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INDICE
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Introducción ¿Estás decidido a ser emprendedor? La Idea de Negocio La Ubicación Forma jurídica y trámites Las Obligaciones Legales El Plan de Empresa o Plan de Negocios INTRODUCCIÓN Nombre y actividad de la empresa PRESENTACIÓN DEL PROYECTO Resumen Ejecutivo Idea y presentación de promotores PLAN ESTRATÉGICO Análisis Externo Análisis Interno PLAN DE MARKETING PLAN DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS PLAN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PLAN ECONÓMICO FINANCIERO Plan Económico Plan Financiero Gestión de la Tesorería de la empresa Otras previsiones financieras Análisis Económico Análisis Financiero PLAN DE PUESTA EN MARCHA CONCLUSIONES ANEXOS 8. Anexos del curso 9. Bibliografía
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1.
Introducción
Tanto si has llegado a nuestra web negociosyemprendedores.com de casualidad y te llamó la atención el hecho de montar una empresa o lo llevas pensando desde hace tiempo y llegaste por tu propio interés, este curso te será de gran ayuda para tomar los pasos iniciales. Cuando empecé a relacionarme con la empresa y los negocios busqué mucha información en Internet, en la cámara de comercio, en revistas especializadas, en libros de autoayuda, realicé cursos, etc. Si algo he aprendido de todo esto es que hay que formarse y si esa formación viene de alguien que ya pasado por todos los pasos sobre los que hay que pasar, si ese alguien incluso ha fracasado en alguno de sus proyectos y se vuelve a levantar para intentarlo una y otra vez, yo estaría más tranquilo con lo que me cuenta. Hay muchos cursos por ahí a precios desorbitados, incluso hay un Máster en Emprendedores, ¡por Diós!, ¡es que nos hemos vuelto locos!. El verdadero máster es haber realizado el camino, el verdadero máster es tener la idea, es tener el proyecto en la cabeza y el haberlo llevado a cabo en el mundo real. En este curso describiremos los pasos y consejos a seguir para la creación de una empresa. Te enseñaremos a estudiar en profundidad tu idea de negocio y aprenderás a valorar si realmente vale la pena ponerla en marcha porque finalmente es rentable. Es posible que después de todo el proceso llegues a la conclusión de que no merece la pena, que tienes que tomarte un tiempo, que tienes que madurar la idea y retocarla para luego lanzarla nuevamente. En ese caso, el haber realizado este curso te ha servido para no perder tu tiempo ni tu dinero. El haber testado previamente tu idea de negocio te dará más garantías de éxito. Como en un solo curso no cabe todo el conocimiento que existe sobre esta apasionante materia, el curso te servirá para tener una primera toma de contacto con el mundo del emprendimiento. Comentaremos aspectos generales para luego ir explicando, paso a paso, la construcción del plan para crear tu empresa. Te recomendamos que te tomes el curso con ganas e ilusión para que le saques el provecho que creemos que tiene. negociosyemprendedores.com 3
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Es posible que durante el curso detectes que existen temas sobre los que te gustaría profundizar, bien porque necesitas tener un mayor conocimiento o bien por propio interés. En ese caso, no te estreses ni te desanimes. Esto que te proponemos es sólo una guía para que ordenes tus ideas y puedas llegar a testar tu proyecto con el fin último de que no fracases en el intento. Si crees que necesitas aprender algo más sobre alguno de los temas que aquí tratamos, enhorabuena, eres humano, y te ha pasado como a la gran mayoría de los mortales que empezamos con algún proyecto en mente. ¿Harías puenting sin cuerda? Está claro que todos queremos acertar con nuestra idea, todos queremos que sea fructífera y próspera, pero no todos reconocemos la falta de formación para emprender el viaje. ¿Acaso harías puenting sin cuerda?. Es posible que tengas muchas dudas, mucha incertidumbre, seguro que te preguntas constantemente, aparecerán los “…y si…”, etc, no te preocupes, es normal. La preparación y la formación correcta disiparán todas esas dudas e incertidumbre. Estás en el camino correcto, has empezado a realizar este curso. Si necesitas profundizar en algún tema en concreto dirígete a nuestra web negociosyemprendedores.com y ve a la sección “Formación para Emprender”. Para un mejor aprovechamiento del curso te recomiendo: Realizar las actividades que te sugerimos en relación a tu idea de negocio. Para ello toma folios, bolígrafo y una calculadora. También te puedes apoyar en una hoja de cálculo como Excel y utilizar un procesador de texto como Word. Si tienes conexión a Internet mucho mejor. Entra en nuestra web negociosyemprendedores.com porque en algunos capítulos te derivamos a comentarios realizados en la propia web.
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2.
¿Estás decidido a ser emprendedor?
“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó una vez una decisión valiente”. Peter Druker. La primera cuestión a analizar es el análisis interno. A) Si se trata de un emprendedor el análisis pretende descubrir las características personales propias, nuestros conocimientos, nuestras habilidades personales y profesionales y los recursos con los que contamos. B) En el caso de una empresa o grupo empresarial que trata de crear una nueva empresa del mismo modo tiene que conocer con qué recursos y capacidades cuenta. Para lanzarse a ser un emprendedor de éxito lo primero es conocerse uno mismo. En ese análisis previo personal debemos de ser honestos con nosotros mismos y humildes. La humildad saca a la luz nuestros verdaderos puntos débiles. Saberlo no es malo, pues lo podemos remediar. Saberlo y no reconocerlo nos puede llevar al fracaso empresarial en poco tiempo. Por tanto, la primera cuestión para ser un emprendedor con un futuro brillante es ser consciente de nuestras capacidades y de nuestras limitaciones. A) ¿Qué sabemos? y ¿Qué no sabemos?. B) ¿Qué somos capaces de llevar a la práctica y no sólo de forma teórica?. Una cosa es saber la teoría y otra ser capaz de ponerla en práctica. Por ejemplo, el entrenador de fútbol que sabe mucho de ese deporte no tiene que ser capaz de marcar goles. Por el contrario, el futbolista que marca goles puede que no sea un buen entrenador de fútbol. Debemos distinguir por tanto el conocer la teoría o el ser capaz de organizar equipos humanos de otros aspectos prácticos.
