a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:07
Side 3
2010-11
Ă…RSRAPPORT for NHO Service
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:07
Side 4
INNHOLD Forord......................................................................................................03 Arbeidsliv..............................................................................................04 Næringspolitikk.................................................................................08 Informasjon..........................................................................................12 Renholdsbransjen..............................................................................16 Bemanningsbransjen........................................................................20 Sikkerhetsbransjen............................................................................24 Helse- og velferdsbransjen..............................................................28 Bedriftshelsetjenester.......................................................................32 Ambulanser..........................................................................................34 Forvaltning, drift og service...........................................................36 Skadebegrensning.............................................................................40 Kantiner og catering ....................................................................... 42 Attføringsbedriftene.........................................................................44 Ansatte...................................................................................................48
Regnskapene for NHO Service og de ulike bransjene er samlet i en egen publikasjon NHO Service Pb. 5473 Majorstuen 0305 Oslo Telefon: 23 08 86 50 Besøksadr.: Næringslivets Hus Middelthuns gt 27. Majorstuen, Oslo www.nhoservice.no Trykk: Akershus Reklameteam Red. Baard Fiksdal Foto: Olav Njaastad, Arnstein Staverløkk og Baard Fiksdal Opplag: 3.000.
2
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:09
Side 5
Nå k ommer skikkeligheten til n ytte slutten av juni 2011 kom nyheten om at renholdsoverenskomsten vil bli allmenngjort og at det fra 1. september blir forbudt å lønne renholdere lavere enn 151,67 kroner timen. Dette er en stor fordel for våre medlemmer og alle som slåss sammen mot sosial dumping. Allmenngjøring kommer etter mange års tålmodig arbeid.
I
Det er ikke til å legge skjul på at både det å være organisert i NHO Service og det å følge alle lover og forskrifter koster. Det er derfor heller ikke til å undres over at bedrifter fra tid til annen spør seg om det er pengene verdt? Særlig når vi i årevis har sett at markedet med det offentlige i spissen nærmest har premiert useriøse foretak.
for ord
Desto mer gledelig er det at myndighetene nå igangsetter en rekke tiltak som vi har kjempet for i en årrekke. Flere av våre bransjer opplever nå bedre lovregulering, godkjenningsordninger som forplikter oppdragsgivere, og ikke minst krav om lovfestede lønns- og arbeidsforhold som minsker konkurransefortrinnet til de useriøse. Jeg tror mye av det som har skjedd det siste året på godt og vondt er tidenes omveltning for private servicebedrifter. Vi har mye å takke statsråd Hanne Bjurstrøm for selv om den rødgrønne regjerings holdning til private alternativer ikke alltid er noe å juble over. Næringspolitisk har vi fått mange tilhengere og opplever spennende dialog. Neste utfordring er høstens kommunevalg hvor nye aktører forhåpentligvis vil forstå sitt ansvar og sørge for at samfunnets ressursene blir brukt på en mer produktiv måte enn før. Konkurranseutsetting vil trolig få vind i seilene. NHO Service er meget aktiv i NHO-systemet og bidrar til å sette dagsorden sentralt i organisasjonen i større grad enn før. Våre hjertesaker får god plass på generalforsamling, småtinget, årskonferansen, i regionale tiltak og på andre måter. Vi opplever samtidig at medlemstallet i NHO Service øker oppsiktsvekkende og at vi nå er nær 1.700 virksomheter. Nye type bedrifter og bransjer strømmer til fordi de trenger og vil ta del i vår påvirkning, utvikling og bistandsaktiviteter. Mange av dem vil oppleve at vi nå kan høste nytte av mange års politisk arbeid.
PETTER FURULUND, ADM.DIR. I NHO SERVICE
3
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
4
07-07-11
10:09
Side 6
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:09
Side 7
ARBEIDSLIV
RÅDGIVNING En av de viktigste oppgavene for NHO Service er å gi arbeidsrettslig og annen rådgivning til medlemmer. SIKKERHET Gjennom medlemskap i NHO Service får du sikkerhet og beskyttelse. Du får som arbeidsgiver et seriøsitetsstempel som ingen andre kan gi. TARIFFOPPGJØR Det kalles gjerne for årets vakreste eventyr, tariffoppgjøret. For oss er det harde forhandlinger som må til for å håndtere 15 overenskomster for våre bransjer. Overenskomstene regulerer lønns- og arbeidsvilkår for våre medlemsbedrifter, og er normsettende for de ulike bransjene generelt. RETTSSAKER NHO Service prosederer rettssaker på vegne av våre medlemmer. KURS NHO Service arrangerer en rekke kurs. Mest populært er arbeidsrett og IA/HMS. Vi tilbyr bransje- og bedriftstilpassede kurs.
5
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:09
Side 8
Arbeidsliv Prinsippavtalen for Bemanningsbransjen 1. mai 2010 inngikk LO og NHO en tariffavtale for bemanningsbransjen. Det har vært en lang prosess frem mot å få opprettet en felles tariffavtale for alle utleide arbeidstakere uavhengig av hvilken bransje de leies ut til. Flere bemanningsbedrifter har i løpet av 2010 blitt bundet av tariffavtalen. Arbeidslivsavdelingen i NHO Service jobber aktivt med praktiseringen og utviklingen av avtalen.
Vaktbransjen NHO Service arbeidet i 2010 aktivt med innspill til departementet i forbindelse med utarbeidelsen av forskriftene til vaktvirksomhetsloven. NHO Service vektla i den forbindelse også informasjon til egne medlemmer og markedet.
6
Standardkontrakter
Tariffoppgjøret
NHO Service og medlemsbedrifter innen BPA-sektoren deltok i en komité i regi av Norsk Standard for å utarbeide standardbetingelser for kjøp av brukerstyrt personlig assistanse (BPA). Komiteen ble ledet av advokat Bjørn Jacobsen. Standarden er ventet å foreligge sommeren 2011.
2010 var et krevende tariffår for NHO Service. Året startet med streik blant sykepleiere i private helse- og velferdsbedrifter. Norsk sykepleierforbund krevde etablering av en tariffavtale for sine medlemmer tilnærmet lik forbundets avtale med offentlig sektor. Avtalen skulle gjelde medlemsbedrifter i NHO Service innen helse- og velferd, attføringsbedrifter og bedriftshelsetjenester. Kravet ble avvist fra NHO Service da tariffavtalekravet ville gi forbundets medlemmer bedre tariffvilkår enn det som allerede i dag er fremforhandlet i etablerte overenskomster med bl.a. LO/Fagforbundet. Verken forhandlinger eller mekling klarte å forhindre at forbundet tok ut i alt 100 medlemmer i en streik som varte i 11 dager. Streiken fikk betydelig medieoppmerksom-
NHO Service igangsatte på forespørsel fra skadesaneringsbransjen et arbeid med å utarbeide alminnelige kontraktsbetingelser for kjøp av skadesaneringstjenester. Kontrakten er ventet å foreligge sommeren 2011. NHO Service igangsatte likeledes et arbeid med å utarbeide en ny standardkontrakt for kjøp av kantinetjenester. Kontrakten er ventet å foreligge sommeren 2011.
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
het. Norsk sykepleierforbund frontet streiken under logoen ”Nei til Pirat Sektor”. Den 5. februar 2010 grep statsråd Hanne Bjurstrøm inn og varslet tvungen lønnsnemd grunnet fare for liv og helse. I den etterfølgende behandlingen i Rikslønnsnemda fikk NHO Service fullt gjennomslag for sine synspunkter. Resultatet var at Norsk sykepleierforbundble gitt parallellavtale til den inngåtte pleie- og omsorgsoverenskomsten med LO/Fagforbundet. Dette var identisk med forhandlingstilbudet som tidligere var fremmet av NHO Service. I mai måned var streik nummer to et faktum. Norsk Arbeidsmandsforbund brøt både tarifforhandlinger og mekling med NHO Service vedrørende Renholdsoverenskomsten. Forbundet tok ut i alt 2.500 renholdere i streik i perioden 20. - 28.
10:09
Side 9
mai. Det hadde da ikke vært streik i renholdsbransjen siden 1974. Årsaken til konflikten var uenighet om lønnsnivå for renholdere. Streiken ble avsluttet etter at organisasjonene avholdt nye forhandlinger. Den 12. juni ble det igangsatt streik for ca 2.500 vektere da Norsk Arbeidsmandsforbund brøt forhandlingene og meklingen med NHO Service. Denne gangen var det Vekteroverenskomsten som striden sto om. Streiken varte frem til 20. juni. Årsaken til konflikten var også her i hovedsak uenighet om lønnsnivå. Konflikten ble løst etter en ny meklingsrunde hvor også LO og NHO var sentrale aktører.
Ambulanseoverenskomstene med hhv LO/Fagforbundet og YS/Delta, samt Parkeringsoverenskomsten, Overenskomsten for tunnel-, bom og bro, Service- og vedlikeholdsoverenskomsten, alle tre med LO/NAF, kom alle i havn etter ordinære tarifforhandlinger. Pleie- og omsorgsoverenskomsten med Fagforbundet fant imidlertid først sin løsning etter mekling. NHO Service har under alle tarifforhandlingene, meklingene og streikene erfart et velfungerende konfliktberedskap. De nyttige erfaringene fra tariffåret 2010 vil vi ta med oss i kommende tariffoppgjør.
Tarifforhandlingene for hhv AMB overenskomsten med LO/Fellesforbundet,
7
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:09
Side 10
NÆRINGSPOLITIKK KORREKTIV Uansett sittende regjeringers politiske dagsorden jobber NHO Service for å bedre rammevilkårene til våre medlemsbedrifter.
8
MARKED Vi jobber for å utvide markedet for tjenestesektoren og sikre at konkurranse skjer på like vilkår.
BUDSKAP Vårt viktigste budskap i næringspolitikken er at bedre samarbeid mellom offentlig og privat sektor vil gi mer velferd for pengene.
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:09
Side 11
ARBEIDSMINISTER HANNE BJURSTRØM GÅR INN FOR GODKJENNINGSORDNING, ID-KORT OG ALLMENNGJØRING AV TARIFF. DETTE ER DE VIKTIGTSE TILTAKENE SOM SKAL LØFTE RENHOLDSBRANSJEN. EN DEL AV VEIEN BLE TIL PÅ KONFERANSEN "FRA SKITTEN VASK TIL REN IDYLL", SOM NHO SERVICE / NHO, NORSK ARBEIDSMANDSFORBUND (NAF) / LO ARRANGERTE I OSLO KONSERTHUS 26. JANUAR 2011.
9
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:09
Side 12
Næringspolitikk Reformer for bærekraftig velferd
10
Tiltak
NHO Service har gjort beregninger på hvilke velferdsgevinster vi kan oppnå ved økt produktivitet i den tjenesteproduksjonen som kommunene har ansvaret for. Vårt viktigste budskap er at et bedre samarbeid mellom offentlig – og privat sektor vil gi mer velferd for pengene. Privat tjenesteytende sektor er ikke en trussel mot velferden, tvert imot. Privat sektor kan bidra til bedre ressursutnyttelse og på mange områder gi brukerne av sentrale tjenester reell valgfrihet.
● Frem mot kommunevalget 2011 har NHO Service trappet kraftig opp møteaktiviteten med de politiske partiene som har vist interesse for å åpne for private leverandører og styrke det offentlige tilbud. ● Vi har samarbeidet tett med NHO i deres prosjekt rettet mot offentlig sektor (bl.a. i forbindelse med Småtinget 2011 og Årskonferansen 2012) ● Vi har bistått over 50 kommuner med lokale analyser høsten 2010 og våren 2011. ● Analyser for 200 kommuner er publisert på et eget nettsted rettet mot målgrupper i kommunesektoren. Det er laget et omfattende kurstilbud om hva politikere trenger å vite om konkurranseutsetting, hvor det gode innkjøp og administrative omstillingsprosesser er sentralt. Kursmaterialet er laget slik at politiske partier på alle nivåer, kan trekke på temaer som er sentrale for å lykkes med private leverandører i tjeneste for det offentlige.
Konkurranse er en sjeldent sterk drivkraft for innovasjon. Behovet for innovasjon er selvsagt ikke begrenset til privat sektor. Tjenesteytende sektors betydning er økende og er i dag den viktigste drivkraften for vekst og nye arbeidsplasser i Europa. Tjenestesektorens betydning for vekst og velferd må gjenspeiles i bedre næringspolitiske rammevilkår. NHO Service jobber for et større tjenestemarked – vi vil åpne dørene for våre medlemmer og sikre likeverdige konkurransevilkår.
Det er et viktig mål å øke omfanget av private alternativer i kommunal tjenesteproduksjon. I 2010 har NHO Service prioritert å være tilstede på viktige arenaer for kommunepolitikere. På tross av at flere politiske partier er positive til et tettere samarbeid med privat sektor i kommunene, er det et faktum at utviklingen går sakte i ønsket retning. I 2010 deltok vi med foredrag og stands på de årlige store kommunalpolitiske konferansene til de største opposisjonsparti-
Den norske velferdsmodellen er ikke statisk eller et historisk endepunkt i utviklingen av ”det gode samfunn”. Modellen må reformeres for å være bærekraftig også i fremtiden. Vi kjenner utfordringene og vet at modellen vil bli satt under hardt press i årene fremover. Derfor må det gjennomføres reformer som kan bidra til at vi får mest mulig velferd ut av begrensede ressurser, kort sagt, vi må øke produktiviteten i tjenesteproduksjonen.
