MSC World Cruise 118 Tage, 117 Nächte 5. Januar 2020 MSC Magnifica
Reiseroute Italien, Frankreich, Spanien, Portugal, Kapverden, Brasilien, Argentinien, Uruguay, Chile, Peru, Pitcairn, Tahiti, Cook Islands, Neuseeland, Australien, Neukaledonien, Papua Neuginea, Indonesien, Singapur, Malaysia, Sri Lanka, Indien, Oman, Jordanien, Ă„gypten
Abfahrtsdatum – 5. Januar 2020
Tag
Datum
Hafen
Sun
05.01.2020
Genua, Italien
Mon
06.01.2020
Tue
Ankunft
Anfahrt -
17:00
Marseille, Frankreich
08:00
18:00
07.01.2020
Barcelona, Spanien
08:00
18:00
Wed
08.01.2020
auf See
-
-
Thu
09.01.2020
Lissabon, Portugal
12:00
19:00
Fri
10.01.2020
auf See
-
-
Sat
11.01.2020
Funchal, Portugal
08:00
17:00
Sun
12.01.2020
auf See
-
-
Mon
13.01.2020
auf See
-
-
Tue
14.01.2020
Mindelo, Kapverden
08:00
18:00
Wed
15.01.2020
auf See
-
-
Thu
16.01.2020
auf See
-
-
Fri
17.01.2020
auf See
-
-
Sat
18.01.2020
auf See
-
-
Sun
19.01.2020
Salvador, Brasilien
08:00
17:00
Mon
20.01.2020
auf See
-
-
Tue
21.01.2020
Rio de Janeiro, Brasilien
08:00
23:59
Wed
22.01.2020
Rio de Janeiro, Brasilien
00:01
18:00
Thu
23.01.2020
auf See
-
-
Fri
24.01.2020
auf See
-
-
Sat
25.01.2020
Buenos Aires, Argentinien
08:00
23:59
Sun
26.01.2020
Buenos Aires, Argentinien
00:01
17:00
Mon
27.01.2020
Montevideo, Uruguay
08:00
17:00
Tag
Datum
Hafen
Tue
28.01.2020
auf See
Wed
29.01.2020
Puerto Madryn, Argentinien
Thu
30.01.2020
Fri
Ankunft
Anfahrt -
-
09:00
18:00
auf See
-
-
31.01.2020
auf See
-
-
Sat
01.02.2020
Ushuaia, Argentinien
08:00
23:59
Sun
02.02.2020
Ushuaia, Argentinien
00:01
18:00
Mon
03.02.2020
auf See
-
-
Tue
04.02.2020
Punta Arenas, Chile
08:00
18:00
Wed
05.02.2020
auf See
-
-
Thu
06.02.2020
auf See
-
-
Fri
07.02.2020
Puerto Montt, Chile
08:00
18:00
Sat
08.02.2020
auf See
-
-
Sun
09.02.2020
Valparaiso, Chile
08:00
23:59
Mon
10.02.2020
Valparaiso, Chile
00:01
18:00
Tue
11.02.2020
auf See
-
-
Wed
12.02.2020
auf See
-
-
Thu
13.02.2020
Arica, Chile
08:00
18:00
Fri
14.02.2020
auf See
-
-
Sat
15.02.2020
Callao, Peru
08:00
23:59
Sun
16.02.2020
Callao, Peru
00:01
18:00
Mon
17.02.2020
auf See
-
-
Tue
18.02.2020
auf See
-
-
Wed
19.02.2020
auf See
-
-
Thu
20.02.2020
auf See
-
-
Fri
21.02.2020
Hanga Roa/Rapa Nui, Chile
09:00
18:00
Sat
22.02.2020
auf See
-
-
Sun
23.02.2020
auf See
-
-
Mon
24.02.2020
Bounty Bay Passage, Pitcairn
08:00
08:00
Tue
25.02.2020
auf See
-
-
Wed
26.02.2020
auf See
-
-
Thu
27.02.2020
Papeete, Tahiti
08:00
23:59
Fri
28.02.2020
Papeete, Tahiti
00:01
18:00
Sat
29.02.2020
auf See
-
-
Sun
01.03.2020
Rarotonga, Cook Islands
08:00
18:00
Mon
02.03.2020
Aiutaki, Cook Islands
08:00
17:00
Tue
03.03.2020
auf See
-
-
Wed
04.03.2020
auf See
-
-
Thu
05.03.2020
auf See
-
-
Fri
06.03.2020
auf See
-
-
Sat
07.03.2020
Auckland, Neuseeland
09:00
21:00
Sun
08.03.2020
Tauranga, Neuseeland
08:00
18:30
Mon
09.03.2020
Napier, Neuseeland
10:00
17:00
Tue
10.03.2020
Wellington, Neuseeland
07:00
14:00
Wed
11.03.2020
Cruising Milford Sound, Neuseeland
15:00
15:00
Tag
Datum
Hafen
Ankunft
Anfahrt
Thu
12.03.2020
auf See
-
-
Fri
13.03.2020
auf See
-
-
Sat
14.03.2020
Hobart/Tasmania, Australien
07:00
19:00
Sun
15.03.2020
auf See
-
-
Mon
16.03.2020
Sydney, Australien
08:00
18:00
Tue
17.03.2020
Wollongong, Australien
08:00
18:00
Wed
18.03.2020
auf See
-
-
Thu
19.03.2020
auf See
-
-
Fri
20.03.2020
Ile des Pins, Neukaledonien
09:00
18:00
Sat
21.03.2020
Noumea, Neukaledonien
07:00
17:00
Sun
22.03.2020
auf See
-
-
Mon
23.03.2020
auf See
-
-
Tue
24.03.2020
Cairns, Australien
08:00
18:00
Wed
25.03.2020
auf See
-
-
Thu
26.03.2020
Alotau, Papua Neuguinea
07:00
19:00
Fri
27.03.2020
Doini Island, Papua Neuguinea
07:00
17:00
Sat
28.03.2020
auf See
-
-
Sun
29.03.2020
auf See
-
-
Mon
30.03.2020
Darwin, Australien
12:00
21:00
Tue
31.03.2020
auf See
-
-
Wed
01.04.2020
auf See
-
-
Thu
02.04.2020
Komodo, Indonesia
09:00
18:00
Fri
03.04.2020
Benoa/Bali, Indonesien
12:00
23:59
Sat
04.04.2020
Benoa/Bali, Indonesien
00:01
18:00
Sun
05.04.2020
auf See
-
-
Mon
06.04.2020
auf See
-
-
Tue
07.04.2020
Singapur, Republik Singapur
08:00
18:00
Wed
08.04.2020
Port Kelang, Malaysia
08:00
18:00
Thu
09.04.2020
auf See
-
-
Fri
10.04.2020
auf See
-
-
Sat
11.04.2020
auf See
-
-
Sun
12.04.2020
Colombo, Sri Lanka
08:00
18:00
Mon
13.04.2020
auf See
-
-
Tue
14.04.2020
auf See
-
-
Wed
15.04.2020
Mumbai/Bombay, Indien
08:00
23:59
Thu
16.04.2020
Mumbai/Bombay, Indien
00:01
18:00
Fri
17.04.2020
auf See
-
-
Sat
18.04.2020
auf See
-
-
Sun
19.04.2020
Salalah, Oman
08:00
18:00
Mon
20.04.2020
auf See
-
-
Tue
21.04.2020
auf See
-
-
Wed
22.04.2020
auf See
-
-
Thu
23.04.2020
auf See
-
-
Fri
24.04.2020
Aqaba, Jordanien
08:00
18:00
Tag
Datum
Hafen
Ankunft
Anfahrt
Sat
25.04.2020
Sueskanal (Transit), Ägypten
17:00
17:00
Sun
26.04.2020
Sueskanal (Transit), Ägypten
17:00
17:00
Mon
27.04.2020
auf See
-
-
Tue
28.04.2020
auf See
-
-
Wed
29.04.2020
Civitavecchia, Italien
08:00
18:00
Thu
30.04.2020
Genua, Italien
08:00
-
MSC Magnifica Eine Klasse für sich Ein wundervolles Kreuzfahrtschiff! Die MSC Magnifica verbindet herausragenden Komfort mit neuartigem Design und modernster Technologie und bietet dabei eine überragende Energie- und Umweltschutzbilanz. Mit traditioneller Handwerkskunst und tollem Design werden die vielen großartigen Plätze auf diesem Schiff all Ihre Erwartungen übertreffen. In 5 Gourmet-Restaurants, die Speisen aus aller Welt servieren und 12 Designer-Themenbars haben Sie die Qual der Wahl. Das preisgekrönte MSC Aurea Spa bietet Ihnen traditionelle balinesische Massagen und entspannende Schönheitsbehandlungen: Sauna, Türkisches Bad, Fitnesscenter sowie einen Thalasso-Therapie- und einen Entspannungsraum. Die Freizeitbereiche sind nicht weniger beeindruckend, mit großzügig geschnittenem Open-Air Pool-Komplex, 4 Whirlpools, einem Solarium und einem Innenpool. Dieser wird über ein bewegliches Magrodome-Dach mit Sonnenlicht versorgt, sodass Sie bei jedem Wetter das perfekte Badeerlebnis genießen können. Außerdem gibt es einen Tennisplatz, Minigolf, Bowling, Billard, ein hochmodernes Fitnesscenter und einen speziellen Jogging-Pfad. Mit dieser Auswahl werden Sie mit Sicherheit jeden Moment Ihrer Reise genießen. Abends geht die Unterhaltung weiter, im spektakulären Kasino, in der PanoramaDiskothek, dem 4D-Kino, dem Internet-Café, der Zigarren-Lounge, dem Theater mit 1.200 bequemen Polstersitzen und dem Live-Entertainment in den Bar-Lounges. Wenn Sie lieber einen ruhigen Abend verbringen möchten, können Sie unter den Sternen an Deck einen romantischen Drink genießen und das Spiel der Wellen beobachten. MSC Magnifica wird ihrem Namen voll und ganz gerecht – sie bietet ein großartiges Kreuzfahrterlebnis, das Sie ganz bestimmt nicht vergessen werden.
