Nederman News Informativo sobre o processo de integração Nederman – Dantherm Filtration
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MAIO 2011
Nederman + Dantherm Filtration
”A combinação perfeita”
Formou-se uma equipe líder mundial em soluções de filtragem eco-inteligentes Em 29 de abril de 2010, a Nederman anunciou a aquisição da Dantherm Filtration e que esta aquisição estaria consolidada dentro do Grupo a partir de 30 de Abril de 2010. As vantagens desta aquisição não são apenas que a Nederman Holding AB duplicou os seus negócios, mas também que ela vai agora ocupar uma posição de líder mundial de mercado em matéria de filtragem de ar industrial.
Desde que Sven Kristensson ocupou o posto de Presidente Mundial da Nederman em 2000, a empresa experimentou várias mudanças na sua estrutura, organização, marketing e linha de produtos. De empresa particular, a Nederman passou a ser cotada na Bolsa de Estocolmo em 2007. Naturalmente, isto foi um acontecimento muito importante para todos os empregados e marcou o início de uma nova fase na história da empresa. A reorganização envolveu, entre outras coisas, a concentração das unidades de fabricação e a criação de unidades centrais de logística. Hoje a empresa tem um departamento de logística moderno e eficiente e uma produção econômica. Antes, o foco era apenas em vendas de produtos enquanto que agora o foco é maior em soluções globais. Houve ainda um aumento dos segmentos e do número de mercados focados. Durante os últimos anos, o pós-vendas mostrou também um grande desenvolvimento e hoje representa cerca de 20% das nossas vendas.
ENTREVISTASVEN KRISTENSSON, CEO NEDERMAN Nesta entrevista, fizemos várias perguntas a Sven Kristensson sobre como ele vê a integração com a Dantherm Filtration Sven Kristensson – antes de mais nada: por que estão mudando o nome da Dantherm Filtration para Nederman? “A resposta é muito simples. Quando da aquisição, a Dantherm era uma unidade de negócios dentro da empresa dinamarquesa de capital aberto Dantherm A/S. Como as outras empresas do Grupo ainda são cotadas na Bolsa como Dantherm A/S, é óbvio que não poderíamos continuar usando o nome Dantherm Filtration. No contrato que firmamos, concordou-se que poderíamos usar o nome durante o primeiro ano após a aquisição.” Quão bem conhecido é o nome Nederman? “Nederman é uma marca muito forte em muitos mercados. Mesmo quando começou nos anos 1940, a empresa soube muito bem criar e manter uma boa imagem para o seu nome.
Com este informativo, procuramos dar aos nossos empregados, clientes, fornecedores, acionistas e a quem mais tiver interesse em acompanhar a Nederman, uma boa visão de onde nos encontramos hoje e o que esperamos do futuro. Com entrevistas e conversas com funcionários e com clientes, desejamos informar como assuntos relativos ao meio ambiente focados em bons ambientes de trabalho estão tendo cada vez mais importância em todo o mundo. Estamos muito orgulhosos por participar deste desenvolvimento. Caso deseje saber mais a respeito da Nederman, dos seus produtos e dos seus sistemas, visite o nosso site www.nederman.com
Sven Kristensson, CEO Nederman
Desde o início, qualidade foi uma palavra-chave na empresa, tanto no que diz respeito aos produtos como à cooperação com os clientes. Somos cuidadosos em assegurar que todo o nosso material de marketing seja elaborado de acordo com o nosso manual de imagem. Operamos em mais de 50 paises com muitos clientes internacionais de forma que é importante que eles reconheçam o nome Nederman onde quer que eles estejam.” Por que houve interesse em adquirir a Dantherm? “A nossa estratégia foi, e ainda é, crescer tanto por meio de aquisições como organicamente em áreas estratégicas, isto é o meio ambiente, com foco especial no ambiente industrial. Portanto, monitoramos a empresa durante um certo tempo uma vez que os nossos produtos e sistemas, de uma forma geral, são utilizados pelos mesmos segmentos de mercado.”
“As estratégias das duas empresas eram mais ou menos as mesmas – desenvolver mais e melhores soluções para bons ambientes de trabalho nos segmentos de mercado focados e expandir as suas cadeias de valores em um mercado global em crescimento.” Quais são as áreas de especial interesse para a Nederman? “A Dantherm Filtration oferece sistemas mais complexos e com capacidades maiores. Em muitos casos, tínhamos os mesmos clientes. A Nederman fornecia os sistemas menores e a Dantherm Filtration fornecia os maiores. A especialização em matéria de tratamento de ar industrial na Dantherm Filtration é também muito grande e será muito importante quando introduzirmos a “nova” Nederman em muito mais mercados.”
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Como foi realizado o processo de integração? “Assim que o negócio foi fechado, montamos uma Equipe de Integração liderada por um Consultor externo especializado. Relatórios à Diretoria eram feitos regularmente.” “Cada mercado foi cuidadosamente analisado e avaliado de forma a nos assegurarmos de que todas as áreas tinham sido revistas – produção, finanças, marketing e organização. As informações foram então usadas para a criação de organizações eficientes e rentáveis em cada país. Naturalmente, foi um processo difícil para todos os envolvidos e, como bem sabe, muitas decisões difíceis tiveram que ser tomadas.” A Dantherm Filtration e a Nederman são duas organizações igualmente grandes. Isto afetou o processo de integração de alguma forma? “Não, eu não diria isso. O assunto deve ser visto em todos os seus contextos. Antes de tomarmos decisões, tivemos o cuidado de conhecer e ouvir todo mundo, independentemente de as pessoas serem empregados da Nederman ou da Dantherm Filtration. Os nossos conhecimentos, experiências e clientelas se complementam de forma que não tivemos conflitos diretos. O objetivo sempre foi criar uma empresa comum com boas perspectivas de seguir o nosso curso, isto é, de crescer e de nos desenvolver nas nossas áreas selecionadas de uma forma rentável para todos os envolvidos.” Há produtos e sistemas da Dantherm Filtration que não vão sobreviver? “Naturalmente há produtos similares e que têm as mesmas finalidades. Portanto, para estarmos completamente certos de que temos uma linha de produtos rentável e que atenda à nossa clientela, montamos um Grupo de Racionalização de Produtos. A sua tarefa é revisar e analisar todos os produtos que de alguma forma possam dar ao cliente a mesma solução para um dado problema. Há muitos critérios a serem considerados – a situação de mercado existente para cada produto, os custos de produção, a adaptabilidade a outros sistemas na base existente de instalações. Assim, tanto pode ser um produto Nederman que vai sair de linha como um produto Dantherm Filtration.” Por que decidiram vender o negócio finlandês? “Durante mais de 30 anos, a Nederman teve uma colaboração muito boa com a Tecalemit finlandesa. A empresa tem uma grande organização com pessoal altamente qualificado e que conhece os nossos produtos.” “Tínhamos duas opções: montar a nossa própria organização ou vender à Tecalemit. Depois de muitas discussões e avaliações, ficou bem claro que deveríamos vender à Tecalemit. “Com a aquisição, a Tecalemit está ampliando a sua especialização em matéria de tratamento de ar industrial uma vez que eles estão recebendo um pessoal extremamente competente da Dantherm Filtration. Estou convencido que esta foi a melhor solução para uma presença sempre maior dos nossos sistemas na Finlândia.” A Nederman está prosseguindo com a estratégia anterior – separar a organização vendas e operações. Quais são os benefícios que se espera obter? “Devemos melhorar em ambas as áreas. Devemos ter uma produção tão eficiente quanto possível, tanto para nós mesmos como para os nossos clientes; tanto do ponto de vista da tecnologia como dos custos. Ao mesmo tempo, devemos ter a melhor organização de vendas do mercado com foco no desenvolvimento e no aperfeiçoamento das vendas. Em outras palavras, isto requer qualidades diferentes dos responsáveis dessas diferentes áreas. Estou convencido de que cada um de nós dará o melhor de si e que, globalmente, teremos um melhor controle dos custos.” A Nederman tem uma forte presença no exterior, com suas próprias organizações de vendas em 29 paises. Esta expansão vai continuar? “A Nederman iniciou cedo a sua expansão além das fronteiras da Suécia. Muitos dos nossos revendedores estiveram conosco
O Grupo Nederman
A Nederman é um dos líderes mundiais que oferece produtos e serviços no setor da tecnologia ambiental. Os produtos e sistemas da empresa contribuem para a criação de ambientes de trabalho limpos e seguros com foco em tratamento do ar, reciclagem e manejo de materiais amigável para o ambiente. A Nederman oferece ao mercado desde o projeto até a instalação, o comissionamento e assistência técnica. Vendas e marketing são efetuados via subsidiárias em 27 paises e por agentes e distribuidores em mais de 30 paises. A Nederman tem atividades de desenvolvimento e de produção em unidades próprias de fabricação e montagem em 8 paises. Em abril de 2010, adquirimos a Dantherm Filtration que tem o seu foco principal no tratamento do ar industrial.. O Grupo passou a ser cotado em Bolsa em 2007. Emprega 1.500 pessoas e tem uma receita bruta da ordem de 225 milhões de Euros.
1946 Fundação da PH Nederman em Helsingborg
por mais de 20 anos e montamos nossos primeiros escritórios de vendas no Reino Unido, Estados Unidos e Bélgica, já nos anos 1980. Entre 2002 e 2008, tivemos uma rápida expansão com a instalação de muitas empresas próprias. Mesmo que o ritmo tenha diminuído, no futuro vamos também reforçar a nossa presença no exterior. Isto pode ocorrer de várias maneiras: via aquisições locais de forma a reforçar um mercado específico ou via empresas Nederman em mercados completamente novos.” “Monitoramos permanentemente o que está se desenvolvendo no mundo todo e estaremos presentes quando as coisas estiverem maduras. Exemplos disto são as nossas entradas na Europa oriental e na Ásia – a indústria se deslocou e cresceu nesses paises. A Nederman pôde rapidamente se fazer presente.” Quais os benefícios de uma rede de revendedores forte? “Os revendedores sempre foram importantes. Desde o início em 1946 até 2000, a maior parte das nossas vendas se fez via revendedores. Quase todas as vendas consistiam de produtos simples e de sistemas pequenos e a principal tarefa dos nossos escritórios de vendas era dar suporte aos revendedores. Há cerca de 7-8 anos, desenvolvemos o nosso conceito de soluções globais, que são comercializadas pelos nossos próprios escritórios de vendas e de assistência técnica. Ao vendermos soluções feitas sob medida, vendemos também a nossa especialização em matéria de tratamento de ar industrial.” “Os revendedores continuam tendo a mesma importância para a venda de produtos e de pequenos sistemas. Hoje temos um bom equilíbrio entre estas vendas – cerca de 50%-50%. Graças à nossa rede de revendedores, temos uma boa cobertura dos mercados. Revendedores autorizados podem ser encontrados mesmo nos paises onde a Nederman tem os seus próprios escritórios de vendas e, nesses casos, todos os contatos, todo o suporte e todo o treinamento são dados tanto pelos nossos escritórios como pelos nossos revendedores. Todos precisam crescer no pós-vendas – como vê isto? “Isto é extremamente importante para a Nederman. Há 4-5 anos, começamos a focar o mercado de pós-vendas. Sem termos uma estratégia própria para isto, as vendas cresceram de 3% para 18%. Vemos um potencial enorme nesta área – especialmente agora que temos total acesso à base instalada da Dantherm Filtration. Em 2011, o trabalho será ainda mais intensificado nesta área específica de negócios.” Onde no mundo está vendo as maiores oportunidades de desenvolvimento? “Muita coisa vai acontecer na Ásia, em particular na China. Vemos claramente um interesse crescente por bons ambientes de trabalho nas empresas locais. Desde o início, uma grande parte das vendas veio de empresas internacionais que se estabeleceram no país. Para sermos bem sucedidos, escolhemos começar a fabricar na China e, graças à aquisição, possuímos mais uma unidade lá.” “Acreditamos em empregados locais, que conhecem a cultura, as leis e os sistemas mais adequados. Outros paises no Sudeste Asiático são também interessantes. Hoje fabricamos em outros paises além da China e estamos bem representados nesses paises.” “Via Dantherm Filtration, temos uma unidade de fabricação e uma organização de vendas na Tailândia e no Vietnã. A Índia é também um mercado interessante onde estamos bem estabelecidos e onde também acolhemos pessoas do antes agente da Dantherm Filtration. Na América do Sul, até agora, estamos estabelecidos somente no Brasil, mas, evidentemente, estamos monitorando os demais paises da região.” Qual é a estratégia da Nederman para o futuro no que diz respeito a aquisições – há alguma área ou áreas onde deveria reforçar a sua posição atual? “Como disse antes, monitoramos o mercado e o que está crescendo e quando uma boa oportunidade surge, tomamos uma decisão a respeito. Mas antes, devemos absorver a Dantherm
Uma organização voltada ao mercado As vendas da Nederman são feitas tanto diretamente aos usuários finais via organizações de vendas próprias como via revendedores, agentes e distribuidores.
Filtration e assegurar que a Nederman continue a se desenvolver de uma maneira rentável para todos.” A Nederman vai continuar na área do controle ambiental ou há idéias a respeito de outras áreas? “Esta é uma resposta muito fácil – o interesse global em bons e eficientes ambientes de trabalho ainda está nos seus primórdios. Ao mesmo tempo, mais leis e normas são promulgadas e mais paises as aceitam. As empresas perceberam também que o aspecto financeiro não é o único resultado de um bom ambiente de trabalho, mas também que a qualidade do produto final é maior. Isto significa que vemos mais oportunidades na área ambiental por muitos anos daqui para frente.” Quais são os objetivos operacionais e financeiros da Nederman? “Nossos objetivos operacionais consistem em identificar novas áreas de desenvolvimento e novos mercados no mundo com graus significativos de crescimento. Nosso objetivo de crescimento anual das vendas são 8-10%, dos quais pelo menos a metade resultando do crescimento orgânico. O objetivo de margem EBIT são de pelo menos 10% do movimento global.” O seu trabalhou sofreu alterações desde que a Nederman passou a ser cotada em Bolsa? “Sem dúvida – um executivo de uma empresa de capital aberto tem mais obrigações. Não são apenas os clientes e os fornecedores que monitoram a empresa, mas, com muito mais cuidado, o mercado financeiro com analistas, investidores, e os nossos acionistas. Muito do meu tempo é dedicado a apresentar a empresa em muitos foros diferentes. As solicitações de informações aumentam; por exemplo, a cada três meses devemos apresentar um relatório trimestral. No momento, estamos preparando o balanço anual e, em Abril, teremos o nosso Encontro Geral Anual. Ao nos tornarmos uma empresa cotada em Bolsa, a organização inteira obteve uma certa promoção, alcançamos um público maior, mais pessoas sabem quem somos e, naturalmente, isto deu à empresa uma certa autoridade nos seus encontros com os seus clientes.” Onde acha que a Nederman estará daqui a 10 anos? “Será uma empresa consideravelmente maior e cobriremos todos os mercados importantes. Aumentaremos tanto a nossa oferta como os nossos segmentos de atuação e seremos – sem concorrentes – a empresa líder mundial para soluções ecointeligentes para o meio ambiente e para o local de trabalho.”
Há unidades de fabricação na Suécia, Dinamarca, Alemanha, Polônia, China, Tailândia, EUA e Canadá. A responsabilidade pelo desenvolvimento em segmentos atuais e novos como soldagem, biomassa, exaustão veicular, etc. está a cargo de Desenvolvimento de Negócios e Marketing. Cada segmento fica sob a responsabilidade de um Gerente de Área de Negócios que monitora continuamente o desenvolvimento da sua área específica e as suas tendências. Isto é feito em colaboração com Marketing e com usuários finais para reforçar a orientação da Nederman para o mercado.
As unidades locais Nederman oferecem ao mercado a cadeia completa de soluções, desde os projetos, os produtos e os sistemas até a instalação, a assistência técnica e os contratos de manutenção. A competência dos escritórios locais de vendas corresponde às necessidades e às exigências dos clientes em cada mercado específico. Em cada país, os escritórios de vendas funcionam também como parceiros e como suporte para os seus próprios revendedores. As unidades de vendas Nederman adquirem os produtos da unidade “Nederman Operations“, responsável pelo desenvolvimento, compra, produção e logística.
As tarefas incluem ainda a criação de interfaces de contatos entre paises para a comunicação e a troca de informações sobre problemas de clientes e soluções. Isto para, tão rapidamente quanto possível e de forma econômica, oferecer aos clientes o melhor serviço.
A unidade Nederman Operations é composta por três unidades regionais: Helsingborg na Suécia, Mississauga no Canadá, e Shanghai na China.
1964 Primeiro pedido para exportação
1966 Fundação da Garant
1973 Fundação da Assens na Dinamarca
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Unidades de vendas e serviços: Alemanha Austrália Áustria Bélgica Brasil Canadá China Dinamarca Eslováquia Espanha
Estados Unidos França Holanda Hungria Índia Indonésia Irlanda Malásia Noruega Polônia
Agentes Nederman África do Sul Arábia Saudita Bulgária Chipre Coréia Egito Emirados Árabes Eslovênia Estônia Filipinas
Finlândia Grécia Holanda Hong Kong Islândia Irã Irlanda Itália Japão Letônia
Portugal Reino Unido República Tcheca Romênia Rússia Suécia Tailândia Turquia Vietnã
Lituânia Malásia Nova Zelândia Sérvia Singapura Suíça Tailândia Taiwan
1978 Thomasville Nordfab. Início da expansão da Nederman no exterior com empresas no Reino Unido e na Alemanha
Objetivos claros e uma estratégia consistente criaram uma empresa eficiente e rentável A Nederman tem uma história de mais de 60 anos como fabricante e fornecedor de produtos para ambientes de trabalho limpos e seguros. Durante a maior parte deste tempo, a empresa se preocupou sobretudo em oferecer produtos de qualidade , alcançando os seus clientes via distribuidores em um número limitado de mercados. A Nederman sempre protegeu a sua marca e sempre foi muito consistente no seu marketing. O nome Nederman foi sempre claramente associado a produtos de qualidade para o ambiente. Naturalmente, isto teve um papel primordial no decorrer das mudanças havidas – de uma empresa familiar sueca para um líder mundial em tecnologia de proteção do ambiente. Um ponto de mudança Na virada do milênio coisas começaram a acontecer na empresa. Um novo dono e uma nova administração começaram a reestruturar a empresa, o que a levou ao que ela é hoje. As primeiras medidas foram o controle dos custos e a reorganização e adaptação da linha de produtos ao mercado. A produção foi racionalizada com a fabricação da maioria dos componentes fora da empresa, mas de acordo com os nossos projetos e com as nossas ferramentas. Em nossas fábricas concentramo-nos principalmente na montagem desses componentes. Hoje a Nederman tem uma linha de produtos altamente eficientes e flexíveis – tanto em termos de custos como de métodos de produção. Para atender às demandas do mercado para entregas rápidas, temos unidades satélites na América do Norte e na China para a montagem dos produtos mais importantes e mais procurados nessas regiões. Nova estratégia com um foco claro Mais ou menos na mesma época – no início dos anos 2000 – começamos a elaborar uma nova estratégia. Muito trabalho foi feito para analisar os mercados e as necessidades dos clientes. Ficou claro que, cada vez mais, empresas queriam adquirir sistemas completos para poder atender a todas as novas normas relativas ao ambiente, tanto na Suécia como no exterior. O gerenciamento de soluções completas gerou exigências maiores para os projetos e a sua implementação, o que exigiu maior grau de especialização. O mercado da Nederman era e continua sendo fragmentado, com muitos participantes pequenos e médios. A Nederman tinha necessariamente de passar por um processo de consolidação.
Crescimento via aquisições Isto pode ser feito de várias formas, como por exemplo pelo fortalecimento da posição da Nederman em novos setores ou novos mercados. A linha de produtos é complementada e há um aumento de serviços de instalações e pós-venda. Além disso, novas aquisições estão permanentemente sendo avaliadas paralelamente à conversão de distribuidores em subsidiárias.
Após cuidadosas avaliações e considerações, a Diretoria e as Gerências de primeiro escalão adotaram três pontos estratégicos: • Expansão em novos mercados • Expansão da cadeia de valores pelo aumento das vendas de sistemas diretamente aos usuários finais e aumento das atividades de pós-venda • Expansão geográfica, sobretudo em mercados em crescimento As ações necessárias para alcançar estes objetivos foram: crescimento orgânico, crescimento através de aquisições e lucratividade. Crescimento orgânico Crescimento orgânico significa: expansão em mercados em crescimento. Aumento das vendas diretas com maior responsabilidade sobre os projetos. Mais atividades de pós-venda. Foco no desenvolvimento de produtos para consolidar a posição da Nederman como líder em desenvolvimento de tecnologia. Eficiência em matéria de custos. Penetração em novos segmentos de mercado com bom potencial de crescimento. Construção contínua de uma marca forte. Os primeiros setores focados foram indústrias metalúrgicas, automobilística e indústria mecânica em geral. Em seguida acrescentamos o processamento de materiais compósitos e, mais tarde, via aquisições, a usinagem. Depois da aquisição da Dantherm Filtration, fundição e reciclagem de metais, madeira e papel, energia a partir da biomassa e energia eólica foram também adicionados à lista.
