Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 2011
Mielenterveys- ja lähiötyö sekä vaikeat elämäntilanteet Setlementti Louhela ry
Päätavoite
5.
2011
LOUHELAN SOVITTELU AUTTAA IHMISIÄ RATKAISEMAAN KONFLIKTINSA jakautuu 2 osatavoitteeseen
1. Osatavoite: Sovittelun osapuolet kokevat olleensa osallisena myönteisessä prosessissa laadittiinpa sopimus tai ei Osatavoitetta on mitattu 3 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: Vähintään 80 % vastaajista on täysin tai jokseenkin samaa mieltä väittämän ”Sain sovittelussa sanoa sen, minkä halusin” kanssa
1 kpl (6,3 %)
1 kpl (6,3 %)
1 kpl (6,3 %)
13 kpl (81,3 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 16/69 kpl (23,2%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskysely sovitteluun osallistuneille * kts. sivun alalaita
3,6
Tulos: 87,6 % vastaajista oli täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
2. Tavoitemittari: Vähintään 80 % vastaajista on täysin tai jokseenkin samaa mieltä väittämän ”Sovittelusta oli minulle hyötyä” kanssa
3 kpl (18,8 %)
1 kpl (6,3 %)
4 kpl (25 %)
8 kpl (50 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 16/69 kpl (23,2%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskysely sovitteluun osallistuneille * kts. sivun alalaita
3,1
Tulos: 75 % vastaajista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
* Asiakaskysely sovitteluun osallistuneille: Webropolkysely lähetettiin kaikille marras- ja joulukuun 2011 aikana sovitteluun osallistuneille sovittelun osapuolille (asianomistajille ja rikoksesta epäillyille, tai riita-asian osapuolille) sekä alaikäisten ollessa kyseessä myös heidän huoltajilleen. Kysely lähetettiin 69:lle henkilölle, joista 16 vastasi kyselyyn. Vastausprosentti oli 23,2 %. Jatkuvan asiakaspalautteen kerääminen koettiin sovittelussa liian raskaaksi prosessiksi, joten tämän vuoksi päädyttiin tietyltä ajanjaksolta kerättävään otantaan.
3. Tavoitemittari: Kolme kuvausta myönteisestä sovittelukokemuksesta
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskysely sovitteluun osallistuneille * kts. sivu 26
Kuvaus 1: ”Pystyin kertomaan oman kantani ja sovittelijat varmistivat, että minua kuunnellaan. Sovittelijat pyrkivät tuomaan esille myös sen mikä muut osapuolet ajoivat tehtyihin asioihin, vaikka minusta itsestä johtuu se etten pysty ajattelemaan aina siltä kannalta että toisten teot eivät ole tahallisia tms. Sovittelu toi ehkä perheeseemme lisää riidan aiheita, mutta toivon että jokainen myös oppi jotain ja ainakin alkoi miettiä omaa toimintaansa ja sitä mitä on tehnyt väärin” Kuvaus 2: Yleisesti ottaen olen tyytyväinen sovittelijoiden työhön. Monimutkaisesta ongelmavyyhdestä aina helpolla saa otetta. Mielestäni sovittelijat pystyivät näkemään asiassa oleellisen. Tietoja tuloksen kokoamisesta: Tekstiviesti asiakkaalta sovittelun ohjaajalle Katri Kytöpuulle.
Kuvaus 3: ”Hei! Kaikki korvaukset on suoritettu. Kiitos hyvästä palvelusta.” Työntekijän huomautus: Palaute liittyy keväällä soviteltuun asiaan, jossa oli syntynyt vakavia vammoja ja korvaussumma oli huomattavan suuri, n. 10 000 €
2. Osatavoite: Vapaaehtoissovittelijat kokevat sovittelun itselleen ja yhteisölleen merkitykselliseksi ja arvokkaaksi Osatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: Aktiivisia vapaaehtoissovittelijoita on mukana toiminnassa 50 henkilöä.
