UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
FACULTAD DE ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE ARQUITECTURA GESTIÓN DE PROYECTOS
PROYECTO TABLERO MULTIFUNCIONAL
Autores:
Aranibar Huacho Santiago Guillen Bartolo Jonathan Montes Roca Lady Plasencia Chilet Maria Quispe Ramos Harold Rodas Sotomayor Yanela Gloria
Docente: Cesar Hernán Norabuena Mendoza
Chimbote - Perú
2022
ÍNDICE
1. Idea y Modelo de negocio
1.1 Idea de negocio
1.2 Protopersona
1.3 Árbol de problemas
2. Modelo de negocio y perfil del cliente.
2.1 Canvas de modelo de negocio
2.2 Empatía
2.3 Customer Journey actual vs el esperado
2.4 Canvas de propuesta de valor
2.5 Canvas Product and Market Fit
2 6 Canvas Perfil del cliente, napa de necesidad y forma de satisfacerla
3. Análisis del entorno
3.1 Microentorno: Mapeo de actores
3.2 Microentorno: Gráfico resumen de las 5 fuerzas de Porter
3.3 Microentorno: Cuadro resumen de fortalezas y debilidades de cada competidor
3.4 Microentorno: Cuadro con variables importantes y puntajes de competidores en comparación a la empresa
3.5 Macroentorno: Cuadro resumen análisis PESTE (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico).
4. Plan Estratégico
4.1 FODA Cruzado con lineamientos estratégicos
4.2 Propósito Golden Circle
4 3 Cuadro con Misión, Visión, Valores, Objetivos Estratégicos y estrategia genérica
5. Plan de Marketing
5.1 Objetivos y tácticas de MKT
5.2 Producto
5.3 Prototipo de baja, media y alta fidelidad
5.4 Precio
5.5 Plaza
5.6 Promoción
5.7 Presupuesto pre y operativo
6. Plan de Operaciones
6.1 Objetivos y tácticas de Operaciones
6.2 Macroprocesos
6.3 Flujograma proceso central
6.4 Cuadro de maquinaria y equipos necesarios.
7. Plan de Gestión de Personas
7.1 Estructura organizacional
7.2 Cuadro de puestos con funciones y sueldos
7.3 Objetivos y tácticas de Gestión de Personas.
8. Resultados cuantitativos del sondeo y validación del mercado
8.1 Segmentación de mercado a nivel cuantitativo
8.2 Estimación de demanda
8.3 Resultados de la encuesta
8.4 Resultados del Producto Mínimo Viable (MVP)
8.5 Proyección de ventas
9. Evaluación del Flujo de Caja Proyectado.
9.1 Supuestos
9.2 Cuadro resumen de ingresos y egresos a 5 años.
9.3 Resultados del flujo de caja proyectado e interpretaciones
9.4 Opciones de fuentes de financiamiento para el proyecto.
10. Conclusiones y recomendaciones.
INTRODUCCIÓN:
El presente trabajo, muestra las ideas posibles a desarrollar para realizar un proyecto o propuestas de negocio, donde los estudiantes evaluaron lo siguiente: Silla ergonómica, Tablero multifuncional, Lápiz infinito, Maleta multiusos y Casa de mascotas con materiales reciclados.
Donde se vio por conveniente la elección de un tablero multifuncional, muy apropiado para el desarrollo funcional de las actividades de un estudiante de Arquitectura. Debido a que el grupo realizó la elección de este proyecto pensando en las demás personas y siendo empáticos, ya que gran parte tiene una experiencia con la falta de estos implementos para un mejor confort, tanto en el desarrollo académico como en la salud, de este modo, con estos mobiliarios, no se darán problemas de dolores corporales por una mala postura como se observa mayormente al hacer uso de mobiliarios inadecuados, de esta manera buscamos que el producto pueda satisfacer las necesidades de las personas que lo requieran, sean estudiantes de Arquitectura u otras carreras, además de que el producto pueda ser accesible a todo el publico.