Aquisições de empresas que no passado fortaleceram a Nederman incluem a Tedak. Esta aquisição adicionou sistemas de alto vácuo para captação de fumos de soldagem e outras partículas nocivas e limpeza industrial à linha de produtos da Nederman. A aquisição da Arboga Maskin AB fez com que a Nederman expandisse sua linha de produtos para a indústria mecânica com equipamentos destinados ao manejo eco-amigável de cavacos e sucatas e ao tratamento e reciclagem de fluídos para corte, dentre outros. A empresa belga de assistência técnica Leda reforçou nossa presença na Bélgica. No Reino Unido, as normas ambientais determinam os níveis das emissões de gases de escapamento em áreas como oficinas de reparo de veículos e a aquisição de uma empresa especializada em testes de emissões de gases ampliou a presença da Nederman nesta área. Nossa última aquisição, a Dantherm Filtration torna o Grupo Nederman líder mundial em matéria de filtragem de ar industrial. Expansão da cadeia de valores Ao passarmos a oferecer aos nossos clientes toda a cadeia de valores - desde o estudo piloto e o projeto até a instalação e a manutenção preventiva - a Nederman ficou mais próxima dos usuários finais. Adquirimos um sólido
A Nederman oferece soluções completas
PRÉ-ESTUDO
PLANEJAMENTO
PROJETO
INSTALAÇÃO
COMISSIONAMENTO TREINAMENTO
MANUTENÇÃO
conhecimento e uma grande experiência em assuntos de ambiente nas nossas áreas estratégicas. O suporte técnico, com a capacidade de desenvolver soluções sob medida, está agora à disposição de todos os nossos escritórios de vendas. Para aplicações e soluções especiais e complexas, temos um banco de dados centralizado que pode ser usado por todo o Grupo. A estratégia da empresa é continuar tendo uma proporção de cerca de 50%-50% entre as vendas diretas aos usuários finais e as vendas indiretas através dos nossos distribuidores. O foco maior em pós-vendas resultou em um aumento de faturamento de 3% para cerca de 18% entre 2000 e 2008. A empresa está agora reforçando este setor ao fazer do pós-vendas uma unidade distinta de negócios. Maior expansão geográfica Houve uma expansão geográfica bastante intensa nos últimos anos. Entre 2005 e 2010, montamos novas unidades de vendas na Romênia, Hungria, Eslováquia, Rússia, China, Índia e Brasil. Uma nova expansão foi feita na China em 2008 ao estabelecermos uma unidade de montagem e logística. Uma marca forte Durante os 65 anos de presença da Nederman no mercado, a empresa sempre fez esforços conscientes e consistentes para desenvolver soluções de qualidade para um melhor ambiente. Toda a estratégia sempre consistiu em fortalecer a marca Nederman internacionalmente nas áreas estratégicas. Esta estratégia fez com que a Nederman se tornasse a primeira escolha para o fornecimento de projetos e de sistemas avançados em todo o mundo.
• Podutos próprios baseados em tecnologia eficiente • Linha de produtos abrangente • Grande experiência em criar ambientes de trabalho otimizados • Presença em todo o mundo
Nossa visão:
“Sermos líderes globais em soluções especializadas para uma produção industrial eco-eficiente” O que sustenta as atividades da Nederman é a nossa forte convicção de que é rentável para as empresas investir em bons locais de trabalho e na redução dos impactos da produção industrial no meio ambiente. Nosso desempenho aumenta quando respiramos ar puro. Em áreas de produção, o ar limpo é vital tanto para a qualidade do produto como para o rendimento no trabalho. Nossos produtos e sistemas ajudam a criar ambientes de trabalho limpos e seguros, o que faz com que as empresas possam recrutar e reter os melhores trabalhadores.
1980s Novas filiais na Bélgica, EUA, Canadá e Espanha.
Nossas soluções são usadas para reduzir as emissões nocivas e portanto reduzir o impacto dos processos industriais no meio ambiente.
MISSION
As nossas soluções para a reciclagem contribuem para a melhoria da economia da produção e para a redução dos impactos dos processos industriais no meio ambiente. As soluções Nederman ajudam os seus clientes a atender tanto às legislações nacionais como aos seus compromissos de responsabilidade corporativa.
1986 Disa adquire BMD Garant
1989 Introdução da linha de sistemas a alto vácuo
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VISION
To be the global leader of competence in solutions for eco-efficient production
1990s Noruega, Áustria, Polônia, República Tcheca, Tailândia
With a unique knowledge base in applications, products and systems contribute to efficient production, environmental benefits and safer workspaces.
1991 Aquisição da Airmaster
Desenvolvimento de Negócios & Marketing: Ouvir, planejar, implementar e coordenar
A nova estratégia elaborada pelo Departamento de Desenvolvimento de Negócios & Marketing foi a plataforma do processo de integração entre a Nederman e a Dantherm Filtration. Assim, logo após a aquisição, o trabalho de integração pôde começar de maneira muito bem estruturada e efetiva. Em apenas seis meses, fez-se uma revisão completa dos negócios.
Ouvindo o mercado
“De uma só vez, a Nederman dobrou de tamanho e precisamos de um novo paradigma para explorar todas as oportunidades da nova empresa.” diz Per Lind.
Monitoramento de cada mercado e de cada segmento
“As soluções Dantherm e Nederman são complementares e permitem expandir a cadeia de valores via uma organização de vendas ampliada. Criamos oportunidades para o desenvolvimento de novos conceitos e de soluções globais para, por exemplo, os setores de soldagem e de usinagem.” O processo teve um início muito rápido. Um trabalho intensivo durante 2010, com revisões e análises, resultou na criação de cinco áreas de negócios: Welding & Machining (Metal-Mecânicas), Automotive (Automobilísticas), Foundries & Smelters (Fundições e Reciclagens de metais), Wood (Madeireiras) e General Industry (Outras Indústrias).
“O nosso objetivo é sermos ainda mais orientados para o mercado. Devemos estar seguros que todas as sinergias e todas as capacidades são utilizadas e coordenadas.” “Outro objetivo consistiu em separar claramente Estratégia & Desenvolvimento de Negócios de Execução de Produtos, sendo que esta última inclui a produção, a entrega, e o desenvolvimento dos serviços pós-venda.”
“Vamos trabalhar com planos de negócios estratégicos em cada país ou área para levantar necessidades e oportunidades por segmento e compará-las com o nosso plano de Produtos. Na prática isso significa, por exemplo: como devemos vender ao mercado de solda na China? Quais são os produtos e sistemas que temos e quais devemos desenvolver para sermos competitivos a curto e a longo prazo?”
Pacote completo de marketing
“Vamos continuar, e cada vez mais, a desenvolver pacotes de marketing centralizados para ajudar os mercados regionais. Isto inclui tudo, desde análises de mercado, treinamento, documentação técnica, assistência técnica e peças de reposição, bem como campanhas e literatura comercial.”
Os cinco pontos de Per Lind para uma integração bem sucedida • Sucesso e velocidade no processo de integração
• Acompanhamento constante dos segmentos com sinergias em vendas
• Criação de conhecimento em segmentos prioritários (centrais, regionais, locais) • Penetração maior em mercados potenciais • Capacidade logística e maior eficiência em matéria de custos Per Lind, VP de Desenvolvimento de Negócios e Marketing
Podemos agora oferecer ao mercado mais produtos e uma gama maior de soluções para tratamento do ar industrial Com a integração da Nederman e da Dantherm – dois líderes mundiais em tratamento de ar industrial - há agora, sob o mesmo teto, uma experiência consolidada em assuntos de controle ambiental. A Dantherm, exatamente como a Nederman, se focou em produtos e sistemas para o tratamento de ar industrial, ainda que os negócios das duas empresas tenham tido, em parte, especializações diferentes. • Basicamente, a Nederman é especializada em produtos e sistemas que garantem a saúde e a segurança nos locais de trabalho individuais, linhas e unidades de produção. • A Dantherm é especializada em grandes sistemas para o tratamento do ar em linhas de processamento e em grandes superfícies. A faixa da capacidade para as soluções Nederman vai até cerca de 15.000 m3 enquanto a Dantherm trabalha com capacidades até 150.000 m3. Muitas vezes as aplicações de um cliente requerem tanto os grandes como os pequenos sistemas. Pelo fato de as duas empresas se complementarem, cobrimos agora uma área muito grande em matéria de controle ambiental e de tratamento de ar industrial. Ao mesmo tempo, as nossas organizações de vendas adquirem mais especialização e experiência em matéria de filtragem industrial.
1992 ISO 9001
1998 EQT adquire Nederman
400 000 14 125 867
10 000 353 146
2001 Novo CEO
2005 Suécia, Dinamarca e Portugal. Unidade logística no Canada
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Cubic meters/h Cubic feet/h
2005 Dantherm Filtration se torna membro do Grupo Dantherm
Conhecimento coletivo e estruturado em aplicações A Nederman e a Dantherm Filtration têm amplos e profundos conhecimentos quanto às soluções que oferecem ao mercado e às aplicações dos clientes. No ano passado, a Nederman publicou um Guia de Engenharia que contém o conhecimento corporativo da empresa. Uma equipe de rojetos foi montada para atualizar o manual com os conhecimentos e o know-how da Dantherm Filtration. Richard Halliwell da Nederman Reino Unido, juntamente com uma empresa de consultoria, está liderando esta equipe, cujos membros são todos os Gerentes de Áreas de Negócios. Já houve uma primeira reunião, seguida de um seminário em dezembro de 2010. Quando pronto, este manual vai naturalmente ser muito útil para todos os funcionários envolvidos no novo Grupo Nederman e também para a efetivação de novos negócios. “É muito conveniente termos todo o conhecimento reunido em um único lugar” diz Richard Halliwell. Nederman Sales Companies
Denmark Nederman Danmark A/S Blokken 23 3460 Birkerød Tel: +45 70 200 302 Fax: +45 47 311 630 Email: info@nederman.dk
Belgium Nederman n.v./s.a. Bergensesteenweg 181 Chaussée de Mons Sint-Pieters-Leeuw 1600 Leeuw-SaintPierre Tel: +32 2334 2250 Fax: +32 2334 2251 Email: sales@nederman.be
France Nederman SAS ZAC de la Barogne 7, rue des Longues Raies 77230 Moussy le Neuf Tel: +33 1 60 03 82 82 Fax: +33 1 60 03 82 83 Email: marketing@nederman.fr
Brazil Nederman do Brasil Avenida Guido Caloi, 1985 - Galpão 16 Condomínio Empresarial Riverside Jardim São Luis 05802 - 140 - São Paulo - SP Tel: +55 11 5182 6419 Fax: +55 11 5182 6419 Email: atendimento@nederman.com.br Canada Nederman Canada 5775 McLaughlin Road Mississauga, ON L5R 3P7 Tel: +1-905-366-2200 Toll free: +1-866-332-2611 Fax: +1-905-366-2206 Email: infoCanada@nederman.com China Nederman (Shanghai) Co., Ltd. Building. 4 No. 98, Tian Ying Road Qingpu Industry Zone Shanghai 201712 Tel: +86 21 6922 5502 Fax: +86 21 6922 5503 E-mail: info.china@nederman.cn
Germany Nederman GmbH Nürtinger Straße 50 73257 Köngen Tel: +49 7024 86899-0 Fax: +49 7024 86899-29 Email: nederman.gmbh@nederman.de Hungary Nederman Magyarország Kft. Csányi László u. 34 H-1043 Budapest Tel: +36 1 272 0277 Fax: +36 1 272 0278 Email: info.hungary@nederman.se
India Nederman India Pvt Ltd. Office No 1203, 12th floor, Maithili Bldg, Plot 39-4, Sector - 30/A, Vashi Navi Mumbai - 400705 Tel: + 91 22 6793 4200/ 201 / 202 Fax: + 91 22 6793 4203 Email: info.india@nederman.se Ireland Nederman Ltd Premier Business Centre 3013 Lake Drive Citywest Business Park Dublin 24 Tel: +353 (0)1 469 3729 Fax: +353 (0)1 469 3321 Email: info@nederman.ie
Northern Ireland Nederman Ltd Units 9-10 Markethill Business Centre Fairgreen Road Markethill Co Armagh, BT60 1PW Tel: +44 (0) 8452 743 436 Fax: +44 (0) 8452 743 437 Email: info@nederman.ie Norway Nederman AS Postboks 26, Haugenstua Haavard Martinsens vei 19 0915 Oslo Tel: +47 22 790 210 Fax: +47 22 790 215 Email: nederman@nederman.no
Slovak Republic Nederman CR s.r.o. Slovenská Republika organizačná zložka Vážska 285/ 21 911 05 Trenčín Fax: +421 434 922 736 Email: nederman@nederman.cz Spain Nederman Ibérica S.A. Avda. Camino de lo Cortao, 34 Nave 5 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid) Tel: +34 91 659 24 30 Fax: +34 91 651 33 94 Email: nederman@nederman.es Sweden Nederman Sverige AB P.O. Box 602 SE 251 06 Helsingborg Tel: +46 16 16 07 50 Fax: +46 16 14 26 27 Email: info@nederman.se
Poland Nederman Polska sp. z o.o. ul.Ks. Bpa Bednorza 2a-6 40-384 Katowice Tel: +48 32 201 97 92 Fax: +48 32 201 83 24 Email: info@nederman.pl
Portugal Nederman Ibérica SA – Portugal Alameda dos Oceanos Lt 3.15.02 Loja A 1990-197 Lisboa Tel: +351 21 892 34 40 Fax: +351 21 892 34 49 Email: info@nederman.pt Romania Nederman & Co SRL 31-33 Constantin Sandu Aldea St., Ap 2 Bucharest 1 Tel: +40 31 405 43 18 Fax:+40 31 405 43 19 Email: info.romania@nederman.se Russia Ph. Nederman & Co Russia 2nd Kotlyakovsky pereulok, 1 building 4 115201 Moscow Email: info@nederman.ru Tel: +7 495 5102717 Fax: +7 495 5102717 Email: info@nederman.ru
UK Nederman Ltd Unit 91 Seedlee Road Walton Summit Centre Bamber Bridge Preston Lancashire, PR5 8AE Tel: +44 (0) 8452 74 34 34 Fax: +44 (0) 8452 74 34 35 Email: info@nederman.co.uk
USA Nederman USA 6330 Commerce Drive Westland, MI 48185 Tel: +1 734 729 3344 Toll Free: (800) 575 0609 Fax: + 1 734 729 3358 Toll Free: +1 888 729 3358 Email: infoUSA@nederman.com
Other countries AB Ph. Nederman & Co P.O. Box 602 SE-251 06 Helsingborg Tel: +46 42 18 87 00 Fax: +46 42 20 89 53 Email: international@nederman.se
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Production: Condesign Infocom, Ljungby, Sweden 2009
Czech Republic Nederman CR s.r.o. Krajánkova 2 141 00 Praha 4 Tel: +420 281 012 331-3 Fax: +420 281 012 330 Email: nederman@nederman.cz
Austria Nederman GmbH Grawatschgasse 4, Top 15 1230 Wien Tel: +43 1 889 67 34 Fax: +43 1 889 67 34 92 Email: office@nederman.at
NEDERMAN ENGINEERING GUIDE
Australia Nederman Pty.Ltd. 13,17-23 Keppel Drive Hallam , Victoria 3803 Tel: +61 3 97023233 Fax: +61 3 97023655 Email: Info.australia@nederman.com.au
Nederman Engineering Guide FOR SOUND SAFE AND EFFICIENT WORKPLACES
Richard Halliwell (centro) coordena o projeto juntamente com Mattias Carlsson, Gerente de Área de Negócios (à esquerda) e Magnus Hammarlund, do Planejamento de Produtos (à direita).
Planejamento estratégico dos produtos garante eficiência em matéria de custos Com a aquisição da Dantherm Filtration, o Grupo Nederman ampliou muito a linha de produtos que pode oferecer ao mercado. Os produtos e os sistemas de ambas as empresas se complementam uma vez que antes, de forma geral, elas atuavam nas mesmas áreas de aplicações. Os sistemas eram basicamente voltados para tratamento do ar industrial. Em termos de capacidade, os sistemas Nederman atendem aplicações até 15.000 m3, , enquanto que os sistemas Dantherm atendem capacidades significantemente maiores.
Para um gerenciamento mais eficiente e melhor visão de toda a linha de produtos, Klaus Bihlet foi indicado para Diretor de Planejamento Global de Produtos. Antes, Klaus Bihlet era Diretor Técnico da Dantherm Filtration e possui uma vasta experiência em matéria de tratamento de ar industrial em diferentes áreas de aplicação. A nova e abrangente função inclui a responsabilidade por validar, desenvolver e atualizar o portfolio e o plano de produtos para o Grupo Nederman
Coordenação de todos os produtos Ao reunir a linha inteira de produtos sob uma responsabilidade, consegue-se uma eficiência maior e melhor coordenação para as sinergias relacionadas aos produtos entre as diversas áreas de negócios. Klaus Bihlet será também o representante do Grupo Nederman em vários foros internacionais.
Klaus Bihlet, Diretor de Planejamento Global de Produtos é um especialista bem conhecido em muitas áreas e aplicações de ventilação industrial.
Soluções completas para locais de trabalho limpos e eficientes e controle das emissões de poluentes em diversas aplicações 1946 foi o ano em que a Nederman começou a desenvolver os primeiros produtos para a melhoria de ambientes de trabalho. Já havia sistemas de ventilação e carretéis para mangueiras e cabos na linha de produtos. O desenvolvimento prosseguiu e hoje temos uma ampla linha de produtos e sistemas bem adaptados para um bom número de áreas importantes. A estratégia sempre consistiu em focar soluções para ambientes de trabalho mais saudáveis. Ampla experiência Com o correr dos anos, a empresa adquiriu uma grande experiência em aplicações em diversas áreas. Isto requereu relações muito estreitas com os nossos representantes nessas áreas e, juntos, pudemos elaborar as soluções mais adequadas. Durante muitos anos as áreas estratégicas foram solda, usinagem, oficinas de reparo de automóveis e estações de emergência.
Os Gerentes de Unidades de Negócio: (da esquerda) Matias Carlsson/Welding, Bo Jonsson/ Machining, Markus Schilli/Foundries & Smelters, Mikael Brandsten/Automotive e Ola Olsson/Biomass & Recycling (inserção).
2006 Austrália, Brasil, Eslováquia, Hungria, Romênia, Rússia e Índia.
2007 Nederman é cotada na Bolsa NASDAQ OMX
Com o passar do tempo, e com materiais diferentes começando a ser usados na produção, a Nederman desenvolveu soluções para o processamento de outros tipos de partículas – por exemplo, pós de materiais compósitos e outros materiais secos nas indústrias alimentícia, química e farmacêutica. A Dantherm Filtration traz mais especialização Com a aquisição da Dantherm, a Nederman pode oferecer uma linha de produtos muito maior e soluções mais avançadas para a filtragem do ar. As novas áreas estratégicas incluem: • Fundição e reciclagem de metais • Indústria madeireira • Biomassa e Energia Ao lado destas áreas estratégicas, podemos atender a praticamente qualquer tipo de indústria com o nosso portfolio de produtos. Isto inclui asfalto, crematórios e outros.
Cada área estratégica de aplicações é dirigida por um Gerente de Área de Negócios dentro do Grupo. Em sintonia com os vários escritórios de venda, há um desenvolvimento contínuo de produtos e de soluções para cada área particular.
2008 Primeira Reunião Anual
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2009 Unidade de suprimentos e vendas na China
2010 Nederman adquire Dantherm Filtration
Indústria de fabricação metálica Esta área de negócio cobre produtos e sistemas que criam bons ambientes de trabalho e contribuem para a eficiência na soldagem, no corte oxi-combustível e em outros processos mecânicos, principalmente na indústria metal-mecânica.
Solda
As indústrias com atividades de solda sempre foram uma área-chave para a Nederman. Hoje somos o líder mundial no desenvolvimento e no fornecimento de sistemas para captação e filtragem dos fumos nocivos gerados pela soldagem. Os fumos podem causar problemas de saúde que afetam a produção, gerando capacidade de trabalho diminuída e outros distúrbios, e portanto uma diminuição da rentabilidade. Não somente os soldadores correm riscos em ambientes não seguros, equipamentos de produção e produtos finais são afetados negativamente pela falta de medidas adequadas de segurança. De extratores individuais a sistemas completos A Nederman oferece uma gama completa, desde braços extratores de fumos de solda para postos de trabalho individuais até sistemas completos para linhas de produção inteiras. Há ainda soluções para a proteção de robôs de soldagem e outras máquinas em processos automatizados de produção. O sistema é baseado em bocais que capturam os fumos de solda na origem e em unidades a vácuo com filtro que recolhem as partículas nocivas. Nosso compromisso cobre todas as etapas-chave, desde consultoria e projeto até instalação e serviço pós-venda.
