Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2011
YHTEISTYĂ–KUMPPANUUS
1. KOSKELA ON MERKITTÄVÄ TOIMIJA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI ÄÄNEKOSKELLA
4
2. SETLEMENTTI LOUHELA ON ARVOSTETTU JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI
8
1.1 Koskela toimii yhteistyökumppanina luotettavasti ja vastuullisesti 1.2 Koskela tuottaa lisäarvoa paikalliselle yhteisölle järjestämällä kyseisiä palveluja 1.3 Koskela on merkittävä työllistäjä
2.1 Toiminta on avointa ja läpinäkyvää 2.2 Yhteistyö on hyödyllistä ja vastavuoroista 2.3 Louhela tekee arvokasta työtä toiminta-alueensa ihmisten hyväksi
3. JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI
12
4. UKONHATTU ON OSAAVA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI
14
6. KALLIOLAN NUORET RY ON MERKITTÄVÄ TOIMIJA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI
16
3.1 Jyvälää pidetään luotettavana 3.2 Jyvälän palvelutoiminta on laadukasta 3.3 Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani 3.4 Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset 4.1 Ukonhattu reagoi joustavasti alueellisiin tarpeisiin 4.2 Ukonhattu toimii innovatiivisesti yhteistyö- kumppaneiden kanssa 4.3 Ukonhattu on luotettava ja arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyökumppani 4.4 Ukonhattu tuottaa korkeatasoisia palveluja
6.1 Kalliolan Nuoret ry:n toiminta on laadukasta ja ammatillista 6.2 Kalliolan Nuoret ry on arvostettu ja luotettava yhteistyökumppani 6.3 Kalliolan Nuoret ry:tä pidetään innovatiivisena yhteistyökumppanina
3
Päätavoite
1.
KOSKELA ON MERKITTÄVÄ TOIMIJA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI ÄÄNEKOSKELLA jakautuu 3 osatavoitteeseen
1. Osatavoite: Koskela toimii yhteistyökumppanina luotettavasti ja vastuullisesti Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 70 % vastaajista (merkittävimmille yhteistyökumppaneille - kunnan edustajat ja opetus- ja sosiaalitoimesta - muiden organisaatioiden edustajat) vastaavat erittäin vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väitteeseen: ”Koskela on luotettava yhteistyökumppani” Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tulos: 100% vastaajista vastasi olevansa erittäin vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä.
Kysely merkittävimmille yhteistyökumppaneille Asteikko: 7. erittäin vahvasti samaa mieltä 6. samaa mieltä 5. osittain samaa mieltä 4. ei samaa eikä eri mieltä 3. osittain eri mieltä 2. eri mieltä 1. erittäin vahvasti eri mieltä en osaa sanoa
Lähetettyjä kyselyitä oli 18, vastanneita 13 eli 72%.
kysymykseen vastanneet: 13/18 kpl (72%)
2. Tavoitemittari: 70 % vastaajista (merkittävimmille yhteistyökumppaneille -Kunnan edustajat opetus- ja sosiaalitoimesta sekä muiden yhteistyöorganisaatioiden edustajat) vastaavat erittäin vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väitteeseen: ”Koskela on vastuullinen yhteistyökumppani” Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tulos: 100% vastaajista vastasi olevansa erittäin vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä.
Kysely merkittävimmille yhteistyökumppaneille Asteikko: 7. erittäin vahvasti samaa mieltä 6. samaa mieltä 5. osittain samaa mieltä 4. ei samaa eikä eri mieltä 3. osittain eri mieltä 2. eri mieltä 1. erittäin vahvasti eri mieltä en osaa sanoa
Lähetettyjä kyselyitä oli 18, vastanneita 13 eli 72%.
4
kysymykseen vastanneet: 13/18 kpl (72%)
2. Osatavoite: Koskela tuottaa lisäarvoa paikalliselle yhteisölle järjestämällä kyseisiä palveluja Osatavoitetta on mitattu 3 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminnassa on lukuvuosittain mukana 90 lasta.
