Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2010
YHTEISTYĂ–KUMPPANUUS
100 00 KOSKELA ON MERKITTÄVÄ TOIMIJA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI ÄÄNEKOSKELLA
101 00 Koskela toimii yhteistyökumppanina luotettavasti ja vastuullisesti 102 00 Koskela tuottaa lisäarvoa paikalliselle yhteisölle järjestämällä kyseisiä palveluja. 103 00 Koskela on merkittävä työllistäjä
100 00 PUIJOLA ON YHTEISKUNNALLISESTI MERKITTÄVÄ TOIMIJA 101 00 102 00 103 00 104 00 105 00 106 00 107 00
Puijola on merkittävä työllistäjä Puijola on tuottanut taloudellista hyötyä Kuopion kaupungille Puijola tukee ja täydentää Kuopion alueen palveluverkostoa Puijola on aktiivinen kehittäjä Puijola on merkittävä yhteistyökumppani Puijola on hyvä työnantaja Puijola tuottaa sosiaalista hyvinvointia erityistä tukea tarvitseville
200 00 LOUHELAN KANSALAISTOIMINTA ON ARVOSTETTU JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI
201 00 Toiminta on avointa ja läpinäkyvää 202 00 Louhelan kansalaistoiminta on luotettava yhteistyökumppani
400 00 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI 401 00 402 00 403 00 404 00
Jyvälää pidetään luotettavana Palvelutoiminta on laadukasta Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset
400 00 UKONHATTU ON OSAAVA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI 401 00 402 00 403 00 404 00
Ukonhattu reagoi joustavasti alueellisiin tarpeisiin Ukonhattu toimii innovatiivisesti yhteistyö- kumppaneiden kanssa Ukonhattu on luotettava ja arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyö-kumppani Ukonhattu tuottaa korkeatasoisia palveluja.
500 00 KALLIOLAN NUORET RY ON LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI 501 00 502 00 503 00 504 00
Kalliolan Nuoret ry:n toiminta on laadukasta ja ammatillista Kalliolan Nuoret ry on arvostettu ja luotettava yhteistyökumppani Kalliolan Nuoret ry:tä pidetään innovatiivisena yhteistyökumppanina Kalliolan Nuoret ry:tä pidetään innovatiivisena yhteistyö-kumppanina
500 00 NAISTARI ON HYVÄ YHTEISTYÖKUMPPANI
501 00 Sidosryhmät tuntevat Naistarin toiminnan 502 00 Yhteistyökumppanit kokevat Naistarin palvelun laadukkaana
Tililuokka 100 00 Tililuokka muodostuu 3 tavoitteesta
KOSKELA ON MERKITTÄVÄ TOIMIJA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI ÄÄNEKOSKELLA
Tavoite 101 00
Koskela toimii yhteistyökumppanina luotettavasti ja vastuullisesti Kaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla:
7. erittäin vahvasti samaa mieltä 6. samaa mieltä 5. osittain samaa mieltä 4. ei samaa eikä eri mieltä 3. osittain eri mieltä 2. eri mieltä 1. erittäin vahvasti eri mieltä en osaa sanoa Kysely merkittävimmille yhteistyökumppaneille: -kunnan edustajat ja opetus- ja sosiaalitoimesta -muiden organisaatioiden edustajat Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 101 01 70 % vastaajista (merkittävimmille yhteistyökumppaneille) vastaavat erittäin vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä kysymykseen: ”Koskela on luotettava yhteistyökumppani”
Tu l o s :
94 % vastaajista oli erittäin vahvasti samaa mieltä tai samaa että Koskela on luotettava yhteistyökumppani
90 70 50 30
94 %
10
Indikaattori 101 02 70 % vastaajista (merkittävimmille yhteistyökumppaneille) vastaavat erittäin vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä kysymykseen: ”Koskela on vastuullinen yhteistyökumppani”
Tu l o s :
100 % vastaajista oli erittäin vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä että Koskela on vastuullinen yhteistyökumppani
90 70 50 30 10
100 %
Tavoite 102 00
Tavoite 103 00
Koskela tuottaa lisäarvoa paikalliselle yhteisölle järjestämällä kyseisiä palveluja.
Koskela on merkittävä työllistäjä
Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 102 01
Indikaattori 103 01
Koululaisten aamu-ja iltapäivätoiminnassa on lukuvuosittain mukana 90 lasta.
Koskelassa työskentelee 15 vakituisessa, kokoaikaisessa työsuhteessa (toistaiseksi voimassa oleva työsuhde)
Tu l o s :
Tu l o s :
Lapsia 101.