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En la mayoría de las empresas es necesario combinar la visión, el liderazgo y la capacidad organizativa y de dirección de un buen entrenador de fútbol con la capacidad de resolución práctica de un goleador. En ocasiones cuando comienza una empresa pequeña, el emprendedor debe cumplir varios papeles o tareas. Incluso combinar tareas de dirección con otras más prácticas como la pura fabricación o las tareas de ventas. Nos debemos preguntar qué conocimientos y qué capacidades prácticas necesitamos para triunfar en un negocio concreto. Por tanto, descubriremos que contamos con ciertos conocimientos, capacidades y recursos, pero que nos faltan otros. Para crear una empresa necesitamos: •
Saber: Es decir conocimientos. Muchos emprendedores fracasan porque no conocen su sector, su negocio, sus clientes. Es una frase popular pero muy importante "la información es poder". Si queremos poner una empresa de zapatos lo primero es saberlo todo sobre el sector, sus costes, su sistema de distribución, sus clientes, etc.
•
Saber hacer: No son suficientes los conocimientos teóricos, necesitamos ser capaces de poner en práctica las ideas y los conocimientos. Necesitamos ser capaces de fabricar zapatos con un cierto nivel de calidad y costes. En nuestra web negociosyemprendedores.com repetimos en varias ocasiones que una idea por si misma no vale nada, precisamente, porque hay que saber hacer, hay que saber y poder poner en práctica la idea.
•
Recursos: Las empresas japonesas hablan de tres tipos de recursos que gestionan: 1. Personas 2. Cosas 3. Dinero.
La falta o la limitación de estos recursos determinarán el tipo de negocios que podemos poner en marcha. negociosyemprendedores.com 6
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3.
La Idea de Negocio
“Las ideas son inútiles a menos que se lleven a la práctica”. Theodore Levit.
Todo negocio empieza con la semilla de una idea, que puede surgir de algo tan poco importante como la sensación de que hay clientes insatisfechos con sus actuales proveedores. Otros buscan ideas innovadoras, otros retoman ideas del pasado y las adaptan al presente y al futuro, en cualquiera de los casos debes de plantearte las siguientes cuestiones: • •
¿Qué necesita o necesitaría el mercado? ¿Cuándo lo necesita? ¿Con qué frecuencia?
•
¿A qué precio lo necesita?
•
¿Cómo reaccionaría el mercado ante un precio distinto?
•
¿Se adapta mi idea de negocio a lo que el mercado necesita?
•
¿Existen productos competidores o sustitutivos?
•
¿Se ha comportado el mercado siempre así?
•
¿Ha sabido responder la competencia ante esos cambios?
•
¿Podría mi empresa responder como lo hizo la competencia?
Sea cual sea tu idea, antes de invertir tu dinero, invierte tiempo en analizarla. La idea debe basarse en una oportunidad dentro de un mercado poco o nada abastecido y con potencial de crecimiento. Debe ser una idea realista y viable técnica y económicamente. No te preocupes que te enseñaremos a identificar si es así o no. Otras fuentes de generación de ideas o de iniciar negocios es aprovecharse de la experiencia de otros y adquirir lo que nosotros llamamos “aceleradores de negocios” que son: negociosyemprendedores.com 8
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• •
Locales en Traspaso. Franquicias.
Nos remitimos a nuestra web negociosyemprendedores.com para que aprendas lo que tienes que tener en cuenta cuanto eliges un negocio de este tipo.
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4.
La Ubicación
“Un factor de éxito para muchas empresas es su ubicación en una determinada localidad y su ubicación concreta en una calle o centro comercial”. Negociosyemprendedores.com A menos que quieras montar una empresa de nuevas tecnologías y lo hagas por Internet, en la mayoría de los casos necesitarás un lugar donde ubicar físicamente tu negocio. Por tanto, la primera decisión que tomarás en relación a la ubicación de tu negocio será en la población donde esté tu mercado potencial. Es posible que tu mercado potencial se encuentre en una zona pesquera, en zona rural, en ciudad, en un polígono industrial, en el muelle, en una ciudad con nivel de renta bajo, medio o alto. Los factores de localización a tener en cuenta son: • •
Proximidad del mercado y clientes. La densidad de la población.
•
Distancia a las áreas de influencia.
•
El nivel de renta de los residentes.
•
Dotación de servicios e infraestructuras de la zona.
•
Proximidad a los proveedores.
•
Mano de obra cualificada y empresas de subcontratación.
•
La proximidad de la competencia.
•
El número de competidores. Locales disponibles.
•
Precio medio del metro cuadrado en arrendamiento.
•
Visibilidad del local, arquitectura e iluminación.
•
Tráfico peatonal y rodado.
•
Fácil aparcamiento.
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•
Fácil acceso.
•
Paradas de guaguas y taxis.
•
Legislación urbanística.
Si tu empresa no requiere de una ubicación específica quizás te puedan interesar los viveros de empresas. Los viveros o centros de empresas ofrecen a bajo coste instalaciones y servicios de apoyo a los emprendedores en su fase inicial. Los viveros ofrecen oficinas amuebladas, salas de reuniones, salón de actos, servicio de reprografía y de comunicaciones. En nuestra web puedes encontrar, sin desplazarte de tu domicilio, un completo listado de locales en alquiler (de momento en la isla de Gran Canaria).
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5.
Forma jurídica y trámites
“Emprendedor con buen asesoramiento Negociosyemprendedores.com
evita
mucho
sufrimiento”.
La elección de la forma jurídica que adoptará tu negocio es una de las primeras decisiones que tendrás que tomar en el proceso de creación de tu empresa. Aunque son trámites que se pueden modificar, elegir inicialmente la forma jurídica correcta puede evitarte muchos problemas. Los factores que debes de tener en cuenta para tomar la elección de la forma jurídica de tu negocio son: • •
Tipo de actividad a ejercer. Número de personas que participen en el proyecto empresarial.
•
Responsabilidad de los promotores frente a las deudas a terceros, pudiendo estar limitado al capital aportado o ilimitado a su patrimonio.
•
Relaciones que mantienen los socios entre si.
•
Necesidades económicas del proyecto.
•
Aspectos fiscales de la empresa.
Como anexos a este curso te ofrecemos un resumen de los tipos de empresas que puedes crear con sus características, trámites para su constitución, ventajas e inconvenientes: 1. ANEXO 1: Empresario Individual. 2. ANEXO 2: Sociedad Civil. 3. ANEXO 3: Comunidad de Bienes. 4. ANEXO 4: Sociedad Limitada. 5. ANEXO 5: Sociedad Limitada Nueva Empresa. 6. ANEXO 6: Sociedad Limitada Laboral. negociosyemprendedores.com 12
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7. ANEXO 7: Sociedad An贸nima. 8. ANEXO 8: Sociedad An贸nima Laboral. 9. ANEXO 9: Sociedad Cooperativa. Asesoressiete.com
La asesor铆a de los emprendedores
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6.