2. Tavoitemittari: Opiston netto-opiskelijamäärä on 10 % kunnan väestöstä (vuoden alun väestöluku).
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Osallistujatilastot
Osallistujatilastot
Tulos: Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminnassa oli mukana 91 lasta.
Tulos: Kunnan väestöstä 14 % prosenttia osallistuu opiston toimintaan.
3. Tavoitemittari: Klubitalon päivittäinen kävijämäärä (mielenterveyskuntoutujia) on 15.
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Osallistujatilastot
Tulos: Klubitalon päivittäinen kävijämäärä on 12.
3. Osatavoite: Koskela on merkittävä työllistäjä Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: Koskelassa työskentelee 15 vakituisessa, kokoaikaisessa työsuhteessa (toistaiseksi voimassa oleva työsuhde)
2. Tavoitemittari: Koskelassa on vuosittain 100 tuntiopettajaa tai muita lyhytaikaisessa työsuhteessa olevaa.
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tilastotieto
Tilastotieto
Tulos: Koskelassa työskentelee 9 vakituisessa kokoaikaisessa työsuhteessa. Vielä vuonna 2010 luku oli 12.
Tulos: Koskelassa oli vuonna 2011 137 tuntiopettajaa tai muuta lyhytaikaisessa työsuhteessa työskentelevää henkilöä.
5
3. Tavoitemittari: Koskelassa vuosittain tukityöllistettynä 4 henkiloä (työsopimus)
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Taloudellinen kirjanpito
Tilastotieto
Tulos: Tukityöllistettynä v. 2011 8 henkilöä.
Koskelassa
4. Tavoitemittari: Koskelassa maksetaan vuosittain palkkoja yhteensä 950 000 euroa.
Tulos: Koskela maksoi vuonna 2011 palkkoja yhteensä 811 857 euroa.
oli
6
1. PÄÄTAVOITTEEN ITSEARVIOINTI
7
Päätavoite
2.
SETLEMENTTI LOUHELA ON ARVOSTETTU JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI jakautuu 3 osatavoitteeseen
1. Osatavoite: Toiminta on avointa ja läpinäkyvää Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % vastanneista on osittain tai täysin samaa mieltä ”Setlementti Louhela raportoi toiminnastaan kattavasti” kanssa.
0 kpl (0 %)
3 kpl (15,8 %)
12 kpl (63,2 %)
4 kpl (21,0 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivun alalaita
3,1
Tulos: 84,2 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
2. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä ”Setlementti Louhela on luotettava yhteistyökumppani” kanssa
0 kpl (0 %)
0 kpl (0 %)
6 kpl (31,6 %)
13 kpl (68,4 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivun alalaita
3,7
Tulos: 100 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
* Sidosryhmäkysely lähetettiin Louhelan eri yksiköiden kanssa säännöllisesti yhteistyötä tekeville henkilöille, yhteensä 89 kpl. Vastauksia palautui määräaikaan mennessä 19, vastausprosentti oli 21,3% 8
2. Osatavoite: Yhteistyö on hyödyllistä ja vastavuoroista Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”Yhteistyö Setlementti Louhelan kanssa on hyödyttänyt omaa työtäni” kanssa.
0 kpl (0 %)
1 kpl (5,3 %)
10 kpl (52,6 %)
8 kpl (42,1 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo
Tulos:
3,4
94,7 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
2. Tavoitemittari: 90 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”yhteistyömme on edistänyt yhteisten asiakkaittemme hyvinvointia” kanssa
0 kpl (0 %)
1 kpl (5,3 %)
6 kpl (31,6 %)
12 kpl (63,2 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo
Tulos:
3,6
94,7 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
3. Tavoitemittari: 90 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän”Setlementti Louhela on vastavuoroinen yhteistyökumppani” kanssa
0 kpl (0 %)
1 kpl (5,3 %)
10 kpl (52,6 %)
8 kpl (42,1 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo
Tulos:
3,4
94,7 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämä kanssa.