Koskelassa työskentelee 12 vakituisessa, kokoaikaisessa työsuhteessa.
Indikaattori 102 02
Indikaattori 103 02
Opiston netto-opiskelijamäärä on 10 % kunnan väestöstä (vuoden alun väestöluku).
Koskelassa on vuosittain 100 tuntiopettajaa ja muita lyhytaikaisessa työsuhteessa olevaa.
Tu l o s :
Tu l o s :
Netto-opiskelijamäärä 14 % kunnan väestöstä.
143 tuntiopettajaa.
Indikaattori 102 03
Indikaattori 103 03
Klubitalon päivittäinen kävijämäärä (mielenterveyskuntoutujia) on 15.
Koskelassa vuosittain tukityöllistettynä 4 henkiloä (työsopimus)
Tu l o s :
Tu l o s :
Päivittäinen kävijämäärä on 12.
Tukityöllistettynä oli 7 henkilöä. Indikaattori 103 04 Koskelassa maksetaan vuosittain palkkoja yhteensä 950 000 euroa.
Tu l o s :
Palkkoja maksettiin 828 202 €
Tililuokka 100 00 Tililuokka muodostuu 7 tavoitteesta
PUIJOLA ON YHTEISKUNNALLISESTI MERKITTÄVÄ TOIMIJA Tavoite 101 00
Puijola on merkittävä työllistäjä täjä Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 101 01
Indikaattori 101 02
Puijolassa on ollut työsuhteessa 80 henkilöä
Palkat sivukuluineen ovat 600 000 euroa
Tu l o s :
Tu l o s :
Puijolassa on ollut työsuhteessa 115 henkilöä.
Palkat sivukuluineen ovat 945 339,23 euroa.
Tavoite 102 00
Puijola on tuottanut taloudellista hyötyä Kuopion kaupungille Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 102 01
Indikaattori 102 02
Puijolan toimintaa on rahoitettu alueen ulkopuolisella rahoituksella toimintavuonna 300 000 eurolla
Puijolassa työskentelevien kuopiolaisten maksamat kunnallisverot ovat yhteensä 90 000 euroa
Tu l o s :
Tu l o s :
Puijolan toimintaa on rahoitettu alueen ulkopuolisella rahoituksella toimintavuonna 361 414 eurolla.
Puijolassa työskentelevien kuopiolaisten palkoista maksetut ennakonpidätykset ovat yhteensä 109 265,13 euroa.
Tavoite 103 00
Puijola tukee ja täydentää Kuopion alueen palveluverkostoa Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 103 01 Kolme esimerkkikuvausta siitä, miten Puijola tukee ja täydentää Kuopion alueen palveluverkostoa
Miten Puijola tukee ja täydentää Kuopion alueen palveluverkostoa Monikulttuurikeskus Kompassi tarjoaa kaikille avoimia suomen kielen kursseja kolme kertaa viikossa. Kursseille voivat osallistua myös kotoutumiskoulutuksiin jonottavat ja ne, jotka eivät ole oikeutettuja kotoutumiskoulutukseen. Kursseja tarjoamalla Kompassi voi tukea maahanmuuttajien arkisuomen kielen taitoja ja siten arjessa selviytymistä, tarjota heti kaupunkiin saavuttua suomen kielen opiskelupaikan ja auttaa ylläpitämään maahanmuuttajien kielitaitoa.
Kimppa-hanke täydentää TE-toimiston palveluja siten, että se auttaa työttömänä olevia maahanmuuttajia löytämään työ- ja harjoittelupaikkoja ja toisaalta löytämään alueen yrityksille sopivaa työvoimaa. Mahku-hanke täydentää palveluverkostoa mm. tarjoamalla tukihenkilötoimintaa rikokseen syyllistyneille vanhemmille, tarjoamalla päihteetöntä viriketoimintaa, ohjaamalla ja neuvomalla asiakkaita erilaisissa elämäntilanteissa ja kannustamalla rikoksiin syyllistyneitä elämässään eteenpäin mm. koulutuksiin ohjaamalla.
Tavoite 104 00
Puijola on aktiivinen kehittäjä Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 104 01 Puijola on suunnitellut ja hakenut rahoitusta kolmelle uudelle kehittämishankkeelle toimintavuonna
Puijola on suunnitellut ja hakenut rahoitusta yhdeksälle uudelle kehittämishankkeelle toimintavuonna Puijola on suunnitellut ja hakenut rahoitusta yhdeksälle uudelle kehittämishankkeelle toimintavuonna: 1. 2. 3. 4.
