Comercializacioรณ n Internacional
Caso 1 ZARA vs MANGO
Liza Nicole Lรณpez Villalobos
INDICE
I.
Introducciรณn
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Presentaciรณn del caso
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III.
Anรกlisis de estrategias competitivas Anรกlisis SWOT de Inditex
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IV.
Comparaciรณn de Fuerzas Competitivas Porter Zara vs Mango
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Cadena de Valor de Inditex
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II.
V. VI. VII.
Conclusiones
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Referencias
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I. INTRODUCCIÓN El ámbito de los negocios es una disciplina cambiante que requiere actualización constante, capacidad de análisis, de aprendizaje y de acción. Existen diferentes guías estratégicas para desarrollar negocios, durante el análisis de nuestro caso se explicarán La Cadena de Valor, Las Ventajas Competitivas y contaremos con un Análisis SWOT para la planeación de estrategias.
II. CASO ZARA VS MANGO En España la industria de la ropa es un motor muy importante de la economía, Zara y Mango siendo las empresas líderes de este mercado deben estar en constante análisis, renovación y cambio para mantener su posición. En este caso analizaremos las fortalezas de Zara para hacer un análisis de las ventajas y posibles estrategias desde la perspectiva de Mango
III. ANÁLISIS DE POSIBLES ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Aunque Inditex es empresa líder, siempre una organización tiene debilidades de las cuales los competidores pueden crear estrategias competitivas. De acuerdo a su reporte estratégico del 2014 Inditex tiene debilidades y oportunidades que bien pueden ser aprovechadas
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ANÁLISIS SWOT FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Integración vertical de la cadena de valor
Ventas en línea
Reconocimiento de marcas
Expansión
Alcance mundial Procesamiento de datos y comunicación en tiempo real DEBILIDADES
AMENAZAS
Bajo desarrollo de las demás marcas además de Zara
Recesión española y europea
Dependencia del mercado Europeo y mercados locales
Inestabilidad de la moda Aumento de competidores Crecimiento no proyectado en el modelo de negocio
Este análisis SWOT nos muestra que la dependencia de la empresa al mercado Europeo es una real oportunidad para otras empresas, también en su Reporte Estratégico del 2014 la empresa señala su intención de enfocarse en el mercado asiático así que la puerta al mercado en América se abre aún más. Como estrategias para alcanzar un posicionamiento mayor frente a Inditex, se pueden considerar:
Expansión al mercado en América incursionando en segmentos como tallas petite, grandes y más variedad de ropa para hombre. Formación de alianzas con distribuidores más pequeños y boutiques que tenga operaciones en tienda y en línea Fortalecimiento de la lealtad del consumidor con certificados de regalo, promociones para clientes exclusivos, eventos especiales en línea
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IV.COMPARACIÓN DE FUERZAS COMPETITIVAS MICHAEL PORTER FUERZAS COMPETITIVAS
ZARA
MANGO
Amenaza de nuevos competidores
El mercado de pequeños distribuidores es muy saturado para obtener una diferenciación como Zara, una empresa con más calidad y alcance
La línea de productos de Mango es de calidad y valuación alta, en este nicho los nuevos competidores no tiene aún el alcance, producción y liquidez necesarias.
Rivalidad entre competidores
• Zara tiene una tecnología, un nombre y liquidez fuerte, su cadena de valor establecida en forma vertical en una ventaja aun a pesar de sus fuertes competidores • La publicidad de Zara no es tradicional
• Mango tiene una fuerte presencia con consumidores selectos. • Cuenta con la tecnología necesaria para controlar su produccion y distribución. • Sus producciones son planeadas para temporadas más largas
• La empresa tiene acciones con varios de sus proveedores, tiene una red de más de 1,200 proveedores en el mundo así que su poder de negociación y fidelidad es alto
• Mango cuenta con proveedores fieles por la estabilidad en sus operaciones de producción, distribución y cantidades
Poder de negociación de los proveedores
Poder de negociación de los clientes
Amenaza de servicios y productos sustitutivos
• Los precios de la empresa con más bajos, a pesar de la desaceleración económica los productos son alcanzables • La satisfacción de una moda cambiante se satisface
• La exclusividad de las prendas es una diferenciación importante para Mango • Los clientes obtienen la calidad y la moda que buscan
Se ofrece una amplia gama de productos para mitigar la oferta de competidores, además la rotación de los productos en línea reduce las posibilidades de que haya sustitutos en todo su canal de distribución. No hay un sustituto real, básicamente la amenaza sería el posicionamiento de otra marca por publicidad, precio, localización o calidad
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V. CADENA
DE VALOR Y LOS FACTORES QUE HAN POSICIONADO A ESTA EMPRESA INTERNACIONAL COMO LÍDER EN EL MERCADO DE LA MODA.
La cadena de valor es compleja y la comunicación puede ser un gran desafío, sin embargo si se es riguroso la cadena se convierte no sólo en una ventaja competitiva sino en una fuente de ideas de mejora. A continuación un resumen de los elementos que conforman las actividades que Inditex realiza y que la han llevado a ser una empresa líder en el mundo. Cadena de Valor
Inditex
Tecnología
• Inditex siempre se sostuvo con sus propios recursos económicos internos, adquirió maquinaria, inmuebles y desarrollo un software logístico, lo que le proporcionó la estabilidad y tecnología para avanzar en el mercado
Diseño del Producto
• El diseño de los productos es propio y rápido ya que siempre hay personal buscando por nuevas tendencias • Los diseños que se crean y encuentran en las tiendas en dos semanas
Producción
• La producción es muy rápida, las nuevas prendas están en tienda en 15 días • Los primeros procesos de la confección están integrados lo que abarata los costos, los últimos procesos se subcontratan con alrededor de 2000 talleres propios y externos
Merketing
• La alta rotación de producto crea en el consumidor la necesidad de comprar en el momento • El renombre de la empresa abre las puertas fácilmente a nuevos mercados y apertura de nuevas tiendas con buena localización • Oferta segmentada, la empresa abarca todo el mercado al segmentarlo con 8 marcas
Distribución
JUST IN TIME • Se produce sólo lo que se va a vender en corto plazo • No hay almacenamiento por lo que se ahorra en costos fijos • La empresa tiene la capacidad de suministra las prendas a precio razonable mundialmente, así hacen disponibles a todo el mundo las tendencias de moda y aseguran un mercado
Servicio
• La empresa garantiza calidad y moda • Se rompió la tradición de sólo producir 2 temporadas por año, se fabrica variedad de modelos en muy corto tiempo lo que le permite adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado • El diseño de las tiendas, los escaparates, la iluminación y la música es igual para todos los puntos de venta del mundo, lo que crea una única imagen de servicio logrando un público cautivo • Política de devolución. La empresa es flexible en este aspecto lo que favorece la compra
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VI. CONCLUSIONES El éxito de las empresas en la industria de la moda y el consumo depende mayormente del modelo de negocio, las estrategias competitivas siempre deben estar presentes y en constante revisión, así como la cadena de distribución, la producción, el marketing, las oportunidades y debilidades. Tanto Zara como Mango han tenido un rápido crecimiento lo que ha forzado a ambas empresas a darle frente a estos retos de constante mejora, ahora es tiempo de que ambas empresas mantengan su visión clara e incursionen en otros segmentos, mercados e incluso alianzas.
VII. REFERENCIAS modarapida.wordpress.com openmultimedia.ie.edu economics-files.pomona.edu/jlikens/SeniorSeminars/Likens2013/reports/inditex.pdf prezi.com/ycar2xeuxmyi/a-clothing-design-and-manufacturing-company/
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