Las Obligaciones Legales
“La legislación mercantil obliga al empresario a la llevanza de una contabilidad, así como, de libros obligatorios y registros auxiliares”. La actividad y rentas del emprendedor, sociedades y demás formas jurídicas están sometidas a diferentes impuestos y tasas. Dependiendo de la forma jurídica elegida las obligaciones legales, contables y fiscales variarán de una a otra siendo más sencillas si eres empresario individual y más complejas si creas una sociedad anónima. Lo normal es que delegues el asesoramiento contable y fiscal en un tercero, con formación técnica adecuada, y tú te centres en poner en marcha el negocio, hacerlo rentable y hacerlo crecer. Aunque estos asuntos los hayas delegado no significa que te olvides de ellos. Te recomendamos visitar mensualmente a tu asesor para que te comente sobre la marcha de tu negocio, pues las cifras económicas y contables a las que tiene acceso son una fuente interesante para la toma de decisiones. Tú eres el único que tiene la visión global de tu negocio. Con lo que sabes de él y con las cifras que te reportará el asesor sabrás si vas por la senda adecuada o necesitas tomar alguna decisión para reorientar tu rumbo. No le des poca importancia a los asuntos contables y fiscales, pues una mala planificación fiscal puede hacerte perder todo el beneficio acumulado en años de trabajo. Además de los trámites legales y fiscales, tienes que realizar una serie de trámites laborales, tales como inscribir a la empresa si contratas personal, altas, bajas y afiliación de trabajadores. Este punto también es conveniente que lo subcontrates, pues el asesor laboral te ayudará a elegir el contrato de trabajo que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio y a gestionar toda la problemática que esté relacionada con tus trabajadores. Asesoressiete.com
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La asesoría de los emprendedores
7.
7.1
El Plan de Empresa o Plan de Negocios
INTRODUCCIÓN
El plan de empresa es un documento escrito por el emprendedor en el que plasma la iniciativa empresarial que pretende desarrollar. Es, por tanto, el punto de partida de la futura empresa y una herramienta muy potente para testar el éxito de la misma. Contiene la información necesaria para realizar una primera valoración del contenido del proyecto y de su grado de viabilidad técnica, comercial, económica y humana. Describe la actividad a desarrollar por la empresa del mismo modo que analiza el mercado al que se dirige, señalando las oportunidades que éste ofrece y que el emprendedor pretende aprovechar con su proyecto empresarial. De esta oportunidad, y mediante estudios de mercado, en él se establece la estrategia para convertir en negocio lo que hasta el momento no es más que un proyecto de empresa, una idea, mediante el estudio y análisis de políticas de marketing, de recursos humanos, de compras, financieras, etc. La función principal de la empresa es la creación de un valor añadido en los productos / servicios que ofrece. Esto supone el interés de aquellos agentes económicos externos que influyen o pueden ser influidos por la empresa, como potenciales accionistas, instituciones públicas, posibles competidores, proveedores, clientes o la propia sociedad en general. La importancia del plan de empresa radica en que la información que a los anteriores interesa ha de venir recogida en él. Pero previamente a este Plan, el emprendedor debe contar con una idea de negocio que satisfaga las necesidades de los clientes. Esta debe ser innovadora y diferente a lo que ya se ofrece en el mercado, y contener la capacidad de hacer que el cliente perciba la ventaja competitiva en la oferta de la empresa, la cual le inclinará a decantarse por el producto o servicio que ésta ofrece.
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He leído en muchos libros que debes de tener claro a quién le vas a presentar tu plan de negocio para adaptar el lenguaje al de tu interlocutor, en mi opinión, el plan de negocio lo tienes que hacer para ti, para que te sirva como un guía que, al igual que un mapa, mejora las posibilidades del usuario de llegar a su destino. Los negocios que se planifican ganan más que los que no disponen de un buen plan, y también sobreviven más. Sobre la base de “TU PLAN” de negocios, si necesitas financiación o si precisas de la entrada de algún socio y tienes que presentarlo a un tercero, ya retocarás determinados aspectos para presentarlo. El plan de negocios es un documento vivo, puedes y debes leerlo con frecuencia para ir modificándolo en función de la información que vayas obteniendo y del conocimiento que vayas adquiriendo con el paso del tiempo.
7.2
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO Nombre y actividad de la empresa:
Es un primer paso, simplemente a efectos de presentación del Plan de Empresa. Su portada debe incluir el nombre de la empresa, y una escueta definición de la actividad a desarrollar. Asimismo, ha de incluirse el nombre del promotor y la fecha en la que se termina de escribir. Resumen Ejecutivo: Se recomienda que sea la última aportación a la presentación escrita del plan de empresa, no obstante, debe de ir al principio del plan de negocio para que tenga visibilidad. De cara al lector, es la síntesis de lo que viene a continuación. Incluye los datos fundamentales del proyecto de empresa, de forma que de su lectura se puedan extraer unas primeras conclusiones. Ha de incluir nombre comercial y actividad de la empresa, así como un primer acercamiento a los objetivos que persigue, tanto para negociosyemprendedores.com 16
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la propia empresa como para la creación de valor en el entorno que le rodea, lo que facilitará los contactos con entidades públicas y privadas. Junto a esto, misión y visión de la empresa, así como la estrategia a seguir. Es importante destacar la ventaja competitiva que tiene la empresa frente a la competencia, y si hace uso de la innovación. Señalar público objetivo y la demanda que se pretende cubrir, el sector al que pertenece, las oportunidades que ofrece el mercado y que pretende aprovechar y un atisbo de las rentabilidades esperadas y los plazos marcados. Por último, mencionar la forma jurídica con la que se constituirá la empresa, con su correspondiente justificación. Debe presentarse de forma sencilla y concreta, con extensión no superior a dos folios, ya que a lo largo del plan se desarrollarán minuciosamente todos los aspectos que sean considerados como necesarios por parte de los promotores. Y también, tener en cuenta a quién se dirige, ya que de su lectura y análisis depende la decisión de posibles inversores, así como la de otros agentes de interés en el proyecto. La redacción del resumen ejecutivo es crucial para los casos que sean presentados ante futuros inversores por necesidades de financiación, pues éstos, sólo leerán este resumen, ya que se cuenta en miles los proyectos de inversión que reciben este tipo de inversores. Por los motivos comentados anteriormente de exposición del plan de empresa ante agentes de interés en el desarrollo del mismo, se aconseja que el resumen ejecutivo se sitúe justo delante del índice del programa, para facilitar una primera impresión y un creciente interés a los lectores, en contra de lo que recomiendan determinadas escuelas de negocio, que lo sitúan como último punto, a modo de conclusiones.