9
4. Tavoitemittari: 70 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän”Ylläpidän itse aktiivisesti yhteistyökumppanuutta Setlementti Louhelaan” kanssa
0 kpl (0 %)
8 kpl (42,1 %)
7 kpl (36,8 %)
4 kpl (21,0 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
2,8
Tulos: 57,9 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
5. Tavoitemittari: Kuvauksia, millä tavoin yhteistyö Setlementti Louhelan kanssa on ollut hyödyllistä
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely. Kyselyyn vastanneista 53% (10/19kpl) vastasi tähän Kuvauksia, millä tavoin yhteistyö Louhelan kanssa on ollut hyödyllistä • Vaikeita rikosasioita on saanut hoidettu hyvään lopputulokseen kaikkien osapuolten osalta myös yhteiskunnallisesti ja taloudellisesti järkevään ratkaisuun. • Saamme hyviä tuloksia aikaan tarpoessamme yhdessä yhteistä päämäärää kohti: ”asiakkaat” ovat tyytyväisiä - voimme ”palvella” heitä monipuolisemmin ja paremmin, työntekijöiden kanssa on hyödyllistä jakaa ajatuksia, työntekijöiden kanssa on piristävää työskennellä yhdessä, oma työtaakka vähenee yhteistyötä tehdessä, Louhelassa on paljon asiantuntijuutta mistä yhteisömme on saanut nauttia ja ottaa opiksi. • Palveluun ohjaus puolin toisin. Yhteiset koulutusillat puolin toisin erinomaisia yhteisiä foorumeita. Louhelassa myös monipuolinen palvelu ihmisille, joihin voi asiakkaita tarpeessaan ohjata. Nämä esim. • Vuosia jatkunut pitkälle hioutunut yhteistyö sovittelutoiminnassa on helpottanut omaa työtaakkaamme huomattavasti. Sovittelu toimii useimmissa tapauksissa ja jopa hyvin hankaliksikin mielletyissä tapauksissa • Tavata asiakkaita heidän tiloissaan entisiä ja heille uusia, terveyskasvatuksen merkeissä • Maahanmuuttaja-asiakkaiden kanssa työskentely on hyvin verkostoitunutta ja asiakaslähtöistä • Sovittelutoiminnan kehittäminen ja juurruttaminen käytänteihin. Yhteistyö syyttäjän, poliisin, sovittelutoimiston ja kuntien kanssa> tietoa on välittynyt kunkin toiminnasta ja yhteistä ymmärrystä. • Saan kokouksissa ajankohtaista tietoa kaupunkimme monikulttuurisesta työstä ja Monikulttuurisesta Ringistä. • Louhelan Ringin toiminta täydentää kunnan maahanmuuttajapalveluja, lisää henkilöstön osaamista ja toimii myös verkostona eri toimijoiden kanssa • Ringissä paljon toimintaa maahanmuuttajille (erilaisia kerhoja). Rinkiin on päässyt myös mamuja työharjoitteluun ja palkkatuella töihin. 10
3. Osatavoite: Louhela tekee arvokasta työtä toiminta-alueensa ihmisten hyväksi Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”Setlementti Louhelan toiminta lisää toiminta-alueella yhteisöllisyyttä” kanssa.
0 kpl (0 %)
0 kpl (0 %)
11 kpl (57,9 %)
8 kpl (42,1 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo 3,4 Tulos: 100 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
2. Tavoitemittari: 90 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”Setlementti Louhela tekee merkittävää työtä alueen ihmisten hyväksi” kanssa
0 kpl (0 %)
0 kpl (0 %)
7 kpl (36,8 %)
12 kpl (63,2 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo 3,6 Tulos: 100 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
11
Päätavoite
3
JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI jakautuu 4 osatavoitteeseen
1. Osatavoite: Jyvälää pidetään luotettavana Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä ”Jyvälä on luotettava yhteistyökumppani” sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri mieltä
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
täysin eri mieltä
melko eri mieltä
en osaa sanoa
1
2
3
2 kpl (25%) melko samaa mieltä 4
6 kpl (75%) täysin samaa mieltä
kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%)
5
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Kysely toteutettiin nettikyselynä helmi-maaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä.