Døråpner i kommunene
ene på Stortinget. Dette var partier som lå an til et svært godt kommunevalg i 2011 og følgelig var de en helt sentral målgruppe for vårt arbeid. Budskapet om hvordan kommunene kan få mer velferd ut av begrensede ressurser var sentralt og bidro til sterk etterspørsel etter analyser for ressursbruk for kommunene. Dette medførte stor oppmerksomhet i lokale medier over hele landet. NHO Service var premissgiver for en mer kunnskapsbasert debatt om hvordan kommunene kan få mer velferd for pengene.
Endringsvegring og myter Da NHO Service presenterte sine beregninger for kommunal ressursbruk og viste hvordan man kan oppnå mer velferd for de samme pengene, stakk vi hånden i et vepsebol. Ved å bruke kommunenes egne innrapporterte tall (Kostra) – og sammenligne dem med kunnskap om priser oppnådd i anbudskonkurranser, hadde vi grunnlag for å kunne si noe om hva utvalgte tjenester kan koste – hva som er beste praksis. Det bør ikke være kontroversielt å søke kunnskap om hvordan knappe ressurser brukes i dag, og hvordan disse alternativt kan brukes enda bedre til beste for innbyggerne. Det handler om god husholdning. Vårt arbeid overfor kommunene ble møtt av en motkampanje fra krefter som ikke ønsker reformer som inkluderer privat sektor eller valgfrihet for tjenestemottakerne. Arbeidet med å bistå kommunene med kunnskap og konkrete råd om hvordan de skal lykkes med konkurranse som virkemiddel for bedre ressursutnyttelse og kvalitet i tjenestesektoren
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
vil fortsette. I dette arbeidet har vi et tett samarbeid med NHO sentralt. Før kommunevalget vil NHO Service i samarbeid med NHO sentralt lansere et eget nettsted rettet mot beslutningstakere i kommunene og mediene. Her vil våre analyser for landets 200 største kommuner være sentralt innhold.
Kurs for kommunepolitikere I 2010 ble det i mange aviser presentert som en nyhet at NHO Service holder kurs for politikere. ”Nyheten” ble fremstilt som et bevis på at NHO Service hadde innledet et formelt samarbeid med partiene på høyresiden. Dette forsøket på å fremstille en slags konspirasjon kunne vi lett avfeie ved å vise til at våre kurs er tilgjengelige for alle som er interessert. Usikkerhet og mangel på kunnskap om alternativer er en barriere mot nytenkning i mange kommuner. For å bidra til økt kompetanse hos politikere i kommunene utarbeidet vi et kurs i konkurranseutsetting. Kurset er en grundig trinnvis gjennomgang av alle elementene i en konkurranseutsettingsprosess. Dette kurset er utviklet i samarbeid med politikere og er ment gjennomført av partienes studieforbund. Kurset tilbys alle partier og er allerede i bruk.
Utfordringer i helse og velferd I midten av februar 2011 ble det avdekket brudd på arbeidsmiljølovens regler om arbeidstid på et sykehjem drevet av Adecco. Saken var svært alvorlig. Lignende tilfeller av lovbrudd ble avdekket ved andre sykehjem drevet av Adecco. Kommunene reagerte ved å si opp kontraktene - Adecco Helse ble valgt bort. Denne muligheten til å velge bort til-
10:09
Side 13
bud som ikke lever opp til det som er avtalt ble et viktig poeng i debatten som fulgte. NHO Service deltok aktivt i debatten. I kjølvannet av denne saken har det kommet frem at brudd på arbeidsmiljølovens regler om arbeidstid er utbredt både i Helse-Norge og i KommuneNorge. I følge Arbeidstilsynet er ikke ulovlig bruk av overtid noe som skjer oftere i privat sektor enn i det offentlige. Vi har fått en nødvendig debatt om reformbehov i lovreguleringen av arbeidstid som kan bidra til arbeidstidsordninger som er bedre tilpasset arbeidstagernes ønsker og behovene i helse- og omsorgssektoren. Vi har også fått en viktig debatt om kvalitet i eldreomsorgen. Det er dokumentert at konkurransen fra private selskaper innen eldreomsorg har ført til økt fokus på kvalitet og utvikling av nye metoder for å utvikle denne. Effektiv ressursutnyttelse skal ikke være i konflikt med målet om kvalitet. NHO Service ønsker sammen med helsemyndigheter, KS og forskningsinstitusjoner å være en pådriver i arbeidet med å utarbeide målemetoder, fastsette mål, måle og synliggjøre resultatene. Denne debatten blir svært sentral for NHO Service.
Klage på KLPs pensjonmonopol knyttet til sykepleiere NHO Service mener at private helse- og omsorgsvirksomheter må få velge pensjonsleverandør for egne sykepleiere. Det vil skape mer konkurranse om pensjons- og forsikringsprodukter. Monopolordningen er også i strid med EØS-avtalen. NHO Service har derfor klaget ordningen inn for ESA og ber de vurdere om bedriftene også kan få kjøpe tjenestene av andre forsikringsselskap. Fra NHO
Service side legges ned betydelige ressurser for ESA og – eventuelt – domstolen, slik at helsebedrifter skal kunne velge pensjonsleverandør i fremtiden.
Et leverandørvennlig offentlig marked NHO Service ønsker å bidra til bedre leverandører og oppdragsgivere i det offentlige markedet. NHO Service lager derfor kurs og holder foredrag, som skal bringe aktørene i bedre forståelse av hverandres behov. Mange konkurranser er tuftet på mekanismer som virker fordyrende og meningsløse i konkurransen. Det arbeides derfor svært aktivt med praktiske problemstillinger som bidrar til innkjøp av høyere kvalitet, samt sikre at fokuset på pris er proporsjonalt med krav til tjenesteinnholdet. I mange tilfeller har oppdragsgivere endret innkjøpsfokus etter møte med NHO Service. NHO Service har gitt innspill til endringer i anskaffelsesregelverket og hvordan det fremtidige håndhevelsessystemet skal se ut.
Internasjonalt arbeid Rammevilkårene for bedriftene, påvirkes i betydelig grad av EØS-reglene. Derfor er NHO Service med i BusinessEurope (BE) som er det organ som arbeider tungt inn i EU-systemet i Brussel. NHO Service sitter her med to representanter. Hovedfokus er på offentlig marked og tjenestedirektivet. I tillegg er vi representert på bransjenivå i andre internasjonale foreninger, og i ulike undergrupper for disse. På nordisk nivå, har NHO Service særdeles god kontakt med svenske og danske søsterforeninger.
11
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:09
Side 14
INFORMASJON STOR OPPMERKSOMHET Tre streiker var viktigste årsak til at NHO Service satte ny rekord og ble omtalt i flere tusen artikler og annen medieomtale i 2010. FORSVAR NHO Service legger ned et betydelig arbeid å forsvare våre medlemmers interesser i mediene. SYNLIGGJØRING Å synliggjøre bedriftenes samfunnsnytte er en viktig oppgave for NHO Service. VERKTØY I vårt informasjonsarbeid legger vi vekt på at du skal finne mye nyttig informasjon og verktøy på våre nettsider, i nyhetsbrev og i andre kanaler.
VEKTERENE STREIKET I JUNI 2010. HER ER ADMINISTRERENDE DIREKTØR PETTER FURULUND I NHO SERVICE OG FORBUNDSLEDER ERNA HAGENSEN I NORSK ARBEIDSMANDSFORBUND PÅ VEI INN TIL MØTE MED RIKSMEKLINGSMANNEN. FOTO: STIAN LYSBERG SOLUM, SCANPIX.
12
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:09
Side 15
Ă˜R NSEN I
13
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:09
Side 16
16 # =<5 /*;/ 6 =C0C
Grunnlagt 1887
TORSDAG
3. februar 2011
Helsefagelev i Spania
6 6 ; - 7; - CC 2 67/- 6 ( 6>, 7/, & 6
6>- ; .C 65
$ " " ) ';2 ) : && 1 26+1 &+26) 2 +12&% '# ' 1 ( ''+( 2;& "% (2.' 22 1 $ +1! / -'! 2 1 !)$)! 1 " 1 &+((9) ' 2;& # "% (2.' 22 1 $ 19( ) 2)$66.1$2 . 3 ,/ 8 &1+) 1 . 1 1 ( )2 2 (( )'$!) 1 6$'# 9 $ ) 1 26 1 $ ' ) 6 " 1 .1 22 6 .1$2 ) ) $ 47</<<< &1+) 1/ $22 .1$2 +12&% '# ' ) 1 : )2& '$! +1&' 1 / 6 1 $)! ) 6$)! 2+( 6; 1 . 6 1 29'6 6 6 1 1'$! 1 1 .' 22 ) 1 1$( '$!26 '' 1 26 1 &+26# ) ) 1 "-; 26 ( ) 1 ) ';2 )2: 1'$! 22 / ) ) $ 1:$ / ) :$ 2 1 6 ' )6 2+( 1$: 1 &+26# ) 2 1$66 1 6 : )'$! 6 )2 66 . 9'$& )$: 1 1 ! )2& 26+1 1$" 6 6$' 61 +! . :$1& :!%-1 '2 1 2$ 1 ) )/ ) ';2 ) " 1 ' !6 6$' ) 9 1 . </<<< &1+) 1 . 1$( '$!26 '6 1) 6$: ) +1 )! +.. 92$&& 1" 62(+( )6 1/ ) ) 9) 1261 & 1 6 ) ';2 ) 1 1 6 !1+:# 1$22/ $ ( ) 1 6 1 6 26+16 .+6 )2$ ' " 1 ( ) &+((9) ) ( 2 ': 26 (( +( +! ":+1 ) :$' " )6 66 96 2$ 1 )# )/
-5
8|
HĂĽper pĂĽ mer kulturbrĂĽk
/? 6 05=CC - 1*-(-# 2 #/ ; /? 6 !C 26/7 -;5
Nord-Norge kr 20,- Sør-Norge kr 25,- Sverige kr 25,-
Har startet privat omsorg
Nyheter Side 15
/, -A 7A* &) ,72+ 77 65 6>, */,,>- 6>* 6 8!C ,(++(/- 6 *6/- 6 ( 6 ; 2 7A* &) ,5 - - +A7 6 6?( ?(7 6 ; */-*>66 -7 ' >;7 ;;(-# * - #( == + 6 7A* &) ,72+ 77 6 /# 72 6 */,,>- - /6 (--;(+ 0"< ,(++(/- 6 *6/- 65
.-12( ' 6 1 -126 &69 '6 ) 1 6 +1 # '$!! 1 &+)&1 6 .' ) 1 +( 6 ' 1 ); 2;& "% ( $ &+((9) ) 2$ 1 1 ( )) 1$6 )! ' 6 ! / 9) " 1 $&& 19&& 6 2 66 2 ! $)) $ 1 .# .+16 ) 1 1:$ ( ) 9) 1261 # & 1 6 &+)&911 )2 962 66$)! 1 ) .+'$6$2& 2'96)$)!/ 6 '$!! 1 '' 1 6 .+'$6$2& : 6 & 1 +1( ))2& . 6 +( 6 :$ 2& ' :91 1 .1$: 6 &6-1 1 ) 1 6 +1 '$!! 1 &+)# &1 6 .' ) 1 +( ); 2;& "% (/ ! +1"+'# 1 ( ! 6$' 6 2$ 1 )! ' 6 ! / ' )!6 1 6 &9) 2;& "% ( 2+( 1 &69# '6 2 66 96 . ) 9 +! $&& "% (( 2;& .' $ / 19( " 1 $ ! 66 2;& "% ( 2+( 1 .1$: 6 1 : 6/ 6 1 : '!6 . &!19)) : &: '$6 6 +! $&& -&+)+($ 9) 1261 & 1 )! ' 6 ! /
Tips oss pĂĽ telefon 77 01 80 01
Kjemper for byskolen
U T SAT T: Renholdsbransjen har vĂŚrt gjenstand for uverdige forhold og skattesnusk opp gjennom ĂĽrene. NĂĽ krever Norsk Arbeidsmandsforbund at det r ILLUSTRA T SJ
Nyheter Side 6
KREVER OPPVASK
$ % " $$
" $$" $ $ 6 1 1 (2&1$662. 16$ 62 : ) : ) # (+ ) 2+( " 1 26$'6 ) ';2 )/ +((9) ) ( 2. 1 $)) 7<< ($''$+# ) 1 &1+) 1 ) 26 1 ) / 6 '$1 6- 6/ $ ( 2)9 . ": 1 ) 26 26 $) +1 +1"$) 1 &966 $ 6% ) 26 6$' 9 6/ 66 1 66 : ' 1 $))2.$'' 2$ 1 (+ ) 2+( 1 +191+'$! 6 +: 1 6 ) 26 12 9 2% 66 +12' ! 1 261$.. 6 +1 ); 2;& "% (2.' ) 1/ $ 2 66 : 7 ($''$+) 1 &1+) 1 6$' 6 );66 2;& "% ( $ 2 ( 1/ & ) ( ) 6+'& 6 $6 " ) 6 66 ' !! 2 . $2/ ) 1 9 2% 66# 19) ) 1 (+: 1 1 :$ " '6 2$&& 16 ) $2# &92%+) +( 6 1 ) '' 1 2: & 26 !19.. ) 2+( 2& ' '$ +1 9 2% 66&966 ) 2$ 1 # (+ ) +! 9) 1261 & 1 6 ) 9 ) ( 6 96! )!2.9)&6 $ &: '$6 6 1 ( +1 .1$2/ *(- 5;&/67 - > 7;(** 5-/
6(? ; 6 (-(;(?; ; ?(*;(# 7>22+ , -; /6 ( */,,>- - ;6 -# 6 */-*>66 -7 -/ 7 ,, -+(#- 7 # , /# 7;6 ** 7 # ;; 65 ; , - 6 #+(# + 6 /? /2 7 ? >++& ># /' /# & - +(#-77 -; 6 , / 6 ) ++ (6* -#5 *#6>-- - 6 ,7*6(;72 6;( ;7 ? - ? - ,/ -5
"$ ! ( & & % % " % " "$ & $ & "$ ' 6 :$2 1 19& 19) 12-& '2 1 1 8<<*/ 1$: 6 1 $)$6$:6 6 :$&6$! 29..' ( )6 +1 $ &+((9) ) 61 )! 1 &+)&911 )2 )+ 2 (( )'$!) 2 ! ( +! 261 && 2 ! 66 1 ( ) 1 !'$! ' 1 +: +. 2 2+( ( ) 1 ' )!6 ' 1 2;& "% ( $ &+((9) ) 91 : 16 &+)&911 )2 962 66/
)2 19& 1) .' 22 16 9''" 9! . -1# 26 .' 22 1 )! 16 . 1-1 ) $)26$692%+# ) ) 2+( )9(( 1 2 &2 : , / )! 1 2& .6$2& 6$' 2 66 +(2+1!2+..# ! : 1 96 . ) 9 / 1 !19)) 6$' 60
! ( ) 1 $&& 6/ $ 2 +1 6 "-; 26 . &+((9) )2 19& 19) 12-& '2 1 +! :$ 1 +!2 : '!6 . !19)) : &: '$6 6 $&& . .1$2 2$ 1 +. 2/ 9) 61+1 )! 2% 16 ( 1 $ 1 1 ) :$&6$!26 29&2 22 &6+1 )/ $ !$1 1+( +1 )2 66 2 !) $ 1 +! $)6 1 22 1 +! 1 !% ))+( -16 +12' ! +16/ 6 1 $&& )- : ) $! 6 6 +.. $ "-; 1 +16 '' 1 +. 2/ $ " 1 +1 &2 (. ' ' ! 6 ) ! ) ( ' 1# !19.. . $)$6$ 6$: 1 ) : )2 66 / 6 '$1 !-; ! . %+ +! 2& . 1 !' ' )6 + 1) )+ 2+( %+ +!2 1 "+: ( ' 6 2$ 1 +. 2/
Kamp om lokalisering
FOTO: Gurid Ivarhus NĂŚss
9 2% 66 +12' ! 6 1 1 ( )) ) $ 19( 1 6 $&& !%+16 .' 22 +1 ); 2;& "% (2.' 2# 2 1 61 22 $ 6 !19.. ) +: 1 *< 1 +1: )6 2 -& ( +: 1 < .1+2 )6 ) 26 61 1 ) /
+)&911 )2 962 66$)! : 2;& "% (2.' 22 1 " 1 $&& : 16 6 6 ( 9) 1 1 $ 6 ( 9 2% 66 +12' ! 6/
| NYHET |
Skattesnusk: Svart arbeid, hvitvasking og g s o s i a l d u mp i n g
â&#x20AC;&#x201C; Hva ville du ha brukt en kvart milliard kulturkroner til? SpørsmĂĽlet stiller redaktør Ă&#x2DC;yvind Arvola i en kommentar. Kultur Side 38
Weronica Johansen (17) valgte Costa Blanca som skolested.
