Rodrigo Reyes Jara, Lección No aprendida 2: Todos quieren Innovar, pero nadie quiere ser el primero

LECCIÓN NO APRENDIDA 2: TODOS QUIEREN INNOVAR, pero nadie quiere ser el primero

Rodrigo Reyes

Desde un principio nos dimos cuenta de que íbamos a sufrir en el proyecto por la defi nición de usar agua de mar en el proceso minero, dado que este bien tan preciado estaba siendo cada vez más escaso y había que invertir en diseños que propiciaran su uso. Y cómo no hacerlo, si esto bajaría mucho los costos en el largo plazo (OPEX), lo cual era maravilloso en el papel, sin embargo, nadie había reparado en que las estructuras tanto de acero como hormigón, tendrían que ser protegidas ante la alta demanda corrosiva del agua salina, impactando la etapa de construcción (CAPEX).

Así nos enfrentábamos al segundo proyecto minero con agua de mar, pero el primero realmente en protegerse, y que ya no se podía aplicar “copy paste” de proyectos similares, porque se sabía que el primero, ya había presentado serios problemas de corrosión al poco andar de su operación.

Esto obligó no sólo a hacer trade-off de múltiples soluciones, sino que implicó convencer a una serie de stackeholders, desde el mandante y sus propios asesores, hasta gerentes, directores y colegas del propio equipo, con múltiples reuniones en donde cada uno exponía sus aprensiones, ante la falta de experiencia aplicada utilizando las soluciones propuestas, aun cuando fi nalmente se adoptaron elementos innovadores, pero que dados los factores de resguardo en los diseños no lograban capturar el valor que podrían haber alcanzado, quedándose sólo con la ganancia de calidad esperada mediante diseños por desempeño de durabilidad, pero desperdiciando el ahorro de costos desde la etapa inicial de inversión en la Ingeniería y la Construcción.

Hoy, ya a una década de ese proyecto, aún vemos diseños que a pesar de ya tener datos con experiencias comprobadas, volvemos a ver el fantasma del “copy paste”, probablemente por la inercia psicológica conservadora que impide innovar desde los diseños, para capturar y agregar valor a los clientes, considerando los grandes avances que han tenido, no sólo en nuevos materiales, sino también en manejo de datos que permiten el monitoreo y acción predictiva, en materia de cuidado de los activos que construimos, a partir de las tecnologías digitales de la industria 4.0 aplicada a nuestro rubro.

Lo anterior, cobra aún mayor fuerza, si entendemos que nuestros diseños deben apuntar a la creciente demanda por proyectos que involucren economía circular, como por ejemplo el uso de agua de mar, que llegó para quedarse y que debiera ser utilizada cada vez más, incluso en otros proyectos no mineros. Por esta razón, es fundamental utilizar metodologías de innovación sistémicas y aplicadas, que permitan sortear la natural aversión al riesgo de diseñadores y mandantes, quienes parecieran estar convencidos de que la innovación es la clave del progreso, pero que, a la hora de aplicarla, no quieren ser los que la lideran y, por ende, no se produce el preciado avance tecnológico que tanto necesitamos. N&C

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Rodrigo Reyes Jara es profesor de Innovación en la Construcción en la Pontifi cia Universidad Católica de Chile, y CEO de Durability Concrete