Idea y presentación de promotores: Los promotores se dan a conocer en este apartado del plan de negocio. Señalar sus datos personales, la formación adquirida (especialmente la relacionada con la empresa) y la experiencia profesional. Es decir, se incluye el curriculum vitae. Junto a esto, y enfocado a la empresa, se antoja fundamental "vender" la experiencia y el conocimiento que tienen los promotores del producto/servicio señalado en la idea de negocio, del sector y de la zona de influencia. También la coordinación entre los promotores, en caso de existir más de uno.
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Considerar igualmente la idea de negocio, sus caracterĂsticas detalladas y el modo en que esta surge, y relacionarla con la experiencia de los promotores. En caso de que la idea definitiva sea la evoluciĂłn de ideas anteriores menos fundamentadas, seĂąalar este progreso con detalle considerando las mejoras aportadas en cada caso.
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PLAN ESTRATÉGICO:
7.3
Se puede considerar que este apartado es fundamental y marcará el devenir de la empresa desde el momento de su creación. En él se formula la estrategia a seguir por la empresa desde su nacimiento y en los primeros años. Se propone un orden lógico: conocer las condiciones que llevan al éxito la estrategia, análisis externo y análisis interno. La formulación de la estrategia de la empresa debe ser acertada y aceptada por todos sus miembros. Varios conceptos básicos de estrategia empresarial sirven de ayuda en este punto. Así, para que la estrategia a seguir por la empresa tenga éxito ha de cumplir las siguientes condiciones: •
•
Objetivos sencillos, coherentes y a largo plazo. Los objetivos marcados han de tener estas características, entendiendo la coherencia como las posibilidades reales de la empresa para conseguirlos. El hecho de que sean a largo plazo se relaciona con la difícil vuelta atrás que tienen las decisiones estratégicas que se toman. Conocimiento profundo del entorno competitivo. La empresa debe conocer las reglas del juego a la perfección, lo que le facilitará ventajas competitivas en caso de ser dinámica y saber mover a tiempo sus piezas.
•
Valoración objetiva de los recursos. La empresa debe considerar la autocrítica para competir. Ella misma es quien mejor se conoce. Una vez que conoce sus fortalezas y debilidades, tratará de cubrir éstas para ensalzar las primeras.
•
Implantación efectiva. Una vez formulada la estrategia con los anteriores conceptos, toca implantarla con éxito para competir en un entorno tan dinámico como el habitual.
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Análisis Externo El análisis externo de nuestra empresa se basa en un concepto básico en estrategia llamado Modelo de las 5 Fuerzas de Porter. Un estudio profundo de esta herramienta por parte del emprendedor es toda una garantía, y además dota al plan de empresa de considerable solidez por los análisis que realiza. Académicamente, el Modelo de las 5 Fuerzas de Porter trata de analizar y clasificar los factores que afectan a un sector determinado. Este considera que la rentabilidad de un sector (tasa de rendimiento sobre el capital invertido) está determinada por cinco fuentes de presión competitiva.
Llegado este punto deben analizarse las necesidades que cubre el producto/servicio que ofrece la empresa, el mercado potencial al que se dirige y la posibilidad de que existan o puedan crearse sustitutivos (competencia). Igualmente se analizan los proveedores de materias primas, principalmente, la facilidad de acceso a éstos, ya que se realiza un estudio más profundo en el Plan de Operaciones. Por último, la existencia de competidores o eventuales competidores, que pudieran generar dificultades para el crecimiento de la empresa en sus primeros años.
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Análisis Interno Para realizar un análisis interno y luego plasmarlo en el Plan Estratégico se propone el análisis de un recurso como VRIO. De esta manera la empresa conocerá sus recursos principales, de forma que puede encontrar en sí misma lo que no tiene la competencia, obteniendo la ventaja competitiva. Al analizar los recursos con los que cuenta la empresa se busca, como fin último, ser diferente a la competencia, y que esto se traduzca en ingresos. De esta forma se puede lograr el éxito de la estrategia. Y se dice que un recurso de la empresa es un recurso VRIO cuando aporta una ventaja competitiva para la empresa. Este análisis de Barney & Griffin (1992) impone que las condiciones que debe cumplir un recurso para ser VRIO sean las siguientes: • V aliosos.- permiten nuevas oportunidades en el mercado. • R aros, únicos o escasos.- específicos de la empresa, difícil de comprar/obtener en el mercado. • I nimitables.- difíciles de copiar por la competencia. • Inmersos en la O rganización de la empresa.- se complementan con otros recursos. Para finalizar, un último análisis con el instrumento más común en estrategia, la matriz DAFO. De esta forma se realiza un completo análisis de la empresa y del entorno que la rodea. Permite identificar internamente las Debilidades y Fortalezas de la empresa así como las Amenazas y Oportunidades que ofrece el mercado en el que desarrolla su actividad. La nueva empresa ha de ser ágil y dinámica, capaz de convertir una amenaza del mercado en una oportunidad de negocio.
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PLAN DE MARKETING
7.4
En este Plan se desgranan todos los aspectos relacionados con el producto/servicio que la empresa ofrece. Con su lectura, clara y sencilla, debe entenderse que la empresa está preparada para comenzar a desarrollar su actividad y que participar de la misma es una interesante oportunidad para invertir. Debe ser autocrítico, mostrando las dificultades de la empresa para acceder a su mercado objetivo, pero se responde a tal obstáculo con las soluciones que se aporten. En el Plan de Marketing el emprendedor se anticipa a la realidad, ya que, en términos generales, explica los planes que tiene para acceder al mercado y la manera en que se dirigirá a su público objetivo, sus argumentos de ventas y comunicación. Aunque podría comenzar con una breve descripción del público objetivo cuyas necesidades trata de cubrir la empresa, aspecto en el que ya se ha extendido en el apartado de análisis externo del Plan Estratégico, los argumentos que no pueden faltar en el desarrollo del Plan de Marketing son las acciones del Marketing Mix, que incluyen: • •
Descripción del Producto / Servicio. Política de Precios.
•
Política de Distribución.
•
Política de Comunicación.
•
Presupuestos.
•
Acciones futuras de marketing.
Acciones del Marketing Mix Descripción del Producto / Servicio En caso de que la empresa cuente con varios productos / servicios, se presentan en forma de lista, definiéndolos junto a sus principales características. En su descripción se incluye modo de uso y presentación negociosyemprendedores.com 22
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del mismo, esto es, comentando sus atributos físicos, color, forma, olor, peso, etc. y cualquier otro que pueda mencionarse en función del producto / servicio referido. En los productos también deben definirse otros elementos que lo complementan, como el envase, embalaje, transporte, así como otra serie de atributos que le otorgan valor intangible, como la marca y la calidad. Es muy útil la presentación de esquemas del producto y fotografías de las pruebas realizadas previamente. Para los servicios, detallar el desarrollo del servicio a prestar con todas sus características y posibles variantes que ofrezcan al cliente diferentes oportunidades de disfrutarlo. Política de Precios Señalar los precios establecidos por la empresa para cada uno de los productos / servicios que ofrece, presentándolos en forma de tabla por mercados y productos / servicios. Los criterios a seguir para determinar el precio son: • •
Atendiendo a los precios de la competencia. Precios fijos, que marca la administración.