4,8
Tulos: 75 % vastaajista oli täysin samaa mieltä 0 % vastaajista oli eri mieltä
2. Osatavoite: Jyvälän palvelutoiminta on laadukasta Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä ”Jyvälä tuottaa hyvälaatuista palvelua” sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri mieltä
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
täysin eri mieltä
melko eri mieltä
en osaa sanoa
1
2
3
4 kpl (50%) melko samaa mieltä 4
4 kpl (50%) täysin samaa mieltä
kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%)
5
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä.
Tulos: 50 % vastaajista oli täysin samaa mieltä 0 % vastaajista oli eri mieltä
12
4,5
3. Osatavoite: Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä ”Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppanimme” sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri mieltä.
0 kpl (0%)
1 kpl (12,5%)
0 kpl (0%)
täysin eri mieltä
melko eri mieltä
en osaa sanoa
1
2
3
3 kpl (37,5%) melko samaa mieltä 4
4 kpl (50%) täysin samaa mieltä
kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%)
5
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä.
4,3
Tulos: 50 % vastaajista oli täysin samaa mieltä 12,5 % vastaajista oli eri mieltä
4. Osatavoite: Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä ”Jyvälä toteuttaa sille asettamamme odotukset” sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri mieltä
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
täysin eri mieltä
melko eri mieltä
en osaa sanoa
1
2
3
4 kpl (50%) melko samaa mieltä 4
4 kpl (50%) täysin samaa mieltä
kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%)
5
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä.
4,5
Tulos: 50 % vastaajista oli täysin samaa mieltä 0 % vastaajista oli eri mieltä
* Kysely tehtiin seuraavien sidosryhmien edustajille: Efector, ELY -keskus, Jyväskylän aikuisopisto, Jyväskylän kansalaisopisto, Jyväskylän kaupungin opetuspalvelut, Jyväskylän kaupunki, Jyväskylän kristillinen opisto, Jyväskylän päivähoitotoimisto, Jyväskylän seurakunta, Jyväskylän työvoiman palvelukeskus, Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki ry, Majakkasaaren päiväkoti, Setlementtiliitto, Setlementtiopistot, TE -toimisto/ työllistämisen tukipalvelut 13
Päätavoite
4.
UKONHATTU ON OSAAVA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI jakautuu 4 osatavoitteeseen
1. Osatavoite: Ukonhattu reagoi joustavasti alueellisiin tarpeisiin Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 70 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu vastaa joustavasti alueellisiin tarpeisiin.
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
Täysin eri mieltä
Jokseenkin eri mieltä
1
2
3 kpl (~21,5%) Jokseenkin samaa mieltä 3
6 kpl (43%)
2 kpl (14%)
3 kpl (~21,5%)
Samaa mieltä
Täysin samaa mieltä
en osaa sanoa
4
5
kysymykseen vastanneet: 14/31 kpl 45 %
Saavutettu keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Yhteistyökumppanikyselyn kirjallinen väittämä ”Ukonhattu vastaa joustavasti alueellisiin tarpeisiin”
3,9
Tulos: 57 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu vastaa joustavasti alueellisiin tarpeisiin.
2. Osatavoite: Ukonhattu toimii innovatiivisesti yhteistyökumppaneiden kanssa Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 70 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu toimii innovatiivisesti yhteistyökumppaneiden kanssa.