Technische Daten BRZ Anzahl der Passagiere Besatzungsmitglieder Anzahl der Kabinen Länge / Breite / Höhe Decks Max. Geschwindigkeit Durchschnittsgeschwindigkeit Umwelttechnologie
95.128 Tonnen 2‘518 (bei Doppelbelegung) ca. 1‘038 1‘259 293.8m/32.2m/59.6m 16, davon 13 Passagierdecks 22.9 Knoten 18 Knoten Energiespar- und Monitoringsystem
INNENKABINE •
249 Innenkabinen von ca. 13 bis 20 m²
•
Doppelbett, das in zwei Einzelbetten umgewandelt werden kann (auf Anfrage), ausgenommen Kabinen für Gäste mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität
•
Klimaanlage, Bad mit Dusche, interaktives TV, Telefon, WLAN (gegen Gebühr), Minibar und Safe
In dieser Größenkategorie gibt es auch geräumigere Kabinen für Gäste mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität. Größe, Aufteilung und Einrichtung der Kabine können (innerhalb derselben Kategorie) von der Abbildung abweichen. Dieser Kabinentyp kann mit den Angebotspaketen « Bella Experience » und « Fantastica Experience » gebucht werden.
KABINE MIT MEERBLICK • •
179 Kabinen mit Meerblick von ca. 16 bis 17 m² Doppelbett, das in zwei Einzelbetten umgewandelt werden kann (auf Anfrage), ausgenommen Kabinen für Gäste mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität
•
Klimaanlage, Bad mit Dusche, interaktives TV, Telefon, WLAN (gegen Gebühr), Minibar und Safe
* In dieser Größenkategorie gibt es auch geräumigere Kabinen für Gäste mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität. Größe, Aufteilung und Einrichtung der Kabine können (innerhalb derselben Kategorie) von der Abbildung abweichen. Dieser Kabinentyp kann mit den Angebotspaketen « Bella Experience » und « Fantastica Experience » gebucht werden.
BALKONKABINE
•
779 Balkonkabinen von ca. 17 bis 39 m²
•
Doppelbett, das in zwei Einzelbetten umgewandelt werden kann (auf Anfrage),
•
augenommen Kabinen für Gäste mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität** Klimaanlage, Bad mit Dusche, interaktives TV, Telefon, WLAN (gegen Gebühr), Minibar und Safe
In dieser Größenkategorie gibt es auch geräumigere Kabinen für Gäste mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität. Größe, Aufteilung und Einrichtung der Kabine können (innerhalb derselben Kategorie) von der Abbildung abweichen. ** Dies gilt nicht für die Kabinen 15022, 15023. Dieser Kabinentyp kann mit den Angebotspaketen « Bella Experience », « Fantastica Experience »und « Aurea Experience » gebucht werden.
SUITE • •
52 Suiten mit privatem Balkon, ca. 31 m² Doppelbett, das in zwei Einzelbetten umgewandelt werden kann (auf Anfrage)
•
Klimaanlage, großer Kleiderschrank, Bad mit Dusche oder Badewanne, interaktives
•
TV, Telefon, WLAN (gegen Gebühr), Minibar und Safe Familiensuiten mit einem Schlaf- und einem Wohnbereich für bis zu 5 Personen (mit Balkon), Größe ca. 27 m²
Größe, Aufteilung und Einrichtung der Kabine können (innerhalb derselben Kategorie) von der Abbildung abweichen. Dieser Kabinentyp kann mit den Angebotspaketen « Aurea Experience » gebucht werden.
Experiences
BELLA Erleben Sie eine Traumreise mit Menschen, die das Meer besser kennen als irgendjemand sonst. Die Preiskategorie „Bella“ bietet Komfort an Bord eines eleganten, modernen Kreuzfahrtschiffs zu einem erstklassigen Preis-LeistungsVerhältnis. Entspannen Sie in einer gut ausgestatteten Kabine und genießen Sie die große Auswahl an hervorragenden Spezialitäten an Bord wobei Sie auch Ihren bevorzugten Sitzplatz für das Abendessen auswählen können. Und nicht nur das: An unserem Gourmet-Buffet können Sie sich täglich bis zu 20 Stunden kulinarisch verwöhnen lassen. Erleben Sie atemberaubende Bühnenshows und ein ganztägiges Freizeitprogramm, das unsere freundlichen mehrsprachigen Mitarbeiter organisieren. Nutzen Sie unseren Pool, das moderne Panorama-Fitnesscenter und die Open-AirSportanlagen, um in Form zu bleiben. Und sammeln Sie MSC Club-Punkte! Damit Sie bei Ihrer nächsten Kreuzfahrt noch mehr Vorteile nutzen können!
Ihre Bella Vorteile: •
Tischzeitwünsche möglich (nach Verfügbarkeit)
•
Buffetrestaurant mit 13 verschiedenen Themenbereichen, 20 Stunden täglich geöffnet
•
Abendlicher Turndown-Service (Vorbereitung der Betten für die Nacht)
•
MSC Voyagers Club-Punkte, um Ermässigungen und andere Vorteile bei zukünftigen Kreuzfahrten zu erhalten
FANTASTICA Die mediterrane Lebensart erwartet Sie auf einer Kreuzfahrt, bei der Komfort und Flexibilität großgeschrieben werden. Unsere „Fantastica“-Tarife bieten alle Vorzüge von „Bella“ plus weitere Extras. Wählen Sie unter unseren exklusiven Kabinen (inklusive der Super-Familienkabinen, vorbehaltlich Verfügbarkeit) auf den oberen Decks, von wo die Lifte und Lounges schnell erreichbar sind. Nutzen Sie die Möglichkeit einer Änderung Ihrer Buchungsdaten, wie z. B. Passagiernamen oder das Abfahrtsdatum; sogar die Stornierung ist flexibel. Genießen Sie unseren Roomservice rund um die Uhr sowie Vorrang bei der Auswahl der Tischzeiten in den À-la-carteRestaurants. Viel Spaß bieten unsere Aktivitäten für Kinder, wie FremdsprachenLernspiele und Kochkurse mit unserem Team. Und sammeln Sie MSC Club-Punkte!!
Ihre Fantastica Vorteile: •
Kabinen auf den Oberdecks und in bevorzugter Lage
•
Möglichkeit das klassische oder flexible Abendessen* auf der MSC Meraviglia, MSC Seaside und MSC Seaview zu wählen
•
Kabinenservice 24 Stunden am Tag (keine Liefergebühr)
•
Priorität bei der Vergabe der Tischzeiten zum Abendessen (vorbehaltlich Verfügbarkeit)
AUREA Wir verwöhnen Sie rund um die Uhr, damit Sie sich ganz und gar wohlfühlen und entspannen können. Genießen Sie exklusiven Zugang zum privaten Sonnendeck. Und das Schönste: Nutzen Sie unser fantastisches Spa-Paket, das einen Spa-Begrüßungscocktail, eine Massage Ihrer Wahl aus unserem Spa-Angebot, einen Solariumbesuch, eine private Wellness-Beratung und die unbegrenzte Nutzung unseres Thermalbereichs während der gesamten Kreuzfahrt umfasst. Das ist Entspannung pur! *** Das Getränkepaket bezieht sich auf unser Allegrissimo oder More For Less-Angebot, je nach Kreuzfahrtziel. Für Kreuzfahrten ab Sommer 2017 sind diese Getränkepakete unter den neuen Namen „Premium All-Inclusive Getränkepaket" bzw. „Premium AllInclusive Classic Getränkepaket“ buchbar. Weitere Details entnehmen Sie bitte der Rubrik „Paketangebote“
Ihre Aurea Vorteile: •
Premium-Kabinen auf den höheren Decks
•
Reichhaltige Getränke-Auswahl rund um die Uhr
•
Spa-Paket mit Begrüßungscocktail, einer Massage nach Wahl aus dem SpaMenü, Solarium, Wellness-Beratung und kostenfreiem Zugang zum Thermalbereich während der gesamten Kreuzfahrt (nur für Erwachsene)
•
MED by MSC Raumerfrischer (100ml)
•
Exklusiver Zugang zum privaten Sonnendeck
•
Abendessen in einem reservierten Bereich des Restaurants zu flexiblen Zeiten mit „My Choice Dining“
•
Bevorzugter Check-in bei der Einschiffung
•
MSC Voyagers Club-Punkte, um Ermäßigungen und andere Vorteile bei zukünftigen Kreuzfahrten zu erhalten
Anreise im Bus : L’OISEAU BLEU – IHR BUSREISEUNTERNEHMEN IN DER WESTSCHWEIZ "L'Oiseau Bleu", gegründet 1952, ist ein Familienunternehmen, das sich aufgrund seiner Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit einen soliden Ruf aufgebaut hat. Das Unternehmen verfügt über eine moderne Flotte, die höchste Sicherheit und größten Komfort während des nächtlichen Transfers zu den Luxuskreuzfahrtschiffen von MSC Kreuzfahrten bietet. Aufgrund seines verantwortungsvollen Umganges mit der Umwelt sind alle 3*/4*-Luxusbusse mit den Kategorien Euro 5 und Euro 6 ausgestattet – dies entspricht den aktuell schadstoffärmsten Umweltklassen. ZERZUBEN – IHR BUSREISEUNTERNEHMEN IN DER OSTSCHWEIZ Die Zerzuben Touristik AG in Visp gehört zu den größten und renommiertesten Carunternehmen der Schweiz. Das Familienunternehmen in der dritten Generation besteht seit 47 Jahren und darf sich rühmen, über die modernste und umweltgerechteste Carflotte der Schweiz zu verfügen. Auf Qualität und Sicherheit wird sowohl bei der Schulung des Fahrpersonals sowie der Wartung der Fahrzeuge größter Wert gelegt. Selbstverständlich sind alle 4*-Prestige-Busse (Mercedes und Setra) mit sämtlichem Komfort ausgestattet, sodass dem Reisevergnügen nichts im Wege steht!
ROUTE WESTSCHWEIZ - Transfers l’Oiseau Bleu BERN – GENUA, 05.01.2020 06.00 h Biel, Bahnhofplatz 06.15 h Genf Flughafen, niveau départ / porte no. 1 06.35 h Bern, Bus-Terminal, Neufeld 07.15 h Fribourg, Eisbahn St-Léonard (Busparkplatz), Allée du Cimetière 07.15 h Lausanne, Bahnhof 07.50 h Montreux, Bushaltestelle «Chailly-Montreux, Village» 08.20 h Martigny, Bahnhof 09.00 h Granges, Terminal Oiseau Bleu (Gratis-Parkmöglichkeit eines Autos) 09.45 h Visp, Bahnhof 14.00 h Genua, Hafen GENUA – BERN, 30.04.2020 14.45 h Genua, Hafen 19.15 h Visp, Bahnhof 20.00 h Granges, Terminal Oiseau Bleu 20.40 h Martigny, Bahnhof 21.10 h Montreux, Bushaltestelle «Chailly-Montreux, Village» 21.45 h Lausanne, Bahnhof 22.00 h Fribourg, Eisbahn St-Léonard (Busparkplatz), Allée du Cimetière 22.40 h Bern, Bus-Terminal, Neufeld 22.45 h Genf Flughafen, niveau départ / porte no. 1 23.15 h Biel, Bahnhofplatz
ROUTE OSTSCHWEIZ - Transfers Zerzuben BASEL – GENUA, 05.01.2020 05.45 h Basel / Meret Oppenheimerstrasse 07.00 h Zürich, Flughafen Busterminal 08.10 h Luzern, Inseli 08.45 h Erstfeld, Gotthard Raststätte 10.30 h Bellinzona, Autobahnraststätte Süd 11.00 h Mendrisio, Hotel Coronado 14.00 h Genua, Hafen GENUA – BASEL, 30.04.2020 14.45 h Genua, Hafen 17.45 h Mendrisio, Hotel Coronado 18.20 h Bellinzona, Autobahnraststätte Süd 20.35 h Erstfeld, Gotthard Raststätte 21.10 h Luzern, Inseli 22.15 h Zürich, Sihlquai 23.30 h Basel, Meret Oppenheimerstrasse
Bereits inbegriffene Landausflüge Stand Oktober 2017, Änderungen vorbehalten
Funchal
Cabo Girao & Ribeira Brava
FUN18
Salvador
Historisches Salvador
SAL04
Rio de Janeiro
Zuckerhut
Buenos Aires
Städtetour «Buenos Aires & its enchantments»
Puerto Montt
Städtetour Puerto Montt & Puerto Varas
PM01
Arica
Städtetour & Archeologie
ARI01
Callao/Lima
Lima Highlights
LMA01
Papeete
Ostküste Tahiti (ohne Museum)
PPT02
Auckland
Auckland Museum & City Sehenswürdigkeiten
AKL02
Hobart
Hobart und Richmond
HBA01
Darwin
Transfer zum Krokodil Park der Northern Territory
DRW01
Benoa
Schönes Ubud
BOA04
Kuala Lumpur
Die Highlights von Kuala Lumpur
PKG11
Colombo
Colombo Highlights
CMB01
Mumbai
Mumbai, die Stadt der Kontraste
BOM03
Eine detaillierte Beschreibung folgt ca. 3 Monate vor Abreise
RIO02T BUE02T
Getränkepakete an Bord der MSC Schiffe: Tischgetränkepaket Hauptmahlzeiten im Reisepreis inbegriffen So wird Ihre Mahlzeit zu etwas Besonderem! Reichhaltige Auswahl an Glas-Weinen (weiße, rote und rosé Weine), Mineralwasser, Bier vom Fass und Softdrinks während des Mittag-und Abendessens in den Hauptrestaurants und an den Buffets an Bord. Nicht verfügbar in à la carte Restaurants. Premium All inclusive Getränkepaket Preis auf Anfrage Nach Lust und Laune den Durst löschen – jederzeit bei Tag und bei Nacht! Reichhaltige Auswahl alkoholischer und alkoholfreier Getränke, darunter eine breite Auswahl an Drinks und Cocktails von der Barkarte, eine große Auswahl offener Weine (glasweise), Bier, Softdrinks, Mineralwasser, Fruchtsäften und klassischen Heißgetränken (Kaffee, Espresso etc.) sowie Eis zum Mitnehmen in der Waffel oder im Becher. Die im Paket enthaltenen Getränke können in allen Bars, Restaurants, Spezialitätenrestaurants und im Buffet-Restaurant verzehrt werden. Folgendes ist nicht in diesem Paket enthalten: Tabakwaren, Champagner, Wein sowie Prosecco oder Sekt in Flaschen, Premium-Spirituosen-Marken, Getränke aus der Minibar oder Wasser in der Kabine, Souvenir Gläser sowie Essen, das in Spezialitätenrestaurantsund bars serviert wird. Weitere ausgeschlossene Getränke und Artikel entnehmen Siedem Kleingedruckten der Getränkekarten an Bord. Deluxe All inclusive Getränkepaket Preis auf Anfrage Nach Lust und Laune den Durst löschen – jederzeit bei Tag und bei Nacht! Reichhaltige Auswahl alkoholischer und alkoholfreier Getränke, darunter eine große Auswahl klassischer sowie Premium-Cocktails, ein breites Angebot an Weinen, Fass-und Flaschenbier, Softdrinks, Mineralwasser, Heißgetränken (Kaffee, Espresso, Tee etc.), Smoothies, Milchshakes, Energy Drinks, Fruchtcocktails und frischen Fruchtsäften, hochwertigen Spirituosen, Snacks und Getränke aus der Minibar sowie Köstlichkeiten aus den Themen-Bar-Menüs und Angeboten aus der KabinenserviceSpeisekarte. Darüber hinaus erhalten Sie bei diesem Getränkepaket einen Rabatt von 30 % auf alle Champagner und Weine aus unseren Weinkarten. Die im Paket enthaltenen Getränke können in allen Bars, Restaurants, Spezialitätenrestaurants und im Buffet-Restaurant verzehrt werden. Geltend für alle Getränkepakete: Preise stand Oktober 2017 Das Paket muss von allen Gästen gebucht werden, die in derselben Kabine untergebracht sind oder gemeinsam reisen und daher am selben Tisch essen möchten. Die Bordkarte ist nicht übertragbar. Der Missbrauch der Geschäftsbedingungen des All-Inclusive Getränkepakets kann zur Streichung des Pakets führen, wobei die Rückerstattung des Geldbetrags nicht möglich ist. Der Preis des Pakets bezieht sich auf jeden Tag an Bord abgesehen vom Tag der Ausschiffung. Das Paket kann nicht tagesweise erworben werden. Sobald es an Bord aktiviert wird, kann das Paket nicht zurückerstattet werden.
Namen & Visa Bitte achten Sie bei der Anmeldung auf die genaue Schreibweise der Namen. Dieser muss exakt mit dem Reisepass übereinstimmen. Spätere Namenskorrekturen sind mit Spesen verbunden. Visum Schweizer Staatsangehörige benötigen einen gültigen maschinenlesbaren Reisepass, welcher noch mindestens 6 Monate nach dem Rückreisedatum gültig ist. Passagiere anderer Nationalitäten lassen sich bei Ihrem zuständigen Konsulat über die Einreisebestimmungen der jeweiligen Staaten unterrichten. Auskunft über aktuelle Einreisebestimmungen erteilen die entsprechenden Botschaften und Konsulate sowie das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) www.eda.admin.ch. Für folgende Länder ist ein Einreisevisum nötig (geltend für Schweizer Bürger):
Tonga
Neben dem gültigen maschinenlesbaren Reisepass, welcher noch mindestens 6 Monate nach dem Rückreisedatum gültig sein muss, benötigen Schweizer Bürger ein Visum, welches Sie zum Reisen in Tonga ermächtigt. Für Kreuzfahrtenpassagiere, welche sich weniger als 31 Tage im Land aufhalten, wird dieses Visum jedoch vor Ort erlassen.
