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Contratos en Construcción COLUMNA
EXPERTO
NUEVOS DESAFÍOS EN EL ÁMBITO DE LA CONSTRUCCIÓN: transitando hacia un modelo sostenible
H
oy en día, las distintas actividades económicas están ajustándose a las exigencias de nuevos escenarios, que nos hacen evidente el cambio de paradigma que se está viviendo a nivel mundial. Particularmente, la economía circular, y la búsqueda de mejor productividad y competitividad a través de la vinculación de los procesos, nos lleva a transitar de un modelo de producción lineal a uno vinculado, donde “el otro” o “los otros”, y la relación con ellos es de vital trascendencia, ya que no podremos generar lazos colaborativos si existen permanentes conflictos no solucionados.
Macarena Letelier Velasco
de diálogo ante terceros imparciales. El apoyo de expertos transforma el conflicto en un espacio donde se puede sumar, no obstante que la desconfianza esté presente. Ayudar a destrabar el conflicto y buscar soluciones rápidas, eficientes y de bajo costo, finalmente redundará en una mayor estabilidad y crecimiento, en definitiva, el desarrollo de una economía sostenible. En suma, la economía en su sentido amplio se ve positivamente impactada si nos relacionamos a través del diálogo, los acuerdos y la mirada colaborativa para salir adelante en potenciales conflictos contractuales. N&C
Esto genera la necesidad imperiosa de dar una nueva estructura a los negocios, dotando a las partes de herramientas concretas que les permitan resolver sus diferencias a través del diálogo, evitando los gastos de judicialización y añadiendo valor a la solución, ya que, si todos los involucrados se sientan a analizar las problemáticas que los afectan, se pueden mejorar los procesos, evitar situaciones similares, y fortalecer la relación entre las partes. El mecanismo para generar esta búsqueda conjunta se denomina “mediación”, proceso cuyas etapas (generación de confianza, exploración de intereses, análisis de criterios objetivos y alternativas, y generación de opciones), son fundamentales si se pretende co-construir acuerdos de calidad, hechos a la medida de las necesidades de los involucrados. Ahora bien, tratándose de los conflictos en materia de construcción, donde tenemos múltiples actores, diferencias de estimaciones económicas, plazos predeterminados, etc., y en general, variadas condicionantes determinan una alta tasa de conflictividad, es prioritario y urgente instalar en los operadores herramientas de negociación e instancias
96 | NEGOCIO & CONSTRUCCIÓN | Marzo 2021
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Macarena Letelier Velasco es abogada y Directora Ejecutiva del Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio de Santiago.
