Ova brošura je rezultat projekta pod nazivom
,,Podsticanje
ekonomske i socijalne aktivnosti kroz razvoj lokalnog brenda u Srbiji’’ realizovanog u partnerstvu organizacija ,,Etna'' iz Poljske i ,,Eko talas’’ iz Srbije. Projekat je finansijski podržan od strane PoljskoAmeričke fondacije Freedom kroz program Regioni u tranziciji - Rita
2
Uvod Regionalno brendiranje je jedan od načina podrške razvoju i promociji ruralnih područja. Podrška je usmerena ka društveno odgovornim ekonomskim aktivnostima koje se oslanjanju na kulturno istorijsko nasleđe i poštuju principe očuvanja životne sredine i održivog razvoja. Regionalno brendiranje nije nepoznat pojam, međutim regionalni brend, koji je predmet ovog priručnika, nije u klasičnom smislu brend regiona, poput regionalne oznake kvaliteta ,, Najbolje iz Vojvodine’’ koji je vezan za administrativnu jedinicu - Autonomnu pokrajinu Vojvodinu, niti je korporativni brend. Regionalni sistem oznake kvaliteta ,,Potamišje preporučuje’’ kreiran je u cilju promocije teritorije srednjeg Potamišja, odnosno područja koje pokriva Partnerstvo za teritorijalni ruralni razvoj - Lokalna akciona grupa ,, Partnerstvo za Potamišje’’, sub-region koji obuhvata podruje devet naseljenih mesta: Tomaševac, Orlovat, Uzdin, Idvor, Farkaždin, Sakule, Baranda, Opovo i Čenta. Podrška programa regionalnog brenda je u prvom redu usmerena ka lokalnim privrednicima: zanatlijama, poljoprivrednim gazdinstvima, malim i srednjim preduzećima i preduzetnicima, čije veštine i iskustvo pomažu prepoznatljivosti i promociji regiona, što u isto vreme, povezuje njihove privredne aktivnosti sa regionom i predstavlja mogućnost značajnog i snažnog marketinga za njih. Integrisana promocija lokalnih proizvoda, usluga i teritorije, omogućuje razvoj održivog turizma na području. Turistička ponuda bazirana na regionalnom brendu Potamišja, predstavlja alternativu klasičnoj turističkoj ponudi, čemu ne doprinosi isključivo ponuda lokalnih proizvoda i usluga, već i promotivne aktivnosti i obrazovni sadržaji koji prate brendiranje. Prodaja lokalnih proizvoda proizvedenih od materijala i sirovina sa područja regiona skraćuju prodajni lanac, umanjuju troškove transporta i povoljno utiču na očuvanje životne sredine. Brendiranje proizvoda, putem promocije, prodaje, uz mogućnost posete proizvođačima, proizvodnim pogonima i farmama, povećavaju atraktivnost regiona za turiste, jasnije karakterišu odlike regiona i utiču pozitivno na prihvatanje regiona kao jedinstvene celine. Koordinator Lokalne akcione grupe ,,Partnerstvo za Potamišje’’ Nenad Nikolić
3
4
5
Upotreba Oznake kvaliteta ,, Potamišje preporučuje’’ ( u daljem tekstu: Znak) regulisana je PRAVILNIKOM O UPOTREBI OZNAKE KVALITETA ,,POTAMIŠJE PREPORUČUJE’’. Pravilnikom su definisani potencijalni korisnici Znaka, uslovi za dodelu i ukidanje prava na korišćenje, prava i obaveze korisnika Znaka. Sticanje prava na upotrebu Znaka moguće je za proizvođače i pružaoce usluga sa područja sledećih naselja: Tomaševac Orlovat Uzdin Farkaždin Idvor Sakule Baranda Čenta Opovo
Svrha Oznake kvaliteta ,,Potamišje preporučuje'' je da promoviše održivi razvoj regiona, na ekološki prihvatljivim principima, baziran na potencijalima lokalnog preduzetništva, tradicije, kulture, prirodnim vrednostima, predeonim (pejsažnim) odlikama, sa posebnim akcentom na: Promociji prodaje lokalnih proizvoda i usluga
Promociji integrisanih, ekološki prihvatljivih turističkih ponuda na području regiona Formiranje ekonomske osnove za očuvanje životne sredine Mobilizacija društvene energije u cilju održivog razvoja
Dodela prava na korišćenje znaka vrši se putem otvorenog javnog konkursa. Objava konkursa vrši se putem sredstava javnog informisanja na lokalnom i regionalnom nivou u skladu sa Pravilnikom i na web prezentaciji LAG Potamišje - www.tamis-leader.rs 6
Upotreba oznake Proizvođač ili pružalac usluga, koji na otvorenom, javnom konkursu stekne pravo da koristi Znak, može upotrebljavati Znak u skladu sa odredbama Pravilnika. Korisnik licence može da:
Koristi grafičku i tekstualnu Oznaku ,,Potamišje preporučuje'' za označavanje odabranih proizvoda i usluga
Postavljanje informacija o odabranim proi zv odima i usl ugam a u promotivnim i štampanim reklamnim materijalima vlasnika i administratora Znaka ili partnerskih organizacija
Koristi reklamne i promotivne kampanje, organizovane od strane vlasnika i administratora Znaka ili partnerskih organizacija
Koristi bilo kojih formi promocije od strane vlasnika i administratora Znaka ili partnerskih organizacija: marketing, izložbe, websajt, mediji, lifleti, nalepnice i sl.
