BRANDBOOK REPUESTOS ARAYA
Manual de Identidad de Marca Manual de Identidad de Marca REPUESTOS ARAYA LTDA. REPUESTOS ARAYA LTDA.
1
2
Manual de identidad de Marca
ÍNDICE
1 Índice 2 Antecedentes del Cliente /Posicionamiento 3 Misión y Visión 4 Problemática 8 Objetivos 9 Conceptos 10 Moodboard 11 Propuesta de Valor 12 Idea Fuerza /Metodología de Trabajo 13 Análisis Crítico 14 Familia Tipográfica 15 Bocetos Digitales 16 Propuesta 17 La Empresa 18 La empresa (Antes) 19 La Empresa (Después) 20 La Marca (Branding) 21 Diseño Web(Branding) 22 Catálogo de Productos /Credencial 23 Papelería 24 Polera Institucional/Bolsa Multiuso 25 Pendón /Presupuesto
3
Antecedentes del Cliente Razón social o nombre del cliente: Repuestos Araya Ltda. Dirección comercial: Arauco #4270 Villa La Florida Contacto: Pedro Araya Cargo: Dueño Teléfono: 51-2-642096 / 9 58413849 e-mail: pjunior65@hotmail.com
Posicionamiento
Género: Niños,Adolescentes,Adultos(Público Femenino y Masculino) GSE: C2 - C3 - D- E Rango Etario: 12-18 años Niños,Adolescentes 20 -80 años Público Femenino y Masculino (Adulto Mayor)
2
Misión y Visión Misión: Nuestra empresa entrega un servicio de calidad, personalizado para cada cliente, constantemente estamos en búsqueda de nuevos productos, tecnologías para que de esta forma podamos estar insertos en el mercado y así competir con las grandes empresas que cuentan con el monopolio comercial , a través de un precio optimo y establecido para todos nuestros clientes estamos en búsqueda de crecimiento, estabilidad y rentabilidad para nuestra empresa. Visión: Nuestra Empresa Repuestos Araya Ltda, tiene como finalidad ser una empresa de amplia participación y busca la óptima comercialización de sus productos, de esta forma entregamos un servicio que está acorde con la misión de nuestra empresa, con esto buscamos consagrarnos en el sector de la florida como una empresa que entrega buen servicio de venta y post venta de la IV Región de Coquimbo, nuestra principal meta es posicionarnos en la mente del consumidor y de esta forma buscamos abrirnos paso a nuevos caminos que se nos puedan otorgar durante el lapso de estas metas que nos entrega la vida con su sabiduría. Para esto tomamos decisiones a largo plazo, para que la empresa siga creciendo de manera competitiva y esté presente a través de los años.
33 5
Problemática Repuestos Araya Ltda.ofrece repuestos de automoviles ,sus clientes llegan a este local solo por el contacto que pasa de boca a boca o por su tarjeta de presentación ya que no dispone de ningun pendón que indique que esta empresa ofrezca repuestos de automoviles en local. Dado este problema crearemos una imagen corporativa (logo) con el que se pueda llegar a más clientes generando así un pendón con la imagen de marca y datos de contacto y de esta forma esté ligado a los valores de la marca. Hoy en día las empresas no estan invirtiendo en publicidad en sus locales el por qué se resolvera a continuación: Según el análisis Bussiness Consulting ,se éntregan las principales causas de el ¿Por qué fracasan las PYMES en Chile? Y ¿Por qué es importante invertir en una imagen corporativa?. Un dueño de negocio,antes de capacitarse y ocupar su tiempo en planificar las estrategias a implementar en su proyecto,se convierte en un emprendedor y dirige toda energía en dar con seguridad los pasos que lo llevarán a concretar su deseo de convertirse en un empresario. Los dueños de negocio,necesitan otros elementos para que su proyecto evolucione desde la etapa madura. Se entregan las siguientes reflexiones en este informe:¿Por qué hay tantos negocios nuevos que al final de un año no los volvemos a ver? •El 99% de las empresas en Chile,son pequeñas y medianas empresas. •Representan el 19% de la economía nacional. •El 15.2% fracasan en el primer año •El 90% no llega a sobrevivir 10 años.