Aumento da capacidade Com a aquisição da Dantherm Filtration, a linha de produtos da Nederman foi acrescida de filtros e sistemas com maiores capacidades para fábricas de maior porte. Esses sistemas são utilizados, por exemplo, em linhas de produção com processos de corte a plasma ou a laser. Com a linha de produtos ampliada, a Área de Negócios desenvolveu um conceito novo e integrado para a soldagem e o corte oxi-combustível, tanto para pequenas como para grandes linhas de produção, conceito este que foi bem recebido pelo mercado.
Usinagem
Nederman Machining oferece sistemas para: • Limpeza de óleos de corte e líquidos refrigerantes • Tratamento do ar • Limpeza de máquinas, e • Recuperação rentável de insumos. Oferecemos sistemas sob medida para o manejo de cavacos metálicos, tanto para seu transporte quanto para aumentar seu valor econômico e torná-los valiosos para comercialização. Líquidos refrigerantes de todos os tipos são limpos para assegurar uma produção de alta qualidade e aumentar a sua vida útil. Névoas de óleo são filtradas tornando o ambiente de trabalho mais segurose equipamentos, pisos e produtos são limpos de maneira eficiente com sistemas de limpeza móveis ou fixos. Nossos técnicos experientes otimizam cada sistema de acordo com cada necessidade.
A Nederman oferece uma ampla linha de soluções para exaustão e filtragem de fumos e gases de soldagem.
Sistema para reciclagem de líquidos refrigerantes
Filtros para corte oxi-combustível
Oficinas de reparo e estações de emergência A Nederman oferece uma ampla gama de produtos e de sistemas para criar postos de trabalho eficientes e ergonômicos e, ao mesmo tempo, para reforçar a marca do fabricante de veículos, demonstrando profissionalismo aos clientes. A solução pode ser aplicada a todos os tipos de veículos, desde automóveis a caminhões pesados.
Sistemas Nederman para captação/filtragem de gases de escapamento e sistemas ergonômicos para suprimento de óleos, ar, lubrificantes, água, etc. Temos contratos padronizados com a maioria dos grandes fabricantes de automóveis como BMW, Volvo, Citroën, etc. Os sistemas também são encontrados em oficinas de testes de veículos: por exemplo, fornecemos 200 instalações na Turquia quando, um ano atrás, o pais inaugurou instalações completamente novas e que atendem às normas da União Européia.
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Independentemente do tamanho do posto de emergência, do número de veículos e da frequência das chamadas, a Nederman oferece a maior linha de produtos e sistemas para o tratamento dos gases de exaustão dos veículos de atendimento emergencial. Com 60 anos de experiência, a Nederman é pioneira nesta área e tem 100.000 sistemas de exaustão instalados em estações de emergência no mundo todo.
Mais de 800 instalações em fundições e reciclagem de metais A unidade de negócio Foundries & Smelters inclui uma ampla gama de equipamentos e de sistemas completos para filtragem com diversos acessórios complementares. Os produtos devem atender a elevados requisitos quanto ao seu tempo de utilização, ao baixo consumo de energia e aos baixos custos de manutenção.
Linha mais completa Graças à integração, a Nederman oferece ao setor de Fundição e Reciclagem de metais uma gama mais ampla de produtos e de soluções. Isto cobre os grandes equipamentos de filtragem da Dantherm Filtration, os sistemas menores e as soluções complementares da Nederman para extração a alto vácuo, jateamento de peças fundidas, limpeza das oficinas, etc. Os sistemas e os produtos da Área de Negócios chegam ao mercado via os nossos próprios escritórios de venda, mas, em muitos casos, também via nossos revendedores. Fundições O segmento de Fundição exige equipamentos qualificados que proporcionem um ambiente de trabalho tão saudável quanto possível e reduzam o impacto da atividade no ambiente externo. Até agora, a Dantherm Filtration atuou principalmente na Europa onde a empresa é um dos fornecedores líderes de sistemas de filtragem e, numa certa medida, também na China e no Sudeste Asiático.
Ao todo, a Dantherm Filtration entregou sistemas de filtragem a cerca de 800 clientes no mercado internacional. Na linha ampliada da Nederman, há desde tipos diferentes de produtos standard até instalações completas para as quais a empresa assume a responsabilidade do projeto, da instalação, comissionamento, assistência técnica e manutenção regulares. Reciclagem de metais Como na Fundição, a Reciclagem de Metais requer sistemas de filtragem que tornem o ambiente de trabalho tão limpo e seguro quanto possível protegendo o ambiente externo. Mas enquanto que para fundições as soluções são mais focadas na eliminação de pós, a Reciclagem de metais requer também sistemas avançados de absorção dos fumos tóxicos gerados pelos processos de produção, fumos esses que contêm cloreto de hidrogênio, dioxinas, mercúrio e outros componentes. A Nederman oferece agora uma ampla gama de equipamentos e sistemas para a separação e a absorção de pós e outros materiais.
O mercado é formado por um grande número de empresas, desde pequenas principalmente empresas familiaresna atéEuropa, grandes grupos. sucatas), mas
Podemos citar o avançado sistema Rotosorp patenteado na Europa, nos Estados Unidos e em muitos outros paises. Para o setor de reciclagem de metais, a Dantherm Filtration é um dos fornecedores líderes para a reciclagem dita secundária (voltada para
também para a reciclagem primária (voltada para minérios de ferro e bauxita).
Markus Schilli, Gerente da Unidade de Negócio Foundries & Smelters
”Somos um parceiro importante para fundições e recicladores” de excelência para os nossos escritórios de vendas. • Segundo, as oportunidades combinadas de fabricação e logística local vão reforçar consideravelmente a nossa competitividade. • Enfim, mas não menos importante, vemos grandes oportunidades na assistência pósvenda e na manutenção dos equipamentos. Nossas instalações mais complexas muitas vezes funcionam 24 horas por dia e o ano inteiro. Elas estão vinculadas aos processos de produção dos clientes. A parada de uma instalação dessas resulta em aumentos de custos muito grandes. Markus – qual é a posição da Dantherm Filtration/Nederman na sua área de negócios? “Somos líderes na Europa com a oferta do mais amplo portfolio de produtos, desde produtos para limpeza a alto vácuo até instalações “chaves na mão” de tratamento de gases efluentes. Ainda que a nossa penetração no mercado fora da Europa seja pequena, não há nenhuma outra empresa global que tenha a força internacional que temos.” Como vamos desenvolver a nossa competitividade? “Vejo três áreas principais: • Primeiro, a nossa organização maior, internacionalmente falando, vai permitir que usemos as experiências locais para cobrir os segmentos do negócio onde os nossos concorrentes têm pouca especialização. O papel-chave da Área de Negócios consiste em transferir o know-how dos nossos centros
Quais paises fora da Europa são importantes para nós? “Mais tempo e foco devem ser dedicados à Índia e à China – dois paises que estão mostrando grande potencial: o crescimento da indústria local e muitas empresas internacionais que estão se estabelecendo para reduzir os custos de produção e aumentar as suas exportações.
oportunidades de crescimento futuro nesta área. O portfolio mais amplo vai também ajudar a aumentar as vendas.”
“Na Índia, dispomos de uma força de vendas bem experiente da Dantherm Filtration, que é muito bem conhecida no mercado de fundição. Junto com a organização Nederman, temos uma ótima base de crescimento.”
Como está vendo a fusão da Nederman e da Dantherm Filtration? “Gosto acima de tudo da presença internacional da Nederman – com os seus escritórios de vendas e suas unidades locais de fabricação e montagem. Isto será muito valioso quando introduzirmos a tecnologia Dantherm Filtration em novos mercados. Naturalmente, isto obriga muitos empregados a entrarem em um novo processo de aprendizagem, mas cada um, em vez de ter medo das mudanças, deve enxergar as oportunidades que lhe são oferecidas. Se formos capazes de fundir o melhor da Dantherm Filtration com o melhor da Nederman, seremos muito mais eficientes e competitivos.”
Podemos oferecer duas opções para aumentar os tempos de funcionamento: 1. Contratos de assistência a empresas que normalmente terceirizam a manutenção . 2. Inspeções de controle (uma ou duas vezes por ano) seguidas por orientações quanto às medidas a serem tomadas - para clientes que têm as suas próprias equipes de manutenção.” diz Markus.
Concorrência acirrada na Índia Markus Schilli continua: “A concorrência na Índia é muito forte. No entanto, como nenhum dos nossos concorrentes tem o mesmo foco e a mesma especialização nestes segmentos, temos certeza de que temos grandes chances de repetir a bem sucedida história que foi a nossa entrada na China.”
De onde mais pode vir o crescimento? “Nosso crescimento geográfico será principalmente fora da Europa. A Europa ainda está afetada pela crise financeira, mas podemos ver sinais de uma lenta recuperação. Como muitas outras indústrias na Europa, muitas fundições e empresas de reciclagem de metais transferiram as suas atividades para paises fora do continente.”
E quanto à China? “Ao entrarmos no mercado focamos principalmente a indústria de fundição onde já tínhamos uma posição forte em soluções de alto nível. A nossa produção local dará também a oportunidade de diversificação no campo da média tecnologia.” “No segmento da reciclagem de metais, estamos iniciando as atividades de forma mais estruturada. A China é um mercado enorme para a reciclagem de metais e vemos boas
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“Com equipes de vendas, assistência técnica e fabricação locais ficamos perto dos nossos clientes e compreendemos não somente a sua linguagem como também os seus requisitos e suas necessidades específicas.”
O que a fusão significa para você pessoalmente? “Como Gerente de Área de Negócios tenho uma posição muito mais relevante. Estou desenvolvendo estratégias globais e idéias novas para a Área de Negócios. Antes, eu trabalhava com um foco maior em vendas diretas. Além do mais, é sempre muito inspirador participar de uma organização nova.”
Aumento da demanda pelas indústrias papeleira e madeireira A indústria madeireira é um nicho no qual temos uma longa experiência. Além dos aspectos relacionados com o ambiente de trabalho, o mercado é movido por um crescimento econômico generalizado. O uso da madeira como matéria-prima está também aumentando como consequência de um foco maior sobre materiais renováveis e recicláveis. A integração abre novas oportunidades, principalmente pelo fato de a nossa atuação no mercado ser reforçada por uma presença internacional maior da Nederman. Para a Nederman, a indústria madeireira é interessante pois os seus processos de produção resultam em uma grande demanda de assistência e manutenção nas fábricas. Além disso, os sistemas modulares de filtragem da Dantherm Filtration podem ser transferidos para outras aplicações no Grupo. Isto diz respeito aos sistemas de filtragem “flat-pack”: os sistemas podem ser entregues em blocos compactos e de pouca altura que podem facilmente ser despachados a grandes distâncias e são fáceis de montar nas fábricas dos clientes. Sistema de filtragem instalado na fábrica de pisos de madeira Sun Flooring (Grupo Sun) na Tailândia.
Carretéis de mangueiras Nederman em uma fábrica de papel na Ásia
Sistemas de exaustão e filtragem instalados em uma fábrica de pisos de madeira (à esquerda) e em uma fábrica de papel (à direita)
Biomassa: uma fonte de energia renovável com severos requisitos de limpeza O uso de produtos baseados na biomassa é um dos setores que estão se expandindo rapidamente em nível global. O foco está nos bioplásticos, biocombustíveis, materiais e produtos químicos que podem ser obtidos a partir de fontes renováveis e não de recursos fósseis. Pesquisa-se intensivamente meios mais eficazes de usar materiais elaborados a partir da biomassa. Sistema completo para tratamento dos gases Na combustão de biomassa, detritos e outros tipos de energia renovável (em fábricas, calefação e estações geradoras), é necessário separar as partículas indesejáveis e limpar os gases efluentes. Para isto, as Diretivas da União Européia estabelecem requisitos pelos quais as emissões para a atmosfera e para as águas devem ser baixas.
A Dantherm Filtration desenvolve e instala sistemas para o tratamento de gases nocivos assim como para pós comuns/ fumaças gerados pelos tratamentos de sucatas, por fornos, incineradores, crematórios, caldeiras movidas a carvão, madeira ou óleo. Todos os sistemas são caracterizados por um baixo consumo de energia e por baixos teores de resíduos. O tratamento de gases efluentes se faz em várias etapas para a lavagem de, entre outras coisas, ácido hidroclorídrico, dióxido de enxofre, metais e dioxinas.
A biomassa pode ser definida em parte como produtos vegetais gerados pela agricultura e florestas que podem ser processados para extrair o seu conteúdo energético, e em parte como detritos usados como combustível. Por exemplo: os detritos gerados pela agricultura e o manejo de florestas, ou os detritos com altos teores de fibras que resultam da produção de polpa de papel, do processamento de cortiça, madeira, etc.
O uso de detritos domésticos e industriais para gerar energia está crescendo muito rapidamente. A Dantherm Filtration tem larga experiência nestes processos e já forneceu várias instalações para tratamento de gases efluentes em todo o mundo.
Soluções para vários segmentos industriais Materiais compósitos Um número cada vez maior de produtos avançados está sendo fabricado com materiais compósitos baseados principalmente em plásticos, alumínio e fibras de carbono. Devido à combinação única de baixo peso e elevada resistência estão sendo usados cada vez mais na fabricação de automóveis, em estaleiros navais, na indústria aeronáutica e na geração de energia eólica. Em muitas indústrias, para produtividade e o ambiente de trabalho, é muito importante cuidar de forma eficaz dos pós e partículas gerados durante a usinagem desses materiais. A unidade de negócio General Industry atende clientes que usinam materiais compósitos e outras aplicações específicas. Para este mercado, a Nederman oferece sistemas flexíveis e eficientes que podem ser acoplados a ferramentas diversas para a captação das partículas diretamente na fonte de emissão.
Outras áreas Nossos produtos e sistemas são usados em muitas outras aplicações industriais além das mencionadas anteriormente. Durante muitos anos, temos instalado milhares de sistemas em todo o mundo. Visite o nosso site www.nederman.com onde apresentamos um grande número de referências em paises do mundo todo ou contate um dos nossos escritórios de venda – teremos o máximo prazer em atendê-lo.
A Nederman fornece também filtros avançados e sistemas que cuidam de substâncias inflamáveis e explosivas.
As pás de rotor para turbinas eólicas, feitas de material compósito, devem ter superfícies extremamente limpas antes da sua montagem. A Nederman fornece soluções completas para eliminar os pós gerados pela sua usinagem.
Nossos sistemas de exaustão e filtragem são também instalados em usinas de asfalto, indústrias alimentícias, laboratórios e outros segmentos.
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Operações / Anders Franzén:
Novas oportunidades para ganhos de eficiência No Grupo, a função Operações é globalmente responsável pelas atividades da Nederman em matéria de fabricação, distribuição, logística/suprimentos, aprovisionamento, desenvolvimento e manutenção de produtos. A aquisição da Dantherm criou novas oportunidades para aumentar ainda mais a eficiência dos grupos e a competitividade das operações.
“Além da redução de custos, isto também contribui para um maior grau de assistência e para prazos de entrega menores, o que nos torna mais competitivos. Ao mesmo tempo, isto vai também resultar em uma carga menor para o ambiente pela redução global das necessidades de transporte – um outro argumento para reforçar o nosso perfil voltado para a proteção do ambiente.” Produzindo em três continentes O Grupo tem unidades de produção e de montagem na Europa, na América do Norte e na Ásia. Os paises são Suécia, Dinamarca, Noruega, Alemanha, Polônia, Canadá, Estados Unidos, China e Tailândia. A Nederman montou uma rede global de fornecedores para abastecer as unidades com componentes. Anders Franzén: “Esta rede de fornecedores trabalha com ferramentas e moldes que pertencem à Nederman. A montagem final e a instalação são feitas pelo nosso próprio pessoal. Desta forma, mantemos o essencial do nosso conhecimento dentro da empresa e garantimos que o equipamento seja instalado e usado da maneira correta.” Anders Franzén com Fred Eddeyson e Anna Cederlund, responsável interina da unidade fabril em Helsingborg.
Anders Franzén: “O tamanho atual da Nederman nos permite comprar em volumes maiores dos nossos fornecedores e, desta forma, obter maior eficiência e rentabilidade.” “Agora podemos também usar melhor as nossas vantagens estruturais em matéria de produção e de montagem onde seja mais vantajoso para o Grupo. A mudança da produção da Arboga para a nova unidade
Compras: coordenação global e responsabilidade local A organização global de compras da Nederman é responsável pelas compras estratégicas e pelos contratos com os
na Polônia é um exemplo disto. Da mesma forma, decidimos recentemente transferir as operações da Nederman Norclean AS em Sandefjord na Noruega para as instalações em Töredal e Helsingborg na Suécia.”
Unidades de fabricação e de montagem estão localizadas na Suécia, Dinamarca, Alemanha, Polônia, China, Tailândia e América do Norte.
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fornecedores. Com esta coordenação, consegue-se tanto o preço correto como a qualidade correta. Ao mesmo tempo, cada região tem uma função de compras locais que é responsável pela compras de componentes que não podem, de forma eficiente ou econômica, ser transportados por grandes distâncias. Desenvolvimento e manutenção dos produtos Operações é também responsável pelo desenvolvimento dos produtos do Grupo e pela manutenção do seu nível de qualidade. Isto envolve uma adaptação contínua dos produtos às exigências específicas de clientes, tarefa que cresceu muito uma vez que, no negócio da Dantherm Filtration, grande parte dos sistemas fornecidos é feita sob encomenda. Desafios futuros Finalmente, perguntamos a Anders sobre os grandes desafios ao desenvolvimento contínuo do Grupo. Anders Franzén: “Duas coisas são importantes: eficiência e produtividade. Devemos fazer o melhor uso dos nossos recursos, fornecer os produtos que o mercado pede e nos volumes necessários. Devemos ter um portfolio de produtos racional, hoje e amanhã. A colaboração com Desenvolvimento de Negócios & Marketing e os planos em curso são importantes instrumentos de controle.”
Suprimento local para atendimento mais eficiente aos clientes Para atender ao interesse cada vez maior em assuntos de ambiente na Ásia e, em particular na China, a Nederman montou em Xangai uma Unidade de Suprimentos com um centro de logística e uma unidade de montagem no início de 2008. Fora a possibilidade de atender esses mercados mais rapidamente e de forma mais eficiente, montou-se um centro de conhecimento da legislação e das necessidades do mercado e das aplicações neste pais.
A inauguração das instalações fabris da Nederman na China foi um acontecimento marcante que contou com a presença, entre outras, de autoridades chinesas e dos membros da Diretoria da Nederman, Jan Svensson (Presidente do Conselho) e do CEO Sven Kristensson. O orador do evento foi o Cônsul sueco em Xangai, Lars Andreasson.
A unidade foi montada com base nos mesmos moldes da unidade Nederman Canadá alguns anos antes para atender o mercado norteamericano. Magnus Karlsson foi responsável pela instalação no Canadá e na China e é agora Gerente de Operações na China. Encontramos Magnus e perguntamos o que aconteceu, o que está acontecendo e o que acontecerá daqui para frente.
Magnus Karlsson
Magnus Karlsson: “Quase dois anos e meio se passaram desde a nossa primeira entrega a um cliente. Em junho de 2008 tivemos a nossa grande inauguração em Xangai, China. Naquela época operávamos a partir da Nederman (Xangai) Ltd, uma empresa manufatureira e comercial. Em meados de 2009 montou-se uma nova empresa: Nederman International Trading, com um armazém situado em uma zona franca.” A Nederman (Xangai) é uma unidade de montagem. Todas as vendas são feitas pela Nederman International Trading. Mais de
50% das vendas da Nederman International Trading correspondem a itens montados na China.” A vantagem de um armazém em zona franca é que a re-exportação para a região é isenta de tributos e alíquotas alfandegárias. Para grandes projetos em particular, é vantajoso que as mercadorias cheguem numa zona franca para posterior exportação para outros paises na região.” Além da China, a unidade em Xangai é importante para os nossos clientes no Japão, Coréia, Tailândia, Singapura, Austrália e Nova Zelândia. Alguns produtos são também exportados daqui para a Índia. Em 2008, iniciamos as linhas de montagem de quatro famílias diferentes de produtos; hoje já montamos doze famílias.”
unidades completas para grandes projetos e os prazos de entrega eram de até 3 meses. Hoje isto foi drasticamente reduzido graças a uma colaboração estreita tanto com as nossas próprias empresas como com os nossos representantes na região.” “Como responsáveis pela fabricação e logística, devemos constantemente olhar para o mercado. Aqui, mudanças rápidas acontecem com frequência e as coisas podem ocorrer de forma brusca. Devemos ter os produtos adequados em estoque ou sermos capazes de reorganizar a produção em prazos curtos. Devemos obter informações sobre mudanças e atividades de marketing como campanhas, exposições, etc. para podermos nos preparar para eventuais aumentos de vendas de determinados produtos.”