Tyttöjen Talo (RAY) Romaanikeskus, Romatokeku (RAY) Kuopion tyttötoiminta (Kuopion kaupunki) Minnuus-projekti: Nuorten naisten ehkäisevän päihdetyön alueellisen toimintamallin kehittäminen (RAY) 5. Maahanmuuttajafoorumin perustaminen ja monikulttuurisen kansalaistoiminnan kehittäminen: toiminnasta vaikuttamiseen (Jenny ja Antti Wihurin rahasto) 6. Nuorison kehityskasvatus, vapaaehtois- ja koordinointihanke Kuopion seudulla (Ulkoasiainministeriö)
7. Rasisminvastainen työ nuorison parissa. Monikulttuurisuusvierailuilla ennakkoluuloja ehkäisemässä Kuopion alueen yläkouluissa, lukioissa ja ammattioppilaitoksessa (Opetusministeriö) 8. Osallisena Suomessa – Kotoutumisprosessin koordinointi ja toteutus eri toimijoiden välisenä yhteistyönä (hakijana Kuopion kaupunki) (Sisäasiainministeriö) 9. Yhdessä yhdenvertaisuuteen: Omaehtoisen, monikulttuurisen kerhotoiminnan ja kulttuurisen vuorovaikutuksen edistäminen ja kehittäminen (Opetusministeriö)
Indikaattori 104 02 Kuvaus siitä, kuinka Puijolan työntekijät osallistuvat Kuopion alueen sekä valtakunnan tason kehittämisverkostoihin
Kolme kuvausta osallistumisesta alueellisiin ja valtakunnallisiin verkostoihin 1. Monikulttuurikeskus Kompassi toimii aktiivisesti Kuopion alueen mamu-verkostossa, jossa kokoontuvat merkittävimmät Kuopion alueen maahanmuuttajien parissa työskentelevät tahot. Verkostossa keskustellaan ajankohtaisista maahanmuuttoon liittyvistä teemoista, vaihdetaan eri tahojen kuulumisia ja suunnitellaan yhteistyökuvioita.
3. Puijolan Nuoret koordinaattori Arja Airaksinen ja iltapäivätoiminnan vastaava ohjaaja Laura Jääskeläinen ovat osallistunut aktiivisesti työelämäyhteistyö jäsenenä koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminnan ohjaajan ammattitutkinto työelämäyhteistyöryhmän ( Kaipo ) toimintaan ja edistäneet koulutuksen kehittämistyötä.
2. Kuopion Setlementti Puijola ry:n edustajana Itä-Suomen Etnisten suhteiden neuvottelukunnassa toimii Monikulttuurikeskus Kompassin työntekijä. Etnisten suhteiden neuvottelukunta (ETNO) on valtioneuvoston asettama laajapohjainen asiantuntijaelin. ETNOn tarkoituksena on kehittää vuorovaikutusta sekä avustaa ministeriöitä etnisesti yhdenvertaisen ja monimuotoisen yhteiskunnan kehittämisessä.
Indikaattori 104 03 Kolme esimerkkikuvausta siitä, miten Puijola on levittänyt hyviä käytäntöjä valtakunnallisesti
Miten Puijola on levittänyt hyviä käytäntöjä valtakunnallisesti Lähiötyön koordinaattori Hannele Nykänen oli esitelmöimässä Työttömien Valtakunnallisen Yhteistoimintajärjestö – TVY ry:n laivaseminaarissa 22.11.2010 otsikolla ”Sosiaalinen tilinpäätös”. Monikulttuurinen kansalaistoiminta –hankkeen työntekijä, Varsha Shurpali, osallistui eurooppalaiseen koulutukseen ”Intercultural Communiations and Cultural Awareness”, 19.9.-24.9.2010. Koulutuksessa työntekijä jakoi Kompassin hyviä käytäntöjä luennon muodossa muille eurooppalaisille osallistujille.
MahKu – hanke on levittänyt hyviä käytäntöjään verkosto- ja yhteistyöpalavereissa sekä muissa yhteyksissä sidosryhmien toimijoita kohdatessaan. MahKun osaamista rikokseen syyllistyneistä asiakasryhmänä on tuotu esille monissa yhteyksissä. Moni mahkulainen voi esimerkiksi osata toimia viranomaisten kanssa totuttuaan heihin vuosien varrella, mutta hänellä ei välttämättä ole sosiaalisia taitoja muilla elämänalueilla. […] Olemme tuoneet esille, kuinka tärkeää tämän asiakasryhmän kanssa toimiessa on tarjota tukea ja rohkaisua arkielämän tilanteisiin ja ihmisten kohtaamiseen. Tarvittaessa on hyvin tärkeää lähteä mukaan tavallisiin arkisiin toimintoihin ja rohkaista heitä olemaan yhteydessä oman sosiaalisen piirin ulkopuolella oleviin ihmisiin. Toisaalta MahKu on esiintuonut, kuinka olennaista asiakastyössä on huomioida asiakkaan lähipiiri ja tarvittaessa tarjota tukea asiakkaan läheisille.
