Brief Cluster Cosméticos by Natasha Chala Chaverra

Cluster cosméticos

Brief Creativo

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS

REVISIÓN DE LA CATEGORÍA

SITUACIÓN ACTUAL

CONCLUSIONES

HOMÓLOGOS Y PARADIGMAS

INTRODUCCIÓN Con este proyecto se busca plantear una estrategia publicitaria y comercial para toda la asociación comercial de cosméticos de Bogotá que ayude a mejorar las condiciones económicas y de promoción que se han visto debilitadas a causa de la pandemia por Coronavirus. Gestionando estrategias que incentiven el desarrollo económico del cluster, brindándoles nuevas oportunidades de ingreso por canales virtuales a comerciantes pertenecientes al cluster que se vieron forzados a cerrar sus puertas ante la pandemia. Esto representa ayudas para pequeños comerciantes de El Restrepo, San Victorino, Usaquén entre otros, y la apertura a nuevos mercados digitales en Latinoamérica.

OBJETIVOS

Objetivo General Objetivos Específicos

Plantear una estrategia promocional que sea eficaz para la venta de productos cosméticos en Bogotá.

- Identificar los puntos débiles en las estrategias de promoción de las diferentes entidades que hacen parte del clúster de cosméticos - Analizar el público objetivo y como sus deseos y necesidades han cambiado debido a la pandemia -Analizar qué medios de comunicación, formas de pago y adquisición de productos son los que mejor se adaptan al público objetivo - Crear una línea gráfica que identifique a las entidades que hacen parte del cluster - Formalizar y convertir el cluster en un pionero en democratizar el comercio electrónico para igualar oportunidades. - Formalizar herramientas de crecimiento digital para emprendedores y pequeños empresarios

Resultados deseados • Cualquier persona pueda reconocer a las marcas o entidades que pertenecen al cluster • Generar deseo y confianza en el público para que prefieran comprar a las entidades pertenecientes al cluster • Hacer que el proceso de compra del producto por internet sea fácil, generando una plataforma que conecte al cliente fácilmente con cualquier marca perteneciente al cluster • Ofrecer un portafolio sectorial para fortalecer las capacidades empresariales y aumentar la oferta técnica y especializada, que responda a las necesidades del sector.

REVISIÓN DE LA CATEGORÍA La Iniciativa Cluster de Cosméticos que cuenta con el liderazgo y apoyo institucional de la Cámara de Comercio de Bogotá– es una agenda para identificar y abordar los principales cuellos de botella que limitan la competitividad del cluster, a través de la articulación de actores relevantes como empresarios, universidades y gobierno. La Iniciativa Cluster de Cosméticos está integrada por empresas que realicen las siguientes actividades: producción de maquillaje, perfumería, higiene personal, cuidado de manos y pies, tratamientos corporales y faciales, productos capilares, productos para afeitar y depilatorios, maquiladores.

El sector es una de las apuestas productivas de la ciudad-región, en línea con la Estrategia de Especialización Inteligente que se viene construyendo entre actores públicos y privados del Distrito y el departamento, y en línea con los esfuerzos de Política Industrial Moderna que viene desarrollando el país en el marco del Sistema Nacional de Competitividad, Ciencia, Tecnología e Innovación.

Propuesta de Valor del Cluster El Cluster de Cosméticos de Bogotá será referente en producción y comercialización de cosméticos hechos con base en ingredientes naturales, así como productos innovadores que atiendan las necesidades del mercado tanto nacional como en América Latina. Las empresas participantes en el cluster, se caracterizan por su altos estándares de calidad, producción y alto grado de articulación con los programas académicos y gubernamentales.

Actividades en las que se enfoca el Cluster 1

2 Articular esfuerzos con la academia para que las empresas del Cluster estén a la vanguardia en procesos de producción, con altos estándares de calidad.

3 Desarrollar la innovación en la producción y utilización de ingredientes naturales como un diferencial competitivo.

Orientar los esfuerzos hacia una producción limpia con el medio ambiente y su biodiversidad y crear oportunidades de crecimiento digital al alcance de todos.

