LA QUINTA DISCIPLINA
El arte y la pr谩ctica de la organizaci贸n abierta al aprendizaje.
¿Qué es la QUINTA DISCIPLINA?
Esta enfocada a destruir la ilusión de que el mundo está compuesto por fuerzas separadas y desconectadas.
Comportamiento Organizacional La quinta disciplina MODELOS MENTALES
DOMINIO PERSONAL
PENSAMIENTO SISTÉMICO
VISIÓN VISIÓN COMPARTIDA COMPARTIDA
APRENDIZAJE EN EQUIPO
DOMINIO PERSONAL
Dominio personal:
Las organizaciones solo aprenden a través de individuos que aprenden. • El aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje posible, sin aprendizaje individual. Dominio personal = expresión de aquellas personas que expanden continuamente su aptitud para crear resultados que buscan en la vida. De su búsqueda de aprendizaje continuo surge el espiral de auto superación. •
Características de la gente que tiene un alto nivel de dominio personal:
• una visión que es una vocación y no solo una buena idea. • ven la realidad como un aliado. • han aprendido a percibir la fuerza del cambio, a trabajar con ellas en vez de resistirla. • se sienten conectadas con la vida misma. • no sacrifican su singularidad, se sienten parte de un proceso creativo más amplio. • son conscientes de su ignorancia, de sus incompetencias, sus debilidades y sus zonas de crecimiento. • sienten una profunda confianza en si mismos. • son comprometidos. • poseen mayor iniciativa y proactividad. • aprenden con mayor rapidez.
Las Siete Barreras que Impiden el Aprendizaje Organizacional. 1 2 3 4 5 6
“Yo soy mi puesto”. ”El enemigo externo”. La ilusión de hacerse cargo. La fijación de los hechos. La parábola de la rana hervida. La ilusión de que “se aprende con la experiencia”. 7 El mito del equipo administrativo.
¿Qué son los Modelos Mentales? • El concepto alude a los esquemas subyacentes y más o menos permanentes del mundo que la gente tiene en su memoria duradera. • Los MM son una consecuencia de las imágenes, sensaciones, supuestos, experiencias, historias y todos los aspectos del mundo que llevamos dentro de nosotros.
• En su mayor parte, todas las grandes ideas que fracasan no lo hacen porque las intenciones fueron débiles, o porque la voluntad flaqueó o incluso porque no existía una comprensión sistémica. • Fracasan a causa de los Modelos Mentales, porque los nuevos modelos chocan con profundas imágenes internas acerca del funcionamiento del mundo, la cuales nos limitan a modos familiares de pensar y actuar. Modelos mentales distintos Para hacer NUESTRO TRABAJO, NUESTRA VIDA MÁS AGRADABLE es conveniente tener en cuenta que personas distintas tienes modelos mentales distintos:
VISIÓN COMPARTIDA
Visión Compartida
• "Una visión compartida no sólo una simple idea. (...) Es una fuerza en el corazón de la gente, una fuerza de impresionante poder. • Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el respaldo de más de una persona, de las masas, cesa de ser una abstracción. • Es palpable. La gente comienza a verla como si existiera. • Pocas fuerzas humanas son tan poderosas como una visión compartida" ( Peter Senge,).
EL TRABAJO EN EQUIPO
Es un m茅todo de acci贸n desarrollado en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y eficiencia, mediante la sinergia del personal, es decir que la productividad o competitividad de la organizaci贸n ya no se logra solo con las m谩quinas o materiales sino con la manera en que trabajan las personas.
¿que implica un equipo
visión compartida trabajo coordinado y cooperativo confianza mutua sentido de pertenencia (“tener la camiseta puesta”) claro sistema de valores responsabilidad compartida
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN EQUIPO
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN EQUIPO
El AE es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados planificados. El AE se construye sobre individuos exitosos porque individuos exitosos construyen equipos exitosos. Las personas se necesitan mutuamente para actuar, pues la toma de decisiones es responsabilidad del equipo. Si los equipos aprenden, hay aprendizaje organizacional, porque se convierten en un microcosmos para aprender a través de la organización y llevarlo a la práctica.
PENSAMIENTO SISTÉMICO
5a. Disciplina, pensamiento sistémico:
Desde muy temprana edad nos enseñan a analizar los problemas y a fragmentar el mundo. Al parecer esto facilita las tareas complejas, pero a la vez perdemos nuestra sensación intrínseca de conexión con una totalidad más vasta. Cuando intentamos ver la imagen general, tratamos de ensamblar nuevamente las partes, como ensamblar los fragmentos rotos de un espejo para ver un reflejo real. Nuestra mente se ha incidido .
5a. Disciplina, pensamiento sist茅mico: Desde hace casi medio siglo y superando a la costumbre de hablar de "organizaci贸n social", se ha comenzado a caracterizar a las sociedades humanas como "sistemas sociales", entendiendo con ello que existen una serie de fen贸menos colectivos interdependientes, -de alguna manera ordenados e interactuarte- que finalmente constituyen, producen y reproducen a la sociedad humana.
Aprendizaje Organizacional aplicando la Quinta Disciplina • Dicha metodología pretende, bajo estas cinco disciplinas, posibilitar la creación de una organización inteligente, es decir, una organización que es capaz de aprender de los cambios en su entorno para adaptarse y sobrevivir. • Las ideas de Peter Senge son aplicadas hoy a nivel empresarial global. Igualmente las empresas de tipo social y organizaciones educativas han encontrado una aplicación efectiva en dicha teoría.
Liderazgo • Metanoia: nueva perspectiva. Las organizaciones inteligentes exigen una perspectiva de liderazgo moral. • Anteriormente los líderes daban directivas claras y bien intencionadas para que la gente trabajara en equipo con miras a metas comunes. • Al generar una visión compartida, estamos en presencia de un grupo autodirigido con una visión clara, cuyos integrantes aprenden a aprender en conjunto, cada uno ejerce liderazgo sobre si mismo y sobre los demás, tienen un dominio personal, y cuestionan sus modelos mentales.
UNA EMPRESA DIFERENTE
UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE TRABAJADORES INTELIGENTES CLIENTES VINCULADOS … En una economía donde el elemento diferencial está siendo el conocimiento, el capital intelectual debe ser reconocido, detectado, desarrollado y aprovechado por las empresas
LEYES DE LA QUINTA DISCIPLINA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Los problemas de hoy derivan de la soluciones de ayer. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema. La conducta mejora antes de empeorar. El camino fácil llevar al mismo lugar. La cura puede ser peor que la enfermedad. Lo más rápido es lo más lento La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, peros las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias. 9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias. 10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños. 11. No hay culpa.
“En un futuro el concepto de calidad se identificará con la satisfacción por el trabajo bien hecho. Los objetivos pasarán a ser: satisfacción interna (empresa), satisfacción externa (cliente y sociedad) y alta competitividad en un mercado en el que la calidad será un derecho”