Tavoite 105 00
Puijola on merkittävä yhteistyökumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 105 01 75%:lla Puijolan yhteistyökumppaneista on melko hyvä tai hyvä mielikuva Puijolasta Asteikko: 1. Huono 2. Melko huono 3. Ei hyvä eikä huono 4. Melko hyvä 5. Hyvä
Indikaattori 105 02 75 % Puijolan yhteistyökumppaneista kokee yhteistyön Puijolan kanssa sujuneen melko hyvin tai hyvin Asteikko: 1. Huonosti 2. Melko huonosti 3. Ei hyvin eikä huonosti 4. Melko hyvin 5. Hyvin
Indikaattori 105 03 75 % Puijolan yhteistyökumppaneista pitää Puijolaa melko tai hyvin luotettavana Asteikko: 1. Ei ollenkaan luotettavana 2. Ei kovin luotettavana 3. Ei luotettavana eikä epäluotettavana 4. Melko luotettavana 5. Hyvin luotettavana
Indikaattori 105 04 75 % Puijolan yhteistyökumppaneista tuntee melko hyvin tai hyvin Puijolan toimintaa Asteikko: 1. Huonosti 2. Melko huonosti 3. Ei hyvin eikä huonosti 4. Melko hyvin 5. Hyvin
Tu l o s :
97 %:lla Puijolan yhteistyökumppaneista on melko hyvä tai hyvä mielikuva Puijolasta. (n=66/81)
Tu l o s :
99 % Puijolan yhteistyökumppaneista kokee yhteistyön Puijolan kanssa sujuneen melko hyvin tai hyvin. (n=67/81)
Tu l o s :
98 % Puijolan yhteistyökumppaneista pitää Puijolaa melko tai hyvin luotettavana. (n=66/81)
Tu l o s :
60 % Puijolan yhteistyökumppaneista tuntee melko hyvin tai hyvin Puijolan toimintaa. (n=67/81)
90 75 50 30
97 %
10
90 75 50 30
99 %
10
90 75 50 30
98 %
10
90 75 50 30 10
60 %
Tavoite 106 00
Puijola on hyvä työnantaja Kaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla:
1. Täysin eri mieltä 2. Eri mieltä 3. Kohtalainen 4. Samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 106 01
Indikaattori 106 02
Työntekijät arvioivat tietävänsä työtehtävänsä, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Työntekijät kokevat saavansa riittävästi ohjausta/opastusta työtehtäviinsä, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5
Tu l o s :
Työntekijät arvioivat tietävänsä työtehtävänsä, skaalalla 1-5, keskiarvo 4.7. (n=40/60)
Tu l o s : 4
3
5
2 1
ka
4,7
Työntekijät kokevat saavansa riittävästi ohjausta/opastusta työtehtäviinsä, skaalalla 1-5, keskiarvo 4.6.
3
4 5
2 1
ka
4,6
(n=40/60)
Indikaattori 106 03
Indikaattori 106 04
Työntekijät kokevat työmääränsä sopivaksi, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5
Työntekijät kokevat, että työt on jaettu tasapuolisesti ja oikeudenmukaisesti, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Tu l o s :
Työntekijät kokevat työmääränsä sopivaksi, skaalalla 1-5, keskiarvo 3.8. (n=39/61)
Tu l o s : 3
4 5
2 1
ka
3,8
Työntekijät kokevat, 3 4 että työt on jaettu 5 2 1 tasapuolisesti ja oikeudenmukaisesti, skaalalla ka 3,8 1–5, keskiarvo 3.8. (n=39/61)
Indikaattori 106 05
Indikaattori 106 06
Työntekijät kokevat, että heidän henkilökohtaisia taitojaan, kiinnostustaan ja osaamistaan hyödynnetään Puijolassa, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Työntekijät kokevat pystyvänsä vaikuttamaan omiin työtehtäviinsä, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Tu l o s :
Tu l o s :
Työntekijät kokevat, että heidän henkilökohtaisia taitojaan, kiinnostustaan ja osaamistaan hyödynnetään Puijolassa, skaalalla 1-5 keskiarvo 4.2.
Työntekijät kokevat pystyvänsä vaikuttamaan omiin työtehtäviinsä, skaalalla 1-5 keskiarvo 4.5.