4
Problemática ¿La importancia de la imagen corporativa en la empresa? La imagen corporativa es basicamente como se percibe una compañía,es nuestra carta de presentación,la primera impresión que el espectador tendrá de nosotros,las principales caracteristicas que debe abarcar nuestra imagen corporativa son: Según los sitios emprendedores, las causas más comunes, además de los problemas de acceso y financiamiento son: •Problemas para vender •Problemas para producir y operar •Problemas para controlar •Problemas en la planificación •Problemas en la gestión •No contienen una imagen corporativa que los identifique Los errores más comunes: •Ausencia de una cultura empresarial •Falta de análisis estratégico •Mala administración •Incompetencia personal •Mala previsión financiera •Adquirir deuda sin previsión •Centralizar el poder •Ausencia de controles •Falta de planificación A continuación se presentan cifras concretas de las empresas conformadas en la IV región de Coquimbo y el total general de empresas formadas a nivel nacional:
5
Problemática
¿La importancia de la imagen corporativa en la empresa? Las micro y pequeñas empresas invierten menos de 1% de su facturación en publicidad, mientras que las grandes empresas destinan entre 6 y 18 %, los pequeños negocios tienen temor y dudas de promocionar a sus productos a través de la publicidad, además de que les parece que realizarían un alto gasto, y prefieren la recomendación de persona a persona, entre sus clientes. Según las características de cada empresa y sus productos, con una inversión para una campaña de publicidad el empresario lograría un círculo virtuoso con más clientes, además del retorno de 23% de su inversión en el corto plazo.
6
Problemática Es sumamente importante realizar una inversión, muchos empresarios pueden creer que todos son gastos y que de ahí no saldrán. Sin embargo es importante ya que es una inversión y que a largo plazo rendirá frutos valiosos e importantes, nos otorgara una base para ampliar nuestra red de clientes y mejor aún generar mayor cantidad de ingresos. Trabajando en conjunto con la empresa resolveremos la problemática que está aquejando a esta empresa, se destaca principalmente la causa de este informe: La empresa todavía no cuenta con una imagen corporativa (2016), se busca resolver los principales puntos: •Nuestra imagen debe funcionar frente al espectador. •Generar confianza frente a nuestro Público •Reflejar los valores de nuestra empresa
7
Objetivos Objetivo General: Con este plan se va a diseñar una imagen corporativa con esta propuesta que debe abarcar los principales puntos y por lo cual se otorgara un periodo entre los años 2016-2017: •Nuestra imagen debe funcionar frente al espectador. •Generar confianza frente a nuestro Público •Reflejar los valores de nuestra empresa Gracias al desarrollo de esta problemática se generaran los siguientes elementos gráficos: -Imagen Corporativa -Papelería -Tarjetas de Presentación -Pendón -Credencial de Identificación -Catalogo de Productos -Vestuario Institucional -Otros Objetivos específicos – Metas: •Gracias a mi ayuda como diseñadora se resolvera la problemática y se generara un posicionamiento de la empresa,se lograra ser reconocido a nivel regional,mediante esta esta imagen corporativa •Aumentar Participación en el mercado •Aumentar las Ventas
8
Conceptos CCC: Confianza
CC2: Calidad/Servicio
CC3: Dedicaciรณn/Crecimiento
CC4: Profesionalismo
9
Moodboard CCC: Confianza
CC2: Calidad/Servicio
CC3: Dedicaciรณn/Crecimiento
CC4: Profesionalismo
10
Propuesta de Valor:ConfĂa en Nosotros
11
Idea Fuerza: En la confianza esta en el servicio
Metodología de Trabajo •Contacto con el cliente •Planteamiento del problema •Análisis / Encuestas •Objetivos •Planificación de trabajo •Desarrollo de proyecto / Generar ideas / Desarrollo de propuestas / Producción •Implementación •Integración
12
Análisis Crítico
Positivo: •Actualmente contamos con precios económicos para nuestros clientes •Amplia variedad de repuestos •Trabajamos con las marcas requeridas por nuestro Target Group •Trabajo en Equipo •Planificación de trabajo
Negativo: •Actualmente no contamos con un lubricentro,no contamos con servicio de cambio de balatas y pastillas. •Falta más capital para invertir en más productos •Desde el inicio de la empresa aún no cuenta con una imagen corporativa •Actualmente no contamos con uniforme institucional
13
Familia Tipográfica Para la construcción de la marca se utilizaron la siguiente tipografía:
Bebas Neue A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
1414
Bocetos Digitales
15
Propuesta
16
La Empresa 17
La Empresa (Antes)
18
Aplicaciones en la Empresa (DespuĂŠs)
REPUESTOS ARAYA LTDA Lubricentro
19
LA MARCA Branding
20
Pรกgina Web
Catรกlogo de productos/Credencial
22
PapelerĂa
23
Aplicaciรณn en Poleras/Bolsa Multiuso(Aniversario)
24
Pendón
Presupuesto: Sueldo Diseñadora Gráfica:$500.000
25