Construir en tiempos de coronavirus: Gestionar la comunicación

Josefina Seggiaro Médica especialista en Medicina del Trabajo

Decir que estamos atravesando una profunda crisis mundial, sería reiterar una vez más, las frases que lideran los titulares de los mayoría de los medios de comunicación del mundo entero. Es, entonces, momento de reconocer y asumir este inmenso “cisne negro” y construir una nueva manera de liderar y gestionar, como principal plan de contingencia para salir adelante.

La comunicación se transforma en la herramienta clave para liderar organizaciones, priorizando la salud y seguridad de las personas que las conforman y la continuidad de las operaciones, como fuente de trabajo.

Desde una mirada netamente técnica en relación a los ambientes de trabajo en las obras civiles en construcción, sin dudas que las medidas de prevención, higiene y distanciamiento social (ya bien sabidas y asumidas por todos) son el único “medicamento” que existe para evitar que el Coronavirus nos invada; pero ¿cómo “atendemos” la incertidumbre y el miedo de las personas que construyen nuestras organizaciones? Comunicando.

Y debe ser de manera empática y transparente; transmitiendo no únicamente cuáles son las nuevas reglamentaciones en materia de Seguridad e Higiene para trabajar, sino abarcando también esta nueva manera de vivir en sociedad.

En este sentido, la Resolución N° 75/2020 del MTEySS establece todas las nuevas normativas y condiciones para el funcionamiento “sano y seguro” de las obras civiles: Otorgamiento de licencias legales a grupos de riesgo. Disposición de home office a trabajadores que sus tareas lo permitan. Toma de temperatura al ingreso de cada establecimiento. Declaración Jurada de Salud diaria. Disposición de elementos para higiene de manos, elementos de protección individual que cubran nariz-boca-mentón. Distanciamiento entre los trabajadores de mínimo 2metros. Refuerzo de la sanitización y desinfección de todos los espacios; sólo por listar algunas. Pero todo esto sin dejar de lado la medida sanitaria más primaria y eficiente: la prevención. La forma de aplicar la prevención es, una vez más, comunicando.

Comunicando no solamente instancias en materia de salud para evitar la transmisión de la enfermedad, sino también abarcando a los trabajadores como personas que tienen miedos, incertidumbres. En este sentido, hoy la tecnología ofrece muchas formas de establecer un canal de comunicación permanente entre la empresa y sus colaboradores (por ejemplo, línea telefónica las 24hs), como herramienta para llegar a todos y detectar rápidamente cualquier situación que pudiera considerarse de riesgo no únicamente en torno a situaciones laborales sino también en el contexto de la vida doméstica y social de cada trabajador, permitiendo activar protocolos oportunos según corresponda de manera anticipada.

Y sin dudas, después de este encuentro cercano con este inmenso cisne negro, todos y cada uno de nosotros, y el mundo entero, saldremos empoderados en muchos aspectos.