Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2010
LASTENTARHA, JÄLKKÄRI, AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA
200 00 PUIJOLA EDISTÄÄ SOSIAALISTA NUORISOTYÖTÄ – PUIJOLAN NUORET 201 00 202 00 203 00 204 00
Puijolan Nuoret on tarjonnut laadukasta koululaisten iltapäivätoimintaa Puijolan Nuorten tarjoama iltapäivätoiminta on vahvistanut lasten osallisuutta Puijolan Nuorten tarjoaman iltapäivätoiminta on tukenut kodin ja koulun kasvatustyötä Romaninuorten identiteetti on vahvistunut Ternokentos-hankkeen toimintoihin osallistumisen avulla 205 00 Puijolan Nuorten harrastekerhot ovat vahvistaneet osallisuutta 206 00 Tyttötoiminnassa tytöt ja nuoret naiset ovat saaneet tukea kasvussa aikuisuuteen
400 00 KOSKELAN AAMU-JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA ON LÄMMINHENKISTÄ JA TURVALLISTA 401 00 402 00 403 00 404 00
Koskelan tarjoama ap-ip- toiminta on turvallista Koskela tarjoaa toiminnalle lämminhenkisen ympäristön. Koskelan tarjoama ap-ip-toiminta on laadukasta Koskela tekee hyvää yhteistyötä kodin kanssa
500 00 JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ VARHAISKASVATUSTA – PÄIVÄKOTI, JYVÄLÄN LASTENTARHA 501 00 502 00 503 00 504 00 505 00
Lastentarhan toiminta on valvottua ja turvallista päivähoitoa Vanhemmat ovat tyytyväisiä päivähoitopalvelun toteuttamiseen Jyvälän Lastentarhassa. Vanhemmat ovat tyytyväisiä varhaiskasvatus-suunnitelman toteuttamiseen Yhteistyö kodin ja päivähoidon välillä on toiminut hyvin Päivähoidon asiakaspalvelu on laadukasta.
600 00 JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ KOULULAISTEN ILTAPÄIVÄTOIMINTAA – JYVÄLÄN JÄLKKÄRI
Ei mukana sosiaalisessa tilinpidossa v. 2010 (valtakunnallisesti toteutetun kyselyn vastausprosentti jäi alhaiseksi, 11 %).
Tililuokka 200 00 Tililuokka muodostuu 6 tavoitteesta
PUIJOLA EDISTÄÄ SOSIAALISTA NUORISOTYÖTÄ – PUIJOLAN NUORET Tavoite 201 00
Puijolan Nuoret on tarjonnut laadukasta koululaisten iltapäivätoimintaa Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 201 01 80% vanhemmista on kokenut iltapäivätoiminnan hyvin tai erinomaisen laadukkaaksi Asteikko: 1. En lainkaan 2. Tyydyttävästi 3. En osaa sanoa 4. Hyvin laadukkaaksi 5. Erinomaisen laadukkaaksi
Indikaattori 201 02 80% vanhemmista on kokenut ohjaajien työskentelyn hyvin tai erinomaisen ammattitaitoiseksi Asteikko: 1. Ei lainkaan 2. Hieman 3. En osaa sanoa 4. Hyvin ammattitaitoista 5. Erinomaisen ammattitaitoista
Indikaattori 201 03 80% lapsista on kokenut olon iltapäivätoiminnassa turvalliseksi aina Asteikko: 1. En lainkaan 2. Joskus 3. En osaa sanoa 4. Aina
Tu l o s :
84 % iltapäivätoimintaan osallistuvien lasten vanhemmista on kokenut iltapäivätoiminnan hyvin tai erinomaisen laadukkaaksi. (n=57/101)
Tu l o s :
78 % vanhemmista koki ohjaajien työskentelyn hyvin tai erinomaisen ammattitaitoiseksi. (n=57/101)
Tu l o s :
74 % lapsista tunsi olonsa aina turvalliseksi iltapäivätoiminnassa. (n=90/101)
90 80 70 50 30
84 %
10
90 80 70 50 30
78 %
10
90 80 70 50 30 10
74 %
Tavoite 202 00
