ha experimentado grandes cambios en los últimos años. Si bien inicialmente hablábamos de un marco de juego con un número de actores limitado, en el que destacaba la propuesta de BlackBerry (acaparó el protagonismo de este mercado gracias a valores como la calidad de su teclado, la duración de su batería, sus capacidades de gestión remota gracias a su servidor BES y su integración segura en la red corporativa), hoy en día estamos ante un mercado con múltiples propuestas, con el consiguiente dilema para las empresas. El cambio de tendencia se produce alrededor del año 2007, con la entrada en escena del primer iPhone, y con él, de otras plataformas que comenzaron su andadura en el mercado de consumo pero que han conseguido hacerse un importante hueco en el segmento corporativo, modificando el panorama móvil corporativo, creando nuevas necesidades de servicios (como la gestión de

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dispositivos y el MDM) y desplazando a jugadores que, hasta el momento, habían ostentado el liderazgo de este mercado. La irrupción de iOS y Android supuso un soplo de aire fresco a nivel de interfaz e interacción con el usuario, una nueva corriente en la usabilidad a la que BlackBerry no supo reaccionar. Los nuevos terminales con capacidades avanzadas de ejecución de aplicaciones, grandes pantallas táctiles y un ecosistema de apps desarrolladas por terceros, empezaron a consolidar su presencia en el mercado de consumo… y poco a poco en el corporativo. La cúpula directiva de las organizaciones empezó a rendirse a los nuevos terminales iPhone como icono de status, pues para entonces los dispositivos BlackBerry ya habían colapsado el mercado de consumo, y poseer este terminal ya no era un símbolo diferencial ni distintivo. A este hecho, le siguieron el aterrizaje de los tablets y el posicionamiento del iPad como una herramienta de trabajo útil.La respuesta de BlackBerry

ante este nuevo escenario se basó en un empeño por seguir aferrándose a la superioridad del teclado físico frente al virtual. Pero la ausencia de una estrategia de más calado, precipitó su pérdida de protagonismo en el mundo empresarial, a pesar de tener una solución técnica potente y eficiente para este mercado. Según las últimas cifras publicadas por IDC, BlackBerry acapara actualmente - aunque sigue en clara tendencia descendente- el 20% del mercado de empresa, apoyándose en su seguridad y facilidad de gestión para los departamentos de TI, frente al casi 50% de iOS (incluyendo iPhone e iPad) y el 25% de Android. Y eso que, en el caso de este último, destaca la falta de tablets sobre esta plataforma pese a la abundante oferta comercial. La razón estriba en que una gran parte de los tablets Android vendidos son el “Kindle Fire” de Amazon, sin aplicación alguna en el mundo empresarial. Windows Phone, por su parte, no llega al 1% debido a

TENDENCIAS

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TENDENCIAS

su clara orientación hacia el mercado de consumo. Incluso aunque ahora empieza a cambiar esto, otros productos de Microsoft como sus tablets con Windows RT que tienen la mayor orientación de su segmento al mundo corporativo no logran alcanzar grandes cuotas, por lo que la presencia de la firma de Redmond es casi testimonial. En este panorama tan cambiante y heterogéneo, a las empresas se les presenta el dilema de hacia dónde dirigir su estrategia de movilidad corporativa, teniendo en cuenta que, a la vista de la inquietud que suscita el incierto futuro de algunos fabricantes, las inversiones que se realicen han de garantizar la continuidad del servicio a medio y largo plazo. Aunque cualquier predicción que podamos hacer no pasará de ser un vaticinio, podemos pensar en un posible futuro escenario marcado por las siguientes tendencias: • iOS. En el mercado corporativo tendrá que esforzarse por no perder el dominio que actualmente posee en el segmento tablet. Se espera un estancamiento de su cuota en torno al 40%, con pequeñas variaciones cíclicas que suelen coincidir con el lanzamiento de sus productos. • Android: Marca una clara tendencia de crecimiento aunque los expertos auguran que su ciclo parece próximo a agotarse debido a varios factores. Por un lado, para seguir creciendo tendría que arañar cuota a iOS, lo que a día de hoy se antoja cuanto menos complicado ya que, pese a contar con terminales de alta gama, Android no se asocia al 60

