3.5 Kommunikation mit Personal im Hilfesystem

Besonders am Anfang werden es eher Minimalziele sein. Erkennen Sie den Willen zur Kooperation an und loben Sie den Erkrankten.

Die Ziele sollten:

• so konkret wie möglich formuliert werden (z. B. zeitlicher

Rahmen, Anzahl der Besuche beim Psychologen usw.), • entsprechend der gegebenen Bedingungen erreichbar sein, • nachprüfbar sein und auch nachgeprüft werden.

Für den Fall der Nichteinhaltung sollten sie vorab mögliche Interventionen (nicht Sanktionen!) vereinbaren.

Nach möglicherweise jahrelanger quälender, aggressiver Kommunikation ist es sicherlich nicht einfach, die „LEAP“-Grundsätze anzuwenden. Vielleicht braucht es mehrere Anläufe. Die Methode hat bei vielen schon funktioniert.

Vielleicht hilft es Ihnen, sich zu Ihrem Kommunikationsverhalten psychologisch beraten zu lassen oder mit anderen Personen zu üben. Eine gute Kommunikation verbessert die Beziehung zu dem Kranken, eröffnet Möglichkeiten der Zusammenarbeit und fördert die Kooperationsbereitschaft!

3.5 Kommunikation mit Personal im

Hilfesystem

Auch die Kommunikation mit Ärzten, Therapeuten oder Betreuern kann aus verschiedenen Gründen für Sie herausfordernd sein.

Angehörige berichten beispielsweise, dass

• gar nicht mit ihnen gesprochen wird

Wenn sie gar nichts über die Erkrankung erfahren, fühlen sich viele Angehörige vor den Kopf gestoßen. Das medizinische Personal begründet dies mit der Schweigepflicht: Ab der Volljährigkeit sind alle Informationen, die ein Patient mit medizinischem Personal teilt, ein so genanntes „Privatgeheimnis“. Dieser Schutzraum zwischen Therapeuten und Patient ist notwendig und wertvoll für den therapeutischen Prozess. Wenn ein Arzt die Schweigepflicht bricht, macht er sich strafbar.

Wenn der Erkrankte generell mit der Weitergabe der Informationen einverstanden ist, sollten Sie zusammen eine schriftliche Einverständniserklärung aufsetzen und den behandelnden Arzt von der Schweigepflicht befreien. Muster-Formular zum Download verfügbar auf https://www.neuraxpro.de/foerderprogramme/ ratgeber-fuer-angehoerige-psychisch-erkrankter/

»Jenseits von richtig und falsch liegt ein Ort. Dort treffen wir uns.«

(Maulana Rumi)