2. Tavoitemittari: Vapaaehtoiset käyttävät aikaa sovitteluun yhteensä 1300 tuntia.
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tilastot
Sovittelijoiden työselosteet
Tulos: Aktiivisia sovittelijoita oli vuoden lopussa listoilla 50.
Ei mitattu. Tavoitteen mittaaminen vaati muutoksia sovittelijoiden tekemään sovitteluselvityslomakkeeseen ja heidän perehdyttämistään sen täyttämiseen. Vuoden 2011 aikana sovitteluyksikön tilanteessa tapahtui siinä määrin isoja, paljon työaikaa vaativia muutoksia, joten tämän tavoitteen mittaamiseen ei ollut resursseja.
3. Tavoitemittari: Sovittelijatapaamisiin osallistuu vähintään 12 sovittelijaa/tapaaminen Tietoja tuloksen kokoamisesta: Tilastot
Tulos: 14 tapaamista, 141 osallistujaa = 10 hlö/tapaaminen. Sovittelutapaamiset 2011 Osallistujia 18.1. Sopimuspohja/Hyvinkää 11 19.1. Sopimuspohja/Järvenpää 34 24.2. Demonstraatiot 11 8.3. LSV sovittelijatapaaminen 8 30.3. Lapset ja nuoret sovittelussa 8 28.4. Parityöskentely 3 25.5. Lasten kohtaaminen 8 31.8. Voimavarana vapaaehtoistoiminta 11 13.9. LSV sovittelijatapaaminen 6 29.9. Sopimusilta 7 26.10. Toiminnallisia harjoituksia 7 9.11. Ben Fuhrman 8 24.11. Rikosuhripäivystys 7 14.12. Joulupuuro 12
4. Tavoitemittari: Viisi kuvausta mielekkäästä sovittelutilanteesta
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Lähde: vapaaehtoissovittelija
Kuvaus 1: Myönteinen sovittelukokemus on sellainen kun alun alkaen vaikealta tuntuva juttu sujuu odotettua paremmin. Mielensä pahoittanut on saanut pitää miettimistauon ja asia päätyi sovintoon.
Kuvaus 2: Molemmat sovittelijat ovat perehtyneet juttuun yhtälailla ja molemmat osallistuvat keskusteluun. Varmistettu että kaikki asianosaiset ovat saaneet tuoda julki mielipiteensä.
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Lähde: Webropol, kysely sovittelijoille
Kuvaus 3: Tämä työ antaa tarkoituksen elämälle. Toivon voivani auttaa varsinkin nuorisoa ymmärtämään, mitä kannattaa tehdä ja mitä ei. On hienoa nähdä nuori, joka jo tullessaan sovitteluun, katsoo silmiin, käyttäytyy kohteliaasti ja ottaa vastuun tekemisisitään pyytämällä vilpittömästi anteeksi. Kuvaus 4: Huoman, että usein muodolliseksi luultu sovitteluprosessi on tehnyt syvän vaikutuksen monelle asianosaiselle. He ovat henkisesti tyydyväiset ja/tai keventyneen oloiset koettuun prosessiin jälkeen.
5. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai jokseenkin samaa mieltä väittämän ”koen toimintani vapaaehtoissovittelijana arvokkaaksi” kanssa
0 kpl (0 %)
0kpl (0 %)
4 kpl (21,05 %)
15 kpl (78,6 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/48 kpl (39,6%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sovittelijoiden palautekysely
3,8
Tulos: 100 % vastaajista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
6. Tavoitemittari: Kuvaus sovittelun yhteiskunnallisesta merkityksestä sovittelijan näkökulmasta
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Lähde: Webropol, kysely sovittelijoille
Kaksi Kuvausta sovittelun yhteiskunnallisesta merkityksestä sovittelijoiden näkökulmasta 1. Mikäli restoratiivinen oikeus toteutuu, niin sovittelussa olleiden asiakkaiden kautta vaikutus laajenee heidän lähiympäristöönsä. Malli konfliktin ratkaisusta, erilaisten näkökulmien huomioon ottamisessa jne. Lakisääteinen sovittelupalvelu viestii yhteiskunnasta, jossa riitoja voi ratkoa pehmeämmin. Sovittelijana voin kertoa toiminnasta sekä toivottavasti myös omassa elämässäni konflikteissa toimia sov.periaatteiden mukaisesti. 2. Uskon sovittelutoiminnan oikeuskäsittelyä paremmin toimivan kaikkien osapuolten oppimisprosessina, jolla on ennalta ehkäiseviä vaikutuksia sekäkonkreettisia syyn ja seurauksen sekä vastuunkannon oppimisia. Sovittelu säästää yhteiskunnan varoja.
Sovittelun työntekijät kehittämispäivillä kesäisissä tunnelmissa
Päätavoite
6.
KEHITTYVÄ OLOHUONEVERKOSTO VAHVISTAA TOIMINTAKYKYÄ, OSALLISUUTTA JA YHTEISÖLLISYYTTÄ jakautuu 4 osatavoitteeseen
Olohuonetoiminnan tulokset koostuvat viiden verkostoon kuuluvan olohuoneen asiakaskyselyistä. Rinkula ja Jamppa ovat Louhelan omia olohuoneita, Kotimäki ja Viertola Keravan palvelukotisäätiön ja Sahan koulu Keski-Uudenmaan yhdistysverkoston olohuoneita.
1. Osatavoite: Olohuonetoiminta luo mielekästä sisältöä elämään ja tukee osallisuutta Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 5 hyvää esimerkkiä siitä, miten olohuonetoiminta on tuonut mielekästä sisältöä elämään
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Aluetuvan asiakasasiakas Jampan aluetuvasta, Jamppaviikon tilaisuudessa ostarilla, kirjannut: Jyrki Brandt, Kansalaistoiminnan johtaja
kirjoittanut Aluetuvan asiakas Porvoon retkellä
Kuvaus: Se on niin mukavaa, kun on sellainen kohtaamispaikka. Siellä saa olla vaan ja jutella ja vaihtaa ajatuksia muiden kanssa. Sitä kun yksin asuu, niin kotona on ihan itsekseen omien ajatuksien kanssa.
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Jyrki Brandt, Kansalaistoiminnan johtaja, haastatellut olohuonekävijää Porvoon retkellä
Kuvaus: Ou jee! Mukava retki Porvooseen. Aluetuvalla viime vuoden aikana olen saanut hyviä kavereita, vaikka ollaan vähän eri ikäisiä. Minä nuorempi, muut vanhempia. Kun olen aamulla herännyt, niin sinne on kiva mennä. Kiva kun ei koko päivänä tarvitse olla itsekseen. Yhteiselo, seura on mukavaa
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Rinkulan asiakas kirjoitanut Porvoon retkellä
Kuvaus: Paula vei lauluhetkeen. Tulin Rinkulaan laulamaan ja sitten se jatkui askartelun merkeissä. Helena laittoi kirjeen ja pyysi halpoja askartelutarvikkeita ja se on jatkunut tähän päivään saakka. Kevätretket ensi kohteisiin ollut tärkeitä. Samoin teatterit ja konsertit. Ne lisäävät yhdessäoloa
Kuvaus: Aluetupa on elämäni henkireikä käyn siellä joka päivä, jos ei ole mitään esteitä, olen saanut tuvalla monta hyvää ystävää, oikeastaan sydänystävää. Olen asunut Järvenpäässä vasta pari vuotta ja viihtynyt hyvin, osittain aluetuvan ansiosta.