Puijolan Nuorten tarjoama iltapäivätoiminta on vahvistanut lasten osallisuutta Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 202 01 80% vanhemmista on kokenut iltapäivätoiminnan vahvistavan lapsen osallisuutta hyvin tai erinomaisesti Asteikko: 1. Ei lainkaan 2.Tyydyttävästi 3. En osaa sanoa 4. Hyvin 5.Erinomaisesti
Indikaattori 202 02 80% lapsista on kokenut että hänellä iltapäivätoiminnassa kavereita riittävästi tai paljon. Asteikko: 1. Ei lainkaan 2. Joskus 3. En osaa sanoa 4. Riittävästi 5. Paljon
Indikaattori 202 03 80% lapsista on kokenut viihtyvänsä hyvin tai erinomaisesti iltapäivätoiminnassa. Asteikko: 1. En lainkaan 2. Tyydyttävästi 3. En osaa sanoa 4. Hyvin 5. Erinomaisesti
Indikaattori 202 04 90% lapsista on kokenut ettei iltapäivätoiminnassa esiinny kiusaamista lainkaan. Asteikko: 1. Ei lainkaan 2. Joskus 3. En osaa sanoa 4. Paljon
Tu l o s :
21 % huoltajista kokevat, että iltapäivätoiminta on edistänyt heidän lastensa osallisuutta hyvin tai erinomaisesti. (n=57/101)
Tu l o s :
88 % lapsista kokee, että heillä on riittävästi tai paljon kavereita iltapäivätoiminnassa. (n=90/101)
Tu l o s :
58 % lapsista viihtyy hyvin tai erinomaisesti iltapäivätoiminnassa. (n=90/101)
90 80 70 50 30 10
21%
90 80 70 50 30
88 %
10
90 80 70 50 30
58 %
10
Tu l o s :
78 % lapsista kokee, että iltapäivätoiminnassa esiintyy kiusaamista joskus tai ei lainkaan. (n=90/101)
90 70 50 30 10
78 %
Tavoite 203 00
Puijolan Nuorten tarjoama iltapäivätoiminta on tukenut kodin ja koulun kasvatustyötä Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 203 01 80% vanhemmista on kokenut iltapäivätoiminnan tukevan kodin ja koulun kasvatustyötä hyvin tai erinomaisesti. Asteikko: 1. Ei lainkaan 2. Tyydyttävästi 3. En osaa sanoa 4. Hyvin 5. Erinomaisesti
Tu l o s :
75 % huoltajista kokevat, että iltapäivätoiminta on tukenut kodin ja koulun kasvatustyötä hyvin tai erinomaisesti. (n=57/101)
90 80 70 50 30 10
75 %
Tavoite 204 00
Romaninuorten identiteetti on vahvistunut Ternokentoshankkeen toimintoihin osallistumisen avulla Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 204 01 80% nuorista on kokenut saaneensa ohjaajalta positiivista palautetta paljon tai erittäin paljon. Asteikko: 1. En lainkaan 2. Tyydyttävästi 3. Paljon 4. Erittäin paljon
Indikaattori 204 02 80% nuorista on kokenut hänellä olevan kavereita ryhmässä paljon tai erittäin paljon. Asteikko: 1. Ei lainkaan 2.Vähän 3. Paljon 4. Erittäin paljon
Indikaattori 204 03 80% nuorista on kokenut saaneensa osallistua kerhon suunnitteluun paljon tai erittäin paljon. 1. En lainkaan 2.Vähän 3. Paljon 4. Erittäin paljon
Tu l o s :
57 % nuorista on saanut positiivista palautetta ohjaajalta paljon tai erittäin paljon. (n=14/14)
90 80 70 50 30
57 %
10
Tu l o s :
Kaikilla nuorilla on ollut ryhmässä kavereita paljon tai erittäin paljon. (n=14/14)
90 80 70 50 30
100 %
10
Tu l o s :
64 % nuorista on saanut osallistua kerhon suunnitteluun paljon tai erittäin paljon. (n=14/14)
90 80 70 50 30
64 %
10
Indikaattori 204 04 Harrastustoimintaan osallistuvan nuoren kuvaus osallistumisesta todistaa, että osallistuminen on vahvistanut romaninuoren identiteettiä.
