Agência de Comunicação
Agência é a pessoa jurídica especializada em métodos, artes e técnicas publicitárias, que por autorização de um cliente anunciante, planeja, concebe e executa campanhas publicitárias, negociando com os veículos sua exibição a mando do próprio cliente.
Setores Fundamentais
- Atendimento - Planejamento - Pesquisa - Mídia - Criação - Produção Existe a possibilidade da terceirização do setor de produção, se a agência não contar com estúdios próprios.
Organograma
Fluxograma
Atendimento
Mantém o contato direto com o cliente. O profissional de atendimento é a imagem externa da agência e, por esse motivo, deve ter um perfil pró-ativo, uma boa oratória e, essencialmente, treinar técnicas de persuasão, não somente para vender a idéia, mas sim para transmitir a mensagem. Antes de se tentar contribuir para o negócio dos clientes, é preciso entender o mundo deles, as culturas nas quais eles operam, as verdadeiras dinâmicas de suas marcas e do mercado. São responsáveis por criar o briefing. Boa aparência e domino básico de softwares. Acompanha toda a produção profissional, Job.
Atendimento
Briefing
Fundamental para o início do trabalho, elaboração da campanha. É o roteiro a ser seguido. Contém as informações principais necessárias para que o trabalho possa ser executado. Fornece um norte, um direcionamento ao projeto, focando as necessidades e objetivos. É uma metodologia.
Elementos de um Briefing
Cliente, Produto; Objetivos – Estratégia de Marketing (missão da Descrição e Histórico; empresa); Embalagem; Objetivos de Comunicação; Vantagem; Oportunidade (Fator Desvantagem; Principal); Concorrentes; USP (Unique Sale Frequencia de uso; Proposition); Mercado (Macroambiente); Mídia; Consumidor (Target); Obrigatoriedades; Objetivos – Estratégia da Limitações; Empresa; Verba.
Planejamento - “Cérebro da Agência” - Profissional específico ou Atendimento + Criação. - Capacidade de melhor processar as informações disponíveis, função estratégica definitiva. - Mostra quais os principais caminhos de posicionamento. - É uma ferramenta objetiva e consistente. - Analisa o comportamento das pessoas e o reflexo de suas crenças; Ferramentas que utilizam: brainstorm e plano de ação
Plano de Ação Constituído por tarefas e atividades que devem ser efetuadas a partir das definições obtidas nas reuniões realizadas com todos os grupos da agência que estão construindo a campanha do cliente.
Brainstorm
Tempestade de Idéias – todas são levadas em consideração.
Pesquisa Pesquisar é muito mais do que perguntar. Quando se utiliza de técnicas exclusivas, desenvolvem-se projetos de pesquisa preocupados em fazer as perguntas certas, da forma e na situação mais adequadas. Outro meio de se pesquisa é coletar as informações que já estão disponíveis de forma gratuita em livros, internet, cartórios e tudo mais que possa informar sobre consumidor, mercado produto ou serviço ligado ao cliente. Institutos: Ibge, Vox Populi, Data Folha.
Tipos de Pesquisa - Pesquisas Exploratórias; - Conhecer melhor o objeto a ser pesquisado. - Pesquisas Descritivas; - Descrever a situação, obter características do objeto. - Quantitativa (Survey) e Qualitativa (direta ou indireta). - Pesquisas Explicativas. - Grande domínio dos fenômenos - Atribuição de causa e efeito.
Mídia Integrada à Pesquisa, a Mídia da agência utiliza todas as pesquisas de mercado disponíveis associadas a um banco de dados de veículos de todo o País, garantindo todos os recursos para um bom planejamento estratégico com um planejamento de mídia eficaz, em que o cliente pode ter a segurança de estar investindo bem seu dinheiro. Próximo relacionamento com veículos de comunicação.
MĂdia Cobrir o mĂĄximo de consumidores com menor custo.
Compras. Colocar a campanha no ar.
Criação Desenvolvimento de campanha, executado por uma dupla de criação, que cuida de até três contas. A dupla é constituída pelo Redator Publicitário (que possui o foco nas idéias, estágio fundamental) e o Diretor de Arte (foco na materialização da campanha, construção das peças, responsável pelo estágio narrativo).
Percurso Gerador de Sentido Publicitário 1º Estágio – Fundamental Idéias, temática, approach 2º Estágio – Narrativo Elementos de contexto, tempo e espaço. Cenário, narrativa, personagens. 3º Estágio – Discursivo Releitura que o público faz da mensagem e devolve como interpretação.
Criatividade “A criatividade é como ginástica. Quanto mais se exercita, mais forte fica.” Walt Disney
Produção Juntamente com a criação, é o departamento que organiza a produção do que foi criado. A produção trabalha com o banco de dados dos fornecedores de serviços como gráficas, produtoras de tv, empresas de mídia externa, mídia interativa, dentre outras, que podem ser regionais, estaduais, nacionais e até do exterior, dependendo da necessidade do cliente. A produção manuseia e organiza os orçamentos e os calendários de execução e de entregas; define prioridades e resolve problemas de artefinalização com a Criação.
Tráfego Pouco existente na atualidade, é o responsável pelo transporte de documentos, dados, informações entre os departamentos de uma agência de Comunicação.
Outros Assessoria de Imprensa; Relações Públicas; Promoção de Vendas; Design e Redação; Revisão. Uma agência que possui todos os departamentos chamase full service.
Remuneração Comissão de Veiculação Dos 100% investidos em um veículo (mídia), 80% é dele e 20% retorna para a Agência a título de comissão. Teoricamente o veículo cobra o mesmo, independente de o cliente o procurar direto ou por intermédio da Agência.
Estrutura Horizontalização facilita a troca de informação e comunicação entre os setores, maior agilidade e praticidade.
Agências Convencionais x Agências Integradas
As agências de Publicidade e Propaganda, em um contexto transmidiático estão abrindo lugar para as Agências de Comunicação Integrada, fornecendo maiores vantagens aos clientes, maior custo-benefício.
Nandex Ramos
grupoceanus.com.br nandexramos.com.br