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sanottua Rinkulan ideointipäivänä, kirjannut Jyrki Brandt, Kansalaistoiminnan johtaja
Kuvaus: ” Silloin kun mulla on Ladyclub tai on lauluhetki, mulla on iloinen mieli ja ajatukset miten ihanaa elämä on, en koskaan lähde täältä muutenkaan pahalla mielellä.” Ritva (Ladyclub on säännöllisesti kokoontuva käsityöja askarteluryhmä, SoT -koordinaattorin huom.)
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakkaan palautteen kirjasi A. Tuura Aivojumpparyhmä - vanhat lorut rytmitettynä - aivojen ja liikkeiden yhteistoimintaa
Kuvaus: ”Mukavaa kaivaa vanhat lorut muistin perukoilta tuo mieleen oman lapsuuden ja kun omat lapset olivat pieniä”
2. Tavoitemittari: olohuoneissa toimii keskimäärin 5 omaehtoista toimintaryhmää
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Tilastot Tulos: 5:ssä olohuoneessa toimii yht. 32 erilaista ryhmää. Keskiarvo 6,4.
3. Tavoitemittari: 70 % asiakaskyselyyn vastanneista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”olohuonetoiminta on tuonut mielekästä sisältöä elämääni” kanssa
0 kpl (0 %)
4 kpl (8,7 %)
15 kpl (32,6 %)
27 kpl (58,7 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskyselyt, vastaajat: Kotimäen, Rinkulan, Jampan, Viertolan ja Sahan koulun asiakkaat
kysymykseen vastanneet: 46/46 kpl (100%)
Vastausten keskiarvo 3,5 Tulos: 91.3 % vastanneista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa Kotimäki Rinkula+Jamppa Viertola Sahan koulu Vast.yht.
TEM 0 0 0 0 0
OEM 0 4 0 0 4
OSM 1 6 4 4 15
TSM 4 8 12 3 27
Vast.yht. 5 18 16 7 46
4. Tavoitemittari: 70 % asiakaskyselyyn vastanneista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”voin vaikuttaa olohuonetoiminnan sisältöön” kanssa
1 kpl (2,3 %)
4 kpl (9,3 %)
17 kpl (39,5 %)
21 kpl (48,8 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskyselyt, vastaajat: Kotimäen, Rinkulan, Jampan, Viertolan ja Sahan koulun asiakkaat
kysymykseen vastanneet: 43/46 kpl (93,5%)
Vastausten keskiarvo 3,3 Tulos: 88,3 % vastanneista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa Kotimäki Rinkula+Jamppa Viertola Sahan koulu Vast.yht.
TEM 0 0 1 0 1
OEM 0 2 1 1 4
OSM 2 7 6 2 17
TSM 3 7 7 4 21
Vast.yht. 5 16 15 7 43
2. Osatavoite: Olohuoneverkoston toimijoiden työskentelytapa on innovatiivista ja se luo hyviä käytäntöjä Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”olohuoneverkoston työssä toteutuu keskinäinen kunnioitus” kanssa
1 kpl (6,67 %)
0 kpl (0 %)
4 kpl (26,67 %)
10 kpl (66,67 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 15/19 kpl (78,9%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Verkostokysely
3,5
Tulos: 93,3 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa
2. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”olohuoneverkoston työssä toteutuu yhteisöllisyys” kanssa
1 kpl (6,67 %)
0 kpl (0 %)
7 kpl (46,67 %)
7 kpl (46,67 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 15/19 kpl (78,9%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Verkostokysely
3,3
Tulos: 93,3 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
3. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ” olohuoneverkoston työssä toteutuu luotettavuus” kanssa
1 kpl (6,67 %)
1 kpl (6,67 %)
3 kpl (20 %)
10 kpl (66,67 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 15/19 kpl (78,9%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Verkostokysely
3,5
Tulos: 86,7 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa
4. Tavoitemittari: Kuvaus hyvästä toimintamallista tai hyvästä käytännöstä
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Olohuoneverkoston kysely, webropol. 19:sta vastaajasta 3 vastasi tähän kohtaan
Kuvaus: 1. Verkostona toteutettava vapaaehtoistyön peruskoulutus on hyvä tapa yhdistää voimat: saadaan laadukas koulutus, jossa mukana monenlaista asiantuntijuutta. Hienoa on suunnitella koulutusta verkostona ja mukavaa. ettei itse tarvitse huolehtia kaikesta, kun vastuu jakautuu useamman kouluttajan kesken. Kun koulutuksesta tiedottaa myös verkoston kautta, niin sana kiirii useammalle koulutuksesta kiinnostuneelle.