4
3
5
2 1
ka
4,2
3
4 5
2 1
ka
4,5
(n=39/61)
(n=40/61)
Indikaattori 106 07
Indikaattori 106 08
Työntekijät kokevat tuntevansa oman työnsä merkityksen Puijolan kokonaisuudessa, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Työntekijät kokevat, että heidän työtään arvostetaan, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Tu l o s :
Työntekijät kokevat tuntevansa oman työnsä merkityksen Puijolan kokonaisuudessa, skaalalla 1-5 keskiarvo 4.2.
Tu l o s : 3
4 5
2 1
ka
4,2
Työntekijät kokevat, että heidän työtään arvostetaan, skaalalla 1-5 keskiarvo 4.
3
4 5
2 1
ka
4
(n=39/61)
(n=39/61)
Indikaattori 106 09
Indikaattori 106 10
Työntekijät kokevat yhteistyön Puijolassa olevan sujuvaa, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Työntekijät kokevat saavansa tarpeeksi tietoa työhön liittyvissä asioissa, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Tu l o s :
Työntekijät kokevat yhteistyön Puijolassa olevan sujuvaa, skaalalla 1-5 keskiarvo 4.3. (n=40/61)
Tu l o s : 3
4 5
2 1
ka
4,3
Työntekijät kokevat 3 4 saavansa tarpeeksi 5 2 1 tietoa työhön liittyvissä ka asioissa, skaalalla 1-5 4,3 keskiarvo 4.3. (n=40/61)
Indikaattori 106 11
Indikaattori 106 12
Työntekijät kokevat vuorovaikutuksen olevan toimivaa esimiesten ja työntekijöiden välillä, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Työntekijät kokevat, että esimiehiä voi lähetystä ongelmatilanteissa, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Tu l o s :
Työntekijät kokevat vuorovaikutuksen olevan toimivaa esimiesten ja työntekijöiden välillä skaalalla 1-5 keskiarvo 4.6.
Tu l o s : 4
3
5
2 1
ka
4,6
Työntekijät kokevat, että esimiehiä voi lähestyä ongelmatilanteissa, skaalalla 1-5 keskiarvo 4.6.
3
4 5
2 1
ka
4,6
(n=39/61)
(n=40/61)
Indikaattori 106 13
Indikaattori 106 14
Työntekijät kokevat saavansa riittävästi palautetta esimiehiltään, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Työntekijät kokevat uskaltavansa antaa palautetta esimiehilleen, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Tu l o s :
Työntekijät kokevat saavansa riittävästi palautetta esimiehiltään, skaalalla 1-5 keskiarvo 4.2.
Tu l o s : 4
3
5
2 1
ka
4,2
(n=40/61)
(n=38/61)
Indikaattori 106 15 Työntekijät kokevat, että esimiesten antama palaute on rakentavaa, skaalalla 1-5 keskiarvo 3.5.
Tu l o s :
Työntekijät kokevat, että esimiesten antama palaute on rakentavaa, skaalalla 1-5 keskiarvo 4.4. (n=38/61)
Työntekijät kokevat uskaltavansa antaa palautetta esimiehilleen, skaalalla 1-5 keskiarvo 4.3.
3
4 5
2 1
ka
4,4
3
4 5
2 1
ka
4,3
Indikaattori 106 16 Esimerkkikuvaus siitä, miksi Puijola on hyvä työyhteisö
Miksi Puijola on hyvä työyhteisö Ryhmähaastattelussa 30.11.2010 kysyttiin asukastupa Koillistuulen viideltä työntekijältä ”Onko Puijola hyvä työyhteisö ja jos on, niin miksi?” Vastauksena työntekijät kertoivat, että sekä työkaverit että asiakkaat ovat mukavia. Useiden erilaisten ihmisten kohtaaminen koettiin palkitsevana. Työntekijät kokivat tekevänsä arvokasta työtä jutellessaan vanhempien ihmisten kanssa,
Indikaattori 106 17 Puijolan henkilökunta on koulutettua 90 %:lla Puijolan henkilökunnasta on yliopisto-, ammattikorkeakoulu- tai ammattiopistotutkinto
joilla on vähän keskustelukavereita ja sosiaalisia suhteita. Työntekijöiden arvostivat sitä, että työssä ei ole kyttäystä vaan vapaat oltavat ja joustavuutta tarvittaessa. He kokivat voivansa vaikuttaa omaan työhönsä sekä saavansa toteuttaa itseään ja omaa luovuuttaan. ”Kokonaisuus on hyvä paketti”, totesi yksi heistä.
Tu l o s :
Puijolan henkilökunta on koulutettua: Koko Puijolan henkilökunnasta on yliopisto-, ammattikorkeakoulu- tai ammattiopistotutkinto.