=C0" ?(+ #6>22 - , + 7; + 6 & ?/*7; ;(+ (* ? + (-- &/+ 6 > 7) ;; /67+ # ; (-# - 2+ - 6
19( &+((9) 19& 1 3 < ($''$+) 1 &1+# ) 1 $ 1 6 . 2;& "% (/ 2 66 ' )!6 ( 1 : 2;& "% (2 1$ 6 ) 96 . ) 9 & ) &+((9) ) 2. 1 $))6$' , 7 ($''$+) 1 &1+# ) 1 ( ) 1 1:$ / )! ) & ) : &2' 2 $)) $ 88 ' 1 2;& # "% (2.' 22 1/ 6 6;1 ) & . 2$6 62-&)$)! . 8< .1+2 )6 96 ) -& 9 2% 66 ) 1$2# 6 1 $)6 1 22 +1! )$2 2%+) ) 2+( 1 .1 2 )# 6 1 1 .1$: 6 " '2 &6-1 1 2+( ' )6 )) 6 +1' ) $ 66 ) + +! +/
lørdag
-3
%% ! "( " "" ! !& &$ $ & " $$ $ $( !
(" &$ !$ ' !'
fredag
+1
&6(7;/ 6 67 # 16* 3==4 6 >; -- ; 2(+/; ( > ; /67? 6 ; #6 > 6; ? & 22 6 (6 /6 7 ( @ 7 &?/6 & - -A+(# ,/;' ;/* $?(-# -% 7/, ?(7 2 ; & - & 6 7; ;; +A# 6>; -' - +7 ( /6# /# 5 - ?(+ /6;7 ;; 7(- ) # 6 +A>; -- +7 ( >7 /- 6(B/- /# ?(+ 6 ;; 6 +A 09 /6 > ; /67? 6 ; ( /6# 5
&!! " &$" $$
i dag
Uke 5 - Nr. 28 - 124. ĂĽrgang
7 + 6 -A& ; 6 /, 6>, 2
Politikerne vil velge Langmoan som sted for en flerbrukshall, tror Knut Stokmo og Totonor.
Nü kan folk kjøpe privat omsorg. Harstad Private Omsorgstjeneste er etablert, og nü starter jakten pü kundene. Pü Kanebogen senter var
Sport Side 27
Nyheter Side 4 og 5
Asgeir Stenhaug en av mange som fikk informasjon om tilbudet fra direktør Trude Webster og sykepleier Lisbeth Eilertsen
En latvisk renhold der jobbet fo or under 20 kroner timen i Bergen. Nye etableringskrav og minssteer lønn mü til, mene fagbevegelsen. BERGEN S t i a n H . E sp e l a n d stian.espeland@ba.no
â&#x20AC;&#x201C; Mang ge innvandrere blir utnyttet fo ordi det ofte er den eneste jo obben de fĂĽr i et tøft arbeidsmarrked d, sier forbunds o leder i Norsk Arb beidsmandsffo orbund (NAF), Erna a Hagensen, til BA.
S øk n ad
Nylig sendte LO søkna ad om allmenng g jør j ing for o renho oldsbedriffter til Tariffnemnda. FĂĽr LO og NAF det som de vil, ska al alle renholdere i renholdsbedrifter minst ha en timelønn pĂĽ 148 kroner og 56 øre. I søknaden er de et vist til et for o hold som ble avdekket e i Bergen i fjor. En latvisk renhold der skal ha fĂĽtt utbetalt kun 2750 krroner i mĂĽnedslønn frem til det ut u enlandsregistrerte fo oretaket ble e lagt ned. Lønnen tilsvarer under 20 kroner timen. â&#x20AC;&#x201C; Utlendinger tør ofte ikke ĂĽ klage pĂĽ lønn eller organisere seg g. En del uten arbeids- eller oppholdstillatelse fĂĽr tilbud fra slike aktører. Da kan de betale veldig dĂĽrlig, sier forbundslederen.
samt sosial dumpin ng, har vĂŚrt utbredt i bransjen i over 20 ĂĽrr. Fordi sĂĽ mange slipper unna u med det, har den neg gative trenden forst o erket seg de seneste ĂĽrene, mener Hagensen.
Hvitvasking â&#x20AC;&#x201C; Det blir bare verrre og verre. Det er blant annet størr ø e innslag av dekkfirmaer for o hvit v vasking, sier Hagensen. Ved ĂĽ etablere en off ffe entllig godkjenningsordning for renholdsbedrifter vil Arbeidsdepartementet bedre situasjonen. â&#x20AC;&#x201C; Strengere krav til dokumentasjon vil g jøre det vanskeligere ĂĽ tjene penger pĂĽ bekostning av de ansattte. I dag kan hvem som helst starte opp, fordi det krev ver smĂĽ investeringer og lite kunnskap.
Varig problem Unndragelse av skatter og avgift g err,
NHO Service tror o kampen t t h ld b id
KrF velg hvit vask
Slik ble medieĂĽret
14
fikk vi nÌr fire ganger sü mye; 3.842 oppslag. Artikler med likelydende innhold er ikke medregnet. Den 11 dager lange vekter-streiken i juni er et eksempel. NHO Service ble her omtalt i 763 oppslag. De medier som ga streikene størst og mest oppmerksomhet var NRK, VG og Aftenposten, viser statistikk fra Opoint.
ERNA HAGENS SEN,
Âť Beregninger viser at
s S A: t i ai nt TnH. E: T UT
det i Hordaland snytes pü skatten for omlag 10 milliarder kroner ürlig. I en artikkelserie ser BA nÌrmere pü tjenesteytende nÌringer hvor skatteunndragelse er sÌrlig utbredt. Lørdag kunne du le ese om byggog anleggsbransjen. Søndag sü vi nÌrmere pü transportnÌringen, mens i gür var søkelyset rettet mot restauelivsbransjen. I dag rant- og ute stür renholdsbransjen for tur.
V V
V VV V V
pTe
V
Kjenner du ti knyttet til ska Tips Stian: sti ba.no eller m
Ă&#x2DC;nsker minstelønn velkomm
FĂŚrre vektere med plett pĂĽ rulleblade
verd deb d att
Mediainteressen for NHO Service var rekord-sterk i 2010-11. Det skyldtes først og fremst streikene i første halvür av 2010, der etter tur sykepleiere, renholdere og vektere var i konflikt. Den sükalte Adecco-saken vinteren 2011 førte ogsü til at vür informasjonsvirksomhet gikk pü høygir. SÌrlig lokale og regionale aviser har vist betydelig interesse for analyser fra NHO Service som viser potensialet for økt produktivitet i kommuner som vil konkurranseutsette tjenester. I et normalt ür für NHO Service omtale i ca 1.000 artikler pü papir og web. I 2010
Utlendinger tør ofte ikk lønn eller organisere se
B A- S E R I E Skatte t unndragels
det hadde 77.665 unike brukere som til sammen var innom 356.148 sider i løpet av üret.
VĂĽrt nettsted
NHO Service strategi pĂĽ web er ĂĽ prioritere allmenne nyheter av interesse for alle servicebedrifter i Norge. Dette publiseres i kombinasjon med kommentarer og synspunkter innen nĂŚringspolitikk og arbeidsliv.
Vürt nettsted nhoservice.no er videreutviklet i 2010. Nettstedet fikk 129.747 besøk i 2010 mot 103.545 besøk üret før. Dette er en vekst pü 20 prosent. Nettste-
Viktig er ogsĂĽ vĂĽr medlemsservice med juridiske dokumenter, publikasjoner, oversikt over kurs, konferanser og an-
tiltak kan løse mange av utffordringene i det profe essjonelle mar
betale minste Eva Hagen
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 17
mandsforbund at det ryddes opp. ILLUSTRA T SJONSFOTO: DREAMSTIME
ASK
NYHETER
8
Onsdag 30. mars 2011
er tør ofte ikke å klage på organisere seg. ERNA HAGENS SEN, FORBUNDSLEDER I NAF
s S A: t i ai nt TnH. E: T UT
V V
V VV V V
d paapi : t E: B . pT lA: T pTe i . . T
V - REee eT ia s pT e I nnE.TT T gi . . T : r tT . paøøø T 13, 14 OG 15 BA--RAPPORT SIDE 11, 12,
i går staud ag tur.
TORSDA G 25. NOV
Kjenner du til konkrete forhold knyttet til skatteunndragelse? Tips Stian: stian.espeland@ ba.no eller mobil 920 26 425.
meninge
n
elkommen utffore marring av nsjen, eg gg vil g godholdsn sterk gssøkoldene ålagt å
betale minstelønn, sier Furulund. Eva Hagensen i Norsk Arbeidsmandsforbund (NAF) mener dessuten at en må få til en sterkere ansvarligg jøring av kjøper når svart arbeid og sosial dumping pågår. – Off ffe entllige etater handler med useriøse aktører med skylapper for øynene. Dett må få konsekvenser. De slipper altffor billig unna, sier hun.
EMBER 2010 • nr. 273 • Årg. 166 • Løssalg «Komm kr. 20,0 0 ansvar unen må kjen for å vær ne side 8 å bygge opp Vik e med på Til barn et attrakt erfjell som Fra vitet og ivt sted for akt oppleve iI trafik lser» ke
“
til F
5
barn n Ta an svar I skriv estafet t Nes sko le
NOR
Millione r å spar e
vedtak skatteester t, viser står epolitikk g til readslivet»
side 25
side 14
side 24
Gu eks
ringbla
d
Eldrebyråd Cecilie Brein (Frp) får låne gåstolen til Just Walter Flood (85). Han var også med da byråden åpnet 60-tallsutstillingen for noen uker siden.