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
Täysin eri mieltä
Jokseenkin eri mieltä
1
2
3 kpl (~22%) Jokseenkin samaa mieltä 3
8 kpl (57%)
2 kpl (14%)
1 kpl (7%)
Samaa mieltä
Täysin samaa mieltä
en osaa sanoa
4
5
kysymykseen vastanneet: 14/31 kpl 45 %
Saavutettu keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Yhteistyökumppanikyselyn kirjallinen väittämä ”Ukonhatun toiminta on innovatiivista”
4,3
Tulos: 71 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattun toiminta on innovatiivista. 14
3. Osatavoite: Ukonhattu on luotettava ja arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyökumppani Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 70 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on luotettava ja arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
Täysin eri mieltä
Jokseenkin eri mieltä
1
2
4 kpl (~28,5%) Jokseenkin samaa mieltä 3
6 kpl (43%)
4 kpl (~28,5%)
0 kpl (0%)
Samaa mieltä
Täysin samaa mieltä
en osaa sanoa
4
5
kysymykseen vastanneet: 14/31 kpl 45 %
Saavutettu keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Yhteistyökumppanikyselyn kirjallinen väittämä ”Mielestäni Ukonhattu on luotettava palveluntuottaja ja yhteistyökumppani”
4,0
Tulos: 71 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattu on luotettava ja arvostettu palveluntuottaja ja yhteistyökumppani.
4. Osatavoite : Ukonhattu tuottaa korkeatasoisia palveluja. Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 70 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhatun palvelut ovat korkeatasoisina.
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
Täysin eri mieltä
Jokseenkin eri mieltä
1
2
4 kpl (29%) Jokseenkin samaa mieltä 3
7 kpl (50%)
2 kpl (14%)
1 kpl (7%)
Samaa mieltä
Täysin samaa mieltä
en osaa sanoa
4
5
kysymykseen vastanneet: 14/31 kpl 45 %
Saavutettu keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Yhteistyökumppanikyselyn kirjallinen väittämä ”Ukonhatun palvelut ovat korkeatasoisia”
4,0
Tulos: 64 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhatun palvelut ovat korkeatasoisia.
2. Tavoitemittari: Laatu varmistetaan auditoidulla (Sosiaali- ja terveyspalvelujen laatuohjelman) SHQSlaadunhallintajärjestelmällä
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kopio laatutodistuksesta
Tulos: Laaduntunnustus koskee Karpalokodin, Kimppatalon ja Nikkilänmäen asumispalveluja sekä päivä- ja vapaaehtoistoimitaa ja on voimassa 25.6.2012 saakka 15
Päätavoite
6
KALLIOLAN NUORET RY ON MERKITTÄVÄ TOIMIJA JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI jakautuu 3 osatavoitteeseen
1. Osatavoite: Kalliolan Nuoret ry:n toiminta on laadukasta ja ammatillista Osatavoitetta on mitattu 3 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 70 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneet kokee että, Kalliolan Nuoret ry toteuttaa toimintaa nuorten tarpeista käsin erittäin hyvin tai hyvin.
(0%)
(2%)
erittäin huonosti
huonosti
1
2
(9%) ei hyvin eikä huonosti 3
(33%)
(56%)
hyvin
erittäin hyvin
4
5
kysymykseen vastanneet: 45/107 kpl (42,1%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Viite 1 s.77
Kysymys: ”Pyydämme sinua vielä arvioimaan toimintaamme ja yhteistyötä Kalliolan Nuoret ry:n kanssa. [Toteutamme toimintaa nuorten tarpeista käsin]”
4,4
Tulos: 89 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneista kokevat että Kalliolan Nuoret ry toteuttaa toimintaa nuorten tarpeista käsin erittäin hyvin tai hyvin. Kyselyyn vastasi 46 henkilöä, joista 1 jätti vastaamatta tähän kysymykseen.
2. Tavoitemittari: 70 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneet kokee, että Kalliolan Nuoret ry täydentää julkista palvelujärjestelmää erittäin hyvin tai hyvin.
(0%)
(0%)
erittäin huonosti
huonosti
1
2
(4%) ei hyvin eikä huonosti 3
(31%)
(64%)
hyvin
erittäin hyvin
4
5
kysymykseen vastanneet: 45/107 kpl (42,1%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Viite 1 s.77
Kysymys: ”Pyydämme sinua vielä arvioimaan toimintaamme ja yhteistyötä Kalliolan Nuoret ry:n kanssa. [Täydennämme toiminnallamme julkista palvelujärjestelmää]”
4,6
Tulos: 95 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneista kokee, että Kalliolan Nuoret ry täydentää julkista palvelujärjestelmää erittäin hyvin tai hyvin. Kyselyyn vastasi 46 henkilöä, joista 1 jätti vastaamatta tähän kysymykseen.