Gestión de Proyectos
o
a b
P r o y e c t
T
l e r o M u l t i f u n c i o n a l
Silla ergonómica:
Esta propuesta de mobiliario se enfoca en estudiantes de Arquitectura, quienes necesitan una silla que se adapte o se ajuste 100% al cuerpo, por ello se requiere que sea cómoda y bastante firme para sentarse, llegando a ser un producto bastante eficiente.
Tablero multifuncional:
Esta idea nace de la necesidad de contar con un mobiliario en el que estudiantes de Arquitectura puedan realizar sus actividades, sobre todo elaboración de planos, de manera práctica, de esta manera se pretende que el tablero pueda contar con espacios funcionales en los que se puedan guardar los distintos materiales de dibujo, para poder trabajar de manera cómoda.
Lápiz infinito:
La propuesta se centra en brindar una herramienta esencial de trabajo que es muy utilizada por los estudiantes de Arquitectura para la elaboración de sus ideas y bocetos, a su vez ayudar a la reducción del consumo de madera y carboncillo, obteniendo así, un producto que tenga múltiples beneficios.
Maleta multiusos:
La propuesta aparece al momento de un consenso donde se presentaron las dificultades que tenemos como estudiantes de Arquitectura al momento de llevar los materiales de dibujo o tecnológicos al centro de estudio, conservándose intactos
de negocio
DE LAS 5 IDEAS
DESARROLLO: P r o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l G e s t i ó n d e P r o y e c t o s 1.1 Idea
DESCRIPCIÓN
Casa de mascotas con materiales reciclados
La idea surge de la problemática que tienen las personas dueñas de algún animal, al no conseguir una casa resistente donde pueda dormir o descansar; partiendo de ello, se tuvo la idea de generar una pequeña casa con materiales reciclables capaz de soportar el día a día de sus mascotas
IDEA 01 IDEA 02 IDEA 03 IDEA 04 IDEA 05 Criterio 1: Potencial de mercado SILLA ERGONÓMICA TABLERO MULTIFUNCIONAL LÁPIZ MULTIFUNCIONAL MALETA MULTIUSOS CASADE PERROS CONMATERIALES RECICLADOS P R O M E D I O Criterio 3: Acceso a tecnología Criterio 4: Acceso a mano de obra Criterio 5: Financiamiento Criterio 6: Puntos de venta o canales de distribución Criterio 7: Presencia en las redes sociales Criterio 8: Utilidad para el cliente Criterio 9: Idea relacionada a la carrera de arquitectura Criterio 10: De fácil uso Criterio 2: Propuesta innovadora 16 18 20 14 16 13 13 14 14 16 14 14 17 14 14 15 16 18 16 16 14 16 18 15 15 18 15 16 15 16 17 17 16 18 19 19 18 17 14 20 17 15 13 19 19 20 18 19 16 16 15.5 16.7 15.8 15.8 16.4
G e s t i ó n d e P r o y e c t o s CUADRO COMPARATIVO P r o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l
DE LA IDEA ELEGIDA
TABLERO MULTIFUNCIONAL
El tablero multifuncional es una propuesta innovadora y novedosa que dentro de las demás ideas posee mayor importancia, ya que nace buscando solucionar las necesidades de un estudiante de Arquitectura, por esta razón, el proyecto contará con comportamientos ideales para los materiales que se usarán para el desarrollo de planos como trabajos de talleres es por ello que su principal función es permitir que el usuario pueda realizar sus actividades académicas con comodidad
1.2 Protopersona
Nombre y Apodo
Edad: 24
Género: Femenino
Ingresos: S/ 2000
Ocupación: Profesional en Arquitectura
Educación: Universitario
Ciclo de vida familiar: Soltera
Generación: Y
Grupo ético: Latino Religión: Católico
Nacionalidad: Peruana
Clase social: Media
Comportamientos
Persona organizada, además planifica sus actividades
Con un estilo de vida disciplinado. Y con motivaciones orientadas a la comodidad.
Necesidades y objetivos
Beneficios: Calidad, flexible y funcional.
Uso del producto: Se requiere para un usuario mediano y ligero.
Ocasiones o situaciones en las que se requiere el producto: Académicas.