Et flertall av Oslos befolkning vil beholde de private sykehjemmene. Men motstanderne er styrket i sin skepsis etter Adecco-saken.
er Fu urulund, ervice Foto: Frod e Jo
Ønske verdig
desember, er utsett medan ein ventar på dom i arbeidsretten. Det er arbeidsgivaren, Auditorium AS, som har reist søksmål mot Fellesforbundet fordi dei hevdar at streikevarslet er ulovleg. Saka er sett opp som hastesak i arbeidsretten torsdag. MF
Linnekleppenreviret, der det ble født valper for første gang i fjor. Sist vinter ble det slått fast at ulveflokken i Linnekleppen er heilnorsk, fordi ulvene i reviret kun ble påvist på norsk side av riksgrensen. ©NTB
NHO glade for LOs direktiv-ja BEST OG kommer BILLIG: Priv ate best ut i bruker- Søster Nin as og
pårøren sykehjem NHO på deunde rsøkelse Jevnaker driv Service r. Egil S er rim he d ko lj
AKSEPT: LO godtar innføring av EUs vikarbyrådik i iN
FAKTA
Vikarbyrådirektivet:
I Vedtatt av EU i 2009, og skal implementeres i medlemslan-
Nav-kli ent rum dro A med øns til N kelis
Skjebne kamp Alek
san kan spil dr Dmitr kamp forle sin sist gen. Sam HBK i m flere HB men me han ute K-spillere skjebne n kontrakt Fredrik kampen mo stad. Side 12 o
Hvem kan drive sykehjem?
Flertall for privat pleie venter byråd Cecilie Brein (Frp). prosent vil åpne for organisa– Denne utstillingen er et flott sjonene i tillegg til kommunen. – Flertallet ser at det blir feil å tiltak som kan hjelpe demente å dømme en hel bransje på bakerindre, sier hun. grunn av Adecco-saken. Det er jeg glad for. Disse sykehjemmeEtter at kommunen sa opp kon- ne bidrar til å gjøre tilbudet i trakten med Adecco har Oslo Oslo mangfoldig, sier Brein. seks kommersielt drevne sykeIkke alle partiene er enige i hjem igjen. Paulus er ett av dem. det. Nylig vedtok Oslo Ap at de Slik ønsker Oslo-folk at det skal vil kaste ut de private firmaene PÅL V. HAGESÆTHER forbli, ifølge en måling Respons fra sykehjemmene dersom de ROLF ØHMAN (foto) Analyse har gjort for Aften. Her vinner valget. Det har Brein li– Flott at det er så renslig her. svarer et flertall på 56 prosent at ten forståelse for. Jeg liker ikke når det lukter sy- sykehjem i Oslo skal kunne drikehjem, sier Just Walter Flood. ves av både kommersielle firma- 44 prosent mer skeptiske 85-åringen triller gåstolen sin er, kommunen og ideelle orga- – Et trist og helt uforståelig vedinn i sekstitallsrommet på At- nisasjoner som Kirkens Bymi- tak, sier hun, og viser til egne betendo Paulus sykehjem. Blant sjon. 21 prosent vil at kommu- regninger om at et slikt vedtak teakmøbler og mønstret tapet nen skal drive alt, mens 18 også vil koste kommunen 60
Seks sykehjem ig jen
I dag drives sykehjem både av private virksomheter, ideelle organisasjoner og kommunen. Mener du det er riktig at sykehjem kan drives av både private og ideelle virksomheter i tillegg til kommunen, mener du sykehjem kun skal drives av ideelle og kommunale virksomheter, eller mener du sykehjem kun skal drives kommunalt? Ikke sikker
5% millioner ekstra. I undersøkelsen har Aften også spurt Oslo-folk om de er blitt mer skeptiske til private sykehjem etter Adecco-saken. Her svarer 44 prosent ja, mens 49 prosent sier at de ikke har forandret syn. Det er i hovedsak velgere på venstresiden som er blitt mer skeptiske, men også hver fjerde Høyre og Frp-velger. – Jeg tror mye av motstanden skyldes at folk har sperrer mot at noen skal tjene penger på omsorg. Men det gjør alle ansatte i helsesektoren. For å redusere skepsisen må vi bli flinkere til å vise frem det private tilbudet vi har, sier Brein. pv@aftenposten.no
Tilbyr privat hjemmesykepleie
Bra for valgdeltagelsen
1. april innfører Oslo fritt brukervalg i hjemmesykepleien. Oslo har tidligere innført fritt brukervalg i bydelenes hjemmetjenester. – Vi har hatt et prøveprosjekt med gode resultater. Nå blir vi den første kommunen i landet med reelt fritt brukervalg på dette området, sier eldrebyråd Cecilie Brein (Frp). Aps byrådslederkandidat Libe Rieber-Mohn sier at Ap ikke har noen planer om å reversere dette vedtaket dersom venstresiden vinner valget.
– At denne saken splitter velgerne, kan være bra for interessen rundt valget. Det er viktig å ha noen tydelige fronter i oslopolitikken, sier Aps gruppeleder Rune Gerhardsen. Om resultatene i undersøkelsen sier Gerhardsen at det er en interessant og viktig opplysning at et flertall vil beholde de private sykehjemmene. – Vi mener likevel det er galt at kommersielle firmaer skal drive sykehjem i Oslo, sier han.
Drives kun av kommunen
Drives av private, ideelle og kommunen
56 %
21 % Drives av ideelle og kommunen
18 % I det siste har det vært en del medieomtale om brudd på arbeidsmiljøloven og tariffavtaler på flere sykehjem i Oslo-området. Har dette gjort at du er blitt mer skeptisk til privatdrevne sykehjem, er du blitt mindre skeptisk, eller har ikke dette påvirket ditt syn på privatdrevne sykehjem? Ikke sikker
4%
Ikke påvirket mitt syn på privatdrevne sykehjem
49 %
Mer skeptisk
44 %
Mindre skeptisk
3%
Undersøkelsen er utført 10.–15. mars 2011 Antall spurte: 802
li
Regjeringen mener at dagens lov, som inneholder restriksjoner på bruk av bemanningsselskaper (i §14-12), kan videreføres. Det er LO enige med j i i NHO h
net. Ca 800 personer abonnerer på daglige nyheter fra nettstedet. Våre næringer har egne sider på nettstedet. Disse fungerer som bransjeportaler. Mest besøkt er bemanningsbransjen som også kanaliserer trafikk via domenet bemanningsbransjen.no.
Medlemsblad og nyhetsbrev Vårt medlemsblad Service kom ut med to utgaver i 2010. Bladet ble besluttet erstattet av digitale nyhetbrev som distribueres til alle medlemsbedrifter. NHO Service nyhetsbrev for medlem-
mer, formidlet via epost, ble rustes opp i 2010. Noen av de viktigste sakene fra vårt nettsted kombineres her med øremerket stoff. Bemanningsbransjen har i tillegg sitt eget nyhetsbrev hvert kvartal.
sjoner som for eksempel heftet ”Profesjonelt Renhold - Suksessfaktorer for etablering og drift”. Vi lager også rapporter, invitasjoner til kurs, konferanser, medlemsmøter og annet.
Ukesrapport og publikasjoner
Annonsering
Hver fredag sender vi ut rapporten ”Uken som gikk og tiden som kommer” via e-post til ansatte i organisasjonen, styrer og næringsutvalg, nøkkelpersoner i bedriftene og nære samarbeidspartnere. NHO Service produserer ulike publika-
Satsinger, som for eksempel Renholdsportalen.no og Ren Utvikling, er markedsført med annonsering i fagblader som Kommunal Rapport og Renholdsnytt på web og papir. Vi har også annonsert i bransjeblader for å verve nye medlemmer.
15
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 18
RENHOLDSBRANSJEN
FOTO: OLAV NJAASTAD
16
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
STOR VEKST 221 renholdsbedrifter er medlemmer av NHO Service. Veksten i medlemsmassen var på hele 66% i 2010-11. Veksten i omsetning var i samme periode på 27 prosent og landet på 5,4 milliarder kroner. Antall årsverk i medlemsbedriftene er 9.767 som er vekst på 28% i 2010-11.
10:10
Side 19
STORE VERDIER En profesjonell renholder er en viktig del av byggets drifts- og vedlikeholdsteam. Profesjonelt renhold bidrar til å bevare og forlenge levetiden på de innvendige overflatene i bygget. Totalt sett forvalter renholderne store bygningsmessige verdier.
TRIVSEL OG HELSE Et hygienisk forsvarlig renhold og en jevnlig støvsanering gir brukerne et bedre inneklima og en helsemessig gevinst. Dette er også god økonomi for bedriften. Renholder er helt avgjørende for å sikre liv og helse på for eksempel sykehus, institusjoner, hoteller og serveringssteder.
17
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 20
Betydelig vekst Markedsutvikling Totalarealet på næringsbygg i Norge har økt med 8 millioner kvm siden 2007, til 132 millioner kvm, viser en ny gjennomgang fra Prognosesenteret. Økningen fordeler seg omtrent 33 % på offentlig sektor og 67 % på privat sektor. Totalpotensial for kommersiell renholdsomsetning i Norge er dermed estimert til 18 milliarder kroner , en økning på vel 1,5 milliarder kroner siden 2007. Av dette viser tall fra Brønnøysund at 8,8 milliarder kroner er konkurranseutsatt, en vekst på vel 0,7 milliarder eller 9 % fra 2010. 75 % av alt areal i privat sektor er konkurranseutsatt. Dette er på nivå med 2010. 15% av alt areal i offentlig sektor er konkurranseutsatt. Dette er en viss vekst fra 12 % i 2010. For første gang har vi beregnet konkurranseutsetting i kommuner for seg og stat/ fylke for seg. 9 % av arealene i kommunene rengjøres av private bedrifter, mens det tilsvarende tallet for stat og fylke er 20%. Dette stemmer godt
18
med de signalene vi har fått fra medlemsbedriftene. Stat og fylke konkurranseutsetter i økende grad, mens kommunene går saktere frem.
Politiske milepæler Viktigste politiske saker for renholdsbransjen i 2010-11 har vært godkjenningsordning og innføring av ID-kort for renholdsbedrifter. Dette og andre tiltak skal bidra til å hindre sosial dumping og skape bedre forhold i næringen. Et viktig skritt på veien var konferansen "Fra skitten vask til ren idyll", som NHO Service og Norsk Arbeidsmandsforbund (NAF) arrangerte i Oslo Konserthus 26. januar 2011. En viktig milepæl er innføringen av allmenngjøring av renholdsoverenskomsten som gjør det er forbudt å lønne renholdere lavere enn 151,67 kroner timen fra 1. september 2011.
vice i januar 2011 som viste at mer enn hver femte nordmann er tilhenger av å kjøpe svart renhold hjemme. Et viktig skritt i riktig retning er det at et enstemmig landsmøte i Krf i mai vedtok å si ja til skattefradrag for renhold og andre tjenester i hjemmet. Også Høyre og FrP foreslår skattefradrag. Det er også positivt at Danmark 1. Juni innfører en ordning som ligner på den svenske.
Ren Utvikling 26 bedrifter ble i 2010 godkjent av Ren Utvikling for perioden 1.januar til 31.desember 2011. Norsk Arbeidsmandsforbund sa i mars 2011 opp avtalen om Ren Utvikling grunnet konflikten om regionale verneombud. Konflikten ble løst på forsommeren 2011 da NHO Service og NHO fikk medhold i kravet om at ombudene blir lagt inn under Arbeidstilsynet.
Skattefradrag
KomDaVel
NHO Service arbeider for at Norge skal innføre skattefradrag på hjemmetjeneter etter samme modell som i Sverige der en stor svart økonomi er gjort hvit. Som ledd i dette hadde TNS Gallup en spørreundersøkelse på vegne av NHO Ser-
Prosjektet ”KomDaVel” fokuserer på helsefremmende tiltak som gjør at renholdere kommer i bedre form og hvor man forsøker å endre holdning slik at trening blir en naturlig del av hverdagen. Hypotesen er at renholdere som er i god form
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 21
LISE THUN ER STYRELEDER FOR RENHOLDSBRANSJEN I NHO SERVICE. får redusert sykefravær og øket arbeidsnærvær. NHOs Arbeidsmiljøfond har bevilget 800.000 kroner til prosjektet. KomDaVel startet opp tre delprosjekter i midten av mars 2011. Det er: Karriere 4 Life, Godfot’n og Langtidsfrisk. Deltagere er ca 90 renholdere i bedriftene ISS Facility Services AS, TRS AS, NRS AS, Insider Renhold og Miljø AS og Elite Service Partner AS.
NHO Service ePenn Det er utviklet et nytt skjema til NHO Service ePenn som kan brukes til kvalitetsrapport eller servicerapport. Skjemaet er dynamisk slik at hver enkelt bedrift kan legge inn inntil 14 av sine kontrollpunkter samt egen logo på skjemaet. Suksessen med de 7 kvalitetsprofilene til NS-INSTA 800 som er utarbeidet av NHO Service og som støttes av NHO Service ePenn fortsetter. Det er blant annet flere og flere kommuner som ser nytten av systemet som nå er integrert mot Jonathan Clean.
Standardisering NS-INSTA 800 er revidert og blir i juni 2011 lansert i norsk utgave. Hoveden-
dringen er forenkling av den statistiske delen og at det nå skal være mulig å bli sertifisert etter standarden. INSTA 810 er en helt ny standard for innkjøp av renholdstjenester og vil også være tilgjengelig på norsk i juni 2011.
KonsulentForum NHO Service har tatt initiativ til å samle rådgivere og konsulenter innen renholdog FM-markedet til et forum for å kunne utveksle erfaringer fra markedet. Forumet hadde ingen møter i 2010, men en samling i februar 2011.
Vervearbeid Vervearbeidet ble trappet opp gjennom 2011 ved å ansatte Johnny Haugland i et 12 måneders engasjement. Oppgaven er å pleie eksisterende og potensielle medlemmer.
Internasjonalt Renholdsbransjen i NHO Service er medlem av European Federation of Cleaning Industries (FENI). Dette bidrar til å holde oss oppdatert på hva som skjer i Europa og knytter bånd til samarbeidspartnere. Vi har også et tett samarbeid med våre søsterorganisasjoner i Norden.
Styret Styret for renholdsbransjen består av Lise Kristin Thun (leder) fra TRS Trøndelag Renholdsservice. Tom Tollefsen (nestleder) er fra ISS Facility Services. Øvrige styremedlemmer er Birgit Lapstuen fra Kraft Renhold AS, Marianne Ullaland Knapstad fra BB ServiceSystem, Ivar Sjølstad fra Rengjøring & Vedlikehold, samt Svein Krokås (vara) fra Toma, Torill Helmersen (vara) fra Metode Renhold AS og Per Skou (vara) fra ISS Facility.
Kurs NHO Service har arrangert Instruktørog lederkurs for medlemsbedriftene. På kurset får instruktøren en faglig gjennomgang, samt en perm og en minnepinne med nødvendig materiell for kursing av nyansatte i egen bedrift.
Merr om bransjeen finnerr du på:
renholdsportalen.no
19
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 22
BEMANNINGSBRANSJEN 12 MILLIARDER 135 medlemsbedrifter i bemanningsbransjen har 460 virksomheter som omsatte for 11,8 milliarder kroner i 2010. Dette er nær 90 prosent av bransjens omsetning i Norge. Medlemsbedriftene leverte 22.000 årsverk som ble utført av 92.000 personer.
20
MANGEDOBLET Bransjen er mangedoblet i løpet av få år og har økende betydning innen utleie av personell, rekruttering til faste stillinger, omstilling og outsourcing. Ansatte i bemanningsbransjen utfører arbeid i alle bransjer. Viktigst er kontor og administrasjon, byggebransjen, logistikk, helse og industrien.
VIKTIG INNGANGSPORT Bransjen gir et positivt bidrag til nødvendig fleksibilitet i næringslivet og fungerer som en inngangsport til arbeidslivet. Våre medlemsbedrifter bidrar til integrasjon av innvandrere, skaper økt sysselsetning, reduserer friksjonsledighet og langtidsledighet. Bemanningsbransjen legger til rette for et mer fleksibelt arbeidsliv til beste for både arbeidstakere og næringslivet.
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 23
STATSRÅD HANNE BJURSTRØM I MØTE 2011. (FOTO: LO MEDIA
MED BEMANNINGBRANSJEN I JUNI
MÅL NHO Service jobber for å øke markedspotensialet for medlemmene, sikre bransjens rammebetingelser og bidra til sunne konkurranseforhold.
21
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 24
Muligheter og utfordringer Etter at man i flere år hadde arbeidet for å få på plass en tariffavtale for bemanningsbransjen ble NHO og LO enige om en midlertidig prinsippavtale i 2010. Dermed er ikke lenger bemanningsbransjen et tarifftomt rom. Det er nå inngått tariffavtale i 6 virksomheter, og man regner med at flere vil komme til. At avtalen er midlertidig innebærer at det er mulig at nye forhandlinger er nødvendige når bemanningsbyrådirektivet er implementert i norsk rett.
tes rettigheter og medvirke til økt anerkjennelse av bransjen. Implementeringen av direktivet skjer parallelt i hele Europa. Det har derfor vært viktig å ha nær kontakt med europeiske kolleger – både når det gjelder tolkning av direktivet og eventuell koordinert aktivitet knyttet til oppheving av restriksjoner. Bemanningsbransjen i NHO Service er medlem av Eurociett og sitter i Public Affairs Committee som håndterer denne saken på europeisk nivå.
Bemanningsbyrådirektivet En meget viktig sak for bransjen er Bemanningsbyrådirektivet som ble vedtatt av EU med virkning fra 1. januar 2009 og som etter planen skal være en del av norsk rett fra 5. desember 2011. Likebehandlingsprinsipp er viktigste punkt. Det innebærer at utleid personell fra bemanningsbransjen skal ha tilsvarende lønns- og arbeidsvilkår som de ville fått dersom de hadde vært ansatt i kundebedriften. På tross av at et av formålene med direktivet er anerkjennelse av bemanningsforetak som arbeidsgivere går regjeringen ikke inn for å oppheve noen av de restriksjoner på bransjen som i dag er fastsatt i lov. NHO og NHO Services høringsuttalelse finner du på www.nhoservice.no. NHO Service har gitt tydelig uttrykk for at implementering av direktivet kan være positivt. Man forventer at implementering av hele direktivet vil styrke ansat-
22
Stormkast i bransjen Vinteren 2011 var svært krevende for alle som jobber i og for bemanningsbransjen i Norge. Da det ble avdekket brudd på arbeidsmiljøloven blant enkelte bemanningsbedrifter ble det rettet et meget kraftig politisk og mediemessig angrep mot bransjen som helhet. Selv om mange nok opplever at media og fagbevegelsen har blåst saken ut av proporsjoner og at det har vært drevet urimelig generalisering har det hele tiden vært bransjens klare innstilling at det ikke er akseptabelt å bryte norsk lov.
Saken har over tid satt i gang en viktig politisk debatt, både når det gjelder spørsmålet om arbeidsmiljøloven er tilstrekkelig fleksibel og når det gjelder ryddighet i arbeidslivet.
Statistikk NHO Service fører detaljert statistikk for bemanningsbransjen i Norge. Data håndteres og kvalitetssikres gjennom et godt samarbeid med Prognosesenteret. Statistisk Sentralbyrås prisindeks er basert på bransjedata som er levert av NHO Service. Rapporten ”Bemanningsbarometeret” som presenterer bemanningsbransjens kvartals- og årsstatistikk er innarbeidet som en sentral kunnskapsbase for alle som ønsker å gjøre seg kjent med bemanningsbransjens utvikling. Publikasjonen gis ut 5 ganger i året og tilgjengeliggjøres for nedlastning fra vår nettside. I 2010 har man også laget en årlig publikasjon, ”Verdt å vite om bemanningsbransjen” som presenterer basisinformasjon om bransjen. Et velfungerende system for innsamling og håndtering av statistikk gir bransjen forsterket eierskap til kunnskap om bransjeutvikling. Bransjeforeningen er i løpende dialog med ledende forskningsog utredningsmiljøer. Særlig viktig er Samfunns- og næringslivsforskning (SNF), Norsk institutt for by- og regionforskning, Fafo, Proba Samfunnsanalyse og Econ Pöyri. Det har også vært prioritert å bistå studenter innenfor ulike studieretninger som har fokusert på bemanningsbransjen i masteroppgaver og studentavhandlinger. NHO Service leverer tall til internasjonale statistikker så som den årlige Ciett
bemanningsbransjen.no
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
Economic Report og den månedlige Eurociett Agency Work Business Indicator.
Kommunikasjon og møteplasser NHO Service har utviklet egne kommunikasjonskanaler for bemanningsbransjen. Særlig viktig er her www.bemanningsbransjen.no som har Norges bredeste utvalg av bransjeinformasjon. Nyhetsbrevet Bemanningsnytt sendes jevnlig til medlemmene. Viktig møteplass er halvårsmøtet som samler representanter for hele bransjen til faglig påfyll og etterfølgende sommerfest og nettverksbygging. Vi har også andre møteplasser og en rekke juridiske kurs.
Markedsutvikling 2010 var et år for konsolidering og gradvis oppbygging etter krisen som bemanningsbransjen var gjennom i 2009. Bran-
10:10
Side 25
sjen omsatte i 2010 for nær 12 milliarder kroner og opplevde 5,4% vekst fra 2009 til 2010. Utleie av personell står for 93 % av omsetningen, mens rekruttering, omstilling og outsourcing står for 7 prosent. Utleie av personell hadde 8 % vekst i 2010. Det er et godt stykke til toppårene 2007 og 2008, men 2010 ble likevel det tredje beste året gjennom tidene målt etter omsetningen i bransjen. Det har vært et stort negativt mediepress mot bransjen i første kvartal 2011, innen leveranser til offentlig sektor og da særlig innenfor helsesektoren. Derfor har mange vært spent på om dette ville prege markedet. Statistikken for 1. kvartal indikerer at det negative fokuset ikke har fått avgjørende betydning for etterspørselen etter bransjens tjenester i dette kvartalet. Antall solgte timer økte med 16,7 prosent, til drøyt 9 millioner ti-
mer. Dette er den største kvartalsveksten siden 2007. Man regner imidlertid med at konsekvensene av negativ eksponering og oppsagte avtaler innen helsesektoren vil synliggjøres sterkere i 2. kvartal 2011.
Styret Styret i bemanningsbransjen ledes av Per Bergerud fra Proffice, mens Maalfrid Brath fra Manpower er nestleder. Det øvrige styret har bestått av Bjørg Iren Fjell fra Bjørg Fjell, Lena Vonka fra Lenas Helsepersonell, Bjørn Gjølme fra Capus, Anders Øwre-Johnsen fra Adecco og Amund Alm fra Jobzone. Anders ØwreJohnsen fratro midlertidig som styremedlem den 9. mars 2011 som følge av intern granskning i Adecco, mens Amund Alm, den 6. juni 2011, har trukket seg fra styret som følge av at han har sluttet i bransjen.
bemanningsbransjen.no
23
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 26
SIKKERHETSBRANSJEN STOR BRANSJE Politiet har registrert 228 aktive sikkerhetsselskaper i Norge i 2010 . De sysselsatte 7.592 personer og omsatte for nær 8 milliarder kroner. 90% er ansatt i medlemsbedrifter i NHO Service.
24
ET TRYGGERE SAMFUNN Sikkerhetsbransjen er en viktig del av den samlende innsats for et tryggere samfunn. Bransjen er særlig viktig for beskyttelse av flyplasser, havner, oljeinstallasjoner, offentlig og kommunal administrasjon og transport, politihus, næringsliv og privatkunder. Sentralt er også kontanthåndtering og verditransport.
REDDET 535 LIV Bransjens oppgaver spenner over et vidt spekter. Livreddende innsats på offentlige steder er en viktig oppgave. Dette er ofte øyeblikkelig hjelp ved hjertestans, overdosetilfeller og annet. 535 liv ble reddet i 2010. Hele 1.730 personer fikk førstehjelp i forbindelse med alt fra drukning, bevisstløshet til blødninger og mindre skader, viser tall fra NHO Service.
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 27
VEKTERE OG ANDRE ANSATTE I VAKT- OG SIKKERHETSBRANSJEN HAR SAMLET SETT BEDRE VANDEL ENN FØR, VISER STATISTIKK SOM POLITIET I OSLO LA FREM I SAMARBEID MED NHO SERVICE I MAI 2011.
25
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 28
Strengere regulering Ny lov om vaktvirksomhet, som gir en strengere regulering av bransjen, ble vedtatt av Stortinget 19. 6.2009, men har ennå ikke trådt i kraft. Dette skyldes at den nye loven krevde omfattende forskriftsendringer. Nye forskrifter er nå utarbeidet og vedtatt med virkning fra 01-04-2011. NHO Service har også i år samarbeidet med politiet i Oslo om offentliggjøringen av statistikk over vandelsanmerkninger for vektere. Statistikken viser en meget positiv utvikling, totalt var det 153 vektere som fikk vandelsanmerkning i driftsåret 2009, over halvparten var knyttet til brudd på veitrafikkloven i forbindelse med fartsovertredelser og lignende. Dette er en nedgang på over 50% i antallet vek-
26
tere med vandelsanmerkning i forhold til 2008.
Vern mot vold Vektere trenger et sterkere vern mot vold og trusler. Dette vil fortsatt stå på NHO Service sin dagsorden, samfunnet generelt opplever en økende grad av vold og trusler. Vektere er blant annet engasjert av det offentlige for å skape trygghet og sikkerhet.
Verditransport NHO Service har i samarbeid med bransjen gitt innspill til myndighetene på området grenseoverskridende verditransporter. Det er fortsatt manglende lovgivning på dette området. NHO Service organiserer to store aktører innen verdihåndtering og verditransporter i Norge. Dette er Nokas Verdi AS og Loomis Norge AS. Det var ingen ran av norske verditransporter i 2010.
Utdanning
Statistikk
NHO Service deltar i en arbeidsgruppe som Politidirektoratet har opprettet for å utforme nytt utdanningsprogram for vektere. Utdanningsprogrammet skal være ferdig og i bruk fra den 01-04-2012.
NHO Service har, i samarbeid med Prognosesenteret, utviklet et verktøy for innhenting og behandling av statistikk for vaktbransjen. Vi har nå tall som viser utvikling og markedsandeler for de siste to
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 29
LEDER
AV NÆRINGSUTVALGET FOR SIKKERHETS-
BRANSJEN ER MARTIN HOLMEN FRA SECURITAS.
årene. Det er fremdeles stor interesse for dette arbeidet både fra myndighetene, media, politiet, forsikringsselskapene og våre søsterorganisasjoner i Norden.
NHO Service er også involvert i et samarbeid med Norsk Sikkerhetsforening og Veritas i utarbeidelse av en sertifiseringsordning for sikkerhetsledere i Norge.
