Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 2011, 2010
y pp Yhteistyรถkumppanuus Setlementti Louhela ry
Päätavoite
2.
SETLEMENTTI LOUHELA ON ARVOSTETTU JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI
2011
jakautuu 3 osatavoitteeseen
1. Osatavoite: Toiminta on avointa ja läpinäkyvää Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % vastanneista on osittain tai täysin samaa mieltä ”Setlementti Louhela raportoi toiminnastaan kattavasti” kanssa.
0 kpl (0 %)
3 kpl (15,8 %)
12 kpl (63,2 %)
4 kpl (21,0 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivun alalaita
3,1
Tulos: 84,2 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
2. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä ”Setlementti Louhela on luotettava yhteistyökumppani” kanssa
0 kpl (0 %)
0 kpl (0 %)
6 kpl (31,6 %)
13 kpl (68,4 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivun alalaita
3,7
Tulos: 100 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
* Sidosryhmäkysely lähetettiin Louhelan eri yksiköiden kanssa säännöllisesti yhteistyötä tekeville henkilöille, yhteensä 89 kpl. Vastauksia palautui määräaikaan mennessä 19, vastausprosentti oli 21,3%
2. Osatavoite: Yhteistyö on hyödyllistä ja vastavuoroista Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”Yhteistyö Setlementti Louhelan kanssa on hyödyttänyt omaa työtäni” kanssa.
0 kpl (0 %)
1 kpl (5,3 %)
10 kpl (52,6 %)
8 kpl (42,1 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo
3,4
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tulos:
Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
94,7 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
2. Tavoitemittari: 90 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”yhteistyömme on edistänyt yhteisten asiakkaittemme hyvinvointia” kanssa
0 kpl (0 %)
1 kpl (5,3 %)
6 kpl (31,6 %)
12 kpl (63,2 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo
3,6
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tulos:
Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
94,7 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
3. Tavoitemittari: 90 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän”Setlementti Louhela on vastavuoroinen yhteistyökumppani” kanssa
0 kpl (0 %)
1 kpl (5,3 %)
10 kpl (52,6 %)
8 kpl (42,1 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo
3,4
Tietoja tuloksen kokoamisesta:
Tulos:
Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
94,7 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämä kanssa.
4. Tavoitemittari: 70 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän”Ylläpidän itse aktiivisesti yhteistyökumppanuutta Setlementti Louhelaan” kanssa
0 kpl (0 %)
8 kpl (42,1 %)
7 kpl (36,8 %)
4 kpl (21,0 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
2,8
Tulos: 57,9 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
5. Tavoitemittari: Kuvauksia, millä tavoin yhteistyö Setlementti Louhelan kanssa on ollut hyödyllistä
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely. Kyselyyn vastanneista 53% (10/19kpl) vastasi tähän Kuvauksia, millä tavoin yhteistyö Louhelan kanssa on ollut hyödyllistä • Vaikeita rikosasioita on saanut hoidettu hyvään lopputulokseen kaikkien osapuolten osalta myös yhteiskunnallisesti ja taloudellisesti järkevään ratkaisuun. • Saamme hyviä tuloksia aikaan tarpoessamme yhdessä yhteistä päämäärää kohti: ”asiakkaat” ovat tyytyväisiä - voimme ”palvella” heitä monipuolisemmin ja paremmin, työntekijöiden kanssa on hyödyllistä jakaa ajatuksia, työntekijöiden kanssa on piristävää työskennellä yhdessä, oma työtaakka vähenee yhteistyötä tehdessä, Louhelassa on paljon asiantuntijuutta mistä yhteisömme on saanut nauttia ja ottaa opiksi. • Palveluun ohjaus puolin toisin. Yhteiset koulutusillat puolin toisin erinomaisia yhteisiä foorumeita. Louhelassa myös monipuolinen palvelu ihmisille, joihin voi asiakkaita tarpeessaan ohjata. Nämä esim. • Vuosia jatkunut pitkälle hioutunut yhteistyö sovittelutoiminnassa on helpottanut omaa työtaakkaamme huomattavasti. Sovittelu toimii useimmissa tapauksissa ja jopa hyvin hankaliksikin mielletyissä tapauksissa • Tavata asiakkaita heidän tiloissaan entisiä ja heille uusia, terveyskasvatuksen merkeissä • Maahanmuuttaja-asiakkaiden kanssa työskentely on hyvin verkostoitunutta ja asiakaslähtöistä • Sovittelutoiminnan kehittäminen ja juurruttaminen käytänteihin. Yhteistyö syyttäjän, poliisin, sovittelutoimiston ja kuntien kanssa> tietoa on välittynyt kunkin toiminnasta ja yhteistä ymmärrystä. • Saan kokouksissa ajankohtaista tietoa kaupunkimme monikulttuurisesta työstä ja Monikulttuurisesta Ringistä. • Louhelan Ringin toiminta täydentää kunnan maahanmuuttajapalveluja, lisää henkilöstön osaamista ja toimii myös verkostona eri toimijoiden kanssa • Ringissä paljon toimintaa maahanmuuttajille (erilaisia kerhoja). Rinkiin on päässyt myös mamuja työharjoitteluun ja palkkatuella töihin.