Sensibilidad al precio: Consciente del valor del producto.
Nuria Vásquez
P r o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l G e s t i ó n d e P r o y e c t o s
Datos demográficos
01 SUSTENTO / DESCRIPCIÓN
Protopersona
Nombre y Apodo
Tania Vergara
Datos demográficos
Edad: 29
Género: Femenino
Ingresos: S/ 2500
Ocupación: Profesional en Arquitectura
Educación: Postgrado
Ciclo de vida familiar: Soltera Generación: Y
Grupo ético: Latino Religión: Cristiana Nacionalidad: Peruana Clase social: Media
Nombre y Apodo
Gustavo Rodríguez
Datos demográficos
Edad: 21
Género: Masculino
Ingresos: S/ 500
Ocupación: Estudiante de Arquitectura
Educación: Universitario
Ciclo de vida familiar: Soltero
Generación: Z
Grupo ético: Latino Religión: Católico
Nacionalidad: Peruano
Clase social: Media
Comportamientos
Persona extrovertida y aventurera, muy organizada con sus labores. Estilo de vida centrada en la familia. Sus motivaciones están centradas en el relajamiento y la comodidad.
Necesidades y objetivos
Beneficios: Calidad, valor y velocidad
Uso del producto: Usuarios medianos y ligeros
Ocasiones y situaciones: Académicas Laborales.
Sensibilidad al precio: Consciente del valor del producto.
Comportamientos
Persona tímida, responsable y muy organizada en sus entregas Estilo de vida centrado en la puntualidad Motivaciones orientadas a la comodidad.
Necesidades y objetivos
Beneficios: Calidad, mejoramiento en las presentaciones y comodidad.
Uso del producto: Se requiere para un usuario mediano y ligero.
Ocasiones o situaciones en las que se requiere el producto: Académicas.
Sensibilidad al precio: Consciente del valor del producto.
G e s t i ó n d e P r o y e c t o
1.2
P r o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l
s
02 03
Problemas identificados
Falta de apertura para herramientas.
Contar con un producto que cuente con facilidad de transporte
1.3 Árbol de problemas
PROBLEMA PRINCIPAL
La necesidad de contar con iluminación sin algún objeto adicional que acapare espacio.
La falta de un sistema de medida que facilite el trabajo del usurario
Tener una zona de trabajo resistente a los rayones y al peso de los objetos sobre él.
Encontrar un producto que esté elaborado con materias de bajo costo y que sean duraderos
Carencia de un mobiliario apropiado para el desarrollo funcional de las actividades de un estudiante de Arquitectura.
CONSECUENCIA 1
No hay confort al realizar una actividad.
CONSECUENCIA 2
No aptas para portar artículos cortantes
CONSECUENCIA 3
Contar con pocos compartimientos al hacer uso del producto
CAUSA 1
Ausencia de comodidad para dibujar
CAUSA 2
Mesas no aptas para trabajar con objetos cortantes
CAUSA 3
Mesas sin espacios para guardar objetos de uso.
o
n
i o n a
G e s t i ó n d e P r o y e c t o s
P r o y e c t o T a b l e r
M u l t i f u
c
l
Reto de proyecto
Caso Propio
¿Cómo podríamos
elaborar un mobiliario funcional para un estudiante de Arquitectura para que desarrolle sus actividades académicas?
Observación de usuarios
OBSERVACIÓN 1
Día y Hora de Observación
20 09 2022 / 10 a.m.
Descripción de contexto del lugar de observación
Estudio Lugar tranquilo.
Descripción de Problema de Protopersona
OBSERVACIÓN 2
Día y Hora de Observación
21 09 2022 / 4 p.m.