Factores externos que se vuelven detonantes del proyecto Al igual que otros sectores, la industria de los cosméticos no ha salido ilesa de los efectos provocados por el coronavirus en el país. Tanto la venta como la producción de estos elementos de belleza ha disminuido un 49%, según lo revela una investigación del Observatorio de Sistema de Moda de Raddar, Inexmoda y Sectorial. Desde el momento en que se declaró el aislamiento a finales de marzo del año pasado los consumidores empezaron a concentrar el consumo especialmente en alimentos, artículos de cuidado y aseo para el hogar. Es por todo esto que las necesidades y deseos de los consumidores cambiaron también es por esto que es necesario que la nueva estrategia de promoción se adapte mejor a todos los cambios reemplazando los métodos presenciales de compra o publicidad por virtuales y enfocándose en los productos de más demanda actualmente. Según datos recogidos por el cluster un 67% de los inscritos nunca habían comercializado sus productos por una plataforma e-Commerce y hoy están avanzado en su digitalización.

Factores internos que se vuelven detonantes del proyecto Este cluster busca liderar la formulación, gestión y ejecución de políticas que incentiven el. Desarrollo económico, orientadas a fortalecer la competitividad, el desarrollo empresarial, el empleo, a través del diseño e implementación de estrategias efectivas que conlleven a la generación y mejora de ingresos de las personas, las empresas y el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la ciudad en general. Generando más productividad, competitividad y empleabilidad, teniendo como principios que jalaran la re activación como la automatización, logística, financiación, sostenibilidad ambiental y transformación digital. Es necesario prioritaria mente dar de manera eficiente y sencilla una breve explicación de lo que es el cluster y quienes son los que lo conforman, así mismo un identificador y una línea gráfica que haga que las personas sepan que pertenece al cluster, pero sin ser tan invasiva para que cada una de las empresas o marcas no pierdan su esencia.

SITUACIÓN ACTUAL La industria cosmética sigue siendo la más acelerada en Internet , que es el canal de comunicación más grande, por lo que las empresas del sector apuestan a generar experiencias, comercialización y fidelización a través de sus plataformas en línea y redes sociales donde buscan la cercanía con el consumidor final.

En consecuencia ha habido una una baja en el tráfico de los consumidores en el punto de venta. Todo esto se debe a las nuevas generaciones, Millenials no compran por impulso sino más por recomendaciones y experiencias con las marcas. s importante mencionar que cada vez más el E género masculino está más involucrado e interesado en productos de cosmética como cremas hidratantes y antienvejecimiento, por lo que es una franja del sector que está también en crecimiento y debe ser considerado por los empresarios del sector. El mercado cosmético está enfocado a la sostenibilidad, desarrollando productos más amigables y naturales, generando un cuidado con el medio ambiente, utilizando ingredientes orgánicos y eco amigables, los compradores están a la vanguardia y buscan marcas que les otorgue el cuidado necesario en estos dos aspectos.

HOMÓLOGOS Y PARADIGMAS

Marcas pertenecientes al cluster de Belleza

Firmas de cosméticos que se destacan en el Cluster El mercado de presenta alta competencia y las empresas que se destacan han adelantado distintas estrategias para ganar este reconocimiento. El reto para las empresas es continuar con su posicionamiento local y avanzar en sus estrategias para ganarse un espacio en los mercados internacionales, donde países como Alemania, Francia y Estados Unidos han repuntado en esta industria. El top 10 de las firmas mencionadas en el informe, abarcan alrededor del 60% del mercado colombiano:

1. Belcorp, con sus marcas L’Bel, Ésika y Cyzone, tiene el 9,1% de participación 2. Procter & Gamble, con el 9% 3. Avon, con el 8% 4. Yanbal, con el 7% 5. Unilever, con el 6,1% 6. Colgate-Palmolive, con el 5,9% 7. L’Oreal, con el 4,9% 8. Johnson y Johnson, con el 4,4% 9. Natura Cosméticos, con el 3,7% 10. Henkel, con el 3,1%

Feria de Belleza y Salud

La feria más importante del sector en Colombia y la región, la mejor plataforma de reactivación económica donde expositores y visitantes de la industria se reunen cada año con una amplia muestra comercial de productos y servicios, espacios de networking con compradores y profesionales, congresos, jornadas de actualización y capacitación, lanzamientos de productos y las últimas tendencias, dentro de un entorno seguro para el reencuentro de los negocios. Más que nada esta feria pretende brindar una experiencia a sus asistentes con todos los shows y actividades diferentes que complementan un ambiente lleno de conexiones hacia todos los campos de la belleza y la salud, se ha constituido como el espacio definitivo y más importante para latinoamérica reafirmando estos resultados con estadísticas y opiniones.