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segmento Premium, al menos en el mercado corporativo. Si bien es cierto que tiene más recorrido en el mercado de tablets que en el de móvil, su techo está alrededor del 40% ó 45%. • BlackBerry: La falta de terminales le ha costado su hegemonía en el mercado y, pese a que ya cuenta con una buena oferta de dispositivos BlackBerry 10 en gama media y alta, todo parece indicar que seguirá perdiendo cuota debido al daño que ha provocado en su imagen los últimos virajes en su estrategia corporativa. A esto hay que añadir además el hecho de que las aplicaciones desarrolladas para BlackBerry 7 no sean compatibles con BlackBerry 10, lo que ‘exige’ a las compañías una migración que abre la puerta a otros sistemas. Por otro lado, el hecho de que su oferta no contemple la propuesta de tablet, con cada día más adeptos en el segmento corporativo, es otro punto en contra. Aún así, un buen ritmo de lanzamiento de terminales (aunque inferiores a las previsiones, sus cifras de venta son de 1 millón de dispositivos/mes) y la decisión de la compañía de hacer sus soluciones compatibles con iOS y Android, con el objetivo de dar respuesta a un entorno que camina hacia la heterogeneidad, debería permitirle detener e incluso invertir esta tendencia en el medio plazo. • Windows Phone: En general su cuota es residual en el mercado corporativo salvo quizá en el segmento de tabletas. Presenta un fuerte crecimiento en mercado consumo pero por ahora para la mayoría de las

empresas no es una opción a considerar, salvo quizás en estrategias BYOD. • Otros: Hay una cuota de mercado de hasta un 15% potencial que puede ser cubierta por otros sistemas operativos. La inquietud de los fabricantes por el monopolio de Google a través de Android y el encarecimiento de los dispositivos que ha llevado a la práctica desaparición de terminales lowcost están impulsando la aparición de nuevas iniciativas como Bada, Tizen, Firefox OS o Ubuntu mobile. Aunque actualmente no tienen mercado, destaca el potencial de Firefox OS para llegar al mercado corporativo con terminales de muy bajo precio que pueden ser una respuesta a las necesidades de colectivos que trabajan en campo. Las opciones son múltiples, y lejos queda ya que volvamos a encontrar un escenario dominado por una sola marca. En esta tesitura, serán los propios interesados los que deberán analizar cuáles son sus necesidades de movilidad actuales, pero también futuras, teniendo además en cuenta que, ante la diversidad de opciones que ofrece el mercado, apostar por una estrategia multiplataforma, con diferentes sistemas móviles conviviendo simultáneamente en los distintos colectivos de la organización, puede ser la clave que garantice el éxito e implicará decisiones no sólo relacionadas con la migración a nuevos sistemas, sino también con la implantación de políticas y soluciones de gestión de dispositivos (Mobile Device Management) con las que ‘orquestar’ el parque móvil resultante de forma unificada .

-Sect orPúbl i co -Banca -Sani dad -Segur os -Al i ment aci ón -Far macéut i co Ymuchosmásat ual cance

TENDENCIAS

Correo electrónico corporativo. ¿Cómo elegir? Un servicio tan crucial para una compañía no sólo debe contemplar un óptimo funcionamiento, también la integridad y la seguridad

Àngel Pérez, Director de Producto en Claranet

esde hace muchos años el correo electrónico se ha convertido en un servicio universal tanto para nuestras comunicaciones personales como corporativas, un canal de comunicación implicado en numerosos procesos operativos de las compañías, como ventas, atención al cliente, gestión de proveedores, etc. En un primer momento, el servicio de correo electrónico para empresas lo proporcionaban en exclusiva los proveedores de servicio, ISPs e integradores, empresas de tamaño medio que implementaban soluciones dedicadas con diferentes tecnologías para sus clientes. La tendencia de los últimos años es que las grandes corporaciones tecnológicas como Google, Microsoft, VMware o IBM ofrezcan el servicio directamente, lo que ha provocado una saturación del mercado y una presión a la baja en el precio. Por la fuerte presencia de estos actores, los proveedores tradicionales de este servicio tienen que adaptar su modelo comercial para continuar siendo competitivos y atractivos para las empresas de tamaño medio.

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UNA MIGRACIÓN SEGURA Existen muchas diferencias entre la oferta de los grandes proveedores como Google o Microsoft y los proveedores de servicios gestionados. Uno de los factores más destacados que diferencian a los proveedores tradicionales es el trato directo con técnicos expertos que facilita el diseño de la solución y, sobre todo, la migración de los datos entre plataformas. Proveedores de Servicios gestionados como Claranet, que tiene una experiencia de casi 20 años en el diseño y gestión de soluciones de correo empresarial, puede centrarse en la gestión del servicio y no tanto en la plataforma. Es decir, puede asegurarse que sus plataformas basadas en Exchange, Postix o MDaemon estén diseñadas en alta disponibilidad y ofrezcan un nivel de servicio óptimo, avalado por un estricto Acuerdo de Nivel de Servicio o SLA. Entendiendo que los grandes proveedores como Google disponen de plataformas equivalentes en cuanto a disponibilidad y seguridad, Claranet se centra en la gestión de la solución y en la relación con sus clientes para garantizar una migración transparente y sin costes ocultos. Asimismo, garantiza en todo momen-

to la integridad y seguridad de la información para cumplir con las normativas europeas y españolas en cuanto a protección de datos

ANTES DE ELEGIR Además del coste por usuario y mes del servicio, algunos factores clave para la toma de decisiones son: Coste vs Riesgo. Realizar una comparativa entre el coste y el riesgo es determinante a la hora de decidir. Por ejemplo, si una organización con 100 usuarios determina que la diferencia en coste entre una solución de correo como Gmail y una solución de correo dedicada en un proveedor de servicios es de 1 € por usuario y mes, el ahorro anual de una solución respecto a la otra es de 1.200 €. La pregunta en este punto es: ¿vale la pena asumir el riesgo de alojar nuestro correo en una plataforma que no sabemos dónde está y en la que no tenemos seguridad e integridad de datos garantizada por las leyes europeas? ¿Qué nivel de servicio va a ofrecer una empresa como Google, para la cual las soluciones de correo empresarial no suponen ni el 2% de su facturación?

TENDENCIAS

Personalización e integración. ¿Qué otras aplicaciones y procesos desea integrar en su plataforma de correo electrónico? Telefonía, CRM, fax, ERP, etc. ¿Cómo lo puede resolver con un tipo de solución u otra? Funcionalidades. Muchas plataformas públicas como el servicio Microsoft Office 365 no soportan funcionalidades básicas, como las carpetas públicas o el modo en línea de Outlook. Muchas empresas requieren de estos servicios, ofrecidos por las plataformas de proveedores gestionados. Coste de oportunidad. La migración a soluciones de un proveedor de servicios gestionados permite que su equipo de TI

Existen muchas diferencias entre la oferta de los grandes proveedores como Google o Microsoft y los proveedores de servicios gestionados centre su trabajo en tareas de más valor para su compañía. En cambio, la migración de servicios a empresas como Microsoft o Google representa hipotecar estos recursos humanos en la gestión del servicio y las incidencias. Todo indica que el futuro del correo electrónico corporativo pasa por proveedores de servicios más que por implemen-

tar plataformas dedicadas en oficinas propias. Asumida esa premisa, hay que asegurarse de elegir uno u otro en base a la alineación con las necesidades actuales y de futuro; no sólo por el precio. Las soluciones de correo de empresas como Claranet se adaptan a las realidades empresariales tanto de grandes como de pequeñas compañías.

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TEMPORAL se suele decir. Desde entonces, ya casi he

sobre situaciones nuevas no es predicar.

revisar el Plan de Estudios de la Facultad

olvidado mi vieja especialidad como inge-

Aunque algunos lo crean.

de Informática de Barcelona (FIB-UPC), me

niero del software y me he asentado como

tocó el encargo de estudiar lo que se hacía

especialista sobre la visión “humanística”

2012 apareció un pequeño libro/panfleto,

en los mejores planes de estudios de infor-

de la informática. Me he tenido que reci-

de sólo 64 páginas, sobre un campo super-

mática de todo el mundo, para poner el

clar, aunque como suele decirse, sarna con

especializado de esa ética informática. Me

nuestro a esa misma altura. Me sorprendí

gusto no pica, y tras más de veinte años

refiero a “Ethics of Big Data” de Kord

al constatar que ya cubríamos práctica-

me alegro de que haya sido así.