16
3. Tavoitemittari: 70 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneista on erittäin hyvin tai hyvin samaa mieltä väittämän ” Kalliolan Nuoret ry:n toiminta on laadukasta ja ammatillista” kanssa.
(0%)
(2%)
erittäin huonosti
huonosti
1
2
(2%) ei hyvin eikä huonosti 3
(53%)
(42%)
hyvin
erittäin hyvin
4
5
kysymykseen vastanneet: 45/107 kpl (42,1%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Viite 1 s.77
4,3
Tulos: 95 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneista on erittäin hyvin tai hyvin samaa mieltää väittämän ” Kalliolan Nuoret ry:n toiminta on laadukasta ja ammatillista ” kanssa. Kyselyyn vastasi 46 henkilöä, joista 1 jätti vastaamatta tähän kysymykseen.
2. Osatavoite: Kalliolan Nuoret ry on arvostettu ja luotettava yhteistyökumppani Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 70 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneista kokee, että Kalliolan Nuoret ry on erittäin hyvin tai hyvin luotettava yhteistyökumppani.
(0%)
(0%)
erittäin huonosti
huonosti
1
2
(0%) ei hyvin eikä huonosti 3
(42%)
(58%)
hyvin
erittäin hyvin
4
5
kysymykseen vastanneet: 45/107 kpl (42,1%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Viite 1 s.77
Kysymys: ”Pyydämme sinua vielä arvioimaan toimintaamme ja yhteistyötä Kalliolan Nuoret ry:n kanssa. [Olemme luotettava yhteistyökumppani]”
4,6
Tulos: 100 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneista on erittäin hyvin tai hyvin samaa mieltä väittämän ”Kalliolan Nuoret ry on luotettava yhteistyökumppani” kanssa. Kyselyyn vastasi 46 henkilöä, joista 1 jätti vastaamatta tähän kysymykseen.
17
2. Tavoitemittari: 70 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneet kokevat että Kalliolan Nuoret ry on erittäin hyvin tai hyvin arvostettu yhteistyökumppani.
(0%)
(2%)
erittäin huonosti
huonosti
1
2
(0%) ei hyvin eikä huonosti 3
(52%)
(46%)
hyvin
erittäin hyvin
4
5
kysymykseen vastanneet: 45/107 kpl (42,1%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Viite 1 s.77
Kysymys: ”Pyydämme sinua vielä arvioimaan toimintaamme ja yhteistyötä Kalliolan Nuoret ry:n kanssa. [Olemme arvostettu yhteistyökumppani]”
4,6
Tulos: 98 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneista kokevat että Kalliolan Nuoret ry on erittäin hyvin tai hyvin arvostettu yhteistyökumppani. Kyselyyn vastasi 46 henkilöä, joista 1 jätti vastaamatta tähän kysymykseen.
3. Osatavoite: Kalliolan Nuoret ry:tä pidetään innovatiivisena yhteistyökumppanina Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 70 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneista kokee että Kalliolan Nuoret ry on erittäin hyvin tai hyvin innovatiivinen yhteistyökumppani.
(0%)
(2%)
erittäin huonosti
huonosti
1
2
(4%) ei hyvin eikä huonosti 3
(48%)
(46%)
hyvin
erittäin hyvin
4
5
kysymykseen vastanneet: 45/107 kpl (42,1%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Viite 1 s.77
Kysymys: ”Pyydämme sinua vielä arvioimaan toimintaamme ja yhteistyötä Kalliolan Nuoret ry:n kanssa. [Olemme innovatiivinen yhteistyökumppani]”
4,4
Tulos: 94 % Kalliolan Nuoret ry:n sidosryhmäkyselyyn vastanneista kokee että Kalliolan Nuoret ry on erittäin hyvin tai hyvin innovatiivinen yhteistyökumppani. Kyselyyn vastasi 46 henkilöä, joista 1 jätti vastaamatta tähän kysymykseen.