Cluster de belleza y cuidado personal del Valle del cauca El Cluster de Belleza y Cuidado Personal está conformado por las empresas relacionadas con la producción de cosméticos y artículos para el cuidado personal, así como por los proveedores de empaques, químicos, ingredientes naturales y los distintos canales de distribución de estos productos. Las ventas del Cluster fueron equivalentes a 5,7% del PIB del Valle del Cauca en 2016 y 0,6% del PIB nacional. La Cámara de Comercio de Cali y Andigraf, conscientes del crecimiento y el potencial del sector “MacroSnacks y de Belleza y de Cuidado Personal”, ha creado encuentros como el Epicentro Clúster (la cual es una feria), una gran cumbre de negocios que busca conectar la cadena productiva de con las empresas de artes gráficas de la región. El Cluster de Cali se enfoca en crear espacios donde las empresas que lo conforman tengan una capacitación en la parte gráfica y de comunicación para aplicarlo a sus productos y además saber a través de los datos recopilados a donde exportarlos.

ExpoBelleza

Es una plataforma de negocios que conecta múltiples marcas nacionales e internacionales interesadas en la apertura de nuevos mercados en Medellín, Colombia y el mundo. Ofrecen la posibilidad de conectarse con marcas, productos y profesionales del sector para el desarrollo de negocios, exploración, consolidación de alianzas y redes de trabajo que fortalecen la industria de la belleza. Aunque este evento tiene un nivel alto de prestigio también brinda una oportunidad más accesible a los emprendimientos y empresas pequeñas que cumplan los requisitos de innovación que solicita el espacio. El medio de comunicación en el que más se enfocan es youtube con videos de la experiencia en el recorrido y entrevistas con las personalidades más importantes de la feria.

Secretaria de Desarrollo Económico Formular e implementar políticas, planes, programas y proyectos de desarrollo empresarial e intermediación laboral, conducentes a optimizar el funcionamiento del mercado laboral, potenciar el emprendimiento y mejorar las condiciones de productividad y crecimiento de las empresas, para disminuir brechas y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Su página web está muy bien estructurada y se convierte prácticamente en un blog actualizado, que explica de qué se tratan sus proyectos, de cómo los desarrollan, quienes son, su eventos, etc, y todo esto apoyado con material audiovisual. La manera en la que crean eventos no es monótona ya que tienen un sistema de quejas o preguntas de donde sacan estadísticas y datos y atacan el problema de mayor importancia de manera específica

CONCLUSIONES

PROBLEMAS a

Atención oportuna y efectiva a las necesidades de los ciudadanos, lo que genera que no hayan resultados en la gestión del cluster, desconocimiento de las diferentes marcas que hacen parte del programa de reactivación.

Pocas intervenciones por las marcas enfocadas a la creación de valor, formación de capacidades, crecimiento de unidades productivas, acceso a nuevos mercados y comercialización para la reactivación económica.

Desconocimiento de los segmentos del mercado.

El mercado local prefiere productos de bajo costo.

Los consumidores sofisticados no tienen referencia de las marcas locales.

La mayoría de empresas colombianas solo llegan al segmento popular.

NECESIDADES

Desarrollar herramientas digitales para mejorar procesos de venta y comercio electrónico de empresarios y emprendedores. Brindándoles herramientas en las que puedan desarrollar nuevas habilidades que puedan aplicar en las actividades de reactivación, tales como bilingüismo y/o capacidades para el trabajo con especial énfasis en el sector afectado por la emergencia.