Australien
Schweizer Bürger brauchen für die Einreise nach Australien ein Visum in Form eines elektronischen, nicht sichtbaren Visums, das sogenannte ETA-Electronic Travel Authority. net-Tours holt dieses elektronische Visum gerne für Sie ein. Bearbeitungsgebühr CHF 20.-
Sri Lanka
Grundsätzlich benötigen Schweizer Bürger für die Einreise nach Sri Lanka ein Visum. Für Kreuzfahrtenpassagiere, welche sich weniger als 48h im Land aufhalten, wird dieses Visum jedoch erlassen.
Indien
Neben dem gültigen maschinenlesbaren Reisepass, welcher noch mindestens 6 Monate nach dem Rückreisedatum gültig sein muss, benötigen Schweizer Bürger ein Visum, welches Sie zum Reisen in Indien ermächtigt. net-tours holt das Visum gerne für Sie ein. Bearbeitungsgebühr CHF 75.-
Oman
Kreuzfahrtenpassagiere erhalten das Einreisevisum direkt an Bord.
Annullation & Zahlungsbedingungen Bis auf die untenstehenden Sonderbedingungen gelten im Allgemeinen die Reise- und Zahlungsbedingungen der MSC Cruises S.A., welche dieser Dokumentation beiliegen. Sonderbedingungen für die MSC World Cruise: Die Reservation kann nur schriftlich gemacht werden. Nach Einsendung des unterschriebenen Anmeldeformulars wird eine verbindliche Buchung getätigt. Der Vertrag kommt durch die Übermittlung dieser Buchungsbestätigung zustande, eine Anzahlung in der Höhe von 15 % des Gesamtreisepreises wird fällig. Diese ist auf das in der Buchungsbestätigung angeführte Konto innerhalb von sieben Tagen zu leisten (Zahlungseingang am Konto). Die Anzahlung ist nicht rückzahlbar, ausgenommen die Reise unterbleibt aus Gründen die der MSC Cruises S.A. zuzurechnen sind. Wird keine Anzahlung geleistet, so bedarf es keiner Mahnung, MSC ist berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten und die gesonderten Stornobedingungen der World Cruises in Rechnung zu stellen. Die Restzahlung der Reisekosten ist bis zum 06.11.2019 zu leisten. Bitte beachten Sie die gesonderten Stornobedingungen der MSC World Cruise. Stornobedingungen: bis 120 Tage vor Reiseantritt 119-60 Tage vor Reiseantritt 59-15 Tage vor Reiseantritt 14-10 Tage vor Reiseantritt 9-0 Tagen vor Reiseantritt
15% (Anzahlung wird nicht zurückerstattet) 25% 50% 75% 100%
Bitte beachten Sie: Dieses Angebot ist, abgesehen von dem MSC Voyagers Club Rabatt, mit keinen anderen Rabatten (z.B. Tandem, All in One, Happy Family, Young & Young und Hochzeitspakete), Aktionen und Gutscheinen kombinierbar. Begrenzte Verfügbarkeit und Änderungen vorbehalten.
MSC Nützliche Informationen • Vor der Kreuzfahrt GEPÄCK Das eingecheckte Gepäck sollte möglichst die Abmessungen 75x50x29cm und ein Maximalgewicht von 30kg nicht überschreiten. Des Weiteren sollte nur ein Handgepäckstück pro Person mit den Maximalmassen 55x35x25cm mitgeführt werden. Kinderwagen oder Rollstühle sind auf jeden Fall erlaubt. Sämtliches Gepäck ist in der Kabine zu verstauen. Bitte halten Sie Ihre Kofferetiketten griffbereit, so dass Sie sie spätestens vor der Einschiffung im Hafen an Ihr Gepäck anbringen können. Der Passagier trägt das Risiko für die Beförderung von wertvollem Gepäck alleine. Es wird empfohlen, sämtliche benötigten Arzneimittel, Gegenstände im Handgepäck mitzuführen.
Dokumente
oder
ähnliche
persönliche
Tipps: Wir empfehlen, eine breite Garderobe einzupacken – angefangen von gemütlicher, bequemer Kleidung für Exkursionen und Ausflüge (für die Besichtigung religiöser Stätten wird angemessene Kleidung – lange Hosen für Herren, bedeckte Kleidung und Schal für Damen erwartet) bis hin zu festlicher Garderobe für die Gala-Nacht. Sportliche Gäste sollten unbedingt an Badehose/Badeanzug, Trainingskleidung und Sportschuhe denken. Für den Besuch des Spas werden Flip Flops empfohlen. Wer an einer Wanderung teilnehmen möchte, sollte an die entspr. Ausrüstung denken (Wanderschuhe). Auch Kamera und Feldstecher sind immer von Nutzen. MSC bietet tagsüber und abends Themenparties an, wo Sie gerne das geblümte Muster aus den 60er und 70 er Jahren für die Flower Glory Party mitbringen können, viel Weisses für die White Party und vergessen Sie auch nicht etwas grünes, weisses und rotes, um im echt italienischen Stil während unserer MSC Little Italy Veranstaltung zu feiern. Für die Temperaturwechsel zwischen dem klimatisierten Inneren und den Deckbereichen empfehlen wir Ihnen einen Pullover oder einen Umhang mitzubringen. BESUCHER Aus Sicherheitsgründen ist es den Gästen an Bord nicht gestattet, Besucher mit an Bord zu bringen. IMPFUNGEN Es wird empfohlen, sich vor Antritt der Reise bei der Gesundheitsbehörde oder Ihrem Arzt zu informieren, ob und welche Impfungen für Ihre Reise notwendig sind (z.B. SüdafrikaKreuzfahrten). MSC Kreuzfahrten weist jede Haftung für Folgen zurück, bei denen Passagiere die Vorschriften zur Verhütung von Infektionskrankheiten missachten. MSC CLUB MITGLIEDER Um alle Vorteile des MSC Clubs nutzen zu können, legen Sie die MSC Club Karte bei jeder Neubuchung in Ihrem Reisebüro vor und lassen Sie sie gleich nach der Einschiffung an der Rezeption registrieren. Bitte weisen Sie die Clubkarte immer vor, wenn Sie einen Vorteil beanspruchen möchten. Für alle Fragen steht Ihnen der MSC CLUB INFO POINT an Bord zur Verfügung. Ihren Punktestand können Sie online im Bereich „Mein MSC“ abrufen oder ihn per
mscclub@msccruises.ch erfragen. Detaillierte Informationen zu den Vorteilen und Teilnahmebedingungen des MSC Clubs finden Sie unter www.mscclub.ch E-Mail an
DIE EINSCHIFFUNG Die Einschiffung beginnt zu der auf Ihrem Ticket angegebenen Uhrzeit. Der Check-in endet 1,5 Stunden (in den amerikanischen Häfen zwei Stunden) vor der geplanten Ablegezeit des Schiffes. Die Einschiffung umfasst folgende Schritte (in der angegebenen Reihenfolge): a. Bitte übergeben Sie Ihr Gepäck unserem Servicepersonal, das es zu Ihrer Kabine bringt. Bitte versehen Sie jedes Gepäckstück mit dem Gepäckanhänger, auf dem Passagiervor- und -zuname, Schiffsname, Kabinennummer, Datum und Abfahrtshafen angegeben sein müssen. b. Begeben Sie sich mit Ihrem Kreuzfahrtticket und allen für die Kreuzfahrt benötigten persönlichen Reisedokumenten zum Check-in-Schalter. c. Nach der Kontrolle Ihrer Papiere erhalten Sie Ihre Cruise Card (=Zahlungsmittel an Bord). Mit dieser Magnetkarte können Passagiere an Bord die Ausflüge, in den Bars und der Wäscherei, beim Zimmerservice, Friseur, Beauty-Center, Duty-Free-Shop und beim Fotografen bezahlen. Um die Cruise Card zu aktivieren, müssen Gäste ihre Kredit- bzw. Debitkarte beim Check-in oder an einem der Cruise CardAktivierungsstellen (nicht auf allen Schiffen verfügbar) registrieren bzw. sofort nach dem Einschiffen eine Kaution an der Rezeption – Gästeservice hinterlegen. Persönliche Schecks sowie EC-Karten werden nicht akzeptiert. Folgende Kreditkarten werden an Bord akzeptiert: Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, JCB und American Express. Dieses CASHLESS SYSTEM (bargeldloses System) steht auf allen Schiffen zur Verfügung.
• Während der Kreuzfahrt SCHUTZ DER UMWELT & DES MEERES Wir bitten unsere Gäste, keine Abfälle oder Gegenstände ins Meer zu werfen und uns bei dem Schutz der Meere vor Umweltverschmutzung aktiv zu unterstützen. AUSGLÜGE– GANZE UND HALBE TAGE ODER KURZE SIGHTSEEINGS Um Ihre Kreuzfahrt in vollen Zügen geniessen zu können, empfehlen wir Ihnen, einen Ausflug bereits vor Ihrer Kreuzfahrt oder an Bord zu buchen, entweder in Form eines Ganztagesausfluges, einer Habtagesexkursion oder als kürzere Tour von einigen Stunden. Entdecken Sie Kunst und Kultur, shoppen und stöbern Sie auf Märkten oder besuchen Sie historische Stätten. Nebst geführten Touren bietet MSC eine Vielzahl abwechslungsreicher Aktivitäten an: Schnorcheln und Tauchen, 4x4 Jeep Safaris, Wüstenexkursionen, Bergwanderungen, Kamelritte, Besuche von Kunstgalerien, Botanischen Gärten Museen und lokalen, typischen Dörfern sowie natürlich die Besichtigung bekannter Wahrzeichen. Die Ausflüge sind freiwillig und werden gegen Gebühr von Fremdanbietern durchgeführt. Die Kosten für Ausflüge werden automatisch auf Ihr Bordkonto gebucht. Änderungen im Programm und bei den Preisen sind vorbehalten und können kurzfristig variieren, ohne dass dies von MSC explizit mitgeteilt werden muss. Einige Ausflüge können im Voraus gebucht werden. Eine Durchführung ist dadurch jedoch nicht garantiert. Bitte beachten Sie:
•
Gebuchte Ausflüge können nicht storniert werden. Bei Krankheit wird ein ärztliches Attest vom Bordarzt ausgestellt, das für eine Rückerstattung Bedingung ist. Das Attest ist nur für eine Person gültig.
