О.В. САБАШВИЛИ _______________________________________________________________________
Зав. отделом новых библиотечных технологий ЦБ им. А.С. Пушкина
Одной из важнейшей задач муниципальных библиотек города является обеспечение доступа к информации самых широких слоев населения. В последнее десятилетие произошла эволюция социальной роли библиотек: к традиционным задачам просветительского характера, сохранения и приумножения культурного наследия добавляются функции информационных центров, предоставляющих доступ к национальным и мировым информационным сетям и банкам данных. Эти причины, а также новые средства фиксации и передачи информации обусловили серьезные изменения в информационной деятельности муниципальных библиотек г. Челябинска. Они утвердились как информационные центры, обеспечивающие бесплатный доступ к информации всем категориям пользователей. Как известно, освоение новых информационных технологий начинается с автоматизации библиотечных процессов. ЦБС г. Челябинска начала осваивать новые информационные технологии в 1994 году с создания собственного электронного каталога. Несмотря на финансовые трудности, в период с 1994 по 2001 год ЦБС были приобретены 11 компьютеров, 2 лазерных принтера, несколько принтеров струйных и матричных, 2 сканера. Средства были выделены в 1998 году администрацией города Челябинска (180 тыс. руб.), а в 2000-2001 годах мы стали обладателями двух грантов фонда Сороса, большая часть средств которых пошла на приобретение компьютеров. Целенаправленная и планомерная работа по внедрению новых информационных технологий в работу библиотек МУК ЦБС началась в 2001 году с организации отдела новых библиотечных технологий и принятия первой
«Программы информатизации». Эта программа определила следующие направления информатизации библиотек: 1. Перевод основных технологических процессов на новые информационные технологии 2. Создание собственных информационных ресурсов 3. Создание автоматизированных рабочих мест (АРМ) библиотекарей и читателей 4. Разработка и внедрение в практику работы библиотек методических материалов, основанных на использовании новых информационных технологий В дальнейшем такие программы создавались на 2003-2005, 2006-2012 годы, а в 2005 году впервые принята «Программа информатизации филиалов на 2006-2007 год». Приоритетным направлением работы ОНБТ в последние годы становится подготовка к эксплуатации Залов электронной информации (ЗЭИ), поскольку основной целью программы информатизации является предоставление равных возможностей доступа к мировым информационным ресурсам и ресурсам библиотек города для пользователей любой муниципальной библиотеки г. Челябинска. Открытие ЗЭИ в филиалах позволило решить несколько задач: 1. Предоставление пользователям свободного бесплатного доступа к Интернет (через ADSL-доступ); 2. Создание автоматизированных рабочих мест для пользователей и библиотекарей; 3. Свободный доступ пользователей к собственным ЭБД через АБИС «ИРБИС»; 4. Свободный доступ пользователей к правовым информационным системам «Кодекс», «Гарант», «Консультант+» 5. Создание качественно новой системы обслуживания пользователей на базе новых технологий; 6. Расширение ассортимента и объемов информационных документов, в том числе на нетрадиционных носителях; 7. Расширение количества платных сервисных услуг; 8. Повышение квалификации библиотекарей, связанное с необходимостью работы в условиях компьютеризации.
В рамках проекта «Виртуальная библиотека для горожан», удостоенного ежегодного гранта Главы города Челябинска «Признание», в марте 2004 года был открыт первый Зал электронной информации в Центральной библиотеке им. А. С. Пушкина. Сегодня подобные залы уже открыты в библиотеках № 8, № 14, № 22, № 32, на очереди библиотека № 26. Таким образом, собственную локальную сеть имеют Центральная библиотека (44 компьютера) и 4 филиала. Технический парк МУК ЦБС сегодня – это более 90 компьютеров, 40 принтеров, 8 сканеров, 17 копировальных аппаратов. Значительно увеличилось количество АРМом для библиотекарей и пользователей. На конец 2006 года – 38 АРМов для библиотекарей и 18 для пользователей. Создание собственных ЭБД (электронных баз данных) – это одно из главных направлений автоматизации библиотечных процессов. ЭБД создаются у нас с 1994 года силами трех отделов: комплектования и обработки, справочно-библиографического, краеведческого. Объем ЭБД на конец 2006 года составил более 230 тыс. записей. Администрирование всех создаваемых в ЦБС ЭБД – одно из основных направлений работы отдела новых библиотечных технологий (ОНБТ). Установка и настройка ЛВС в каждом филиале сопровождалась установкой и настройкой АБИС «ИРБИС». В филиалах № 8, 14, 22, 32 сейчас открыты для пользователей три базы: книги, статьи из журналов, Челябинск. В отделе НБТ отработана система передачи данных для пополнения этих ЭБД. Пополнение осуществляется по электронной почте, примерно 4-5 раз в неделю. Дважды в год базы обновляются полностью (это вызвано технологическими особенностями ввода данных в ЭБД). Создаются все ЭБД в Центральной библиотеке, а вот пользоваться ими могут и в филиалах. Значительный прирост записей в ЭБД определен участием ЦБС в корпоративных проектах. Общий прирост составил более 76 тыс. записей в 2006 году (в 2005 году – 70 тыс.). Особенно быстро и успешно развиваются аналитические базы, которые пополняются за счет записей проекта МАРС (Межрегиональная аналитическая роспись статей).
