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JLG: ”Un año sin precedentes”
Un año sin precedentes REFLEXIONES SOBRE UN AÑO de desafíos nunca antes visto QUE SE AFRONTARON CON ÉXITO e innovación
Mike Brown, vicepresidente de ventas y desarrollo de mercados, JLG América Latina
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Si bien es cierto que los ingresos brutos se han reducido, hemos logrado soportar la tormenta y seguimos siendo el actor principal de nuestros mercados. Un ejemplo de esta ardua labor fue la que se llevó a cabo en México este año, cuando el equipo de ventas y servicio integrado por cinco personas creó una serie de seminarios virtuales que contribuyeron a que su base de datos de clientes aumentara un 700%. Y todo eso se logró sin ningún contacto personal. Ese es el tipo de inge2020 fue un año incomparable para JLG América Latina. El COVID-19 obligó a interrumpir prácticamente las operaciones en toda la región, al mismo tiempo que nos presentó el desafío para encontrar la manera de hacer negocios sin contacto. No obstante, a pesar de estas difi cultades, JLG América Latina logró adaptarse con rapidez a las circunstancias, poniendo en práctica medidas fl exibles de reducción de costos y soluciones innovadoras de marketing.
nio e impulso que convierte a JLG en líder del sector. Otro emprendimiento importante fue la Capacitación Champion de JLG, que este año se llevó a cabo virtualmente debido a la pandemia. El evento de dos días se transmitió desde nuestras ofi cinas principales de América del Norte y consistió en decenas de talleres y sesiones de capacitación que fueron grabados previamente o transmitidos en vivo.
Dado que se trataba de una experiencia nueva, había incertidumbre sobre si el evento transcurriría como se había planifi cado. Sin embargo, una vez en marcha, la energía y el trabajo en equipo fueron
notables. Fue evidente todo el trabajo de planifi cación y práctica que se hizo antes del evento. El cual transcurrió como si fuera un espectáculo bien coreografi ado. El evento no solo fue todo un éxito sino que quedamos muy entusiasmados con la cantidad de asistentes y con el interés que el programa despertó a nivel interno.
A pesar de la situación sin precedentes de interrupción de los negocios internacionales debido a la pandemia, JLG sigue dedicada a ofrecer herramientas innovadoras que contribuyen a mejorar el negocio de los clientes, donde sea que se encuentren y cualesquiera que sean las circunstancias reinantes.
A medida que empezamos el año fi scal 2021 de JLG, preveo que lograremos un crecimiento moderado con respecto al 2020, en particular una vez que la pandemia se haya controlado. Habrá factores que naturalmente afectarán nuestro negocio en la región, entre ellos, los productos de petróleo y gas, la demanda de productos manufacturados de México a los Estados Unidos y la recuperación eventual del sector de los viajes y el turismo. Por último, deseo agradecer a nuestros clientes por su continuo apoyo y negocios. Tengan la seguridad de que saldremos de esto más fuertes que antes y de que JLG quedará en una posición inigualable para contribuir a desarrollar el negocio de los clientes de forma sólida y saludable una vez más. Estoy convencido de que pronto vendrán días mejores. N&C