•
Precios fijos, que marca el proveedor (franquicias).
•
En función de los costes.
•
Atendiendo al mercado y a los consumidores, es el precio máximo aceptado.
•
Rentabilidad esperada por la empresa.
•
Políticas de descuentos y de rebajas.
Deben indicarse expresamente los elementos que se integran en el precio y que, en caso contrario, podrían ser susceptibles de cobro independiente. Es el caso de las garantías, transporte, facilidades para la devolución, seguros, etc. Junto a esto y aún dentro de la política de precios, es conveniente señalar los modos de cobro empleados por la empresa. Así, establecer sistemas de cobro al contado o aplazado, o ambos. Política de Distribución Una vez definidos producto / servicio, mercado y política de precios, se trata de explicar la manera en que la empresa planifica llegar a sus clientes, aprovechando las oportunidades que el mercado ofrece. Debe hacerse referencia a los canales de comercialización a utilizar y su modo de funcionamiento. Junto a estos, y como medio igualmente para hacer negociosyemprendedores.com 23
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llegar el producto / servicio al cliente, indicar el punto de venta en el que desarrollar la actividad. Del local debe especificarse su uso y tipo de contrato, además de otras características como el plano, los metros cuadrados, la decoración y los cambios previstos para el futuro. Es importante hacer referencia a la zona en la que se encuentra el local. Política de Comunicación En ella se contemplan las acciones a desarrollar por la empresa para situarse en la mente del consumidor de su producto / servicio. Se define la imagen de la empresa, la definición de la marca comercial y del logotipo, que puede transmitir valores de tipo psicológico, como alegría, dinamismo, seriedad, etc. Esta acción corporativa se extiende al formato de catálogos, sobres o cartas, por citar algunos ejemplos de los que conviene comentar. Es necesario señalar también acciones de merchandising. Por último, relatar las campañas publicitarias que pudieran realizarse así como la naturaleza de las mismas. Los medios en los que desarrollarla, el periodo de duración y otros aspectos como el coste y objetivos perseguidos son objeto de comentario, con su justificación correspondiente. Presupuestos Se trata de cuantificar las acciones del plan de marketing a desarrollar, dividiéndolas según el concepto de cada gasto. Estos son los siguientes: • •
Publicidad. Promoción de ventas.
•
Relaciones públicas.
•
Marketing directo.
•
Esponsorización.
•
Ferias y exposiciones.
Acciones futuras de marketing Señalar, a menor nivel de detalle, el camino a seguir por la empresa en el futuro, toda vez que se han cumplido las expectativas iniciales. Podría ser el caso de expansiones de tipo nacional o internacional.
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7.5
PLAN DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
En el Plan de Operaciones se explica el proceso de producción que sigue hasta llegar al producto final, o bien, la forma en la que prestar el servicio, en su caso, que tendrá la empresa. Estos aspectos se describen de forma detallada, puesto que determinarán los recursos necesarios (humanos y materiales) que condicionarán la estructura organizativa de la empresa y su repercusión en los costes de la misma. El plan será muy distinto en función de si la empresa fabrica un producto o presta un determinado servicio. Aunque podrían ampliarse, el plan de operaciones incluye como mínimo los siguientes conceptos: Desarrollo del producto Se realiza una descripción técnica detallada del producto/servicio, especificando las características fundamentales y el modo en uso del mismo, en caso de que sea necesario este detalle. Junto a esto, mención para las patentes con las que se protege el producto/servicio a desarrollar, o bien señalar la concesión administrativa, si es necesario. En este apartado debe hacerse mención a: - Recursos materiales: infraestructura y materias primas necesarias en el proceso de fabricación del producto o para la prestación del servicio. - Recursos humanos: personal necesario y su grado de implicación en el proceso productivo, lo que servirá para determinar si su salario es coste directo o indirecto del producto. También determinar la estructura organizativa del departamento, su organización interna, descripción de las funciones de cada puesto y perfil requerido en cada caso. - Procesos: descripción detallada del proceso productivo. - Planes de control de calidad: determinar cómo se va a realizar el control y qué medidas correctoras aplicar en cada caso, salvo desviaciones de fuerza mayor no concretadas. - Planes de Prevención de Riesgos. - Planes de Calidad medioambiental. negociosyemprendedores.com 25
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- Capacidad productiva de la organización. Es interesante distinguir, en la explicación del proceso productivo, si la fabricación del producto es original por parte de la empresa o bien, si se viene realizando. En caso de ser un proceso nuevo, indicar minuciosamente los pasos a realizar, así como la utilización de nuevas tecnologías para la innovación, las cuales podrían crear ventajas competitivas sobre los competidores. Si el proceso productivo es conocido, señalar las mejoras que se desempeñarán para lograr diferenciarse de la competencia. Aprovisionamiento Se recaban y señalan todos los datos de interés respecto al sistema de aprovisionamiento de las materias primas y las principales necesidades de la empresa en este contexto. Por tanto, incluir el área de la empresa que se encargará de este apartado, sus funciones, composición y política a seguir. Y tras esto, componer una base de datos de los proveedores, en la que, además de los datos identificativos a nivel comercial y fiscal, se incluyan productos, precios, localización, logística, plazos de entrega y cobro, volúmenes de negocio, relaciones con la competencia y cualquier otro aspecto que se pueda considerar de interés en función del sector de la empresa. Costes operativos Se obtienen de la información anterior, que ha de permitir el desglose de costes asociados de manera directa o indirecta a un producto. Almacenamiento y logística de distribución Describir la gestión del almacén, su estructura y organización interna (descripción de las responsabilidades y funciones de cada puesto), el período de tiempo que puede estar una mercancía en almacén y los costes de oportunidad que pudiera haber. Si la empresa es comercial, la gestión de stock es de vital importancia. En caso de control informático, detallar el software a emplear y sus características. En cuanto a logística, indicar sistemas de entrega de la mercancía, es decir, volúmenes, plazo, recorrido, horarios, etc.
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Servicio post-venta Definir claramente los servicios que se incluyen en este apartado para mantener en perfecto estado el producto/servicio ofrecido por la empresa. Supone un valor añadido para la empresa, otorga fiabilidad y confianza ante los clientes, y además genera considerables beneficios.