•
Alle Ausflüge benötigen zur Durchführung eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl. Wenn diese Zahl nicht erreicht wird, kann ein Ausflug abgesagt werden. Im Fall der Absage wird die Teilnahmegebühr nach Rückkehr vom Reisebüro rückerstattet. Für einige Ausflüge gibt es auch eine Beschränkung der maximalen Teilnehmerzahl. Sollte nur die Mindestteilnehmerzahl für einen Ausflug zustande kommen, können Passagiere verschiedener Nationalitäten und/oder Sprachen in einem Bus, in Begleitung eines zweisprachigen Reiseleiters, zusammengefasst werden.
•
Der Preis für die Ausflüge beinhaltet Transport, Besichtigung von Sehenswürdigkeiten oder Museen, Speisen und Getränke, sofern diese im Programm ausgeschrieben sind.
•
MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Haftung für Programmänderungen im Zusammenhang mit örtlichen Festen, Änderungen der Öffnungszeiten oder anderen Gegebenheiten vor Ort, die die Ausflüge teilweise oder ganz behindern. Die Bestätigung der Ausflüge und ihrer Zeiten erfolgt während der Kreuzfahrt an Bord.
•
Wenn nicht anders angegeben, werden die Ausflüge mit Bussen durchgeführt.
•
Für den Besuch in Kirchen, Museen oder anderen Kultstätten wird angemessene Kleidung empfohlen (Bedeckung der Knie und Schultern, keine kurzen Tops o.ä.).
•
Ausflüge, die den Besuch von Ausgrabungsstätten, lange Fussmärsche oder solche durch schwieriges Gelände beinhalten, sind unter Umständen für Personen mit Behinderungen oder motorischen Einschränkungen nicht geeignet. Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie an den Ausflügen auch wirklich teilnehmen können, bevor Sie sie buchen.
•
In einigen Ausgrabungsstätten wird eine gesonderte Gebühr für die Nutzung von Kameras und Fotoapparaten fällig. Diese Extragebühren sind nicht im Preis für die Ausflüge enthalten; weitere Details erhalten Sie an Bord.
•
Für Strandausflüge wird empfohlen, Badebekleidung, Sonnenschutz und ein Handtuch mitzunehmen.
TAGESPROGRAMM Jeden Abend wird das Tagesprogramm des nächsten Tages auf die Kabinen verteilt. Darin findet man alle wichtigen Informationen und Zeiten zum Unterhaltungs-, Sport- und Ausflugsprogramm sowie die Öffnungszeiten der Restaurants. IHR TÄGLICHES PROGRAMM Das tägliche Programm an Bord ist sowohl entspannend als auch unterhaltsam. Sie können selbst entscheiden, wie aktiv Sie den Tag gestalten möchten. Ob Sie den Tag ganz gemütlich mit einem Buch am Swimmingpool verbringen und die wechselnde Szenerie vorbeiziehen lassen oder aber ein volles Aktivitätenprogramm mit Spass, Sport und Spiel vorziehen – Sie haben es selbst in der Hand! MORGENAKTIVITÄTEN Die Morgenstunden bieten sich an, die Infrastruktur Ihres Schiffes zu nutzen: Je nach Schiff stehen Ihnen nebst Swimmingpools (für Kinder und Erwachsene) beispielsweise ein Fitnessraum mit modernsten Geräten zur Verfügung, Minigolf- und Bowlingbahnen, ein 4DKino und Kartenspielzimmer, eine Bibliothek, ein Internetcafé oder unser topmodernes Aurea Spa– und das sind nur einige der unzähligen Möglichkeiten!
MITTAGESSEN Das Mittagessen wird Ihnen in einem Buffetrestaurants an Bord serviert. Bitte beachten Sie, dass die Essenzeit je nach Schiff und geographischer Lage variieren kann. Nebst dem Buffetrestaurant haben Sie natürlich jederzeit auch die Möglichkeit, in einem à-la-carte Restaurants zu speisen. FESTE MAHLZEITEN Die Essenszeiten orientieren sich an der geographischen Lage und der Reiseroute des Schiffes und sind im täglichen Bordprogramm aufgeführt. TRINKGELD Auf all unseren Schiffen ist es üblich, Crew-Mitgliedern mit denen Sie besonders zufrieden waren, in Ihrem Ermessen Trinkgelder zu geben. Die Trinkgelder werden zwischen Restaurantpersonal, den Kabinenstewards, dem Küchenpersonal, dem Reinigungspersonal und vielen weiteren Mitarbeitern verteilt. Wir empfehlen den üblichen Trinkgeldbetrag pro Person und Nacht von € 10 (stand Januar 2017) NACHTLEBEN Cabarets und Theater mit spektakulären Shows und Tanzaufführungen dominieren den Abend! Lassen Sie den Abend danach in der Diskothek ausklingen und tanzen Sie bis spät in die Nacht. WIRELESS INTERNET "HOT SPOT" SERVICE (FÜR ALLE SCHIFFE) Egal wann, egal wie: Mit MSC bleiben Sie stets in Verbindung. Auch auf hoher See haben Sie Netzzugang und können Ihre besonderen Momente mit Freunden und Familie teilen - dank dem starken Internetzugang via Satellit, den wir auf unserer gesamten Flotte anbieten. Internetzugang steht Ihnen 24 Stunden am Tag und fast überall an Bord (inklusive der öffentlichen Bereiche) via Smartphone, Tablet oder Laptop zur Verfügung. Ausserdem können Sie die Computer inklusive Drucker in unseren Internetcafés nutzen, die rund um die Uhr für Sie geöffnet haben. Wir bieten eine Auswahl an drei verschiedenen Internetpaketen, massageschneidert für die unterschiedlichen Wünsche unserer Gäste, an. Jedes dieser Pakete ist entweder pro Tag oder für die gesamte Kreuzfahrt buchbar. Sie können diese Pakete bereits im Voraus buchen auf diese Weise sogar vor Ihrer Abfahrt sicher stellen, dass Sie in Verbindung bleiben. RAUCHER MSC Kreuzfahrten respektiert die Wünsche und Bedürfnisse aller Gäste und bemüht sich, sowohl für Raucher als auch für Nichtraucher genügend Freiraum zur Verfügung zu stellen. Es gibt mehr Nichtraucherzonen als Raucherzonen, aber auf allen Schiffen gibt es spezielle Bereiche, in denen geraucht werden darf (erhöhter oder modifizierter Luftabzug). Das Rauchen ist grundsätzlich nicht erlaubt in Bereichen, wo die Gäste Essen (Restaurants und Buffetrestaurants), im Medizinischen Zentrum, in den Spielzonen der Kinder, in Korridoren und Aufzugsfoyers, bei den Seenotrettungsübungen, bei der Ausschiffung und bei Ausflügen, auf öffentlichen Toiletten oder in Bars, die nahe den Restaurants gelegen sind. Auch auf den Kabinen und den privaten Kabinenbalkonen ist das Rauchen aufgrund der besonderen Brandgefahr auf See nicht gestattet. Das Rauchen ist gestattet in zahlreichen Bars und auf einer Seite des Pooldecks im Aussenbereich (bitte Beschilderung beachten), auf der auch Aschenbecher verfügbar sind. Die Gäste werden vom Kreuzfahrtdirektor und auch im täglichen Bordprogramm darauf hingewiesen, dass brennende Zigaretten nicht von den Decks
ins Meer geworfen werden dürfen, da der Wind sie auf eines der unteren Decks wehen und so ein Feuer entfachen kann. GESCHÄFTE UND SERVICE AN BORD Eine große Auswahl an Top Marken steht in den Duty & Tax Free Shops* an Bord zur Verfügung: Kleidung, Kosmetikartikel und Parfums, Schmuck, Video- und Fotoapparate (MSC Foto), Sonnenbrillen, Sonnencremes, Tabak und Spirituosen sowie zahlreiche Artikel mit MSC-Logo. Alle Schiffe verfügen über Frisör, Schönheitssalon, Sauna, Massage-Suite, Fitness Center, Wäscherei und Fotodienst. Die Preise entnehmen Sie bitte den Informationen an Bord. ZUSÄTZLICHER SERVICE Kostenpflichtig sind folgende Leistungen: Fotoservice, Coiffeur, Schönheitssalon, Sauna und Massagen, türkisches Dampfbad, kosmetische Behandlungen, Wäscherei und Bügelservice. Post: Die Post kann im Informationsbüro an Bord abgegeben werden, das sich um die Frankierung (gegen Gebühr) und den Versand kümmert. MSC ist nicht für die Serviceleistungen von Post/Kurier verantwortlich. Telekommunikation: Telefonverbindungen, Fax und E-Mail können von den Passagieren gemäss der an Bord aushängenden Tarife genutzt werden. UNTERHALTUNG & FITNESS An Bord steht ein Fitness Center mit modernsten Geräten zur Verfügung. Während der Reise werden Turniere in Bridge, Tischtennis, Tennis, Volleyball und Shuffleboard (nicht verfügbar auf der MSC Magnifica) angeboten und es werden Poolspiele, Gesangsfestivals, Schatzsuchen, Quiz, Maskenbälle und Schönheitswettbewerbe organisiert. Jeden Abend erwarten unsere Gäste spektakuläre, internationale Shows im Theater und Live-Musik in den Lounges. Im Casino an Bord können Sie Ihr Glück an den „Einarmigen Banditen“ versuchen oder auch beim Black Jack, Roulette oder an den Poker-Tischen. Kostenpflichtig sind folgende Leistungen: Casino, Videospiele, 4-D-Kino (nur an Bord der MSC Divina , MSC Splendida , MSC Fantasia und MSC Magnifica) und Formel-1-Simulator (MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia), Golfsimulator (MSC Sinfonia), Mini Bowling (MSC Splendida und MSC Magnifica), Internet. Der Golfabschlag auf der MSC Sinfonia ist gratis nutzbar. Minigolf kann kostenlos auf der MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Sinfonia, MSC Opera, MSC Lirica und MSC Armonia gespielt werden. BORDWÄHRUNG Es gelten folgende Bordwährungen: Euro (€) SAFE Jede Kabine und jede Suite ist mit einem Safe ausgestattet. MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Haftung für Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, die in der Kabine oder im Gepäck unbeaufsichtigt gelassen wurden. STROMSPANNUNG Alle Kabinen haben Wechselstrom 110/220 V. An der Reception bekommen Sie bei Bedarf Adapter
für
die
Steckdosen.
Bitte
beachten
Sie,
dass
elektrische
Apparate
zur
Wärmegenerierung (wie Teekocher, Flaschenwärmer für Kleinkinder, Heizdecken etc.) an Bord nicht gestattet sind.
SCHWANGERSCHAFT Die medizinischen Einrichtungen und Geräte an Bord sind möglicherweise technisch nicht zur Behandlung von Geburts- oder Schwangerschaftskomplikationen geeignet. Aus diesem Grund können wir aus Sicherheitsgründen keine Frauen an Bord zulassen, welche bis zum Ende der Kreuzfahrt ihre 24. Schwangerschaftswoche erreichen oder überschreiten. Ungeachtet des Schwangerschaftsstadiums ist es empfehlenswert, vor Antritt der Kreuzfahrtreise einen Arzt aufzusuchen, der die Reisefähigkeit des Gasts bestätigen kann. NAHRUNGSMITTELUNVERTRÄGLICHKEITEN UND /ODER –ALLERGIEN Gäste mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten und/oder -Allergien müssen MSC Kreuzfahrten mit Hilfe des Formulars über besondere Bedürfnisse (Special Needs Form), das in allen Reisebüros erhältlich ist, informieren und, nachdem sie an Bord gekommen sind, beim Rezeption- und Gästeservice und/oder Maître d’Hôtel nochmals auf ihre Bedürfnisse hinweisen. Wenn unsere Mitarbeiter im Vorfeld verständigt werden, sind sie den Gästen auch gern bei der Auswahl ihrer Gerichte behilflich, um Speisen oder Zutaten zu meiden, die allergische Reaktionen auslösen könnten. Ausserdem sind die MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Orchestra, MSC Poesia und MSC Divina auf Mittelmeer- und Nordeuropakreuzfahrten von der Italienischen Zöliakie-Gesellschaft (AIC) für die Zubereitung und das Servieren von glutenfreien Mahlzeiten zugelassen. Auf allen Schiffen und allen Routen wird eine begrenzte Auswahl an verpackten glutenfreien Produkten mitgeführt.
• Nach der Kreuzfahrt AUSSCHIFFUNGSVERFAHREN DES GEPÄCKS Bestimmte Formalitäten zur Ausschiffung werden vor dem Ende der Kreuzfahrt mitgeteilt. Am Tag vor der Ausschiffung werden alle notwendigen Informationen im Tagesprogramm aufgeführt. Der Kreuzfahrtenführer und das Betriebspersonal erklären ausführlich, was man bei der Ausschiffung beachten muss, damit diese schnell und einfach von statten geht. Es gibt eine bestimmte Reihenfolge bei der Ausschiffung, Anschlussverbindungen diese rechtzeitig erreichen.
damit
Passagiere
mit
Am Ende der Kreuzfahrt kommen Zollbeamte und Einwanderungsbeauftragte an Bord um die Ausschiffung zu autorisieren. Entsprechend den Zollbestimmungen muss sämtliches Gepäck von Bord bevor mit der Ausschiffung begonnen werden kann. Dies wird so schnell wie möglich bewerkstelligt und das Gepäck steht anschliessend in der Zollhalle des Hafens abholbereit. Am Tag vor der Ausschiffung erhalten Sie farbige Etiketten, welche Sie an Ihrem Gepäck befestigen müssen. Diese Etiketten müssen mit Name und Adresse versehen werden, bevor Sie diese in der Nacht vor der Ausschiffung vor die Kabine raus stellen. Ihr Gepäck wird eingesammelt und nach dem Anlegen sicher von Bord gebracht. Das Gepäck durchläuft die regulären Zollkontrollen und die entsprechenden Behörden sind berechtigt Sie zum Öffnen von Gepäckstücken aufzufordern. Wir empfehlen Ihnen alle wichtigen Dokumente und Wertsachen in Ihrem Handgepäck mitzuführen.
GEPÄCK VERLORENES/VERGESSENES ODER BESCHÄDIGTES GEPÄCK Alle am Hafen vergessenen Gepäckstücke werden für 30 Tage aufbewahrt. Sollte innert dieser Frist keine Anfrage seitens der Kunden bei uns eintreffen, werden die Gepäckstücke entsorgt.Unser Hafenpersonal ist bestrebt, die entsprechenden Kunden nach Feststellung des Verlusts zu kontaktieren, dies ist jedoch mangels Informationen auf den Kofferetiketten der Kunden nicht immer möglich oder kann lange Zeit in Anspruch nehmen.Wir empfehlen unseren Kunden sich umgehend an unsere Mitarbeiter in Basel zu wenden: E-Mail:
customercare-ch@msccruises.ch
Fax; 061 260 01 99 Post: MSC Kreuzfahrten AG, Customer Care, Weisse Gasse 6, CH-4001 Basel Die Kosten für die Rücksendung der Gepäckstücke gehen zu Lasten der Kunden, es sei denn, MSC Kreuzfahrten ist für den Verlust verantwortlich. GEPÄCKSVERWERCHSLUNG Sollten Sie aus Versehen das Gepäckstück eines anderen Passagiers mitgenommen haben, so bitten wir Sie, direkt mit der entsprechenden Person Kontakt aufzunehmen. Bitte beachten Sie, dass sämtliche anfallenden Kosten (Lieferkosten u.ä.) zu Ihren Lasten gehen. Ihren Koffer können wir Ihnen erst zurücksenden, wenn der entsprechende Passagier den richtigen Koffer zurückerhalten hat und diese Mitteilung bei uns eingetroffen ist. GEPÄCKSCHÄDEN Sollte Ihr Gepäck während der Ein- oder Ausschiffung zu Schaden kommen, so bitten wir Sie, sich an unsere MSC Mitarbeiter vor Ort zu wenden und mit deren Hilfe ein Schadenformular auszufüllen. Nach Beendigung Ihrer Kreuzfahrt muss uns dieses innert 3 Wochen zusammen mit der Kaufquittung oder allenfalls einer Preisauskunft des Herstellers/Verkäufers zugestellt werden, so dass wir eine Rückerstattung beantragen können.
ALLGEMEINE REISE- UND VERTRAGSBEDINGUNGEN Sehr geehrter Reisegast Wir haben mit Freude und Engagement Ihre Ferienreise vorbereitet und sorgfältig geplant. Mit Ihrer Bestätigung erhalten Sie d ie Reisebedingungen, die Bestandteil des mit Ihnen abzuschliessenden Reisevertrages sind und somit die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und net-tours regeln. Für weitere Leistungen (z.B. Mietwagen, Ausflüge, Flugtickets), die Sie bei Drittanbietern buchen, gelten die Vertrags- und Reisebedingungen der jeweiligen Anbieter. In diesen Fällen sind die Reisebedingungen von net-tours nicht anwendbar.
