Klinik Rumah Swadaya BP2P Sum IV

BALAIPELAKSANAPENYEDIAANPERUMAHAN

SUMATERAIV

‘ProvinsiBengkulu&ProvinsiJambi’

1

LATARBELAKANG

Kondisi Pembangunan Rumah Layak Huni

2

KLINIKRUMAHSWADAYA

Penyelenggaraan Klinik Rumah Swadaya

3

ALURLAYANAN

Metode Pelaksanaan dan Tahapan Alur Pelayanan

DAFTAR ISI

4

PERJALANANKEGIATAN

Perkembangan Kegiatan Klinik Rumah Swadaya

5

KOLABORASI

Dukungan Stakeholder dan Mitra Kerja

LATARBELAKANG

Kondisi Pembangunan Rumah Layak Huni Rumah merupakan kebutuhan dasar yang tidak bisa terpisahkan dari kebutuhan terhadap sandang dan pangan. Rumah juga mempunyai peran yang sangat strategis dalam pembentukan watak serta kepribadian generasi muda dan bangsa dalam membangun manusia seutuhnya, mandiri, dan berjati diri.

Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan

Rakyat sebagai bagian dari Pemerintah Pusat mempunyai tugas dalam menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang pekerjaan umum dan perumahan rakyat untuk membantu

Presiden dalam menyelenggarakan pemerintahan negara, salah satunya melalui pelaksanaan pembinaan dalam penyelenggaraan perumahan dan kawasan permukiman pada tingkat Nasional dengan memfasilitasi penyediaan perumahan dan permukiman bagi masyarakat, terutama bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR). Dalam menjalankan tugas tersebut, tentunya Pemerintah Pusat juga dibantu oleh pemerintah daerah, baik provinsi maupun kabupaten/kota.

Beberapa kebijakan ataupun program telah dilaksanakan untuk mendukung pencapaian target pemenuhan kebutuhan rumah bagi MBR, terutama dalam upaya menciptakan struktur pembangunan perumahan yang lebih berpihak pada kelompok bawah. Salah satunya melalui pelaksanaan program Bantuan Pembangunan

Rumah Swadaya pada sub layanan Klinik Rumah Swadaya.

STATISTIKPERUMAHAN

Kepemilikan : 9,9 Juta

Kelayakan huni : 14,84 Juta

secara swadaya kondisinya tidak layak huni*, sehingga diperlukan bantuan teknis, selain melalaui bantuan dana. ANGKABACKLOGPERUMAHAN

40% Rumah yang dibangun

Sumber:

KLINIKRUMAH SWADAYA

Klinik Rumah Swadaya (KRS) merupakan bantuan pemerintah berupa layanan informasi dan bantuan teknis bagi masyarakat untuk meningkatkan kesadaran dan kapasitas masyarakar dalam pemenuhan rumah layak huni secara swadaya.

Sumber: Peraturan Menteri PUPR No. 7 Tahun

2022 tentang Pelaksanaan Bantuan

Pembangunan Perumahan dan Penyediaan Rumah Khusus

TUJUANKRS

Meningkatkan

kapasitas masyarakat untuk mewujudkan

rumah layak huni secara swadaya.

MENULAYANAN KRS

Informasi

Konsultasi

Bantuan Teknis

Layanan informasi dan konsultasi diberikan kepada masyarakat yang memerlukan informasi dan konsultasi pada

proses perencanaan, perancangan, dan pelaksanaan

pembangunan rumah sederhana

Layanan bantuan teknis diberikan kepada MBR dan tidak sedang menerima bantuan perumahan sejenis BSPS dalam satu tahun anggaran yang sama

ALURLAYANAN

Metode Pelaksanaan dan Tahapan Alur Pelayanan

METODEPELAKSANAANKRS

Berupa pemberian informasi dan konsultasi melalui situs krs.perumahan.pu.go.id dan media komunikasi lainnya (wa call center, media social, artikel, video, infografis) Online

Akses krs.perumahan.pu.go.id

Klik “Daftar”

Daftar

Lakukan

Pendaftaran atau login jika sudah memiliki akun

Ajukan Pertanyaan

Mengisi data diri dan tujuan kunjungan di buku tamu

Pertanyaan diProses

Pertanyaan akan diproses dan respon akan diberikan maks. 3 hari

Mengisi form daftar sebagai umum dan informasi:

• Nama lengkap

• Email dan membuat password

• Pilih provinsi

• Centang Captcha

Konsultasi lebihlanjut

Lanjutkan konsultasi lebih lanjut maupun pertanyaan baru

Berikan Rating&Ulasan

Berikan ulasan atas pelayanan yang didapatkan

METODEPELAKSANAANKRS

Offline

Berupa pemberian informasi, konsultasi, dan bantuan teknis di kantor Balai P2P mauput di loket

layanan KRS lain di luar kantor Balai, serta kunjungan lapangan untuk memberikan layanan KRS.

Layanan Offline Di Kantor Balai

Datangke Kantor

Datangi lokasi BP2P

Layanan Offline

Kunjungan Lapangan

Pelaksana layanan KRS Registrasi

Mengisi data diri dan tujuan kunjungan di buku tamu

Konsultasidi Pojok

KRS

Bertemu dengan Petugas KRS dan lakukan konsultasi

Berikan Rating&Ulasan

Berikan ulasan atas pelayanan yang didapatkan

Sosialisasi Kunjungan Lapangan

Layanan Bantuan Teknis

Konsultasi diLokasi

Berikan Rating&Ulasan

Konsultasi Kunjungan1 Kunjungan2,dst RumahLayakHuni Berikan Rating&Ulasan

PERJALANANKEGIATAN

Perkembangan Kegiatan Rumah Swadaya

STRATEGIPENGEMBANGANKRS

Penyusunan konten informasi dan bentuk layanan yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat

Optimalisasi media sosial balai dan website KRS untuk

menyebarluaskan informasi terkait layanan KRS maupun edukasi terkait perumahan

Pada tahun 2024 seluru Unit Kerja

Balai Ditjen Perumahan telah mengembangkan Klinik Rumah

Swadaya salah satunya BP2P Sumatera IV, dengan target total layanan sebanyak

1000 LAYANAN

Kerjasama dengan stakeholders (pemda, perusahaan/ CSR, perguruan tinggi, perbankan) dalam pengembangan layanan KRS dan mendorong replikasi fasilitasi layanan jasa rumah swadaya

KOLABORASI

Dukungan Stakeholder dan Mitra Kerja

Pelaksanaan kerja

sama dengan

Asosiasi Profesi, Akademisi, Perguruan Tinggi, Pemerintah Daerah, media massa, dan lembaga lain. Kerja sama dilakukan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan