CENT Baia Mare Prof. Natalia Danciu
Modul: Organizarea resurselor umane
Fişă de documentare Cap. III. Motivarea resurselor umane Încurajarea angajaţilor prin sistemul de recompense, perfecţionare continuă şi promovare
Motivaţie financiară + Motivaţie non-financiară = Performanţă Nenumărate studii arată lipsa de eficienţă pe termen lung a sistemelor de motivare financiară. Primul bonus funcţionează ca un “drog”. Are efect pe moment, dar pe o perioadă mai lungă de timp îi face pe angajaţi să nu mai lucreze decât dacă primesc bonusuri financiare. De asemenea, pe termen lung, bonusurile financiare îi fac pe angajaţi să fie nemultumiţi şi să intre într-un soi de competiţie cu colegii lor. Scopul motivării non-financiare este acela de a creşte productivitatea firmei, de a-i îmbunătăţi calitatea, de a avea angajaţi multumiţi, lucru care duce direct la creşterea performanţei angajatilor. Instrumente ale motivării non-financiare sunt: • prezenţa unui set de reguli foarte clare, • premierea meritelor deosebite, • respectarea angajaţilor, • şedinţe eficiente, • sărbătorirea zilei de naştere a angajaţilor, • atmosfera colegială dintre angajaţi, respectul între angajaţi, • şeful tratează în mod corect angajaţii, • angajatul să aibă şansa să înveţe lucruri noi, • să fie apreciat pentru ceea ce face, • să fie criticat doar cu motiv întemeiat, • să ştie clar ce sarcini are de îndeplinit, • să aibă un nivel de autoritate satisfăcător, • să existe un sistem salarial transparent, • să-i fie ascultate părerile, • să aibă colegi care-şi fac treaba bine. Motivatia individuală este maximă atunci când angajatul este conştient de propria sa competenţă şi lucrează în cadrul unei structuri care îi solicită şi îi pune în valoare abilităţile. Recompensarea angajatilor - are drept scop asigurarea unor recompense financiare şi nonfinanciare consistente, echitabile în vederea menţinerii sau creşterii motivaţiei in munca
Clasificarea sistemului de recompense:
Salarizarea Salarizarea este componenta centrală a sistemului de recompense. Salariile acordate trebuie să fie corelate cu productivitatea muncii. Principiile sistemelor de salarizare: • Salariul reprezintă un preţ plătit pentru factorul muncă şi este necesar să se stabilească prin mecanismele pieţei; • Principiul negocierii salariilor; • Principiul salariilor minime; • Principiul la muncă egală, salariu egal; • Principiul liberalizării salariilor; • Salarizare după: cantitatea muncii, calitatea muncii, nivelul de calificare, condiţii de muncă; • Caracterul confidenţial al salariului. Încurajarea perfecţionării continue Cursuri de perfecţionare Seminarii de specialitate Sisteme de training
Formarea profesională continuă este o necessitate pentru organizaţie la fel ca şi cercetarea sau investiţiile. Toţi angajaţii trebuie să conştientizeze faptul că pe perioada vieţii active trebuie să-şi schimbe calificarea/locul de muncă cel puţin de câteva ori. Pentru asta ei trebuie să participe la programe de formare profesională continuă organizate de firmă sau care se desfăşoară în afara acesteia. Metode folosite în formarea profesională: Prelegerile Participarea la conferinţe şi seminarii Învăţarea programată Metoda studiilor de caz Jocul de rol Simularea Exerciţiile de grup. Formarea profesională a salariaţilor se poate realiza prin următoarele forme: • Participarea la cursuri organizate de către angajator sau de către furnizorii de servicii de formare profesională din ţară sau din străinătate • Stagii de practică şi specializare în ţară şi în străinătate • Ucenicie organizată la locul de muncă • Formare individualizată Angajatorii au obligaţia de a asigura participarea la programe de formare profesională astfel: - Cel puţin o dată la 2 ani, dacă au cel puţin 21 de salariaţi - Cel puţin o dată la 3 ani, dacă ai sub 21 de angajaţi. Angajatorul, persoană juridică, dacă are mai mult de 20 de salariaţi elaborează anual şi aplică planuri de formare profesională, cu consultarea sindicatului său, după caz, a reprezentanţilor salariaţilor. Participarea la formare profesională poate avea loc la iniţiativa angajatorului sau la iniţiativa salariatului. În cazul în care participarea la cursurile sau stagiile de formare profesională este iniţiată de angajator, toate cheltuielile ocazionate de această participare sunt suportate de acesta. Training-ul şi perfecţionarea Calitatea angajaţilor şi perfecţionarea lor prin training şi educaţie sunt factorii cei mai importanţi în stabilirea unei profitabilităţi pe termen lung. Beneficiile organizaţiei obţinute prin training-ul şi perfecţionarea personalului: • Creşterea productivităţii • Reducerea ratei de înlocuire a angajaţilor • Creşterea eficienţei, care are ca efect câştiguri financiare sporite Angajaţii dobândesc de multe ori un sentiment de respect personal, demnitate şi bunăstare ca urmare a faptului că se simt utili organizaţiei şi societăţii. Un program de training bine conceput poate contribui la succesul oricărei organizaţii.
Sistemul de promovare: Promovarea în funcţie de rezultatele obţinute
Promovarea în funcţie de vechimea în muncă şi în funcţie de vârsta angajaţilor Promovarea în funcţie de potenţialul acestora Promovarea în muncă presupune: • Schimbarea funcţiei sau a nivelului de încadrare • Creşterea nivelului responsabilităţii • Sporirea nivelului retribuţiei şi a satisfacţiilor morale