Tavoite 107 00
Puijola tuottaa sosiaalista hyvinvointia erityistä tukea tarvitseville Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 107 01 Esimerkkikuvaus siitä, miten Puijolan vapaaehtoisten sosiaalinen hyvinvointi on kasvanut
Miten Puijolan vapaaehtoisten sosiaalinen hyvinvointi on kasvanut ”[Heini Lehtisaari] on iloinnut löytäessään uuden väylän yhdistää auttaminen ja käsityöt. Hän on yksi Monikulttuurikeskus Kompassin vapaaehtoisista ja ohjaa kerran viikossa neulekerhoa. Kerho alkoi syksyllä ja mukana on naisia kuudesta eri maasta. ”Kerho haluaa olla tuomassa ihmisiä yhteen, tutustuttaa maahanmuuttajia suomalaiseen kulttuuriin ja suomalaisiin. Sekä tietenkin opettaa neulomaan”,
Lehtisaari kertoo. ”Omien lahjojen antaminen käyttöön ei ole monimutkaista. Ja on mahtavaa tuntea olevansa oikealla paikalla. Kerhotapaamiset tuovat päivään sisältöä sekä minulle ja varmasti myös muille naisille.” Lehtisaari on saanut monia uusia ystäviä ja kontakteja.” (Artikkeli Kirkko&Koti-lehdessä 1.12.2010)
Tililuokka 200 00 Tililuokka muodostuu 2 tavoitteesta
LOUHELAN KANSALAISTOIMINTA ON ARVOSTETTU JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla:
täysin samaa mieltä, osittain samaa mieltä, osittain eri mieltä, täysin eri mieltä.
Tavoite 201 00
Toiminta on avointa ja läpinäkyvää Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 201 01 60 % yhteistyökumppaneista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”olen saanut riittävästi tietoa Louhelan kansalaistoiminnasta” kanssa.
Tu l o s :
84,6 % yhteistyökumppaneista kokee saaneensa riittävästi tietoa Louhelan kansalaistoiminnasta. (n=13/28)
Indikaattori 201 02 80 % tukiryhmiin kuuluvista yhteistyökumppaneista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”olen saanut riittävästi tietoa toiminnan sisällöstä” kanssa.
Tu l o s :
85,7 % tukiryhmiin kuuluvista yhteistyökumppaneista kokee saaneensa riittävästi tietoa toiminnan sisällöstä. (n=7)
Indikaattori 201 03 80 % tukiryhmiin kuuluvista yhteistyökumppaneista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”olen saanut riittävästi tietoa yksikön taloudesta” kanssa.
Tu l o s :
42,9 % tukiryhmiin kuuluvista yhteistyökumppaneista kokee saaneensa riittävästi tietoa taloudesta. (n=7)
90 70 60 50 30
85 %
10
90 75 50 30
86 %
10
90 80 70 50 30 10
43 %
Tavoite 202 00
Louhelan kansalaistoiminta on luotettava yhteistyökumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 202 01 80 % yhteistyökumppaneista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”Louhelan kansalaistoiminnan yksikkö on luotettava yhteistyökumppani” kanssa.
Tu l o s :
92,3 % yhteistyökumppaneista pitää Louhelan kansalaistoiminnan yksikköä luotettavana yhteistyökumppanina. (n=13/28)
90 80 70 50 30
92 %
10
Indikaattori 202 02 Kokemus hyvästä yhteistyökumppanuudesta
” Maahanmuuttajat, jotka ovat kaupungilla jossakin työllistämistoimenpiteessä saavat arvokasta tukea suomen kielen osaamiseen Ringin kieliryhmästä.”
Tililuokka 400 00 Tililuokka muodostuu 4 tavoitteesta
JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 7=vahvasti samaa mieltä 6=samaa mieltä 5=osittain samaa mieltä 4=ei samaa eikä eri mieltä 3=osittain eri mieltä 2=eri mieltä 1=vahvasti eri mieltä
Tavoite 401 00
Jyvälää pidetään luotettavana Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 401 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”On luotettava” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä.
Tu l o s :
90 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä, että Jyvälä on luotettava (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=41/113)
Tavoite 402 00
Palvelutoiminta on laadukasta Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 402 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”Tuottaa hyvälaatuista palvelua” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä.
Tu l o s :
78 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä, että Jyvälä tuottaa hyvälaatuista palvelua (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=41/113)
Tavoite 403 00
Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 403 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”On tärkeä yhteistyökumppanimme” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä.
Tu l o s :
68 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä, että Jyvälä on heille tärkeä yhteistyökumppani (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=41/113)
Tavoite 404 00
Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 404 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”Toteuttaa sille asettamamme odotukset” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä.