Kuvaus ”Täällä on kivaa kun saa yhessä tehä kavereitten kanssa. Meillä on mukavaa tekemistä leivotaan ja silleen. Sit on aina joku aikuinen neuvomassa. ” Ternokentos-hankkeen kokkikerhoon osallistunut nuori
Tavoite 205 00
Puijon Nuorten harrastekerhot ovat vahvistaneet osallisuutta Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 205 01 80% nuorista on kokenut kerhoon tulemisen helpoksi tai erittäin helpoksi. Asteikko: 1. Ei lainkaan 2. Tyydyttävästi 3. En osaa sanoa 4. Helppo 5. Erittäin helppo
Indikaattori 205 02 80% nuorista on kokenut viihtyvänsä kerhossa hyvin tai erinomaisesti. Asteikko: 1. En lainkaan 2. Tyydyttävästi 3. En osaa sanoa 4. Hyvin 5. Erinomaisesti
Indikaattori 205 03 80% nuorista on kokenut kerhon hyvin tai erinomaisen turvalliseksi. Asteikko: 1. En lainkaan 2. Aika turvalliseksi 3. En osaa sanoa 4. Hyvin turvalliseksi 5. Erinomaisen turvalliseksi
Indikaattori 205 04 80% nuorista on kokenut saavansa vaikuttaa paljon tai erittäin paljon kerhon sisältöihin. Asteikko: 1. En lainkaan 2. Tyydyttävästi 3. En osaa sanoa 4. Paljon 5. Erittäin paljon
Tu l o s :
Kaikki nuoret kokevat, että kerhoon on ollut helppo tai erittäin helppo tulla. (n=15/19)
Tu l o s :
87 % nuorista on viihtynyt kerhossa hyvin tai erinomaisesti. (n=15/19)
90 80 70 50 30
100 %
10
90 80 70 50 30
87 %
10
Tu l o s :
87 % nuorista on kokenut kerhon hyvin tai erinomaisen turvalliseksi. (n=15/19)
90 80 70 50 30
87 %
10
Tu l o s :
50 % nuorista on saanut vaikuttaa kerhon sisältöihin paljon tai erittäin paljon. (n=15/19)
90 80 70 50 30 10
50 %
Tavoite 206 00
Tyttötoiminnassa tytöt ja nuoret naiset ovat saaneet tukea kasvussa aikuisuuteen Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 206 01 80% tytöistä on kokenut tyttöjen tilaan tulemisen helpoksi. Asteikko: 1. Ei 2. Kyllä
Tu l o s :
100 % tytöistä on sitä mieltä, että tyttöjen omaan tilaan on ollut helppo tulla. (n=4/4)
Indikaattori 206 02 80% tytöistä on kokenut saavansa olla tyttöjen tilalla paljon tai erittäin paljon oma itsensä. 1. Ei lainkaan 2. Hieman 3. Paljon 4. Erittäin paljon
Indikaattori 206 03 80% tytöistä on kokenut toimintaa osallistumisen hyvin tai erittäin turvalliseksi. 1. Ei lainkaan turvalliseksi 2. Aika turvalliseksi 3. Hyvin turvalliseksi 4. Erittäin turvalliseksi
90 80 70 50 30
100 %
10
Tu l o s :
75 % tytöistä on saanut olla paljon tai erittäin paljon oma itsensä tyttöjen tilalla. (n=4/4)
90 80 70 50 30
75 %
10
Tu l o s :
Kaikki tytöt ovat kokeneet toimintaan osallistumisen hyvin tai erittäin turvalliseksi. (n=4/4)
90 80 70 50 30
100 %
10
Indikaattori 206 04 Tyttötoimintaan osallistuvan nuoren kuvaus todistaa millainen tuki on auttanut häntä kasvussa aikuisuuteen.
