La experiencia Starbucks

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Baez Ceballos Lizzete De la Rosa Rosas Roberto Axel Hernández Marín Omar Ojeda Mendoza Natalia Ornelas Labrador Esteban Ramírez Cruz Isabel Reyes Manuel Nínive

STARBUCKS


Jerry Baldwin

Gordon Bowker

Zev Siegl


se establece en 1971


Howard Schultz




197 1


1986


1987


1992


2011



20,891 tiendas en 62 paĂ­ses


MisiónInspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.


Visión Establecer a Starbucks como la marca más reconocida y respetada del mundo. ● Utiliza los mejores granos de café ● Ser la primera opción en la mente de los consumidores ● Ser la empresa número uno a nivel mundial


Responsabilidad Social Comunidad: ● Servicio a la comunidad ● Starbucks Foundation

Abastecimiento ético ● Apoyo a los agricultores ● Café ● Té ● Cacao

Medio Ambiente: ● Reciclaje ● Energía ● Agua ● Edificios ecológicos













- Hacer propio el negocio - Todo tiene importancia -Sorprender y deleitar -Aceptar la resistencia -Dejar huella







- Hacer propio el negocio - Todo tiene importancia -Sorprender y deleitar -Aceptar la resistencia -Dejar huella


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