BRAND BOOK
Identidad Corporativa Compañía Colombiana fundada en 1981, dedicada al desarrollo, producción y comercialización de helados de la más alta calidad a nivel nacional a través de tiendas propias y otros canales como cadenas y restaurantes. Su misión es crear felices entregando inmejorables 01 momentos experiencias de consumo de alimentos “cómplices de los sentidos” a través de helados gourmet, en cobranding con marcas líderes. Sus valores son la pasión por la excelencia, la disciplina, la alegría, la creatividad, innovación, respeto y honestidad.
Fortalezas Amplia trayectoria en el mercado. Apalancamiento en marcas reconocidas desarrollando sabores exclusivos. Variedad de lĂneas y productos.
Calidad de los productos. Presencia en cerca del 80% de centros comerciales del paĂs
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Conclusiones segmentaciĂłn Mujeres Entre 25 Y 35 aĂąos
Viven en MedellĂn (Poblado) y Envigado con sus familias principalmente. Millenials
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NSE: 4, 5 y 6, Estudios universitarios y de posgrado, Trabajan como empleadas o independientes Ingresos promedio de $ 3.500.000 mensuales
Toman sus propias decisiones de consumo, tienen estudios y recursos suficientes para hacerlo.
Son familiares, sociables, extrovertidas y divertidas
Consumen 3 veces al mes, en las tardes y fines de semana.
Tienen poco tiempo libre, les gusta compartir con familias, parejas y amigos
Consumen directamente o mientras realizan otro tipo de compras Los centros comerciales son sus lugares de preferencia para consumir la categorĂa, en otras oportunidades buscan lugares cercanos a sus hogares.
Amigables con el medio ambiente, son mĂĄs conscientes con los productos que consumen
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NDT Necesidades 05
Deseos
Temores
Suplir antojo Esparcimiento
Compartir en familia Pareja y amigos.
Fracaso, soledad Futuro
Principal insight
“Me hace feliz un momento de tranquilidad con quiénes quiero”
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Problema a resolver
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La población de las ciudades principales e intermedias de Colombia están experimentando temores a lo que pueda suceder con su futuro, experimentar fracasos en términos laborales y proyección de sus carreras y/o negocios, la responsabilidad que implica tener obligaciones financieras, la falta de tiempo, situación política del país, entre otras variables como el miedo a la soledad, que además pueden ser trasmitidos a su entorno familiar; hace que se generen diferentes niveles de ansiedad en las personas.
Identidad de Marca POSICIÓN DE MARCA La marca Popsy se posiciona como una heladería gourmet con gran variedad de sabores únicos y exclusivos que, a través de sus alianzas comerciales, espacios agradables de consumo y variedad de sabores puede saciar tus antojos y hacerte feliz.
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Identidad de marca Puntos de paridades Variedad en los sabores. Limpieza e higiene en sus productos, procesos. 09 Sabor agradable. Buena presentación Momento de consumo para socializar y compartir.
Grafico 1. nivel de paridades Popsy Helados Gourmet Variedad de sabores 10 8 8 6 4
Socializar/Compartir
9
Limpieza/Higiene
2
8
0
Buena presentación
7
9 Sabor agradable
Diferencias Gourmet: Se refiere al diferencial que busca la marca desde su nombre, que sus productos no sean considerados como un helado tradicional sino con productos de calidad superior en sus sabores y texturas. Co-Branding: La marca busca a través de sus alianzas con marcas posicionadas en el mercado diferenciarse a través de sabores exclusivos y diferentes, diferencial que es ampliamente reconocido por sus consumidores que están dispuestos a pagar más por adquirir este tipo de sabores. Diferentes y variados canales: en el mercado crecientemente competido, es importante abordar al consumidor en los diferentes momentos de consumo. En este caso POPSY con su presencia en canal moderno y como proveedor de helados en cadenas muy posicionadas del mercado como lo son Presto y J&C logra posicionarse a través de diferentes canales en el mercado Colombiano.
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Representaciรณn de la identidad de marca 11
Posición de la marca La marca Popsy se posiciona como una heladería gourmet con gran variedad de sabores únicos y exclusivos que a través de sus alianzas comerciales, espacios agradables de consumo y variedad de sabores puede saciar tus antojos y hacerte completamente feliz.