Flexibilidade e redução de prazo de entrega
”Colaboração estreita e contínua entre Produção e Vendas é importante para o ótimo atendimento aos nossos clientes”
“A Nederman International Trading trabalha com toda a linha de produtos Nederman. Quando começamos em 2008, importávamos
A Nederman transfere atividades da Suécia para a Polônia são vendidos no país desde 1996 quando ela abriu seu próprio escritório de vendas. Inicialmente, o foco estava na indústria madeireira. Com o passar do tempo, as áreas de aplicações aumentaram. A empresa é bem conhecida como especialista em filtragem de ar industrial em diferentes aplicações. Perguntamos a Edward sobre a sua nova área de atuação, a sua reação à mudança do controle e sobre a sua visão do futuro. Um avanço para a Nederman! “O processo de transferência de máquinas da Suécia está em curso e, até agora, tudo transcorreu de acordo com os planos. As primeiras encomendas de clientes já foram despachadas pela fábrica. Meus colegas na Polônia e eu somos extremamente gratos pela confiança que a Nederman depositou em nós.” Edward Boroch, Diretor em Marki, Poland
Depois da aquisição da Dantherm Filtration, a Nederman analisou e avaliou cuidadosamente as suas operações em vários aspectos. Um resultado deste trabalho foi a decisão de deslocar atividades de fabricação da Suécia para a fábrica de Marki na Polônia. A mudança foi da fabricação e montagem de produtos Arboga para reciclagem e transporte de resíduos de usinagem. A transferência deverá estar concluída durante o primeiro trimestre de 2011.
Edward Boroch foi designado Diretor Geral da DISA Sp.z.o.o. em 2002 e Diretor Geral da Dantherm Filtration Sp.z.o.o. (sucessora da DISA) em 2005. Hoje Edward é Diretor Geral da unidade de Marki na Polônia. Antes de 2005, Edward tinha ocupado diversos postos na empresa e possui assim uma ampla experiência em produção, aplicações e requisitos do mercado para a tecnologia de controle ambiental. A Polônia tem as mesmas diretivas que os demais paises da União Européia em matéria de meio ambiente. Os produtos e sistemas da Dantherm Filtration
”Além do aumento da produção, estamos agora cuidando de reformar, modernizar e atualizar toda a fábrica para termos uma produção mais flexível e mais econômica.” ”Nossa ambição é criar na Polônia um grande centro de conhecimentos sobre os nossos produtos. Os custos de fabricação na Polônia são, até agora, relativamente baixos e temos uma população com um nível muito bom de instrução. A localização no meio da Europa é, evidentemente, uma grande vantagem.” ”Os empregados estão muito satisfeitos que investimentos estejam sendo feitos na sua fábrica. Isto lhes dá maior segurança e mais oportunidades de progresso.”
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”Eu sou otimista e convencido de que, no futuro, seremos muito melhores em matéria de qualidade, de prazos de entrega e de custos em comparação com os nossos concorrentes localizados nos assim chamados ’paises caros’.”
“Com a transferência, o nosso objetivo é reforçar ainda mais a nossa competitividade neste mercado” Anders Franzén, VP Operações, Nederman
A unidade em Marki, Polônia A unidade tem uma área de mais de 10.000m2 dos quais cerca de 8.900m2 são usados para a produção. Ao todo, as instalações cobrem cerca de 25.000m2 e nelas trabalham 150 pessoas, entre as quais 100 diretamente ligadas à produção. A unidade tem um nível muito elevado de capacitação em engenharia com cerca de 50 pessoas com instrução de nível superior. Os produtos fabricados são: filtros, coolers, ventiladores, transportadores helicoidais, válvulas e ciclones. Produzimos ainda dutos e estruturas de aço.
“Um bom serviço começa com um relacionamento de longo prazo” A Nederman tem operações de Pós-vendas em muitos paises, com a Suécia, o Reino Unido e a Noruega na liderança. A aquisição da Dantherm Filtration nos proporciona também uma posição forte na Alemanha e na Dinamarca. Estas operações constituem cerca de 18–20% da nossa receita bruta. O objetivo é duplicar isto dentro de 5 anos. A partir de 2011, Pós-vendas é uma nova área de negócios da qual Ulrika Lindberg assume a responsabilidade. Ulrika Lindberg: De alguns anos para cá, a Nederman tem focado em Assistência Técnica e Pós-vendas. Agora, na nova organização, estamos desenvolvendo ainda mais este conceito. Em uma primeira fase, queremos atingir a Suécia, Reino Unido, Alemanha, Noruega, Dinamarca e Canadá. Há muitos clientes, vários canais de venda e temos nossas próprias organizações de assistência. Outros mercados importantes são a Espanha e a França.” Abordagem de longo prazo “Nosso conceito básico é manter contato com os nossos clientes mesmo depois do faturamento e, assim, ficarmos mais perto deles. Temos então a oportunidade de aprender com os nossos clientes e as suas aplicações.” “No final das contas, isto nos permite avaliar o quanto nossos clientes estão satisfeitos com os produtos e as soluções apresentados pelo Grupo ao longo da sua vida útil. Devemos ser um parceiro que assume responsabilidades mesmo depois de termos entregue nossos produtos e soluções. Se não fizermos isto, alguém vai fazê-lo. Devemos evidentemente ser quem melhor sabe como um equipamento deve funcionar e como ele deve ser mantido em funcionamento.” Uma boa assistência resulta em mais tempo de produção para os nossos clientes “Na maioria dos casos, nossas soluções são cruciais para os negócios dos nossos clientes. Especialmente naqueles casos em que um equipamento nosso é parte integrante de uma linha de produção. Os clientes querem uma entrega pontual e uma boa cooperação para evitar paradas de produção com custos desnecessários. Isto requer que olhemos além das garantias que damos, que vão desde a garantia sobre um dado produto até a garantia sobre instalações completas. Uma boa manutenção e uma boa assistência técnica são rentáveis para os nossos clientes. Podemos evitar problemas antes que eles aconteçam. Nosso pessoal de assistência técnica pode recomendar melhorias e novas soluções que resul-
“Um bom serviço é um jogo de ganha-ganha para clientes e para a Nederman”
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tem em instalações sempre “atualizadas”. Portanto, uma boa assistência técnica é um jogo de ganha-ganha tanto para os clientes como para a Nederman.” Um projeto com várias etapas “O trabalho para desenvolver este conceito de Pós-vendas está em pleno andamento e estamos trabalhando da seguinte maneira:
1.
Os produtos e sistemas que entregamos são registrados em um banco de dados. Registramos também os equipamentos entregues no passado juntamente com os seus históricos. Isto forma um importante banco de clientes para o marketing e a oferta de assistência.
2.
Estabelecemos o conteúdo da nossa “Oferta de Assistência” com os horários específicos de recebimento das chamadas e os custos dos serviços e das peças de reposição. Assumimos ainda certas funções de logística de forma que podemos entregar peças de reposição nos prazos prometidos.
3.
Depois da integração, temos agora uma linha mais ampla de produtos a administrar, o que leva a maiores exigências para o nosso pessoal. Vamos desenvolver as nossas atividades de treinamento de forma que mesmo a equipe dos nossos revendedores possa participar. Finalmente, é importante que haja um suporte interno e uma boa compreensão daquilo que deve ser o PósVenda Nederman em toda a organização. Conseguiremos isto via informação interna e reuniões.” conclui Ulrika.
Nederman: uma empresa global e multicultural
A Terra como vista pela tripulação da Apollo 17 a caminho da Lua.
A Terra (latim: Tellus) é o terceiro planeta a partir do Sol e o maior dos planetas ditos rochosos no sistema solar. A Terra tem um satélite natural chamado Lua. Com vários milhões de espécies, inclusive o homem, a Terra é o único corpo celeste onde se sabe que existe vida. O planeta foi formado há uns 4,54 bilhões de anos e a vida surgiu cerca de um bilhão de anos depois. Desde então, a biosfera alterou drasticamente a atmosfera e outras condições não-biológicas da Terra, o que permitiu, por exemplo, que organismos aeróbios se desenvolvam em um ambiente rico em oxigênio. Vista do espaço, a Terra é uma esfera quase perfeita.
No Grupo nos comunicamos em mais de 30 idiomas. Temos as nossas próprias empresas para vendas e assistência técnica em 27 paises e temos revendedores em mais 30 paises no mundo.
Há uma cultura Nederman que unifica todos nós, mas ao mesmo tempo reconhecemos e respeitamos a cultura de cada país. Isto é importante se quisermos que nossos conhecimentos, nossos produtos e os nossos sistemas sejam bem recebidos e aceitos. Os nossos escritórios locais de vendas juntamente com os
seus revendedores, agentes e importadores conhecem os seus mercados e sabem o que os clientes desejam. Cada país tem leis e diretivas relativas ao meio ambiente que somente podem ser compreendidas se houver um contato permanente com as autoridades locais/regionais e outras organizações na área.
Eva Carin Svensson, Gerente de Recursos Humanos
“Um lugar onde cada funcionário pode crescer e se desenvolver” Recursos Humanos (RH) está tendo uma importância cada vez maior com o crescimento e a globalização da Nederman. Portanto, o trabalho de Recursos Humanos se torna maior para atender às necessidades de uma atividade em crescimento e cada vez mais global. Ao mesmo tempo, estamos envolvidos na integração da Dantherm Filtration, o que, de uma só vez, duplicou o número de funcionários no Grupo. Eva Carin Svensson é responsável pelo RH. Várias iniciativas foram portanto tomadas durante todo o ano para que RH possa contribuir mais ativamente para que o Grupo alcance os seus objetivos de longo prazo.
“Nossa estratégia de crescimento requer Gerentes qualificados” Academia Nederman de Liderança “O projeto ´Revisão Gerencial´ também é a a base da ‘Academia Nederman de Liderança’ cujo lançamento deverá ocorrer no final de 2011. Será um programa elaborado com base na análise da diferença entre os resultados da ´Revisão Gerencial´ e as qualificações críticas para o futuro. A nossa estratégia de crescimento requer Gerentes qualificados,” diz Eva.
“Em 2010 implementamos o projeto ‘Revisão Gerencial’ com mais de 60 Gerentes, mais ou menos metade da Nederman e metade da Dantherm Filtration” diz Eva Carin. “O propósito era verificar de quais aptidões dispúnhamos como base para a integração contínua e o desenvolvimento da organização.” “Depois, a Nederman realizou sua primeira Conferência Global de Gerenciamento. O programa cobriu tudo, desde integração dos Gerentes até revisões das estratégias do Grupo e o papel dos Gerentes no processo de integração.” Eva Carin Svensson: “Cada um explicou como, de um ponto de vista histórico, ele viveu na empresa e assimilou os seus marcos mais importantes. Esta foi uma boa maneira de conhecer cada um e de saber em que eles eram bons nas suas respectivas empresas e também quais eram os seus traços mais marcantes.”
“Há ainda algumas pessoas chave que estiveram na organização durante muitos anos e que estão chegando à idade da aposentadoria. Estamos portanto intensificando os nossos esforços no sentido de encontrar talentos, tanto dentro como fora da organização, com o desenvolvimento de um processo de ‘Administração de Talentos & Planejamento Sucessório’.” “É importante que todos nós entendamos os objetivos da Nederman e o que estamos esperando de todos. Durante este ano, alguns Gerentes seguiram programas de Liderança e de Orientação e a comunicação interna foi reforçada.” Pensando em rentabilidade “É importante que pensemos em termos de rentabilidade. Isto foi, como sabemos, uma das ´grandes paixões´ da Nederman durante muitos anos. Devemos fazer as coisas de forma econômica. Devemos cobrar o preço justo para produtos e serviços, etc. Temos grandes conhecimentos pelos quais podemos cobrar. Nosso experiência é valiosa para os nossos clientes.” Fatores importantes para o sucesso Os fatores mais importantes para o sucesso, em uma perspectiva pessoal, são uma liderança forte e uma cultura empresarial que sejam caracterizadas por um foco no cliente e pela capacidade de mudar,” diz Eva Carin. “Devemos atrair e desenvolver Gerentes e demais funcionários qualificados e, dentro do Grupo, manter boas comunicações no mundo todo.”
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Objetivos claros Um dos objetivos de RH é reforçar a capacidade de liderança e o planejamento sucessório de forma a conseguir crescimento orgânico e a continuar fazendo aquisições. Outro objetivo é desenvolver um Programa de Desempenho de Gerenciamento com o propósito de formar um elo entre os objetivos do Grupo e os objetivos pessoais de cada funcionário, assim como identificar competência e comportamento. O objetivo é aumentar o engajamento dos funcionários, o que inclui o monitoramento das lideranças, das atitudes e a identificação das áreas a serem melhoradas. Eva Carin Svensson: “No Grupo, somos cerca de 1.500 empregados em 29 subsidiárias em todo o mundo. Temos origens étnicas diversas, ambientes educacionais e sociais diferentes e vivemos e trabalhamos em muitas condições diversas. Mas todos nós representamos a Nederman, o que torna muito importante que atuemos de acordo com o nosso Código de Conduta, quer estejamos vivendo na China, na Suécia ou em qualquer outro país. Este é o guia para o nosso comportamento e a nossa atuação no nosso trabalho de cada dia.” “Coragem para agir” “Cada funcionário deve se sentir seguro no seu trabalho e deve ter a coragem de agir. Estar presente não é suficiente; deve-se também participar ativamente. Tanto os objetivos particulares como os requisitos de competência são portanto importantes para cada um.” Um local de trabalho atraente Eva Carin: “A Nederman é uma empresa global que oferece oportunidades de carreiras internacionais e contatos com pessoas de todo o mundo. Nossos produtos e soluções são importantes e vitais para o meio ambiente ao reduzirem os efeitos negativos de emissões de poluentes no ar.” Protegemos pessoas para que elas não fiquem prejudicadas e as ajudamos a serem mais eficientes no seu trabalho. Melhoramos a qualidade de cada produto final e muito mais. Isto é o que torna a nossa missão tão importante e significativa!”
Uma volta ao mundo com a Nederman Dos sete continentes que formam o mundo – África, Ásia, Europa, América do Norte, América do Sul, Oceania e Antártida, a Nederman está presente em seis. Para criar uma imagem da Nederman global, mas ainda assim local, vamos viajar pelo mundo, a começar pela Europa.
A Nederman na Europa
Europa
Empresas de vendas e assistência técnica Alemanha Noruega Áustria Reino Unido Bélgica Polônia Dinamarca Portugal Rep. Tcheca Eslováquia Espanha Romênia França Rússia Holanda Suécia Hungria Turquia Irlanda
É onde a Nederman foi fundada em 1946 – Helsingborg, Suécia. Quase 70 anos depois, a Nederman tem empresas de venda e de assistência técnica em 19 paises europeus. Em todos estes mercados, cada empresa Nederman tem uma rede bem estabelecida e especializada de revendedores autorizados. Nos demais paises europeus uma rede de agentes e revendedores oferecem produtos e sistemas Nederman. A Europa tem 730 milhões de habitantes, é o penúltimo continente em termos de área, mas o terceiro maior em termos de habitantes. No mundo, é o segundo continente em densidade populacional e o segundo em produtividade por habitante. A sua área é de 10.180.000 km2 com 45 paises. O ponto mais alto é o Monte Elbrus (no Cáucaso russo) a 5.642 m acima do nível do mar e o ponto mais baixo é o Mar Cáspio, 28 m abaixo do nível do mar. Este é o maior lago no mundo e fica entre a Europa e a Ásia.
Agentes
Bulgária Chipre Eslovênia Estônia Finlândia Grécia Holanda Islândia Itália Letônia Lituânia Sérvia Suíça
”Grandes desafios nos esperam na Europa” A Europa é o maior e mais importante mercado para a Nederman. Do total de vendas do Grupo, a Europa representa cerca de 75%. Em certos mercados – como Suécia, Noruega, Dinamarca, Bélgica e Reino Unido – somos líderes de mercado nos nossos segmentos mais tradicionais. Dentre estes, destacamos SOLDAGEM (sistemas de exaustão de partículas nocivas nas indústrias relacionadas) e AUTOMOTIVO (sistemas de exaustão de gases de escapamento de veículos movidos a diesel e estações de emergência). tipos de sistemas e, por isso, fornecemos diferentes sistemas aos mesmos usuários finais. Agora, ao contrário, podemos oferecer ao mesmo cliente mais especialização e mais produtos e soluções. As reações por parte do mercado foram muito positivas e a velocidade da integração é muito grande. Algumas empresas Nederman já venderam e instalaram sistemas da Dantherm Filtration em novos clientes. Evidentemente, a nova linha de produtos requer o treinamento do pessoal existente e, em muitos casos, devemos receber mais conhecimentos de fora. Um processo que está também em pleno desenvolvimento. Os mercados se encontram em fases diferentes
Jan Richardsson Nos últimos anos, a usinagem de materiais compósitos cresceu muito em certos paises europeus. Os materiais compósitos têm propriedades que, em muitos casos, são superiores àquelas dos materiais tradicionais. São materiais relativamente leves e muito apropriados para pás de turbinas eólicas, automóveis, aviões, trens, etc. Com menores pesos dos produtos, a energia e o consumo de petróleo podem ser reduzidos. Pelo tamanho do mercado europeu, ele está dividido em duas regiões – Europa 1 cujo responsável é Jan Richardsson e Europa 2 cujo responsável é Per Lind. Linha de produtos mais completa Com a aquisição da Dantherm Filtration, todas as nossas 18 empresas Nederman de vendas têm agora acesso a uma linha de produtos muito mais ampla e, acima de tudo, um conhecimento em instalações mais complexas para o tratamento de ar industrial. Antes, a Dantherm Filtration trabalhava o mercado europeu via os seus próprios escritórios de vendas em 5 paises e via distribuidores em outros. Agora, os seus sistemas e os seus produtos serão comercializados diretamente pela Nederman em mais 14 paises na região. Reações positivas Os produtos e os sistemas da Dantherm Filtration são um excelente complemento à linha atual da Nederman. As duas empresas têm trabalhado com tratamento de ar industrial sendo que os sistemas Nederman são melhor adaptados a aplicações de pequeno e médio portes enquanto a Dantherm Filtration tem sistemas com capacidades muito maiores. A maioria dos grandes clientes muitas vezes necessita os dois
Na Escandinávia e na Europa Ocidental, o foco em melhores ambientes começou há muitos anos. Agora, há uma grande conscientização da maioria das empresas de que elas devem oferecer um bom ambiente de trabalho aos seus empregados. Este processo começou bem mais tarde na Europa Oriental, mas agora a tendência é a mesma: se as empresas querem ter acesso a mão de obra qualificada elas devem também oferecer um bom ambiente de trabalho. Com a ampliação da Comunidade Européia para 27 paises, as mesmas legislações e diretivas passam a valer em todo lugar. Nesses paises, estamos vendo um interesse crescente em assuntos de ambiente e, portanto, uma demanda crescente para os nossos sistemas. Grande potencial na Europa Oriental e Central Per Lind: “Há um grande potencial para produtos e sistemas Nederman na Europa Oriental e Central. Nossas empresas na Áustria, Polônia, República Tcheca e Eslováquia estão muito bem estabelecidas e mostram um crescimento sadio. Vemos também sinais positivos na Romênia, Hungria e Rússia onde temos os nossos próprios escritórios de vendas.” A implementação de uma Legislação Ambiental única em toda a Comunidade Européia vai evidentemente acelerar a melhoria dos ambientes industriais nesses paises. A Turquia é outro mercado que está se desenvolvendo bem. Há mais de 30 anos temos uma ótima colaboração com o nosso parceiro Havak Endustri Telisleri Tic Ltd. Há cerca de dois anos, montamos a nossa própria empresa lá. Na Turquia, em mais de 90 cidades, centros de testes de veículos e estações de emergências são equipados com sistemas de exaustão Nederman.” ”Na Grécia, a TechnoKal é um outro parceiro da Nederman com quem temos uma boa cooperação há muitos anos. Fornecemos algumas instalações muito interessantes nesse país. O conhecimento e a experiência com soluções complexas e avançadas para a filtragem de ar industrial vai nos oferecer muitas novas oportunidades.” ”Os mercados relacionados ao aço e alumínio, fundição, processamento de madeira e de asfalto são muito importantes. Para atender a novas demandas, temos foco especial nesses paises. As unidades especializadas da Nederman e da Dantherm Filtration em Friesenheim e em Assens estão colaborando de forma estreita com nossos
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escritórios de vendas e com os nossos distribuidores para ajudá-los a entrar nesses mercados e crescerem de forma bem sucedida. Estamos muito bem representados nessas regiões para enfrentar desafios.” Novas áreas de interesse Recentemente, diversas empresas Nederman foram bem sucedidas na indústria aeronáutica e em seus fornecedores. Neste setor, instalações de exaustão de gases e pós devem atender a exigências muito severas. Muitas vezes, tratam-se de ambientes com risco de explosão. “Com a aquisição da Dantherm Filtration, vamos aumentar nosso conhecimento e experiência em soluções ATEX e somos agora líder nesta área na Europa (veja informações sobre ambientes explosivos na página 14). As empresas Nederman na Espanha, Alemanha e Reino Unido colaboram estreitamente com a indústria aeronáutica e desenvolveram soluções que são particularmente adaptadas aos seus processos de fabricação.” O desenvolvimento do Pós-venda continua Nos últimos anos, iniciamos um esforço de vendas mais estruturado em relação ao Pós-vendas, com peças de reposição e consumíveis,e com manutenção e assinatura de contratos de assistência técnica. Avançamos mais na Suécia, Noruega, Reino Unido, Bélgica, Polônia e República Tcheca. Com a Dantherm Filtration, conseguimos organizações bem estabelecidas na Dinamarca e Alemanha. Durante muitos anos, produtos e sistemas Nederman e Dantherm Filtration foram instalados em muitas fábricas na Europa. O potencial é enorme para instalações já fornecidas, e vamos naturalmente focar o Pós-vendas sempre que entregarmos uma nova instalação.