Sistemas de planificación y control Cada departamento realizará una previsión que comparará con los datos reales al final del período. En caso de existir desviaciones, estas deben medirse, valorar su importancia, causas y efectos en los resultados, así como establecer las medidas correctoras que se consideren oportunas.
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7.6
PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS El Plan de Recursos Humanos, supone la valoración de las personas de cara a conseguir el éxito en la empresa. En él se detallan los perfiles necesarios para el adecuado desarrollo de la actividad empresarial y los procesos a seguir hasta conformar la plantilla. En cualquier caso hay que establecer distinciones según el tamaño de la empresa y sus condicionantes en el momento de redactar este plan.
Entrando en detalle, son varias las cuestiones a analizar en este punto: - Cúpula directiva.- Hay que diseñar el perfil requerido para la empresa, que debe verse reflejado en las personas que la dirigen. Por tanto, si los socios no cumplen completamente con el perfil requerido, hay que buscar fuera de la empresa, por lo que habrá que determinar claramente lo que se necesita. - Organigrama.- su funcionalidad varía dependiendo del tamaño de la empresa, ya que son más prácticos en empresas grandes. Pero en ningún caso debe perderse su sentido de planificación y organización de las tareas. Ha de ser flexible, pero marcará el camino a seguir por la empresa en su crecimiento. Debe ser coherente con el resto de la empresa así como establecer claramente las relaciones entre los distintos departamentos y, dentro de estos, entre los puestos existentes. - Distribución de áreas y perfiles de empleados.- Es la continuación del organigrama. Se detalla el perfil requerido para cada puesto de la empresa, así como las funciones tanto generales como específicas de cada área. Dentro de cada área, perfil requerido de todos los puestos y relaciones entre estos, así como entre los responsables de cada departamento y la cúpula directiva. - Políticas de reclutamiento y selección.- Una vez que se han descrito los requisitos específicos de cada puesto de trabajo se comienza el proceso de selección, ya que tal descripción orienta a la empresa sobre los costes necesarios para el mismo. Conocidas las necesidades, se procede a buscar los candidatos idóneos, los cuales se pueden reclutar mediante anuncios (oferta pública), consultores de empresa, empresas de consultoría en recursos humanos y empresas de trabajo temporal. En el Plan debe describirse el procedimiento completo a seguir por la empresa en el reclutamiento y selección de su personal.
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- Sistemas de retribuciĂłn.- En este sentido, seĂąalar la polĂtica salarial a seguir por la empresa, necesarias en el plan financiero para determinar la partida de gastos de personal.
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7.7
PLAN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
En muchos libros de Management no encontrarás este plan pues su uso está empezando a aplicarse desde hace pocos años dada la importancia de la información en la empresa. Ello obliga a la introducción de un plan expresamente para ello, el que se viene a llamar Plan de tecnologías de la información. La información es poder, y esto para la empresa supone oportunidades de negocio. En este apartado se desarrollan las necesidades actuales y futuras que tiene la información de infraestructura de hardware, software y comunicación, para aprovechar las ventajas que ofrece la tecnología. Con la aplicación de la tecnología la empresa puede lograr ventaja competitiva frente a sus competidores. Por ello, han de detallarse los requisitos necesarios en cada uno de estos campos. En cuanto a hardware, indicar el equipamiento de ordenadores y periféricos que sean necesarios para el desarrollo de la actividad. Junto a esto, considerar la conveniencia de instalar red local así como los sistemas de copias de seguridad a emplear. En el apartado de anexos, complementar esta información con presupuestos y características de los equipos y periféricos. Una segunda categoría de detalle para comentar lo necesario en cuanto a software. Esto es, sistema operativo a emplear, y programas informáticos específicos para cada área de la empresa: contabilidad, facturación, control de almacén, etc. Concretar si serán programas genéricos del mercado o fabricados a medida especialmente para la empresa. Especificar también el uso de programas de carácter interno. En todos los casos, justificar la actuación correspondiente. Junto a esto, señalar programas que garanticen la seguridad de los datos. Por último, comentar la red de comunicaciones basadas en la tecnología con las que contará la empresa, fundamentalmente el uso de internet. Especificar si tendrá página web propia y, en su caso, los servicios a ofrecer desde la misma. El uso de correo electrónico, relaciones con proveedores, pedidos, transacciones o atención al cliente son otros aspectos a definir. Indicar el tipo de conexión a internet necesaria, así como las redes, en caso de varios centros de trabajo. Si la empresa pretende contar con web interna o Intranet para sus empleados, justificar este aspecto y señalar los programas a emplear y el uso que pretende darse. Otros aspectos a concretar en este apartado referente a la creación y mantenimiento de la página web de la empresa son si ésta se efectúa negociosyemprendedores.com 30
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desde la misma o se subcontrata, as铆 como su dominio y la posibilidad de direcciones de correo electr贸nico personalizadas para los empleados.
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7.8
PLAN ECONÓMICO FINANCIERO Una vez identificadas las necesidades para el desarrollo de la actividad de la empresa en sus distintos departamentos, llega el momento de formular estimaciones reales para establecer los estados contables previsionales que reflejen los resultados financieros esperados y que, de alguna manera, determinarán la viabilidad financiera del proyecto. Recoge, de esta forma, información de presupuestos y previsiones realizadas en planes anteriores.