Davis y Doug Patterson. Hasta entonces, la

Hace ya más de una veintena de años, al

mente todo lo que se hacía en esas

Luego, afortunadamente, con el tiempo

Pero ya no me siento solo. En el año

mayoría de los libros de textos clásicos

grandes universidades de prestigio mundi-

y otros cambios de planes, el contenido de

sobre ética en los negocios o en la infor-

al.

esas asignaturas se ha mantenido aunque

mática usaban portadas con tipografía o

el nombre haya podido cambiar. Hoy esa

ilustraciones abstractas. En “Ethics of Big

que, en las mejores universidades del

temática se recoge en asignaturas que lle-

Data” se usa la imagen de una procesión

mundo, además de los temas técnicos

van nombres como “Aspectos sociales y

de curas lo que resulta sumamente signi-

sobre informática había asignaturas sobre

medioambientales de la Informática”

ficativo.

otro tipo de temas que, a decir verdad,

(ASMI para los amigos) o incluso en su ver-

Parece que algunos nos quieren ver

nunca habíamos ni siquiera considerado:

sión en inglés para los másters que doy en

como los nuevos curas del futuro infotec-

impacto social de la informática, ética pro-

esa lengua (Social and Environmental

nológico, siempre dando consejos. Y no es

Excepto en una cosa: pude constatar

¿ÉTICA E INFORMÁTICA? Por Miquel Barceló fesional de la informática o historia de la

Aspects of Information Tecnology”).

informática.

También doy un curso sobre algo llamado

La UPC es una universidad politécnica y no dispone de departamentos de historia,

“Fundamentos de ética, empresa e innovación”…

de sociología o de filosofía, o sea que esos

Tras este largo prólogo, debo confesar

ámbitos del saber no eran fáciles de cubrir,

que todo el mundo parece entender a la

excepto por algún especialista en tec-

primera los contenidos sobre aspectos

nología que fuera al mismo tiempo histori-

sociales, historia o impacto social, aunque

ador, sociólogo o filósofo aficionado.

no les resulta tan claro eso de la ética

Sea como fuere, el decano Antoni Olivé estuvo de acuerdo conmigo y, al final, tras

informática. Lo cierto es que los grandes filósofos

difíciles pero convincentes reuniones con

que han escrito sobre ética (Aristóteles,

nuestros colegas, en el nuevo Plan de

Spinoza, Hume, Kant, etc.) nunca imagi-

Estudios, el de 1991, aparecieron dos asig-

naron las posibilidades que hoy nos per-

naturas “nuevas”: “Impacto Social y Ética

miten las infotecnologías, y por eso no

Profesional de la Infomática” (conocida

reflexionaron ni nos aconsejaron sobre

como ISEPI) e “Historia de la informática”

ello. De ahí que sea imprescindible la

(HI) que se situaron a partir del tercer

necesidad de una ética complementaria

eso, se trata simplemente de reflexionar y

curso (de una carrera de cinco años).

sobre posibles comportamientos correctos

pensar en situaciones nuevas, sus conse-

ante situaciones distintas creadas por la

cuencias y cómo deberíamos afrontarlas.

infotecnología.

No es poco y les aseguro que pese a la

Obviamente, cuando en 1993 hubo que empezar la docencia de estas asignaturas,

imagen tan popular y repetida de la “pro-

todos mis compañeros se acordaron de

Pero parece, demasiadas veces, como si

que yo había sido su introductor en la

se esperara de mí una especie de prédica o

cesión de curas”, resulta sumamente

Facultad y “me pasaron el muerto” como

algo parecido. Y no es así. Reflexionar

interesante e incluso gratificante.

SEPTIEMBRE 2014 BYTE TI