Tu l o s :
71 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä, että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset (7-6) ja 2 % vastaajista on asiasta eri mieltä (2-1). (n=41/113)
Tililuokka 400 00 Tililuokka muodostuu 4 tavoitteesta
UKONHATTU ON OSAAVA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla:
0. En osaa sanoa 1. Täysin eri mieltä 2. Jokseenkin eri mieltä 3. Jokseenkin samaa mieltä 4. Samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä”
Tavoite 401 00
Ukonhattu reagoi joustavasti alueellisiin tarpeisiin Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 401 01 “70 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu vastaa joustavasti alueellisiin tarpeisiin.”
Tu l o s :
88 % kysymykseen vastanneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu vastaa joutavasti alueellisiin tarpeisiin. (n= 14/16)
90 70 50 30
88 %
10
Tavoite 402 00
Ukonhattu toimii innovatiivisesti yhteistyökumppaneiden kanssa Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 402 01 70% kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu toimii innovatiivisesti yhteistyökumppaneiden kanssa.
Tu l o s :
73 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai erittäin samaa mieltä siitä, että Ukonhatun toiminta on innovatiivista. (n= 11/15)
90 70 50 30 10
73 %
Tavoite 403 00
Ukonhattu on luotettava ja arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyö-kumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 403 01
Indikaattori 403 02
“70% kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on luotettava palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.”
“70% kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.”
Tu l o s :
Tu l o s :
90
90
70 94 % kysymykseen 50 94 vastanneista yhteis% työkumppaneista 30 on samaa tai täysin 10 samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on luotettava palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.
70 81 % kysymykseen 50 81 vastanneista yhteis% työkumppaneista 30 on samaa tai täysin 10 samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.
(n= 15 /16)
(n= 13/16)
Tavoite 404 00
Ukonhattu tuottaa korkeatasoisia palveluja. Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 404 01
Indikaattori 404 02
“70% kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, ett Ukonhatun palvelut ovat korkeatasoisina”
Laatu varmistetaan auditoidulla SHQS-laadunhallintajärjestelmällä
Tu l o s :
69 % kysymykseesn vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhatun palvelut ovat korkeatasoisia. (n= 11 / 16)
Tu l o s :
90 70 50 30 10
69 %
Ukonhatulle on myönnetty SHQS-laatujärjestelmän mukainen laaduntunnustus.
Tililuokka 500 00 Tililuokka muodostuu 4 tavoitteesta
KALLIOLAN NUORET RY ON MERKITTÄVÄ TOIMIJA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 1= täysin samaa mieltä 2= samaa mieltä 3= ei samaa eikä eri mieltä 4= eri mieltä 5= täysin samaa mieltä 6= en osaa sanoa
Tavoite 501 00
Kalliolan Nuoret ry:n toiminta on laadukasta ja ammatillista Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 501 01 Yhteistyötahot ovat täysin samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että yhteistyö Kalliolan Nuoret ry:n kanssa on laadukasta ja ammatillista
Tu l o s :
100 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista ovat täysin samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että Kalliolan Nuoret ry:n toiminta on laadukasta ja ammatillista.
Indikaattori 501 02 Kuvaus yhteistyökumppaneilta, jotka kuvaavat Kalliolan Nuoret ry:n toimintaa laadukkaaksi ja ammatilliseksi
”Erinomainen yhteistyökumppani setlementtityössä - helppo lähestyä - ammattilaiset työssä - yhteistyöhaluinen/-kykyinen - riittävä volyymi nuorisotyön kehittämiseen.”
”Tyttöjen Taloon on turvallista ja helppoa lähettää omia asiakkaista, tietää että heitä kohdellaan hyvin ja arvostavasti” (Kalliolan Nuoret ry:n yhteistyökumppaneiden kommentteja)
Indikaattori 501 02 Työntekijöillä on taustalla vahva ammattikoulutus
Tu l o s :
Ei tuloksia tänä vuonna. Osaamispankki ja siihen liittyvä kartoitus toteutetaan v. 2011.