Junto a cada una de las previsiones a realizar, tanto económica como financiera, se adjuntan modelos de recopilación de datos en forma de cuadros para los cinco primeros años de la empresa, aunque se acepta el cálculo para tres años. Es posible, si no tienes formación económica y financiera, que muchas de las magnitudes mostradas no las entiendas. No te preocupes, con la formación adecuada se disiparán todas tus dudas y además te servirá para la gestión económica y financiera de tu negocio para toda la vida. Nosotros te podemos ayudar, tanto en la elaboración e interpretación de tu plan de negocio como en la formación con nuestro módulo de “Finanzas para emprendedores”. Para la elaboración del Plan Económico-Financiero han de tenerse en cuenta los siguientes elementos: Plan Económico Parte de una previsión de las ventas de la empresa, pormenorizadas por tipo de producto / servicio, su precio y unidades vendidas, que es la misma que ya se efectuara en el plan de marketing. En el modelo adjunto se distribuyen de forma anual, pero podrían realizarse también de manera mensual, al menos para el primer año. Junto a esta previsión, otra de ingresos no procedentes de la actividad normal de la empresa. Igualmente, prever los gastos, fijo y variables en los que incurrirá la empresa, algunos de los cuales se recogen de apartados anteriores, como es el caso de los gastos de personal. A partir de la previsión realizada de ingresos y gastos, se obtienen las cuentas de pérdidas y ganancias previsionales, que, por diferencia entre ingresos y gastos considerados, calcularán los beneficios estimados para el periodo estimado. negociosyemprendedores.com 32
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Previsión de ventas VENTAS Unidades de venta Producto A Producto B Precios de venta Precio producto A Precio producto B Volumen de ventas Volumen ventas producto A Volumen ventas producto B Ventas Totales
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Año 3
Año 4
Otros ingresos Año 1
Año 2
Trabajos empresa inmovilizado Subvenciones a la explotación Amortización anual subvención Otros ingresos de explotación Aplicación de provisiones Total otros ingresos de explotación Ingresos financieros Ingresos extraordinarios
Coste mercadería vendida – Coste de las ventas CMV Unidades de compra Precios de compra Volumen de compras CMV Total
Año 1
Año 2
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Año 3
Año 4
Año 5
Año 5
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Servicios exteriores SERVICIOS EXTERIORES
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Arrendamientos Reparación y conservación Servicios profesionales independientes Primas de seguros Suministros Gastos de viaje Transportes Comisiones Publicidad y promoción Otros gastos Tributos Total
Gastos de personal GASTOS DE PERSONAL Sueldos y Salarios Seguridad Social Otros gastos salariales Incentivos Total Gastos Personal
Año 1
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Amortizaciones
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Año 3
Año 4
Año 5
Año 5
Curso para emprendedores GRATIS AMORTIZACIONES Edificios y construcciones Instalaciones Maquinaria Mobiliario Equipos proceso información Otro inmovilizado material Aplicación trabajos inmovilizado Total inmovilizado material Investigación y desarrollo Concesiones administrativas Propiedad industrial Fondo de comercio Aplicaciones informáticas Otro inmovilizado material Aplicación trabajos inmovilizado Total inmovilizado inmaterial Gastos amortizables Aplicación trabajos inmovilizado Total gastos amortizables
Año 1
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Año 2
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Año 4
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Gastos financieros GASTOS FINANCIEROS Intereses a largo plazo Intereses a corto plazo Ajustes de tesorería Otros gastos financieros Total
Año1
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Año 1
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Año 4
Año 5
Año 4
Año 5
Otros gastos explotación OTROS GASTOS Otros gastos de explotación Total Gastos extraordinarios
Cuenta de Pérdidas y Ganancias previsionales CUENTA DE EXPLOTACIÓN Gastos Variación de existencias Compras Servicios exteriores Gastos de personal Amortizaciones Otros gastos de explotación Beneficio de explotación Gastos financieros Beneficio actividad ordinaria Gastos extraordinarios Beneficio antes de impuestos Ingresos Ventas Otros ingresos explotación Pérdida de explotación Ingresos financieros Pérdida actividad ordinaria Ingresos extraordinarios Pérdidas antes de impuestos
Año 1
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Año 2
Año 3
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Plan Financiero Muestra la política de inversión de la empresa y la forma en la que está prevista la financiación de la misma. Este planteamiento se recogerá en cada masa patrimonial, según corresponda Activo o Pasivo, masas cuya relación condicionará la estabilidad de la empresa a corto y largo plazo. Las inversiones se integran en distinguiendo éstas según sean:
el
llamado
Plan
de
inversiones,
• Inversiones en inmovilizado fijo. • Inversiones en inmovilizado material. • Inversiones en inmovilizado inmaterial. • Inversiones financieras. • Gastos amortizables. • Inversiones en inmovilizado circulante: • Existencias iniciales. • Realizable. • Tesorería inicial. A continuación hay que señalar las fuentes con las que financiar las inversiones comentadas, describiendo su procedencia, las garantías que aportan, las condiciones que imponen y el plazo de devolución de las mismas. Serán: - Fondos propios, constituidos principalmente por la aportación inicial de los socios. - Recursos ajenos, sean bancarios o de acreedores, explicitando las condiciones en cada uno de los casos.
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Activo fijo Inicial
Año1
Terrenos Edificios / construcciones Instalaciones Maquinaria Mobiliario Equipos procesos información Otro inmovilizado material Trabajos propios Inmovilizado material Amort. Inmov. Material Investigación y desarrollo Concesiones administrativas Propiedad industrial Fondo de comercio Aplicaciones informáticas Otro inmov. inmaterial Trabajos propios Inmovilizado inmaterial Amort. Inmov. Inmat. Inmovilizado financiero Trabajos propios Gastos Amortizables Total Gastos Amort. Amort. Gtos. Amort. Trabajos inmovilizado Total activo fijo
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Año2
Año3
Año4
Año5
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Activo circulante CAPITAL CIRCULANTE Activo Circulante Existencias Clientes Tesorería Deudores y otros H.P. Deudora IVA Total Activo Circ. Pasivo Circulante Proveedores Otros acreedores Acreedores a corto plazo Imp. Sociedades S.S. acreedora H. P. acreed. IVA H. P. acreed. IRPF Total Pasivo Circ. Total Capital Circ.