7
Obaveze korisnika Znaka Sticanjem prava na upotrebu Znaka, korisnik se Ugovorom obavezuje da će poštovati odredbe Pravilnika:
Da bude ambasador regiona - da poseduju informacije o specifičnosti regiona Potamišja, koje prosleđuju svojim kupcima.
Da predstave Znak u pozitivnom svetlu – svoje aktivnosti, stav i ponašanje i time doprinesu afirmaciji Znaka i izgradnji pozitivne slike o sistemu Znaka kvaliteta ,,Potamišje preporučuje''
Da poštuje odredbe ugovora o licenciranju
Održi visok kvalitet proizvoda i usluge
Da postavi oznaku na mestu proizvodnje, mestu prodaje, distribucije, reklamne materijale i prilikom pružanja usluga
Sarađuje sa Vlasnikom i Administratorom Znaka, kao i sa organizacijama uključenim u promociju Znaka, uključujući učešće na dešavanjima i kulturnim manifestacijama organizovanih u cilju promocije regiona
Da obezbedi Vlasniku i Administratoru Znaka ili partnerskim organizacijama, informacije o proizvodu ili uslugama u administrativne ili promotivne svrhe
Omogući članovima Komisije i osobama ovlašćenim od strane Komisije, nadzor i kontrolu poštovanja uslova korišćenja licence
8
9
10
Konkurs Upotreba Znaka je dobrovoljna i počiva na poslovnoj odluci i proceni proizvođača/pružaoca o benefitima koje mu učešće u sistemu Znaka ,,Potamišje preporučuje’’ može omogućiti. Potencijalni korisnik priprema dokumentaciju i popunjava aplikaciju za Konkurs. Pravo na korišćenje Znaka se ostvaruje putem konkursa. Konkurs se objavljuje jednom godišnje u sredstvima javnog informisanja i putem interneta na adresi www.tamis-leader.rs. Pravo na konkurisanje imaju pravna lica registrovana za obavljanje privredne delatnosti na području teritorije sredneg Potamišja, odnosno teritorije koje obuhvata LAG Partnerstvo za Potamišje. Konkurs sprovodi Administrator Znaka - LAG Partnerstvo za Potamišje koji imenuje Komisiju u čijoj je nadležnosti sprovođenje konkursne procedure. U oviru konkursa se može konkurisati za dve kategorije : Proizvodi Usluge Izuzev opštih odredbi, za svaku od kategorija postoji pravilnik o uslovima koje podnosilac prijave mora da ispuni kako bi ostvario pravo na upotrebu Znaka. Izuzev kategorija u pogledu proizvoda i usluga, Konkurs obuhvata dve kategorije aplikanata - nove korisnike i korisnici koji obnavljaju licencu za korišćenje Znaka. U slučaju da potencijalni korisnici ne ispune sve odredbe konkursa Komisija može doneti odluku da isti dobiju status kandidata, kako bi se uz podršku Administratora pripremili za naredni javni poziv i stekli pravo na korišćenje Znaka.
11
Opšta pravila Proizvodi ili usluge koje mogu nositi Znak ,,Potamišje preporučuje’’ moraju da poseduju sledeće karakteristike, posebno u pogledu:
1.
Veza sa regionom * proizvod je proizveden i usluga je pružena na teritoriji partnerstva
2.
Kvalitet * proizvodi i usluge moraju biti nadprosečnog kvaliteta
3.
Ekološki standardi * proizvod ili usluga mora da bude ekološki prihvatljiva i da ispunjava zakonom propisane standarde u svakoj fazi proizvodnje i distribucije
4.
Poštovanje zakonskih standarda * proizvod ili usluga moraju ispuniti uslove u pogledu kvaliteta i zdravstvene bezbednosti u skladu sa zakonom propisanim standardima za određenu grupu proizvoda
5.
Jedinstvenost proizvoda ili usluge * proizvod ili usluga je rezultat povezanosti proizvoda/usluge sa regionom
6.
Dostupnost * proizvod ili usluga treba da budu redovno dostupni na području regiona uz uvažavanje specifičnosti vezanih za ciklus u proizvodnji ili sezonsku ponudu
7.
Saradnja sa drugim nosiocima znaka * Korisnici Znaka imaju obavezu da međusobno sarađuju, promovišu druge nosioce Znaka, sistem ,,Potamišje preporučuje’’ i region uopšte
8.
Ljubaznost ka kupcima * Korisnici Znaka imaju obavezu da grade i neguju dobar ugled među kupcima, da budu iskreni, pouzdani, komunikativni i ne dovode u zabludu kupce
12
Ugovor o upotrebi Znaka - Licenca Proizvođači i pružaoci usluga koji ispunjavaju uslove za upotrebu Znaka, u skladu sa Pravilnikom i odredbama konkursa, u obavezi su da potpišu Ugovor o upotrebi znaka - Licencu . Ugovor se potpisuje od strane korisnika, vlasnika i administratora Znaka.