Aurel Stan é funcionário da Nederman há muitos anos e tem grande conhecimento dos nossos produtos e sistemas. Stan é um ótimo suporte para os nossos distribuidores e nossas empresas na Europa Oriental e Central no que diz respeito a produtos Nederman.
DINAMARCA
Os materiais compósitos já estão sendo utilizados em um sem número de aplicações em indústrias como aeronáutica e automobilística, na geração de energia eólica, no material esportivo, em motores e turbinas, dentre outras. A importância desses materiais cresce continuamente à medida que novos segmentos passam a usá-los.
Leif Jörgensen – Gerente Geral da Nederman Dinamarca
“Instalações seguras em indústrias de materiais compósitos são entregues com base em know-how e competência” A Dinamarca foi um dos primeiros paises no mundo a desenvolver a tecnologia da energia eólica. Hoje, dois dos maiores participantes desta indústria - Vestas e LM - têm as suas matrizes na Dinamarca. No entanto, não apenas estas duas empresas estão estabelecidas aqui. Existe um núcleo global de empresas dedicadas à energia eólica, como a indiana Suzlon, com um grande centro de competência. Outras são a Siemens, a Nordex e a Gamesa. Além do mais, muitas das maiores consultorias no mundo se estabeleceram na Dinamarca, para ficar mais perto da indústria da energia eólica.
Materiais compósitos ganham importância
Cooperação internacional Esta instalação mostra como a Nederman pode, de forma econômica para nossos clientes, usar as competências e o know-how do Grupo em matéria de aplicações. O projeto da instalação foi um trabalho de colaboração entre Per Löffler Rasmussen, nosso especialista dinamarquês, Roger Karlsson e Börje Wemmert – especialistas da Matriz na Suécia. A instalação foi executada por técnicos da Nederman Dinamarca e da Nederman Espanha.
Graças à sua proximidade com esta indústria, a Nederman adquiriu um conhecimento ao mesmo tempo amplo e profundo a respeito dessas aplicações. A organização dinamarquesa, junto com especialistas da matriz da Nederman, projetou e entregou várias instalações interessantes. Apresentamos um exemplo. Leif Jörgensen: “Uma das maiores indústrias de energia eólica no mundo planejou construir uma nova fábrica para produzir pás de turbinas eólicas na Espanha. Eles contataram a Nederman pois precisavam de um sistema completo de extração de pós compósitos. O cliente nos disse que tiveram problemas de sucção com a instalação de outro fornecedor em outras fábricas no mundo. A instalação deveria ainda ser compatível com as novas normas ATEX para o manejo de pós compósitos. A Nederman pôde atender a todas as severas exigências do cliente – tanto quanto à capacidade de sucção como aos riscos de explosões – e recebemos o pedido.” Outra razão importante para a escolha do equipamento Nederman foi a sua construção modular que proporcionou mais horas produtivas para o cliente. Uma instalação montada com módulos proporciona ainda muito mais flexibilidade quando ela deve ser remanejada. Soluções eficientes em termos de energia “Evidentemente, o consumo de energia foi também um fator crítico para o cliente. Resolvemos este problema com sistemas Nederman feitos sob medida e de baixo consumo de energia. Ao dimensionar um sistema para as reais necessidades, consegue-se um alto grau de rendimento e os resultados em termos de economia de energia podem ser de até 60%.”
Jateamento e metalização da torre
A Nederman cuida ainda dos pós gerados pela soldagem, pelo corte e pelo tratamento de superfícies
Não cuidamos apenas dos pós dos materiais compósitos. Temos também soluções eficientes para a exaustão e filtragem de fumos de solda e de outras partículas nocivas geradas durante a produção, por exemplo, das torres e de outros componentes. Nossos sistemas são especialmente adaptados para este tipo de indústria e atendem a todas as diretivas existentes na União Européia. A gama é ampla e vai desde unidades móveis simples até instalações fixas avançadas. Também atendemos a fundições Em uma fundição, há muitos processos diferentes até que se chegue ao produto final. Resolvemos muitos problemas em fundições no mundo todo. Nossos sistemas são adequados para, por exemplo, a separação dos pós de moldagem e de areia, para postos de fundição com cera perdida e jateamento de peças de aço fundido. Também para a reciclagem de peças fundidas e a sucção dos pós de esmerilhamento.
Esmerilhamento de juntas soldadas em torres para turbinas eólicas e cubos para pás de hélice
Riscos com os pós de materiais compósitos
Quando materiais compósitos são cortados, lixados, usinados ou polidos, eles soltam pós, partículas e fibras. As partículas são muitas vezes tão pequenas que podem penetrar nos pulmões do trabalhador, ou, principalmente quando o material contém fibra de vidro, o pó pode penetrar na pele e causar uma reação do tipo eczema. Um ambiente de produção limpo é também essencial para a qualidade e o acabamento do produto final. A menor partícula de pó tem consequências desastrosas. Superfícies lisas são decisivas para se conseguir o máximo de adesão quando se junta componentes feitos de materiais compósitos.
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Instalação de filtragem em uma fundição
DINAMARCA
Mais perto dos clientes na Dinamarca!
A Dantherm Filtration está sediada em Assen, a apenas 10-20 km de Aarhus. É a partir dali que os negócios são conduzidos desde 1973. A Dinamarca é um país no qual é relativamente fácil se deslocar – apesar de ser constituído por um grande número de ilhas. Duas grandes pontes rodoviárias sobre os estreitos Great Belt e Little Belt, juntamente com uma rede de modernas rodovias no país, fazem com que os encontros de vendedores e seus clientes sejam mais frequentes e mais fáceis que em muitos outros paises. É o que diz Poul Roed Mark, responsável pela nossa força de vendas. Ele trabalhou na Dantherm durante muitos anos e conhece muito bem o seu mercado. Além de representantes de vendas próprios, ele trabalha com alguns consultores/ revendedores.
Poul Roed Mark: Pelo fato de a organização neste país estar dividida em 4 departamentos de vendas e projetos, estivemos sempre muito próximos dos nossos clientes e temos um bom conhecimento do que está acontecendo. Estamos presentes onde novos investimentos estão sendo discutidos. Em geral, fazemos muitas visitas a clientes – tanto em grandes indústrias como em empresas menores. É importante ajudar tanto o cliente que precisa de apenas um braço quanto aquele que precisa de grandes instalações. Em certos casos, os clientes queriam apenas uma pequena orientação. A atenção que damos nos permitiu estabelecer confiança e fez com que sempre sejamos chamados quando uma empresa está planejando maiores investimentos.”
Que tipo de orientação os clientes procuram? “Pode ser um problema de produção que podemos resolver apenas conversando ou pode se tratar de discutir uma solução para investimento futuro. A Dinamarca é, em parte, um mercado interno para nós e temos ótimo conhecimento em soluções grandes e complexas para tratamento de ar industrial.” “Organizamos também seminários, e os relacionados a ATEX foram muito benéficos para a Dantherm Filtration na Dinamarca. Não há dúvida de que poucos têm a nossa competência nestas aplicações ” diz Poul. Como representante de vendas e consultor, você deve ter boa familiaridade com as leis locais e com as normas relativas aos ambientes de trabalho.”
Henrik Borggaard, Gerente de Produção da Sjørring Maskinfabrik A/S, Thisted
“Problemas devem ser resolvidos atendendo as necessidades atuais e considerando a melhor solução para o futuro.” A Sjørring Maskinfabrik A/S localizada em Thisted, é cliente da Dantherm há muitos anos.
Poul Roed Mark da Dantherm Filtration e Henrik Borggard, Gerente de Produção e sócio da Sjørring
Poul Mark diz: “A Sjørring é um típico fabricante de máquinas, em atividade há muitos anos. É uma empresa privada cujo sócio majoritário é Mogens Nielsen, um dos diretores da empresa. Iniciamos a nossa colaboração em 1991 e desde então fornecemos várias instalações para a melhoria tanto do ambiente de trabalho como do ambiente externo. A empresa está investindo em uma fábrica que seja atraente para quem procura trabalho.” Unidades de filtragem para pós (FMC) foram instaladas na fábrica para jateamento, corte a laser, corte a plasma, corte oxi-combustível, extração de fumos de solda (cerca de 60 braços) e solda robotizada, e instalamos ainda o filtro Mark II para ’high pressure welding´. A quantidade total de ar extraído é cerca de 130.000 m3/h. Aproximadamente a metade do ar extraído é reaproveitada via um trocador de calor duplo com um rendimento de 85%. Perguntamos a Poul Mark: Para o cliente, qual a importância de ter um bom ambiente de trabalho? “É um dos argumentos mais importantes hoje em dia quando se quer mão de obra qualificada. Mogens Nielsen, Diretor Administrativo e Henrik Borggard, Gerente de Produção, estão cientes da importância de seus empregados estarem satisfeitos e serem assíduos. Eles investem muito no bem estar do seu pessoal.”
”O ambiente de trabalho é muito importante para manter os funcionários satisfeitos e assíduos nos seus postos de trabalho”
A instalação na Sjørrring Maskinfabrik é um bom exemplo de como componentes diferentes da Nederman e da Dantherm Filtration podem funcionar em conjunto – neste caso, especialistas da Dantherm Filtration e da Nederman Welding foram envolvidos. Este tipo de instalação maior e mais complexa em indústrias pesadas complementa os sistemas que a Nederman tinha fornecido até agora. A nova linha, mais ampla, e a especialização podem agora ser vendidas via as empresas Nederman em muito mais mercados. As fotos mostram mesas para corte a plasma e parte dos equipamentos de ventilação.
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SUÉCIA Igor Vinkler, Gerente Geral Nederman Suécia
“Estamos agora um passo mais perto dos nossos clientes” Na Suécia, os escritórios de vendas da Nederman e da Dantherm Filtration (inclusive Scandab) são agora uma única empresa: Nederman Suécia sob a direção de Igor Vinkler. Igor é Gerente Geral da Nederman Suécia desde 2006. Lars Holmström, antes Gerente Geral da Dantherm Filtration na Suécia tem agora o cargo de Gerente de Vendas e Soluções. Igor Winkler: “É um desafio fantástico estar envolvido nesta incorporação e dar continuidade ao desenvolvimento positivo que ambas as empresas tiveram nos últimos anos.” “Temos agora uma organização realmente eficiente com especialistas em diversas áreas importantes. Tanto a Nederman como a Dantherm Filtration estão bem estabelecidas na Suécia e são nitidamente líderes em muitas áreas. O Pós-venda empre foi também uma área prioritária em ambas as empresas. Agora que se fundiram, teremos a melhor cobertura para o país inteiro, o que nos permitirá aumentar o nosso grau de presença nos nossos clientes.” Scandab - um canal de vendas importante “Muitos dos nossos clientes já conhecem a Scandab e o seu pessoal como um parceiro profissional para produtos de tratamento do ar.
A Scandab é o canal de vendas da Dantherm Filtration na Suécia, basicamente para instaladores e revendedores.” “Agora a Nederman Suécia está reunindo todas as vendas de produtos – tanto as dirigidas a revendedores e instaladores como as diretas a usuários finais – via Scandab. Mais perto do cliente “A nova organização da Nederman Suécia vai possibilitar contatos mais estreitos com o mercado e proporcionar um conhecimento melhor dos problemas que nossos clientes podem ter,” diz Igor Vinkler que continua: “Estamos afinando nossa organização e criando quatro diferentes departamentos especializados, visando deixar a estrutura mais clara para o mercado: • Soluções globais: especialistas para orientação/vendas diretamente ao usuário final • Vendas Scandab: especialistas para oferecer aos revendedores e instaladores os produtos mais adequados e a orientação necessária para vendas mais eficientes e rentáveis para eles e para Nederman. • Projetos e Instalações: logística e coordenação de soluções globais assim como instalações – com foco em custos e prazos de entrega. • Assistência técnica: mais de 20 engenheiros perto dos nossos clientes vão garantir que estes consigam o máximo rendimento das suas linhas de produção.”
A Suécia é um importante mercado interno para a Nederman e somos líderes na maioria das nossas áreas de atuação. Fornecemos sistemas de exaustão para postos de emergências, sistemas de filtragem para diversos tipos de indústria, inclusive automobilística, de soldagem, papeleira, madeireira, etc.
NORUEGA
FINLÂNDIA
Novos desafios para Nederman Noruega A Dantherm Filtration finlandesa foi adquirida pela Indutrade Oy “Assim como hoje, as vendas serão em parte Os produtos e sistemas Nederman são bem conhecidos na Noruega Nossos produtos são vendidos através de revendedores desde os anos 80. Em 1996, a Nederman montou escritórios próprios de venda e assistência técnica nos arredores de Oslo.
A Noruega é um mercado importante onde a Nederman é líder em vários segmentos, como soldagem, oficinas mecânicas e indústria naval. Temos uma rede de revendedores em toda a Noruega. Trabalhamos em estreita colaboração com eles sendo que todos têm um sólido conhecimento e muita experiência com os produtos Nederman. Ampliamos a linha de produtos Com a aquisição da Dantherm Filtration, a Nederman Noruega vai vender todos os produtos da linha – desde produtos simples até sistemas maiores e mais avançados para o tratamento de ar industrial.
dirigidas a usuários finais - principalmente sistemas completos e soluções – e em parte via revendedores para produtos em segmentos específicos.” “Apesar dos produtos e dos sistemas serem novos na nossa linha, temos um conhecimento bastante razoável de como eles funcionam e de como é o seu mercado. A funcionalidade dos sistemas, até onde sabemos, é similar – com a diferença de que os novos sistemas são mais complexos e destinados a instalações com maiores capacidades. A força de vendas na Noruega está pronta para começar a trabalhar. Naturalmente, já temos muitos contatos com os especialistas da Dantherm Filtration e com o próprio mercado e tivemos reações muito positivas por parte dos nossos clientes.”
Ali Eloluoma e Ari Saaromaki da Tecalemit Oy visitaram a Nederman em Helsinque em janeiro para conversar sobre planos que dêem continuidade ao sucesso da Nederman no mercado finlandês. Aqui com Jan Richardsson, Vice Presidente para Vendas Europa 1 e Mikael Brandsten, Gerente de Área de Negócios Automotive.
Tecalemit – um revendedor Nederman por quase 30 anos! A Tecalemit é uma subsidiária da Finnish Oy, parte da Indutrade AB (cotada na Bolsa Nasdaq de Estocolmo). O Grupo Tecalemit é uma empresa que distribui produtos de alta qualidade e tecnicamente avançados – principalmente para as indústrias metalmecânicas e oficinas de reparo de veículos.
“Uma linha de produtos nova e mais ampla abre novas oportunidades na Noruega” De acordo com Björn Inge Mikaelsen, Gerente Geral Noruega, o conhecimento interno e a experiência em sistemas de filtragem de ar serão maiores agora. No início do ano, Björn Inge Mikaelsen (esquerda) assumiu a direção da Nederman Noruega depois que Leif Sverdrupsen (direita) deixou a Nederman para aposentarse depois de muitos anos de uma bem sucedida atuação.
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No dia 3 de janeiro de 2011 a Nederman assinou um contrato de venda de todas as ações que possuía na Dantherm Filtration Oy finlandesa à Indutrade Oy.
Sven Kristensson, CEO Nederman: “A Tecalemit, como um bem sucedido distribuidor dos produtos Nederman durante muitos anos, alcançou uma posição de líder do mercado na Finlândia. O presente acordo reforça ainda mais a competitividade da Tecalemit e da Nederman no mercado finlandês.”
REINO UNIDO
Instalação bem sucedida para recuperação de limalha
A Nederman UK terminou recentemente a instalação de um sistema para recuperação de limalha e óleo de corte na BAE Military Aircraft. De acordo com Nick Dulley, o Gerente de Negócios Machining no Reino Unido, o projeto consistia em fornecer sistemas totalmente automatizados para tratamento de cavaco de titânio (grau aeronáutica) integrados às suas 18 máquinas-ferramentas, diretamente das esteiras transportadoras duplas das máquinas CNC, que por sua vez eram alimentadas por um FMS (Flexible Manufacturing System) completamente automatizado.
Nick Dulley, Gerente de Machining/ UK
Cooperação com a Suécia A Nederman UK e a equipe de Machining na Suécia já forneceram 4 estações de sucção. O sistema a vácuo tem 2 pré-separadores que despejam o cavaco e o óleo de corte tratados a vácuo em 2 trituradores (KB3). Depois de triturados são enviados para a moega da correia transportadora articulada na entrada do sistema de processamento da limalha. 2% de umidade residual – um grande rendimento Nosso conceito tem importantes vantagens sobre os concorrentes pois os produtos centrifugados estão entre os melhores no mundo em matéria de separação do cavaco e do líquido refrigerante. As centrífugas apresentaram ótimos resultados: 2% de umidade residual, o que representa um rendimento muito maior para o cliente.
Duas maneiras diferentes Depois de separados, os produtos seguem dois caminhos diferentes: o cavaco sai da linha de produção por meio de esteiras transportadoras. Já fora, o material é distribuído por outro sistema de esteiras via escoadouros pneumáticos automatizados (com sensores para verificar reservatórios disponíveis e distribuir o cavaco por igual entre os reservatórios de 15m3). A escuma do óleo de corte é removida e automaticamente bombeada em um 1000 L IBC localizado nas proximidades. Os produtos separados são então enviados para um sistema de tratamento Nederman para serem reaproveitados. O sistema é controlado permanentemente O sistema é comandado por uma HMI (Human Machine Interface) projetada pela equipe do Reino Unido. O sistema recebe sinais de todos os dispositivos de controle e os processa, ativando/desativando bocais de sucção, unidades de vácuo, e monitorando a geração de resíduos e os reservatórios externos. Dispositivos de segurança (anteparos, intertravamentos e outros) foram implementados pois as normas de segurança na Aerospace UK e no nosso cliente são estritamente controladas.” Um relacionamento forte com o cliente Nick Dulley: “O projeto pode não ter andado tão
Fatos sobre BAE A BAE Systems tem mais de 100.000 empregados no mundo. Fornece produtos e serviços para Aeronáutica, Exército e Marinha, bem como sistemas eletrônicos avançados, serviços de segurança, soluções em TI e outros serviços de suporte a clientes.
“A integração oferece novas oportunidades no mercado de fundição”
Nick Dulley: “É interessante notar que a próxima fase da integração da Dantherm pode também ser facilmente vinculada à nossa estratégia de crescimento uma vez que eles têm fortes conexões no setor de fundição. Um mercado onde há uma grande necessidade de secagem/briquetagem e de processamento dos materiais antes que sejam vendidos aos recicladores e onde, no conceito de Usinagem, encontramos às vezes dificuldades em lidar com comerciantes cujo único interesse é pagar o menor preço
Temos grande experiência na solução de problemas de contaminação do ar gerados por esses líquidos. Cobrimos todos os tipos de máquinas, desde as convencionais até equipamentos CNC de alta produção. Temos soluções eficientes para filtragem de processos como esmerilhamento, torneamento, fresagem e fabricação de engrenagens.
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Nick Dulley: “Finalmente, gostaria de dizer que nós da Nederman UK estamos muito satisfeitos com a boa cooperação que tivemos com nossos colegas de Machining na Suécia. Juntos, provamos que agora a Nederman possui conhecimento e competência necessários para implementar com sucesso sistemas avançados de recuperação do cavaco e de líquidos refrigerantes que fazem parte de nossa tecnologia comprovada em muitos anos.”
possível para os metais e lucrar ao efetuar eles mesmos a secagem/briquetagem e o processamento dos materiais antes de revendê-los aos recicladores.”
Prêmio Melhor Parceria com Fornecedor
Transformando soluções em lucro e em melhores condições de trabalho Cavaco de usinagem e líquidos refrigerantes podem ser tesouros ocultos em empresas que trabalham com metais. A Nederman ajudou muitas delas a descobrir esses tesouros ao oferecer soluções para recuperar e prolongar a vida útil dos líquidos refrigerantes e diminuir os custos do manejo dos resíduos, ao mesmo tempo aumentando o seu valor comercial.
suavemente quanto desejamos, mas está muito claro para todos os envolvidos que estabelecemos um relacionamento muito estreito com o cliente. Já estamos orçando um sistema substituto em uma outra oficina de usinagem nesta mesma fábrica. Além disto, já entregamos proposta para um projeto similar em outra fábrica da BAE no Reino Unido.
Na frente (da esquerda para a direita): Mark Whelan, Gerente de Planejamento de Investimentos e Distribuição Nick Dulley, Gerente de Negócios, Usinagem – Simon Bee, Diretor de Operações, BAE, Projeto 610 - Jon Warburton, Chefe de Investimentos e Serviços de Infra-estrutura – Lee Scott, Gerente de Vendas, Área Norte, Starrag Heckert. Atrás: Steve Malone, Diretor, Fastems Reino Unido – David Balfour, Gerente de Vendas, Área Sul, Starrag Heckert, Reino Unido – Mark Hodgens, Diretor, Nederman Ltd – Jim Bradley, Gerente de Assistência Técnica, Starrag Heckert, Reino Unido.
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BAE e Nederman UK junto com Starrag e Fastems ganharam o prêmio pelo projeto da BAE (Projeto 610). A Nederman indicou a BAE para a Melhor Parceria com Fornecedor e, com mais de mil votos, a BAE foi eleita.
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As soluções da Nederman incluem: 1. Manejo e transporte das limalhas 2. Filtragem e purificação de óleos de corte e líquidos refrigerantes 3. Processamento e briquetagem dos cavacos 4. Filtragem de névoa de óleo 5. Limpeza geral e de máquinas
A BAE está muito satisfeita em receber este prêmio que lhe dará ampla difusão tanto fora como dentro da sua rede global. O prêmio foi festejado no jantar anual da MTA (Manufacturing Technologies Association ).
Mark Hodgens assume responsabilidade total pela Nederman UK
Mark Hodgens é responsável por assegurar que a integração entre Nederman e Dantherm Filtration no Reino Unido transcorra de forma mais suave e eficiente possível tanto para os empregados como para os clientes. Devemos garantir tanto aos nossos clientes atuais como aos novos a continuação de bons serviços relacionados a produtos e sistemas, entregas, instalações e manutenção. Mark que é atualmente Gerente Geral Reino Unido (inclusive Irlanda e Irlanda do Norte) vai, durante a primavera, assumir total responsabilidade pela nova Nederman, inclusive a Dantherm Filtration na área geográfica sob a sua responsabilidade.
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Mark Hodgens: “Estou impressionado com o grande conhecimento que estamos encontrando na Dantherm Filtration. Agora, poderemos oferecer ao mercado sistemas maiores e mais complexos. A Nederman UK terá uma equipe de vendas muito eficiente. Junto com meus antigos e novos colegas, aguardamos ansiosamente a possibilidade de fazer com que a Nederman continue a se desenvolver.” Richard Halliwell, antigo Diretor Geral da Dantherm Filtration, foi designado como Consultor Sênior para Desenvolvimento de Negócios e Comunicação com o Mercado.
ALEMANHA
Badische Stahlwerke GmbH: precursor na produção de aço ambientalmente amigável e com baixo consumo de energia Markus Schilli, Gerente de Negócios Foundry & Smelters Apresentamos nossa referência mais impressionante, com vazão de 600.000 Nm3/h para um forno a arco elétrico de 80t na Badishe Stahlwerke . www.bsw-kehl.de Os problemas do cliente eram: 1. a empresa está situada em uma pequena ilha na cidade de Kehl, com Estrasburgo na França no outro lado da fronteira. Eles tinham espaço muito limitado e, portanto, precisavam de instalações compactas. 2. eles devem obedecer regras muito severas de emissões de poluentes. Por exemplo, devem garantir 1,5mg/Nm3. Nossos filtros (filtros de limpeza de baixa pressão FS) conseguiram atingir 0,2mg/Nm3. Este nível de emissões é transmitido automática e permanentemente via modem à agência local de proteção ambiental. 3. Assistência técnica foi também um ponto importante para o cliente pois a extração pelo nosso sistema é feita no seu forno a arco elétrico de alto
rendimento. Como estão localizados a apenas 40 km dos nossos escritórios, ficaram bastante satisfeitos com nosso rápido atendimento em matéria de peças de reposição e de assistência. Markus Schilli, Gerente de Negócios Foundries & Smelters “Com relação ao espaço limitado, não tivemos problema em atendê-los pois o nosso sistema é muito compacto – ocupa realmente pouco espaço. Pudemos ainda terminar a instalação em prazo curto devido ao projeto modular do equipamento. Os filtros são completamente pré-montados na nossa fábrica. O controle de qualidade e testes de funcionamento antes da entrega garantiram que a instalação ocorresse sem problemas. Normalmente, nenhuma soldagem é necessária na montagem final. O projeto modular que facilita o transporte rodoviário, marítimo e até aéreo é também um argumento muito forte quando se exporta para outros paises – a instalação fica mais fácil e os módulos tornam o manuseio e os custos de transporte mais eficientes.”
A Badishe Stahlwerke está localizada em uma ilha entre as cidades de Kehl e de Estrasburgo. Por esta razão, estabeleceu-se normas rígidas contra a poluição do ar. Desde que a empresa foi fundada, a prioridade máxima da Diretoria sempre foi um bom ambiente. Hoje a empresa é considerada como tendo o melhor ambiente de trabalho do mundo em seu campo de atuação.
BÉLGICA Geert Ceule, Gerente de Marketing & Vendas, Bélgica
Na Bélgica, muito interesse pelos nossos grandes filtros
Geert Ceule, Gerente de Marketing & Vendas da Nederman Bélgica é muito positivo e entusiástico quando fala nas possibilidades que uma oferta maior de produtos pode significar para a unidade belga. Mesmo sem desenvolver qualquer tipo de campanha no mercado, mais de 20 consultas já foram recebidas de clientes que estão interessados em sistemas de filtragem de alta capacidade. Geert Ceule: “A própria Dantherm Filtration nunca foi muito ativa no mercado belga. Houve alguma colaboração com empresas de engenharia e instaladores, os quais têm alguns contatos com clientes.” “Apesar de ainda não termos feito uma ampla divulgação e apresentado a nova linha, nossos representantes de vendas prestaram esclarecimentos sobre o assunto a clientes atuais e potenciais durante as visitas, gerando várias consultas interessantes.” Suporte técnico pela empresa dinamarquesa “Por razões óbvias, nossa organização na Bélgica não tem todo conhecimento e experiência sobre filtros maiores e mais complexos. Nos casos em tivemos que apresentar propostas, tivemos a colaboração fantástica da Dantherm Filtration em Assen. O nosso contato foi Johan Rosenskilde Hansen que foi de grande ajuda para nós” diz Geert Ceule. Primeira instalação do filtro NFSZ ”Na virada de janeiro para fevereiro de 2011, iniciamos a primeira instalação de um filtro NFSZ 300. O cliente é a CGK, especializada na fabricação de componentes de máquinas em plásticos.” “Nunca teríamos podido executar esta instalação sem os filtros NFSZ”.
Geert Ceule: os novos filtros FMC ”Antigamente não podíamos oferecer filtros para aplicações que demandassem altas capacidades e onde o espaço é limitado. Os novos filtros FMC são baixos e longos, ao contrário do nosso sistema Filtermax que é vertical. Muitas vezes não há altura suficiente para os filtros. A instalação e a manutenção se tornam mais fáceis com o sistema de filtros FMC”. “Outra vantagem destes filtros é que são feitos em aço galvanizado, portanto podem ser instalados tanto interna como externamente. Evidentemente, isto economiza espaço interno para o cliente.” Grandes áreas de filtragem requerem menor parada para limpeza “Os filtros FMC 200 oferecem uma área de filtragem maior, o que significa que a sua limpeza é menos frequente e mais rápida, reduzindo consumo de energia. O sistema gera também menos ruído e, portanto, um ambiente de trabalho mais confortável.” Em quais segmentos vê as melhores oportunidades para uma linha de produtos mais ampla? “Primeiramente as indústrias de fabricação metálica onde achamos que a demanda é maior. Recebemos consultas interessantes de indústrias pesadas sobre revestimento a chama de zinco e de alumínio.” “Visitamos algumas das maiores fábricas de papel na Bélgica, que demonstraram interesse em sistemas maiores. Na Bélgica, muitas indústrias usam sistemas de limpeza geral para tratar os fumos de solda. Antes, isto era fornecido localmente, mas agora, podemos entregar a partir da fábrica na Dinamarca.”
Filtros FMC em aplicação de soldagem e corte térmico.
Como vê o futuro? “Continuaremos a trabalhar com todo o conhecimento da Dantherm Filtration.
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Geert Ceule (esquerda), Gerente de Vendas Nederman Bélgica e Geert Denutte garantiram que a entrega da instalação transcorresse como previsto. A aplicação é filtragem de partículas e de pequenos cavacos de plástico produzidos por esmerilhamento. A capacidade é de 17.000 m3/h e o filtro é do tipo NFSZ 3000 com válvula rotativa. Noël Peremans é o representante de vendas responsável. Johan Rosenskilde é um dos verdadeiros veteranos. Ele trabalhou na empresa durante 25 anos e, nos últimos 12 anos, foi o suporte para todas as subsidiárias e todos os parceiros da Dantherm Filtration – tanto para a tecnologia como para as aplicações. Johan é um excelente recurso quando todos os funcionários precisam de treinamento.
”Começamos com a Dinamarca e, em breve, vamos aprender sobre os outros sistemas que são produzidos na Polônia e na Alemanha.” ”Estamos realizando uma pesquisa de mercado metódica que será a base para decisões relativas às nossas atividades de venda. Teremos ainda reuniões com nossos revendedores mais importantes quando apresentaremos a ’nova Nederman’ e os desafios que nos esperam.”
“Depois de tantos anos de colaboração, tenho muita confiança na Nederman” Geert Denutte, CGK
FRANÇA Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP)
Uma estreita colaboração de muitos anos
A Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP) - uma autarquia que, dentre outras coisas, possui e administra a maior parte dos ônibus e das linhas de ônibus em Paris - confiou na Nederman.
Alain David: “Estamos muito satisfeitos por termos conseguido este grau de confiança da RATP, principalmente porque a concorrência no segmento da exaustão é muito acirrada neste país.”
Alain David, Gerente Geral França: “A estreita parceria com a RATP foi desenvolvida nos últimos 10 anos. Todo ano participamos com sucesso do encontro de fornecedores organizado pela RATP. Praticamente todos os produtos da nossa linha já foram instalados em pelo menos uma das suas 25 garagens.
Projetos em andamento Algumas garagens ainda precisam ser equipadas pois alguns antigos carretéis de exaustão devem ser substituídos e os equipamentos de exaustão precisam de manutenção (mangueiras e bocais precisam ser substituídos). Uma unidade Flex-PAK para limpeza de ônibus foi vendida recentemente e as unidades a vácuo existentes devem ser substituídas em seguida. Por que a RATP escolheu a Nederman como fornecedor? “Anos atrás eles tiveram um problema de segurança com carretéis de um outro fornecedor. Os carretéis caiam quando os bocais de exaustão não eram desconectados dos escapamentos dos ônibus. Eles então contataram a Nederman
e, desde então, temos uma boa cooperação com a RATP. A Nederman conseguiu atender exigências específicas ao desenvolver um freio especial montado no eixo dos carretéis que, junto com dispositivos de segurança das mangueiras, eliminou o risco. A solução foi testada no local pelos motoristas e foi oficialmente aprovada. Estudamos cuidadosamente todas as solicitações e dificuldades deles, nos tornando um ‘eliminador de problemas’.
REPÚBLICA TCHECA Miroslav Vasicek, Gerente Geral República Tcheca e República Eslovaca.
Faurecia escolhe a Nederman na República Tcheca
Miroslav Vasicek
A Faurecia, “player” global da indústria automobilística, é o sexto maior fornecedor de auto-peças no mundo e o terceiro maior na Europa. Cerca de 75.000 empregados trabalham nas suas 200 unidades de produção em 32 paises.
Faurecia – uma empresa francesa – é especialista em engenharia e fornecimento de soluções automotivas: tecnologias para controle de emissões de gases, sistemas internos, assentos e carrocerias para automóveis. Em 2010, a Nederman República Tcheca entregou uma grande instalação à Faurecia Czech Republic s.r.o. em uma das suas unidades de produção de tubos de escapamento e armações de assentos para VW, Skoda, Seat, Opel, Peugeot e Citroën. Miroslav Vasicek: “Temos ótima colaboração com a Faurecia e já instalamos vários sistemas em suas fábricas. Entretanto, este foi o nosso maior fornecimento.” “Um fator importante para Faurecia escolher Nederman foi a satisfação com as outras instalações já fornecidas e com a nossa assistência técnica.”
Sistema de filtragem para solda robotizada composto por nove FilterMax DFO 120 e quatro FilterMax DFO 80. A capacidade total de filtragem é 140.000m3/h. A produção é dividida em cinco seções independentes. Todas as seções são separadas devido à possibilidade de acidentes e por razões de manutenção.
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ESPANHA
Grandes oportunidades na Espanha Javier Krohn, Gerente Geral da Nederman Ibérica tem uma visão muito positiva das novas oportunidades que a aquisição da Dantherm Filtration pela Nederman vai gerar na Espanha e em Portugal. No momento, os mercados estão muito aquecidos e assim está o interesse por sistemas de filtragem industrial.
Javier Krohn, Gerente Geral da Nederman Ibérica:
“Toda a organização espera começar o quanto antes uma prospecção ativa. O mercado já nos fez consultas. Vamos logo aumentar os nossos conhecimentos no campo da filtragem. Isto vale tanto para a tecnologia como para os resultados que podem ser obtidos com os sistemas adequados. Vamos, o mais rápido possível, fazer uso do alto nível técnico da Dantherm Filtration. E com o passar do tempo, na Espanha, cresceremos também a partir do conhecimento já existente nessas áreas. Mesmo que a Nederman já esteja trabalhando com filtragem industrial, os novos sistemas são mais complexos e têm capacidade significativamente maior. Os cálculos, os testes, as avaliações, as instalações, etc. atendem a outros requisitos.”
EMT Madrid: garagem de ônibus Sanchinarro
Experiência e expertise são decisivos Javier Krohn assumiu o posto de Gerente Geral da Nederman Ibérica (Espanha e Portugal) em 2002. Desde então, a Nederman Ibérica começou a se desenvolver de forma muito positiva e é hoje em dia o parceiro líder, sobretudo em matéria de sistemas de filtragem.
A Nederman Espanha se tornou um fornecedor importante de soluções para o setor de transporte coletivo como terminais de ônibus, rede de Metrô, rede ferroviária, etc. Somos membros da Protrans, o que mostra que a Nederman é um fornecedor certificado para o Setor de Transporte de Passageiros. O que levou o cliente a dar o pedido à Nederman? “A Nederman tinha vencido a concorrência para atender a uma antiga garagem de ônibus há quatro anos. Depois de muitos anos de uma excelente colaboração entre a Nederman e a EMT, fomos solicitados pelos técnicos da EMT a ajudá-los a elaborar as especificações de uma nova garagem em Sanchinarro. 18 meses depois, a Nederman Ibérica venceu todas as licitações públicas para todos estes diferentes sistemas.” O conhecimento foi um fator decisivo? Alguma outra coisa? “Sim, a nossa especialização foi um fator absolutamente crucial. Os engenheiros da EMT sabem que a Nederman Ibérica apresenta soluções e produtos de alta qualidade a preços razoáveis.” O cliente já possuía instalações? Elas tinham dado bons resultados? “Sim, como expliquei anteriormente. Por exemplo: as 6 garagens de ônibus da EMT em Madrid têm instalações centralizadas de alto vácuo para a limpeza dos ônibus. 100% dos 2.092 ônibus do transporte público em Madrid são limpos com sistemas Nederman.” Qual a competência que vocês têm – de uma forma geral, a sua organização pode cuidar de todos os sistemas sem a assistência da Suécia? “Temos uma boa experiência com relação a este tipo de projeto. A Nederman Ibérica tem de fato mais de 18 referências em matéria de garagens de transporte coletivo (ônibus, metrô e trens).” NedQuote é uma boa ferramenta? “NedQuote é a nossa principal ferramenta de trabalho. É realmente fantástico! Nunca poderíamos ter ganho projetos como este sem NedQuote. Não podemos imaginar o nosso trabalho diário sem o NedQuote.” Ao final, o projeto incluía muitas instalações diferentes do portfolio de soluções Nederman: • Alto vácuo para limpeza de ônibus • Alto vácuo para reparação de carrocerias de ônibus • Baixo vácuo para fumos de soldagem • Baixo vácuo para limpeza de pós de radiadores • Exaustão dos gases de escapamento • Sistemas completos de suprimento de fluídos (lubrificantes e líquidos refrigerantes) • Sistema completo de fluídos usados (lubrificantes e líquidos refrigerantes • Carretéis para mangueiras de ar comprimido, etc.
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“Ser capaz de oferec er este tipo de sistemas ao mercado vai tornar a Nederman Ibérica m ais forte”
ASIA
Asia e Pacífico Sul Além das suas próprias organizações de venda na China, Tailândia e Índia, a Nederman é, há muitos anos, representada por distribuidores no Japão, Coréia, Singapura, Malásia, Vietnã, Filipinas e Nova Zelândia. Em 2007, a Nederman abriu a sua própria unidade de produção em Xangai. Na Índia, a Nederman é representada por sua própria Filial de Vendas desde 2005.
A Ásia é o maior e mais populoso continente, localizado nos dois hemisférios norte e sul. Ela cobre 8,6% da área total da Terra (ou 29,9% das terras emersas) e, com aproximadamente 4 bilhões de habitantes, abriga 60% da população mundial atual. O continente compreende 48 paises. O ponto mais alto é o Monte Everest – o mais alto do mundo – com 8.848m. Ele está localizado na cadeia do Himalaia, nas fronteiras da China, do Tibet e do Nepal. O Pacífico Sul ou Australásia é uma parte da Oceania: Austrália, Nova Zelândia, a ilha da Nova-Guiné e as ilhas vizinhas no oceano Pacífico.
Shanghai
Pune Bangkok
P-O Eriksson, Vice-Presidente de Vendas, Ásia e Pacífico:
“A Ásia deve ser um mercado interno para nós” local nas áreas prioritárias. Assim como na China, a Índia tem uma área enorme. Hoje a Nederman tem escritórios de venda em Pune (Matriz), Delhi e Bangalore. “Os esforços para firmarmos mais acordos com revendedores bem estabelecidos continuam, e hoje temos uns 30 localizados em algumas das mais importantes regiões industriais do país.”
“De uma forma geral, a Nederman está bem posicionada para beneficiarse das fortes economias, especialmente na Índia, na China e em partes do Sudeste Asiático. A incorporação dá ao Grupo uma posição muito forte no mercado no que diz respeito à oferta de produtos e à presença geográfica”. A presença local é crucial “Podemos agora nos beneficiar de uma organização bem desenvolvida de suprimentos e de fabricação assim como das nossas unidades de montagem em Qingpu, em Xangai e das nossas fábricas em Suzhou e em Bangkok (antes, Dantherm Filtration). Isto é crucial pois enfrentamos constantemente concorrência por parte de fornecedores locais.” A China é um país enorme com grandes distâncias entre um sem número de centros industriais. Para podermos atingir o usuário
Indonésia e Vietnã – regiões de rápido crescimento “O Sudeste Asiático, atendido por nossa base na Tailândia, é também uma região que cresce rapidamente, especialmente a Indonésia e o Vietnã. A economia da Indonésia se recuperou da recessão pela qual passou nos últimos anos. Há grandes oportunidades de desenvolvimento lá, inclusive nas indústrias madeireira e de alimentos.”
final e dar-lhe a assistência necessária, foi da maior importância montarmos uma extensa rede de revendedores. Eles têm o suporte, tanto técnico como comercial, das nossas próprias filiais estrategicamente localizadas.
A integração das redes de revendedores já começou “A incorporação deu à Nederman uma boa plataforma para crescer na região. As redes de revendedores nesta região estão plenamente integradas e o treinamento é permanente.”
Hoje a Nederman tem cerca de 45 revendedores contratados com apoio dos escritórios de vendas da Nederman em Xangai, Suzhou, Beijing e Guangzhou. Para reforçar a nossa presença no Sudoeste da China, região que mostra um forte crescimento, foi montado um escritório de vendas em Chongqing.”