Descripción de contexto del lugar de observación
En la sala en la ahora que se ocupa de sus labores académicas
Descripción de Problema de Protopersona
Lenguaje No Verbal:
Gesto de preocupación
Lenguaje No Verbal: Expresiones:
Me siento incómoda al realizar mis planos sobre el tablero que tengo
Rostro serio y cansado
Expresiones:
Dice sentir incomodo cuando realiza sus bocetos e ideas de diseño
P r o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l
G e s t i ó n d e P r o y e c t o s Pregunta Inicial Experiencia prevista (Necesidad del Usuario) + para / de Usuario Principal + para / de Efecto o lo que se Desea Lograr (Insigth)
Entrevistas
ENTREVISTA 1
Persona Entrevistada
ENTREVISTA 2
Persona Entrevistada
Fecha y Lugar de Desarrollo
Fecha y Lugar de Desarrollo
Motivo de Entrevista
Ideas Clave Compartidas
Un tablero con diversos compartimientos para colocar accesorios y materiales.
Motivo de Entrevista
Tania Vergara 21-09-2022 / 4 p.m. / Casa de persona entrevistada. Déficit de espacios para guardar los objetos de uso
Ideas Clave Compartidas
Que el tablero cuente con reguladores para poder ajustarlo de acuerdo a la altura de la persona.
P r o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l G e s t i ó n d e P r o y e c t o s Nuria Vásquez 20-09-2022 / 10 a. m. / Casa de persona entrevistada Conocer al usuario y saber sus requerimientos
2. Modelo de negocio y perfil del cliente.
2 1 Canvas de modelo de negocio
En el desarrollo del modelo canvas, se tuvieron en cuenta: el Segmento de Clientes, la Propuesta de Valor, los Canales, las Relaciones con Clientes, Fuentes de Ingresos, Recursos Clave, Asociaciones Clave y Estructura de Costes. Analizando la problemática y la idea, se pudo llegar a realizar la propuesta de valor, la cual presentará diversas características y podrá realizarse su venta considerando diversos aspectos
1.SegmentodeClientes
EstudiantesdeArquitectura,oprofesionalesenestacarrera,queseanperuanosyquetenganapartirde17añosdeedad,masculinas ofemeninas,quienesrequierenunmobiliariopararealizarsustrabajosdeunamanerasatisfactoriaysindañarellugardetrabajoya quehacenusodediferentesobjetosentreelloscortantes,ademásestánexpuestosadoloresmuscularesporrealizarsustrabajosen unamalapostura,razónporlacualbuscanlacalidaddeuntableromultifuncional
2.PropuestadeValor
Laspropuestasdevalorbuscaresolverlosproblemasdelosclientesysatisfacersusnecesidadesconvaloresagregados:
3PREGUNTAS
Quetrabajostienequehacerelcliente
Queresultadosnecesitatenerelcliente
Querestriccionestieneactualmenteque nolepermiterealizarsutrabajo adecuadamente
Realizartrabajoseducativosytrabajospersonaleseindependientes
Unmobiliarioqueleayudearealizarsustrabajosdeunamanerasatisfactoria
Nocuentaconunmobiliarioespecialpararealizardibujosousarobjetos cortantes,ademásdeunamalapostura
3.Canales
1 Conocimiento:¿Cómoincrementamosconocimientoacercadenuestrosproductosyservicios?
Mediantelacreacióndeunapáginaweb,enlacualsepublicaráinformacióndelproducto
2 Evaluación:¿Cómohacemosparaqueelclientetengaclaracuálesnuestrapropuestadevalor?
Dandoaconocertodaslascaracterísticasquevaatenerelproducto.
3 Compra:¿Cómopermitimosquelosclientescomprenproductosyserviciosespecíficos?
Mediantelaspublicacionesenlasdistintasredessocialesymedioscomunicación
4 Entrega:¿Cómoentregamosnuestrapropuestadevaloranuestrosclientes?
Laentregadelproductoserealizaráatravésdeunenvíoorecojoentienda
5 Despuésdelaventa:¿Cómoproveemosalclienteserviciopost entrega?
Brindándoleunagarantíade1añoencasodealgunafalladeproducción.
Se hará usos de todas las redes sociales y una página web para realizar las ventas a nivel nacional Para que de esta manerasepuedanincrementarlasventasyhacerquelamarcasehagamásreconocidaypoderincrementarlasventas
"Elaboración de un tablero multifuncional con compartimientos y reguladores."
