In deze module leren deelnemers:
> Wat een DigiD is;
> Waarom zij een DigiD nodig hebben;
> Hoe zij toegang krijgen tot hun DigiD.
Of hoe zij dit kunnen aanvragen (eventueel met hulp);
> Waarom zij veilig moeten omgaan met hun DigiD;
> Hun doelen en acties te formuleren;
> Waar zij hulp kunnen krijgen.
MOGELIJKE WERKVORMEN
Werkvorm Mindmap/ woordspin DigiD (Een mindmap is een tekening/overzicht van alles wat er bij een onderwerp hoort, opgeschreven in steekwoorden of tekeningen.)
Leerdoelen De cursisten leren:
> Wat een DigiD is.
> Waarom zij een DigiD nodig hebben.
Benodigde materialen Whiteboard of groot vel papier, stiften
Tijdsduur (indicatie) 10 min
Werkvorm Filmpje DigiD
Leerdoelen De cursisten leren:
> Wat een DigiD is.
> Waarom zij een DigiD nodig hebben.
> Hoe zij toegang krijgen tot hun DigiD of weten hoe zij dit kunnen aanvragen (eventueel met hulp).
Benodigde materialen digid.uabc.nl/nl
Tijdsduur (indicatie) 20 min
Werkvorm Veilig met je DigiD omgaan
Leerdoelen De cursisten leren waarom zij vertrouwelijk moeten omgaan met hun DigiD.
Benodigde materialen PowerPoint met foto’s
Tijdsduur (indicatie) 15 min
Werkvorm Doel-Actie
Leerdoelen De cursisten leren hun doelen en acties te formuleren.
Benodigde materialen Meeneembladen Cursisten
Tijdsduur (indicatie) 10 min
Werkvorm
Sociale kaart
Leerdoelen De cursisten leren waar zij hulp kunnen krijgen.
Benodigde materialen Werkblad Sociale kaart
Tijdsduur (indicatie) 5 min
WERKVORMEN; EEN TOELICHTING
Deze werkvormen geven de mogelijkheden aan. Het is aan jou als trainer om hieruit een keuze te maken en zo jouw les vorm te geven.
Werkvorm - Mindmap/woordspin DigiD
Vraag de cursisten wat zij weten van DigiD. Schrijf mee zodat er een woordweb/mindmap ontstaat. Vervolgvragen kunnen zijn:
> Heb je zelf een DigiD?
> Waar gebruik je een DigiD voor?
> Wat zijn je ervaringen met het gebruik van DigiD?
Gebruik deze werkvorm om erachter te komen of de cursisten al een DigiD hebben aangevraagd. In de meeste gevallen zal dit zo zijn, want vaak vraagt een medewerker van het COA of een vrijwilliger van VluchtelingenWerk een DigiD aan. Spoor cursisten aan die nog geen DigiD hebben aangevraagd. Zorg dat aan het eind van de oefening de cursisten weten wat een DigiD is en waarom zij deze nodig hebben. Controleer dit door te vragen of de cursisten samenvattend kunnen vertellen:
> Wat een DigiD is; en
> Waarom ze een DigiD nodig hebben.
Werkvorm - Video’s over DigiD
Op de website digid.uabc.nl/nl/ staan 3 video’s (eigenlijk een aantal afbeeldingen met tekst). Daarin wordt op een eenvoudige manier uitgelegd:
1. Wat een DigiD is;
2. Hoe je een DigiD aanvraagt; en
3. Hoe je inlogt met de DigiD app. Het zijn geen doorlopende video’s. Het zijn korte stukjes. Telkens moet je weer op ‘verder’ klikken. Afhankelijk van de groep (hebben ze bijvoorbeeld al een DigiD) kun je kiezen wat je laat zien. Controleer na elke video of de cursisten het begrijpen. (Tip: Je kan makkelijk stukjes nog een keer laten zien.)
Video 1: Wat is een DigiD
1: Welkom
2-4: Een DigiD heb je nodig om je digitaal te identificeren.
5-8: Waarom moet je een DigiD gebruiken?
9-11: Wat kun je doen met een DigiD?
12-14 Een DigiD bestaat uit een gebruikersnaam en wachtwoord. Deze mag je alleen zelf gebruiken. Dus geef nooit jouw gebruikersnaam en wachtwoord aan iemand anders.
15-17: Als iemand je helpt, dan kun je die persoon machtigen.
Video 2: DigiD aanvragen
1/2: Welkom
3-4: Wat heb je nodig om een DigiD aan te vragen?
5-6: Wat is een BSN en hoe kom je eraan?
7-24: Hoe vraag je een DigiD aan?
25-30: Hoe activeer je je DigiD?
Video 3: Inloggen met de DigiD app
1: Welkom en Waarom inloggen met een DigiD app?
2-6: Hoe log je in op je telefoon met de DigiD app?
7-13: Hoe log je in op je computer met de DigiD app?
Stel na elke video een aantal controlevragen:
> Wat heb je net gezien?
> Wat heb je net gehoord?
> Wie kan mij vertellen wat ... betekent?
De video is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Frans, Arabisch en Tigrinya. De trainer kijkt naar de samenstelling en het niveau van de groep en kiest de taal.
Er zijn ook andere video’s over DigiD, bijvoorbeeld:
Aanvragen en activeren (1 min): youtube.com/watch?v=jv68lO2uPUw
Inloggen met de app (30 sec): youtube.com/watch?v=kro4IVSm56c
Iemand machtigen (40 sec): youtube.com/watch?v=z52P5HDBV2k
Werkvorm - Foto’s over Veilig met je DigiD omgaan Leg uit dat het belangrijk is om veilig met je DigiD om te gaan. Gebruik hiervoor de inhoudelijke informatie hieronder. Bespreek in ieder geval ook dat het mogelijk is:
> Iemand voor korte tijd te machtigen, en
> De machtiging weer stop te zetten. Bespreek de voordelen maar zeker ook de nadelen van machtigen. Want iemand kan namens jou informatie inzien, aanvragen of wijzigen.
Laat vervolgens de foto’s op het scherm zien. Vraag bij elke foto aan de cursisten:
> Wat zie je op de foto?
> Is dit veilig?
> Waarom wel/niet?
1. Iemand logt in maar houdt zijn hand voor het scherm, zodat de ander het niet ziet.
> Veilig! De situatie, veilig of niet veilig?
2. Iemand zit in een koffiebar en is aan het inloggen.
> Niet veilig: Onveilig netwerk (als je gebruik maakt van de WiFi) en iemand kan meekijken.
3. Een briefje met het DigiD wachtwoord: 1234Welkom.
> Niet veilig: te makkelijk wachtwoord + opgeschreven
4. Een briefje met het wachtwoord wordt aan iemand anders doorgegeven.
> Niet veilig: je wachtwoord is privé. Je kan wél iemand machtigen, maar houdt je eigen wachtwoord altijd geheim.
Aan het eind kun je aan de cursisten vragen: Wat zijn de belangrijkste tips om veilig met je DigiD om te gaan? Op deze manier controleer je of de informatie goed is aangekomen.
Doel-Actie
Op het meeneemblad voor de cursisten is er voor de deelnemers ruimte om op te schrijven welk doel ze willen bereiken bij dit specifieke onderwerp en welke acties ze gaan ondernemen om dit doel te bereiken. Op het meeneemblad kan ook worden opgeschreven bij wie ze eventueel hulp kunnen krijgen.
Bespreek met de cursisten welke doelen ze willen stellen en hoe ze daarmee aan het werk willen gaan.
Sociale kaart
In de eerste bijeenkomst hebben de cursisten een blad gekregen met een lege sociale kaart. Het is de bedoeling dat zij dit blad elke bijeenkomst meenemen en aanvullen met de onderwerpen die op de bijeenkomst zijn besproken. Je kunt deze oefening na elke module doen. We adviseren echter om de kaart als afsluiting van de bijeenkomst in één keer in te vullen voor alle behandelde onderwerpen. Dan dient het ook als samenvatting van de bijeenkomst.
Vraag de cursisten welke instanties hen zouden kunnen helpen als ze vragen hebben over dit onderwerp. Of wie uit hun persoonlijke kring hen zouden kunnen helpen. De cursisten kunnen het onderwerp bij de juiste instanties op hun eigen sociale kaart schrijven.
AANVULLENDE INFORMATIE
Deze informatie kun je gebruiken als input voor je les.
> Je DigiD bestaat uit een gebruikersnaam en een wachtwoord. Die kies je allebei zelf.
> Met je DigiD log je in op websites van de overheid en de zorg.
> Je DigiD is drie jaar geldig. Dat is vanaf het moment dat je deze voor het laatst hebt gebruikt.
Waarom DigiD?
Je DigiD is je digitale identiteitskaart. Je hebt je DigiD nodig voor bepaalde websites van de overheid en in de zorg. Wil je bijvoorbeeld mijnoverheid.nl gaan gebruiken? Dan heb je een DigiD nodig om in te loggen.
Statushouders en DigiD
Veel statushouders hebben al een DigiD aangevraagd in het AZC. Ze hebben een DigiD bijvoorbeeld nodig om gezinshereniging aan te vragen.
Waarvoor gebruik je een DigiD? Voorbeelden:
> mijn.overheid.nl
> mijn.belastingdienst.nl
> de website van de gemeentelijke belastingen;
> het online pensioenoverzicht;
> de site van de zorgverzekering;
> svb.nl (kinderbijslag en AOW);
> toeslagen.nl (huurtoeslag, zorgtoeslag, kinderopvangtoeslag, kindgebonden budget)
Veilig omgaan met je DigiD
Tips om je DigiD veilig te gebruiken
1. Kies een moeilijk te raden wachtwoord
> Maak je wachtwoord anders dan je gebruikersnaam.