1. VERTRAGSABSCHLUSS Der Vertrag zwischen Ihnen und net-tours kommt mit der Bestätigung Ihrer schriftlichen, telefonischen, elektronischen (online) oder persönlichen Anmeldung einer Reise aus unserem Angebot zu Stande. Sie haben das Recht, innerhalb von 7 Kalendertagen kostenlos vom Vertrag zurückzutreten, wobei das Datum der Ihnen zugestellten Rechnung/Bestätigung massgebend ist. Diese Regelung gilt nicht für Buchungen einer Kreuzfahrt, Buchungen, die weniger als 21 Tage vor dem Abreisedatum erfolgen oder die für uns einen speziellen Aufwand erzeugen, wie zum Beispiel eine Reservation einer Leistung ausserhalb unseres Angebots. Die aus dem Vertrag entstehenden Verpflichtungen sind folgende: 1.1 Als Reiseveranstalter verpflichtet sich net-tours: Die versprochenen Leistungen, welche anhand des bei der getätigten Buchung geltenden Angebots von uns erörtert wurden, sorgfaltsgemäss zu erfüllen. 1.2 Als Reiseteilnehmer verpflichten Sie sich: - Den bei Ihrer Buchung und auf der Bestätigung festgehaltenen Betrag inklusive Sonderleistungen, wie z.B. Ausflüge, Versicherungsprämien und sonstige Spezialleistungen zu begleichen und dabei die Zahlungskonditionen einzuhalten. - Die für Ihre Reise benötigten Reisedokumente zu beschaffen und die je nach Reiseziel vorgeschriebenen Gesundheitsbestimmungen, Einreise-, Devisen- und Zollvorschriften zu befolgen. 2. PREISE Unsere Preise verstehen sich pro Person in der angegebenen Unterkunftsart, bzw. –belegung. Es gelten die aktuell publizierten Preise, die auf der Bestätigung in Rechnung gestellt werden. Vorbehalten sind Langzeitaufenthalte, individuelle Programmanpassungen, bzw. Aufenthalte, sowie Aktionspreise, deren Gültigkeit beschränkt ist. Publizierte Preise gelten bis zum Zeitpunkt einer Neupublikation (Prospekt, Inserat oder Internet) mit allfälligen Preisanpassungen. 2.1 Anzahlung/ Restzahlung Die Anzahlung ist bei Vertragsabschluss (spätestens 7 Tage nach Erhalt der Bestätigung) fällig. Die Höhe der Anzahlung kann je nach Reise varieren und wird mit der Rechnung mitgeteilt. Die Restzahlung ist bis spätestens 4 Wochen vor dem Abreisedatum zu bezahlen. Bei Buchungen im Zeitraum von 4 Wochen vor der Abreise, ist die gesamte Rechnung innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt der Bestätigung zu begleichen. Bei Buchungen, die nur ein Landarrangement ohne Flug beinhalten oder die vom publizierten Pauschalarrangement abweichen, berechnen wir Ihnen Bearbeitungsgebühren in der Höhe von CHF 50.- bis CHF 100.- pro Person. Sie haben die Möglichkeit Ihre Reise mit Reka Geld zu bezahlen. Die Bedingungen zu Zahlungen mit Reka Geld erhalten Sie auf Wunsch von net-tours. 2.2 Preisänderungen Unter bestimmten Umständen können die publizierten und bestätigten Preise bis 22 Tage vor Abreise angepasst werden: - sobald unabhängige Transportunternehmen ihre Tarife erhöhen oder die Konditionen ändern (z.B. Treibstoffzuschläge). - sobald die staatlichen Abgaben und Gebühren geändert werden (z.B. Sicherheits- und Flughafentaxen). - sobald Staaten anderweitige Preise erhöhen (z.B. Mehrwertsteuer). - sobald der Wechselkurs ändert. Sollte die Preiserhöhung 10% des ursprünglichen Arrangementpreises überschreiten, so haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 5 Tagen nach Benachrichtigung, kostenlos zu annullieren oder auf ein anderes Arrangement aus unserem Angebot umzubuchen. Falls Sie sich für eine Annullierung entscheiden, wird Ihnen unverzüglich die bereits geleistete Zahlung ohne Abzüge zurückerstattet. 3. BEENDIGUNG (ANNULLIERUNG) ODER ÄNDERUNG DES VERTRAGES 3.1 Annullierung Können Sie die Reise nicht wie vereinbart antreten, so müssen Sie uns dies sofort mitteilen. Dies hat per eingeschriebenem Brief mit Angabe des Grundes und der Rückgabe bereits erhaltener Reisedokumente zu geschehen. Telefonische Annullationen können nicht berücksichtigt werden. Zu bezahlen bleibt Ihnen in diesem Fall neben den Bearbeitungsgebühren von CHF 50.- pro Person, der Reservationsgebühr, Visagebühren, und der Versicherungsprämie noch die je nach Zeitpunkt und Reiseziel entstehenden Annullationskosten, die in Prozent vom Arrangementpreis zu berechnen sind: Kurz- und Mittelstrecken-Reisen: 60 - 46 Tage vor Abreise: 10 % 45 - 21 Tage vor Abreise: 30 % 20 - 8 Tage vor Abreise: 80 % 7-0 Tage vor Abreise: 100 % Übersee-Reisen: 60 - 46 Tage vor Abreise: 30 % 45 - 21 Tage vor Abreise: 50 % 20 - 8 Tage vor Abreise: 80 % 7-0 Tage vor Abreise: 100 % Wir verrechnen Ihnen 100 % des Arrangementpreises - falls Sie die Reise ohne vorherige Benachrichtigung nicht antreten. - falls Sie zum Abflug oder zur Abreise zu spät erscheinen. - falls Sie wegen fehlerhaften oder nicht vorhandenen Reisepapieren die Reise nicht antreten können. Folgende Reisen sind von der obigen Frist ausgenommen: Kreuzfahrten, Spezialreisen, Formel 1, Reisen welche Flüge mit strengeren Annullationsbedingunen beinhalten z.B. EasyJet, Swiss, diverse Low Cost Carrier. Die jeweiligen Bedingungen werden mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Spezielle Annulationsbedingungen für Zusatzleistungen: Bitte beachten Sie, dass Leistungen welche ausserhalb der von net-tours publizierten Preise gebucht werden speziellen Annulationsbedingungen unterliegen. Diese betragen 100% ab Buchungsdatum. 3.2 Ersatzperson Es ist für Sie möglich, eine Ersatzperson zu bestimmen, falls die beteiligten Unternehmen, wie z.B. die Fluggesellschaft oder Reederei, damit einverstanden sind, keine gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen oder Tarifbestimmungen dagegensprechen. Dabei gelten für die Ersatzperson die gleichen Vertragsbedingungen, bzw. haften Sie für die Bezahlung des Reisepreises und allfälliger Gebühren. Namensänderungen müssen mindestens 2 Werktage vor Abreise erfolgen – unter Vorbehalt, dass die administrative Abwicklung in dieser Frist möglich ist.
3.3 Änderungen Falls Sie eine Namensänderung oder eine Umbuchung auf ein anderes Datum oder ein anderes Reiseziel vornehmen möchten, müssen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- pro Person, höchstens CHF 100.- pro Dossier, verrechnen. Für den Fall der Umbuchung innerhalb einer unter 3.1 angegebenen Annullierungsfrist wird ausserdem auch der jeweilige Prozentsatz des Arrangement-preises verrechnet. 3.4 Änderungen vor Ort Falls Sie vor Ort Ihr von uns bestätigtes Arrangement ändern wollen, erheben wir eine Umbuchungsgebühr – je nach Programm, Aufwand und Verpflegung – von mind. CHF 50.- bis max. CHF 150.- pro Person. Diese Gebühr muss vor Ort an die Reiseleitung entrichtet werden. 4. ANNULLIERUNGSKOSTEN UND SOS-VERSICHERUNG Die Prämie der Annullierungskosten- und SOS-Versicherung ist im Arrangementpreis nicht inbegriffen, da es sich um einen frei wählbaren Zuschlag handelt. Sofern Sie gegen diese Risiken nicht bereits versichert sind (z.B. ETI-Schutzbrief, Intertours-Winterthur usw.), empfehlen wir Ihnen die von net-tours angebotene Reiseversicherung der Europäischen in Anspruch zu nehmen. Die Prämie ist jeweils mit der entsprechenden Reise publiziert. Die Reiseversicherung der Europäischen bietet Ihnen vor der Reise (prozentuale Annullierungskosten gemäss Abschnitt 3.1. und 3.3. exkl. Bearbeitungsgebühren) und während der Reise (SOS-Schutz) umfassenden Versicherungsschutz für versicherte Ereignisse. Die Versicherungsprämie kann nur innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsdatum annulliert oder hinzugefügt werden. 4.1 Versicherte Ereignisse: 4.1.1 Schwere Erkrankung, schwere Verletzung, schwere Schwangerschaftskomplikationen oder Tod der versicherten Person, einer mitreisenden Person oder einer nicht mitreisenden Person, die der versicherten Person sehr nahe steht. 4.1.2 Schwere Beeinträchtigung des Eigentums der versicherten Person an ihrem Wohnort infolge Feuer-, Elementar-, Diebstahl- oder Wasserschaden. 4.1.3 Ausfall/Verspätung des zu benützenden öffentlichen Verkehrsmittels infolge technischen Defektes/höherer Gewalt. 4.1.4 Unvorhergesehener Stellenantritt oder Kündigung des Anstellungsvertrages der versicherten Person durch den Arbeitgeber innerhalb der letzten 30 Tage vor Abreise. 4.2 Kein Anspruch auf Leistungen der Versicherung besteht: 4.2.1 Für Ereignisse, die bei Abschluss der Versicherung bzw. Buchung der Reise bereits eingetreten sind oder erkennbar waren. 4.2.2 Wenn die Alarmzentrale der Europäischen für SOS-Leistungen nicht vorgängig die Zustimmung erteilt hat. 4.3 Weitere Bestimmungen zur Versicherung: 4.3.1 Die obigen Aufzählungen sind nicht abschliessend. In jedem Fall gelten die allgemeinen Versicherungsbedingungen der Europäischen Reiseversicherung, welche Ihnen mit der Reisebestätigung zugestellt werden. 