Diseñar y poner en marcha uno o varias herramientas en la página web del cluster tales como formularios, información de eventos y campañas que ayuden a las MIPYMES, negocios, emprendimientos, pequeños comercios a innovar en sus negocios y promover la generación de empleo con enfoque de género, territorial, diferencial: mujeres cabeza de hogar, jóvenes especialmente en primer empleo, por medio de campañas en los sistemas BTL.

Creación de un directorio digital de MIPYMES abierto a la ciudadanía, que contenga la información necesaria para visibilizar y fomentar el comercio de los productos y servicios que estas ofrecen, promoviendo el emprendimiento, la reinvención o generación de modelos de negocio.

SISTEMAS POR INTERVENIR Sistema ATL (Mayor llegada y mayor alcance) · Revistas · Carteles Sistema BTL (Canales más directos para comunicarse con sus potenciales clientes)

· Correos electrónicos · Eventos en el punto de venta · Redes sociales · App cívico y Mercado Libre

PROPUESTA

1. Campaña en redes sociales de capacitación de formación en línea en Mercado libre y Cívico Negocios. 2. Creación de una campaña 360º que combine acciones de marketing digital (e-marketing, redes sociales, etc) y convocatoria en medios ATL Y BTL en los que se destaca la importancia de hacer parte de las diferentes ferias digitales que se realizarán en la ciudad de Bogotá, con un catálogo de todas las ferias importantes del país y las instrucciones para hacer parte de ellas. 3. Acceso a un subdominio en las plataformas de e-commerce de los aliados Mercado libre el cual aloja el producto destacado de las diferentes marcas participantes del cluster, haciendo una distinción entre los productos tradicionales de la plataforma y los novedosos ofrecidos por las diferentes empresas. 4. Campañas en redes sociales sobre las ferias virtuales del cluster para la promoción y comercialización de productos de emprendedores y microempresas de la capital.

ESTRATEGIA 1. Promoción de los negocios con la creación de un símbolo característico de la campaña, donde se anime y se brinden capacitaciones gratuitas por medio de la página web del cluster, accediendo a servicios que se ofrecen para la reactivación y capacitaciones a la medida del negocio.. Capacitaciones que apoyen las habilidades empresariales y que puedan ser aplicadas para el crecimiento del negocio. 2. Pequeñas comunicaciones a los comercios inscritos en donde se les invite a implementar las ventas por internet con productos en línea y habilitando la opción de domicilios, para que nuevos clientes encuentren fácilmente los diferentes negocios en sus búsquedas en internet y puedan comprar fácilmente los productos o servicios en línea, mediante la página de mercado libre y cívico negocios. 3. Implementación del app a la mano de Cívico Negocios o Mercado Pago, para permitir una venta segura y efectiva. Implementación de códigos QR en puntos de venta, para el aumento de las ventas ofreciendo más medios de pago diferentes al efectivo. 4. Promoción de convocatorias para los emprendedores y empresarios interesados en participar en el programa de reactivación por medio de formularios en la página del cluster y publicaciones en redes sociales que aumenten las visitas y participación. 5. Campañas de visibilidad para generar mayor impacto, exhibición y comercialización de los productos inscritos en el programa.

FASE I

FASE II

FASE III

FASE IV

FASE V

Análisis del problem Marzo 18 - 22

Justificación y objetivos del Marzo 23 - 26

Propuesta del proyec Marzo 27 - Abril 13

Planificación y construc Abril 14 - 23

Evaluación y seguimiento del Abril 24 - Mayo 6

proyecto

cto

cción

l proyecto

Identificación del problema. Descripción del contexto. Acercamiento al sector, definición de posibles clientes. Investigación de estrategias para mejorar.

Determinación del cluster, primer acercamiento a conocer su comunicación. Revisión de antecedentes. Definición y planeación de objetivos del proyecto. Elaboración de entrevistas y reuniones con las empresas Preparación del Brief

Producción de estrategias promocionales Bocetación del sistema gráfico Finalización del Brief

Diseño de la propuesta Proceso de diseño piezas gráficas e identificadores Bocetación sistema básico de identidad y estructura compositiva

Evaluación continua del proyecto Revisión y presentación de los resultados