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Visión de marca
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“Popsy cree que el mundo sería un lugar mejor si pudiéramos cambiar nuestras situaciones de estrés y ansiedad por momentos felices con las personas que más queremos”
PropĂłsito de marca La marca existe con el fin de brindar espacios de esparcimiento para las personas, acompaĂąadas de productos de la mejor 14 calidad y variedad para todos los gustos; Brindar momentos felices.
Proposición de valor
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Beneficios Racionales.
Beneficios emocionales:
Productos de alta calidad, considerados gourmet. Cubre necesidades de alimentos dulces Variedad de sabores y opciones exclusivas que no encuentran en otros lugares
Espacios donde se puede compartir con familia y amigos. Satisfacción de antojos Brinda experiencias agradables al gusto Permitirse ser indulgente
Beneficios actitudinales: Productos “light” o de yogurt para cuidarse.
Personalidad de la marca Se define la personalidad de marca bajo el MODELO ARQUETIPICO del autor Carl Gustav Jung. Arquetipo DESAFIO: Arquetipo BIENESTAR:
MODELO ARQUETÍPICO DE PERSONALIDAD CREADOR
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EL INOCENTE 60% EL AMANTE 20%
Arquetipo ESTRUCTURA: EL CREADOR 20%
AMANTE
INOCENTE
Lema: Si me gusta y me hace feliz, lo hago. Deseo básico: Disfrutar al máximo cada momento. Objetivo: Ser feliz. Mayor temor: Fracaso y soledad. Debilidad: Confusión, no se entiende por que es gourmet. Talento: Alegría, creatividad y optimismo. 17 Brand attitude: Marca que motiva a los consumidores a la autoexpresión a través de sus productos. Entusiasta y optimista. Quieren que las personas disfruten de la vida en compañía de su familia y amigos. Mensaje: Atrévete a satisfacer tus deseos, disfruta la vida. Atributos: Alegre, Sociable, Cercana, Amigable, Entusiasta, Activa.
Personificación de la marca
Mía Tiene 25 años Vive en Laureles con su familia y su perro
Egresada de comunicación social de la universidad EAFIT 18
Es una mujer alegre y extrovertida que disfruta mucho compartir con su familia y amigos.
Mía disfruta vestir de colores alegres y divertidos, comer sushi con sus amigas y la comida saludable.
Mapa de marcas referentes Le gusta ir a comer a
MĂa
Se viste en
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Maneja un
Le encanta tomar
Se cuida con
Declaración de Marca Autoimagen: Sabores gourmet que brindan espacios y momentos de felicidad a sus consumidores Percepción: la marca es percibida como oferente de sabores exclusivos y de gran calidad ya que se asocian con marcas muy posicionadas. Brand voice: El tono de voz es jovial, femenino, tranquilo y alegre a la vez.
Brand belief: La marca cree que las personas pueden tener más momentos de felicidad en su cotidianidad.
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Brand manifiesto
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Lo que es: Alegría, felicidad, productos para todos los gustos. Lo que ama: Familias, parejas con sonrisas y satisfechos. Ser diferente. Lo que siempre será la marca: Innovador, productos de la mejor calidad, cercanos. Lo que nunca será la marca: Tristeza, pesimismo, mal servicio, mediocridad. Lo que odia: Aburrición, mala experiencia, mal sabor, ser” normal” Lo que nunca será la marca: Experiencias ni productos de mala calidad, una empresa que siempre ofrezca los mismos productos, un lugar donde la gente se sienta fuera de lugar. Lo que quiere ser la marca: La marca de helados favorita de los colombianos. Quiere que sea reconocida por su calidad. Quiere ser asociada con el concepto de felicidad.
Atributos de marca Innovación en sabores Ingredientes naturales. Procesos de fabricación artesanales
Mas de 30 experiencia
años
Producto colombiano
de
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Promesa de marca
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Disfrutar momentos felices
Valor de marca EXPERIENCIA NEGATIVA
OPORTUNIDAD
VALOR
Ansiedad
Productos que lleven a saciar antojos y generar sosiego.
Alegría
Lugares que no permitían compartir tranquilamente
Generar espacios agradables
Cercanía
24 Productos con sabores comunes y de calidad aceptable
Crear productos con los mejores sabores de calidad gourmet
Autenticidad
Pocas opciones para elegir
Línea amplia de sabores
Variedad
El producto no era saludable
Productos con ingredientes naturales.
Bienestar
NĂşcleo de marca
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Crea tu felicidad en cada momento.