Trajanje licence Licenca za upotrebu Znaka važi jednu godinu. Licenca se može obnoviti svake godine, uz obavezno učešće na konkursu. Podnosilac prijave nakon obaveštenja o prihvatanju prijave i ispunjenja odredbi Pravilnika, u obavezi je da u roku od 30 dana potpiše ugovor i prateće dokumente. U slučaju da propusti navedeni rok, zahtev se odbija.
Troškovi upotrebe Znaka Upotreba Znaka ,,Potamišje preporučuje’’ nije besplatna. Naknade za upotrebu određuje vlasnik Znaka. Administrativne i naknade za licencu se uplaćuju na račun vlasnika Znaka, sredstva su namenska i koriste se za potrebe administracije sistema Znaka i njegovu promociju.
Prekid Ugovora (Licence) Komisija zadržava pravo da jednostrano otkaže Licencu i raskine ugovor ukoliko korisnik ne postupa po ugovoru o upotrebi Znaka ili suprotno odredbama Pravilnika o Znaku ,,Potamišje preporučuje’’
13
14
15
16
Upotreba Znaka po kategorijama
Proizvodi Licenciranje proizvoda ne podrazumeva da proizvođač konkuriše za sve proizvode koje ima u ponudi. Može izdvojiti proizvode koji se ističu svojim kvalitetom i u potpunosti zadovoljavaju uslove date u Pravilniku. Kao primer možemo da navedemo proizvodnju hleba i peciva. Pekara može da proizvodi hleb i pecivo standardnog kvaliteta, ali u jednom delu proizvodnje pravi hleb po tradicionalnim recepturama, na tradicionalni način. Hleb proizveden na takav način ukoliko ispunjava normative Pravilnika može se kadi dov ati za nosioca Znaka Potamišje preporučuje.
Ukoliko proizvođač želi da uvrsti više proizvoda, ili pak celokupnu proizvodnju, zašto da ne ! Naravno uslov je da svi prijavljeni proizvodi ispunjavaju norme koje su date u Pravilniku.
17
Usluge Koje usluge mogu nositi Znak ? Kako usluga može doprineti promociji regiona, biti ekološki ispravne ? Možda oblast usluga nije na prvi pogled tako jasno definisana kao štoje to slučaj sa proizvodima, ipak učešće usluga u ukupnoj promociji regiona je veoma značajna. Razvoj turističke ponude Potamišja nije moguć ukoliko ne postoji kvalitetna mreža raznovrsnih usluga, kvalitetni lokalni proizvodi nisu sami po sebi dovoljni. Mogućnost upotrebe Znaka ,,Potamišje preporučuje’’ na primeru lokalnog turističkog vodiča u praksi. Na primer bavite se nekim drugim poslom kao pretežnom delatnošću. Deo vremena ste posvetili dopunskoj delatnosti radeći kao lokalni turistički vodič. Izuzev ispunjenja zakonskih uslova , kao preduslov za bavljenje ovim poslom, morate ispuniti i opšte kriterijume date u Pravilniku Znaka, kao i specifične uslove Aneksa o uslugama, koji je sastavni deo Pravilnika. Sticanjem licence dobijate mogućnost da nosite Znak ,,Potamišje preporučuje’’ tokom obavljanja aktivnosti turističkog vodiča na podrušju Partnerstva za Potamišje. Logično pitanje je da li je potrebno izlagati se dodatnim naporima i troškovima da bi se dobilo pravo na korišćenje Znaka ? Odgovor leži u činjenici da lokalno brendiranje u okviru sistema ,,Potamišje preporučuje’’ nije puko postavljanje Znaka, kao garancije kvaliteta, već se radi o kompleksnom i efikasnom sistemu promocije, koji pruža podršku svim korisnicima Znaka integrisanjem svih aktera u jednistven promotivni paket. Rezultat ovakvog pristupa je povećan broj posetilaca regiona, više kupaca lokalnih prizvoda, na kraju veći broj korisnika usluga turističkog vodiča.
18
Kontakt: Administrator Znaka ,,Potamišje preporučuje’’
je
Lokalna akciona grupa ,,Partnerstvo za Potamišje’’ E-mail: office@tamis-leader.rs www.tamis-leader.rs Osoba za kontakt: Nenad Nikolić - koordinator partnerstva Mob. 065/871 01 33 Zastupnik partnerstva: Udruženje ,,Eko talas’’ Tomaševac
19
Izrađeno u okviru projekta: Podsticanje ekonomske i socijalne aktivnosti kroz razvoj lokalnog brenda u Srbiji Realizovano uz podršku programa RITA - Poljsko- američka fondacija Freedom Wyprodukowane w ramach projektu: Pobudzanie aktywności społeczno-gospodarczej przez rozwój marki lokalnej w Serbii realizowanego przy wsparciu Programu RITA Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności
20