> Kies een zo lang mogelijk wachtwoord.
> Je wachtwoord moet minimaal bestaan uit 8 tekens: waarvan minstens 1 kleine letter, 1 hoofdletter, 1 cijfer en 1 leesteken.
> Vermijd persoonlijke informatie, woorden of data. Verwerk dus niet je achternaam, e-mailadres, BSN of geboortejaar in je wachtwoord.
> Bedenk een zin die je makkelijk kan onthouden (bijvoorbeeld ‘Den Haag, mooie stad achter de duinen’). Neem van elk woord de eerste letter en wijzig nog wat (‘D-Hms8rdd’).
Je hebt nu een makkelijk te onthouden wachtwoord dat moeilijk te raden is.
> Gebruik je gebruikersnaam en wachtwoord niet op andere websites.
2. Houd je DigiD privé
> Geef je DigiD nooit aan iemand anders. Ook niet als deze persoon of organisatie jou helpt. Toets dan altijd zelf je DigiD in.
> Zorg ervoor dat niemand ziet wat je intoetst.
> Wijzig regelmatig je wachtwoord, bij voorkeur 2 keer per jaar.
> Gebruik de button ‘uitloggen’ als je klaar bent. Dan ben je direct uitgelogd. Wees zeer voorzichtig als je jouw DigiD gebruikt op een computer in een openbare ruimte, zoals de bibliotheek of een internetcafé. Gebruik dan liever je eigen bundel.
> Gebruik geen onbeveiligde wifi-netwerken. Gebruik je DigiD niet op computers in een openbare ruimte zoals een bibliotheek of internetcafé.
> Medewerkers van DigiD zullen nooit naar je gebruikersnaam en wachtwoord vragen. Niet via internet, e-mail, telefonisch of op welke andere manier dan ook.
3. Controleer de DigiD website
> Vul je DigiD alleen in op de echte inlogpagina van DigiD. Dit kan je als volgt controleren:
> De browser geeft een hangslotje weer en het webadres begint met https, waarbij de ‘s’ staat voor ‘secure’. Het adres van de inlogpagina begint met https://digid.nl. Dit kan je controleren in de adresbalk van je browser. De aanvraagpagina en de activeringspagina van DigiD beginnen ook met https://digid.nl. Controleer het SSL-certificaat. Dit certificaat zorgt voor een beveiligde internetverbinding tussen DigiD en je browser. Dubbelklik op het hangslotje.
> Controleer of het certificaat is verleend aan digid.nl. Controleer of het certificaat is verleend door ‘KPN’.
4. Herken valse e-mails
Valse e-mails lijken steeds echter. Ze bevatten echte logo’s en ook de websiteadressen lijken echt. Kenmerken van valse e-mails zijn:
> Je wordt gevraagd om op een link te klikken en/of persoonlijke gegevens door te geven.
> De e-mail is niet aan jou persoonlijk gericht, maar begint bijvoorbeeld met ‘Beste klant’ of ‘Beste gebruiker’. Criminelen weten jouw naam namelijk niet.
> Het bericht is in gebrekkig Nederlands geschreven.
> De boodschap speelt in op angstgevoelens. Je moet bijvoorbeeld direct reageren anders wordt je account stopgezet.
> De e-mail komt in je spamfilter terecht.
> De link in de e-mail komt niet uit op de echte DigiD-website. Heb je een valse e-mail ontvangen? Sla de e-mail eerst op. Stuur vervolgens een bericht naar valse-email@digid.nl met de valse e-mail toegevoegd in de bijlage.
5. Houd je computer gezond
> Houd je browser en besturingssysteem up-to-date. Download en installeer altijd de laatste versies en schakel de auto-update functie in. Gebruik een anti-virusprogramma en houd dit programma up-to-date en actief.
> Scan regelmatig je computer op virussen en spyware.
DigiD-app
Inloggen met de DigiD-app kan op twee manieren. Op je telefoon of tablet log je in met alleen een pincode. Als je op de computer inlogt, scan je eerst een QR-code en voer je vervolgens je pincode in op de app.
Je kunt nu ook met de DigiD-app een eenmalige controle uitvoeren op je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. Hierna is de DigiD-app geschikt om in te loggen bij organisaties die extra zekerheid over je identiteit vereisen.
Extra controle via sms
Vraag je DigiD met een extra controlestap via sms aan. Je kunt dan ook inloggen op websites waarvoor deze extra controle verplicht is. Voor de sms’jes die je ontvangt, hoef je niet te betalen.
Je mobiele nummer wordt alleen door DigiD gebruikt. Je nummer wordt nooit doorgegeven aan andere organisaties.
Als je al een DigiD hebt, kun je de extra controle via sms aanvragen via Mijn DigiD.
Machtigen
Je geeft altijd alleen toestemming voor een specifieke taak en voor een bepaalde tijd. Naast personen kan je ook een bedrijf of een organisatie machtigen, bijvoorbeeld je belastingadviseur of vakbond.