2. Kotihoitoon saatu vapaaehtoistoimijoita jotka ulkoiluttavat vanhuksia. Vanhukset pääsevät ulos jokaisen kykenemällä tyylillä 3. Tiedon jakaminen verkoston sisällä sekä yhteisen arviointipohjan, sosiaalisen tilinpidon, luominen on m otivoinut osallistujia kehittämään toimintoja omassa toimessaan ja ”omissa” olohuoneissaan.
5. Tavoitemittari: 70 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”verkoston työ on tuottanut hyviä käytäntöjä” kanssa
1 kpl (6,67 %)
2 kpl (13,33 %)
9 kpl (60 %)
3 kpl (20 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 15/19 kpl (78,9%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Verkostokysely
2,9
Tulos: 80 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
3. Osatavoite: Olohuoneet ovat turvallisia ja luotettavia paikkoja, joissa mahdollistuu toisen ihmisen kohtaaminen Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”olohuone on turvallinen paikka” kanssa
0 kpl (0 %)
1 kpl (2,2 %)
7 kpl (15,2 %)
38 kpl (82,6 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskyselyt, vastaajat: Kotimäen, Rinkulan, Jampan, Viertolan ja Sahan koulun asiakkaat
kysymykseen vastanneet: 46/46 kpl (100%)
Vastausten keskiarvo 3,8 Tulos: 97,8 % vastaajista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa. Kotimäki Rinkula+ Jamppa Viertola Sahan koulu Vast.yht.
TEM 0 0 0 0 0
OEM 0 1 0 0 1
OSM 0 2 3 2 7
TSM 5 15 13 5 38
Vast.yht. 5 18 16 7 46
2. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”olohuonetoiminta vastaa odotuksiani” kanssa
0 kpl (0 %)
1 kpl (2,2 %)
16 kpl (34,8 %)
29 kpl (63 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskyselyt, vastaajat: Kotimäen, Rinkulan, Jampan, Viertolan ja Sahan koulun asiakkaat
kysymykseen vastanneet: 46/46 kpl (100%)
Vastausten keskiarvo 3,6 Tulos: 97,8 % vastaajista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa. Kotimäki Rinkula+Jamppa Viertola Sahan koulu Vast.yht.
TEM 0 0 0 0 0
OEM 0 1 0 0 1
OSM 1 3 7 5 16
TSM 4 14 9 2 29
Vast.yht. 5 18 16 7 46
3. Tavoitemittari: 65 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”olen tutustunut uusiin ihmisiin olohuoneessa” kanssa
0 kpl (0 %)
2 kpl (4,3 %)
7 kpl (15,2 %)
37 kpl (80,4 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskyselyt, vastaajat: Kotimäen, Rinkulan, Jampan, Viertolan ja Sahan koulun asiakkaat
kysymykseen vastanneet: 46/46 kpl (100%)
Vastausten keskiarvo 3,8 Tulos: 95,6% vastaajista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä. Kotimäki Rinkula+Jamppa Viertola Sahan koulu Vast.yht.