Potencial e desafios na Austrália Um projeto de integração das redes de revendedores foi iniciado e está sendo conduzido de forma conjunta pela Austrália e Tailândia. Temos grandes expectativas de um maior crescimento na Austrália quando este processo de integração tiver sido completado. O país tem um grande potencial, inclusive para sistemas de filtragem em muitas áreas interessantes de aplicação. Ao mesmo tempo, é um grande desafio elaborar uma logística tão flexível e econômica quanto possível para poder concorrer com empresas locais.”
O foco é importante “Na Índia, a integração entre a Nederman e a Dantherm Filtration ocorreu suave e rapidamente. Os recursos de venda e técnicos da Dantherm Filtration na Índia foram integrados na Nederman. Para enfrentar a concorrência local, o principal foco consiste em continuar melhorando a capacidade técnica
A Nederman continua levando conhecimento para a Ásia
Oficinas de reparo de veículos Para a Nederman, até agora, a atividade principal estava em aplicações de soldagem e usinagem de materiais compósitos. No entanto, estamos vendo grandes oportunidades para os nossos sistemas de exaustão de gases de escapamento em oficinas de reparo de veículos. Já estamos vendendo tais sistemas, sobretudo aos grandes fabricantes ocidentais de automóveis que estão montando suas próprias oficinas em muitos paises asiáticos. Fundições e Recicladores de Metais Uma outra área prioritária são as fundições e os reciladores de metais onde vemos um grande potencial de desenvolvimento como resultado da aquisição. Com o nosso portfolio combinado de produtos, podemos oferecer a estes clientes mais sistemas para melhoria dos ambientes de trabalho e também para as suas atividades acessórias como a filtragem de névoas de óleo geradas por máquinas CNC e aplicações de soldagem/esmerilhamento.”
“Para termos sucesso a longo prazo na Ásia, é importante que nós a encaremos como nosso próprio mercado. Precisamos compreender as diferenças existentes nas práticas comerciais e aprender a nos comunicar com os nossos clientes. Devemos ainda compreender as diferentes expectativas em relação aos nossos produtos.”
JAPÃO
Centro de Treinamento no Japão
Para aumentar os conhecimentos de nossos sistemas e nossa experiência internacional com diferentes tipos de instalações, um Consultor Técnico Sênior foi contratado para o Sudeste Asiático e a área do Pacífico. Em 1º de Janeiro de 2011, Torbjörn Larsson assumiu essas funções pelo prazo de dois anos. Torbjörn, que trabalhou na Nederman durante muitos anos, conhece bem os nossos produtos e sistemas e tem uma longa experiência com diversos sistemas instalados em todo o mundo. A sua principal tarefa é continuar desenvolvendo a capacidade e o conhecimento técnico na nossa organização na China. Torbjörn dará ainda suporte em outros paises na região. Torbjörn está muito feliz na China. Ele vive lá com a sua esposa Jia Yi e o filho Philip. Jia Yi conheceu Torbjörn alguns anos atrás quando ela estava estudando na Suécia.
Desde 2008 nosso distribuidor Daihen Corporation no Japão desfruta de seus novos escritórios na sua também nova e impressionante fábrica de robôs de solda em Kobe. A fábrica tem um centro de treinamento completamente equipado para 16 soldadores. Todos os postos de trabalho são equipados com braços extratores Nederman Original – 16 sistemas ao todo.
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CHINA
Disponibilidade, credibilidade e comprometimento Bob Hua, Gerente Geral, China “Se é para ver a China como um mercado interno, é crucial que os nossos clientes e parceiros compreendem realmente por que a Nederman tomou esta decisão. A iniciativa de criar uma organização de vendas e de assistência técnica com uma equipe chinesa, de decidir fabricar localmente e de montar um centro eficiente de logística foi um sinal importante para o mercado. Ao estreitar este relacionamento local mostramos ao mercado comprometimento e credibilidade. Isto, juntamente com uma marca internacionalmente renomada no campo do controle ambiental, tornou fácil estabelecer uma rede de distribuição eficiente na China. Apesar de ainda haver muita coisa a ser feita, estamos definitivamente no caminho certo.”
Bob Hua: Nosso foco na China ainda é a exaustão de fumos de solda e sistemas de alto vácuo para jateamento de areia, esmerilhamento/retificação, etc. Estamos também realizando um cuidadoso estudo do mercado de oficinas mecânicas que está crescendo rapidamente neste país. A China é um país muito grande e temos que encontrar mais parceiros – ainda que já tenhamos atualmente 45 revendedores e 20 empresas que trabalham conosco. Através de uma boa rede de revendedores poderemos aumentar as vendas dos produtos mais simples e ter contatos qualificados para as vendas de instalações mais complexas das quais nós mesmos poderemos cuidar. Um encontro de revendedores muito proveitoso ”No dia 14 de Janeiro organizamos um encontro para todos os nossos revendedores na China, que foi muito elogiado. Fornecemos informações sobre a “nova Nederman” e eles puderam aprender sobre a nossa nova gama de produtos e sistemas. Ficaram muito satisfeitos em ouvir o P-O Eriksson, Vice Presidente Internacional de Vendas, falar dos investimentos da empresa e do seu comprometimento com a China e com todo o Sudeste Asiático.”
Uma equipe de vendas comprometida “Temos poucas pessoas, cada uma com responsabilidade das vendas em determinadas áreas. Para cada uma delas, estabelecemos objetivos comuns de venda e de visitas que são depois cuidadosamente monitorados. Temos vendedores muito bons, cheios de energia e de entusiasmo.” Interesse em outros segmentos de mercado A partir das consultas e visitas ao nosso website vemos claramente que há um interesse crescente por outros segmentos do mercado além dos que estamos focando. Fornecemos algumas instalações muito interessantes como, dentre outras, um sistema de lubrificação para a Scania, que – como muitos fabricantes europeus de automóveis - se estabeleceram na China. Fornecemos também instalações para os maiores fabricantes de automóveis do Ocidente. Acreditamos que o mercado automotivo pode ser um segmento interessante para nós nos próximos anos.
Instalamos um sistema de captura de pós em uma empresa de energia solar – a Zhejiang Jingong Technique. Outra instalação interessante de captação de pós está em curso em uma empresa de tecnologia do silício. No ano passado, tivemos ainda o fornecimento de sistemas de exaustão de gases de escapamento em Estações de Bombeiros e devemos fornecer mais dois. Infelizmente, a indústria da energia eólica que vinha crescendo muito rapidamente está desacelerando – principalmente devido a uma capacidade doméstica ociosa. A integração nos trará muitas vantagens A aquisição da Dantherm Filtration vai evidentemente acrescentar muita coisa à Nederman na China. Em abril, teremos, com base em contatos feitos pela Dantherm, a primeira instalação na Fundição Dalian Saifu.
Seminários de vendas para revendedores da Nederman China. P-O Eriksson, Vice Presidente Internacional de Vendas anuncia os investimentos e os compromissos da Nederman na China e no Sudeste Asiático.
CLIENTES REFERÊNCIA NA CHINA Sistema Nederman de exaustão de fumos de solda – a melhor escolha da Siemens Dalian
O sistema FilterMax de exaustão de pós reduz os níveis de ruído na GN Resound Xiamen
Em 2009, quando a Siemens estava para transferir parte da sua produção da Inglaterra para a China, decidiram atualizar as suas unidades portáteis de exaustão de fumos de solda e trocar de fornecedor visando uma melhor qualidade. Após comparar vários fabricantes, a Siemens finalmente escolheu a Nederman como a melhor opção.
Por mais de um ano, a GN Resound usava um sistema de alto vácuo para de extração de pós fornecido por uma empresa local. No entanto, o cliente não estava satisfeito com o nível de ruído na linha de produção (os trabalhadores estavam afetados). Havia portanto muitos pedidos de redução dos níveis de ruído por parte dos operadores durante o lixamento de materiais compósitos. Depois de conversar com o Gerente de Produção da GN Resound e de investigar o
em se tratando de uma instalação interna. “O nível de ruído é surpreedentemente baixo” disse Mr. Liu.
O Gerente da Siemens diz: “Como empresa global e líder neste ramo industrial, cremos que a Nederman pode oferecer melhores produtos, que combinam com a imagem da Siemens.” A Siemens incluiu cláusulas severas no contrato de instalação, especialmente a respeito dos níveis de ruído, além da função básica de exaustão de fumos de soldagem. Em 2010, um ano após a instalação, Mr. Liu, o Gerente de Compras da Siemens Dalian pediu ao nosso Gerente de Vendas para ofertar um outro produto Nederman à fábrica. Ele então disse que não conseguia ouvir o funcionamento do exaustor - mesmo
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assunto, em junho de 2010, Torbjörn Larsson – nosso especialista de suporte técnico apresentou uma proposta de solução com o FilterMax DF 120, bocais HV de sucção CWN-S e um sistema de dutos controlado manualmente por válvulas KV50. O sistema Nederman está funcionando há mais de seis meses. O cliente está satisfeito com o desempenho da exaustão de pós e com os baixos níveis de ruído.
TAILÂNDIA
”Boas oportunidades na Tailândia” Henrik Friis vive na Tailândia desde outubro de 1992. Em 1998, ele se tornou responsável pelos Negócios Tai. Desde então, a empresa cresceu de 8 para cerca de 90 pessoas. Há agora escritórios no Vietnã e na Malásia e o próximo deverá ser montado na Indonésia. Durante muitos anos a empresa sobreviveu a crises financeiras e políticas na região e mudou de mãos quatro vezes. Depois da venda de muitos sistemas diferentes, o foco está agora nos sistemas de controle de poluição do ar, principalmente nas indústrias madeireira, do alumínio, químicas, biomassa, metalúrgicas, fundições e agronegócio.
Ms Suvapee Sirikulvadhana começou a trabalhar para a Dantherm Filtration como uma executiva de Marketing em 2003. Em 2007, ela se tornou Gerente de Marketing e, durante alguns anos, fez parte da equipe diretora na Tailândia. Ms Suvapee foi promovida a Gerente Geral da Tailândia em 2010.
Ms Suvapee Sirikulvadhana, Gerente Geral, Tailândia com Henrik Friis, Gerente Regional para o Sudeste Asiático.
Perguntamos a Henrik se ele sentiu quaisquer reações no mercado depois da fusão da Nederman com a Dantherm Filtration. “O processo de integração para a área do Sudeste Asiático foi muito fácil pois não houve qualquer sobreposição nos mercados. Além disso, a Dantherm incorporou com sucesso as soluções Nederman na sua gama de produtos. Temos vendido braços de extração a clientes atuais nossos em indústrias químicas e de tintas, entre outras Akso Nobel (2 fábricas) no Vietnã e à Becker Acroma, uma empresa sueco-americana de tintas na Tailândia. Os primeiros sistemas foram ainda vendidos à GPV, uma empreiteira dinamarquesa nos ramos metalúrgico e eletrônico e à Danthai, uma outra empresa dinamarquesa que montou uma oficina CNC na Tailândia. Para a indústria de plásticos (auto peças) recebemos um pedido da Vandapac para um FlexPak 1000 com pré-separador para a extração dos cavacos de fresagem de uma estação robótica; o cliente está muito satisfeito com o sistema e espera atualizar mais 6 a 9 robôs num futuro próximo. Fornecemos ainda a primeira L-PAK 250 ao nosso revendedor Azo que vai entregar a unidade a um dos seus clientes na indústria alimentícia.
em 24 de devereiro de 2011 com a presença de todos os Gerentes Gerais da Leeden e da Dantherm. Para aumentar as vendas dos produtos Nederman no Sudeste Asiático, todas as equipes de vendas e assistência técnica na Indonésia, Malásia, Tailândia e Vietnã participaram de um curso intensivo dado por Torbjörn Larsson da Nederman Xangai. A fábrica na Tailândia recebeu vários braços extratores e unidades de alto vácuo. Os equipamentos serão usados por soldadores na fábrica, que funcionará também como área de demonstração e centro de treinamento tanto para clientes como para a própria equipe. Já estão em curso iniciativas para nos valermos de sinergias com a Nederman da China; alguns elementos das equipes técnica e de vendas na China foram treinados na Tailândia para melhor conhecimento da gama de produtos da Dantherm e mais particularmente da linha FMC que acaba de ser lançada na China para a industria metal-mecânica. Quanto à produção e à logística, a colaboração é bastante estreita. Magnus Karlsson já visitou Bangkok algumas vezes para, em conjunto, aprender sobre os produtos Dantherm e avalia como sinergias podem ser utilizadas entre os dois paises em termos de fabricação e de logística; já tivemos algumas melhorias nas áreas de depósitos e de logística.”
Ms Suvape, Gerente Geral, Tailândia: “Fiquei muito satisfeita quando fui convidada a assumir a Gerência Geral na Tailândia. Para mim, é um grande desafio participar desta nova empresa. Vejo muitas boas oportunidades de crescimento dos negócios pois agora temos acesso a uma gama de produtos muito mais ampla que antes. Algumas das minhas tarefas consistirão também, evidentemente, em manter a eficiência que já temos para as nossas operações e em orientar os funcionários de forma positiva. Temos um bom estado de espírito e um ambiente positivo que é importante manter e desenvolver. Meu foco principal será continuar o que já começamos – construir uma empresa que cresça de forma sadia, tanto para o Grupo como para os nossos quase 90 funcionários. Estamos agora todos olhando para frente para aprender mais sobre todos os novos produtos e sistemas e, evidentemente, é sempre excitante participar de uma organização completamente nova, com pessoas novas e sistemas novos. No momento, Nederman Tailândia vai focar quatro segmentos: fundições, construções metálicas, agro-negócio eindústria madeireira. Vendemos tanto ao cliente final quanto através de revendedores.”
Recebemos ainda as primeiras consultas do mercado de oficinas mecânicas para o fornecimento de sistemas exaustão de fumos e de poeiras; sobretudo, estamos muito satisfeitos por podermos adicionar mais itens ao portfolio de produtos para o parque de indústrias que atendemos hoje. Uma nova parceria foi firmada com a Leeden, um revendedor Nederman em Singapura; o acordo prevê a cooperação entre a nova Nederman Sudeste Asiático e a Leeden para a venda de produtos Nederman na indústria metalúrgica e de soldagem na região. Leeden é um parceiro forte para a nova Nederman uma vez que, como a antiga Dantherm, eles têm escritórios na maioria dos paises da região, uma ótima reputação e eles estão presentes no campo da soldagem via as suas atividades com gases, materiais para soldagem e segurança. Seminários e treinamentos intensivos Para oficializar a parceria e assegurar um proveitoso início de ano, um seminário de dois dias foi organizado em Bangkok Uma equipe dedicada e com espírito combativo fará, sem dúvida, os negócios crescerem na Tailândia
CLIENTES REFERÊNCIA NA CHINA Sistema Nederman monitora o suprimento de óleo da Scania Shanghai
Sistema de exaustão de fumos de solda VAC 20-1500 na JingGong Science & Technology
A Scania Xangai cuida basicamente de reparação e manutenção de veículos. No passado, eles usavam um sistema normal de manejo de óleo. Eles usam mensalmente diferentes tipos de óleo, e uma grande quantidade desses óleos era desperdiçada durante o seu manejo. O óleo derramado tornava as oficinas sujas e muito inseguras.
A oficina de soldagem da JingGong Science & Tecnology Ltd usa uma máquina Panasonic de soldagem com CO2. A corrente de soldagem é maior que 250 A e gerava muitos fumos que afetavam a saúde do soldador.
Após conversas com a Scania Xangai, oferecemos o sistema Nederman de Monitoramento para o controle e manejo de óleo nas oficinas. O sistema é bastante funcional e teve ótimos resultados. O sistema está em funcionamento há alguns meses, o cliente está muito satisfeito e pretende introduzi-lo em outras oficinas do Grupo.
Para resolver o problema relacionado com os fumos, propusemos um sistema Nederman de alto vácuo VAC 20 com válvulas de fluxo e bocal de soldagem. O sistema está funcionando há vários meses. O problema dos fumos foi resolvido e o cliente está muito satisfeito com os resultados.
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INDIA
Cresce a preocupação com ambientes de trabalho saudáveis na India Desde 2005, quando a Nederman montou a sua própria organização de vendas no país, vimos que mais e mais empresas compreendem a importância de um bom ambiente de trabalho para atrair a melhor mão de obra. Trabalho pioneiro Os dois primeiros anos foram duros. Passamos uma grande parte do nosso tempo em trabalho de conscientização a partir do conceito “ambiente de trabalho” e como este conceito poderia afetar positivamente as finanças de uma empresa do ponto de vista da redução do absenteísmo por doença, da maior qualificação dos funcionários e da maior qualidade dos produtos finais. Ministramos muitos cursos e seminários sobre o tema “ambiente”, com foco no ambiente de trabalho, tanto para clientes como para agências do governo.
Rajiv Didolkar, Gerente Geral, India: “A Nederman tem uma imagem muito positiva e temos agora um reconhecimento da marca muito forte no segmento de fumos de soldagem e de pós. Mesmo nas oficinas de reparos de automóveis e na indústria automobilística, vemos um interesse crescente e estamos agora analisando o mercado para expandir a nossa rede de revendedores nessas áreas.”
Avanços nos grandes departamentos de soldagem Primeiramente, dirigimos os nossos esforços para empresas internacionais e, depois, principalmente para empresas com grandes departamentos de soldagem. Entregamos sistemas a, entre outros, Tata Motors, o maior fabricante de automóveis na Índia, Hero Honda que é o maior fabricante mundial de motocicletas e à Volvo que estava montando uma grande fábrica para a produção de ônibus.
“Durante os últimos meses de 2010, terminamos diversas grandes instalações da Dantherm Filtration em empresas renomadas como Harley Davidson, Alstom, SKF e RCF Kapurthala. Presentemente, focalizamos fundições e refino de metais onde vislumbramos boas oportunidades para o futuro. Uma linha mais ampla e com produtos mais personalizados vai nos abrir muito mais portas no futuro.”
Montagem de uma rede de distribuidores Na mesma época, procuramos os revendedores mais convenientes em cada segmento específico. Hoje em dia, temos 36 revendedores bem estabelecidos no segmento da soldagem. No momento, muitos deles têm funcionários sendo treinados na nossa unidade em Pune. Líder de mercado no segmento de controle de fumos de soldagem e de pós Agora, estamos vendo um desenvolvimento positivo para a Nederman uma vez que mais empresas compreendem o que significa um bom ambiente de trabalho.
Grandes instalações – empresas de renome Rajiv Didolkar completa:
Treinamento de distribuidores em todo o país Ryno Nilvall (quarto a partir da esquerda) é um especialista que trabalhou com a Nederman durante vários anos. Ele tem uma boa experiência internacional por ter atendido clientes em muitos paises. Ryno se mudou agora para a Índia com a família e é responsável pela organização e melhoria da competência local em matéria de assistência técnica e de instalação. O nosso filtro FMC vai logo ser introduzido na Índia e Ryno foi e vai ser muito ativo no treinamento tanto da nossa equipe interna como de todos os nossos distribuidores no país.
Rajiv Didolkar, Gerente Geral, Índia é visto com Bo Jonsson, Gerente de Área de Negócios, Global Machining, e P-O Ericsson, Vice-presidente para Vendas Internacionais. À extrema direita, Claes Lorne que, por cerca de seis meses, esteve na Índia para organizar a equipe técnica interna e ministrar cursos e seminários para clientes sobre áreas incluindo a captura e a filtragem de fumos de soldagem.
Nilesh Sharma, Ashish Bhandari, Dinesh Sudumbrekar, Ryno Nilvall, Mattias Carlsson, Rajiv Didolkar, Nikung Singh, Vineet Krishna.
AUSTRALIA & NOVA ZELANDIA
Nederman Pty Australia
A Nederman Pty foi fundada em 2006 e tem a sua Matriz em Hallam, no Estado de Victória – uma localização muito estratégica uma vez que este é o Estado com o maior número de fábricas no país. Os demais cinco Estados na Austrália são atendidos por meio de distribuidores autorizados Nederman, devidamente especializados.
A Austrália é um país muito grande com distâncias enormes entre as áreas habitadas. A maior parte da população vive em cidades ao longo do litoral. Por exemplo, 73 % da população do Estado de Victoria vive em Melbourne. Evidentemente, isto torna ainda mais difícil alcançar toda a clientela da maneira mais eficiente – de forma que distribuidores bem estabelecidos são muito importantes.
Gavan MCDonald, Gerente Geral, Australia
”Eu gostaria de ainda ter 20 anos”
Estado elabora normas que podem ou não refletir aqueles regulamentos. Via de regra, essas normas são obrigatórias – mas variam de Estado para Estado. Por exemplo, o Estado da Western Australia tem leis muito severas que são obrigatórias, mas em Victoria, o ônus da prova é dos empregados que devem provar (nos tribunais) que o empregador foi negligente.”
respeitada no mercado pois ela oferece soluções – e não paliativos. As soluções são dimensionadas de acordo com as necessidades dos clientes.