Kuvaus ”Täällä on kotoista ja lämmintä. Kiva kun täällä on aikuisia naisia ohjaajina. Kiva. Ihan ok paikka.” Tyttötoimintaan osallistunut nuori
Tililuokka 400 00 Tililuokka muodostuu 5 tavoitteesta
KOSKELAN AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA ON LÄMMINHENKISTÄ JA TURVALLISTA Tavoite 401 00
Koskelan tarjoama ap-ip- toiminta on turvallista Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 401 01 Vanhemmista 75 % vastaa kysymykseen” Oletteko tyytyväinen lapsenne turvallisuuteen ap-ip –toiminnassa” että ovat erittäin tyytyväisiä tai melko tyytyväisiä
Tu l o s :
99 % ovat erittäin tyytyväisiä tai melko tyytyväisiä.
Ryhmässä yhtä ohjaajaa kohti enintään 12 lasta.
50 30
Kysely asteikolla: erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen en ole tyytyväinen mutta en tyytymätönkään
Indikaattori 401 02
90 75
10
Tu l o s :
Ryhmissä 7 lasta ohjaajaa kohti.
99 %
Indikaattori 401 03 Kirjallinen esimerkkikuvaus siitä, kuinka lapset haetaan ja viedään ohjatusti vaarallisista tienylityspaikoista.
Lapset haetaan ja viedään ohjatusti vaarallisista tienylityspaikoista. Päivittäin syyskauden ajan koululaiset viedään ja haetaan ohjatusti vaarallisista tienylityspaikoista. Aamupäivällä lapset viedään kouluun lähdettäessä vaarallisten tienylityspaikkojen ohi, ja vastavasti ohjaaja on vastassa koulusta tulevia, ja ohjaa heidät heid dät yyli ylittämään liitt ttäm ä ää äm äänn tu turv turvallisesti rvval rval a li lise seestti ti ttien. e . en
Tavoite 402 00
Tavoite 403 00
Koskela tarjoaa toiminnalle Koskelan tarjoama ap-iplämminhenkisen ympäristön. toiminta on laadukasta Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 402 01
Indikaattori 403 01
Kuvaus mahdollisuudesta lepoon ja leikkiin.
Arviointipalautteessa vähintään 75% vanhemmista on erittäin tyytyväinen tai melko tyytyväinen toimintaan
Päivän aikana koululaisilla on mahdollisuus vapaaseen leikkiin kavereiden kanssa sekä lepohetkiin esim.videoita katsellen.
Kysely vanhemmille: erittäin tyytyväinen, melko tyytyväinen, en ole tyytyväinen mutta en tyytymätönkään
Tu l o s :
99 % vanhemmista oli erittäin tyytyväinen tai melko tyytyväinen toimintaan.
90 75 50 30
99 %
10
Indikaattori 403 02 Arviointipalautteessa vähintään 75 % lapsista viihtyy hyvin ap-iptoiminnassa Hymynaamakysely lapsille. Asteikko: hyvin, ei hyvin eikä huonosti, huonosti
Tu l o s :
87 % lapsista ilmoitti viihtyvänsä hyvin apip –toiminnassa.
90 75 50 30
87 %
10
Indikaattori 402 02
Indikaattori 403 04
Lapsista 75 % vastaa, että kerhossa on lämminhenkistä (= punainen ja mukavaa). Lapset vastaavat tunnelma-asteikkoa käyttäen, kuinka lämminhenkisenä ympäristöä pitävät.
Ap-ip –toiminta on suunnitelmallista.
Tunnelma-asteikko: Punainen: kerhossa on mukavaa Valkoinen: ei tiedä onko mukavaa Sininen: ei ole mukavaa
Tu l o s :
76 % valitsi punaisen värin.
On olemassa lukuvuosi-, kuukausi- ja viikkosuunnitelmat ja päivittäiset suunnittelupalaverit.
Tu l o s :
Ap-ip –toiminnassa suunnitellaan kaikki toiminta.
90 75 50 30 10
76 %
Tavoite 404 00
Koskela tekee hyvää yhteistyötä kodin kanssa Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 404 01 Vanhemmista vähintään 75 % vastaa, että ovat erittäin tyytyväisiä tai melko tyytyväisiä mahdollisuuteensa keskustella ohjaajan kanssa lapseen liittyvistä asioista.
