Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 2011, 2010, 2009, 2008
y pp Yhteistyökumppanuus Jyvälän Setlementti ry
Päätavoite
3
2011 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI jakautuu 4 osatavoitteeseen
1. Osatavoite: Jyvälää pidetään luotettavana Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä ”Jyvälä on luotettava yhteistyökumppani” sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri mieltä
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
täysin eri mieltä
melko eri mieltä
en osaa sanoa
1
2
3
2 kpl (25%) melko samaa mieltä 4
6 kpl (75%) täysin samaa mieltä
kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%)
5
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmi-maaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä.
4,8
Tulos: 75 % vastaajista oli täysin samaa mieltä 0 % vastaajista oli eri mieltä
2. Osatavoite: Jyvälän palvelutoiminta on laadukasta Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä ”Jyvälä tuottaa hyvälaatuista palvelua” sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri mieltä
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
täysin eri mieltä
melko eri mieltä
en osaa sanoa
1
2
3
4 kpl (50%) melko samaa mieltä 4
4 kpl (50%) täysin samaa mieltä
kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%)
5
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä.
Tulos: 50 % vastaajista oli täysin samaa mieltä 0 % vastaajista oli eri mieltä
4,5
3. Osatavoite: Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä ”Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppanimme” sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri mieltä.
0 kpl (0%)
1 kpl (12,5%)
0 kpl (0%)
täysin eri mieltä
melko eri mieltä
en osaa sanoa
1
2
3
3 kpl (37,5%) melko samaa mieltä 4
4 kpl (50%) täysin samaa mieltä
kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%)
5
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä.
4,3
Tulos: 50 % vastaajista oli täysin samaa mieltä 12,5 % vastaajista oli eri mieltä
4. Osatavoite: Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % ulkoisten sidosryhmien edustajista* kokee, että väittämä ”Jyvälä toteuttaa sille asettamamme odotukset” sopii Jyvälään hyvin ja korkeintaan 10 % on eri mieltä
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
0 kpl (0%)
täysin eri mieltä
melko eri mieltä
en osaa sanoa
1
2
3
4 kpl (50%) melko samaa mieltä 4
4 kpl (50%) täysin samaa mieltä
kysymykseen vastanneet: 8/15 kpl (53,3%)
5
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Kysely toteutettiin nettikyselynä helmimaaliskuussa 2012 viidelletoista yhteistyökumppanille, joiden kanssa Jyvälä on tiiveimmin tehnyt yhteistyötä.
4,5
Tulos: 50 % vastaajista oli täysin samaa mieltä 0 % vastaajista oli eri mieltä
* Kysely tehtiin seuraavien sidosryhmien edustajille: Efector, ELY -keskus, Jyväskylän aikuisopisto, Jyväskylän kansalaisopisto, Jyväskylän kaupungin opetuspalvelut, Jyväskylän kaupunki, Jyväskylän kristillinen opisto, Jyväskylän päivähoitotoimisto, Jyväskylän seurakunta, Jyväskylän työvoiman palvelukeskus, Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki ry, Majakkasaaren päiväkoti, Setlementtiliitto, Setlementtiopistot, TE -toimisto/ työllistämisen tukipalvelut
Tililuokka 400 00
2010
Tililuokka muodostuu 4 tavoitteesta
JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 7=vahvasti samaa mieltä 6=samaa mieltä 5=osittain samaa mieltä 4=ei samaa eikä eri mieltä 3=osittain eri mieltä 2=eri mieltä 1=vahvasti eri mieltä
Tavoite 401 00
Jyvälää pidetään luotettavana Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 401 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”On luotettava” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä.
Tu l o s :
90 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä, että Jyvälä on luotettava (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=41/113)
Tavoite 402 00
Palvelutoiminta on laadukasta Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 402 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”Tuottaa hyvälaatuista palvelua” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä.
Tu l o s :
78 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä, että Jyvälä tuottaa hyvälaatuista palvelua (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=41/113)
Tavoite 403 00
Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 403 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”On tärkeä yhteistyökumppanimme” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä.
