Felipe Valdés, La reactivación va de la mano con nuestros clientes

Felipe Valdés, Gerente Comercial de Aislapol

LA REACTIVACIÓN VA de la mano con nuestros CLIENTES

Aislapol, una empresa con más de 50 años de trayectoria en el mercado nacional está preparada para apoyar a sus clientes en este momento de reactivación de la industria. El Gerente Comercial, Felipe Valdés, precisa que aprovecharon este tiempo de pandemia para poner en marcha un nuevo lineamiento estratégico que pone al cliente al centro de la operación, y agrega que la experiencia y la calidad de los productos de Aislapol es fundamental en este momento coyuntural de la industria.

¿Cómo ha sido su relación con los clientes en este tiempo de pandemia?, ¿están listos para la reactivación?

Muchos de nuestros clientes habituales han sido parte de esta reactivación de la industria e incluso hemos dado un paso adicional con algunos de ellos desarrollando alianzas estratégicas que nos permitan fortalecernos mutuamente en pos de estos nuevos tiempos que vivimos. La relación con ellos la hemos llevado a un paso más allá de lo transaccional, donde las confi anzas entre las partes son fundamentales para la realidad que estamos viviendo.

Creemos en las relaciones de largo plazo, más no en la transacción cliente – proveedor.

¿En qué proyectos tuvieron participación durante este tiempo de confi namiento?

En el último tiempo hemos participado de varios proyectos emblemáticos como el Hospital de Curicó, el Hospital de Melipilla, el Puente Maipo, obras de reacondicionamiento térmico de viviendas y grandes cámaras frigorífi cas entre otros.

Somos el principal actor de la industria y nuestros clientes nos prefi eren por calidad de nuestros productos, la asesoría que brindamos en los proyectos, nuestra amplia capacidad instalada y nuestra orientación al servicio para cumplir los exigentes tiempos de entrega que requieren nuestros clientes.

“Adaptarse a estos nuevos tiempos es fundamental para acompañar a nuestros clientes en sus proyectos con un alto estándar de atención y servicio”

¿Cuál es el mensaje para los futuros clientes que están a punto de tomar decisión de avanzar en algún proyecto y pueden estar indecisos?

Somos una empresa con una trayectoria de 54 años en la industria, conocemos mejor que nadie lo que se requiere en términos de calidad y servicio para los distintos proyectos de nuestros clientes.

Contamos con asesoría técnica para ayudar en el proceso de la especifi cación de los productos. Somos una de las pocas empresas fabricantes de Aislapol certifi cadas ISO 9001:201, lo cual es una garantía de que nuestros procesos son estandarizados y gracias a ello podemos garantizar la calidad de nuestros productos.

Además, contamos con una amplia gama de productos y soluciones para la industria de la construcción como planchas aislantes, soportes de tina, molduras y cornisas, cielos falsos, paneles aislantes, Geobloques® para obras civiles por nombrar solo algunas.

Adicionalmente somos parte del programa SEDEX, el cual mide parámetros de ética empresarial.

Y por último somos una empresa muy consciente con el medio ambiente, hemos reciclado a la fecha más de 40 toneladas de Plumavit®, que hemos recibido de nuestros clientes, y próximamente habilitaremos puntos limpios para la comunidad. Seremos el único actor de esta industria en tomar acciones en lo referente a la sustentabilidad.

La reactivación se traduce en fuerza de proveedores estratégicos como Aislapol y por la gran cantidad de proyectos que se vienen para recuperar el tiempo perdido. ¿Cómo están preparados para esta temporada?

En el último tiempo hemos vivido una reactivación importante para la industria del poliestireno expandido o Aislapol®, donde muchos de nuestros clientes habituales y otros nuevos depositaron su confi anza en nuestro servicio, atención y calidad para cumplir con las exigencias en sus proyectos. Ha sido clave para nosotros reinventarnos en tiempos de crisis global para atender las exigentes demandas del mercado.

Hospital de Melipilla

Durante este periodo hemos puesto en marcha un nuevo lineamiento estratégico que nos permite mejorar nuestro enfoque y poner al cliente al centro de nuestra operación. El entorno se ha vuelto mucho más dinámico y esto detonó una serie de ajustes internos que nos permiten ser más agiles ante las demandas del mercado.

Adaptarse a estos nuevos tiempos es fundamental para acompañar a nuestros clientes en sus proyectos con un alto estándar de atención y servicio.

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