Tu l o s :
99 % vanhemmista ilmoitti olevansa erittäin tyytyväinen tai melko tyytyväinen .
Asteikko: erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen en ole tyytyväinen mutta en tyytymätönkään
Indikaattori 404 02 Arviointipalautteessa vähintään 75 % prosenttia vanhemmista on erittäin tyytyväisiä tai melko tyytyväisiä ap-ip-toimintaan tukena kodin kasvatustyölle Asteikko: erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen en ole tyytyväinen mutta en tyytymätönkään
90 75 50 30
99 %
10
Tu l o s :
94 % vanhemmista ilmoitti olevansa erittäin tyytyväisiä tai melko tyytyväisiä
90 75 50 30 10
94 %
Tililuokka 500 00 Tililuokka muodostuu 5 tavoitteesta
JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ VARHAISKASVATUSTA – PÄIVÄKOTI, JYVÄLÄN LASTENTARHA Tavoite 501 00
Päiväkodin toiminta on valvottua ja turvallista päivähoitoa Kaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla:
1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 501 01
Indikaattori 501 02
3-6 -vuotiailla lapsilla on lastentarhassa yksi koulutettu aikuinen seitsemää lasta kohti.
Alle 3-vuotiailla lapsilla on lastentarhassa yksi koulutettu aikuinen neljää lasta kohti.
Tu l o s :
Tu l o s :
3-6-vuotiailla lapsilla on lastentarhassa yksi koulutettu aikuinen 5,4 lasta kohti.
Alle 3-vuotiailla lapsilla on lastentarhassa 1 aikuista 1 lasta kohti.
Indikaattori 501 03
Indikaattori 501 04
Vanhempien mielestä lapsiryhmässä on riittävästi henkilökuntaa. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Vanhempien mielestä henkilöstö on asiantuntevaa lapsen hoitoja kasvatusasioissa. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5. ,
Tu l o s :
4 3
5
Tu l o s :
4 3
5
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 4,5 siitä, että lapsiryhmässä on riittävästi henkilökuntaa; vastausten keskiarvo on 4,5.
Asiakaskyselyyn vastan- 2 1 neet vanhemmat ovat ka samaa mieltä siitä, että 4,9 henkilöstö on asiantuntevaa lapsen hoito- ja kasvatusasioissa; vastausten keskiarvo on 4,9.
(n=17/31)
(n=17/31)
Indikaattori 501 05
Indikaattori 501 06
Vanhempien mielestä ulkotilat ovat asianmukaiset ja turvalliset. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Vanhempien mielestä sisätilat ovat asianmukaiset ja turvalliset. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Tu l o s :
4
5
3
Tu l o s :
4
5
3
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 4,6 siitä, että ulkotilat ovat asianmukaiset ja turvalliset; vastausten keskiarvo on 4,6.
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä sii- 4,6 tä, että sisätilat ovat asianmukaiset ja turvalliset; vastausten keskiarvo on 4,6.
(n=17/31)
(n=17/31)
Tavoite 502 00
Vanhemmat ovat tyytyväisiä päivähoitopalvelun toteuttamiseen Jyvälän Lastentarhassa Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 502 01
Indikaattori 502 02
Vanhemmat ovat saaneet tiedon päivähoitopaikasta hoitosuhteen alussa riittävän ajoissa. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Vanhempien mielestä päivähoitopaikan sijainti on perheen tarpeisiin nähden hyvä. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä
Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä
Tu l o s :
4 3
5
Tu l o s :
4 3
5
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 4,6 siitä, että he ovat saaneet tiedon päivähoitopaikasta hoitosuhteen alussa riittävän ajoissa; vastausten keskiarvo on 4,6.
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 4,6 siitä, että päivähoitopaikan sijainti on perheen tarpeisiin nähden hyvä; vastausten keskiarvo on 4,6.