3. Osatavoite: Louhela tekee arvokasta työtä toiminta-alueensa ihmisten hyväksi Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla
1. Tavoitemittari: 80 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”Setlementti Louhelan toiminta lisää toiminta-alueella yhteisöllisyyttä” kanssa.
0 kpl (0 %)
0 kpl (0 %)
11 kpl (57,9 %)
8 kpl (42,1 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo 3,4 Tulos: 100 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
2. Tavoitemittari: 90 % vastaajista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”Setlementti Louhela tekee merkittävää työtä alueen ihmisten hyväksi” kanssa
0 kpl (0 %)
0 kpl (0 %)
7 kpl (36,8 %)
12 kpl (63,2 %)
täysin eri mieltä
osittain eri mieltä
osittain samaa mieltä
täysin samaa mieltä
1
2
3
4
Tietoja tuloksen kokoamisesta: Sidosryhmäkysely * kts. sivu 16
kysymykseen vastanneet: 19/89 kpl (21,3%)
Vastausten keskiarvo 3,6 Tulos: 100 % vastaajista on täysin tai osittain samaa mieltä väittämän kanssa.
Tililuokka 200 00
2010
Tililuokka muodostuu 2 tavoitteesta
LOUHELAN KANSALAISTOIMINTA ON ARVOSTETTU JA LUOTETTAVA YHTEISTYÖKUMPPANI Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla:
täysin samaa mieltä, osittain samaa mieltä, osittain eri mieltä, täysin eri mieltä.
Tavoite 201 00
Toiminta on avointa ja läpinäkyvää Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 201 01 60 % yhteistyökumppaneista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”olen saanut riittävästi tietoa Louhelan kansalaistoiminnasta” kanssa.
Tu l o s :
84,6 % yhteistyökumppaneista kokee saaneensa riittävästi tietoa Louhelan kansalaistoiminnasta. (n=13/28)
Indikaattori 201 02 80 % tukiryhmiin kuuluvista yhteistyökumppaneista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”olen saanut riittävästi tietoa toiminnan sisällöstä” kanssa.
Tu l o s :
85,7 % tukiryhmiin kuuluvista yhteistyökumppaneista kokee saaneensa riittävästi tietoa toiminnan sisällöstä. (n=7)
Indikaattori 201 03 80 % tukiryhmiin kuuluvista yhteistyökumppaneista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”olen saanut riittävästi tietoa yksikön taloudesta” kanssa.
Tu l o s :
42,9 % tukiryhmiin kuuluvista yhteistyökumppaneista kokee saaneensa riittävästi tietoa taloudesta. (n=7)
90 70 60 50 30
85 %
10
90 75 50 30
86 %
10
90 80 70 50 30 10
43 %
Tavoite 202 00
Louhelan kansalaistoiminta on luotettava yhteistyökumppani Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla:
Indikaattori 202 01 80 % yhteistyökumppaneista on osittain tai täysin samaa mieltä väittämän ”Louhelan kansalaistoiminnan yksikkö on luotettava yhteistyökumppani” kanssa.
Tu l o s :
92,3 % yhteistyökumppaneista pitää Louhelan kansalaistoiminnan yksikköä luotettavana yhteistyökumppanina. (n=13/28)
90 80 70 50 30
92 %
10
Indikaattori 202 02 Kokemus hyvästä yhteistyökumppanuudesta
” Maahanmuuttajat, jotka ovat kaupungilla jossakin työllistämistoimenpiteessä saavat arvokasta tukea suomen kielen osaamiseen Ringin kieliryhmästä.”