Indikaattori 501 03 Kalliolan Nuoret ry:ssä on kehitetty vahvasti myös oman näköistä ammatillisuutta
Tyttöjen Talo on ensimmäisenä tahona Suomessa lähtenyt kehittämään sukupuolisensitiivistä ja naistietoista tyttötyötä, jonka keskiössä on kohtaaminen ja aito ammatillinen välittäminen. Tyttöjen Taloon on luotu rakenteet, jotka mahdollistavat jatkuvan itsearvioinnin ja reflektoinnin työstä, sekä osaamisen jakamisen ja arvopohjan pohdinnan. Lisäksi Tyttöjen Talon kehittämispäi-
vissä syvennetään osaamista ja jaetaan yhteistä osaamista oppivan organisaation tapaan. Näin voidaan sanoa, että moniammatillinen sosiaali- ja hoitoalan tiimi jatkuvasti kehittää oman näköistä ammatillisuutta Tyttöjen Talon erityisessä toimintakentässä. (Tyttöjen Talon työntekijä)
Tavoite 502 00
Kalliolan Nuoret ry on luotettava yhteistyökumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 502 01 Yhteistyötahot arvioivat, että Kalliolan Nuoret ry. on luotettava yhteistyökumppani
Tu l o s :
96 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista ovat täysin samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että Kalliolan Nuoret ry on luotettava yhteistyökumppani.
Tavoite 503 00
Kalliolan Nuoret ry on arvostettu yhteistyökumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 503 01 Yhteistyökumppanit arvioivat, että Kalliolan Nuoret ry. on arvostettu yhteistyökumppani
Tu l o s :
97 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista ovat täysin samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että Kalliolan Nuoret ry on arvostettu yhteistyökumppani.
Indikaattori 503 02 Kaksi kuvausta yhteistyökumppaneilta, jotka kuvaavat Kalliolan Nuoret ry:n arvostusta
”Erittäin merkittävä tekijä helsinkiläisessä palvelujärjestelmässä. On löytänyt ja nostanut esille tärkeitä asioita ja ilmiöitä.”
”Vastaan harvoin täysin samaa mieltä ja jokaisessa toiminnassa ja yhteistyössä on parantamisen varaa. Kokonaiskäsitys ja -kuva Kalliolan Nuorten arvoista, lähtökohdista, ammatillisuudesta on parasta A-luokkaa.” (Kalliolan Nuoret ry:n yhteistyökumppaneiden kommentteja) j )
Tavoite 504 00
Kalliolan Nuoret ry:tä pidetään innovatiivisena yhteistyökumppanina Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 504 01 Yhteistyökumppanit arvioivat, että Kalliolan Nuoret ry. on innovatiivinen yhteistyökumppani
Tu l o s :
96 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista ovat täysin samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että Kalliolan Nuoret ry on innovatiivinen yhteistyökumppani.
Indikaattori 504 02 Kaksi kuvausta yhteistyökumppaneilta Kalliolan Nuoret ry:n innovatiivisuudesta
”Innovatiivisuus näkyy uusien toimintamallien kehittämisenä. Ne ovat paikallaan ja ajankohtaisia, ja lähtevät ihmisten arjesta. Kalliolan nuorilla on hyviä tukijoita taustalla muualtakin kuin järjestösektorilta.”
”Yhteistyö yhdistyksen kanssa on toiminut erinomaisesti ja joustavasti. Yhdistyksen henkilökunta on ammattitaitoista ja luotettavaa. Työtä ja toimintaa on helppo arvostaa ja sen arvostus näkyy kansallisestikin. Yhdistyksen tekemä uraauurtava työ esim. sukupuolisensitiivisessä toiminnassa on loistavaa - niissä näkyy yhdistyksen innovatiivisuus ja tahto tehdä tarpeiden mukaista nuorisotyötä. ” Kalliolan Nuoret ry:n yhteistyökumppaneiden kommentteja
Tililuokka 500 00 Tililuokka muodostuu 2 tavoitteesta
NAISTARI ON HYVÄ YHTEISTYÖKUMPPANI
Tavoite 501 00
Sidosryhmät tuntevat Naistarin toiminnan Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 501 01 Eri sidosryhmien edustajat vastaavat kyselyyn Naistarin toiminnan tunnettuudesta Kysely yhteistyökumppaneille Kysely asteikolla 1 – 5
Tu l o s :
Kysely lähetettiin 31:lle Naistarin yhteistyökumppanille. Kyselyyn vastasi 20. Keskiarvo 4,7.
3
4 5
2 1
ka
4,7
Tavoite 502 00
Yhteistyökumppanit kokevat Naistarin palvelun laadukkaana Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 502 01 Yhteistyökumppanit vastaavat kyselyyn Naistarin luotettavuudesta, laadukkuudesta ja ammatillisuudesta yhteistyökumppanina. Tavoitekeskiarvo 3.5 Kysely asteikolla 1 – 5
Tu l o s :
Kysely lähetettiin 31:lle Naistarin yhteistyökumppanille. Kyselyyn vastasi 20. Keskiarvo 4,3.
3
4 5
2 1
ka
4,3