4.3.2 Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses ist net-tours bzw. die Europäische zu informieren und die erforderlichen Beweismittel (Arztattest, amtl. Bescheinigung usw.) zur Verfügung zu stellen. 4.3.3 Bearbeitungsgebühren, Heilungskosten (Arzt, Spital) sowie das Reisegepäck sind nicht versichert. Bei gewissen Reisen haben Sie die Möglichkeit eine MultiTrip Jahresversicherung der Europäischen Reiseversicherung abzuschliessen. Die entsprechenden Bestimmungen liegen der zugeschickten Police bei. 5. WIR KÖENNEN DIE REISE NICHT DURCHFÜHREN ODER MÜESSEN DIESE VORZEITIG ABBRECHEN 5.1 Mindestbeteiligung und wesentliche Leistungsänderung vor der Abreise: Jedes von uns publizierte Angebot ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Falls diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden sollte oder andere Umstände vorliegen, die eine Änderung unserer angebotenen Leistung verlangen, können wir die Reise bis 22 Tage vor der Abreise absagen. In diesen beiden Fällen würden wir uns bemühen, Ihnen ein möglichst ebenbürtiges Angebot zu unterbreiten. Sollte das Ersatzangebot günstiger sein, so vergüten wir Ihnen den Preisunterschied. Ist dieses Ersatzangebot unsererseits nicht erstellbar oder möchten Sie darauf verzichten, so wird Ihnen die bereits geleistete Zahlung zurückerstattet. Weiter sind keine Ersatzansprüche möglich. 5.2 Höhere Gewalt und Streiks Sobald triftige Gründe wie Streiks, Unruhen, höhere Gewalt, kriegerische Ereignisse, behördliche Massnahmen, Entzug oder Verweigerung von Landerechten oder Umstände, die seitens der Veranstalter als Gefährdung von Gesundheit und Leben unserer Kunden eingeschätzt werden vorliegen, kann net-tours auch kurzfristig noch vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Fall eines vorzeitigen Abbruchs Ihrer Ferienreise wegen einem der oben genannten Gründe ein, so verpflichtet sich net-tours dazu, Sie unverzüglich in ein anderes Feriengebiet oder zurück in die Schweiz zu bringen. In diesem Fall ist net-tours berechtigt, Ihnen bei der Rückerstattung Ihrer Kosten, die nachweislich erbrachten Aufwendungen abzuziehen. Weitere Ersatzansprüche sind nicht möglich. 6. HAFTUNGSBESTIMMUNGEN 6.1 Allgemeines net-tours haftet für die sorgfältige Auswahl, Organisation und Durchführung der versprochenen Leistungen, welche bei Vertragsabschluss festgelegt wurden. Änderungen bleiben jedoch vorbehalten. 6.2 Leistungsausfall: a) durch Verschulden von net-tours oder eines Leistungsträgers: Falls bei einem Ausfall der versprochenen Leistung unsere Reiseleitung vor Ort keine gleichwertige Leistung anbieten konnte, vergütet Ihnen nettours den Ausfall wie auch den allfälligen Mehraufwand zurück. Die Haftung bleibt jedoch auf den unmittelbaren Schaden beschränkt. b) durch unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt: net-tours haftet nicht für Änderungen des Programms, die auf höhere Gewalt, Streiks, Flugverspätungen, behördliche Massnahmen oder andere nicht abwendbare Versäumnisse Dritter, wofür net-tours nicht verantwortlich ist, zurückzuführen sind. c) Unfälle und Erkrankungen: net-tours haftet für den unmittelbaren Schaden bei Tod, Körperverletzung oder Erkrankung während der Reise, sofern dies schuldhaft von net-tours oder einem von uns beauftragten Unternehmen verursacht wurde. Ist net-tours für das Verhalten der von uns beauftragten Drittunternehmen haftbar, müssen Sie Ihre Schadenersatzansprüche gegenüber diesen Unternehmen an net-tours abtreten. In Haftungsfällen, die im Zusammenhang mit Flugtransporten oder bei Benützung anderer Transportunternehmen (Eisenbahn-, Schiffs-, Busunternehmen) eintreten, sind die
Entschädigungsansprüche auf die Summen beschränkt, welche sich aus den jeweils anwendbaren internationalen Abkommen oder nationalen Gesetzen ergeben. d) Sachschäden: Nur bei Verschulden von net-tours oder der örtlichen Vertretung haftet net-tours im Falle von Diebstahl, Verlust, Sachschaden und Vermögensschaden. Falls es zu einer Haftung kommt, beschränkt sich die Schadenersatzpflicht grundsätzlich auf die Höhe des Reisepreises (vorbehältlich der Haftungsbeschränkungen in internationalen Übereinkommen). e) Besondere Veranstaltungen: Ausserhalb unseres Pauschalarrangements können Sie vor Ort an anderen Veranstaltungen oder Ausflügen teilnehmen, welche mit besonderen Risiken verbunden sind oder besondere körperliche Voraussetzungen verlangen. Diese Veranstaltungen und Ausflüge gehen auf Ihr eigenes Risiko, wobei nettours folglich auch jegliche Haftung ablehnt, falls nicht net-tours selbst oder eine örtliche Vertretung diese zu verantworten hat. f) Versicherungsschutz: Die Haftung des Reiseveranstalters ist gemäss den Haftungsbestimmungen beschränkt, genauso die Haftungen der Fluggesellschaften oder übrigen Transportunternehmungen, die sich nach den internationalen Abkommen bzw. den nationalen Gesetzen richten. Zu beachten ist, dass die Transportunternehmungen in verschiedenen Ländern über einen mangelnden Versicherungsschutz verfügen, da es an der gesetzlichen Grundlage fehlt. Deshalb ist es zu empfehlen, dass Sie Ihre Versicherungssituation überprüfen und gegebenenfalls eine entsprechende Reiseversicherung abschliessen, wie beispielsweise Reisegepäck-, Reiseunfall-, und/oder Reisekrankenversicherungen. 6.3 Beanstandungen/ Ersatzansprüche Falls eine vereinbarte Leistung nur mangelhaft oder gar nicht erbracht wird, so können und müssen Sie dies unverzüglich Ihrer Reiseleitung vor Ort mitteilen, um unentgeltliche Abhilfe zu schaffen. Kann diese Abhilfe innert 48 Stunden nicht erbracht werden, so sind Sie berechtigt, selbst für Abhilfe zu sorgen. Ist es nicht möglich, dass eine Ersatzleistung erbracht werden kann, so haben Sie einen Anspruch auf Preisminderung oder, bei eigenhändiger Abhilfe gegen Beleg, auf Ersatz der Kosten, jedoch im Rahmen der ursprünglich vereinbarten Leistung. Des Weiteren sind keine Ersatzansprüche möglich. Falls ein Leistungsmangel auftritt und Ihnen deswegen eine weitere Reise nicht zumutbar wäre, so müssen Sie dies durch Ihre Reiseleitung oder örtliche Vertretung von net-tours durch eine Beanstandung bestätigen lassen. Eben diese Beanstandung und die Bestätigung vor Ort muss uns, um Schadenersatzansprüche geltend zu machen, unmittelbar oder spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückkehr zugestellt werden. Falls diese Frist nicht eingehalten wird, so kann net-tours Ihre Beanstandung abweisen. 7. VERSCHIEDENES 7.1 Flugplan Falls eine Fluggesellschaft ihre Flüge aus unvorhersehbaren Gründen nicht plangemäss durchführen kann, behalten wir uns vor, Ihren Transport mit einer anderen, ebenbürtigen Fluggesellschaft, einem anderen Flugzeugtyp oder mit geänderten Flugzeiten oder Abflughafen vorzunehmen. Den definitiven Flugplan können Sie Ihrem Reiseprogramm entnehmen. Für Kunden, die nur die Flüge ohne Landleistung von uns gebucht haben, ist eine Meldung und Rückbestätigung des Fluges bei unserer Reiseleitung vor Ort bis spätestens 48 Stunden vor Rückreise obligatorisch. 7.2 Pass, Visa, Impfungen Mit unserer Reisebestätigung erhalten Sie ausführliche Informationen über wichtige Formalitäten für Schweizer Bürger. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für Einreiseverweigerungen wegen nicht ausreichender oder fehlender Papiere oder nicht vorhandener Visa, ebenfalls nicht für ausländische Bürger, da uns bei Buchungsannahme die Nationalität der reisenden Person nicht bekannt ist. 7.3 Reisedokumente Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie in der Regel 7-10 Tage vor Abreise, vorausgesetzt, die gesamte Zahlung ist erfolgt. 7.4 Sonderwünsche Falls Sie Sonderwünsche geäussert haben, welche auf der Bestätigung vermerkt wurden, so seien Sie ebenfalls informiert, dass diese unverbindlich und somit nicht Bestandteil des Vertrages sind. 7.5 Leistungserbringung net-tours ist einzig und allein für die in den jeweiligen Publikationen angebotenen Leistungen verantwortlich. Die restlichen Materialien wie Hotelprospekte und andere Informationsbroschüren sind nicht Bestandteil des Vertrages zwischen Ihnen und net-tours, weshalb nettours auch nicht dafür haftbar gemacht werden kann. 8. OMBUDSMANN Bevor Sie eine gerichtliche Auseinandersetzung anstreben, sollten Sie sich an den Ombudsmann der Schweizer Reisebranche wenden. Dieser ist stets bestrebt, eine faire und Streit schlichtende Einigung zu finden. www.ombudsmann-touristik.ch 9. GERICHTSSTAND Im Verhältnis zwischen Ihnen und net-tours ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Klagen können nur am Hauptsitz von nettours in Zürich eingereicht werden. Veranstalter: net-tours GmbH Rohrstrasse 36 8152 Glattbrugg Stand November 2017