Service den 1. mars 2011. Han kommer fra en stilling som sikkerhetssjef i Varner Gruppen og har jobbet med sikkerhet i 25 år.
Samarbeidspartnere
CoESS
Næringsutvalg
NHO Service er medlem i Næringslivets Sikkerhetsråd. Fagsjef Runar Karlsen sitter som nestleder i rådet. Rådet består av representanter fra diverse organisasjoner fra arbeidsgiver og arbeidstaker siden, samt større bedrifter i norsk næringsliv og offentlige myndigheter som Politidirektoratet, Politiets Sikkerhetstjeneste, Kripos, Økokrim, Toll og Avgiftsdirektoratet, Nasjonal Sikkerhetsmyndighet og Direktoratet for Samfunnssikkerhet og Beredskap.
NHO Service er medlem av CoESS og har gjennom denne mulighet til å holde seg orientert om utviklingen innen den private sikkerhetsindustrien i Europa, samtidig som vi kan være med å bidra positivt med innspill og deltagelse i arbeidsgrupper innenfor fagfelt som er relevante og interessante for oss.
Leder av næringsutvalget for sikkerhetsbransjen er Matin Holmen fra Securitas AS, mens nestleder er Steve Gilberg fra Loomis Norge. Resten av utvalget består av Dorothy Billett fra Securitas Aviation Security, Øystein Jarland fra Vaktvesenet, Viggo Skeisvoll fra Sector Alarm, Pål Rustad fra ISS Facility Services, Peter Wesenberg fra Norsk Kontantservice (NOKAS), Pål Wang fra NOKAS og Rolf Gunnar Reisænen fra G4S. Vara er Heine Wang fra NOKAS.
Ny fagsjef Runar Karlsen begynte i stillingen som ny fagsjef for sikkerhetsbransjen i NHO
27
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 30
HELSE OG VELFERD
LIVSKVALITET En god og tilpasset helse- og omsorgstjeneste er avgjørende for livskvaliteten til mange mennesker. Målet er at brukerne skal oppleve at tjenestene de får, bidrar til å gi hverdagen innhold, mening og kvalitet. MANGFOLD NHO Service organiserer private bedrifter innen helse- og velferd. Flere kommuner kjøper omsorgstjenester av våre medlemsbedrifter. Det gjør de for å sikre et mangfoldig tilbud til innbyggerne, for å sikre god kvalitet på tjenesten og for å sikre at det ikke brukes mer ressurser enn nødvendig på det kommunale velferdstilbudet. VURDER INNHOLDET NHO Service ønsker å bidra til at kommuner vurderer anbud og konkurranse for å sikre borgerne det beste velferdstilbudet som er mulig innenfor eksisterende budsjettrammer. Vi ønsker også å bidra til at kommunene retter økt oppmerksomhet mot innholdet i omsorgstilbudet som gis innbyggerne. LITEN ANDEL Norge bruker 58 milliarder kroner på helseog omsorgstjenester i året. Private bedrifter står for en liten del av dette. NHO Service har 38 virksomheter som leverte helse- og omsorgstjenester for tilsammen for 820 millioner kroner i 2009.
28
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 31
TRUDE WESTER DRIVER TROMSØ PRIVATE OMSORGSTJENESTE OG ST ELISABETH HELSEHUS I TROMSØ. TROMSØ KOMMUNE SIER NEI TAKK TIL 11 BOENHETER PÅ ST ELISABETH (BILDET) TIL TROSS FOR AT DET STÅR 57 STERKT PLEIETRENGENDE I SYKEHJEMSKØ I KOMMUNEN. - DET ER TRAGISK AT KOMMUNESTYRET NEKTER HJELP TIL PLEIETRENGENDE. BEGRUNNELSEN ER RENDYRKET IDEOLOGISK. DET RØDE FLERTALLET ER I MOT VÅRE PRIVATE TJENESTER AV PRINSIPP, SIER TRUDE WESTER. HUN SITTER I AU FOR HJEMMETJENESTER I NHO SERVICE.
29
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 32
Rigget for utvikling NHO Service har i 2010-11 gjort organisatoriske grep for å hente flere synergier ut av det bransjespesifikke arbeidet som gjøres på hele Helse- og velferdsområdet. Det er derfor etablert et eget, overordnet næringsutvalg der alle bransjene er representert. Utvalget ledes av Nina Torp Høisæter fra Aberia Healthcare. Utvalget består for øvrig av Kjetil Vedøy fra Sunn HMS, Trond Halvorsen fra Hemis, Geir Arne Nordfjord fra Oslo Helse og Omsorg, Trude Wester fra Tromsø Private Omsorgstjeneste, Geir Lægreid fra Aleris Omsorg, og Odd Ivar Løvhaugen fra NTS Ambulanse. Helse- og velferdsnæringene i NHO Service ønsker å bidra til å skape og utvikle en mer bærekraftig velferdsstat. Medlemsbedriftenes kompetanse og innovasjonskraft kan i samarbeid med kommunene bidra med flere og nye løsninger på fremtidens utfordringer. Det er brukere som høster den store gevinsten av flere og bedre tjenester i kommunenorge.
30
Konkurranse om de beste løsningene gjør innovasjon og nytenkning til et kontinuerlig fokusområde blant våre medlemsbedrifter. I arbeidsintensive yrker innen helse- og velferd er det et betydelig potensiale for å utvikle teknologi og tjenester. Ofte fokuseres bare den teknologiske siden i debatten om fremtidens omsorgsløsninger. NHO Service er derfor opptatt av å vise hvordan våre medlemsbedrifter bidrar med nytenkning, også innen organisering og ledelse av slike virksomheter. Et viktig bidrag er at NHO Service har gitt høringsinnspill i 2011 om behovet for tjenesteinnovasjoner til det regjeringsoppnevnte utvalget om Innovasjon i omsorg.
Flere kommuner tenker nytt NHO Services kommuneanalyser gir viktige bidrag til den store debatten om hvordan få mer velferd ut av trange kommunebudsjetter. Samhandlingsreformen trer i kraft fra 2012 og innebærer blant annet at kommunene får økt ansvar for å tilrettelegge og finansiere inn-
byggernes helse- og omsorgstilbud. Konkurranseutsetting av disse tjenestene er derfor et viktig verktøy som flere kommuner vurderer. NHO Service har i den forbindelse samtaler med og holder presentasjoner for interesserte kommuner, politiske partier og andre. Vi gir blant annet råd om hva som er viktig å ta hensyn til for å sikre gode anbudsprosesser. Stadig flere kommuner etterspør kunnskap om og bidrag til hva private aktører kan bidra med som tilbydere av velferdstjenester. Her er NHO Service en premissleverandør.
Sykehjem Andelen privatdrevne sykehjem har stått relativt stille de siste årene. Av ca 1.050 sykehjem på landsbasis driftes 16 av våre medlemsbedrifter. Ca 80 sykehjem drives av ideelle organisasjoner, mens resten drives av kommunene selv. Potensialet for mer offentligprivat samarbeid innen sykehjemsdrift er dermed betydelig. Konkurranseutsetting av nye sykehjem er imidlertid vedtatt
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 33
LEDER
AV NÆRINGSUTVALGET FOR HELSE-OG
NINA TORP HØISÆTER FRA ABERIA HEALTHCARE. VELFERD ER
i flere kommuner, deriblant Oslo og Fredrikstad. Leder av arbeidsutvalget (AU-sykehjem) er Geir Lægreid fra Aleris Omsorg. Utvalget består forøvrig av Anne Bråthen fra Carema Omsorg, Kari Tøsse fra Attendo Care, Marianne Stenberg fra Incita, og Hilde Britt Mellbye fra Norlandia Care.
Hjemmetjenester I dag brukes mer enn halvparten av ressursene i de kommunale omsorgstjenestene til hjemmetjenester og tiltak utenfor institusjon. 225.000 får omsorgstjenester i eget hjem eller omsorgsboliger (NOU 2011:11). Dette er et resultat av en ønsket politikk, og er en indikasjon på at befolkningen lever lengre og med bedre helse. Samtidig etterspørres det i stadig større grad tjenester som forlenger friheten ved og muligheten til å bo i egen bolig. Markedet for hjemmetjenester er fremdeles noe umodent, men like fullt en bransje med betydelig potensial i møte med eldrebølgen de neste 25 årene. Det er vanlig å differensiere mellom tre
typer tjenester: 1) Praktisk bistand (hjelp til renhold, innkjøp og andre praktiske gjøremål), 2) Hjemmesykepleie, og 3) BPA (brukerstyrt personlig assistanse). Innenfor praktisk bistand og hjemmesykepleie gir NHO Service løpende råd til kommuner som vurderer å innføre tjenestekonsesjon og fritt brukervalg. Vi har brukt mye tid på dialog og innspill for å bidra til at prismodellene i de ulike kommunene gir tilstrekkelige gode rammebetingelser til at flere i bransjen søker konsesjon. Innen BPA har NHO Service ledet komiteen i Standard Norge som det siste året har utviklet standardkontrakt for bransjen. Det vurderes nå politisk å rettighetsfeste BPA-ordningen. Medlemsbedrifter som leverer hjemmetjenester inkluderer Tromsø Private Omsorgstjenester, Oslo Helse og Omsorg, Trygg Hjemme, Omsorgstjenesten, Omsorgsspesialisten, Omsorg & Helse, Carema, Orange Helse og Attendo. Leder av arbeidsutvalget (AU-Hjemme-
tjenester) er Geir Arne Nordjord fra Oslo Helse og Omsorg. Resten av utvalget består av Trude Wester fra Tromsø Private Omsorgstjenester, Toril Bøhler fra Trygg Hjemme, Kathrine Evensen fra Omsorgstjenesten, Tom Omnes Lia fra Omsorgsspesialisten, Grete Børke fra Attendo, Anne Bråthen fra Carema og Nils Paulsen fra Orange Helse.
Fritt brukervalg Denne ordningen har de siste årene befestet sin posisjon i de større byene, og valgfriheten har vært en suksess. De private leverer gode tjenester og er avhengig av brukernes tillit og tilfredshet for å ha fremtiden for seg. I Oslo kommune kom alle de private best ut av brukerevalueringene våren 2011. Det er grunnleggende positivt at forbrukerne får rett og mulighet til selv å velge.
NHO Service ansatte i andre halvdel av 2010 en egen bransjerådgiver for helseog velferdsområdet.
31
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 34
BEDRIFTSHELSETJENESTER Bedriftshelsetjenesten (BHT) i Norge spiller en vesentlig rolle i arbeidslivet gjennom lovpålagt tilstedeværelse i mange bedrifter, og er en viktig nøytral part i arbeidslivet. BHT følger opp ansatte, ledere og bedrifter ut fra et faglig uavhengig ståsted. Tjenesten omfatter i dag alt fra små enkeltpersonforetak innenfor helseovervåkning til større konsern med mer omfattende tilbud.
Nær en million mennesker Nær en million mennesker i privat og offentlig sektor har glede av bedriftshelsetjenester (BHT) i Norge. BHTs innsats er av avgjørende betydning for reduksjon av sykefravær og annen satsing på helse, miljø og sikkerhet (HMS).
Sykefravær Sykefravær skyldes flere forhold, private som arbeidsrelaterte. Uavhengig av årsak vil en reduksjon ha betydelig samfunnsgevinst gjennom redusert produksjonstap, mindre belastning på helsevesenet, frigjort arbeidskraft og redusert
32
belastning på trygdesystemet.
Bransjen konsoliderer Det har skjedd en betydelig konsolidering i bransjen de siste årene. Det er pr. juni 2011 registrert 275 godkjente bedriftshelsetjenester i Norge. 32 bedriftshelsetjenester er med i NHO Service.
BHT satser strategisk Et satsingsområde for BHT-gruppen i NHO
Service er økt fokus på differensiering av tjenester som leveres av godkjente bedriftshelsetjenester. Man ønsker også økt fokus på resultatene av arbeidet i bedriftshelsetjenesten. Resultater, som bransjen faktisk oppnår, er viktig å kommunisere.
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
Bransjegruppen ser det også som viktig å satse forebyggende mellom ”bedrift og marked”, og vil søke å tilføre bransjen mer faglig og kommersiell kunnskap. Bransjens årsmøte og fagdag er en viktig arena for å dele kunnskap, også med inviterte bedriftshelsetjenester som ikke er medlem i NHO Service.
Godkjenningsordning I 2009 kom endringer i lovverk som har konsekvenser for bedriftshelsetjenestene. Av størst betydning var innføring av en godkjenningsordning for bedriftshelsetjenestene i bransjer som er pålagt å ha en slik ordning. Det er Arbeidstilsynet som godkjenner bedriftshelsetjenestene. Når bedriftshelsetjenesten har levert søknad om godkjenning eller godkjenning av plan, kan man levere bedriftshelsetjenester
10:10
Side 35
som før i påvente av at søknaden skal bli behandlet. Etter en overgangsperiode på tre år er det kun godkjente bedriftshelsetjenester som har lov til å levere slike tjenester. Arbeidsgiver plikter å kontrollere at slik godkjenning foreligger. Forutsetninger for å bli godkjent er at bedriftshelsetjenesten er i stand til å levere en gjennomgående bedriftshelsetjeneste, at den har et volum på tre årsverk og at den har kompetanse på ergonomi, yrkeshygiene, psykososialt arbeidsmiljø og yrkesmedisin.
Nye bransjer Bransjeforskriftens bestemmelser om hvem som skal ha bedriftshelsetjeneste er blitt utvidet med nye bransjer. Dette gjelder bl.a. fiskeoppdrett, private vakttjenester og tjenester tilnyttet vakttjenester. I tillegg har undervisning, helsetjenester, pleie- og omsorgstjenester, frisering og sosiale og omsorgstjenester uten botilbud nå plikt til å knytte seg til en godkjent bedriftshelsetjeneste.
LEDER AV NÆRINGSUTVALGET FOR BEDRIFTSHELSETJENESTER ER KJETIL A. VEDØY FRA SUNNHMS.
Arbeidsutvalget Arbeidsutvalget for bedriftshelsetjenester (AU-BHT) i NHO Service ledes av Kjetil A. Vedøy fra Sunn HMS. Utvalget for øvrig består av Trond Halvorsen fra Hemis i Bodø, Åsmund Nyhus fra Helsehuset SALIS, og Hanne Svele fra St Joseph Medisinske senter.
33
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
34
07-07-11
10:10
Side 36
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 37
Ambulanser Det har de siste årene vært lite politisk vilje til å ta i bruk konkurranse som virkemiddel innen ambulansedrift for å fremme produktivitetsøkninger, kvalitetsutvikling og frigjøring av ressurser. Tvert i mot så har man sett en utvikling i retning av mer og mer egen regi innen ambulansetjenesten. Et eksempel er styret i Sykehuset Innlandet som har vedtatt at sykehuset fra 2011 skulle overta ambulansedriften i regionen. NHO Service engasjerte seg i saken og dokumenterte at en slik overtakelse ville ”medføre store investeringskostnader og vesentlig økning i driftskostnader.” Tidligere har Helse Nord også overtatt ambulansetjenesten i egen regi. Tendensen i Europa derimot går i retning av mer privat ambulansedrift.
Helse Midt-Norges egen fagrapport ’Revisjon Ambulanseplan 2010’ - en omfattende faglig evaluering av de prehospitale tjenestene – konkluderte i januar med at HMN var best tjent med fortsatt privat ambulansedrift. Helsetilsynet har tilsvarende konkludert med at de private i Midt-Norge har høyest kvalitet. NHO Service har i tillegg i sin høringsuttalelse til HMN dokumentert at de private driver kostnadsmessig meget effektivt for helseforetaket. Til tross for alle innsigelser og dokumentasjon på god drift vendte styret i Helse Midt-Norge tommelen ned for private ambulanser. Saken har fått mye oppmerksomhet ettersom styret ikke har konsekvensutredet konsekvensene av offentlig overtagelse før vedtaket ble fattet. NHO Service har anmodet Riksrevisjonen om å granske styrets behandling.
En god miks En balansert blanding av egenregi og privat drift vil gi det beste resultatet for så vel pasienter som oppdragsgiver. Ulike evalueringer viser at ambulansetjenester levert av eksterne har minst like god eller høyere kvalitet enn egenregi. Samtidig viser de samme evalueringer og beregninger utført av NHO Service at privat drift er minst 20 prosent mer kostnadseffektiv enn tilsvarende egenregi. Lønnsnivået blant medlemmenes ansatte er minst på samme nivå som offentlig ansatte i tilsvarende stillinger.
Mot offentlig overtagelse Det har vært et turbulent og dramatisk halvår for de private ambulansedriverne i Midt-Norge.
Politisk beslutning Det har vært politisk prestisje i saken hele veien, og helseforetaket får nå en vanskelig jobb med å overta all ambulansedrift fra januar 2013. NHO Service har vært kritiske til at helseforetaket skal overta en tjeneste de selv har liten erfaring med uten å forringe kvaliteten. Ambulansebedriftene i Norge vil nå i det store og hele bli avviklet i 2012-2013, og det blir slutt på privat (land)ambulansedrift. I realiteten blir dette en irreversibel reform. Beslutningene om å overta ambulansedriften i flere helseforetak de siste årene illustrerer utfordringen med å få til mer og bedre offentligprivat samarbeid i helsesektoren.
35
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
FORVALTNING, DRIFT OG SERVICE 2,9 MILLIARDER NHO Service har 12 medlemsbedrifter innen Facility Management (FM) og Facilities Services (FS). Disse omsetter for ca. 2,9 milliarder kroner. MARKEDET Totalmarkedet for Facility Management og Facilities Services anslås til å være ca. 80 milliarder kroner, i Norge. Dette er for bedrifter med mer en 100 ansatte. HELSE I helseforetak alene utgjør FM-kostnader ca 8 – 9 % av budsjettet (ca. 10 milliarder kroner), avhengig av hvilke tjenester som inkluderes, viser beregninger utført av NHO Service. STAT, FYLKE OG KOMMUNE I stat, fylke og kommune samlet viser beregninger utført av NHO Service at samlede FM/FS- kostnader utgjør ca. 50 milliarder kroner. KONKURRANSEKRAFT Bedrifter innen FM- og FS-relaterte tjenester forbedrer konkurransekraft og arealbruk hos sine kunder ved å yte gode og effektive servicetjenester til et stort antall brukere.
36
Side 38
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 39
37
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 40
Økt fokus på Facility Management Målet for bransjegrupperingen er å få økt fokus på Facility Management (FM) og Facilities Services (FS) i Norge både som bransje og innen utdanning. Totalmarkedet for FM er beregnet på bakgrunn av totale kvadratmeter gulvflate i næringsbygg i kombinasjon med bedriftsstørrelser, og anslås til å være opp til 80 milliarder kroner dersom man legger til grunn at markedet er bedrifter med 100 ansatte og oppover samt offentlig sektor.
38
I 2009 tok NHO Service initiativ til en samling av Norsk nettverk for Næringseiendom, NBEF, Foreningen Næringseiendom, NTNU, HIAK, i et felles norsk FM-miljø som skal være pådriver, ta initiativ og bidra til kompetanseheving på strategisk, taktisk og operativt nivå. Dette gjelder innen utdannelse, forsknings- og utviklingsinitiativ, nordisk samarbeid og behovstilpassede informasjons - databaser. Det er et overordnet mål for Norsk Forum for FS og FM å skape konkrete og fortrinnsvis raske nytteverdier for
medlemmene. Forumet har hatt flere møter i 2010 og utkast til ny bachelor - studium som skal dekke bransjens behov ble utarbeidet. Denne er i 2011 presentert for HIAK og Forumet skal i løpet av 2011 delta i detaljplanleggingen av studiet. Forventet oppstart av studiet er høsten 2012.
Samfunnsnytte Bedrifter innen FM og FS – relaterte tjenester bidrar til å forbedre konkurransekraft og arealbruk hos sine kunder ved å yte gode og effektive
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 41
NÆRINGSUTVALGET FOR FACILITY MANAGEMENT LEDES AV TROND SMOGELI FRA ISS
service og tilhørende management -tjenester til et stort antall brukere.
ikke minst ”shared services” inkluderes i FM.
Positiv utvikling
Næringsutvalg
Bransjen forventer at det fortsatt generelle underskuddet på arbeidskraft, forventet behov for bedre arbeidsdeling innen ulike områder i offentlig sektor og videreutvikling av nye tjenesteområder skal føre til vekst i årene fremover. Bransjen forventer derfor en positiv utvikling.
Næringsutvalget for bransjen ledes av Trond Smogeli fra ISS. I utvalget sitter også Trine Berntsen fra Compass Group, Torbjørn Graarud fra NEAS, Inge Hilde Kitterød fra Addici Facility Management AS, Mats Enbuske fra Sodexo og Hans Olav Sandbakken fra FM – virksomheten i YIT.
I Europa for øvrig så ser man også at deler av selve eiendomsforvaltningen og
FELLESGRUPPEN En del bedrifter i NHO Service er samlet i fellsgruppen. Grupperingen inneholder asylmottak, bilberging og redningstjenster, reisebyråer, IT-konsulenter, tunell,- bom og broselskaper, parkeringselskaper, hagespesialister, bedrifter innen lås- og sikkerhetssystemer, panteautomater, tekstilvaskeri, Norges varemesse, Kongelige Automobilklubb og Pøbelprosjektet. Antall virksomheter er 98. De har til sammen vel 2.646 ansatte. Samlet omsetning er 3,6 milliarder kroner i 2010.
39
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 42
SKADEBEGRENSNING
NHO Service har 7 medlemsbedrifter innen skadebegrensning Disse omsetter for ca. 0,9 milliarder kroner. Totalmarkedet for skadebegrensning anslås til å være ca. 1,3 milliarder kroner, i Norge.
40
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:10
Side 43
NÆRINGSUTVALGET FOR SKADEBEGRENSNING LEDES AV ROAR SMEDSRUD FRA ISS SKADESERVICE.
Sikrer verdier Målet for bransjegrupperingen er å få økt fokus på skadebegrensning i Norge både som bransje og innen utdanning. Totalmarkedet for FM i dag er beregnet på bakgrunn av estimerte anslag på omsetning hos de aktører man kjenner og anslås til å være ca. 1,3 milliarder kroner. Det er et overordnet mål for bransjegrupperingen å skape konkrete og fortrinnsvis raske nytteverdier for medlemmene. Forumet har hatt flere møter i 2010 og har arbeidet mye med å utarbeide veiledende bransje - standarder, tjenestedeklarasjon og standard forretningsvilkår for bransjen. Dette arbeidet er gjort i nært samarbeid med FNO og ulike forsikringsselskap. Disse dokumentene er ferdigstillet i 2011 og er gjort tilgjengelig for medlemsbedriftene og forsikringsbransjen. Det arbeides videre med utdanningsspørsmål for bransjen. Et nytt bachelor - studium som kan dekke bransjens behov er utarbeidet sammen
med FM-bransjen og er i 2011 presentert for HIAK. Næringsutvalget skal i løpet av 2011 delta i detaljplanleggingen av studiet. Forventet oppstart av studiet er høsten 2012. I tillegg arbeides det med å få inn skadebegrensning som fag i videregående skole.
delse av veiledende standarder, tjenestedeklarasjon og standard forretningsvilkår. I 2011 vil samarbeidet bli videreført når det gjelder utdanningsspørsmål og ny statistikk for skadeoppdrag og omfang.
Samfunnsnytte
Bransjen forventer at markedet for bedriftenes tjenester vil holde seg minst på dagens nivå. Bakgrunnen for dette er fortsatt økning i skadetilfeller spesielt innen vann- og brannskader som registreres hos forsikringsselskapene. I tillegg vil det fremover bli satset mye på utdannelse og spesialisering av ansatte for å møte kundenes forventninger til dokumenterbar kvalitet og økt produktivitet.
Positiv utvikling Bedrifter innen skadebegrensnings- tjenester bidrar til å sikre verdier og redusere skadeomfang i forbindelse med brann, vann, olje-, og mange andre typer skader både hos privatpersoner og i næringsbygg. Dette sparer samfunnet for store kostnader både økonomisk og fra tid til annen også når det gjelder forurensning. Oppdragsgivere er i det vesentlige forsikringsselskaper.
Samarbeid med forsikringsbransjen Det er etablert et nært samarbeid med forsikringsbransjen gjennom FNO. Man har så langt samarbeidet om utarbei-
Næringsutvalg Næringsutvalget for bransjen ledes av Roar Smedsrud fra ISS Skadeservice med Berit Joachimsen fra Coor/ Skadegruppen som nestleder.
41
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
KANTINER
42
07-07-11
10:11
Side 44
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:11
Side 45
Innovative kantiner Slik er bransjen
1.800 kantiner
Kantinebransjen driver kantiner og catering på vegne av offentlige og private oppdragsgivere. Medlemsbedriftene leverer og utvikler innovative konsepter som inkluderer varme og kalde retter til lunsj, middag, overtidsmat, møtemat og selskapsmat. Leveransene omfatter i de fleste tilfeller også organiseringen av leveransen inkl. innkjøp, opplæring ute hos mottager, personale og utstyr.
Beregninger foretatt av NHO Service viser at det er konkurranseutsatt ca 1.800 kantiner og at gjennomsnittskantinen har en omsetning på ca. 2 millioner kroner pr. år. Våre beregninger viser samtidig at antall brukere pr. kantine er ca. 200 og at det daglig er ca. 500.000 brukere som spiser i disse kantinene.
Beregninger foretatt av NHO Service viser at bransjen sysselsetter ca. 7.400 årsverk og at totalmarkedet er på vel ca. 5,8 milliarder. Av dette omsetter profesjonelle kantinebedrifter for ca. 3,2 milliarder kroner eller 55 %. Egenregien er beregnet til 2,6 milliarder eller 44 % av totalmarkedet.
800.000 personer Beregninger viser at ca. 850.000 personer eller ca. 34 % av alle sysselsatte arbeider i en bedrift med betjent kantine. I tillegg kommer ca. 200.000 studenter ved alle norske høgskoler og universitet som også har tilgang til kantiner på studiestedene. Vel 1 % av alle norske bedrifter har egen kantine.
Høy markedsandel Kantinebedriftene i NHO Service omsetter for 3,1 milliarder og har dermed en markedsandel på 95 % i forhold til hva som er konkurranseutsatt.
Pågående aktiviteter I 2010 har næringsutvalget for kantinebedriftene hatt flere møter. Utvalget er bredt sammensatt av representanter for mindre og større bedrifter.
