Rodrigo, Zambrano, Socio de LEAD Institute Liderazgo efectivo en tiempos de crisis e incer- tidumbre

LIDERAZGO EFECTIVO en tiempos de crisis e INCERTIDUMBRE

Por Rodrigo Zambrano, Socio de LEAD Institute.

El FMI sugiere que las secuelas económicas y sociales de este macroevento provocado por el COVID-19, podrían sobrepasar a las de la crisis fnanciera del 2008 e, incluso, superarían a las repercusiones de la Gran Depresión de 1929. En Chile, Goldman Sachs predice que el PIB se contraería un 3% este año. Sombrías noticias para el corto y mediano plazo de nuestro quehacer empresarial. Pero no nos confundamos. Las organizaciones que lideramos siempre han convivido con desafíos y confictos, tanto internos como externos, que nos impulsan a tomar decisiones efectivas en

Como humanidad estamos afrontando una crisis global, fulminante y avasalladora para nuestra salud y para nuestro ecosistema de negocios.

poco tiempo y con escasa información. Recordemos que durante décadas los ejecutivos chilenos han demostrado una fuerte capacidad para adaptarse rápidamente a diversos escenarios económicos, culturales y sociales de la región, con resultados muy positivos en términos comerciales y fnancieros. Prácticos, pragmáticos, jerárquicos, emprendedores, orientados a resultados, negociadores efcaces, automotivados y autónomos, son algunas de las características que se han repetido en los estudios de liderazgo de estos ejecutivos. Además, con una clara tendencia egocéntrica, individualista y machista. Por eso se ha hablado del exitoso ejecutivo chileno, así, en masculino. En esta caracterización radica, precisamente, una profunda crítica al modelo de liderazgo vigente. La democratización y globalización de la información nos viene mostrando hace varios años que nuestro modelo de liderazgo individual destruye valor social. El egocentrismo ha venido de la mano de una política extractiva sobre recursos naturales y también sobre las personas. El calentamiento global y la crisis del 18-O en Chile son ejemplos evidentes de ello.

Un nuevo liderazgo

Se impone, entonces, la imperiosa necesidad de desarrollar un nuevo estilo de

Que es el liderazgo redárquico?

El Liderazgo Redárquico es una mirada diferente, innovadora y efectiva que concibe el liderazgo desde la red de relaciones del equipo, como una capacidad que emerge de las interacciones entre las personas, donde el jefe es el facilitador de condiciones para que sea la integración del liderazgo de cada participante la que oriente al equipo hacia el logro de los objetivos de alto estándar. Liderazgo en red, compartido, participativo y rotativo según contextos y capacidades. No mira desde la jerarquía -orden sagrado vertical- sino desde la redarquía -orden en red horizontal-, donde la articulación de las fortalezas individuales de personas comunes y corrientes confguran un espíritu, emocionalidad, inteligencia y poder colectivo, alcanzando desempeños sobresalientes y sustentables. Adaptación del Libro Liderazgo Efectivo para el Alto Dedesmpeño (LEAD), de los autores Rodrigo Zambrano e Ignacio Fernández.

liderazgo redárquico que amplíe la mirada e incorpore elementos esenciales a la naturaleza social humana: lo femenino y lo masculino, diversidad e inclusión, vínculos y ecosistemas, redarquía y red de relaciones, gestión emocional propia y colectiva, autoconsciencia y consciencia social, empatía y comunicación. Tanto la pandemia del coronavirus como la crisis social chilena han puesto demasiadas variables en movimiento, obligándonos a revisar estructuras, procesos, costos y prioridades en general. ¡Pero, no necesitamos superhéroes! Si no hemos sido capaces de desarrollar las competencias de liderazgo redárquico en tiempos de crecimiento económico, difícilmente las podremos abordar de manera óptima "Se impone, entonces, la imperiosa necesidad de desarrollar un nuevo estilo de liderazgo redárquico que amplíe la mirada e incorpore elementos esenciales a la naturaleza social humana"

en momentos de crisis extremas como las que estamos viviendo. La construcción del nuevo estilo de liderazgo redárquico, colectivo e integrador toma tiempo. Por ahora, es necesario escuchar el llamado de atención de la crisis para focalizar el ejercicio de nuestro liderazgo en prácticas esenciales y efectivas: Sostener la perspectiva estratégica con mirada de largo plazo: Si no son los líderes, ¿quién? Mostrar empatía con la situación de los equipos: En tiempos de incertidumbre y fragilidad emocional, los seres humanos necesitamos sentir que estamos siendo considerados, escuchados y que alguien se preocupa por nosotros. No signifca hacer lo que las personas quieren, sino estar dispuestos a escuchar lo que las personas sienten y piensan. Comunicar, comunicar, comunicar: Es el momento de decir lo que se sabe, lo que no se sabe y cuándo se podrá responder lo que no se sabía. Tomar decisiones con la noticia en desarrollo para actuar rápido y coordinadamente. En tiempos turbulentos, alguien tiene que mostrar el camino. En tiempos de crisis, el ejercicio del nuevo liderazgo redárquico implica estar presente, visible y disponible para el equipo. ¿Qué no hacer? Aislarse, quedarse quietos. N&C

Rodrigo Zambrano es Ingeniero Comercial, Economista, Universidad Católica de Chile. Magíster en Psicología Organizacional, Universidad Adolfo Ibáñez. Diplomado en Liderazgo Estratégico, Universidad de Oxford. Autor del libro Liderazgo Efectivo para el Alto Desempeño (LEAD).

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