Tu l o s :
68 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä, että Jyvälä on heille tärkeä yhteistyökumppani (7-6), eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=41/113)
Tavoite 404 00
Jyvälä toteuttaa toiminnallaan yhteistyökumppaneiden asettamat odotukset Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla:
Indikaattori 404 01 Jyvälän Setlementti ry:n ulkoisia sidosryhmiä (Suomen Setlementtiliitto ry, Jyväskylän kaupunki, KYT, TYP, JAMK) edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”Toteuttaa sille asettamamme odotukset” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä.
Tu l o s :
71 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä, että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset (7-6) ja 2 % vastaajista on asiasta eri mieltä (2-1). (n=41/113)
400 00
2009
JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU
Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 7=vahvasti samaa mieltä 6=samaa mieltä 5=osittain samaa mieltä 4=ei samaa eikä eri mieltä 3=osittain eri mieltä 2=eri mieltä 1=vahvasti eri mieltä
401 00
Jyvälää pidetään luotettavana 401 01
Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”On luotettava” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä
92 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälä on luotettava (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=35/75)
402 00
Palvelutoiminta on laadukasta 402 01
Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ” Tuottaa hyvälaatuista palvelua” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä
86 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälä tuottaa hyvänlaatuista palvelua (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=36/75)
403 00
Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani 403 01
Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ”On tärkeä yhteistyökumppanimme” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä
69 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälä on tärkeä yhteisyökumppani heille (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=36/75)
404 00
Jyvälä toteuttaa ydinsidosryhmien toiminnalle asettamat odotukset 404 01
Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä ” Toteuttaa sille asettamamme odotukset” sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä
64 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset (7-6) ja 3 % on asiasta eri mieltä (2-1). (n=36/75)
2008
300 00 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU
J
yvälän ydinsidosryhmiksi vuodelle 2008 on määritelty Suomen Setlementtiliitto ry, Jyvälän Setlementti ry:n hallitus, henkilökunta, rahoittajat ja media. Jyvälän ydinsidosryhmille tehdyssä kyselyssä selvitettiin vastaajien mielipiteitä Jyvälästä, sen palveluista ja roolista yhteistyökumppanina. Sähköpostikyselyjä lähetettiin yhteensä 114 kpl, vastaajia oli yhteensä 58 henkilöä (51%). Kysely suoritettiin asteikolla 1–5:
1=täysin eri mieltä 2=melko eri mieltä 3=ei samaa eikä eri mieltä 4=melko samaa mieltä 5=täysin samaa mieltä
301 00 Jyvälää pidetään luotettavana
302 00 Palvelutuotanto/toiminta a on laadukasta
301 01 70% vastaajista on sitä mieltä että väittämä ”on luotettava” sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin. Korkeintaan 10% on sitä mieltä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti.
302 01 Ydinsidosryhmiä edustavat henkilöt vastaavat henkilökohtaisesti ja 70% vastaajista on sitä mieltä, että väittämä ”Tuottaa hyvälaatuista palvelua” sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on sitä mieltä, että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti
89% vastaajista pitää Jyvälää luotettavana. Kukaan vastaajista ei ollut sitä mieltä että väittämä 89% vastanneista on sitä mieltä että Jyvälä tuottaa sopii Jyvälään erittäin huonosti. hyväläätuista palvelua/toimintaa. Kukaan vastaajista ei ollut sitä mieltä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti.
10
303 00 Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani 303 01 Ydinsidosryhmiä edustavat henkilöt vastaavat henkilökohtaisesti ja 70% vastaajista on sitä mieltä, että väittämä ”On tärkeä yhteistyökumppanimme” sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on sitä mieltä, että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti
3 00 Jyvälä toteuttaa 304 yydinsidosryhmien toiminnalle asettamat odotukset a 304 01 Ydinsidosryhmiä edustavat henkilöt vastaavat henkilökohtaisesti ja 70% vastaajista on sitä mieltä, että väittämä ”Toteuttaa sille asettamamme odotukset” sopii Jyvälään jokseenkin tai erittäin hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on sitä mieltä, että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti
89% vastaajista pitää Jyvälää tärkeänä yhteistyökumppanina. Kukaan vastaajista ei ollut sitä miel- 78% vastaajista on sitä mieltä että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset. Kukaan vastaajista ei oltä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti. lut sitä mieltä että väittämä sopii Jyvälään erittäin huonosti.
11