AU FOR KANTINER LEDES AV PER ÅGE SANDNES FRA KANTINEPARTNER
Utvalget har gjennom året arbeidet med diverse saker i forhold til Mattilsynet, praktisering av mva - reglene for bransjen samt revisjon av alminnelige kontraktsbetingelser. Ny standardkontrakt foreligger i 2011.
Utsikter fremover Bransjen mener at det fortsatt er et betydelig potensial for vekst da det fortsatt er en ganske stor del av kantinevirksomheten som utføres i egen regi, hvilket man forventer vil endre seg over tid.
Arbeidsutvalget Arbeidsutvalget for kantiner består av Per Åge Sandnes (leder) fra Kantinepartner, mens øvrige deltagere er Geir Støen fra De 3 Stuer Kantiner, Mads Enbuske fra Sodexo, Ivar Villa fra Fazer Amica Norge AS, Ståle Sæther i Eurest Personalrestauranter AS, John-Ole Soløy i ISS Facility Services og Rune Kristian Monsen fra Albatross AS.
43
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:11
Side 46
ATTFØRINGSBEDRIFTER
EN BRO Attføringsbedriftene er en bro til arbeidslivet for personer som trenger bistand til å komme i arbeid og aktivitet. VERKTØY: Attføringsbedriftene i NHO Service har verktøy og metoder for å bistå næringslivet og arbeidsgivere i forbindelse sykefraværsoppfølging, nedbemanningsprosesser m.m. Bransjen er blant annet i front på kompetanse på karriereveiledning, funksjonsvurdering og tilrettelagte tilbud for personer som sliter med lese- og skrivevansker. 40.000 PERSONER Det finnes 100 attføringsbedrifter over hele landet som bisto ca. 40.000 personer i 2010. Næringslivet er en sentral samarbeidspartner for attføringsbedriftene.
44
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:11
Side 47
DET FINNES RUNDT 30 ATTFØRINGSBARNEHAGER OVER HELE LANDET. GJENNOM DETTE FÅR MANGE DELTAKERE VERDIFULL ARBEIDSTRENING OG KOMPETANSE SOM ØKER MULIGHET TIL JOBB.
45
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:11
Side 48
Fokus på formidling til jobb Bransjen har det siste året spesielt spisset innsatsen inn mot formidling til jobb. Statsråd Hanne Bjurstrøm har utfordret sektoren til i enda større grad å dokumentere resultater av attføringsarbeidet, og bidra til å ”åpne næringslivets dører innenfra” i enda større grad. Bransjeforeningen har i 2010 startet månedlig innsamling av data på hvor mange som formidles til jobb fra bedriftene. Resultatene blir samlet i et nyhetsbrev til medlemsbedriftene med rangering av de bedriftene med best resultat. I samarbeid med NAV utvikler bransjeforeningen også andre indikatorer på hva som er gode resultater i de ulike attføringstiltakene. Gjennom dette arbeidet vil man kunne synliggjøre bedre hva som individ og samfunn får igjen gjennom satsing på attføring og arbeidsrettede tiltak. Aktiv benchmarking av bedriftenes resultater vil også gjøre det lettere for NAV og myndighetene å sammenligne og stille krav til bedriftene.
Samspill med næringslivet I tråd med økt fokus på formidling jobber medlemsbedriftene aktivt for å systema-
46
tisere kontakten og samarbeidet med næringslivet. Det store flertall av de personer som attføringsbedriftene formidler til jobb går til det private næringsliv, som her tar et betydelig samfunnsansvar. Attføringsbedriftenes samfunnsoppgave og samspill med næringslivet spilte en viktig rolle på NHOs årskonferanse hvor attføringsbedriften iFokus sitt samarbeid med Farris Bad hotell ble vist fram. De siste par årene har over ti personer fra iFokus fått jobb på hotellet. Det finnes en rekke lignende eksempler. En av disse er Attføringsbedriften OrbitArena som er blitt en viktig rekrutteringspartner for G4S i forbindelse med sikkerhetskontrollen på Oslo Lufthavn Gardermoen. IA-avtalen fokuserer på tidligere og tettere oppfølging. Her kan, og vil attføringsbransjen spille en viktig rolle. Attføringsbedriften Norservice er blant annet involvert i NHO Service sitt KomDaVelprosjekt, som har som formål å senke sykefraværet i renholdsbransjen. Dette prosjektet startet opp høsten 2010 med 800.000 kroner i støtte fra NHOs arbeidsmiljøfond.
Faglig utvikling Bransjen er preget av stor tverrfaglig kompetanse, hvor veilederne i bedriftene ofte har sammensatt og ulik grad av formalkompetanse. Det er utviklet en rekke faglige verktøy for å styrke bedriftenes attføringskompetanse og metoder. I 2010 og 2011 har dette blitt ytterligere styrket blant annet gjennom satsingen på samtalemetoden Motiverende Intervju (MI). Dette tilbys både som kurs og høgskolestudium. Andre eksempler er satsingen på karriereveiledning hvor bransjen i løpet av de siste årene har utdannet 1.500 sertifiserte karriereveiledere og utviklingen av det billedbaserte interesseverktøyet Jobpics. Bransjen har ellers et bredt kurs og studieprogram.
Læringsnettverket Læringsnettverket er en av bransjens hovedsatsingsområder. Nærmere 50 bedrifter er med i nettverket, som sikrer at bedriftene har oppdatert og omfattende kompetanse i forhold til brukere med basiskompetansevansker. Nytt av året er at det er innført en egen sertifiseringsordning som dokumenterer formalkom-
attforingsbedriftene.no
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:11
Side 49
STYRET LEDES AV PETTER REFSNES FRA ORIGOD. petanse og metodeinnsikt for de tjenestene som leveres. Svært mange attføringsdeltakere sliter med vansker i forhold til lesing, skriving og regning. Gjennom tett oppfølging og moderne verktøy hos medlemsbedriftene oppnås det gode resultater. Bransjen er nå tildelt FARVE-midler fra NAV for å kartlegge omfanget av basiskompetansevansker hos attføringsdeltakere. Denne kompetansen hos medlemsbedriftene blir i stadig større grad etterspurt av andre arbeidsgivere som har arbeidstakere som opplever utfordringer i å takle arbeidshverdagen. Mange medlemsbedrifter er derfor involvert i prosjekter som har mottatt offentlig midler gjennom ordningen Basiskompetanse i arbeidslivet (BKA-midler).
på kvalitet i attføringsarbeidet. En fersk ECON-rapport understreker at innføringen av EQUASS Assurance har ført til kvalitetsforbedring og økt innovasjon. Systemet gir de lokale NAV-kontorene en unik mulighet til å kunne kreve enda bedre attføringstjenester.
Offentlig utvalg
EQUASS
Det er nedsatt et offentlig utvalg for arbeidsrettede tiltak (Brofoss-utvalget). Hensikten er å vurdere skjermet sektors rolle i arbeids- og velferdspolitikken. Utvalget vil legge fram sin innstilling før jul 2011 og vil gi viktige føringer for morgendagens attføringssystem. Bransjen er representert i dette utvalget gjennom Toril Gogstad. Hun er styremedlem i bransjeforeningen og daglig leder for Fønix Kompetansenett i Sandefjord.
Kvalitetssikringssystemet EQUASS er innført som et kvalitetssikringssystem for arbeids- og velferdssektoren etter initiativ fra Attføringsbedriftene. Pr. 1. juni 2011 er over 85 attføringsbedrifter sertifisert. Innen utgangen av 2011 har myndighetene satt som krav at alle bedriftene skal ha oppnådd denne sertifiseringen. Det gir en viktig dokumentasjon
Satsing på attføring og arbeidsrettede tiltak er et hovedbudskap fra bransjeforeningen i møte med politikk, forvaltning og media. Vi mener at et avgjørende suksesskriterium for at personer skal få og beholde jobb er at personen over tid kan få mestringsopplevelser og kvalifikasjo-
Satsing på attføring
ner til å takle et moderne arbeidsliv og bli ansatt på ordinære vilkår. Det siste året har det derfor vært ført en aktiv kamp mot at regjeringen valgte å kutte i tiltaksplasser for personer med nedsatt arbeidsevne i Statsbudsjettet for 2011. Advarslene fra bransjeforeningen og en rekke andre som også engasjerte seg. Man ble til en viss grad hørt i revidert statsbudsjett som økte tiltaksinnsatsen noe. Men i likhet med blant annet NAVledelsen, mener Attføringsbedriftene i NHO Service at det nå er behov for en opptrappingsplan i forhold til antall tiltaksplasser for å hindre at vi får en unødvendig vekst i antall uføretrygdede.
Styret Styret ledes av Petter Refsnes fra Origod, mens nestleder er Steinar Karlstrøm fra Aksis. Det øvrige styre et Rannveig H. Pedersen fra Fretex Midt-Norge, Toril Gogstad fra Fønix Kompetansenett, Sven Thure Øberg fra Helgeland Industrier, Elisabeth Johansen fra Mølla Kompetansesenter, Anne Grethe Fremgaard fra Valdres Kompetansevekst. Eksternt styremedlem er Liv Arum som er generalsekretær i Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon.
attforingsbedriftene.no
47
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:11
Side 50
Ansatte i NHO Service
01
02
08
09
15
23
48
03
05
12
11
10
17
16
24
04
25
18
26
19
06
07
13
14
21
20
27
28
22
29
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:11
Side 51
Petter Furulund (01) Adm. direktør Telefon: 23 08 86 51 Mobil: 900 39 151
Camilla Bernhoftsen (09) Advokat Telefon: 23 08 86 52 Mobil: 408 42 330
Even Hagelien (17) Fagsjef bemanningsbransjen Telefon: 23 08 86 47 Mobil: 952 25 467
Andreas Tømmerbakke (24) Seniorrådgiver EQUASS Assurance attføringsbedrifter Mobil: 994 25 556
Anne Jensen (02) Vise adm. direktør Telefon: 23 08 86 57 Mobil: 952 56 094
Terje Hovet (10) Advokat Telefon: 23 08 86 54 Mobil: 951 40 860
Anders Vollen (18) Rådgiver helse- og velferdsbransjen Telefon: 23 08 86 77 Mobil: 90 14 02 26
Arne Svendsrud (25) Tittel: Arbeidspsykolog attføringsbedrifter Mobil: 990 25 590
Dag Ekelberg (03) Direktør næringspolitikk Telefon: 23 08 86 71 Mobil: 950 50 559
Tonje Thue Width (11) Advokat Telefon: 23 08 86 53 Mobil: 95 24 28 60 Epost: ttw@nhoservice.no
Runar Karlsen (19) Fagsjef sikkerhetsbransjen Telefon: 23 08 86 74 Mobil: 97 66 50 92
Jon Qvortrup (27) Spesialrådgiver attføringsbedrifter Telefon: 23 08 86 78 Mobil: 944 70 395
Terje Nygaard (04) Direktør arbeidsliv Telefon: 23 08 86 76 Mobil: 480 05 611
Eva Schei (12) Advokat Telefon: 23 08 85 89 Mobil: 41 37 03 93
Johan M. Leikvoll (20) Direktør attføringsbedrifter Telefon:23 08 86 66 Mobil: 971 62 806
Elisabeth Erlandsen (26) Seniorrådgiver Telefon: 23 08 85 88 Mobil: 91 37 59 61
Baard Fiksdal (05) Informasjonssjef Telefon: 23 08 86 63 Mobil: 930 88 777
Ingunn Uggerud (13) Administrasjonsekretær Telefon: 23 08 86 55 Mobil: 900 68 868
Solveig Jenssveen (21) Administrasjonssjef attføringsbedrifter Telefon: 23 08 86 73 Mobil: 996 09 662
Paal Haavorsen (28) Fagsjef attføringsbedrifter Telefon: 23 08 86 67 Mobil: 959 38 567
Camilla T. Lannem (06) Advokat Telefon: 23 08 86 68 Mobil: 916 06 013
Gry Tollefsen (14) Sekretær Telefon: 23 08 86 58 Mobil: 91 86 76 78
Rune Kvarme (29) Prosjektleder attføringsbedrifter Mobil: 415 40 353
Bjørn Jacobsen (07) Advokat Telefon: 23 08 86 61 Mobil: 936 27 040
Tore Barlo (15) Utviklingssjef Telefon: 23 08 86 56 Mobil: 995 05 922
Pia Gavin (22) Administrasjonsekretær attføringsbedrifter Telefon: 23 08 86 65 Mobil: 932 81 648
Johan Henrik Bjørge (08) Adv.flm / politisk rådgiver Telefon: 23 08 86 64 Mobil: 922 18 182
Lasse Tenden (16) Analyseansvarlig Telefon: 23 08 86 41 Mobil: 93 09 11 00
Per Chr. Langset (23) Informasjonssjef attføringsbedrifter Telefon: 23 08 86 62 Mobil: 975 69 451
EPOST: fornavn.etternavn@nhoservice.no
49
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:11
Side 52
NHO Service er den tredje største landsforeningen i NHO med 1.680 virksomheter, 58.660 ürsverk og 38 milliarder kroner i ürlig omsetning pr. 1. mai 2011.
nhoservice.no
50
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:11
Side 53
51
nhoservice.no
a?rsberetning2010/11:Dialog2007-2
07-07-11
10:07
Side 2
NHO Service Pb. 5473 Majorstuen 0305 Oslo Telefon: +47 23 08 86 50 Besøksadresse: NÌringslivets Hus Middelthuns gt 27. Majorstuen, Oslo