@prende La importancia del tutor en lĂnea para el ĂŠxito de los estudiantes
Nadia Zenteno DomĂnguez
La educación en entornos virtuales Las experiencias educativas que utilicen entornos virtuales implica una redefinición de los elementos organizativos del aprendizaje. En relación al rol del tutor se plantean nuevas competencias y habilidades que estos profesionales deben dominar para utilizar el potencial pedagógico de estos espacios. Debe estar preparado para generar un dialogo efectivo con los participantes y entre los participantes, que favorezca el aprendizaje activo, la construcción de conocimiento cooperativo y/o colaborativo. Se debe tener mucha disciplina y autonomía.
• La educación virtual provee la capacidad de personalizar su proceso en la medida que se cuenta con un tutor que provee los estándares del aprendizaje y puede monitorear su desarrollo. • El tutor se ve obligado a realizar diferentes funciones, debe reunir ciertas cualidades, etc., y para realizar con éxito su labor, debe tener una formación específica.
• El estudiante se relaciona con otros alumnos virtuales, es decir socializa mediante las diversas plataformas. (Navarrete, 2015)
Tutoría… • Actividad integral que permite orientar y apoyar a los estudiantes durante su proceso de formación, atendiéndoles a partir del autoconocimiento de sus problemas y la atención de necesidades académicas, sociales y afectivas y económicas. (Santiago, 2012)
Perfil del tutor • Disponibilidad de horarios, uno de las cualidades más importantes que todo tutor, debe tener, es el disponer de un horario totalmente flexible que le permita estar siempre accesible a los alumnos, para realizar el acompañamiento requerido por los alumnos que son de perfiles tan diversos que es insospechable el momento en que van a demandar este servicio.
• Se espera que el tutor sea capaz de proporcionar “retroalimentación” inmediato al alumno, y cuidando siempre los términos que utiliza para referirse a los alumnos, siempre apoyando y animando su trabajo. • Saber ponerse en el lugar de los alumnos, adoptar su perspectiva, para así comprender mejor su situación y prestarle la ayuda exacta que necesitan, es decir, ser capaces de convertirse en investigadores de la dinámica más adecuada a las demandas de los alumnos.
Por ello… “…la tutoría es una nueva dimensión de la práctica docente en la que además de considerar los aspectos cognitivos, se toman en cuenta los matices afectivos, sociales, culturales y económicos de los estudiantes…” “…para desarrollar hábitos, valores, actitudes y habilidades intelectuales, que permitirán al estudiante no sólo garantizar su éxito escolar, sino su formación como ser humano, es decir, un estudiante en sí mismo”. (Santiago García, Rosana, 2006, p. 80)
LAS TUTORIAS VIRTUALES El servicio de tutoría a través de la red puede efectuarse mediante las distintas herramientas que las plataformas diseñadas para llevar a cabo acciones formativas suelen incorporar, permitiéndonos además que estas puedan ser sincrónicas o asincrónicas. Asincrónicas: -Correo electrónico, individual o grupal, éste suele ser el medio más generalizado para realizar tutorías a través de Internet. -Para que dichas tutorías se realicen con éxito se debe contestar las dudas y cuestiones de los alumnos lo antes posible (en menos de 24h) -Redactar los correos con un estilo amigable (para que el alumno se sienta con confianza acudir al tutor siempre que lo estime oportuno), etc.
Asincrónicas Foro de discusión, tanto el tutor como los alumnos pueden mandar mensajes al foro para realizar consultas, aclarar dudas, que bien van dirigidas a cualquier persona en general del curso que lea el mensaje, profesores, tutores, resto de los compañeros, etc., o se puede especificar en el mensaje a quién/es va dirigida la pregunta o consulta efectuada.
FAQ, espacio donde se da una explicación detallada de las preguntas más frecuentes realizadas por los alumnos. En el caso de que la tutoría no requiera el servicio directo del tutor, en este espacio los alumnos pueden obtener un servicio de tutoría general, podríamos decir, en se daría respuesta a algunas de sus preguntas.
Sincrónicas Las charlas sincrónicas son el medio más eficaz y barato de realizar tutorías a través de Internet. Alumno y tutor pueden establecer horarios de tutorías en una “sala virtual” del curso, destina a tal fin, y de manera simultanea intercambiar mensajes (escritos o sonoros, según el equipo del que dispongamos) que ayuden en la resolución de dudas, problemas, etc.
Videoconferencias, si el equipo del que disponemos nos lo permite, esta podría ser la manera más eficiente de realizar tutorías, puesto que alumnos y tutor se podrían de estar viendo “cara a cara”, evitando los problemas de la comunicación escrita, donde a veces las palabras pueden jugarnos malas pasadas y llevarnos a mal entendidos que no se pueden solucionar sobre la marcha, etc., el único inconveniente, el coste de los equipos necesarios.
Referencias • Santiago García, Rosana. (2006). “La Tutoría, elemento fundamental de la formación Integral ”. En: Procesos Educativos y Vida Académica. Chile. Ed. CA/UNACH. • Navarrete, S. (2015) Educación virtual cambia la forma de aprender. El Espectador. Disponible en: https://www.elespectador.com/noticias/educacion/edu cacion-virtual-cambia-forma-de-aprender-articulo590936