18
2. Tavoitemittari: Kalliolan Nuoret ry kehittää uusia innovatiivisia hankkeita yhteistyössä ja kumppanuudessa yhteistyötahojen kanssa
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tulos saatiin pyytämällä pitkäaikaista yhteistyökumppania kirjoittamaan kuvauksen Kalliolan Nuoret ry:n innovatiivisuudesta omasta näkökulmastaan.
Yhteistyökumppanin kuvaus: Kalliolan Nuoret ry on ollut Helsingin kaupungin nuorisoasiankeskuksen osallisuushankkeiden yhteistyökumppani vuodesta 1999 alkaen. Nuorisotoimen osallisuustoimintaan kuuluu tasaarvotyö ja siinä sukupuolisensitiivinen tyttö- ja poikatyö. Erityisesti yhteistyötä on tehty kumppanuushanke Tyttöjen Talon, Nuorten osallisuuskeskus Avaran, Skarppi –vertaisvalistusohjelman ja Poikien Talon synnyttämisessä. Kalliolan Nuoret on reagoinut nopeasti yhteiskunnallisiin ilmiöihin ja nuorten tarpeisiin. Erityisesti Kalliolan Nuoret on reagoinut tyttöjen tarpeisiin ja nyt myös poikien tarpeisiin sekä etsinyt niihin ratkaisuja yhdessä eri yhteistyökumppaneiden kanssa.
19
Uusien työmuotojen juurruttaminen järjestöja kaupunkitasolla on usein pitkäjänteisyyttä, joustavuutta ja innovatiivisuutta vaativaa työtä ja kykyä kehittää ideasta toimintaa sekä luoda rakenteita toiminnan jatkuvuuden takaamiseksi. Tämä innovatiivinen työskentelytapa on synnyttänyt koko ajan uusia hankkeita. Kalliolan Nuoret on yhdessä yhteistyökumppaniensa kanssa sitoutunut ja onnistunut luomaan hankkeita, jotka ovat edenneet hyvin ja saaneet myös kiitosta valtakunnallisella taholla, kuten Skarppi –vertaisvalistusohjelma, joka sai Talentian Hyvä käytäntö –kilpailun palkinnon v. 2011. tai Tyttöjen Talo, jonka toimintamalli on laajennut useampaan kuntaan. Yhteistyö Kalliolan Nuoret ry:n kanssa on ollut erittäin toimivaa, rakentavaa ja koko ajan uutta luovaa toimintaa.
6. PÄÄTAVOITTEEN ITSEARVIOINTI Arviointi koskee 6. päätavoitetta Kalliolan Nuoret ry. on merkittävä toimija ja hyvä yhteistyökumppani (osatavoitteet 6,1 – 6,3 ja tavoitemittarit 6,11 – 6,32). Tavoitteissa onnistuttiin erinomaisesti. Tulevaisuudessa täytyy huolehtia siitä, että voimme ylläpitää näin hyviä tuloksia. Sidosryhmäkyselyn kohderyhmää on hyvä miettiä ja arvioida kriittisesti. Pienempikin kyselyn vastaanottajien määrä varmasti riittää luotettavan tuloksen saamiseen ja samalla vastausprosentti voisi kasvaa. Nyt kyselyt tehtiin pääosin loppuvuodesta, kiireisimpään aikaan. Kyselyn myöhäinen ajankohta johtui tänä vuonna uudesta digium-verkkokyselyohjelmistosta, ja sen viivästyneestä käyttöönotosta. Tänä vuonna kyselyt ajoitetaan alkukevääseen tai alkusyksyyn toiminnoista riippuen. Henna Lehtinen / Kalliolan Nuoret ry:n sot-tiimi
20
21