(n=17/31)
(n=17/31)
Indikaattori 502 03 Vanhemmista kaikki vastaavat että hoidosta on tehty palvelusopimus. Kysely asteikolla: - sopimus on tehty - sopimusta ei ole tehty
Tu l o s :
Kaikki asiakaskyselyyn vastanneet vanhemmat ilmoittavat, että hoidosta on tehty palvelusopimus. (n=17/31)
Indikaattori 502 04
Indikaattori 502 05
Vanhempien mielestä loma-aikojen päivystysjärjestelyt ovat toimivat. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Vanhempien mielestä päivähoitopaikan ilmapiiri on hyvä. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5. Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä
Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä
Tu l o s :
4 3
5
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä sii- 4,1 tä, että loma-aikojen päivystysjärjestelyt ovat toimivat; vastausten keskiarvo on 4,1. (n=16/31)
Tu l o s :
4 3
5
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 5 siitä, että päivähoitopaikan ilmapiiri on hyvä; vastausten keskiarvo on 5. (n=17/31)
Tavoite 503 00
Vanhemmat ovat tyytyväisiä varhaiskasvatussuunnitelman toteuttamiseen Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 503 01
Indikaattori 503 02
Vanhempien mielestä perushoidon taso on hyvä (ruokailu, ulkoilu, lepo, siisteyskasvatus jne). Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Vanhempien mielestä lapsi huomioidaan yksilöllisesti. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä
Tu l o s :
4 3
5
Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä
Tu l o s :
4 3
5
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 5 siitä, että perushoidon taso on hyvä; vastausten keskiarvo on 5.
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 4,9 siitä, että lapsi huomioidaan yksilöllisesti; vastausten keskiarvo on 4,9.
(n=17/31)
(n=16/31)
Indikaattori 503 03 Vanhemmista 100 % vastaa, että lapsen yksilölliseen varhaiskasvatus- / esiopetussuunnitelmaan liittyvä keskustelu on käyty. Asteikko: -keskustelu on käyty -keskustelua ei ole käyty -en osaa sanoa, en tiedä
Tu l o s :
100 % asiakaskyselyyn vastanneista ilmoittaa, että lapsen yksilölliseen varhaiskasvatus-/ esiopetussuunnitelmaan liittyvä keskustelu on käyty. (n=17/31)
Tavoite 504 00
Yhteistyö kodin ja päivähoidon välillä on toiminut hyvin Kaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla:
1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 504 01
Indikaattori 504 02
Vanhempien mielestä yhteistyö henkilöstön kanssa on ollut ammattitaitoista. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Vanhempien mielestä yhteistyö henkilöstön kanssa on ollut yksilöllistä. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Tu l o s :
4
5
3
Tu l o s :
4 3
5
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 5 siitä, että yhteistyö henkilöstön kanssa on ollut ammattitaitoista; vastausten keskiarvo on 5.
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 4,9 siitä, että yhteistyö henkilöstön kanssa on ollut yksilöllistä; vastausten keskiarvo on 4,9.
(n=17/31)
(n=17/31)
Indikaattori 504 03 Vanhempien mielestä he saavat tietoa mitä lapsen hoitopäivän aikana tapahtuu. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Tu l o s :
4 3
5
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 4,7 siitä, että he saavat tietoa mitä lapsen hoitopäivän aikana tapahtuu; vastausten keskiarvo on 4,7. (n=17/31)
Tavoite 505 00
Päivähoidon asiakaspalvelu on laadukasta Kaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla:
1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 505 01
Indikaattori 505 02
Vanhempien mielestä asiakaspalvelu on ollut ammattitaitoista. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Vanhempien mielestä asiakaspalvelu on ollut yksilöllistä. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.
Tu l o s :
4 3
5
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 5 siitä, että asiakaspalvelu on ollut ammattitaitoista, vastausten keskiarvo on 5. (n=17/31)
Tu l o s :
4 3
5
Asiakaskyselyyn vas2 1 tanneet vanhemmat ka ovat samaa mieltä 4,9 siitä, että asiakaspalvelu on ollut yksilöllistä; vastausten keskiarvo on 4,9. (n=17/31)
600 00 JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ KOULULAISTEN ILTAPÄIVÄTOIMINTAA – JYVÄLÄN JÄLKKÄRI Ei mukana sosiaalisessa tilinpidossa v. 2010 (valtakunnallisesti toteutetun kyselyn vastausprosentti jäi alhaiseksi, 11 %).