G e s t i ó n d e P r o y e c t o s P r o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l
4.Relaciónconlosclientes
Definacuáleseltipoderelaciónquequieremantenerconsucliente ¿Quéaccionesrealizóparaqueelclientenodejede comprar?
Serealizaronllamadasalclienteparabrindarleinformaciónsobrelasdistintaspromocionesquetieneelproductocadacierto tiempoylasgarantíasqueposeealargoplazo.
Segarantizalapuntualidadycalidaddelostrabajos,contandocongarantíasybeneficios
5.FuentesdeIngreso
Definaclaramentelapercepcióndelosingresosbasadoenlavisióndenegociosylaseleccióndelossegmentosadecuadosde clientes
Laformadepercibirlosingresosdemiemprendimientoserádel40%pormediodelaventadeserviciosdelaredcomercial, 60%pormediodelastransaccioneshechasatravésdenuestroportalelectrónico
Gananciasporlaventadelproducto
Gananciasporinstalacióndelproducto.
Gananciasporventadeaccesorios.
6 RecursosClave
Hagauninventarioderecursos,físicos,intelectuales(marcas,patentes,etc.)
Manodeobra Capital VidrioAcrílico
Madera
Herramientas
7.ActividadesClave
¿Quéactividadesclaves,requierecomoprioridadnuestrapropuestadevalor?
Duranteelprocesodeproducción,serequiereimplementarelementosquepermitanelconfortalusuariodurantesus actividadesEncuantoalprocesodecomercializaciónserequieredeunaestrategiadeventaparaevitarpérdidassuperioresa loinvertido
Innovacióndelproducto
Proporcionarconfortalosclientes
8.AsociacionesClave
¿Quiénessonnuestrosaliadosestratégicos?¿Quiénessonnuestrosproveedoresclaves?¿Quérecursosclavesestamosadquiriendodelos aliados?
Nuestrosaliadosestratégicossonlassucursales,losdistribuidoresylospequeñosnegocioscentradosenesemismorubro
Nuestrosproveedoressonlasempresasbancariasyposiblesmecenasdemaneraindependiente
Losrecursosclavesadquiridosdelosaliadoseselcapitalmonetario
¿Quéactividadesclavessepuedendesempeñarconsociosestratégicos?
Generacióndemáspuntosdeventa,obteniendobeneficiosencuantoalporcentajedeingresos
Definaalgúntipodemotivacionesparalasalianzas:
Veracidaddelainformaciónbrindadaacercadelproducto,laentregadeunproductodebajocostoy de buena calidad al alcance de todo publico.
Distribuidores como minoristas y puntos de ventas que comercialicen tableros, proveedores estratégicos de cada sector, entidades bancariasycentrosdeeducaciónsuperior
G e s t i ó n d e P r o y e c t o s P r o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l
9.EstructuradeCostos
¿Cuálessonloscostosmásimportantesinvolucradosennuestromodelodenegocio?¿Quérecursosclavessonlosmáscostosos?
Loscostosmásimportantessonlosdelosmaterialesquevanapermitirlaelaboracióndelproductoyelcostopublicitario,siendoel primeroelmáscostoso.
¿Quéactividadesclavessonlasmáscostosas?¿Eselmodelodenegociomenoscostosoeninfraestructura?¿Armarlapropuestade valoresdebajocosto?
Realizarencuestasdesatisfaccióndelcliente.
¿Laautomatizacióndelosprocesossehacecostosa?¿Crearvaloralapropuestadenegociosescostosa?
No,yaqueplanteandodeunamaneracorrectaelproductoseraunabuenapropuesta
Costosfijos
Costosvariables
2.2 Empatía
1.1. Ve
¿Qué observa el cliente / usuario?
Estudiantes de arquitectura que sufren de dolores musculares y la dificultad para realizar sus trabajos.
1.2. Escucha
¿Que escucha el cliente / usuario?
Todos los estudiantes de arquitectura están con dolores en el cuello y espalda. Ya que no cuentan con mobiliarios adecuados.
1.3. Piensa y Siente
¿Que piensa y siente el cliente / usuario?