A Austrália é um país muito grande com distâncias enormes entre as áreas habitadas. A maior parte da população vive em cidades ao longo do litoral. Por exemplo, 73 % da população do Estado de Victoria vive em Melbourne. Isto faz com que seja difícil alcançar toda a clientela de maneira eficiente – portanto distribuidores bem estabelecidos são muito importantes. Gavan McDonaldComo está indo o país atualmente? “Prevê-se uma taxa de desemprego de 5,4 % no fim de 2010 e uma inflação de 3,5 %. O governo está agora focando no desenvolvimento da infraestrutura com base em escolas, estradas, ferrovias, portos e defesa.” Quais são as suas expectativas para a Nederman Austrália? “Um sucesso planejado e sistemático! Temos os melhores recursos em termos de pessoas, temos os equipamentos certos e temos um mercado emergente que está se renovando. Podemos ver que estamos tomando o mercado dos nossos concorrentes. A Nederman é muito
AtSource – provedor local na Nova Zelândia
Quais são as suas idéias a respeito da Nederman e da Dantherm Filtration? “As oportunidades que se apresentam são fantásticas; daqui para frente, estamos esperando um crescimento exponencial para os próximos anos. Minha primeira reação foi: eu gostaria de ter vinte anos de novo, de estar iniciando a minha carreira nesta indústria!”
Como os distribuidores são atualizados? “Temos relações muito estreitas com todos e eles têm suporte técnico com orientações e recomendações. Ministramos cursos e visitamos os usuários finais juntos. Cuidamos também dos nossos preços – nada de variações bruscas. Eles sabem que temos equipamentos de qualidade, com funcionamento garantido e eles são sempre atendidos. Quando ocorre um defeito em algum equipamento, isto é investigado e discutido abertamente com o cliente.”
Nenhum obstáculo ou problema? “Haverá, evidentemente; os desafios estão aí, mas o potencial de sucesso é muito maior.”
Qual é o seu foco? “Hoje focamos na soldagem e nas indústrias alimentícias, farmacêuticas e eletroeletrônicas. Evidentemente, agora vamos também começar a olhar outras aplicações para produtos Dantherm Filtration. Estudaremos estas aplicações para saber onde a Nederman será competitiva. Depois continuaremos desenvolvendo as nossas capacidades em toda a Austrália. Toda a equipe da Nederman está esperando o início do processo.”
A Nova Zelândia tem uma indústria naval muito forte. Stuart Chisnall (AtSource Extraction), Glenn Shields e Emma Tallentyre (Salthouse Marine), Bo Jonsson (Gerente de Área de Negócios Globais, Usinagem)
No início de 2007, na Nova Zelândia, a Nederman firmou um acordo com a AtSource que se tornou um distribuidor Nederman. A empresa é de propriedade de Stuart e Miriam Chisnall e a Matriz está localizada em Auckland.
Como são aplicadas as leis e as normas nas questões ambientais na Austrália? “O Governo Federal emite regulamentos nacionais que, em geral, não são obrigatórios (nas áreas de extração e de filtragem). Cada
A AtSource montou uma rede de revendedores no país. Ter um distribuidor local Nederman significa oferecer um suporte muito melhor a esta rede e aos usuários finais. A AtSource atua na indústria da ventilação há muitos anos e é muito bem conceituada em todo o país. Oscar e Conors inspecionando um sistema de exaustão de gases antes do próximo curso.
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ESTADOS UNIDOS
A Nederman nos EUA e no Canada
América do Norte – o terceiro maior continente no mundo tem cerca de 525 milhões de habitantes e cobre uma área de aprox. 24.500.000 km2, cerca de 4,8 % da superfície da Terra.
A Nederman tem organizações de vendas e de assistência técnica próprias tanto nos Estados Unidos como no Canadá. Ambas as unidades têm redes bem estabelecidas de revendedores. Para maior eficiência e para melhor atender os nossos clientes na América do Norte, uma unidade central de distribuição foi montada em Missisauga (Ontário) há cerca de cinco anos.
Westland Reno
Mississaugua Thomasville
A América do Norte compreende 23 paises. O ponto mais alto é o Monte Kinsley no Alasca e o mais baixo é a Death Valley – Califórnia, 86 m abaixo do nível do mar.
A nova estrutura conta com 37 pessoas trabalhando na Nederman USA. Outros 17 funcionários compõem a divisão Nordfab Inc., que comercializa sistemas de dutos. Ambas as empresas são supridas pelo Centro de Produção Nederman Noth American, que conta com 80 funcionários entre os EUA e o Canadá. Tom Ballus foi designado como o novo Gerente Geral para os Estados Unidos em Dezembro de 2010. Durante muitos anos, ele tinha dirigido a Dantherm Filtration e a Nordfab nos Estados Unidos.
”Lá vamos nós de novo” Quando Tom Ballus, Diretor Geral da Dantherm Filtration nos Estados Unidos, soube que a empresa seria vendida, a sua primeira reação foi “lá vamos nós de novo.” Afinal, ele já tinha usado camisas com três logotipos diferentes durante os seus doze anos de trabalho na empresa. “Eu fui responsável por mostrar a organização da Dantherm nos Estados Unidos a uma longa fila de interessados, de forma que eu era bastante bom em vender os nossos pontos fortes e em evitar os nossos pontos fracos. No entanto, logo percebi que a Nederman não seria como os demais proprietários que nos deixaram sozinhos para ganhar ou perder dinheiro” diz Tom Ballus. Tom Ballus continua: “Depois que a venda foi concluída, uma equipe de integração formada por empregados e consultores da Nederman visitou a Dantherm Filtration na Carolina do Norte e a Nederman USA no Michigan para colher informações e apresentar sugestões sobre como as duas empresas poderiam melhorar e serem combinadas em uma nova organização.” O time aprendeu rapidamente que a característica principal do mercado norte-americano é o seu tamanho em termos tanto de geografia como de potencial. Os 300 milhões de habitantes estão distribuídos em três fusos horários e o mercado para os nossos produtos é imenso. Por isso, a maioria das vendas da Nederman é feita via distribuidores. A empresa vende a distribuidores tradicionais, mas também via integradores e OEMs. Cada um dos dez territórios de venda da Nederman é maior que a Alemanha inteira. E há centenas de autoridades locais diferentes, cada uma com as suas próprias normas. Seria impossível conhecer todos os elementos-chaves e todas as normas sem uma forte rede de distribuição. Regulamentações
Nossos distribuidores nos procuram para obter orientações sobre normas regulamentadoras. Historicamente, o governo dos Estados Unidos sempre foi lento no estabelecimento de regras de segurança para os trabalhadores e para o ambiente.
de regras de segurança para os trabalhadores e para o
Tom Ballus Gerente Geral, EUA, (à esquerda) encontra Robin Bolick, nova Gerente de Divisão da Nordfab Inc. e Curtis Wood, Gerente de Vendas Internas
Mas tudo isto está mudando de forma que hoje em dia, a Nederman USA colabora ativamente com essas Agências para produzir essas normas e promove simpósios sobre normalização para os seus revendedores. Tom Ballus: “O papel básico da força de vendas é treinar a nossa rede e mantê-la focada nos nossos produtos e soluções. Nossos vendedores viajam constantemente e dispõem de várias ferramentas computorizadas para facilitar a vida dos distribuidores e acompanhar melhor suas atividades. Estamos trabalhando em prol das equipes dos distribuidores e temos que tornar a venda de produtos Nederman uma coisa rápida, fácil e proveitosa.” Perguntamos a Tom sobre o desenvolvimento futuro da Nederman USA
“Como uma empresa que resulta de uma associação, a Nederman USA terá a força de vendas, a engenharia de suporte e a força de marketing necessárias para vencer. Ela ainda conta com a forte colaboração da Nederman North América Logistics and Production e com o suporte de uma
com o suporte de uma sólida organização global. Na nova Nederman, ferramentas baseadas nas melhores
práticas de todas as partes do mundo serão adotadas e desenvolvidas de forma corporativa com o intuito de
sólida organização global. Na nova Nederman, ferramentas baseadas nas melhores práticas de todas as partes do mundo serão adotadas e desenvolvidas de forma corporativa com o intuito de suportar os esforços de vendas da Nederman em todo o mundo. A Nederman vai competir de forma agressiva na indústria madeireira, na exaustão de gases de veículos para emergências, na reparação automotiva, na soldagem e compósitos assim como na indústria de papel e de reciclagem.”
”Nossa meta é nos tornarmos líderes na indústria de coleta de fumos e de pós dos EUA. Isto vai requerer muito trabalho árduo e algumas mudanças pouco confortáveis para todos nós, mas os resultados valerão a pena.” Tom Ballus
A Nederman está presente nos EUA desde os anos 80 Nossos produtos para exaustão e filtragem de fumos de solda e outros particulados nocivos são distribuidos por revendedores bem estabelecidos. Os sistemas para exaustão de gases de escapamento de motores a diesel estão instalados há anos em muitas das maiores estações de emergência do país.
A Nederman USA tem seu próprio centro de educação e treinamento onde tanto nossos funcionários quanto revendedores são treinados nos produtos e sistemas Nederman e suas funcionalidades.
Eventos são uma grande oportunidade para conhecermos melhor e mais informalmente os funcionários de nossos revendedores. Os revendedores conhecem bem seu próprio mercado e as informações que recebemos deles são muito valiosas se quisermos continuar crescendo e desenvolvendo a Nederman nos EUA Imagens da mais recente sessão de treinamento de revendedores
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CANADA
Imagem ”clean” para oficinas de carros de luxo Joseph Collins; Gerente Geral, Canada “Foi um desafio interessante para a Nederman Canadá ser contatada pelo Grupo AWIN a respeito deste projeto. A Nederman e a AWIN têm relações cada vez mais fortes para instalações na sua rede de revenda. Nos pediram para desenvolver um sistema eficiente para sua nova unidade de assistência técnica de automóveis Porsche. O cliente já tinha instalações fornecidas por um concorrente. No entanto, as circunstâncias mostraram que o cliente queria encerrar essa colaboração devido à necessidade de melhorar a funcionalidade, a confiabilidade dos produtos, do atendimento e da estética. Havia um certo número de coisas a serem consideradas e confiamos que poderíamos provar que os sistemas Nederman eram superiores e que podíamos oferecer um atendimento muito melhor para atender às suas rigorosas exigências.”
Exigências rigorosas O cliente tinha exigências rigorosas sobre: • Prazo de entrega • Imagem • Instalação final Joseph Collins diz: “O prazo de entrega dos equipamentos era crítico pois havia uma janela de três dias para fazer a mudança das antigas oficinas para as novas. Trabalhando em conjunto com a Nederman North America Logistics, situada em nossas nossas instalações, conseguimos exceder as expectativas do cliente, tornando os equipamentos disponíveis antes do prazo final.” A imagem era um ponto importante? “Quando se está vendendo os automóveis mais luxuosos do mundo, você deve mostrar ao seu cliente oficinas limpas e eficientes. A aparência e a funcionabilidade são pontos críticos do negócio. Os clientes hoje são muito mais sensíveis a bons ambientes de trabalho e os exigem.” “As carrocerias dos automóveis são afetadas se o ar ambiente contém partículas oriundas dos escapamentos dos automóveis, poeiras, pós e fumos de soldagem. Nós cuidamos da extração de tudo isto!” “Um sistema com carretéis de exaustão e bocais universais Nederman foi apresentado, testado e plenamente aprovado. Satisfizemos os nossos clientes para que eles possam satisfazer os seus!” Quem foi responsável pela instalação? “Os nossos instaladores certificados da Nederman Canadá; eles, evidentemente, encontraram uma série de desafios no decorrer da instalação, como alterações do posicionamento dos equipamentos e outros serviços mecânicos. Os instaladores resolveram estes problemas e adaptaram o sistema de forma que ele atenda perfeitamente às exigências da instalação.”
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O Grupo AWIN (Auto World Importers Group), dono de muitas concessionárias de automóveis de luxo como Land Rover, Audi, BMW e Mercedes na área da grande Toronto decidiu mudar a localização da sua Concessionária Porsche. Houve assim a necessidade de um sistema de exaustão veicular para as novas oficinas.
Finalmente Joseph – quais os resultados de tudo isso? “Foi um sucesso total, de ponta a ponta. Nosso cliente está muito satisfeito com a instalação e com o fato de termos sido capazes de atender as suas expectativas quanto ao prazo de entrega.” “O Gerente de Assistência Técnica Porsche e os técnicos adotaram com entusiasmo o sistema Nederman, oferecendo-se para fornecer referências e propondo-se como um ´case story´.” “Depois desta instalação, fomos novamente procurados pelo Grupo AWIN para darmos assistência em três das suas outras concessionárias, dizendo que tinham ficado muito impressionados com a rapidez das nossas respostas em matéria de assistência.” Outros pontos “Outros pontos apareceram durante e depois de terminada a instalação: Um deles foi a falta de energia elétrica que necessitou a reinicialização dos controles de velocidade de frequência variável. Isto foi imediatamente resolvido com a orientação, via telefone, do nosso engenheiro eletricista.” Outro ponto foi que as mangueiras tiveram que ser posicionadas mais alto acima do piso quando não estavam sendo utilizadas de forma que os técnicos possam usar uma empilhadeira nas baias de atendimento. Uma ordem de serviço foi prontamente elaborada para o pessoal de instalação e o trabalho pôde ser executado no dia seguinte com o reposicionamento dos fins de curso das mangueiras. Os técnicos tiveram a oportunidade de testar os bocais, que foram bem aceitos pela sua versatilidade e facilidade de uso.”
BRASIL
América do Sul Nederman do Brasil Ltda.
A Nederman montou sua própria subsidiária no Brasil em 2007 depois de dez anos de parceria com a Esab Ltda como seu principal distribuidor. O objetivo da subsidiária brasileira é aumentar o volume de negócios na região, com foco inicial no Brasil, a maior economia na área e, depois, expandir-se para outros paises como a Argentina, o Chile, o Peru e a Colômbia, assim como para outras áreas da região. A Nederman do Brasil é uma organização com doze pessoas. Seis se dedicam 100% às vendas e uma às atividades de Marketing. Três pessoas cuidam da assistência técnica e da logística e duas das finanças e da administração. As instalações têm um total de 400 m2 para escritórios e depósitos.
A América do Sul compreende a parte meridional do duplo continente americano, com o Oceano Pacífico a oeste, o Atlântico a leste, a Antártida ao sul e o Mar do Caribe ao norte. A América do Sul tem uma área de cerca de 17.840.000 km2, que representa quase 3,5% da área total da Terra. Na América do Sul vivem, ao todo, cerca de 380.000.000 de habitantes distribuídos em 12 paises. O ponto mais alto é o Aconcágua cujo pico se encontra a 6.962m acima do nível do mar – uma montanha na cadeia dos Andes localizado na Argentina, na fronteira com o Chile. O ponto mais baixo é a Laguna del Carbon, um lago situado na região sul da Argentina a 105m abaixo do nível do mar.
Sao Paulo
Pedimos a J. Maurício Sampaio, Gerente Geral e à Márcia Rodrigues, Gerente de Marketing da Nederman do Brasil que nos dessem algumas informações sobre o mercado brasileiro atual e sobre as suas expectativas quanto ao futuro. Qual é o seu principal foco nesta região? J. Mauricio Sampaio: “A Nederman do Brasil está focando suas atividades no segmento metal-mecânico e na indústria de transformação. Aplicações como a captação e a filtragem de fumos de soldagem e de pós constituem a maior parte dos nossos negócios hoje. Aplicações especiais como as das indústrias farmacêutica e de alimentos, materiais compósitos e limpeza pesada representam também uma parte importante das nossas atividades.” Falem-nos da legislação e regulamentação em matéria de controle ambiental. “A legislação relativa aos assuntos ambientais é bastante severa, ainda que a fiscalização precise ser melhorada. Normas específicas para a proteção dos trabalhadores, como a NR-9 PPRA, são amplamente conhecidas e adotadas na indústria. Isto é uma das principais forças que orientam o mercado. As agências locais relacionadas ao ambiente se tornam cada vez mais atuantes no que diz respeito ao controle da poluição pelos processos industriais e as empresas em geral tendem a aumentar os seus investimentos em sistemas de filtragem do ar.” Muitas grandes empresas internacionais estão montando as suas bases no Brasil visando sua expansão na região. Como atendem às suas exigências? “A nossa base de clientes é principalmente composta de empresas internacionais renomadas. Por exemplo, Volkswagen é um dos nossos maiores clientes nesta região com mais de vinte sistemas de alto vácuo instalados para a captação de fumos de soldagem em centenas de postos de trabalho. Estas empresas multinacionais estão muito
O nosso time brasileiro De pé, da esquerda para a direita: Bruno Marqui, Luiz Fernando Araújo, Márcia Rodrigues, Maurício Sampaio, Dorivaldo Oliveira, Humberto Della Bella. Na frente, da esquerda para a direita: Wallan Felix, José Benedetti, Edivan Ribeiro, Marco Biasi e Rodrigo Batista.
conscientes da importância de um bom ambiente de trabalho para atrair e manter trabalhadores qualificados.” Vendas diretas ou vendas indiretas? “Hoje os dois tipos de venda estão crescendo ainda que a velocidade para as vendas diretas seja maior. O desenvolvimento de canais de venda é muito importante para nós. Fazemos muitos esforços para identificar e treinar novos distribuidores, instaladores e representantes autônomos em várias regiões do país. Isto será da maior importância quando começar o desenvolvimento em outras áreas na América do Sul.” A Nederman vai reforçar o conceito de aftermarket – e quanto ao Brasil? “A assistência técnica é uma parte importante dos nossos negócios. Até agora, ainda não atingimos o objetivo global da Nederman, mas isto está crescendo. Estamos trabalhando
no desenvolvimento de parcerias com instaladores locais para oferecer a montagem e a instalação de sistemas a nossos usuários finais.” Qual foi a sua reação quando soube da aquisição da Dantherm Filtration? “A notícia da aquisição da Dantherm Filtration foi recebida entusiasticamente pela equipe. Cada um pôde imediatamente vislumbrar as possibilidades tanto para a empresa como um todo, como para cada um profissionalmente.” Onde vêem estas possibilidades? “A nova gama de produtos Nederman e as possibilidades de oferecimento de soluções vão certamente aumentar as nossas chances de crescimento e a sua velocidade. Muitos dos nossos clientes precisam também desses produtos e dessas soluções. Doravante, poderemos atender à toda a demanda. Já estamos trabalhando em um plano para montarmos a estrutura e os recursos necessários para que a empresa possa desenvolver-se adequadamente neste novo segmento.” Vocês vêem ameaças para o crescimento futuro da Nederman no Brasil? “Com uma taxa de crescimento média de 25% ao ano, estamos começando a ver mais concorrentes entrando no mercado. Concorrentes locais e internacionais estão chegando ao mercado com diferentes níveis
Volkswagen, Mercedes-Benz, Thyssen Krupp, Alstom, Unilever, Akzo Nobel e Nestlé são alguns dos renomados clientes da Nederman do Brasil.
ÁFRICA & ORIENTE MÉDIO A Nederman na África Neste continente – o segundo maior no mundo – a presença da Nederman é até agora limitada. Há cerca de 20 anos foi fundada a Nederman South Africa – uma parceria entre a Nederman e a Sturrock & Robson. Em 1999, a empresa foi fechada. Hoje a Nederman é representada por uma empresa do Grupo Sturrock & Robson, focada em soluções para a melhoria do ambiente e dos locais de trabalho.
A Nederman no Oriente Médio No início dos anos 1990, a Nederman começou a fazer contatos nesta parte do mundo. Atualmente, a Nederman é representada por distribuidores no Egito, na Arábia Saudita, nos Emirados Árabes Unidos, em Omã, no Qatar, no Irã e em Israel. Há contatos preliminares também com o Bahrein.
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Sturrock & Robson é um grupo privado de administração industrial fundado em 1951 e controlado pela família Robson. O Grupo tem operações na África do Sul, na Tanzânia, no Reino Unido, na Australásia e nos Estados Unidos: a HSE Solutions é especializada no setor da tecnologia ambiental de saúde, segurança e serviços. Os produtos e os sistemas da empresa contribuem para a criação de ambientes de trabalho limpos e seguros, com foco no tratamento do ar, na reciclagem e no transporte ambientalmente amigável.
de produtos e de soluções. Como os nossos negócios ainda dependem em parte de importação, a logística é uma área chave para reforçar a nossa posição e para que enfrentemos a concorrência. A Nederman do Brasil está trabalhando continuamente para melhorar a eficiência da sua logística.” E quanto ao futuro? “Estamos prevendo um forte desenvolvimento para a empresa tanto no aumento das vendas como na sua estrutura. Um aumento da força de vendas qualificada, da capacidade de gerenciamento e da logística permitirá manter este crescimento.”
“As forças unificadas vão impulsionar os negócios e fazer com que o tamanho da empresa triplique em cinco anos.” J. Mauricio Sampaio
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