Inicial
Año1
Año2
Año3
Año4
Año5
Fondos propios / política de resultados Recursos Propios Aportac. Capital Reservas Subv. al capital Pdas. y Ganancias (BDI) Total
Inicial
Año1
Año2
Año3
Año4
Año5
Política de Resultados Rtdo. antes Imp. Imp. Sociedades Reservas Dividendos
Inicial
Año1
Año2
Año3
Año4
Año5
Financiación ajena
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Curso para emprendedores GRATIS Recursos ajenos Prest. largo plazo Prest. puente Acreed. largo plazo Crédito a CP Total
Inicial
Año1
Año2
Año3
Año4
Año5
Balance previsional BALANCE ACTIVO Activo fijo Gastos amor. Inmov. material Inmov. inmaterial Inmov. financiero Amort. acumulada Trabajos inmovilizado Activo circulante H. P. deudora IVA Deudores y otros Act. circ. operativo Rec. libre disposic. Total activo
Inicial
Año1
Año2
Año3
BALANCE PASIVO Fondos propios Capital social/aport. Reservas Subvenciones al capital Pérdidas y ganancias Rec. ajenos a LP Préstamos a l/p
Inicial
Año1
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Año3
Préstamos puente Acreedores a l/p Provisiones Pasivo circulante Cotos. a corto plazo Otros Acreedores PC operativo Imp. de sociedad Total pasivo Necesidades
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Año4
Año4
Año5
Año5
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Gestión de la Tesorería de la empresa Se calculan, al menos para el primer año, los flujos de caja con periodicidad mensual, con previsiones reales de cobros y pagos, lo que permitirá detectar posibles desfases de tesorería que obliguen a recurrir a créditos a corto plazo o a alterar las necesidades de financiación iniciales. Cuadro de origen y aplicación de fondos Fondos absorbidos Aumento inmovilizado material Aumento inmovilizado inmaterial Aumento otros inmovilizados Aumento gastos amortizables Total Inversión Variación Fondo Maniobra Otros Fondos Absorbidos Total Fondos Fondos generados (beneficios + amortizaciones) Ventas e ingresos Costes de compra Gastos en trabajos Gastos personal y Seguridad Social Otros Gastos Amortizaciones Resultados Financieros Resultados Extraordinarios Beneficios antes de impuestos Impuestos Beneficios después de impuestos Fondos Generados
Movimiento de fondos Desembolso de capital Otros recursos propios Subvenciones Cobro de préstamos Devoluciones de préstamos Reparto de dividendos Acreedores Variaciones de tesorería
Año 1
Año 1
Año 1
Año 2
Año 2
Año 2
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Año 3
Año 4
Año 5
Año 3
Año 4
Año 5
Año 3
Año 4
Año 5
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Otras previsiones financieras Especialmente en PYMES, la tesorería es el aspecto más valorado. En este apartado se valoran otros elementos relativos a la rentabilidad y la eficiencia de la empresa a través del cálculo de ratios. También se calculan ratios financieros para medir la liquidez y la disponibilidad. El emprendedor ha de valorar los resultados obtenidos y realizar un comentario en el que haga referencia a la rentabilidad de la empresa. Análisis Económico Cuenta de resultados analítica CUENTA RESULTADOS ANALÍTICA Ventas netas Variación producto terminado Otros ingresos Valor de la producción Coste materias primas vendidas Trabajos, sumin. y serv. exteriores Otros gastos generales Gastos comerciales Valor añadido Gastos de personal Gastos gnrales. de administración Bº bruto de explotación Gastos financieros Amortizaciones Beneficio neto de explotación Resultados extraordinarios Beneficios antes de impuestos Amortizaciones Generación bruta de fondos Impuesto de sociedades Capacidad de autofinanciación Dividendos distribuidos Autofinanciación
Año1
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Año3
Año4
Año5
Análisis de cash-flow ANÁLISIS DE CASH-FLOW G.B.F./Ventas Número índice G.B.F./A.T.N. Número índice G.B.F./Recursos propios Número índice
Año 1
Año 2
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Año 3
Año 4
Año 5
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Análisis de rentabilidad ANÁLISIS DE RENTABILIDAD B.A.I.D.T. B.A.I.T. B.D.I.T. Ratios de rentabilidad Margen bruto de explotación Número índice Rentabilidad económica bruta Número índice Rentabilidad económica neta Número índice Rentabilidad económica Número índice Rentabilidad financiera Número índice
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Apalancamiento financiero APALANCAMIENTO FINANCIERO Beneficio neto de explotación Recursos propios Ventas B.A.I.T. B.A.T. Apalancamiento Financiero
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Umbral de rentabilidad UMBRAL DE RENTABILIDAD Ventas Número índice Costes fijos Número índice Costes variables Número índice Margen cobertura C. fijos Número índice Beneficios de explotación Número índice Punto muerto en unidades Número índice Punto muerto en % ventas Número índice
Año 1
Año 2
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Año 3
Año 4
Año 5
Curso para emprendedores GRATIS ÍNDICES Índice de absorción costes fijos Índice de eficiencia comercial Seguridad costes variables Seguridad costes fijos
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Análisis Financiero Ratios de liquidez RATIOS DE LIQUIDEZ Liquidez General Número índice Liquidez Reducida Número índice Liquidez Inmediata Número índice
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Ratios de Solvencia RATIOS DE SOLVENCIA Garantía Número índice Autonomía financiera Número índice Endeudamiento Número índice Endeudamiento a corto plazo Número índice Endeudamiento a largo plazo Número índice Financiación básica Número índice
Año 1
Año 2
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Año 3
Año 4
Año 5
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7.9
PLAN DE PUESTA EN MARCHA En este apartado han se señalarse qué pasos se van a dar, en qué orden y en qué fechas, para poner en marcha nuestro negocio.
Así el emprendedor establecerá una relación hecho-fecha, en la que describirá la actividad a realizar y la fecha prevista para la misma, incluyendo mención a la persona o área de la empresa que es responsable. Es muy interesante a efectos de planificación. Aunque cada tipo de empresa pondera la importancia relativa del hecho, acciones básicas a señalar podrían ser: • Acuerdos de financiación / Subvenciones. • Adquisición de local. • Obras de acondicionamiento del local. • Constitución de la empresa: presentación de documentación, notaría, asesoría, etc. • Presentación del producto/servicio. • Comercialización del producto/servicio. • Contratación del personal. • Etc.
7.10
CONCLUSIONES
Recoge los aspectos fundamentales del Plan de Empresa. No lo resume, sino que incide en sus fortalezas, mostrándolas como la ventaja competitiva de la empresa frente a sus competidores, y realiza autocrítica al mostrar sus debilidades (de las que se es consciente), describiendo las medidas correctoras a tomar en caso de ser necesarias. Igualmente se orienta a ofrecer una oportunidad de negocio al inversor, remarcando las posibilidades que ofrece en base a los resultados negociosyemprendedores.com 45
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obtenidos en el cálculo de ratios de rentabilidad, destacando del mismo modo la liquidez de la empresa en todo momento.
7.11
ANEXOS
Los anexos que pudieran presentarse complementan los datos recogidos en el plan de negocio. Siempre que la información pueda ser adquirida y útil, su presentación supone respaldo y seguridad al programa presentado. Puede incluir información directa, como estudios de mercado o simulaciones de financiación bancaria o indirecta. En este sentido se determinan las fuentes de información, listados de proveedores y clientes potenciales, presupuestos de inversiones a realizar, encuestas de mercado, etc. Otros aspectos interesantes son el curriculum vitae de los partícipes o principales gestores de la empresa (presentado bajo formato tradicional), información relevante actualizada y la presentación del logotipo de la marca comercial y el diseño de stands y material de marketing.
8.
Anexos del curso
Para acceder a los anexos del curso debes ir a nuestra página web negociosyemprendedores.com y descargarlos en la misma sección donde te descargaste este mismo curso “Curso GRATIS para emprendedores”. Los anexos te serán de mucha utilidad pues se describen las distintas formas jurídicas a las que puedes acceder y los trámites que tienes que realizar en cada una de ellas.
9.
Bibliografía
Elaboración propia. Autor: Alexis José González Peña. Cámara de Comercio de Las Palmas de Gran Canaria. Revista Emprendedores (varios números). Aulafácil.
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