Incomodidad al estar en otros curso y estar con dolores en el cuello, pues no al tener mobiliarios adecuados no tendríamos esos malestares.
1.4. Dice y Hace
¿Que dice y hace el cliente / usuario?
Los tableros no son adecuados para realizar los trabajos ya que tenemos que estar en posturas incomodas para realizarlo
2.1. Esfuerzos
¿Cuales son sus mayores problemas y/o desafios?
No contar con una herramienta de trabajo que nos ayude a tener una mejor disposición para hacer nuestros deberes.
2.2. Ganancias
¿Cuales son sus mas grandes oportunidades y beneficios?
Estar libre de malestares para que así podamos realizar nuestros trabajos de la mejor manera y sobresaliente.
G e s t i ó n d e P r o y e c t o s P r o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l
o y e c t o T a b l e r o M u l t i f u n c i o n a l
DEMOGRÁFICO
PSICOLÓGICO
Personasdecualquierpartedel Perú
ESTILO DE VIDA
Centradoenelaspecto educativoyresponsablescon lasactividades.
Personasmasculinasofemeninas desdelos17años,estudiantesde arquitecturaoprofesionalesenesta carrera
USO DEL PRODUCTO
Personasquerealizantareaso trabajos,bajounperfiltranquiloy pasivo,dispuestoasobrellevarla situacionesqueselepresenten
BENEFICIOSDELPRODUCTO
Paraeldesarrollodeactividadesde dibujoymaquetasparaestudiantes yprofesionalesenlacarrerade arquitectura
Permitirárealizarlostrabajoscon mascomodidad,ademásquepodrán realizarcortedeobjetossindañarel lugardetrabajoyserádegran beneficioyaquecontaracon compartimientosparaguardarlos materialesdeuso
Descripción delapersona
NuriaVásquez,deGenero Femenino,25añosdeedad, Soltera,Profesionalenla carreradeArquitectura
Influencias
EstaInfluenciadaporsu familia,tambienporlos colegasysusamigosmas cercanos
Tenencias
Unmobiliarioquele permitarealizartrabajos conmascomodidadyde maneramasrápida
Lo tra ya pre po
s t i
Realizarplanosy maquetasparasu trabajo
Trabajosporhacer Problemas/ Esfuerzos
Presentadolores corporalesporlamala posición,nopuede realizarcortespor temoracortarel mobiliario
Ganancias/ recompensas Ca
Realizartrabajosdeuna maneramasrápiday cómodasinpresentar dolorescorporales
8 4 2 6 3 7 2.3 Customer Journey actual vs el esperado
n d e
Nombre de la persona: Nuria Vásqu
1
5
G e
ó
P r o y e c t o s P r
GEOGRÁFICO
Persona Escenario
Centrocomercial,seccióndemesasdetrabajo
MetasyExpectativas NuriaVásquez, estudiantedearquitecturaelcual tiene problemas al hacer sus dibujos y su mala posicionafectaasupostura
ANTES
ViajeTípico
Acción
Pensamiento
¿Queespera?
¿Querecibe?
Emociones
Oportunidades
Personasoáreas
Compra de un mobiliario para satisfacer las necesidades
DURANTE DESPUÉS
Psalida arqueo Entrada Pedido Espera
Busca mesa EWiFi ntrada Pedido Probarel producto SSHH
zonade parqueo Zonade ingreso Personal deventas Áreaenel local Personal deventas
Espacio Limpio Ambiente acogedor Amabley rápido
halldel establecim iento Mesas señal sshh Zona estacionamiento
Amplioy buen confort
Ambiente limpio Buena señal Comodo seguroy eficaz
Espacio conforme ylimpio Amabley rápido Bien mpementado
Asesoríaparaunamejorcompra,ademásdemuestradelusodelproducto, yunazonaparalacomodidaddelaspersonas mientraspruebansusproductos
Laspersonasresponsablesdeestelugarson:losvendedoresqueseránlosresponsablesdemostrarelproducto juntoaellolos abastecedoresquienesentregaranyporultimoelgerente,quiensehacecargodelnegocio