TEM 0 0 0 0 0
OEM 0 1 1 0 2
OSM 0 4 2 1 7
TSM 5 13 13 6 37
Vast.yht. 5 18 16 7 46
4. Tavoitemittari: 50 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”olohuonetoiminnassa saa tuoda esiin eriäviä mielipiteitä” kanssa
0 kpl (0 %)
3 kpl (6,5 %)
13 kpl (28,3 %)
30 kpl (65,2 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskyselyt, vastaajat: Kotimäen, Rinkulan, Jampan, Viertolan ja Sahan koulun asiakkaat
kysymykseen vastanneet: 46/46 kpl (100%)
Vastausten keskiarvo 3,6 Tulos: 93,5 % vastaajista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa. Kotimäki Rinkula+Jamppa Viertola Sahan koulu Vast.yht.
TEM 0 0 0 0 0
OEM 0 2 0 1 3
OSM 2 5 4 2 13
TSM 3 11 12 4 30
Vast.yht. 5 18 16 7 46
5. Tavoitemittari: 85 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”olohuonetoiminnassa saa olla oma itsensä” kanssa
0 kpl (0 %)
3 kpl (6,5 %)
5 kpl (10,9 %)
38 kpl (82,6 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakaskyselyt, vastaajat: Kotimäen, Rinkulan, Jampan, Viertolan ja Sahan koulun asiakkaat
kysymykseen vastanneet: 46/46 kpl (100%)
Vastausten keskiarvo 3,8 Tulos: 93,5 % vastaajista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa. Kotimäki Rinkula+Jamppa Viertola Sahan koulu Vast.yht.
TEM 0 0 0 0 0
OEM 0 2 1 0 3
OSM 0 3 1 1 5
TSM 5 13 14 6 38
Rupatteluhetki kah ahvvik iku up pp po ose sen n ääressä Rinkulassa
Kädentaitoja Viertolan olohuoneessa
Vast.yht. 5 18 16 7 46
4. Osatavoite: Olohuonetoiminta tarjoaa mielekkäitä vapaaehtoistoiminnan muotoja Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: Kolme kuvausta hyvästä kokemuksesta vapaaehtoistoiminnassa
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Lähde: Viertolan olohuoneen Ukkokerhon vapaaehtoisvetäjä
Lähde: Kirjasi A.Tuura vapaaehtoisten järjestämässä tilaisuudessa Kotimäen olohuoneessa
Kuvaus kuinka olohuonetoiminta tarjoaa mielekkäitä vapaaehtoistoiminnan muotoja:
Vapaaehtoiskyselyt tai haastattelut
”Ryhmän vetäjänä joutuu ottamaan huomioon monen henkilön erilaiset mielipiteet. Samalla tulee ”peilattua” omia arvoja ja asenteita. Terveellistä. Ryhmän jäsenenä oppii kunnioittamaan erilaisia ihmiskohtaloita. Lisäksi oppii aivan uusia asioita.
Kuvaus: vapaaehtoistyön onnistumisen kokemus syntyi asiakkaan palautteesta ”Vieno Kekkonen esiintyi olohuoneessamme. Saimme palautetta : Oli aivan mahtavaa kuunnella ja olla mukana oman aikamme tähden konsertissa”
Ryhmän vetäjänä joutuu koko ajan ”skarppaamaan” eikä voi jäädä kotiin märehtimään omia fyysisiä tai psyykkisiä ongelmiaan
2. Tavoitemittari: 80 % vastanneista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän ”olen löytänyt olohuonetoiminnasta mielekkään tavan tehdä vapaaehtoistyötä” kanssa
0 kpl (0 %)
1 kpl (4,3 %)
8 kpl (34,8 %)
14 kpl (60,9 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely vapaaehtoistyöntekijöille
kysymykseen vastanneet: 23/23 kpl (100%)
Vastausten keskiarvo 3,6 Tulos: 95,7 % vastaajista on täysin samaa mieltä tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa. Vapaaehtoiskys Kotimäki Sahan koulu Vast.yht.
TEM 0 0 0 0
OEM 0 1 0 1
OSM 4 1 3 8
TSM 7 3 4 14
Vast.yht. 11 5 7 23