С 2007 года проект МАРС становится проектом АРБИКОН (Ассоциация российских библиотечных консорциумов) и наша библиотека стала полноправным ее участником не только в проекте МАРС, но и в проекте ЭДД (электронная доставка документов). Второй год МУК ЦБС заключает договоры с «Национальным информационно-библиотечным центром «ЛИБНЕТ»» на забор записей из двух национальных каталогов: Сводный каталог библиотек России и Вся Россия. Оба каталога используются для пополнения базы «Книги». Использование уже готовых записей позволяет значительно увеличить производительность труда в ОКиО. Прирост базы за 2006 год составил почти 8 тыс. по сравнению с 5 тыс. в 2005 году. Из них более 4 тыс. – заимствование (по данным статистики Центра «Либнет»). Необходимо отметить также, что около 2 тыс. записей взято из каталога «Вся Россия» (этот каталог отражает старые книги), а это значит, что в нашей библиотеке продолжен ретроввод книг в ЭК. Впервые в 2006 году внедрена технология создания полнотекстовой ЭБД. Это база о А. С. Пушкине (записи создает СБО). И хотя база небольшая, всего 187 записей, но уже сегодня можно сказать, что технология интересна для читателей и перспективна для библиотеки. Работа в этом направлении будет продолжена в следующем году, к ней подключится и краеведческий отдел. В новую, информационную эпоху, библиотеки имеют возможность предоставлять пользователям саму информацию, а не ссылку на ее источник. Появление новых электронных источников информации позволяет увеличить объем предоставляемой информации, изменить ее качественно, расширить перечень информационных услуг. К числу новых источников информации можно отнести ресурсы Интернет. Особо меняется качество информации, предоставляемой пользователю из Интернета. Традиционно библиотеки предоставляли пользователю библиографическую информацию, то есть отсылали к книжным и иным печатным изданиям, в которых, предположительно, содержалась необходимая пользователю информация. Читателю предстояло потратить силы на то, чтобы отыскать эти источники, а затем уж оценить качество содержавшейся в них информации. Использование Интернета для поиска информации как раз и позволяет получить «информацию как таковую», потому что там преобладают полнотекстовые (а не библиографические) базы данных.
С июня 2002 года Центральная библиотека имеет выделенный канал связи с Интернет, а в 2006-2007 году доступ в Интернет получили библиотеки № 8, 14, 32, 22. Пользователи этих библиотек получили возможность самостоятельно бесплатно искать информацию в Интернете. С марта 2003 года функционирует и постоянно обновляется веб-сайт Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» г. Челябинска.(www.chelib.uu.ru). Создание сайта библиотеки способствует решению следующих задач: - активная реализация информационных функций библиотеки, - продвижение и рекламирования библиотеки, - предоставление доступа широкому кругу пользователей Сети к собственным информационным продуктам: ЭБД, методическим и библиографическим материалам, - развитие профессиональных навыков и умений библиотекарей. Сегодня любой удаленный пользователь может найти на нашем сайте информацию о муниципальных библиотеках города (адреса, телефоны, структура, анонс мероприятий на текущий месяц), бюллетень новых поступлений, визитную карточку г. Челябинска (история, герб, флаг), Календарь событий города на текущий год, а также свободно обратиться к электронному каталогу библиотеки. Коллеги-библиотекари найдут на нашем сайте полные тексты статей, которые мы пишем и публикуем в различных изданиях, а также информацию о наших методических, библиографических и краеведческих изданиях. Популярность нашего сайта у виртуальных пользователей возрастает год от года. Посещений за 2006 год – более 12 тыс., что в два раза больше, чем в 2005 году. Но нужно отметить, что сайт создавался в 2003 году, силами библиотекарей, поэтому на сегодняшний день он устарел и по структуре, и по дизайну. Назрела острая необходимость разработки и новой структуры сайта, и нового дизайна. Сложные и многообразные задачи, стоящие перед современной библиотекой, требуют адаптации библиотекарей к работе в новых технологиях путем непрерывного профессионального обучения. С 2001 по 2004 год были разработаны программы «Основы работы на компьютере» (20
часов), «АРМ «Каталогизатор» в АБИС ИРБИС», «Обслуживание читателей с использованием новых технологий» (8 часов). Необходимо отметить, что примерно 60 библиотекарей МУК ЦБС уже прошли эти курсы и овладели основами пользования ПК, а это составляет 35% от общего количества библиотекарей системы. Для библиотекарей филиалов № 8, 14, 22, 32 проведены курсы «Обслуживание читателей с использованием новых технологий», основы работы а АБИС «ИРБИС» (поиск информации, пополнение баз данных). Во время выездов проводились не только технические мероприятия, но и давались индивидуальные консультации. Так, библиотекари получили практические консультации по использованию почтовой программы «The Bat», поиск информации в Интернет, отслеживание трафика Интернет. Подводя итоги 12-летнего освоения процессов автоматизации и информатизации в МУК ЦБС г. Челябинска, можно сделать следующие выводы: 1. Автоматизация открыла перед библиотекой новые возможности по выявлению, накоплению информации, ее поиску и предоставлению пользователям. 2. Наличие в библиотеке электронного каталога, Интернет-технологий, сервисных услуг, связанных с новыми технологиями, многократно повысили имидж библиотеки и привлекли к ней новых читателей, особенно молодежи. 3. Повысился профессиональный уровень библиотекарей, обучившихся работе в новых технологиях. Что в перспективе?